что делать если течет вода по стояку
Течет вода по стояку
Соседи сверху заменили стояк воды, теперь течет вода по этому стояку сверху, что бы заменить стояк в нашей квартире нужно разобрать ограждение из плитки, за чей счет будет сделан ремонт, если течь пошла из из замены стояка соседями?
У нас тсж Вега. г.Ярославль. подскажите пож-та. вот уже около трех лет у нас в квартире на кухне по стояку горячей воды.. течет место горячей воды идет холодная вода.. по счет. Хол.40. а гор 130. (хотя должно быть наоборот.). обращались несколько раз к председателю и сантехнику. ответ один. все стояки поменяны (кроме одного на втором этаже.) и из-за этого мол и течет холодная вода. нечего мы не можем сделать. это ваша проблема.. платите за хол. воду по ценам горячей вод. что делать..
Переслать сегодня в 15:22 Соседи сверху заменили стояк воды, теперь течет вода по этому стояку сверху, что бы заменить стояк в нашей квартире нужно разобрать ограждение из плитки, за чей счет будет сделан ремонт, если течь пошла из из замены стояка соседями? А если не из-за соседей, в другом стыке течь, кто должен оплатить ремонт.
Соседи снизу перекрыли Стояк. Они вызвали аварийку и те перекрыли воду по всему стояку. Якобы у них течёт с потолка, у нас все сухо. Воды нет с субботы. Могу ли я вызвать аварийку и попросить включить воду?
Я утром очень рано просыпаюсь пока весь стояк еще спит, вода по стояку еще не пропущена (живем на 3 этаже), соответственно примерно в течении 30 минут вода из крана горячей воды текет холодная, а платим мы за нее берется как за горячую плюс оплата стоков. Что делать?
Как грамотно составить заявление в управляющую компанию по замене стояка холодной воды. Стояк течет, труба проржавела.
В моей квартире течет канализационный стояк. Моя вода уходит, а ту,что сливают этажами выше сочится по стояку и топит этаж ниже меня. Соседи претендуют чтоб я им оплатитила ремонт. Я же прошу замену стояка но одна из квартир против. Что мне делать и кто должен оплачивать замену стояка если квартира в собственности?
Вопрос замены стояка ХВ. квартира приватизирована, вода течет очень плохо. В основном колонка еле горит и не способна подогреть воду из за слабого напора. Так у всех с 1 по 5 этаж, по стороне (стояку) Собирали подписи что бы ЖЭК пришел проверить состояние. Пришли, посмотрели как вода течет, на трубы что внешне подтеков нет и в нормальном состоянии. Сказали меняйте или чистите за свой счет, в планах нет вас. что делать?
Сосед сверху меня топит, в ванной по стояку медленно, но верно течёт вода, с самого утра, я вызвал аварийную службу, они отключили стояк, но вода продолжает течь, самого соседа с верху дома нет, говорят что он уехал куда то на 2 недели, что мне делать? Сейчас я могу воду сдержать, но ночью я спать хочу, а не в ванной сидеть и воду караулить. Спасибо!
Проживаю на первом этаже в пятиэтажном доме. Периодически засоряется стояк канализации, течет все на пол в квартире. Могу ли я перекрыть воду по всему стояку до устранения засора аварийными службами?
В перекрытии между этажами стояк дал течь. Соседка сверху после разбора короба работниками ук категорически отказалась проводить ремонтные работы по замене стояка, мотивируя тем, что у нее все сухо. Шлет угрозы мастеру, требуя возместить ущерб. Мы теперь наблюдаем, как периодически заливает потолок и вода течет по стояку. Ук только посоветовала обратиться в суд и объясняют, что ничего сделать не могут. Это так?
В квартире нет бачка (есть труба которая перекрывается вентилем-он почти всегда закрыт, кроме естественных надобностей). Соседка снизк пожаловалась на шум воды (якобы постоянно течет вода) и плюс ЖЭУ решили, что общедомовой расход воды из-за нашей квартиры сильно увеличен из-за отсутствия бачка. Есть видеозапись, доказывающая. Что воду сливают по полчаса и вышеживущие соседи. ЖЭУ грозится отключить воду по стояку. (есть постановление). Правомерно ли это?
Такая ситуация на моей жил площади все сухо, а у соседа снизу по стояку течет вода. Мастера сказали что возможно на стыке двух квартир, именно на соединении со стояком трещина. Мой стояк зашит и обложен керамикой. Как поступить в этой ситуации.
