что делать если взломали инстаграм и сменили почту
Что делать, когда взломали Инстаграм: как вернуть страницу обратно?
Что делать если взломали инстаграм – вопрос, решение которого требуется срочно каждому, кто столкнулся с данной проблемой. Причина подобной важности основана на том, что одновременно со страницей человек теряет переписку, личные фото, информацию. Мошенники постоянно занимаются взломами. Потому нужно понимать, как восстановить профиль. В статье рассказано о самых результативных схемах действия.
Взломали аккаунт Instagram. Что делать?
После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.
Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница в чем разница» rel=dofollow»>страница уже исчезла.
Попробуйте решить проблему самостоятельно
Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:
После этого необходимо прописать причину восстановления. Следует обозначить взлом и сразу отправить запрос. Через относительно короткое время можно получить ответ. Запрашивают дополнительные сведения, просят сделать фото с кодом. Необходимо переслать личные документы.
Взломали Инстаграм + электронную почту
Если взломщики меняют код доступа к странице, нарушают работы привязанного почтового ящика, проблему решить можно будет только через обращение в поддержку. Решая вопрос, что делать, когда взломали инстаграм, придется предоставлять много данных. Что потребует временных трат.
Чтобы избежать этого, следует проследить за тем, чтобы пароли были разными. Можно попытаться восстановить доступ посредством телефона или социальной сети Фейсбук. Если данные манипуляции не дали результата, придется обращаться к профессиональным хакерам. Речь идет о специалистах, которые занимаются законными взломами.
Как понять, что у вас взломали Инстаграм?
Перед тем как предпринять столь серьезные и сложные меры, нужно быть уверенными, что перебой с работой социальной сети не считается результатом привычных сбоев. В первую очередь требуется понять, что на работу соцсети не распространяется зона блокировки трафика. Понять, что учетная запись взломана, легко. Нужно присмотреться к таким признакам:
Если наблюдается такая ситуация, стоит сразу поменять пароль. При отсутствии такой возможности, нужно обратиться в поддержку.
Как предостеречь себя от взлома?
На основании сказанного выше становится понятно, что восстановить аккаунт после взлома сложно. Чтобы не тратить время на ожидание устранения сбоя, следует максимально обезопасить себя. Существует немало вариантов, как добиться подобной цели. Каждый способ представлен более подробно.
Сложный пароль
Несмотря на очевидность данного правила, необходима высокая сложность кода доступа. При составлении комбинации стоит использовать прописные и строчные буквы. Оптимального результата можно достигнуть при использовании цифр, знаков препинания. Категорически запрещено составлять пароль из даты рождения или имени супруга и партнера.
Для каждой социальной сети нужно использовать свой собственный код. В телефонах рекомендуется использовать специальные приложения, которые предназначены для запоминания пароля. Они освобождают от необходимости запоминать пароль, но ничего не гарантируют.
Нужно составить две или три комбинации достаточно сложного пароля с небольшими вариациями. Это поможет при необходимости подобрать потерянный код. Все коды рекомендуется хранить в закрытом месте и желательно поменять почту, если она ненадежная.
Двухфакторная идентификация
Подобная функция была представлена впервые уже давно. Но мало, кто ее использует. Не стоит пренебрегать ей. Желательно для эффективной защиты профиля активировать опцию и вводить специальный код при каждой авторизации. Данное правило соблюдается при осуществлении входа с нового гаджета. Благодаря этому учетную запись будет намного сложнее взломать.
Фишинг
Одной из самых распространенных причин считается стандартная невнимательность владельца страницы. Они «попадаются» на популярные фишинговые письма, которые присылаются от лица инсты. Суть обмана заключается в выполнении таких действий:
Чтобы не столкнуться с подобными проблемами, стоит знать, как правильно распознавать письма-фишинги. После перехода по ссылке нужно проверить адрес портала. Если это не Instagram.com, можно судить о взломе и о том, что мошенники изменили почту.
