что делать если самолет улетел без вас
Что делать, если самолет улетел без вас
Ночной кошмар любого путешественника, независимо от того, отправляется он на отдых или в деловую поездку – приехать в аэропорт и узнать, что самолет только что улетел. Что делать и как себя вести в такой ситуации, к кому обращаться и какие финансовые потери может повлечь за собой такое опоздание?
Допустим, по дороге в аэропорт вы попали в пробку, или столкнулись с поломкой автомобиля. И вот, когда вам все же удалось добраться до стойки регистрации, выясняется, что вы опоздали.
В такой ситуации бесполезно паниковать и конфликтовать с сотрудниками аэропорта. Из-за вашего опоздания задерживать вылет никто не будет. Что делать дальше – зависит от того, где и по какому тарифу вы приобретали билет.
Если вы покупали билет в туристическом агентстве, то вам нужно звонить туда и решать все вопросы с менеджером. Если же вы покупали билет напрямую у авиакомпании – в ее представительстве или на сайте, то вам нужно обращаться на стойку этой авиакомпании в аэропорту, чтобы вам выписали билет на ближайший рейс.
Разумеется, в большинстве случаев это делается не бесплатно. Дополнительных расходов, скорее всего, не будет у тех, кто приобретал билеты в первый или бизнес класс. Такие билеты, как правило, предполагают возможность переноса даты вылета без каких-либо санкций от авиакомпании. Если на следующем рейсе будут свободные места, вам просто выпишут новые билеты, и вы сможете отправиться в путешествие.
Сложнее если вы летите эконом-классом. В этом случае все будет зависеть от вашего тарифа. Обычно, чем ниже тариф, по которому вы приобретаете билет, тем меньше возможностей по возврату билетов и изменению даты рейса у вас есть. Билеты, приобретенные по невозвратным и промо-тарифам не подлежат возврату. Вам придется заново покупать авиабилеты. Причем, ваш обратный билет в случае неявки на регистрацию также аннулируется.
Если же тариф, по которому вы приобрели билет, предусматривает возможность возврата, то вам придется заплатить штраф, после чего вам выпишут новые билеты. Билеты с возможностью возврата стоят значительно дороже. Но многие путешественники, желая сэкономить, покупают самые дешевые билеты на самолет. Они просто не видят смысла переплачивать, понимая, что всё равно будут лететь в том же эконом-классе.
Но особенно бдительными стоит быть тем, кто летит чартерным рейсом. Время отправления чартерного рейса может быть изменено накануне вылета. На чартерах летают туристы, которые купили пакетные туры на курорты Турции, Египта, Италии, и т.д. Кроме того, чартерные билеты можно купить и в туристическом агентстве. Эти билеты стоят гораздо дешевле билетов на регулярные рейсы.
Итак, если вы летите чартером, не поленитесь самостоятельно проверить время отправления рейса на онлайн табло аэропорта за день до вылета и еще раз хотя бы за 6 часов до вылета. Помните, что время, указанное на чартерных билетах не является истиной в последней инстанции. Чартерный рейс могут перенести за день до вылета на любое другое время. Конечно, турагент, у которого вы приобретали тур, должен вас проинформировать за сутки об изменении времени вылета, но все же не рискуйте.
Сами следите за онлайн табло аэропорта и ориентируйтесь на время отправления, которое в нем указано. Таким образом, вы обезопасите себя от необходимости сидеть в аэропорту, если ваш самолет перенесут на более позднее время. И уж точно не получится так, что рейс улетит без вас. Помните – это ваш отпуск и в ваших интересах не пускать этот вопрос на самотек.
В случае опоздания на чартерный рейс звоните в туристическое агентство и будьте готовы к дополнительным расходам.
Стыковочные рейсы и пересадки. В чем разница?
Когда в нужный город нет прямых перелетов, вам предложат воспользоваться стыковочными рейсами. Некоторые путешественники специально берут билеты на стыковочные рейсы, а не на прямые, потому что они могут стоить дешевле. Но многих начинают терзать сомнения, либо стыковка очень длинная, либо наоборот слишком короткая. Что будет, если опоздать на стыковку?
Сперва нужно разобраться в терминологии. Есть два понятия, которые ни в коем случае нельзя путать: «стыковка» и «пересадка». При общем сходстве они имеют существенные различия.
