что делать если потерял карту перекрестка а там баллы
Восстановление карты Перекресток
Если вы потеряли свою бонусную карту Перекресток, восстановить ее просто. Поэтому переживать или торопиться приобретать новую не стоит.
Способы восстановления карты
Есть несколько способов как восстановить карту Перекресток при потере:
Обновление информации: Сейчас по новым правилам при утере карты, нужно купить новую, ее нужно зарегистрировать. Затем позвонить по телефону горячей линии после покупки новой карты в течение 30 дней для возмещения стоимости новой карты (стоимость возместят на новую карту в виде баллов по курсу 100 баллов за 10 рублей). Перекресток также восстановит вам ранее накопленные баллы на новой карте, если она будет зарегистрирована на тот номер телефона, который был привязан к утерянной.
По телефону
Первым делом обязательно ее заблокируйте, позвонив на горячую линию 8-800-200-95-55, иначе тот кто найдет вашу карточку, сможет использовать накопленные на ней баллы. В этом случае восстановить их не удастся.
Затем, нужно получить новую карту Перекресток и позвонить еще раз на номер 8-800-200-95-55, чтобы восстановить баллы утерянной карты (звонить нужно не позднее 30 дней с момента получения карты).
Через интернет
Чтобы пройти процедуру восстановления карты Перекресток через интернет, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте или мобильным приложением на телефоне. В обоих случаях карточка восстанавливается за пару кликов.
Как восстановить бонусную карту «Перекресток» при утере или порче
Дисконт программы лояльности магазинов сети «Перекресток» имеет бонусный счет. На него собираются баллы, начисляемые вам за покупки в магазинах сети и партнеров компании. Но пластиковым носителям свойственно иногда теряться. Расскажем, как восстановить карту «Перекресток», если она была потеряна, можно ли это сделать по новым условиям программы, и какие шаги предпринять в такой ситуации.
Можно ли восстановить бонусную карту «Перекресток» при утере или порче?
До недавнего времени, потерянный пластиковый носитель можно было восстановить. Взамен утраченного пластика выдавался дубликат. Для того, чтобы восстановить карту «Перекресток» применялось несколько методов:
В 2021 году правила программы изменились. При утере карты, дубликаты не выдаются, и восстановить ее нельзя. Придется покупать новую карточку, регистрировать ее, а также перенести (восстановить) ранее накопленные баллы.
Важно! С 2021 года по условиям Программы лояльности Перекресток карты не подлежат восстановлению. Чтобы охранить накопления с утраченной карты предусмотрена соответствующая процедура.
Как восстановить карту Перекрестка: пошаговая инструкция
Дубликат карточки, по действующим в 2021 году правилам программы, теперь невозможно получить. Но можно восстановить баллы с нее, в случае ее утери. Для этого выполните несколько шагов:
Кроме переноса бонусов, на ваш счет будет зачислен номинал карточки, из расчета 10 рублей – 100 бонусов. На такое количество единиц увеличится число баллов.
Еще один важный момент – звонок на горячую линию для восстановления накоплений нужно сделать до истечения 30 дней с момента активации нового пластика.
Как поменять карту Перекрестка через личный кабинет покупателя
Сеть магазинов Перекресток – один из крупнейших российских гипермаркетов, состоящий из более 500 торговых точек в большинстве крупных городов. Привлекает он ассортиментом, доступными ценами, и системой поощрений. Получив бонусную карту Клуба, можно получать еще больше выгоды от покупок, используя акции, специальные предложения, и накапливая бонусы на счете. Что делать, если дисконтный пластик утерян, как поменять карту «Перекресток» через личный кабинет, выдадут ли дубликат, или придется приобретать новую карточку в магазине.
Все способы поменять карту лояльности «Перекресток» при утере или порче
В случае потери пластикового носителя карточки покупателя, ее можно восстановить. До 2021 года сделать это можно было, используя такие методы:
Однако по новым условиям Программы лояльности, сначала придется приобрести карту в магазине повторно, или создать виртуальный счет в приложении. После получения новой карты, ее нужно обязательно активировать:
Важно! По новым правилам при утере карты, необходимо купить или получить новый пластиковый носитель, и активировать его через горячую линию, чтобы сохранились все накопления по старой карте.
Как поменять карту Перекрестка через личный кабинет покупателя: пошаговая инструкция
Первое, что требуется сделать, если пластик утерян – заблокировать его. Сделать это можно по телефону горячей линии. Так вы точно сохраните все накопления на вашем бонусном счете, и никто при нахождении вашей карты, не сможет ими воспользоваться. Дальнейшие действия следующие:
Обязательно позвоните на номер контактного центра 8-800-200-95-55. Сообщите о ситуации, назовите номер новой карты, и мобильный телефон, чтобы перенести баллы, а также вернуть стоимость ее покупки. Единственный нюанс, звонок нужно совершить не позднее 30 дней после получения.