К соседям снизу течет вода по стояку, сантехники говорят, что нам нужно разобрать дорогостоящий ремонт, чтобы им было доступ, всему подъезду уже отключили воду. Угрожают поставить заглушку и мы будем жить без слива в унитазе.
От соседей сверху по стояку течет вода. Обращение в правление ЖСК результатов не дало.
Куда обратиться чтобы решить этот вопрос?
Стояк, по которому течет холодная вода в аварийном состоянии. Необходима срочная его замена. Может ли отказать Управляющая компания в его замене, если есть долги за квартиру. Квартира приватизированная. Перекрываю стояк, чтоб не рвануло, соответственно соседи сверху тоже сидят без воды.
Можно ли возбудить уголовное дело в данной ситуации за смоуправство? В квартире (управление ТСЖ) есть два стояка хвс. По одному из стояков председатель тсж незаконно перекрыл холодное водоснабжение. Претензию не удовлетворил. На кухне холодной воды нет. В ванной-есть холодная вода. В течение трех месяцев я покупаю питьевую воду в магазине. Чеков уже более чем на 5 т.р. Можно ли в данной ситуации возбудить уголовное дело против председателя по статье самоуправство, т.к. причинен существенный материальный ущерб? Или нельзя, потому как в ванной течет холодная вода? Пригодна ли холодная вода которая течет в ванной для питья?
Куда обратиться по поводу бездействия жкх. у нас с 25 июля отключили воду. В подъезде на пятом этаже произошла авария (течет вода) затопило полностью стояк. Жкх перекрыло воду т.к. в квартире где прорвало трубу никто не проживает. Теперь мы остались без воды. А жкх ни чего не предпринимает. Говорят что ничего сделать немогут, потому что нет собственника жилья. Что нам делать?
Потек канализационный стояк кто должен ремонтировать. Стояк капает, потек канализационный стояк, куда обращаться
Чем заделать течь в трубе канализации несколько простых способов
Никто из нас не застрахован от ситуации, когда вопрос о том, что делать если течет труба в ванной или в туалете, стоит особенно остро и требует безотлагательного принятия решения. Подобная ситуация может стать следствием процесса деформации труб или их коррозии. Но, если коррозия страшна только металлическим изделиям, то деформация может грозить и полипропиленовым, и металлопластиковым трубам. Что делать когда сочится вода из трубы и как заделать течь самостоятельно, не дожидаясь прихода сантехника? Именно об этом наша статья. Первым делом необходимо определить точно место, откуда течет. Если вода собирается под раковиной или под сливом в ванной, тогда в первую очередь следует проконтролировать качество соединения сливного отверстия и трубы. Зачастую решить проблему протекания позволяет процесс подтягивания всех резьбовых соединений трубопровода или замена резиновых прокладок на месте соединения.
Что делать при прорыве трубы водопровода или при засоре стояка канализации. Как устранить течь
Поэтому естественный износ водопроводной и канализационной системы — проблема довольно острая. Конфликтные ситуации и судебные тяжбы между жильцами и коммунальщиками случаются всё чаще. Предлагаем разобраться, как действовать, если прорвало стояк в квартире, и кто несет ответственность за причинение ущерба имуществу самих жильцов и соседей снизу.
Что предпринять в такой ситуации
1. Место истончения трубы несколько углубить, обезжирить и просушить.
2. Замазать этот участок герметиком.
3. Чтобы предупредить подобную проблему в дальнейшем, теплоизолировать вытяжную часть стояка.
Если запах все-таки проникает в квартиру, то придется прибегнуть к более радикальным методам:
1. Замазать щель «холодной сваркой». Это двухкомпонентный клей, который после застывания хорошо шлифуется. Можно неплохо облагородить стояк.
2. Пропитать марлю эпоксидной смолой и обмотать трубу.
3. Обмотать стояк бинт-резиной и перетянуть проволокой.
4. Поставить заплату и закрепить хомутом.
Если пострадал участок канализационного стояка на нижних этажах, то потребуется консультация специалиста. Возможно, одного ремонта будет недостаточно. Потребуются более радикальные методы, чтобы устранить дефект на трубе. Нужно учитывать, что в этой части стояка канализации давление наиболее сильное.
