сумма в валюте списания что значит втб
Списание валюты «в счет» рублей, которые были на счете
Являюсь клиентом банка более 5 лет, активно пользуюсь дебетовыми картами, одна из которых зарплатная.
26 апреля на эту зарплатную карту поступило пополнение через ВТБ-онлайн от другого физлица, о чем мне пришло оповещение. Спустя несколько часов я зашла в ВТБ-онлайн и перевела эти средства на мастер-счет. Здесь обратите внимание, что по всем параметрам деньги уже были на карте, раз я смогла сделать перевод. Далее никаких оповещений по данной операции мне не приходило.
Сегодня, зайдя в ВТБ-онлайн, я с удивлением обнаружила, что на другой моей карте, между прочим мультвалютной, остаток 0, хотя там должны быть суммы в долларах и евро. Посмотрев выписку, я увидела операции от 26 апреля с пометкой «Debit account Безакцептное погашение задолженности». Обратившись на горячую линию, я получила следующий ответ (не дословно, но смысл такой): «По зарплатной карте операция списания средств была обработана раньше, чем операция пополнения. Возник технический минус, и в счет него мы списали с другой карты доллары и евро (разумеется, по самому невыгодному для Вас курсу). И, конечно, мы Вам ничего не вернем, потому что всё в соответствии с правилами использования карт (которые мы меняем, как хотим, но они же доступны на сайте, поэтому всё в порядке)».
И всё-таки, вопрос: каким образом я должна была понять, что я не могу делать перевод с карты, на которой деньги есть? В ВТБ-онлайн остаток на карте был достаточным для перевода, при этом никаких оповещений об овердрафте после выполнения операции не приходило. И даже если бы такое же списание в счет несуществующей задолженности произошло с рублевого счета, я бы не возражала, но терять деньги на разнице курсов обидно. И еще обиднее слышать «отмазки» вроде: «Ну да, Вы потеряли деньги, но у нас такие правила, поэтому Вы просто больше так не делайте».
В общем, очередное весомое подтверждение того, что ВТБ-24 движется отнюдь не в сторону улучшения услуг.
В статье расскажем об актуальных тарифах и реальных возможностях дебетовой Мультикарты ВТБ, являющейся топовым продуктом банка. А также, о подводных камнях, о существовании которых важно знать, чтобы с выгодой для себя преодолевать скрытые препятствия.
Обслуживание
По условиям обслуживания дебетовая Мультикарта ВТБ может выпускаться в трех платежных системах:
Пакет услуг
В настоящее время не взимается вознаграждение, то есть комиссия составляет 0 рублей за:
Без взимания платы предоставляется клиентам возможность персональной настройки бонусных опций. Подключать, отключать и менять опции неограниченное число раз можно, не опасаясь дополнительных расходов.
Клиенты бесплатно пользуются опциями:
В рамках базового пакета услуг предлагается бесплатно оформить дополнительные карты, до:
Обладателям Мультикарты ВТБ, претендующим на получение Расширенного уровня вознаграждения, предоставляется два варианта оплаты:
Стоит учитывать, что Мультикарта может быть выпущена, на выбор клиента, в одной из трех валют:
При выпуске карты в рамках национальной системы МИР, единственно возможной валютой является российский рубль.
Снятие наличных и переводы
Клиент, хранящий на счете Мультикарты собственные сбережения, может снимать наличность без уплаты комиссионных сборов до:
Обратите внимание, что снять наличные без комиссии можно только в :
Бонусные опции
Каждый держатель Мультикарты самостоятельно выбирает вид вознаграждения, который начисляется за платежные операции с использованием средств карты. Обязательно стоит учитывать, что при начислении бонусов суммируются траты по всем картам, в том числе и по дополнительным.
