что делать если товара нет в наличии dns

Оформление заказа в ДНС через интернет, действия в случае, если товара нет в наличии

ДНС представляет собою торговую сеть по продаже электроники и техники, известную практически всем людям, проживающим в России. В ее магазинах предлагаются товары высокого качества по бюджетной стоимости. О преимуществах онлайн-магазина и о том, как заказать необходимый товар в ДНС через интернет, узнайте из данной статьи.

Инструкция по оформлению заказа в DNS через интернет

Перед тем, как сделать заказ в интернет-магазине ДНС, пользователь должен указать на сайте свой город, чтобы во время изучения ассортимента он видел только актуальные сведения по наличию продукции, а также важные новости.

Как оформить новый заказ в DNS через интернет:

Важно! После осуществления всех описанных действий заказ в ДНС будет принят. На дисплее отобразятся полные сведения о нем: номер, выбранный покупателем пункт самовывоза либо адрес, на который будет доставлена посылка, период выполнения заказа и так далее.

О возможности заказа товара, которого нет в наличии

Чтобы уточнить информацию касательно того, можно ли заказать товар в ДНС через интернет, если его на данный момент нет в наличии, необходимо обратиться к работнику любого из магазинов данной торговой сети. Если конкретной продукции просто нет на складах в городе, в котором проживает покупатель, ее можно заказать предварительно и забронировать, внеся предоплату, и через несколько дней она окажется у получателя.

Помимо этого, вся подобная информация уточняется при помощи звонка на бесплатный телефонный номер 8-800-77-07-999, либо обращением к менеджерам ДНС через форму обратной связи на сайте интернет-магазина.

О сроках хранения заказа

Если тогда, когда пользователь решил сделать заказ в ДНС, нужный ему товар был в наличии, забрать его из магазина можно уже через час.

Когда товар имеется в городе, но находится на складе, на осуществление доставки отводится два дня. День получения посылки, как правило, отображен в корзине на сайте DNS, либо в карте самого товара.

Если покупатель сделал сразу несколько заказов с разным периодом доставки, забрать можно каждый отдельно или подождать, пока придут все посылки, и прийти в пункт только один раз.
Заказ закрепляется за конкретным клиентом и хранится в ДНС в течение двух суток с момента получения уведомления о том, что он готов к выдаче. Продлить этот срок нельзя.

Если приобретение оплачивалось в онлайн-режиме, оно буде числиться за покупателем в течение одного месяца с даты получения соответствующего уведомления.

Как только все отведенные сроки истекут, заказ аннулируется, а покупатель получит сообщение об этом.

Можно ли отменить заказ в ДНС

Иногда пользователь, который сначала решил сделать заказ в ДНС, впоследствии понимает, что заказанный товар ему не нужен. В таком случае необходимо знать процедуру отмены заказа в интернет-магазине DNS.

Как отказаться от заказа в ДНС через интернет:

Еще один вариант, позволяющий аннулировать оформленное приобретение – осуществление команды в Личном кабинете. Такая процедура производится в любой день. Покупатель звонит менеджеру ДНС, сообщает о желании отказаться от заказа и сообщает его номер. Данный способ действует, пока посылку еще не отправили на указанный адрес.

Об отмене покупки можно сообщить при помощи электронного адреса, указанного на сайте dns-shop.ru.

Не покупать можно даже товар, уже отправленный покупателю почтой. Если его качество не соответствует заявленному, возвратить или поменять продукцию будет легко. На это дается неделя, при сохранении чека и квитанции о доставке.

При оформлении приобретения онлайн и его оплате банковской картой об отказе клиент сообщает на электронный адрес ДНС, прикладывая также просьбу о возврате уплаченных денег. При нахождении посылки в транзите возврат будет возможен только после ее получения и отправки обратно. Обо всех условиях стоит узнавать преждевременно.

Если покупатель желает совершить отмену заказа, это лучше сделать сразу, чтобы избежать конфликтов с работниками ДНС.

Источник

Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений [ 12 ] Просмотров: 5 705

1 Тема от Lexus 777 04.04.2014 09:12:15 (7 лет 8 месяцев назад)

Тема: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

2 Ответ от Совун 04.04.2014 09:14:46 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

Если есть в других городах, то запросто. А вот если нет вообще, то хз

3 Ответ от Lexus 777 04.04.2014 09:15:03 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

может у этого моника есть аналог.

4 Ответ от Совун 04.04.2014 09:18:51 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

А сколько он стоил?

5 Ответ от Lexus 777 04.04.2014 09:22:38 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

Если есть в других городах, то запросто. А вот если нет вообще, то хз

Отредактировано Lexus 777 (04.04.2014 09:23:51, 7 лет 8 месяцев назад)

6 Ответ от фрэнсис 04.04.2014 09:26:13 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

он еще в 11-м году продавался, уж очень давно получается, думаю скорее всего тебе его не привезут

7 Ответ от Совун 04.04.2014 09:29:31 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

8 Ответ от Lexus 777 04.04.2014 09:29:45 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

он еще в 11-м году продавался, уж очень давно получается, думаю скорее всего тебе его не привезут

нифига себе он древний. прям динозавр)))))

он еще в 11-м году продавался, уж очень давно получается, думаю скорее всего тебе его не привезут

нифига себе он древний. прям динозавр)))))

Отредактировано (04.04.2014 09:29:47, 7 лет 8 месяцев назад)

9 Ответ от Athlon82 04.04.2014 11:48:19 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

Отредактировано (04.04.2014 11:48:46, 7 лет 8 месяцев назад)

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

10 Ответ от bis 04.04.2014 11:52:51 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

Athlon82, у ТС еще колонки в нем были А в этих нет

90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе
PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать

11 Ответ от Athlon82 04.04.2014 11:53:34 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

Athlon82, у ТС еще колонки в нем были А в этих нет

а оно надо?
до 10тыс у шахматистов докуя моделек моников

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

12 Ответ от bis 04.04.2014 12:09:27 (7 лет 8 месяцев назад)

Re: Можно-ли в ДНС-е заказать товар, которого нет в наличии?