Стыковочные рейсы осуществляются самолетами одной авиакомпании, или несколькими авиакомпаниями, имеющими соглашение о партнерстве. На стыковочные рейсы выписывается единый билет. В аэропорту отправления пассажиров регистрируют сразу до пункта назначения. Вам не надо получать багаж в промежутке между рейсами, вы просто переходите в транзитную зону аэропорта и после досмотра идете на посадку на следующий рейс. Ваш багаж перегружают из самолета в самолет, и вы получаете его, в конечной точке вашего путешествия.
Если у вас выписаны разные билеты на рейсы, пусть даже одной и той же авиакомпании – это пересадка. В аэропорту вылета вас зарегистрируют только на первый рейс. Вам будет необходимо получить багаж и пройти процедуру регистрации на следующий рейс, снова сдавать багаж и т.д.
При планировании поездки всегда обращайте внимание на временной промежуток между рейсами. Стыковку можно как-то провести и за 30 минут, но лучше пусть у вас будет час-полтора в запасе, чтобы не бежать через весь аэропорт. А на пересадку следует закладывать не менее двух-трех часов. Иначе ваш рейс просто улетит без вас.
Вы опоздали на стыковочный рейс
Если вы летите стыковочным рейсом, но вылет сильно задержался, вы рискуете опоздать на стыковку. Если задержка не очень долгая, то есть шанс, что самолет вас дождется. На такой случай в аэропорту дежурит сотрудник, который встречает пассажиров и помогает добраться на стыковочный рейс, параллельно информируя экипаж, что вы уже на подходе. Нередко вылет рейса могут ненадолго задержать, чтобы дождаться пассажиров, опаздывающих на стыковку.
Если же ваше опоздание значительное, и самолет улетел, заботу о вас возьмет авиакомпания, как виновник вашего опоздания. Сотрудники авиакомпании посадят вас на первый же рейс, который отправляется в путь вашего назначения при наличии свободных мест.
А пока вы будете ждать, авиакомпания обеспечит вас бесплатными напитками, если ожидание следующего рейса продлится свыше двух часов. При ожидании более 4-х часов вам предоставят горячее питание и далее продолжат кормить вас каждые следующие 6-8 часов. Если же следующий стыковочный рейс будет вылетать только через 8 часов в дневное время или через 6 часов ночью, авиакомпания обязана за свой счет разместить вас в отеле, оплатить завтрак, а затем доставить в аэропорт к моменту вылета вашего рейса.
Аналогичное решение проблемы, при стыковке на рейсы разных авиакомпаний. Если стыковочный рейс улетел без вас, все будет проходить по аналогичной схеме. Решение ваших проблем ложится на авиакомпанию, по вине которой вы опоздали на самолет.
Но это касается только тех случаев, когда ваше опоздание на стыковку произошло по вине авиакомпании. Если вас доставили без задержек, но вы забыли о времени в магазинах Duty Free, и опоздали – вам придется за свой счет приобретать билет на следующий рейс.
Опоздание на пересадку
Если вы летите с пересадкой и опаздываете на следующий рейс, то это тот самый случай, когда стоит паниковать. Напомню, пересадка – это когда у вас есть два разных билета на рейсы, пусть даже в самолетах одной авиакомпании. В этом случае ваше опоздание – будет лишь вашей проблемой. Доставив вас в пункт назначения, авиакомпания выполнила перед вами обязательство, а то, что вы неправильно спланировали вашу поездку – лишь ваша вина. Но и в этом случае можно договориться.
В случае задержки первого рейса, ищите в аэропорту прилета представителя авиакомпании, с которой вы сюда прилетели и просите бумагу, подтверждающую фактическое время прибытия рейса. Затем ищите представителя авиакомпании, на рейс которой вы опоздали. Здесь всё будет зависеть от готовности авиакомпании пойти вам навстречу и от тарифа, по которому вы брали билет.
Пассажирам первого и бизнес класса, при наличии свободных мест, скорее всего, предложат воспользоваться следующим рейсом без каких либо материальных потерь. А замена билетов для пассажиров экономического класса, как и в случае с прямыми перелетами, будет зависеть от тарифа, по которому они были приобретены.
Как не оказаться в неприятной ситуации
Как попасть на самолет, который уже почти улетел без вас
Знакомо ли вам это чувство, когда бежишь с всех ног, торопишься, как на пожар или в реанимацию, подгоняешь машины в пробке и обращаешь к небу то молитвы, то проклятия с одной целью – успеть на самолет? И не успеваешь. Тот самый момент, когда вот уже стойка регистрации, но «сожалеем, на ваш рейс она завершена» — знакомо?
