чем привлечь в музей посетителей

Чем привлечь в музей посетителей

Поход в музей — является одной из форм проведения досуга. В последнее время, музеи вынуждены ориентироваться на потребности посетителей, ведь именно эта аудитория выдвигает запросы музею, формируя вектор его развития. На сегодняшний день существует несколько методов взаимодействия с посетителями музея, мы разделяем их на цифровые и стандартные, предлагаем каждый из видов рассмотреть подробнее.

Начнем обзор со стандартных методов:

Стандартные методы представляют собой взаимодействие с посетителем музея в офлайн-среде.

Каждый музеи имеет свою направленность и тематику, поэтому проведение тематических экскурсий это незаменимый инструмент взаимодействия с посетителем. Как правило тематические экскурсии посвящены раскрытию одной темы. Воркшопы и мастер-классы – это то коллективные методы обучения, которые подразумевают активное участие каждого человека. Данные методы являются инновационными технологиями для сферы искусства и культуры, многие музеи уже применяют их на практике, или планируют внедрять в свою работу.

Метод демонстрации фильмов по тематике экскурсии на базе музеев, отличный вариант для посетителей провести досуг с пользой. Музей может стать площадкой, которая объединит киноманов и любознательных посетителей. Также, отметим, что данный метод позволяет избежать пересечение потоков посетителей по маршруту экскурсии.

Музеи нередко сотрудничают с уникальными деятелями искусства и науки, которые смогут рассказать посетителям музея множество интересных историй и фактов о том, или ином событии. Организуйте встречу с деятелями в музее, сделайте анонс мероприятия и ждите посетителей!

Музей – это особенная территория, где совершаются настоящие открытия, происходят невероятные и захватывающие путешествия в глубину веков, в ходе которых всё (или почти всё) тайное становится явным. Игры и квесты это еще один инновационный формат для музеев, который давно завоевал признание в других сферах досуга. Продумайте необычные сценарии, по которым пройдут посетители вашего музея, чтобы раскрыть все тайны.

Теперь перейдем к цифровым методам взаимодействия музея с посетителем. Цифровые методы представляют собой взаимодействие с посетителем музея в онлайн-среде.

Рассмотрим их подробнее:

В то время как вы приглашаете уникальных деятелей искусства, чтобы проводить с ними дискуссионные встречи, вы также можете транслировать прямой эфир в онлайн-пространстве. Зрители, которые по каким-либо причинам не смогли присутствовать лично в музее, получат возможность ознакомиться с лекцией и задать возникающие вопросы в чат трансляции. Как правило в конце лекции ведущий вебинара зачитывает вопросы от онлайн-зрителей, и совместно с экспертом лекции на них отвечает.

Викторины в чат-ботах – один из методов, который является инновационным для музеев. Чат-бот – это программа для мессенджера, которая отправляет пользователю определенный контент в зависимости от выбранного варианта действий из предложенных. Боты доступны в таких социальных сетях, как: Телеграм, Вконтакте и Фейсбук. Создавайте квиз, который поможет посетителям вашего музея в формате он-лайн разгадать загадки и больше узнать о музее.

Дополненная реальность завоевывает все больше внимания. Помимо всей полезной информации о работе и действующих выставках в самой галерее, вы можете попробовать сказочные AR-маски. Таким образом, AR-маска, размещенная на Instargam странице вашего музея поможет привлечь дополнительное внимание к определенным артефактам, либо будет являться анонсом для открытия выставки. А пользователь сможет ее примерить, и поделиться на своей страничке с друзьями.

Подкаст – это аудио передача на определенную тему. На сегодняшний день насчитывается более 150 музейных подкастов по различным тематикам. В отличие от радио, которое вещает в прямом эфире, время потребления подкастов каждый слушатель выбирает самостоятельно. Кроме того, сейчас появилось много удобных сервисов для подкастинга. Прямо в них можно создавать, распространять, анализировать и монетизировать свои подкасты. Присмотритесь!

