что делать если охранник в магазине обвиняет в краже
Что делать, если вас обвинили в краже в супермаркете
Покупал продукты в магазине «Атак» на улице Снежной в Москве. После оплаты на кассе меня остановил охранник и потребовал предъявить содержимое карманов. Разумеется, я удивился и спросил, с какой стати? Он ответил, что ему передали по рации, что на изображении с камер увидели, что якобы я взял из коробки с развесными конфетами одну конфету и положил в карман.
Я даже не воспринял это всё серьёзно. Ну что за бред? Неужели я похож на человека, который будет красть в магазине одну конфету? Но охранник совершенно серьёзно требовал показать, что в кармане. Ну ладно, мне не жалко, показал ему, что в кармане лежит только телефон и больше ничего. Тут же появился начальник охраны и начал на меня давить: «Куда Вы её выбросили?», «Или Вы её успели съесть?». Второй охранник начал искать эту несчастную виртуальную конфету под кассой. Не нашёл само собой.
Знаете, что самое неприятное в этой дурацкой ситуации? Неприятно, что меня, человека, который не только никогда ничего не крал, но даже возвращает деньги продавцам с Алиэкспресс, когда товар приходит через несколько месяцев после выигранного диспута, обвиняют в краже, причём какой-то копеечной ерунды.
Я допускаю, что бывают ошибки. Допускаю, что на картинке с камер может что-то показаться, но в этом случае было бы корректно, если бы охранник просто попросил подождать и спокойно объяснил, что на камерах было обнаружено что-то подозрительное. В моём же случае охранники меня обвиняли и начальник охраны был абсолютно уверен, что я украл эту несчастную конфету.
Совершенно дурацкая ситуация, когда ты знаешь, что ни в чём не виноват, а задержавшие тебя охранники уверены, что ты вор. И очень неприятная ситуация. Настроение конечно испортили. Разумеется, я написал жалобу в книгу жалоб и предложений, но вряд ли в этом есть какой-то смысл».
«Вообще в таких ситуациях разговор один: вызывайте полицию, вам (козлам) ничего я показывать не буду. И включайте запись на телефоне»,- пишет z_zwang.
Алексей поступил очень мудро, попросив объяснить причину такого требования и показал свои карманы и таким образом поставил охранников в дурацкое положение. Да, осадочек, конечно остался, но конфликт был исчерпан в максимально короткие сроки. А могло быть иначе.
Само собой, по закону вы не обязаны распахивать свои карманы перед охранником, и дело даже не в том, что там может оказаться вещь, показывать которую вы бы не хотели, такое ведь тоже бывает. Просто не обязаны и всё. Но ваш отказ, с психологической точки зрения, трактовался бы в пользу охраны и охранник ещё больше был бы уверен в своих действиях. А это прямой путь к открытому конфликту и мы с вами прекрасно знаем случаи, когда это заканчивалось не совсем комфортно для обеих сторон.
Это как в кино, когда половину фильма вы уверены, что злоумышленник этот персонаж, а потом оказывается, что совершенно другой. Кому будет проще от того, что охранник применит силу или произойдет драка? Шансы такого развития событий исключать нельзя. Да, возможно охранника потом накажут, уволят или даже привлекут. Но вам от этого станет легче, при условии, что вам потреплют нервы или разобьют лицо? Ну а если в этой схватке вы не рассчитаете силы и на полу с разбитой головой окажется охранник. Где гарантия, что вы сами не отправитесь на скамью подсудимых?
Ещё вариант. Допустим, что охранники попались правильные и сами оперативно вызвали полицию. Тут как минимум вы потеряете уйму времени, и это будет самым простым развитием событий. Но вы же знаете, что бывают и исключения. Так для 52-летнего Сергея Назарова, визит в отделение оказался последним в его жизни. История про обвинение в краже и про легендарную «бутылку», думаю все слышали. Да, конечно всех сотрудников наказали, руководителей уволили, а участников посадили. Но кому от этого стало легче?
Обвинение в воровстве в магазине – как отстаивать свои интересы?
К сожалению, практически ежедневно приходится сталкиваться с ситуациями, когда посетители магазинов пытаются что-то украсть. Сотрудники внутренней охраны останавливают вас возле кассы, внутри зала с товарами, либо возле основного входа. Обстановку нельзя назвать приятной даже тогда, когда вы наверняка уверены в своей правоте и невиновности. Поэтому основной задачей покупателя является ознакомление с собственными правами и последовательностью действий в такой ситуации. Как правильно вести себя, вы узнаете в представленной статье.