Любой человек, купивший билет на самолет боится двух вещей: что тот упадет и что он улетит без него. Вот это второе мне недавно довелось пережить. После переживания я спокойно сел на свой рейс и укатил на отдых, чего и всем желаю. Сейчас расскажу, как это получилось у меня.
История со счастливым концом
Завязка банальна: мы с женой летели в отпуск. Не буду называть отечественный аэропорт, в котором дело приключилось, дабы избежать указаний на конкретных лиц. Как говорят в таких случаях, это могло произойти где угодно.
Даже не буду писать оправдательную, мол, выехали вовремя и тут вооот такаааая пробка. Нет, мы с супругой честно проспали. Это, кстати, важный момент, потому что всякие ложные угрызения совести (сами, мол, виноваты, надо было раньше выезжать) могут сослужить вам нехорошую службу, когда вы попытаетесь решить проблему на месте, но об этом дальше.
В общем, приехали мы впритык. Знаете, как в кино бывает, бежит-бежит герой на рейс, уже прямо по летному полю бежит, и аккурат в момент, когда трап отходит от самолета, наш сверхчеловек взлетает по белоснежным ступеням и в широком прыжке таки ловит свою птицу счастья за металлический хвост. В жизни все, конечно, не так. В жизни ты видишь ребят из охраны, которые со скорбным лицом потерявшего пациента хирурга, выходят к вам на встречу и говорят, что «извините, но… все». А вдалеке, за ограждением, пасется стайка счастливчиков, вовремя ушедших на паспортный контроль, и от этого вида тоска накатывает такая, как будто тебя не приняли в пионеры. Топчись на земле, теперь ты – неудачник. Ладно, это лирика. Но эмоции важны, потому что дальше начинается, как я понял, традиционное.
— В отпуск летели? Сочувствую.
— А совсем все?
— Совсем… Но можно попробовать похлопотать…
Поняли, да? Далее, согласно предположительному достатку клиента, выставляется ценник и деликатно озвучивается с нотками участия и сожаления – мол, на такой риск идем, да уж очень вас жалко. Нам лично пообещали все уладить через начальника смены. Он большая шишка, поэтому с ним, дескать, придется серьезно поделиться, так что ребята практически даром предлагают нам свою помощь и это надо ценить, желательно в твердой валюте. В общем, они попросили 500 долларов за двоих, и это нас спасло, потому что, во-первых, сумма была уж очень неприлично велика, а во-вторых, ее у нас наличными просто с собой не было. Обычно, как я понял потом, в этой схеме фигурируют гораздо более скромные расценки, на которые большинство клиентов охотно соглашаются, поскольку к тому моменту, когда им их озвучивают, посадка на борт становится желанней и недостижимей, чем выигрыш в лотерею, а посему небольшая мзда воспринимается как почти законная плата за феноменальный успех.
В общем, денег у нас не было, а нервы были на взводе. Не попади мы на этот самолет, пришлось бы провести в аэропорту около десяти часов, что, не говоря о финансовых потерях из-за упущенных билетов, вдохновляло мало. Я начал было с ними перепираться, в итоге получил шантаж и угрозы. Мне прозрачно намекнули, что моя поездка может вообще оказаться под большим вопросом, стало совсем неуютно. Неизвестно, чем бы это все закончилось, но тут жена позвонила брату. Узнав в чем дело, он велел немедленно бежать к тому самому начальнику, с которым нужно сильно делиться, и просить содействия. Денег, сказал, ни в коем случае не предлагать, а вместо этого демонстративно изумиться хамству охраны, откровенно требующей взятки. Было велено включить дурачка и показную уверенность в кристальной честности большого начальства, которое просто недоглядело за озорством младшего состава.
Мы пошли. Нашли того самого начальника смены (ребята, поскрежетав зубами, указали нам, где его искать). А дальше случилось то самое чудо с пойманной за хвост железной птицей счастья. Нас зарегистрировали и провели на рейс, ни взяв ни копейки. Отойдя от приключенческого адреналина, я решил написать этот кейс, потому что, как оказалось, случившееся с нами счастье было не чудом, а единственно верным и законным алгоритмом действий, на который имеет право любой опоздавший пассажир в случае, если обстоятельства этому благоприятствуют (хватает времени на проведение опоздуна через регистрацию и паспортный контроль до начала посадки на самолет).