Завершают наш обзор тематические он-лайн площадки, на которых музеи могут размещать не только общую информацию, но и оцифрованные коллекции, статьи, аудио-экскурсии, а также виртуальные туры. На сегодняшний день в России существует более четырех таких площадок, и одна, которая объединяет в себе все направления – Всероссийский виртуальный портал Посети музей. Вы можете размещать оцифрованные экспонаты, виртуальные туры, аудиогиды, рассказывать о мероприятиях, которые будут проходить в вашем музее. Бонусом этой площадки является то, что она формирует у посетителя представление о вашем музее, и мотивирует после он-лайн просмотра посетить его вживую и ознакомиться с экспозицией в реальном времени.

Как мы выяснили, взаимодействие с посетителями вашего музея может быть разным. При этом для любой аудитории можно найти подход и подобрать тот или иной метод и способ взаимодействия. Но вместе с тем, хотелось бы отметить, что без музейного маркетинга и продвижения в цифровой среде будет не просто.

Надеемся, что в этой статье вы найдете для себя новые методы взаимодействия с аудиторией, и будете применять их в работе своего музея, тем самым делая его привлекательным для посетителей!

Источник

Как привлечь посетителей в музей

Седюко Сергей Сергеевич,

педагог дополнительного образования,
руководитель музея МБОУ СОШ № 94 г. Новосибирска

Как привлечь посетителей в музей

Данную статью стоит рассматривать как один из вариантов эффективного продвижения школьного музея в социокультурном пространстве российского общества. Восприятие приведенных ниже положений осложняется тем, что опыта руководства музеем у автора нет. На момент написания статьи я руковожу музеем чуть более двух месяцев. Но это не означает, что идеи, выдвинутые здесь, не имеют реальной основы.

Итак, для начала, давайте разберемся в логике нашего размышления.

Привлечение посетителей в музей – одна из основных задач, решая которую, он (т.е. музей) продолжает оставаться «живым» организмом, системой, стабильно функционирующей, и приносящей практический результат. Процесс привлечения посетителей, в этой связи, наталкивается на ряд проблемных вопросов, без осознания которых эффективность привлечения будет стремиться к нулю:

2. Что такое школьный музей?

3. Кто такие посетители?

4. Зачем посещать музей?

5. Зачем привлекать посетителей?

6. Какую роль выполняю я?

Давайте попробуем дать ответы на поставленные вопросы. Итак, что такое музей? Это государственное или негосударственное учреждение, элемент официальной организации, созданный с целью сбора, сохранения, систематизации, демонстрации и популяризации культурно-исторического достояния человека или естественного достояния природы.

Школьный музей преследует ту же цель, но его деятельность зависит от условий, созданных в образовательном пространстве школы. В связи с этим, возникает ряд ограничений, касающихся накопления и использования памятников природы и человеческой истории, основной категории посетителей, условий посещения и т.д.

Соответственно, следующий вопрос: кто такие посетители школьного музея? Будет закономерным считать, что в основной своей массе это учащиеся данного образовательного учреждения. На примере своего музея, посвященного истории политических репрессий в СССР, могу с определенностью сказать, что уже сама тематика музея накладывает ограничения на возраст не только посетителей, но и актива Совета музея. Что такое репрессии? Что такое политика? Кто такой Сталин? Эти и многие другие вопросы, в силу психических особенностей детей дошкольного и младшего школьного возраста, не воспринимаются. Проведение экскурсий для них, знакомство с подавляющим большинством экспонатов, не имеет практического смысла. А вот дети 10-11 лет уже частично способны воспринять сложность и тяжесть получаемой в музее информации.

Зачем же посещать музей (в моем случае) с этого возраста? С точки зрения педагогики – это один из немногих способов «воспитания историей». Изучая историю в предметах, прикасаясь в буквальном смысле к материальным и духовным её творениям, ребенок гораздо лучше воспринимает свое прошлое, прошлое своей семьи и страны по сравнению с теоретическим наполнением учебных предметов.

