что делать если нету настройки конфиденциальности в shadowplay
Nvidia shadowplay как включить
GeForce Experience — это самый простой способ обновлять драйверы видеокарты, оптимизировать игры и делиться своими победами. Миллионы геймеров по всему миру используют это приложение, а с GeForce Experience 3.0 делиться своими лучшими игровыми моментами стало еще проще.
Простой доступ к возможностям Shadowplay с новым оверлеем GeForce Experience 3.0
Мгновенный повтор и запись
Улучшенные возможности трансляции игрового процесса
Никогда еще трансляция в Twitch или YouTube Live не была такой простой. Просто нажмите кнопку “ Транслировать ” и выберите потоковый сервис, чтобы начать передавать свой игровой процесс в разрешении до 1080p и частотой смены кадров 60FPS. Мы также усовершенствовали эту функцию, сократив ресурсы системы, необходимые для осуществления трансляции.
Скриншоты игрового процесса в разрешении 4K
Теперь вы можете создавать скриншоты и загружать их в сервис, не покидая игру и не используя сторонние приложения. Просто нажмите “ Alt+F1 ”, чтобы сохранить скриншот в Галерею.
Вы можете загружать свои любимые снимки в Google Фото или Imgur в разрешении до 3840×2160. Через GeForce Experience 3.0 пользователи могут загружать файлы большего размера (до 12 МБ), чем напрямую через веб.
Оверлей GeForce Experience Share: вкладка «Предпочтения»
Чтобы подключить свои аккаунты, например, Google, Imgur, YouTube или Twitch, или изменить настройки, нажмите на вкладку » Предпочтения «.
Вы можете добавить отображение FPS во время игры, отображение с камеры или зрителей, которые смогут просматривать ваши трансляции, а также изменить комбинации клавиш для быстрого доступа к возможностям GeForce Experience.
Вы также можете подключить аккаунты Google, Imgur, YouTube и Twitch с помощью кнопки “ Подключить ”.
А добавить индикаторы и камеры можно через “ Оверлей ”.
Выберите комбинации клавиш (Общие, Запись, Трансляция) в разделе “ Сочетание клавиш ”.
Включить запись видео с рабочего стола можно в “ Настройках приватности ”.
Играйте с друзьями (экспериментальная функция)
Мы предлагаем вам новую возможность кооперативной игры с друзьями, даже если они с вами находятся не в одной комнате. Вы можете предоставить друзьям доступ к своему экрану и кнопкам управления или играть в кооперативном режиме. Все, что им необходимо сделать, — это открыть браузер Chrome, и они тут же смогут присоединиться к вашей игровой сессии.
Чтобы включить эту функцию, зайдите во вкладку «Предпочтения» и включите “ Экспериментальные функции ”.
Откройте оверлей с помощью клавиш “ Alt+Z ”, и вы увидите новую функцию под названием “ Потоковая передача ”.
Укажите электронный адрес своего друга, и он получит приглашение, которое установит и откроет приложение GeForce Experience в браузере Chrome.
После этого вы сможете играть вместе на одном экране. Так, вы можете играть вместе или же просто позволить своему другу наблюдать за игровым процессом. Это новый и очень интересный способ играть на ПК.
Скачайте GeForce Experience 3.0 прямо сейчас
Не все знают, что в составе утилиты NVIDIA GeForce Experience, устанавливающейся по умолчанию с драйверами видеокарты этого производителя, присутствует функция NVIDIA ShadowPlay (внутриигровое наложение, оверлей share), предназначенная для записи игрового видео в HD, трансляции игр в Интернете и которую также можно использовать для записи происходящего на рабочем столе компьютера.
Не так давно я писал две статьи на тему бесплатных программ, с помощью которых можно записать видео с экрана, думаю стоит написать и об этом варианте, к тому же по некоторым параметрам ShadowPlay выгодно отличается от других решений. Внизу этой страницы есть видео, снятое с помощью данной программы, если интересно.