Привяжите к Инстаграму номер телефона и Facebook
Оптимального уровня защиты можно добиться после осуществления данной операции. Суть подобной защиты заключается в том, что при попытке войти в аккаунт постороннему, программа потребует дополнительную авторизацию через СМС. Это важно, требуется напоминать пароль.
Для активации данной опции в инстаграме и для решения, как вернуть доступ, нужно действовать таким способом:
В результате собирается и сохраняется перечень кодов, предназначенных для быстрого восстановления. Можно использовать иной метод защиты доступа. Он заключается в использовании специального приложения для проведения двухфакторной защиты. Это надежный метод ограждения профиля пользователя от взлома.
Подводя итоги
Учетные записи в instagram довольно часто взламывают. Причин подобной неприятности у тебя много. Ввод ненадежного пароля, использование незащищенной сети, отсутствие антивирусов. Если наблюдается проблема, стоит использовать представленные в статье рекомендации. Это поможет не только восстановить взломанный аккаунт, но еще более существенно защитить профиль. Его никто не сможет украсть.
Взломали ваш Instagram? Без паники
Сложно найти человека без Instagram. Эту социальную сеть используют как фотоальбом, личный блог или инструмент ведения бизнеса. Но многие забывают о мерах безопасности, поэтому страницы пользователей часто взламывают. Разбираемся, как восстановить инстаграм после взлома.
Как понять, что инстаграм взломали?
Понять, что профиль взломали, просто. Сразу же позвонят друзья или родственники, чтобы спросить, что случилось. Дело в том, что угонщики уже успели разместить в профиле пост с просьбой перечислить денег якобы на лечение кого-то из близких пользователя. Доверчивые подписчики тут же переведут «кто сколько сможет» по указанным реквизитам карт. И деньги поступят на счета мошенников.
Конечно же хозяин страницы попытается остановить это бесчинство и попробует зайти в профиль, чтобы удалить фейковую информацию. Но пароль не подойдет. Попытки восстановить его тоже окажутся безуспешными, ведь хакеры нынче подкованные. Они знают, как минимизировать вероятность того, что хозяин аккаунта вновь получит его обратно.
Такой метод – самый распространенный на территории России и СНГ. Но иногда мошенники идут иными путями. Некоторые получают доступ к аккаунту, меняют пароль, привязывают профиль к другой почте и номеру телефона, а затем требуют с владельца выкуп. Если хозяин страницы отказывается от выплаты, хакер прерывает контакт с ним и пробует продать профиль.
Но это не значит, что, заплатив, хозяин получит аккаунт обратно. После получения денег хакер исчезнет, не вернув профиль, либо попросит еще денег. А потом еще. В итоге он может заблокировать жертву, профиль продать примерно по той же схеме. Потенциальный покупатель заплатит и окажется в бане. Это может продолжаться бесконечно.
Лучшее решение – попытаться восстановить профиль.
Как взламывают инстаграм?
Есть 3 основных метода взлома инстаграм:
Первый способ кажется устаревшим, однако некоторые взломщики его используют. Чаще хакеры берутся за взлом электронной почты. Часто данные для входа в почтовые ящики сливаются в сеть. Хакеры находят их и пробуют зайти. Если получается, то в дальнейшем им не составит труда получить доступ к любой соцсети. Угнать аккаунт просто: мошенник находит в ящике письма от, инстаграм, находит юзернейм профиля, пробует войти в него и под предлогом «Забыл пароль» запрашивает у социальной сети сброс пароля.
На привязанную почту присылают сообщение со ссылкой для изменения пароля, хакер быстро его меняет, а само письмо удаляет. Теперь хозяин аккаунта, зайдя в электронный ящик, не заподозрите неладного. Хакеру остается перепривязать аккаунт к другой почте, что тоже легко сделать, имея доступ к имейлу.
С фишингом все еще проще. Пользователь добровольно отдает данные для доступа к аккаунту. Мошенники присылают письмо идентичное письмам, которые приходят от инстаграм. Даже имейл отправителя удивительно похож на электронный адрес техподдержки инстаграм. В письме может быть написано что угодно. Например, информация о том, что аккаунт могут удалить в течение 24 часов. Чтобы этого избежать, предлагают перейти по ссылке и подтвердить владение профилем.