Тогда зачем же привлекать посетителей в музей, если из логики предыдущего вопроса следует, что посещение музея – это автоматическое обязательное дополнение к теоретическим знаниям учащихся? Иначе говоря, ребенок сам должен этого желать. Однако в этом и состоит проблема. В современной России дети «девяностых» и «нулевых» воспитаны на других ценностях и в других традициях, нежели, к примеру, дети «сороковых». Разрыв культурно-исторических связей между поколениями, произошедший в начале 1990-х годов, привел к иному восприятию своего прошлого. А за этим последовали и иные способы его познания.

Всеобщая информатизация социокультурного пространства диктует новые условия существования музея. Новые способы получения и передачи информации заставляют менять механизмы функционирования музея, в первую очередь те из них, которые направлены на эффективное продвижение музейной деятельности. Используя новые способы привлечения посетителей в музей, не отвергая при этом ставших уже традиционными, он обеспечивает себе стабильное существование.

И, наконец, последний вопрос: какова моя роль в этом процессе? Выступая в роли руководителя музея, я обязан обеспечить всеми необходимыми средствами качественный процесс по достижению цели, обозначенной в начале статьи. Иными словами, я должен быть и отцом, и матерью, и ребенком своей идеи.

Возвращаясь к заглавию этой статьи и пытаясь ответить на первоначальный вопрос с точки зрения имеющихся инструментов, мне удалось обобщить 15 наиболее популярных эффективных способов привлечения посетителей в музей.

Способ № 1. «Оставить всё, как есть. Не дай Бог, что-нибудь сломаю». Это наименее эффективный способ привлечения посетителей. В результате воплощения этого способа, количество посетителей будет минимальным, а через 3-5 лет музей прекратит свое существование. Это способ, который настоятельно не рекомендуется применять.

Способ № 2. «Социальная сеть». Активное использование всеми категориями населения социальных сетей, таких как «Facebook», «ВКонтакте», «Одноклассники», дает прекрасную возможность активного общения с посетителями музея, специалистами, политрепрессированными и их родственниками (в моем случае). Создание социальной группы музейного сообщества, активное участие в ней, пополнение и реклама позволяет иметь не только стабильное поле для набора посетителей музея, но и площадку для организации и проведения семинаров, лекций, конференций и т.д.

Способ № 3. «YouTube». В нашей стране создание видеоканала в среде музеев не так распространено как, например, в США. Но этот способ позволяет хранить и демонстрировать в открытом доступе практически безграничное количество видеоматериала, собранного музеем. На собственном канале можно размещать видеозаписи с интервью, документальные хроники, видеоклипы, проектные работы учащихся и т.д.

Способ № 4. «Вебсайт». Наличие собственного музейного сайта, отделенного от сайта школы – это не только знак статусности музея, но и поле для демонстрации музейных материалов, обсуждения имеющихся проблем, приглашения в музей, и т.д.

Способ № 5. «Блог». Основное электронное приложение для привлечения специалистов к участию в работе музея, организации виртуального методического сообщества. Фактически это дискуссионная площадка на базе вашего музея.

Способ № 6. «Мобильные приложения/виртуальный музей». В последние несколько лет ведущие музеи России стали использовать в качестве основной платформы для размещения виртуальной экспозиции, мобильные приложения. Эти приложения позволяют прикоснуться к музейным фондам на расстоянии. Удобный способ, одобренный самими посетителями.

Способ № 7. «Виртуальные конференции». ВСЕ организации, так или иначе, участвуют или организуют Вебинары – основное средство для конференций в интернете. Пример: платформа https://webinar.ru/ Это основное средство для участия посетителей и специалистов из других регионов в ваших семинарах, конференциях, вечерах и т.д.

Способ № 8. «Фотомузей». Совсем недавно в мире появились сообщества, состоящие из посетителей музеев, самостоятельно организующих в интернете площадки для виртуальных экскурсий по музеям. Многие из них – это профессиональные фотографы, сотрудничающие с музеями. Предоставляя в рамках такого сотрудничества материалы музейных фондов, сам музей в результате получает красиво оформленную коллекцию художественных фотографий хранящихся предметов, находящихся в общем доступе.