Если у вас нет поддерживаемой видеокарты на базе NVIDIA GeForce, но вы ищите такие программы, то можете посмотреть:
Об установке и требованиях для работы программы
При установке последних драйверов с сайта NVIDIA, GeForce Experience, а вместе с ним и ShadowPlay устанавливаются автоматически.
На настоящий момент запись экрана поддерживается для следующих серий графических чипов (GPU):
Есть также требования к процессору и оперативной памяти, но, уверен, если у вас стоит одна из этих видеокарт, то по этим требованиям ваш компьютер подходит (посмотреть, подходит или нет можно в GeForce Experience, зайдя в настройки и пролистав страницу настроек до конца — там в разделе «Функции, указано, какие из них поддерживаются вашим компьютером, в данном случае нам требуется внутриигровой оверлей).
Запись видео с экрана с помощью Nv >
Ранее функции записи игрового видео и рабочего стола в NVIDIA GeForce Experience были вынесены в отдельный пункт ShadowPlay. В последних версиях такого пункта нет, однако сама возможность записи экрана сохранилась (хотя на мой взгляд стала несколько менее удобно доступна), и называется теперь «Оверлей Share», «Внутриигровое наложение» или «Внутриигровой оверлей» (в разных местах GeForce Experience и на сайте NVIDIA функция называется по-разному).
Для ее использования выполните следующие действия:
- Откройте Nv >После выполнения указанных шагов вы сразу сможете записывать видео в играх (запись рабочего стола по умолчанию отключена, но её можно включить), нажав клавиши Alt+F9 для начала записи или вызвав игровую панель, нажав клавиши Alt+Z, однако рекомендую изучить параметры для начала.
После включения пункта «Внутриигровое наложение» станут доступны настройки функций записи и трансляции. Среди наиболее интересных и полезных из них:
Нажав клавиши Alt+Z вы вызовите панель записи, в которой доступны еще некоторые настройки, такие как качество видео, запись звука, изображения с веб-камеры.
Для настройки качества записи, нажмите по пункту «Запись», а затем — «Настройки».
Для включения записи с микрофона, звука с компьютера или отключения записи аудио нажмите по микрофону в правой части панели, аналогично — по значку веб-камеры для отключения или включения записи видео с неё.
После того как все настройки выполнены, просто используйте горячие клавиши для начала и остановки записи видео с рабочего стола Windows или из игр. По умолчанию они будут сохраняться в системную папку «Видео» (видео с рабочего стола — во вложенную папку Desktop).
Примечание: лично я пользуюсь именно утилитой NVIDIA для записи своих видео. Заметил, что иногда (причем как в более ранних версиях, так и в более новых) бывают проблемы при записи, в частности — нет звука в записанном видео (или записывается с искажениями). В данном случае помогает отключение функции «Внутриигровое наложение», а затем её повторное включение.
Использование ShadowPlay и преимущества программы
Примечание: всё, что описано далее относится к более ранней реализации работы ShadowPlay в NVIDIA GeForce Experience.
Для того, чтобы настроить, а потом и запустить запись с помощью ShadowPlay, зайдите в NVIDIA GeForce Experience и нажмите соответствующую кнопку.
С помощью переключателя в левой части вы можете включить и отключить ShadowPlay, а из настроек доступны следующие:
Дополнительные настройки доступны по нажатии кнопки настроек (с шестеренками) в ShadowPlay или на вкладке «Параметры» GeForce Experience. Здесь мы можем:
Как видите, все полностью понятно и не вызовет никаких особенных трудностей. По умолчанию все сохраняется в библиотеку «Видео» в Windows.
Теперь о возможных преимуществах ShadowPlay для записи игрового видео по сравнению с другими решениями:
Проверка записи видео игры и с рабочего стола
Сами результаты записи — в видео ниже. А сначала несколько наблюдений (стоит учитывать, что ShadowPlay находится пока в БЕТА версии):
Nvidia GeForce Shadowplay имеет два основных преимущества: оптимальное использование компьютерных ресурсов и возможность записать видео последних минут игры. Вы можете скачать приложение бесплатно, но ваш компьютер должен соответствовать системным требованиям. Кроме того, как для использования Shadowplay, так и для его установки, вам нужен GeForce Experience.