Кто виноват в протечке канализационного стояка?
Мы не раз касались вопросов, связанных с сантехнической инфраструктурой многоквартирного дома. В частности, рассказывали кому принадлежат трубы и кто оплачивает их содержание.
Но тема не теряет актуальности — поступают все новые и новые вопросы: «Возникла такая ситуация, во всем доме прогнил и протекает канализационный стояк, в итоге топит нас и соседей снизу, у которых застрахована квартира… они грозятся подать на нас в суд. Являемся ли мы виновниками этого происшествия, если, насколько мне известно, этот стояк является общественной собственностью, или все-таки виновата ЖКО. И обязана ли я менять стояк за свой счет, или все-таки за это должно платить ЖКО?».
Давайте разбираться по порядку.
Является ли канализационный стояк общим имуществом?
Понятие общего имущества многоквартирного дома приведено в статье 36 Жилищного Кодекса РФ, а также в Правилах содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года. В пункте 5 этих Правил говорится, что стояки горячего и холодного водоснабжения — часть общего имущества. А канализационные?В прошлом году в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая пункт 5 Правил дополнен следующим положением: «В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе». Таким образом, канализационные стояки теперь так же причислены к общедомовому имуществу.
Кто должен произвести замену канализационного стояка?
Поскольку стояк канализации — общее имущество, его содержанием и ремонтом должна заниматься коммунальная организация, обслуживающая дом. Мы подробно рассказывали, как добиться замены трубы. В данном случае принцип действий тот же. Замена прогнившего стояка должна лечь на «плечи» жилищно-коммунальной организации.
Кто виноват: собственник или коммунальщики?
При затоплении квартиры делается заявка в управляющую компанию, а в экстренных случаях — аварийную службу. Представители этих организаций в присутствии всех заинтересованных лиц и свидетелей составляют соответствующий акт. В этом документе указывается, в каких квартирах произошел залив, по какой причине, какое имущество пострадало и т.д. Акт протечки — очень важен, так как фактически в нем называется, кто виновен. Так, если указано, что затопление произошло из-за прогнивания стояка, виноваты коммунальщики. Ведь следить за износом сантехнического оборудования — их прямая обязанность. Если же будет установлено, что жильцы квартиры произвели, к примеру, самовольную замену оборудования или нанесли какие-либо механическое повреждение, вина остается за собственником.В рассматриваемом случае речь идет о застрахованной квартире. Соседи, застраховавшие свое имущество на случай затопления, должны обратиться в страховую компанию. Те, в свою очередь, выставят счет о возмещение вреда, причиненного наступившим страховым случаем, виновному лицу.
Могут ли подать в суд?
Да. Соседи вправе обратиться в суд с требованием возмещения имущественного вреда. Однако если речь идет, как в данном случае, об общем имуществе и виновности коммунальной организации, не стоит этого опасаться. Необходимо привлечь коммунальщиков в качестве соответчика и доказать в ходе судебного разбирательства, что протечка и, как следствие, ущерб, наступили по их вине.
Что делать если прорвало трубу или стояк в квартире куда обращаться, кто виноват
Что делать в этом случае? Для прочистки стояка могут использоваться: При небольшом (до 2 — 3 метров) расстоянии от ближайшей ревизии до места Для начала замеряйте размер трубы в туалете от пола до потолка. Учтите, что старая труба должна выступать из потолка и пола на.
Вы практически не обращаете внимания на сантехнику, если та работает бесперебойно. Но настораживаетесь, если унитаз начинает протекать или издавать необычные звуки. И для того есть все основания, ведь протечка унитаза — вещь серьезная, она способна доставить массу неприятностей не только вам, но и соседям снизу. Чтобы не объясняться по поводу затопления, необходимо регулярно проверять работоспособность своей сантехники.
Никто не защищен от мелких бытовых проблем и неприятных сюрпризов, которые периодически преподносит сантехника. В этой статье мы постараемся разобраться, как и чем заделать течь в трубе канализации. Полезно: там, где нужна особая надежность, чугунная канализация чеканится графитовым сальником. Асбестовое волокно с графитом, в отличие от кабалки, не подвержено биологическому разложению и служит десятилетиями.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Запах канализации в квартире. В чём причина? / Sewage smell in the apartment
В статье мы постараемся разобраться, почему течет унитаз и как устранить течи в наиболее распространенных случаях
Обратите внимание: лить в унитаз горячую воду — в любом случае плохая идея. Унитаз может просто расколоться при резком перепаде температуры, не выдержав возникающих при локальном нагреве внутренних напряжений
Или если дала течь резиновая манжета между унитазом и пластиковой канализацией?