Охрана хочет посмотреть личные вещи
Первым и основным правилом, которым должен руководствоваться любой посетитель магазина, является следующее – проведение досмотра является возможным только сотрудниками полиции. Администрация лишена законодательной возможности проводить проверку даже в том случае, если один из охранников долго наблюдал, как вы взяли продукты, не заплатив за них на кассе. С другой стороны, если охранник вежливо и уважительно попросил вас показать содержимое сумки, сделав это без лишней грубости со своей стороны, вы можете предотвратить возникновение конфликтной ситуации, самостоятельно показав все содержимое. Вариант предпочтителен потому, что любые претензии будут устранены прямо на месте, да и не придется долго ждать приезда наряда.
Запомните! Демонстрация своих персональных вещей охранной службе супермаркета возможна исключительно на добровольной основе.
Всегда помните о том, что охранники не могут:
Запомните! Для организации досмотра обязательно пригласите двух свидетелей.
Задержание покупателей возможно при условии, когда персонал имеет ряд неопровержимых доказательств. К примеру, грабителя засняла камера видеонаблюдения, либо сам охранник сделал несколько видео, при просмотре которых четко видно, как вы прячете продукты.
С другой стороны, даже при условии наличия всех доказательств составление официальных документов станет возможным исключительно сотрудниками полиции. С их помощью будет обеспечена полная ответственность по закону.
От вас требуют оплаты штрафа
Охранники иногда способны предложить заплатить сумму штрафа прямо им для урегулирования конфликта. Вне зависимости от того, от какого человека прозвучала такая реплика, не нужно соглашаться, потому что доказательством вины гражданина является только решение суда. Если вы наверняка уверены в том, что ничего не воровали, потребуйте от сотрудников полиции оформления протокола. Представленный документ будет служить в качестве подтверждения факта вашей невиновности при рассмотрении дела в судебном учреждении.
Запомните! Выплату штрафов в магазинах осуществлять не стоит – это требование является незаконным.
При отсутствии доказательств воровства можно перейти к предъявлению претензий хозяину торговой точки. Это позволит вам компенсировать моральный вред.
Как показывает практика, оплата штрафа – это банальное вымогательство. Когда в ваших карманах или частях сумки были обнаружены вещи, не оплаченные вами, это можно объяснить тем, что вы банально забыли заплатить за товар. Оптимальным решением станет посещение любой кассы, где вам «пропикают» товар и выдадут чек.
Что сделать для защиты своих интересов?
Вас начали обвинять в краже, но при этом не показывают никаких доказательств? Ни в коем случае не давайте работнику посмотреть ваши личные вещи. Попросите охранника вызвать полицию и дожидайтесь наряда. Самостоятельно лучше не звонить, потому что вас могут привлечь к ответственности за ложный вызов. Правоохранители обязаны составить на месте специальный протокол.
Несмотря на существование акта досмотра, в качестве дополнительного доказательства вашей правоты могут выступать записи, полученные с камер видеонаблюдения, установленные на территории заведения. Также предоставьте на проверку чек. Как показывает практика, нередко его оказывается достаточно. Доказав факт персонального отсутствия в магазине, где было совершено преступление, обвинения автоматически снимут с вас. Правота также подтверждается следующими способами:
Обратите внимание! Отсутствие в магазине, где было совершено преступление, можно считать основным подтверждением того, что вы невиновны.
Если вам прямо сказали в том, что вы виновны в совершении кражи, не паникуйте. Действуя в рамках отечественного законодательства, вы не только защитите собственные интересы, но и привлечете к ответственности тех, кто незаконно вас задерживает. Конечно, бывают специфические случаи, когда не все так однозначно, либо человек попросту не ориентируется в нормативно-правовых актах. Тогда уже придется обращаться за помощью к профессиональному адвокату. Специалист оперативно предоставит индивидуальную консультацию, приедет на место происшествия, а также окажет помощь в подготовке доказательной базы для обращения в суд. Никогда не игнорируйте помощь эксперта, особенно в тех случаях, когда вы не знаете, как правильно отстоять свою правоту.
Содержание статьи
Если вас обвинили в воровстве, а вы ничего подобного не совершали, вам придется дождаться полицию, позволить обыскать себя, затем написать жалобу администрации и получить официальные извинения. Если есть свидетели, вы сможете подать иск о защите чести, достоинства, потому что претензии к вам были публичными. Ответчиком в судебном споре будет являться юридическое лицо, владеющее магазином, поскольку моральный вред причинен его работником. Необходимо требовать предъявления доказательств, записи с видеокамер.