Да ХЗ, мож надо, мож не надо, но в выбранном ТС мониторе они есть

90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе
PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать

Источник

ДНС не выдает оплаченный товар.

Оплатил полную стоимость товара в интернет-магазине «ДНС», по факту явки в магазин, для получения товара, продавец отказался выдавать товар, обосновывая это тем, что для подтверждения заказа на сайте им нужен код который пришел на мой телефон. В свою очередь в профиле «ДНС» интернет магазина, был указан мой, действующий номер телефона, а номер, на который они высылают код, является моим старым номером, и является не действительным. Как поступать в данной ситуации. Электронный чек о полной оплате я предъявил.

Ответы на вопрос:

Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар

Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товарРоспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю (ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», далее – закон о защите прав потребителей). А если товар не передан в срок, потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей). В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор. Также ведомство отмечает, что многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора через специальные сервисы. В частности, если товар был приобретен в российском интернет-магазине, потребитель может обратиться в следующие организации:

Ассоциация компаний Интернет торговли (АКИТ), в случае, если интернет-магазин является ее членом (список можно уточнить на сайте АКИТ), то спор можно разрешить, направив обращение на официальный сайт АКИТ;

отдельные общественные организации, безвозмездно рассматривающие жалобы на интернет-магазины, к примеру, «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ), Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива».

Помимо этого, сообщается, что если покупка оплачена банковской картой, а продавец не передал товар в установленный срок, и при этом не выходит на связь либо уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по операции. После чего разбирательство будут проводить банк и платежная система.

Ведомство также подчеркивает, что у потребителя есть право пожаловаться на недобросовестного продавца в суд, если он выполнил все обязательства со своей стороны, при этом в 8 из 10 таких случаев суды встают на сторону истцов.

Роспотребнадзор также рекомендует еще в ходе изучения ассортимента интернет-магазина обращать внимание на информацию о продавце, который обязан предоставить покупателю сведения о своем месте нахождения и полном фирменном наименовании (п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Теги: информационные технологии, права потребителей, торговля, Роспотребнадзор

Источник

Что делать если товара нет в наличии dns

Ваш город Нур-Султан ?

Как оформить заказ

Укажите локацию

Необходимо выбрать город, в котором вы находитесь или хотите совершить покупку, чтобы в процессе просмотра видеть актуальную информацию по наличию товара и свежие новости.

Выберите товар и добавьте в корзину

Когда вы определились с выбором, перейдите на страницу товара, поместите товар в корзину и нажмите на кнопку «Купить». Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.

Пока оформление заказа не завершено, в корзине можно изменить:

В конце проверьте данные и, если всё верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Укажите данные покупателя

Вы покупали ранее и зарегистрированы?

Введите телефон/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».

Вы новый покупатель и не зарегистрированы?

Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине или введите свой номер телефона.

Выберите способ получения

Укажите магазин, из которого вам удобнее всего забрать заказ.

Или оформите доставку, указав детали доставки, и нажмите кнопку «Подтвердить».

Более подробную информацию об условиях доставки можно уточнить на сайте ДНС по ссылке https://www.dns-shop.kz/delivery/.

Выберите способ оплаты

Укажите способ оплаты, которым вам удобнее всего оплатить заказ (подробнее об условия оплаты по ссылке https://www.dns-shop.kz/im_payment/).

Подтвердите заказ

Проверьте данные и нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».

После того, как все шаги выполнены, на экране появится полная информация о заказе:

Важно

Источник

Как работает предзаказ в Днс?

Как отследить предзаказ в Днс?

Пользователи могут следить за состоянием статуса заказа по ссылке Информация по заказу или в Личном кабинете на вкладке «Заказы». Новый — ваш заказ обрабатывается оператором. Ожидайте звонка или смс на телефон.

Нужно ли платить за предзаказ?

Почему надо оплачивать предзаказ? Товар ставится в резерв для покупателя только после оплаты заказа. Если вы сделали заказ, но не оплатили его, то товар остается доступным для заказа другим покупателям. Когда кто-то после вас сделает заказ и оплатит, товар будет зарезервирован именно под покупателя, оплатившего заказ.

Можно ли заказать товар в Днс если его нет в наличии?

Вы просто заказываете то, что Вам нужно и ожидаете уведомление, которое проинформирует Вас о приходе товара в выбранный магазин. Наш сервис дает возможность: … — приобрести товар, которого даже нет в наличии в Вашем городе; — в любой момент изменить заказ, позвонив в интернет магазин по номеру 8-800-5000-925.

Можно ли заказать товар в Днс?

Когда вы определились с выбором, поместите товар в корзину, нажав «Купить» на его странице. Когда все необходимое уже в корзине, можно оформить заказ. Зайдите в корзину или нажмите кнопку «В корзине» у добавленного вами товара, отредактируйте количество и нажмите «Оформить заказ».