Добрый день стал такой вопрос начал собираться обильно конденсат на холодном стояке между перекрытием с соседями сверху, у них все сухо у нас аж капает с потолка, у них стояк сухой.
Каждому знакома ситуация, когда сантехника начинает выходить из строя, и не знаешь что делать — покупать новую или заняться ремонтом старой. Самое неприятное, это когда течет унитаз. Для того, чтобы принять срочные меры, следует узнать причины этого явления. Как это сделать мы и расскажем в нашей инструкции.
Когда нужен ремонт, а когда замена
Стояк канализации может быть чугунным (в старых домах) и пластиковым. Чугунные трубы на сегодняшний день являются самыми аварийными. Представьте, сколько лет уже стоит такая канализация! Естественно, чугун уже проржавел в некоторых местах, прохудился.
Сантехники даже не хотят ремонтировать чугунную канализацию. Только менять! И это правильно. Поменял на новенький пластик – и забыл. Но случаи бывают разные. Сегодня на замену нет денег, не хватает времени. Пока обойдемся ремонтом. Если
Замена является единственным спасением, если стояк развалился.
Ремонт канализационного стояка
Если течь возникла на месте стыков, то виноваты сантехники, которые монтировали систему. Для устранения проблемы нужно предпринять следующие действия:
1. Попросить соседей не пользоваться некоторое время канализацией.
2. Просушить место стыка ветошью или феном. Очистить его от мусора, цемента.
3. Плотно забить участок между трубами льняной подмоткой.
4. Тщательно промочить стык полимерцементным составом (строительный клей плюс вода плюс цемент) или герметиком.
Случается, что стык в системе заделан крепко, раствор не отваливается, а течет через небольшую трещину в этом растворе. Тогда нужно просто просушить этот участок и замазать его.
Лучшие ответы
После нашего ремонта тоже вода протекала от нас вниз, причем когда наши соседи сверху ванну сливали. Оказалось, в наш унитаз не поставили какую-то штуку типа поддона.. Сделали — и нет проблем.
при сколе в кан. стояке — вода может фонтанировать из свища на стену и стекать вниз.
А если чугун
Ремонт канализационного стояка в квартире возможен тогда, если обнаруживается небольшая течь, незначительный свищ, маленькая трещина либо лопнула чугунная фасонина (муфта, переходник). Такие не очень опасные повреждения выдержат временные меры.
Способы быстрого ремонта:
1. Маленький свищ очищаем от мусора, обрабатываем края наждачной бумагой. Снова протираем тряпочкой. Потом берем горсть цемента и промазываем пострадавшее место.
Цемент разводить не надо. Берите сухой раствор. Из свища же вода сочится. Цемент будет намокать потихоньку. Нанесли слой – раствор намок – снова слой. Потихоньку свищ «затянется». Цемент отлично сцепляется с чугуном – будет держаться.
2. Более серьезную течь за цементом не спрячешь. Большое отверстие нужно закрывать хомутом. Приобретите хомутик под диаметр стояка. Вырежьте под него ленточку резины. По ширине одна должна равняться ширине хомута, можно на пару миллиметров больше. По длине – диаметру стояка.
Обматываем ленточку вокруг трубы, чтобы проверить, подходит ли она. Раскрываем хомутик. Надеваем на стояк. Немного затягиваем. Просовываем под него резиновую прокладку. Стараемся, чтобы она закрыла свищ. И затягиваем хомут до конца.
Еще один вариант ремонта – холодная сварка. Но хомут надежнее.
В канализации могут возникнуть неприятности. Особенно, если сеть уже старая и служит не один десяток лет. Самые распространенные из них – протечки различной интенсивности. Они могут возникнуть в местах стыков, через дефекты. Нужен срочный ремонт стояка канализации. Если повреждение серьезное, то – замена. Поговорим о ремонте.
Дефекты бывают различными. Следовательно, ремонтные мероприятия тоже разные. Иногда будет достаточно простой замазки, а иногда придется «накладывать швы». В любом случае, ремонт – мера временная. В скором времени придется заменить трубу.