Способ № 9. «Творческий вечер». Подобные вечера дают возможность встречаться и знакомиться с реальными участниками или родственниками политрепрессированных (в моем случае), обсуждать их проблемы и т.д. Это прекрасный способ объединить в одном месте людей разных поколений, объединенных одной идеей.

Способ № 10. «Интеллектуальная игра». Проведение игр, оформленных в прикладном стиле (как, например, игра «Угадай фото») дает возможность интересного, нестандартного ознакомления с экспозициями музея, а также какой-либо исторической эпохой.

Способ № 11. «Квесты». Исторические Квесты (как, например, «Сталинградская битва») направлены на воссоздание элемента исторической эпохи САМИМИ детьми СВОИМИ руками и умом.

Способ № 12. «Сумерки в музее». Всероссийская акция «Ночь в музее» с каждым годом обретает все большую и большую популярность. Использование этой акции в школе, направленной прежде всего на молодежь, предоставляет дополнительную аудиторию для музея. А специфика работы образовательного учреждения, позволяет провести экскурсии в вечернее время.

Способ № 13. «Битва музеев». В России этот способ слабо реализован, но сама идея проведения соревнований между музеями в форме марафона, где главным призом выступает либо музейный экспонат, либо Флаг Первенства, либо даже грантовая поддержка, выглядит многообещающе.

Способ № 14. «Традиционные». После всего перечисленного, конечно, не стоит забывать и о традиционных способах привлечения посетителей: буклетах, плакатах, рекламных объявлениях, презентациях музея, листовках и т.д. Сочетание традиционных способов с современными инновационными, виртуальными дает основу для стабильного существования музея.

Способ № 15. «Данная статья». Читая статью, возможно, у вас возникло желание как минимум зайти на сайт нашего музея, и посмотреть, чем мы занимаемся. Этот способ – хороший прием рекламы. И, возможно, сейчас у нас появился новый посетитель.

Источник

Что делают музеи, чтобы мы в них ходили

Совсем недавно считалось, что детям в музее не место: якобы ребенок обязательно будет кричать, бегать и трогать руками экспонаты, а потом устанет, начнет капризничать и испортит взрослым всё удовольствие. Часто именно так и бывает. Но теперь интересные детям программы и доступная для них среда — это главный музейный тренд: так они растят свою новую аудиторию. Ведь если человек с младенчества привык ходить в музеи и связывает с ними приятные воспоминания, он и во взрослом возрасте о них не забудет.

Очаровывать посетителей можно буквально с рождения: в каждом уважающем себя музее есть комната, где можно спокойно покормить младенца, а многие неповоротливые старинные институции обновляют правила, чтобы мамы с колясками тоже могли спокойно ходить по залам, и устраивают для них специальные экскурсии. Для детей постарше открывают специальные залы с интерактивными экспонатами, где всё (или хотя бы что-то) можно пощупать и подергать. Первый музей, полностью предназначенный для детей, появился в 1899 году в Бруклине — и сегодня там жизнь кипит: сейчас, например, в музее проводят «медленный фестиваль», посвященный ленивцам и другим медленным животным.

Даже «скучные» музеи классического и современного искусства, которые не строились для детей, уже неплохо умеют с ними общаться: сегодня при каждом крупном музее есть как минимум один кружок для детей, а экскурсии ведут педагоги, которые не дают дошкольникам заскучать. Они не просто читают лекции, а вовлекают детей в разговор — с интересными вопросами, играми, рисованием и даже танцами.

Для тех, кто просто пришел с родителями, тоже есть развлечения — для этого стоит перед визитом заглянуть в музейный магазин и на сайт. Там, скорее всего, найдутся рабочие тетради с продуманными короткими маршрутами по экспозиции, музейные дневники, раскраски по мотивам коллекции или листы с заданиями вроде «найди на этой шпалере всех спрятавшихся животных» или «дорисуй человечка Малевича». Только посмотрите, какую красивую интерактивную карту для детей нарисовали в музее Метрополитен в Нью-Йорке (еще на сайте можно познакомиться с экспонатами — в «машине времени»).