Кешбэк
Программа Cach back построена на накоплении и использовании бонусных баллов. Клиент, просто оплачивая на территории РФ покупки и услуги с использованием Мультикарты, получает вознаграждение бонусными рублями:
ВТБ мультикарта кэшбэк
Банк ВТБ предусмотрел, что накопленный в результате использования Мультикарты кэшбэк можно обменять на реальные деньги по курсу 1 балл:1 рубль или потратить на:
Путешествия
Опция Путешествия основана на накоплении и использовании вознаграждения, начисляемого в милях. Условия получения бонусных миль идентично условиям получения кешбэка: от 1% до 15% в зависимости от суммы и места покупок.
Накопленные мили можно обменять на:
Чтобы не потерять накопленные мили, стоит учитывать, что срок их действия составляет:
Программа Коллекция позволяет получать бонусы от 1% до 1,5% не только за осуществление платежей на сумму до 30 и до 75 тысяч рублей с использованием Мультикарты, но и пользование услугами Банка ВТБ.
Полученные в рамках опции Коллекция бонусные баллы можно перевести в благотворительный фонд или потратить на приобретение:
Сбережения
Опция Сбережения интересна клиентам, имеющим в Банке ВТБ накопительные счета. Используя Мультикарту для покупок, клиент получает лучшие условия. Прибавляется:
Выбор, к какому продукту применять повышенную ставку, осуществляет держатель карты. Раз в месяц можно изменить собственное решение и поменять продукт.
Чтобы получить дополнительных доход на сбережения, хранящиеся в Банке ВТБ, необходимо тратить на покупки ежемесячно не менее 10 тыс. рублей.
Заемщик
Опция позволяет получать кредит на более лояльных условиях. Тратя ежемесячно не менее 10000 рублей с карты, клиент получает скидку на процентную ставку в размере:
Начисление процентов на остаток
За размещение денег, хранящихся на мастер-счете, открытом при подписании договора комплексного обслуживания, банк начисляет вознаграждение:
Повышенный процент в размере 4% начисляется на счет Мультикарты при условии постоянного поступления на карточный счет пенсии или социальных выплат.
Оформление Мультикарты
Чтобы оформить Мультикарту необязательно отправляться в отделение Банка ВТБ. Заказать карту можно дистанционно на официальном сайте банка по этой ссылке:
— Заполните заявку, указав:
— Выберите офис для получения пластика.
— Дождитесь положительно решения банка.
— Получите смс, уведомляющее о готовности карты.
Чтобы пользоваться картой, необходимо:
— Обзавестись ПИН-кодом, выбрав один из предлагаемых дистанционных способов:
— Произвести активацию в банкомате ВТБ, совершив любую операцию.
— Пополнить баланс в:
Для удобства пользования, можно загрузить карту в кошелек PAY и расплачиваться на кассе смартфоном.
В чем подвох Мультикарты ВТБ
Обратите внимание, что для того, чтобы получить достоверную информацию, необходимо ознакомиться не с промо-материалом, а с реальными документами.
Вот лишь некоторые нюансы, о которых следует знать, чтобы избежать недоразумений, связанных с использованием продукта:
Плюсы и минусы
Мультикарта ВТБ, действительно, сочетает в себе преимущества нескольких банковских продуктов. Объективные плюсы карты:
Мультикарта ВТБ имеет минусы, которые заключаются в том, что:
Выводы: кому подходит
Держатели Мультикарты для получения выгоды должны постоянно пополнять баланс карты, регулярно осуществлять платежные операции, оставляя достаточный остаток средств на счете.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Обзор мультикарты от ВТБ 24
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
Что за мультикарта и является ли она мультивалютной
Несмотря на схожесть названий, мультивалютная карта и мультикарта – разные вещи. Первая предполагает привязку к одному пластику сразу нескольких валютных счетов. То есть, владея одной картой, можно рассчитываться и в долларах, и в евро, и в рублях, не боясь при этом потерять на конвертации валют.