Ремонт канализационного стояка из пластика
И с пластиковыми трубами случаются неприятности. Но ремонтировать их намного проще, чем чугунные.
1. На стыке трубы с муфтой или переходником появилась течь.
Ремонт будет заключаться в замене уплотнительного кольца. Соединение, где возникла течь, разбираем. Удаляем старый резиновый уплотнитель. Из раструба убираем грязь, чистим, протираем от пыли. Вставляем новое кольцо. Если оно одностороннее, внимательно смотрите, какой стороной ставите. Обрабатываем герметиком и стыкуем.
2. В стояке появилась трещина.
Причины – самые разные, от попадания острого предмета в систему до внешнего повреждения.
При серьезном повреждении нужна замена трубы.
Ответы знатоков
сначало к соседям, если у них все нормалек, то звонить в диспетчерскую! как правило они говорят что если по стояку то подождете до утра, вечером сантехника нет, так вот в этом случае звонить в центральную дисп. района или сразу в управу дежурному, сразу все будет ок! удачи!
смотря какой этаж. Унас 5,вышще крыша, когда её ремонтировали-эту трубу засыпали и весь конденсат к нам ( сантехника вызывали, что ж ещё
пожалуй в первую очередь к соседям, а там по ситуации.
Так Вас просто топят соседи сверху. Скорее наверх!
ситуация рядовая. Рекомендую решить вопрос с соседями полюбовно. Стояк подтекает, или конденсат с трубы холодной воды стекает. ЖЭК — это кучка г? ндонов. Вопрос ними вы оперативно НИКОГДА не решите.
Никуда не ходи. Дотечет соседям снизу, будет их проблема….
Я заказывал сантехника и платил 15 000 за замену холодного+горячего стояка+фановая труба+установка счетчиков. Короче по полной программе замена всего всего что было железного на пластиковое. Добиваться от ЖЭКа можно, но течёт сегодня и решать проблему надо сегодня. Делай все сразу и будет тебе счастье.
Стояки — обшее имушество дома и ремонтировать за свой счёт жильцы не обязанны! Звоните в аварийную службу.
10 лет дому? у меня в хрущёвке и то сваривали, хотя и в собственности. Это к ним относятся трубы, они и должны устранить течь.
Если так принципиален этот вопрос, идите в ЖЕК и требуйте замену. По совести я бы проявил инициативу и заменил бы стояк сам, сечас не советское время, в расходы вы все равно влезите. А если бы к вам «вода сочилась»?
Прорвало стояк в квартире, кто виновен и что делать?
Для начала определимся с понятием стояка отопительной системы. Стояк отопительной системы – это вертикальные трубы для подачи и отвода теплоносителя к приборам отопления помещений многоэтажного дома, расположенных друг над другом. Обычно это две трубы, но может быть и одна.
В многоквартирных жилых домах трубы отопления, как правило, металлические или чугунные, и, следовательно, подвержены коррозии. Существуют также пластиковые трубы, которые также могут дать течь. Конечно, в случае появления течи нужно вызвать мастера или произвести ремонт всей трубы, но некоторые меры возможно принять самостоятельно.
Первое, что можно предпринять, если течь происходит из трубы в квартире – это подставить под трубу емкость для того, чтобы вода не пошла к соседям, и обмотать поврежденный участок любой ветошью. Далее вызываем аварийную службу, необходимо перекрыть стояк.
Если мастера приходится долго ждать (праздники или выходные) или есть возможность и желание осуществить небольшой ремонт самостоятельно, — для вас ниже представлены советы по устранению течи медной, пластиковой, металлической или чугунной трубы отопления своими руками.
Рассмотрим подробнее причины возникновения неисправностей стояков отопления.
О причинах
ВНИМАНИЕ! Каждый случай затопления является индивидуальным, при этом не всегда основы закона позволяют достичь нужного результата.
Стоит иметь представление о системе отопления и ее составляющих:
Причины аварийных ситуаций, которые встречаются чаще всего:
Самостоятельное устранение протечки
Если протекает канализационная труба в самой квартире, придется устранять проблему самостоятельно – приглашая профессионалов либо своими руками.
Причины аварийных ситуаций
Техника ремонта зависит от того материала, из которого сделаны трубы канализации.
Ремонт металлической трубы
Изделия из металла ремонтируются так.