Кликнув на ссылку, пользователь оказывается на странице входа в инстаграм, точнее он думает, что страница в чем разница» rel=dofollow»>страница оригинальная. На самом деле ее умело подделали хакеры. После ввода логина и пароля окно исчезнет, а введенные данные отправятся мошенникам.
Как избежать взлома инстаграм
В первую очередь, поставьте двухфакторную аутентификацию. Она бывает двух видов: аутентификация по номеру телефона и через приложение. Лучше перестраховаться и поставить обе. В первом случае при любом входе в инстаграм, система запросит шестизначный код, который направит смской на номер телефона. Во втором случае тот же шестизначный код нужно ввести из специального приложения, которое необходимо заранее установить на смартфон. Специалисты инстаграм рекомендуют использовать программы Duo Mobile или Google Authenticator.
Сохраните резервные коды безопасности. Они позволят восстановить доступ, если одноразовый шестизначный код в смс или приложении не приходит. Резервные коды формируются единожды. Они находятся в настройках в разделе «двухфакторная аутентификация». Всегда держите резервные коды при себе.
Привяжите инстаграм к безопасной почте. Наиболее защищенными электронными ящиками являются: Яндекс, Google и iCloud – их сложно взломать. К электронным адресам mail.ru легче получить доступ, поэтому не советуем их использовать. Необходимо защитить саму почту. Поставьте на нее двухфакторную аутентификацию. И не указывайте этот электронный адрес как контактный в аккаунте инстаграм.
Заведите отдельную почту и привяжите к ней только инстаграм. Это позволит отслеживать письма, которые приходят от соцсети. Они не затеряются в потоке рассылок и деловых переписок. А также это позволит избежать слива имейла в хакерские базы данных.
Будьте бдительны. Это единственное спасение от фишинга. Не кликайте по непроверенным ссылкам и не вводите данные для входа в аккаунт на сторонних сайтах. Кстати, ссылки могут приходить даже от знакомых. Были случаи, когда пользователям приходили сообщения от друзей с просьбой перейти по ссылке и проголосовать за девушку, чтобы помочь ей победить в конкурсе красоты. Люди верили, заходили на сайт и вводили там данные для входа в инстаграм, а потом их аккаунты взламывали.
Если же вы получили письмо от Инстаграм на почту, убедитесь, что оно получено именно от соцсети. Для этого откройте приложение инстаграм, зайдите в настройки, далее «Безопасность», а затем «электронные письма от Инстаграм». Если в этом разделе нет уведомления о том, что такое письмо было направлено, значит не стоит совершать с ним никаких действий.
Как восстановить инстаграм после взлома
1. Восстановить инстаграм через почту. Зайдите в эл. почту, к которой была привязана страница, и найдите письмо от техподдержки Инстаграм. Обычно оно приходит с адреса security@mail.instagram.com. В нем сообщается о перепривязке почты. Нужно отменить действие через ссылку в письме.
2. С помощью ссылки для входа в инстаграм. При входе в аккаунт нажмите на кнопку «получить помощь со входом в систему» («Забыли пароль» для iPhone). Введите имя страницы, номер телефона, электронный адрес и сделайте запрос ссылки для входа.
3. Через код безопасности. Механика похожа на предыдущий способ. Нажимаем на «получить помощь со входом» («Забыли пароль»). Укажите юзернейм, почту и номер телефона. Теперь нажмите «Нужна дополнительная помощь». В открывшемся окне выберите способ, которым вам придет код (телефон или имейл). Если код не пришел, нажмите соответствующую кнопку и следуйте дальнейшим инструкциям.
Не получилось? Тогда советуем обратиться к опытным специалистам.
Команда Antiban восстанавливает инстаграм-аккакунты после взлома и решает другие проблемы с социальными сетями. За четыре года работы команда сервиса помогла трем тысячам человек.