Если охрана хочет досмотреть личные вещи
Если охранники настаивают на досмотре личных вещей, напомните о ваших правах, попросите вызвать правоохранителей. Если получите отказ, вызывайте полицию сами. Досмотр вещей, а также подозреваемого должен производиться только сотрудниками МВД и в присутствии понятых. Если у подозреваемого обнаружат украденный товар, этот факт должен быть документально зафиксирован, с подписями всех понятых.
Обратите внимание!
Если охрана предпринимала какие-либо неправомерные действия, потерпевший вправе обратиться в суд с иском или прокуратуру и требовать компенсации морального ущерба.
Задержание разрешено законом только в одном случае: имеются доказательства обоснованности подозрений. Видеокамеры должны зафиксировать факты, когда подозреваемое лицо:
Если охранники превышают полномочия, при задержании наносят побои, разбивают телефон, необходимо немедленно обращаться в правоохранительные органы, а затем в суд для наказания обидчиков и получения компенсации за причинение вреда.
Сотрудники магазина требуют оплатить штраф
Если вам предлагают немедленно заплатить штраф, предусмотренный за кражу, не соглашайтесь. Охранники, сотрудники магазина, полицейские пытаются воспользоваться ситуацией, но не стоит спешить. Чтобы официально назначить наказание, нужно пройти судебные заседания, по результатам которых суд признает вас виновным или невиновным в краже, только тогда определяется сумма штрафа, который нужно оплачивать. Если доказательства отсутствуют, взыскать с вас ничего не могут.
Обратите внимание!
Сам факт того, что у вас настойчиво вымогают деньги на месте, должен насторожить. Вероятнее всего, у требующей стороны отсутствуют законные основания для предъявления вам обвинения в краже.
Даже при наличии доказательств нахождения у вас неоплаченной вещи не соглашайтесь на сиюминутную уплату штрафа, поскольку вы рискуете отдать свои средства дважды:
Можно пройти детектор лжи самостоятельно в коммерческой организации или экспертизу на основании постановления следователя. К материалам дела можно приобщить положительные характеристики с места работы, учебы, от соседей, информацию о материальном положении. Все ходатайства заявляйте письменно через канцелярию полиции или направляйте по почте.
Если заявление приносите лично, обязательно берите второй экземпляр для проставления отметки о получении. При отказе в удовлетворении ходатайства обжалуйте его руководителю правоохранительного органа, в прокуратуру или в суд.
Если в краже обвинили несовершеннолетнего ребенка
Сотрудники службы безопасности вправе задержать ребенка при подозрении в краже, но они не могут проводить личные беседы при отсутствии родителей. После задержания несовершеннолетнего охранники обязаны сообщить об этом факте его родителям, а затем полиции. Никто не вправе без взрослых вести беседу с ребенком, вразумлять и поучать детей посторонним людям закон запрещает.
Обратите внимание!
Допрос проводится вместе с психологом или педагогом, согласно ст. 25.6 ч. 4 КоАП РФ.
За действия малолетних отвечают их родители. Малолетними считаются дети до 14 лет. Если ребенку больше 14 лет, то он самостоятельно подписывает бумаги и несет ответственность за совершение магазинной кражи. Но досмотр вещей подростка обязательно проводится в присутствии полицейских, психолога, родителей и понятых.
Взрослым необходимо проводить с детьми разъяснительные беседы и рассказывать о возможности ложных обвинений. Следует учить детей:
Обвинили в воровстве в магазине: ответственность
Обвинение в воровстве в магазине может иметь для вас негативные последствия, если они не будут сняты. Если кражу удастся доказать, то за хищение товара, стоимость которого составляет 1 тыс. рублей (мелкое хищение), последует административная ответственность. Штраф составляет пятикратную стоимость украденной вещи, но не менее 1 тыс. рублей, альтернативным наказанием является арест сроком до 15 суток. Обратите внимание! Если стоимость украденного товара превышает 2,5 тыс. рублей, правонарушение считается кражей, за которую назначают штраф до 80 тыс. рублей или лишение свободы до 2 лет.
За покушение на совершение кражи товара, стоимость которого превышает 1 тыс. рублей, назначается наказание в виде штрафа до 60 тыс. рублей или лишение свободы до 1,5 лет.
Покушением на совершение кражи считается ситуация, когда виновный не успел распорядиться похищенным, поскольку его поймали при выходе из торгового зала.
На сумму административного штрафа влияют смягчающие обстоятельства, фактическая стоимость украденного.