Обратите внимание! Если проблема сложная, можете применить металлическую ремонтную муфту. Она ставится на подкладке из толстой, прочной резины. Данный элемент выдерживает высокий уровень давления в напорной сети для воды. С безнапорным трубопроводом канализации муфта справится вообще без труда.
Как залатать пластиковый аналог
Кому придется платить?
Если происходит прорыв труб между этажами, либо установлены проблемы со стояком, то вина ложиться на плечи УК. В таком случае организация должна возместить нанесенный ущерб жильцам. Если при этом будут иметься подтверждающие факторы, но организация будет отказываться от выплат, то стоит сразу обращаться в суд. Соседи же могут быть привлечены к ответственности, если:
Квартира муниципальная — решение
У некоторых возникает вопрос о том, кому придется платить, если жилье сдается в найм. Человек, проживающий в таком жилище, несет ответственность за текущий ремонт, но трубу он ремонтировать не обязан. Замена труб в такой ситуации является частью капитального ремонта, за который должен отвечать именно собственник. Собственником может выступать:
ВНИМАНИЕ! Ответственность собственника жилого помещения затопление не может оспариваться, ведь это ему принадлежит жилище. Если не знаете, куда звонить при протечке воды, то можете обратиться, как напрямую к собственнику, так и в управляющую. Работы все равно будут производиться УК, но финансирует организацию именно собственник.
Что делать если прорвало стояк в квартире?
Для начала вводная информация, что бы далее вы поняли всю суть.
В сегодняшних реалиях фонд ЖКХ находится в весьма изношенном состоянии и в принципе это мало для кого является секретом и причина тому, недобросовестное выполнение управляющими организациями обязанностей по управлению многоквартирными домами, а точнее недобросовестно выполняются обязанности по своевременному ремонту и обслуживанию инженерных коммуникаций по которым подаются коммунальные услуги, а это трубы для подачи газа, воды, отопления и отводящие трубы (канализация).
Что делать если квартиру затопило канализацией?
Стояк относится к общедомовому имуществу на основании пункта 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общедомовому имуществу относятся внутридомовые инженерные системы для подачи холодного и горячего водоснабжения состоящие из стояков, а так же ответвлений от стояков до первого отключающего устройства расположенного на ответвлении от данных стояков.
За содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии отвечает управляющая организация на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. В данном пункте говорится, что организации и лица которые оказывают услуги, а так же выполняют работы по управлению многоквартирным домом, несут ответственность перед собственниками жилых помещений, а так же несут ответственность за надлежащее содержание общедомового имущества в строгом соответствии с законодательством РФ.
Что делать если квартиру затопило по вине управляющей компании?
Информацию выше я дал вам для того, что бы вы разобрались, что за общедомовое имущество не отвечает собственник квартиры и если у вас прорвало стояк или ответвление от него до первого запирающего устройства расположенного в вашей квартире, то здесь 90% того, что ответственность понесет управляющая компания, а 10% приходится на те случаи, когда прорыв произошел как раз на запирающем устройстве, или когда собственник жилого помещения сам без разрешения на то управляющей организации проводил работы по демонтажу стояка и в этом месте далее произошел прорыв, но далее я поподробнее расскажу об этой ситуации.
Сейчас поговорим о ваших действиях после затопления по причине прорыва стояка, ведь 99% того, что соседи снизу придут с претензиями к вам, ведь они не знают реальную причину затопления, а управляющая компания в свою очередь будет отрицать свою вину. Но не нужно переживать, делаем все последовательно и правильно и в таком случае у вас все получится.
Прорвало трубу и затопило квартиру, что делать?
Приватизированное жилище
Когда дело касается жилища, которое находится в частной собственности, то текущий и капитальный ремонт стояка должен осуществляться УК. Если он лопнул или потек, то организация должна провести необходимые работы. Стояки, которые располагаются в таком жилище, не является собственностью жильцов. Поэтому за их состояние несет ответственность именно та организация, с которой заключено соглашение.
Но нужно понимать, если проблема произошла в стене уже после отсекающего изделия, то вина возлагается на жильцов.
Важно помнить о том, что коммунальщики должны время от времени осматривать трубы по всей территории здания. Это их прямая обязанность. Если вы намеренно отказываетесь от допуска сотрудников на территорию квартиры, то это может принести проблемы в будущем. Ведь из-за этого на вас могут возложить вину за неисправность системы.