Чтобы найти способы восстановления, сотрудники компании проводили серьезную исследовательскую работу, изучали алгоритмы и правила соцетей. Ведь стандартные методы, которые предлагает справочный центр Фейсбук и Инстаграм, не всегда работают. А горячей линии или чата с техподдержкой у этих социальных сетей нет.
Но у пользователей есть потребность в восстановлении страниц. Antiban эту потребность удовлетворяет. За время существования компания наработала десятки кейсов, нашла контакты с технической поддержкой Facebook и продолжает изучать особенности соцсети.
Что делать, если мошенники взломали аккаунт в «Инстаграме» и вымогают деньги у подписчиков
Инструкция по восстановлению профиля от читательницы Т—Ж
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
С каждым годом интернет-мошенничество становится все более изощренным.
«Нигерийскими письмами» и звонками от «службы безопасности Сбера» уже никого не удивишь, поэтому мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и инструменты.
Одна из таких ситуаций произошла со мной: мой «Инстаграм» взломали и стали настойчиво просить у подписчиков финансовой помощи. Вернуть аккаунт оказалось в разы сложнее, чем я предполагала. В этой статье я опишу историю и шаги, которые нужно предпринять, если вы оказались в такой ситуации.
Что произошло
В один вечер мой телефон начал разрываться от сообщений друзей. В первые секунды я не поняла причины такого внимания, но то, что я увидела, повергло меня в шок. Мне присылали скриншоты сторис с моей личной страницы в «Инстаграме».
«У меня произошло горе, моя мама попала в ДТП, у нее множественные переломы ребер, костей таза. Она находится в реанимации, чтобы начать операцию, необходимо 275 тысяч рублей», — гласила сторис, которую опубликовали на моей странице. В следующей истории прикрепили реквизиты карты «Райффайзенбанка» с ФИО, которые совпадали с моими инициалами.
Для убедительности мошенники даже выложили на моей странице размытое видео, где я якобы плачу перед реанимационным отделением в какой-то обшарпанной больнице. Тот факт, что человека, который находится в реанимационном отделении, не оперируют, уже должен был вызвать подозрения. Но, как оказалось, подобный шоковый и ужасающий контент может не смутить даже друзей с медицинским образованием.
Для огласки ситуации мошенники отправляли каждому моему подписчику личное сообщение о том, что мне нужны деньги на операцию для мамы. Они вели активную переписку. Тех, кто пытался их троллить или затягивал разговор, блокировали.
Как я попыталась вернуть аккаунт
После минуты ступора я начала предпринимать попытки вернуть свой аккаунт, но все оказалось не так просто. Восстановить доступ в случае забытого пароля можно двумя способами — через почту или номер телефона. «Инстаграм» был привязан к почте mail.ru, которой я уже давно не пользовалась, поэтому я просто упустила оповещение о смене пароля мошенниками, а пересылка писем на актуальный почтовый ящик почему-то не сработала.
Первое, что я сделала, — попыталась восстановить пароль через почту, но мне ничего не пришло. Второй запрос, третий — пусто. Только на следующий день я узнала, что взломщики настроили фильтр, который сразу отправлял все письма от «Инстаграма» в корзину.
Вторая попытка возвращения аккаунта была по номеру телефона. В этот раз мне повезло: код для авторизации пришел сразу. Но тут ждал очередной сюрприз. «Инстаграм» требовал ввести код двухфакторной аутентификации, который приходил на предустановленное приложение — Duo Mobile, Google Authenticator или любое другое. До этой ситуации я даже не знала о существовании таких приложений, соответственно, на телефон я их не устанавливала. А вот мошенники не упустили возможности окончательно лишить меня доступа к моему аккаунту и установили его на устройство, с которого взломали мой профиль.
Есть еще один способ восстановления аккаунта, благодаря которому можно было обойти двухфакторную аутентификацию, — ввод одного из резервных кодов, скриншот которых я должна была сделать ранее. Но я предполагаю, что мошенники могли предусмотреть этот момент и обновить коды, поэтому третий способ также не сработал бы.