В зависимости от банка, валюта оплаты определяется автоматически или настраивается вручную в личном кабинете. Если на активном балансе в момент списания недостаточно средств, деньги заимствуются с другого счета – тогда оплата может произойти по невыгодному курсу.
Особенность МК в том, что она совмещает в себе функции нескольких видов карт. Если изучить предложения разных банков, то видно, что каждая организация, пытаясь привлечь клиентов, предлагает не просто платежный продукт, а карту с дополнительными бонусами: кешбэком, начислением процентов на остаток, скидками на услуги и т.д. Согласно условиям по использованию дебетовой мультикарты ВТБ, держатели могут получить сразу несколько полезных функций.
Есть ли у ВТБ мультивалютные карты в принципе
ВТБ 24 одним из первых начал выпускать мультивалютные карты, однако, не так давно банк отказался от их продажи, создав в качестве альтернативы мультикарту. Причины такого решения неизвестны: банк официального ответа не давал. Можно предположить, что прекращение продажи МВК связано с множеством негативных отзывов клиентов, которые жаловались дорогое обслуживание, некорректную работу, потерю средств на конвертации.
Дело в том, что когда клиент вносил на валютный счет соответствующую денежную единицу, деньги автоматически конвертировались в рубли. Когда же пользователь снимал валюту, она опять же конвертировалась.
По сути, банк как бы покупал иностранную единицу у клиента, а потом ему же ее и продавал. Так как курс нестабилен, получалось, что держатель карты терял часть средств, а иногда и оставался должен банку. С новым продуктом от ВТБ таких проблем не возникнет, так как по условиям пользования картой, мультикарта поддерживает только один счет.
Дополнительные бонусы и опции мультикарты
Перед тем как начать пользоваться специальными бонусами мультикарты, необходимо выяснить, что из себя представляют предложенные опции. В 2021 году банк предлагает 7 категорий:
Расчёт бонусных начислений напрямую зависит от суммы потраченных средств. Банк разделяет размер денежного оборота на 4 категории:
Важно: в первый месяц пользования МК клиенты получают максимальный бонус независимо от суммы потраченных средств.
Приблизительно рассчитать свою выгоду можно на сайте ВТБ. Найдите карту, соответствующую вашему типу, выберите «особую категорию», которую вы планируете использовать, укажите сумму своих ежемесячных расходов. Калькулятор покажет, какое вознаграждение вы сможете получить через год (например, https://www.vtb.ru/personal/karty/multikarta-debetovaya/).
Плюсы, минусы, а также подвохи предложения от ВТБ
Как и любое банковское предложение, мультикарта имеет свои плюсы и минусы. К основным преимуществам, которые банк расхваливает в рекламе продукта, относятся:
Такое обилие достоинств невольно заставляет задуматься, есть ли у мультикарты ВТБ 24 подвох и в чем он заключается? А подвох действительно есть и кроется он в той самой рекламе, которая обещает все и сразу. На деле все не так радужно, отсюда вытекают основные минусы продукта:
Как таковое, банк не обманывает своих клиентов – просто недоговаривает некоторые условия использования продукта. На самом деле, при грамотном подходе, пользоваться МК вполне выгодно.
Виды дебетовых мультикарт ВТБ 24 и условия по ним
В ВТБ 7 видов мультикарт. Существенно они ничем не различаются. Основные положения, касающиеся оформления, начисления процентов на остаток и кешбэка, одинаковы. Разница лишь в специальных возможностях того или иного продукта.
Рассмотрим стандартные условия, свойственные всем картам:
Помимо основных условий и возможностей, каждая карта обладает индивидуальными особенностями.
Дебетовая Мультикарта ВТБ
Карта с базовым тарифом, которая доступна всем категориям клиентов. Особых привилегий, за исключением стандартных, она не дает. Для оформления достаточно оставить заявку онлайн и получить готовый пластик в отделении банка в течение недели. Единственное требование – клиент должен быть совершеннолетним.