Фото: Markus Spiske/Unsplash

Подростки

Подростки — самая трудная аудитория и для их собственных родителей, и для культурных учреждений. Если ребенка можно увлечь почти любой темой, то к язвительным, застенчивым и во всем сомневающимся тинейджерам нужен другой подход. Лучше всего это понимают сами подростки, поэтому музеи обращаются к ним за помощью: например, в лондонской Национальной галерее ежегодно собирают комитет старшеклассников, которые изучают работу музея и создают собственные программы.

В проектах для подростков часто говорят на сложные темы, связанные с идентичностью, этикой, проблемами современного мира и историческими травмами: музейные экспонаты и произведения искусства могут стать отправной точкой для обсуждения сложных вопросов о мире. Например, в проекте Третьяковки «Суть вещей» две группы подростков с разным бэкграундом изучали и интерпретировали натюрморты XX века из музейной коллекции.

Лучший способ покорить подростка — оставить его в покое и дать ему возможность заниматься тем, чем нравится. Зацикливаться на музейной коллекции совсем не обязательно: по вечерам и в выходные во многих музеях проходят лекции, концерты, перформансы и вечеринки, на которые приятно прийти даже тем, кого травмировали многочасовым шатанием по музейным залам в детстве. А еще подростки — главные любители соцсетей, и музеи под это подстраиваются: теперь вам зачастую не только разрешат фотографировать в каждом зале, но и предложат сделать селфи с экспонатом и выложить под специальным тегом #museumselfie (и даже проведут специальный инстаграм-тур!).

Фото: Redcharlie/Unsplash

Пожилые люди

Хотя сейчас музеи — не самое популярное развлечение среди пенсионеров, они хорошо относятся к культурным вылазкам (особенно в компании друзей или семьи), и музеи все больше интересуются именно аудиторией старшего возраста. Ведь пожилых людей в мире становится всё больше, они здоровее и энергичнее, чем их родители в том же возрасте. Они бурно дискутируют об искусстве, придумывают выставки и ведут экскурсии, причем не только для сверстников, но и для внуков. В практике западных музеев уже немало трогательных проектов для всей семьи: например, Национальный музей Ливерпуля устраивает мероприятия When I was little («Когда я был маленьким»), на которых бабушки и дедушки вместе с внуками 3–7 лет изучают музейные коллекции. Пенсионеры часто становятся музейными волонтерами и медиаторами, которые помогают другим людям открывать искусство. А в Швейцарии есть технический музей компании «Заурер», который вообще полностью управляется волонтерами старшего возраста!

Хотя современные бабушки и дедушки не менее активны, чем молодые люди, музеи поняли, что все-таки полезно учитывать их физические ограничения — и для начала поставить побольше диванов и складных стульчиков. На этой идее основывается принцип универсального дизайна, который сейчас активно применяют и в музеях: если делать вещи, подходящие для пожилых, детей и людей с инвалидностью, то будет удобно и всем остальным.

Фото: Christian Regnan/Unsplash

В этом году в Москве запустился первый «Музейный СтарТрек» — это творческая лаборатория для горожан старшего возраста, которая завершится в марте 2020-го. Организаторы выбрали для первого сезона четыре музея разной тематики: занятия пройдут в Третьяковской галерее, музее-заповеднике «Царицыно», Музее космонавтики и Государственном музее обороны Москвы. Во всех этих музеях пожилые москвичи смогут не только познакомиться с коллекциями, но и разработать собственные проекты — стать кураторами, медиаторами и экскурсоводами.

«Это эксперимент: мы пока не знаем, какие именно проекты получатся у участников программы, — объясняет начальник службы развития малых музеев Третьяковской галереи Татьяна Гафар. — Это могут быть выставки, авторские экскурсии, семейные маршруты для походов в музей с детьми и внуками. Главное — что люди старшего возраста примут активное участие в культурной жизни Москвы и смогут не просто узнать что-то новое о музее, а получить осязаемый результат, которым будут гордиться».