Блокировка карты Перекресток
В случае повреждения или потери карты Перекресток, заблокировать ее нужно обязательно, иначе нашедший ее сможет потратить накопленные баллы и восстановить их уже не получится.
Есть несколько способов как заблокировать карту Перекресток при утере:
Обновление информации: Сейчас по новым правилам при утере карты, нужно купить новую, ее нужно зарегистрировать. Затем позвонить по телефону горячей линии после покупки новой карты в течение 30 дней для возмещения стоимости новой карты (стоимость возместят на новую карту в виде баллов по курсу 100 баллов за 10 рублей). Перекресток также восстановит вам ранее накопленные баллы на новой карте, если она будет зарегистрирована на тот номер телефона, который был привязан к утерянной.
По телефону
Позвонив по номеру 8-800-200-95-55, оператор спросит личные данные, заблокирует старую карточку и создаст заявку на новую, которую можно получить совершенно бесплатно. Она будет отправлена на почтовый адрес, указанный в анкете через двадцать дней после обращения в службу поддержки.
На сайте
Чтобы заблокировать карту Перекресток через интернет воспользуйтесь личным кабинетом на официальном сайте https://www.perekrestok.ru/. Карточка восстанавливается за пару кликов.
Например, на сайте нужно нажать на зеленый квадрат «Вход в личный кабинет» и войти в него по номеру карточки или телефона. После чего в открывшемся меню выбрать «Заблокировать карту».
В приложении
Как и в случае с сайтом, в приложении Мой Перекресток нужно будет ввести номер карты и пароль, выбранный при регистрации. Затем выбрать функцию блокировки карты Перекресток. Если что-то не получается или программа выдает системную ошибку, то стоит позвонить на горячую линию, оператор поможет решить возникшую проблему.
Не важно, какой способ блокировки карты Перекресток будет выбран – карточка будет заблокирована мгновенно, а новая будет создана в течение трех недель и направлена на почту.
Как заменить бонусную карту магазина «Перекресток» на новую
В программе лояльности сети супермаркетов Перекресток появились новые карточки. Они имеют усиленную защиту в виде CVV кода. Но специально менять старые носители новыми не необходимости, они работают наравне с новыми. Поменять носитель потребуется только в случае его порчи, или если он потерян. Расскажем, как заменить карту «Перекрестка» на новую, какие варианты для этого предусмотрены, и в каких случаях есть возможность восстановить баллы со старой карточки.
Как заменить карту «Перекресток» на новую: пошаговая инструкция
В 2021 году карты, которые были испорчены или потеряны, восстановлению не подлежат. То есть, направить запрос в компанию на получение дубликата не получится. Такая схема работала ранее, и карты после блокировки перевыпускали, и отправляли по почте. Сейчас замена карт происходит по иной схеме.
Заменить карту «Перекресток» на новую можно после ее предварительной блокировки по номеру горячей линии 8-800-200-95-55. После этого есть два способа замены:
Предварительно убедитесь, что ваши данные, внесенные при регистрации в клубе, не изменились. Если это так, то сначала напишите в чат или позвоните в контактный центр. Здесь идет речь о ФИО, номере телефона, правильной дате рождения и электронной почте. Сообщите об изменении данных, чтобы в базу внесли корректировки по старой карте. Сделать это нужно до момента блокировки.
Теперь можно карту блокировать и активировать новую – пройти регистрацию пластика, либо выпустить виртуальную через приложение. Хотите сохранить баллы со старого счета – регистрируйте новый продукт на тот же номер телефона, что и раньше.
Важно! Заменить карту «Перекресток» можно после ее предварительной блокировки. После чего потребуется активация новой карты через отправку смс, в приложении, или личном кабинете.
Какие виды карт «Перекресток» можно выпустить в этом году
В программе лояльности торговой сети сейчас предусмотрен выпуск нескольких видов дисконта. По-прежнему сохранились платежные карты банков Тинькофф и Альфа Банк. Для их оформления стоит обратиться именно в данные кредитные учреждения. Через «Перекресток» вы можете оформить два вида дисконта:
У каждого типа карт разные возможности по накоплению баллов. Базовые ставки в размере 1 бонус за каждые 10 рублей чека предоставляются на карточках торговой сети. Самая выгодная по-прежнему считается карта Альфа-Банка. При покупках с ее использованием, за 10 рублей в чеке начисляется 3 балла.
Как восстановить баллы Перекрестка при замене карты
Получив новую карточку взамен старой, бонусный счет можно сохранить. Сделать это можно только в том случае, если вы своевременно заблокировали утерянный пластик. Если же им успел воспользоваться кто-то другой, то по правилам программы, такие бонусы невозможно вернуть. Баллы будут восстановлены на новой карте автоматически. Но только при соблюдении определенных условий:
Так же можно вернуть стоимость покупки нового пластикового носителя. Обратившись на горячую линию, оператор выполнит все операции дистанционно. Проверить свой счет карты можно в личном кабинете, мобильном приложении, или звонком в контактный центр «Перекресток».