Мультикарта ВТБ Visa с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA™
Отличие этой карты от стандартной – особый дизайн. Как следует из названия, на фронтальной стороне пластика представлена символика Чемпионата мира по футболу. Помимо этого, дизайнерский продукт поддерживает только платежную систему Visa.
Дебетовая Мультикарта ВТБ «Тройка»
Такая карта пригодится жителям Москвы или постоянным гостям столицы. По факту это продукт «2 в 1», совмещающий в себе и банковскую, и транспортную карту. «Тройка» представлена в двух форматах:
Держатель пластика может пополнять счет через мобильные приложения, а также рассчитываться «Тройкой» от ВТБ за проезд на городском транспорте Москвы и пригородных электропоездах Московской области
Зарплатная мультикарта
Клиенты, которые получают зарплату на МК пользуются привилегиями пластика бесплатно, независимо от того, выполнены условия банка или нет. Так, за зарплатную карту никогда не взимается:
Перед тем как получить зарплатный пластик, необходимо написать соответствующее заявление на перевод зарплаты и отнести его в бухгалтерию по месту работы.
Пенсионная карта
В ВТБ две пенсионные карты – для пенсионеров и для военных пенсионеров. На обычной карточке предусмотрен повышенный процент на сбережения – 8,5% годовых. Каждый из продуктов предполагает бесплатный выпуск и обслуживание, независимо от оборота средств. Еще одна особенность пенсионного пластика – привязка только к платежной системе МИР.
Условия пользования зарплатной мультикартой ВТБ
Итак, особых нюансов использования зарплатной карты нет. Бонусы, скидки и дополнительные возможности у них такие же, как и у других мультикарт. Единственное различие – отсутствие условий на предоставление бесплатного обслуживания.
Клиенты могут получить пластик, если организация, в которой они работают, сотрудничает с банком. Если нет – клиенту нужно самостоятельно подать заявление по месту работы. Обычно МК выдается бюджетникам, военнослужащим, сотрудникам РЖД и МВД. Карта работает на одной из трех ПС: Visa, Mastercard, МИР.
Условия пользования кредитной мультикартой ВТБ
В банке ВТБ есть только одна кредитка – мультикарта. Согласно условиям, клиентам предлагается:
Важно: оформить кредитку могут только лица, достигшие 21 года.
К кредитке также подключаются дополнительные опции. Для получения минимальной годовой ставки (16%), нужно активировать услугу «Заемщик».
В каких случаях картами можно будет пользоваться бесплатно
Бесплатное использование карты на постоянной основе доступно, если вы являетесь зарплатным клиентом банка или имеете пенсионную мультикарту. Для остальных МК бесплатное содержание счета предоставляется при условии ежемесячного оборота средств не менее 5 тыс. рублей.
В противном случае, стоимость обслуживания составит 249 рублей в месяц. Например, если в марте по карте было совершенно покупок на 7 тыс., а в апреле — на 4 тыс., то абонентская плата спишется только за апрель.
Кешбэк по мультикарте
Начисление кешбэка предусмотрено по всем картам. Регистрация в системе обычно происходит автоматически. Если этого не произошло, то подключить кешбэк можно самостоятельно. Для этого нужно:
Обратите внимание, что бонусная программа Cash-back и такие специальные возможности как Cash-back, «Путешествия», «Коллекция», могут функционировать одновременно, дополняя друг друга.
Важно: неиспользованные бонусы сгорят спустя 2 года после зачисления.
Полученные бонусы можно вывести на карту, либо потратить в бонусном каталоге ВТБ. Для того, чтобы обменять баллы на рубли, в персональном кабинете ВТБ Онлайн зайдите в раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Перевести».
Как активировать мультикарту
Новая карта не может быть использована до момента активации. Способы, как активировать пластик, зависят от того, как вы получили МК. В случае получения карты по почте, тогда активация возможна:
Для тех, кто получает карту в отделении банка, все гораздо проще – карту поможет активировать сотрудник ВТБ сразу на месте.