Так как ни один из вариантов не помог, я оформила жалобу через кнопку «Нужна дополнительная помощь» на главной странице входа. Мне пришло автоматическое письмо с просьбой подтвердить личность. Для этого мне нужно было сделать селфи с листком в руке, на котором я должна была написать код из письма, имя аккаунта и ФИО.
После отправки письма с необходимыми вводными оставалось только ждать. Я не имела ни малейшего представления о том, когда может прийти ответ. В интернете писали, что поддержка обычно отвечает в течение 5—10 дней — конечно, столько времени у меня не было. Но в итоге мне дали ответ под конец следующего дня.
Обращение в поддержку
Единственный вариант, который давал небольшую надежду на быстрое восстановление прав на свой аккаунт, — это прямое обращение в «Инстраграм», а точнее — в «Фейсбук». И в этом заключалась основная проблема, о которой, очевидно, знали мошенники. У «Фейсбука» нет нормальной службы поддержки в России, которая в случае жалобы может оперативно принять меры. В частности, ее нет у «Инстаграма».
Для сравнения: если аналогичная ситуация со взломом происходит во «Вконтакте», после серии жалоб на страницу ее моментально блокируют. Сам же владелец страницы может написать в службу поддержки, и ему достаточно оперативно помогут восстановить к ней доступ.
Именно поэтому я изначально надеялась на быструю блокировку моего аккаунта в «Инстаграме» из-за жалоб от своих друзей. Чтобы этого не случилось, мошенники запретили делать отметки моего профиля и оставлять комментарии к постам, поэтому мои друзья не могли размещать у себя истории с активной ссылкой и просьбой массово кидать жалобы на мой аккаунт. Предполагаю, что друзья отправили несколько десятков жалоб на мою страницу, так как я предала ситуацию большой огласке, рассказав о ней в других соцсетях и мессенджерах. Но это не помогло. Страницу не заблокировали, и мне оставалось только ждать ответа от поддержки на свое письмо с подтверждением личности.
Под конец второго дня случилось чудо: мне пришло письмо из поддержки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, меня попросили ввести специальный код в поле для резервного кода, тем самым давая возможность обойти двухфакторную аутентификацию на телефоне мошенников.
Бинго! Я смогла вернуть свой аккаунт.
Первым делом я сняла двухфакторную аутентификацию по приложению и установила ее через свой номер телефона. После проведенной чистки — мошенники опубликовали сторис, видео в посте и отредактировали информацию в профиле — я принялась читать директ, чтобы выяснить, перевел ли кто-то деньги. К сожалению, минимум трое отправили деньги мошенникам. Общая сумма составила от 5 до 10 тысяч рублей.
Переговоры с поддержкой банка
Свою роль в этой истории сыграл «Райффайзенбанк», карту которого мошенники оформили якобы на мое имя. Для натуральности при переводе денег действительно отображались мои имя и фамилия.
В первые минуты после взлома мне написал знакомый: он сказал, что обратился в банк с просьбой заблокировать карту мошенников. Когда я об этом узнала, то немного успокоилась, потому что была уверена в том, что карту быстро заблокируют и после этого никто не сможет переводить на нее деньги. Но рано радовалась: карта была доступна для перевода и на следующий день.
Я решила позвонить в банк сама. После долгой борьбы с голосовым роботом я все-таки смогла связаться с сотрудником банка. Как мне сообщили, единственное, что они могут сделать в такой ситуации, — это передать обращение по номеру карты в отдел службы безопасности. Заблокируют ли ее — не сообщают, о статусе рассмотрения жалобы тоже ничего не говорят.
Предполагаю, что карту так и не заблокировали. С другой стороны, тоже логично: начинают звонить сторонние люди и просят заблокировать карту какого-то клиента. Почему банк должен на это реагировать?