Разбор полета
Итак, что мы сделали правильно, что неправильно, и как это вообще работает.
Начнем с описания ролей:
Из вышеперечисленного можно вывести и единственно верный механизм действия:
Шаг первый. Если вам говорят, что регистрация завершена, спокойно и вежливо отодвиньте всех, кто пытается сочувствовать, намекать или как-то иначе интересоваться вашими дальнейшими действиями. Не хамите, не прорывайтесь, просто мягко и уверенно скажите, что вам нужно: связаться с начальником смены. Сделать это надо быстро. Помните, что те, кто хотел нажиться на вашей неприятности, могут начать назло затягивать время, чтобы вы упустили последние драгоценные минуты.
Шаг второй. Так же спокойно и уверенно поговорите с начальником смены. Не расценивайте происходящее как подпольный акт, вы следуете официальному алгоритму, который действует не только для опоздавших, но и для тех, кто по техническим причинам не смог вовремя пройти регистрацию, так тоже бывает. Ваша проблема решаема. Если опоздание некритичное, обычно удается попасть на борт. Об этом прекрасно знают те, кто на этом зарабатывает – фактически с вас берут деньги за то, чтобы сопроводить до нужной двери.
Шаг третий. Столкнувшись с сопротивлением и угрозами, препятствующими осуществлению вышеописанного сценария, спокойно настаивайте на своем. Не вступайте в перепалки, просто игнорируйте.
Обязательно следите за своим психологическим состоянием. Не действуйте на эмоциях.
Помните главное: вы не преступник и угрожать вам попросту нечем. Все это – блеф. А вот у вымогателей проблемы могут быть очень серьезными, потому что, в отличие от опоздания на самолет, вымогательство – уголовное преступление.
Как купить билет на самолет, чтобы избежать переплаты и обмана
Лучше всего вести себя так, как будто вы уже неоднократно использовали эту схему. Нам помог звонок брату жены, который действительно не раз попадал в такую ситуацию и просто спокойно нас инструктировал. Это телефонное сопровождение приструнило наших дельцов. То же самое в разговоре с начальником. Никакого «эй, шеф, у нас тут проблемка вышла, не поможешь?» Правильно будет оформить вопрос так: «Как я могу попасть на такой-то рейс? Регистрация закончилась, но посадка еще не началась». Последнее – важно. Если посадка началась, то вас так и так уже не пустят, поэтому напирайте на то, что посадки еще нет и можно успеть. Если посадка уже началась, то, увы, это значит, что самолет уже отцентрован по зарегистрированному количеству пассажиров и на борт вам не попасть.
Проблемы в аэропорту при регистрации
Это может случиться не только при опоздании, и во многих случаях их можно решить на месте.
Условно все неурядицы можно разделить на два типа: те, в которых виноваты вы, и те, в которых виновата авиакомпания или аэропорт.
Вы что-то делаете не так
Аэропорт или авиакомпания что-то делают не так
Такие ситуации возникают не менее часто, и тот факт, что вашей вины в них нет, не делает их более приятным.
Как правило, за такие ошибки предусмотрена материальная компенсация (она определяется условиями продажи, которые нужно обязательно читать перед покупкой билета). Но помните, что аэропорт и авиакомпания попытаются сделать все, чтобы заплатить вам как можно меньше, желательно ничего. К тому же, для большинства пассажиров родной чемодан дороже компенсации, а улететь прямо сейчас нужнее, чем новый билет на ближайший рейс. А значит, ваша задача – решить проблему, а не получить деньги за то, что решить ее не удалось.
Если вы последовательно и уверенно будете действовать с самого начала, развернув свою активность в сторону ответственных людей, высока вероятность, что вы добьетесь успеха. Хотя бы потому, что настойчивому и компетентному клиенту проще уступить. А посему, при возникновении проблемы, вновь идем к начальнику смены и начинаем активно следить за процессом решения. Удивительным образом так нередко удается и найти пропавший чемодан, и обнаружить свободное место в салоне.
И еще раз подчеркну: как бы ни развивались события, будьте уверены в себе и вежливы. Вежливость, как известно, берет города.
Надеюсь, мой опыт окажется полезным и повысит грамотность наших пассажиров. А сотрудников авиакомпаний и аэропортов убережет от опасного соблазна. Удачи всем на земле и в небе.