Присоединиться к группам можно до конца ноября, а узнать больше о проекте — здесь.

Источник

Чем привлечь в музей посетителей

В связи с тем, что в музеях постоянно проходят новые выставки, целевая аудитория постоянно меняется. Задача сохранения своей целевой аудитории, поддержки постоянного интереса новой аудитории к своей деятельности является актуальной для многих музеев.

Необходимо постоянно развивать и обучать свою публику, готовить ее к восприятию современных тенденций и трендов в сфере культуры, что требует длительного времени и дополнительных расходов.

Рано или поздно музеи начинают задаваться вопросом “Как повысить посещаемость?”

По статистике, фактор посещаемости музеев аудиторией является ключевым в формировании внебюджетных доходов музеев. Согласно данным Министерства культуры, наблюдается стабильный рост посещений музеев России.

*Из итогового отчета Министерства культуры РФ 2019

В последние несколько десятилетий, некоммерческая сфера, в которую, в том числе, входят и музеи, взяла на вооружение маркетинговый инструментарий. Примеры из мировой практики демонстрируют, что музейная сфера, используя современные технологии маркетинга и PR, может стать привлекательной для новых посетителей.

Инструменты для привлечения новых посетителей

Теперь ответим на волнующий вопрос: “Как же повысить посещаемость музеев?” Музей, это своего рода бренд, который нуждается в продвижении. Анализ различных направлений музейной деятельности позволил классифицировать продукты, предлагаемые музеями, а также оценить возможности применения маркетинга в их работе.
Таким образом, мы выделили 6 инструментов, которые помогут привлечь новую аудиторию:

1. Дать доступ к скрытой информации

2. Музейный блог

Многие все еще с недоверием относятся к этому определению, но мы рекомендуем присмотреться. В блоге вы всегда сможете поделиться: новостями о музейных проектах и выставках, обзорами музейной деятельности и многим другим. Посетители получат больше ресурсов о музее, а музей увеличивает свое присутствие в интернете. Люди любят истории про людей, поэтому такой прием вызывает интерес.

3. Музейный SMM

Еще один способ коммуникации с новой аудиторией. С тем, что мы живем в эпоху социальных сетей поспорить сложно. Многие музеи можно встретить на таких площадках, как: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и даже TikTok. Проводите live-трансляции мероприятий, знакомьте потенциальных посетителей с изюминками экспозиции, это может побудить их к посещению музея, чтобы все увидеть вживую.

4. Интерактивный сайт + интернет магазин

Сайт — визитная карточка музея, поэтому в интересах музея сделать его ярким, интересным и удобным в использовании. Кроме того, на сайт можно добавить виртуальный тур, а также интернет магазин с сувенирной продукцией музея:
Виртуальный тур дает частичное представление о масштабах музея. Жители других стран и городов смогут подготовиться к визиту в музей.
Продажа сувениров с репродукциями шедевров коллекции — это отличная реклама, так как частички “бренда” разлетаются по разным уголкам страны.
Использование этих инструментов сделает сайт музея более интерактивным и живым.

5. Мобильные приложения

6. Общение и поощрение

Добиться лояльности от посетителей музея, поможет своевременное взаимодействие. Важно показывать не только богатство музейных фондов, но и вовлекать посетителей с помощью различных конкурсов, которые вы можете проводить на различных площадках. Например, после открытия новой экспозиции объявите о творческом фотоконкурсе, где главным условием нужно будет сделать фото с понравившимся экспонатом и выложить его в соц.сети под специальным #хэштегом. Мы уверены, что эта идея понравится большинству посетителей!

Применение вышеперечисленных инструментов, позволит расширить целевую аудиторию. Советуем подходить к этому вопросу комплексно, ведь правильный алгоритм использования инструментов позволяет продвигать музейный бренд с минимальными вложениями и привлекать все больше и больше новых людей, которым нравится сфера искусства и культуры!

Источник