Как снять деньги или пополнить счет
Пополнение и снятие наличных происходит так же, как и с обычными картами. Положить деньги на счет можно:
Таким же образом деньги можно снять.
Условия и лимиты снятия
Лимит снятия не зависит от способа обналичивания. В любом случае, клиент не сможет вывести более 350 тыс. в день и более 2 млн. в месяц. Если клиент потратил за месяц менее 5 тысяч, на снятие будет начислена комиссия:
Выгоднее всего обналичивать средства через «родной» банкомат – тогда комиссия не будет снята, даже если клиент не выполнил условие необходимого минимума безналичных платежей.
В чем подвох мультикарты ВТБ
В «Мультикарте» от ВТБ собрано сразу несколько разных продуктов, поэтому в результате получилась довольно интересная карта. Сразу 5 опций внутри нее, несколько доступных вариантов получения кэшбека и дополнительно – проценты на остаток. Но есть и нюансы, о которых мы сегодня поговорим. Перейдем к деталям.
Что такое мультикарта ВТБ?
Сейчас среди банковских услуг можно найти карту от ВТБ с широким пакетом услуг. Среди них – проценты, которые начисляются на остаток, всякие бонусы и доступные онлайн-переводы. Дополнительно разрешается подключать любые бонусные опции из целого ряда. Именно по этой причине ВТБ назвал карту «Мультикартой» – она вмещает в себя преимущества сразу нескольких своих карт.
К ней можно подключить сразу до 5 дополнительных опций. Дебетовая карта ВТБ Мультикарта позволяет подключать опции и для близких людей – например, для родственников, друзей или семьи. Когда будет рассчитываться возврат в виде кэша, то будет браться в расчет оборот по всем имеющимся картам сразу, как по основной, так и по дополнительным. При этом открыть карту допускается в виде дебетовой или кредитной, она прекрасно подходит для любых расчетов, даже в мировой паутине тоже можно расплатиться.
Выбирать можно между тремя международными и отечественными системами:
Стоит сказать, что если в планах путешествия в другие страны, то стоит выбирать из первых двух вариантов, так как наша отечественная система пока принимается не во всем мире.
Начать пользоваться картой можно с минимальным количеством удостоверяющих личность документов, допускается не только в банке это делать, но и на сайте.
Как работает?
Условия Мультикарты ВТБ довольно стандартные. За оплату собственными или заемными средствами начисляется кэшбек или мили каждый месяц:
Можно подключить расширенные уровни вознаграждения:
Чтобы пользоваться расширенными уровнями и обслуживание карты было бесплатным, владельцу нужно пользоваться картой на сумму от 10000 рублей в месяц. Если не дотягивать до этой суммы, то нужно платить 249 рублей помесячно.
Реально подключить несколько дополнительных карт к основной. Это весьма удобно, когда семья большая, а счет один. А теперь давайте подробнее изучим Мультикарту ВТБ, рассмотрим ее преимущества и недостатки.
В чем подвох карты?
Их у этой карты сразу несколько. Это не значит, что карта плохая, просто называть ее «Мультикартой» не стоило. Давайте подробнее разберем, что с ней не так:
Это основные подводные камни Мультикарты ВТБ, но это не значит, что пользоваться ею не выгодно. Просто подходит она не всем категориям людей. Например, действующим клиентам ВТБ, у которых снижается процент по кредиту из-за использования такой карты, она очень пригодится.
Плюсы и минусы мультикарты ВТБ
Есть одна особенность, которую сложно определить к минусам или плюсам. Вы можете снимать собственные деньги с карты в любых банкоматах, но просим учесть комиссию в размере 1% от суммы снятия, но минимум 300 рублей. Правда эта сумма может вернуться в виде кэшбека, если выполнить условие по тратам в месяц. Заемные средства так снять не получится.