Самолет улетел без тебя? Что делать и можно ли получить компенсацию
Не успели на самолет по вине дорожных заторов из-за непогоды? А, может, электричка простояла на путях или задержался аэроэкспресс. Что делать, если опоздание произошло по независящим от вас причинам? Эксперты рассказали Москве 24, как получить компенсацию.
Если пассажир опоздал на самолет не по своей вине, а по вине компании-перевозчика – Аэроэкспресса или ОАО «ЦППК», то он должен обратиться в эти компании. По словам председателя Общероссийского союза пассажиров Ильи Зотова, заявление можно написать в произвольной форме. Например, так: «В такую-то дату опоздал на самолет, который отправлялся в такое-то время, из-за технической неисправности поезда. Прошу компенсировать стоимость авиабилета полностью». «К обращению прикладывается оригинал билета на самолет», – отметил Илья Зотов. Он подчеркнул, что основное условие возмещения – техническая неисправность поезда. По другим причинам задержек на железной дороге – погодные условия или кража кабеля – выплаты за «потерянный» авиабилет не предусмотрены.
Фото: Агентство «Москва»/Мобильный репортер
«Однако в законодательстве есть пункт о том, что пассажир может получить не только компенсацию, но и «иные выплаты» от компании-перевозчика, если опоздал на самолет, переговоры, на другой железнодорожный рейс из-за того, что стояли поезда. За эти «иные выплаты» стоит побороться», – считает председатель Общероссийского союза пассажиров. Пассажир может отправить заявление в компанию, которая занимается перевозками, в течение двух–трех дней после случая, приведшего к опозданию на самолет. И в течение 30 дней должен прийти ответ. Если решение принимается не в пользу пассажира, то можно подать на компанию исковое заявление. «Выплат добиваться в этом случае можно в судебном порядке. Прецедентов, когда пассажир выигрывал такой процесс, достаточно много», – добавил Илья Зотов.
Затруднения на дорогах, возникшие из-за погодных условий, скорее, не станут поводом для выплат компенсаций авиакомпаниями за опоздания на рейс. «Если билет невозвратный, то компенсацию получить нельзя», – пояснил председатель Союза пассажиров, член общественного совета при Минтрансе Кирилл Янков.
Если возвратный, то сдать его можно, но чаще всего на определенных условиях, в том числе со штрафом. Условия возврата указаны на билете или на сайте авиакомпании наряду с другой информацией о тарифной политике.
Как правило, если вы возвращаете билет менее чем за сутки, но более чем за три часа до вылета, штраф на возврат в этом случае значительно меньше. Также влияет на сумму штрафа то, являетесь ли вы участником премиум-программ.
«Все зависит от авиакомпании и от типа билета, – рассказал гендиректор Сервиса по получению компенсаций за отмену/задержку авиарейсов Compensair Роман Гильманов. – Если билет экономвозврат, в этом случае с большой долей вероятности можно будет вернуть билет за пару часов до рейса с определенным штрафом. Если билет первого класса или бизнес-класса, то, как правило, можно перенести свой перелет на другой рейс, и никакого штрафа за это не будет. Общая масса билетов класса «эконом» либо невозвратные, либо их можно вернуть, если регистрация еще не завершилась, но с определенным штрафом. Если человек опаздывает на свой рейс и регистрация еще идет, есть смысл пробовать звонить в авиакомпанию, чтобы билет отменили. Если вы приедете, когда самолет уже улетел, у вас будет намного меньше шансов вернуть даже часть стоимости билета».
А вот если задерживается сам самолет из-за погодных условий (даже на пять–шесть часов), то компенсации никакой не предусмотрено. «Авиакомпания должна покормить пассажиров, если задержка произошла на более чем четыре часа, в случае шестичасовой и более задержки должны предоставить жилье», – пояснил собеседник Москвы 24.
Что делать, если опоздали на самолёт
» class=»wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_14907″>
Сегодня мы поговорим о том, что делать, если вы опоздали на самолет. Такая неприятность может случиться с любым пассажиром и по разным причинам, но даже «налетавшие» сотни часов туристы могут не знать, как действовать в таком случае.
Общая информация
Прежде всего, необходимо разобраться с принципом и порядком совершения полетов на авиалайнере. В отличие от любого другого вида транспорта, авиаперелет вовсе не сводится к покупке билета и посадке на самолет. Каждый пассажир должен пройти обязательную процедуру регистрации, которая начинается задолго до начала посадки.