Обращение в полицию
В подобных ситуациях не стоит надеяться на то, что справедливость восторжествует, но крохотный шанс все же есть. Как только я восстановила доступ к странице и выяснила, что кто-то все-таки перевел мошенникам деньги, я решила попытаться привлечь взломщиков к уголовной ответственности.
На самом деле меня приятно удивила оперативность сотрудников правоохранительных органов. Я позвонила на номер 102, оператор буквально сразу ответила на мой звонок и соединила меня с сотрудником полиции моего района. Я описала ситуацию, после чего мне сказали, что можно прийти прямо сейчас и написать заявление. Также попросили сделать сканы сторис, постов, оставленных сообщений и переписок мошенников с теми людьми, которые перевели деньги.
Через 30 минут я уже была в отделении полиции. После составления заявления у меня попросили контактные данные тех, кто совершил переводы. Потом мне объяснили, что интернет-мошенничество — это сложная схема и поймать преступников вряд ли получится. Но, может быть, если те, кто сделал перевод, также напишут заявление в полицию и составят обращение в банк, получится отозвать деньги. Насколько мне известно, никто из моих друзей не написал заявление: видимо, тоже не особо верили в результативность дела.
Спустя месяц мне прислали почтовое письмо из полиции, где сообщали, что уголовное дело по моему заявлению заводить не стали, так как они не получили ответ от «Райффайзенбанка» на запрос о проверке карты. То есть «Райффайзенбанк» просто проигнорировал запрос от полиции, и она перестала расследовать это дело.
Итоги
Двухфакторная аутентификация для почтовых ящиков и социальных сетей — это необходимая мера, которая поможет впредь избежать таких ситуаций. Про сложные пароли, думаю, и так все уже знают — тоже важная штука.
Порой мошенники бывают очень убедительными: они могут подделать документы и скопировать манеру общения. Я уверена, что они изобретут еще массу способов для обмана людей в интернете. Поэтому, если у вас вдруг просят деньги, позвоните или напишите своему другу в других мессенджерах и убедитесь в том, что это действительно он и ему на самом деле нужна помощь.
Позже похожая ситуация произошла у моей знакомой, и благодаря описанным действиям мы смогли достаточно оперативно вернуть доступ к ее странице. Закономерность взломов моей и ее страницы заключалась в том, что оба аккаунта были прикреплены к старым почтовым ящикам mail.ru, которые мы уже давно не использовали, поэтому их было достаточно легко взломать. Видимо, мошенники ищут именно такие аккаунты. В связи с этим убедитесь, что ваши соцсети не привязаны к старым почтовым ящикам. Сами ящики стоит подключить к двухфакторной аутентификации и поставить сложные пароли.
Как действовать, если ваш аккаунт в «Инстаграме» взломали:
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Мой аккаунт в инстаграме взломали. Что делать?
1. Что случилось?
Ваш аккаунт в инстаграме взломали, поменяли пароль и сменили почту. Теперь злоумышленник публикует фотографии 18+ от вашего имени.
2. Что делать?
Во-первых, поменяйте пароль от почты, к которой был привязан аккаунт. Скорее всего взломали именно вашу почту.
Во-вторых, не паникуйте. В инстаграме предусмотрена процедура восстановления аккаунта при взломе.
3. Пароль от почты поменял, что теперь?
Выйдите из всех своих аккаунтов в инстаграме на смартфоне и пройдите на страницу входа. Под большой кнопкой «Войти» нажмите на ссылку «Помощь со входом». Затем в поле «Имя пользователи или эл. адрес» введите свой ник и нажмите на ссылку «Нужна еще помощь?». Откроется вот такое окно. 
Заполните все поля, в поле «Что-нибудь еще?» подробно опишите ситуацию.
После этого через пару часов на указанном вами email придет вот такое письмо.
Теперь вам нужно взять чистый листок бумаги и написать на нем от руки следующее:
4. А аккаунт-то когда восстановят?
Через пару часов служба поддержки инстаграма проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля. В этот раз советую ставить пароль посложнее и не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в инстаграме.