Кто виноват в протечке канализационного стояка?
Мы не раз касались вопросов, связанных с сантехнической инфраструктурой многоквартирного дома. В частности, рассказывали кому принадлежат трубы и кто оплачивает их содержание.
Но тема не теряет актуальности – поступают все новые и новые вопросы: «Возникла такая ситуация, во всем доме прогнил и протекает канализационный стояк, в итоге топит нас и соседей снизу, у которых застрахована квартира… они грозятся подать на нас в суд. Являемся ли мы виновниками этого происшествия, если, насколько мне известно, этот стояк является общественной собственностью, или все-таки виновата ЖКО. И обязана ли я менять стояк за свой счет, или все-таки за это должно платить ЖКО?». Давайте разбираться по порядку.
Является ли канализационный стояк общим имуществом?
Понятие общего имущества многоквартирного дома приведено в статье 36 Жилищного Кодекса РФ, а также в Правилах содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года. В пункте 5 этих Правил говорится, что стояки горячего и холодного водоснабжения – часть общего имущества. А канализационные?
В прошлом году в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая пункт 5 Правил дополнен следующим положением: «В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе». Таким образом, канализационные стояки теперь так же причислены к общедомовому имуществу.
Кто должен произвести замену канализационного стояка?
Поскольку стояк канализации – общее имущество, его содержанием и ремонтом должна заниматься коммунальная организация, обслуживающая дом. Мы подробно рассказывали, как добиться замены трубы. В данном случае принцип действий тот же. Замена прогнившего стояка должна лечь на «плечи» жилищно-коммунальной организации.
Кто виноват: собственник или коммунальщики?
При затоплении квартиры делается заявка в управляющую компанию, а в экстренных случаях – аварийную службу. Представители этих организаций в присутствии всех заинтересованных лиц и свидетелей составляют соответствующий акт. В этом документе указывается, в каких квартирах произошел залив, по какой причине, какое имущество пострадало и т.д.
Акт протечки – очень важен, так как фактически в нем называется, кто виновен. Так, если указано, что затопление произошло из-за прогнивания стояка, виноваты коммунальщики. Ведь следить за износом сантехнического оборудования – их прямая обязанность. Если же будет установлено, что жильцы квартиры произвели, к примеру, самовольную замену оборудования или нанесли какие-либо механическое повреждение, вина остается за собственником.
В рассматриваемом случае речь идет о застрахованной квартире. Соседи, застраховавшие свое имущество на случай затопления, должны обратиться в страховую компанию. Те, в свою очередь, выставят счет о возмещение вреда, причиненного наступившим страховым случаем, виновному лицу.
Могут ли подать в суд?
Да. Соседи вправе обратиться в суд с требованием возмещения имущественного вреда. Однако если речь идет, как в данном случае, об общем имуществе и виновности коммунальной организации, не стоит этого опасаться. Необходимо привлечь коммунальщиков в качестве соответчика и доказать в ходе судебного разбирательства, что протечка и, как следствие, ущерб, наступили по их вине.
На что обратить внимание?
Нужно учитывать ряд нюансов, чтобы разобраться в том, кто прав, а кто виноват. Кран на стояке позволяет перекрывать поток горячей воды или канализацию. Если обращаться к законодательству, то организация, занимающаяся зданием, несет ответственность только до первого перекрытия.
Отключающее изделие обычно находится на ответвлении стояка. Если прорыв происходит до него, то виноватой остается организация. Те трубы, которые находятся внутри жилища, могут меняться, ремонтироваться жильцами. Они и несут ответственность за их состояние. Для определения виноватых потребуется отыскать место прорыва.
ВНИМАНИЕ! Если труба повреждена после запирающего вентиля, то ответственность за ущерб возлагается на собственника. В другом случае виноватой считается управляющая компания.
Но в некоторых случаях вина по решению суда возлагается на организацию, даже если прорыв случился после запирающего изделия. Нередкими считаются ситуации, когда прорывает радиатор или трубу отопления. Это происходит из-за несвоевременной замены, либо из-за слишком высокого давления. Именно поэтому виноватой признается организация, которая следит за этими моментами.
Случается и так, что для определения виноватого, судья назначает проведение экспертизы. Она позволяет выяснить, что именно стало причиной затопления. Специалисты придерживаются мнения, что оптимальным решением будет провести такую проверку еще до суда. Это необходимо по тем соображениям, что иногда невозможно установить истинную причину по прошествии нескольких дней после прорыва.