Если вас обвинили в краже, которую вы не совершали, можно обжаловать решение, подать иск в суд на торговый центр за ложное обвинение, требовать возмещения морального вреда. Судебное разбирательство детально воспроизводит ситуацию, понадобятся доказательства, показания свидетелей. Не лишним будет получить юридическую консультацию, чтобы узнать, как вести себя в суде.
Ответственность за преступные действия суровая, но нередко случаются ситуации, когда обвиняют невиновного человека. Это может быть связано с низким качеством предварительного следствия, когда уполномоченным органом не принимаются все меры для установления истины по делу.
Как не попасть в неловкое положение?
Чтобы не вызывать подозрений у работников службы безопасности, применяйте меры предосторожности:
Если обвинение ложное, без адвоката не обойтись, чтобы привлечь к ответственности обидчика. Мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших юристов, с которыми можно связаться через сайт или по телефону.
Каждый случай с обвинением в воровстве индивидуален. Даже если вы знаете основы законодательства, это не гарантирует достижения результата, положительный исход зависит от множества факторов.
Ущерб в два счета
В нашем случае именно из-за халатности работника в учреждении и случилась кража.
Попавшим в подобную ситуацию гражданам может пригодиться это разъяснение Верховного суда РФ.
История началась на Дальнем Востоке с иска одного местного банка о взыскании материального ущерба со своего работника. Свои требования работодатель мотивировал тем, что в результате халатного отношения работника к своим обязанностям были созданы условия для хищения из банкомата денежных средств другим сотрудником банка.
Преступление это было успешно раскрыто правоохранительными органами. Сам вор был привлечен к уголовной ответственности. Прошло и судебное заседание. И с похитителя по решению суда в пользу банка была взыскана вся сумма украденного. Но в нашем случае финансовое учреждение посчитало правильным этим не ограничиваться. Работодатель решил наказать и того, кто пусть невольно, но помог вору.
Банк счел необходимым привлечь к материальной ответственности работника, неосмотрительностью которого воспользовался преступник.
Суд первой инстанции в удовлетворении требований банкирам отказал. Те с таким вердиктом не согласились и обжаловали отказ в вышестоящий суд.
Верховный суд РФ указал, что приговор суда в отношении преступника, которым он был признан виновным в краже и которым с него была взыскана в пользу банка сумма ущерба в полном объеме, носит преюдициальный характер в том числе и для разрешения рассматриваемого трудового спора.
Верховный суд велел отменить решение областного суда.
Что будет, если увезти из супермаркета рыбу и не заплатить
Дело было в Самаре на Рождество. Мужчина пришел в супермаркет закупить продукты к праздничному ужину. В рыбном отделе его внимание привлекла большая туша лосося — почти на 5 килограммов. Мужчина попросил продавца упаковать рыбу. Затем он положил ее в тележку к другим продуктам и поехал на кассу. Там он выложил на кассовую ленту все, кроме лосося, расплатился картой — и ушел домой вместе с неоплаченной рыбой.
Вечером во время инвентаризации в магазине обнаружили пропажу: по документам было продано два лосося, а оплачен только один. Сотрудники магазина посмотрели записи с камер видеонаблюдения и вычислили, кто похитил товар. Информацию передали в полицию. По данным банковской карты, которой расплатился мужчина, быстро обнаружили похитителя и возбудили уголовное дело.
Аргументы сторон
Мужчина. Я действительно взял тушу лосося и не заплатил за нее. Но не потому, что хотел ее украсть, а потому, что мне на кассе стало плохо. Меня резко затошнило, закружилась голова, потемнело в глазах. Я подумал, что у меня проблемы с сосудами, поэтому поскорее расплатился и вышел на воздух, а про эту рыбу просто забыл.
Через пару дней меня вызвал участковый. Так я узнал, что меня подозревают в краже. Я считаю, что для крупнейшей сети супермаркетов одна рыба — это ерунда. Но раз на видеозаписи все зафиксировано, то вину признаю. Я уже компенсировал магазину стоимость товара и хочу прекратить дело в связи с примирением сторон.
Представитель супермаркета. Все было совсем не так. Этот мужчина заранее задумал украсть рыбу. Он специально придвинул ее к краю тележки, а в кассовой зоне выставил бутылки с водой забором — так, чтобы закрыть кассиру обзор. Обычно покупатели не выкладывают на ленту крупногабаритный товар, вместо этого продавец встает с места и пробивает покупки. В общем, все это было сделано, чтобы спрятать украденное.