Что делать, если самолёт улетел без вас
Нередки случаи, когда пассажиры появляются в зале аэропорта с опозданием. Им ничего не остается, как с разочарованием смотреть вслед уходящему за горизонт авиалайнеру. Но не нужно «ставить крест» на долгожданном отпуске и возвращаться домой. Ведь еще не все потеряно и проблему можно решить!
Давайте разберемся, что же можно сделать в таком случае? Первым делом вам стоит обратиться к представителю авиакомпании, на самолёт которой вы покупали билет. С большей долей вероятности вам предложат обменять билет и подберут оптимальный вариант рейса. Если вы летели на деловую встречу и опоздали, то вы можете сдать билет. Как правило, компания соглашается на возмещение до 75% его стоимости.
При этом нужно знать, что некоторые виды билетов назад не принимаются. В частности если пассажир воспользовался бюджетным предложением авиакомпании или купил билет со скидкой. А вот те, кто летает бизнес- или первым классом защищены от такого неприятного сюрприза. Таким клиентам с радостью предложат хороший рейс и заменят неиспользованный документ. На нем, как правило, прописаны условия возврата, обмена и прочие права покупателей.
А вот если виновником того, что самолет улетел без пассажира является компания-перевозчик, ему обязаны возместить полную стоимость документа. Это случается тогда, когда происходят изменения в расписании, отмена рейсов в силу непредвиденных обстоятельств (нелетная погода) и прочее. Можно рассчитывать на возмещения расходов и в том случае, если попасть вовремя в салон транспортного средства не удалось по вине работников воздушного вокзала (долгое оформление документов, долгий досмотр багажа и прочее).
Стоит быть внимательным и при покупке билетов на международные рейсы. Если в стране, в которую вы летите, потребуется виза, то с перевозчика снимается всякая ответственность за то, что вы не оформили этот важный документ. Когда такой казус выявляется в зале аэропорта, клиенту могут отказать в посадке и в возврате потраченных денег.
Опоздали на регистрацию
Бывает, что пассажир опаздывает на регистрацию, но самолет еще находится на взлетной полосе. Сразу определите, сколько времени осталось до взлета. Если у вас в запасе более 25 минут, то шансы попасть на борт еще остались. В такой ситуации стоит воспользоваться услугами стойки регистрации опоздавших. Если клиент не является владельцем билета в бизнес-класс, то ему придется дополнительно заплатить за свою нерасторопность. Если такой стойки в зале нет, нужно найти представителя компании-перевозчика.
А вот в тех случаях, когда до вылета остается несколько минут, рассчитывать на удачу не стоит. Скорее всего, вам придется добираться другим рейсом или маршрутом. Ни одна компания не будет задерживать вылет из-за одного пассажира, поскольку даже опоздание в несколько минут может обернуться непоправимым отставанием от летного графика.
Еще более внимательными стоит быть тем, кто совершает вылет из международного аэропорта. Кроме стандартных процедур регистрации и досмотра багажа таким клиентам придется пройти таможенный и паспортный контроль. У стоек такого контроля всегда многолюдно, поэтому даже прибывшие вовремя в аэропорт иногда рискуют опоздать и не попасть на свой борт.
Не успели на борт
В том случае, когда процедура регистрации пройдена успешно, но турист по каким-то причинам не успел пройти на посадку, у него тоже есть все шансы остаться в пункте запланированного вылета и провести первый день отпуска в зале ожидания. В зависимости от типа самолета и способа доступа на борт (пешком, через трап или на автобусе), на эту процедуру отводится некоторое время. Посадка на авиалайнер прекращается за 10-20 минут до вылета. Те клиенты, которые прошли регистрацию, но не оказались на борту вовремя, будут дополнительно вызваны по громкой связи, но ждать опоздавших также никто не будет.
В исключительных случаях, представитель компании может принять решение о задержке рейса и посадке клиента, но надеяться на такую удачу не стоит. И тогда надеяться на возврат полной стоимости авиабилета не стоит. В лучшем случае клиенту вернут часть денег, ведь считается, что он опоздал на по своей вине.
Таким образом, если вам предстоит совершить полет на самолете, необходимо заблаговременно ознакомиться с порядком и сроками прохождения процедуры регистрации, таможенного и паспортного контроля, а также внимательно следить за объявлениями посадок на воздушный транспорт. Но если вы опоздали не по своей вине, не нужно отчаиваться, ведь компания заботится о своей репутации и клиентах, поэтому вернет часть потраченных денег или поменяет авиабилет.