Что делать, и кто виноват, если от порыва трубы стояка отопления затопило соседей
Рассмотрим юридическую сторону вопроса затопления, которое может произойти в результате протечки труб отопления.
Итак, существует Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006, которое определило, что в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.
Управляющая компания, обслуживающая дом, должна 2 раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки, менять испорченные радиаторы, трубы и т.д. Однако если не был предоставлен доступ в квартиру для осмотра состояния труб и оборудования, во всех дальнейших последствиях будет виноват собственник жилья.
Далее. Если собственник самостоятельно решил заменить трубы, радиаторы и т.п. без согласования с управляющей компанией — ответственность за последствия переходит на собственника.
Рекомендуется сохранять все чеки и заключать договоры при проведении любых работ с системой отопления для того, чтобы впоследствии можно было бы решить вопрос в суде.
Внимание! Есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.
Поэтому данного типа вопросы всегда спорны, причем начиная с самих законодательных актов.
Документы, необходимые для подачи искового заявления в суд:
И, конечно, возьмите с собой договоры, чеки и т.п. (при их наличии), связанные с заявлением.
Если виновата управляющая компания, то она обязана в 30-тидневный срок возместить ущерб собственнику «аварийного» помещения, и собственнику пострадавшего помещения.
Если виноват собственник, то лучшим выходом будет составление мирного соглашения и возмещения убытков в досудебном порядке. Это сэкономит время и нервы обеих сторон.
И, наконец, самый важный совет: профилактика, контроль и своевременный ремонт избавят вас от будущих проблем с системами отопления.
Не удается прийти к соглашению, — что делать?
ВАЖНО! Если придерживаетесь мнения, что вашей вины нет в случившемся затоплении, то не стоит ничего выплачивать соседям. В таком случае стоит отправлять их к управляющей компании.
Если не получается мирно решить проблему, то нужно приготовиться к судебному разбирательству. Это чревато длительными сроками, но результат может оказаться оправданным. Если экспертиза ранее после прорыва не проводилась, то нужно назначить ее в судебном порядке. Также можно через суд оспорить результаты проведенной проверки, если вы не согласны с ними.
При обращении в судебные органы с иском на управляющую, стоит просить о замене ответчика. При этом нужно делать акцент на том, что организация не несет должной ответственности за общее имущество, а значит, не выполняет свою работу.
Но если понимаете, что проблема произошла по вашей вине, то оптимальным решением будет возместить причиненный ущерб. В таком случае можно произвести выплаты как по собственной воле, так и по решению суда. Но будьте аккуратны при самостоятельных выплатах. Ведь в таком случае потребуется составить соответствующее соглашение, чтобы в последующем к вам не было претензий.
В соглашении должна указываться следующая информация:
Где искать помощь?
Если прорыв произошел, то нужно как можно оперативнее обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом. Даже когда авария случается в ночное время, необходимо звонить в аварийную службу. Именно поэтому стоит держать необходимые номера под рукой.
Чтобы в последующем иметь на руках доказательства ущерба, факта затопления, стоит заснять на видео происходящее, либо сделать соответствующие фото. Практика показывает, что ЖКХ не всегда с радостью восполняет нанесенный ущерб.
Нередко происходит так, что организация старается сделать виноватыми именно жильцов. Так могут свести дело к тому, что жильцы вовремя не сообщили о неисправности коммуникаций. После того, как проблема будет устранена, нужно обратиться в организацию для фиксации причиненного вреда. Помните о том, что для этого стоит обращаться в управляющую, также можно обратиться в специальную оценочную компанию.
ВНИМАНИЕ! Если трубу прорвало, и после устранения аварии было проведено обследование, то у вас на руках должен остаться соответствующий акт.
Часто течь возникает по вине ЖКХ или УК, но организации никак не реагируют на обращения жильцов. В таких случаях мало сообщить об аварии, необходимо составить жалобу в гос. жилищную инспекцию. Также существует возможность обратиться в органы местного самоуправления.
Если удалось зафиксировать вред, порчу личных вещей, то это весомый аргумент для обращения в судебные органы.
Куда звонить, если прорвало трубу в квартире
Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК). Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.
Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты. Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.
Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.
Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.
При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.
Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой
Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов. После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.
Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:
Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.