Особенности настройки и использования программы Shadowplay.
Nvidia GeForce Shadowplay – дополнительное приложение для GeForce Experience. Запись видео происходит, когда вы играете в свои любимые игры, поэтому весь игровой процесс может быть задокументирован. Цель Nvidia GeForce Shadowplay – дистанцироваться от конкурентов благодаря функции Shadow. Shadow позволяет записывать последние минуты вашей игры. Приложение возвращается во времени и сохраняет только что пережитый вами момент игры, чтобы поделиться им с другими. В других областях Nvidia GeForce Shadowplay не уступает соперникам. Например, есть несколько вариантов настройки видео, которое вы хотите записать.
Nvidia отвечает на запросы консолей следующего поколения, предлагая функцию ShadowPlay как часть приложения GeForce Experience. Программа позволит вам автоматически регистрировать максимум 20 минут игрового процесса. Видео сохраняется на жёстком диске. При нажатии соответствующей комбинации клавиш автоматически создаётся файл, который впоследствии может быть отредактирован в сторонних программах. Всё основано на кодеке H.264, встроенном в карты из семейств GTX 600 и 700, и поддерживает все игры на базе библиотеки DirectX 9. Записи создаются даже в 1920×1080 и при 60 кадрах в секунду, но качество может быть изменено с учётом ваших собственных требований.
Оптимальное устройство захвата
Второй козырь в рукаве Shadowplay заключается в том, что здесь используется такая же технология оптимизации системных ресурсов, что и для видеокарт GeForce. В результате не имеет значения, насколько высоки графические требования к игре, которую вы записываете – fps падать практически не будет! Ваши игры будут запускаться гладко и с максимально возможным качеством. В этом смысле Shadowplay – выбор лучше, чем легендарный Fraps. Установка самой высокой настройки записи означает падение ликвидности на 5-10 процентов. Для Windows 7 максимальный размер файла составляет 4 ГБ, Windows 8 устраняет это ограничение. Планы также включают автоматическую публикацию игры в Интернете на веб-сайте Twitch.
ShadowPlay позволит вам сохранить дюжину минут игрового процесса, минуя сторонние программы (такие как FRAPS, CamStudio или Xfire). Благодаря декодеру H.264, встроенному в GeForce серии 600 и 700 (ShadowPlay будет совместим только с ними), программа будет записывать последние десять-двадцать минут текущей игры во временный файл. Если вам удастся сделать что-то потрясающее, чем вы захотите поделиться с миром, всё, что нужно сделать, чтобы сохранить текущий сеанс как видео в формате MP4, — это нажать комбинацию Alt+F10.
ShadowPlay будет обрабатывать все игры, используя библиотеки DirectX 9 или выше. Изображение сохраняется в высоком разрешении (до 1920×1080 пикселей) с 60 кадрами в секунду. С самыми высокими настройками качества записи (50 Мбит/с) эта функция может снизить производительность игры на 5-10% – не так много по сравнению с популярными программами записи. Кроме того, больше не нужно хранить на винчестере множество огромных файлов видео, пытаясь запечатлеть какой-то удачный момент.
ShadowPlay также позволяет вам вручную записывать игры. Комбинация клавиш Alt+F9 начнёт сохранять текущую игру без ограничений по времени. Для систем Windows 7 эти файлы не смогут весить более 4 ГБ, но для Windows 8 ограничение будет только на количество свободного места на диске. Существующие функции GeForce Experience включают обновление графических драйверов и рекомендации оптимальных графических настроек в последних играх.
Как включить ShadowPlay
После перезагрузки ПК многие пользователи задаются вопросом, что это за программа попадает в автозагрузку. Прежде всего, нужна совместимая с функцией Shadowplay видеокарта. Эта опция доступна только на видеокартах GeForce GTX 600, 700 и 900 или для ноутбуков – на моделях 600M, 700M, 800M и 900M. Следующий шаг – убедиться, что установлено программное обеспечение GeForce Experience. Это часть пакета GeForce GameReady Drivers, поэтому должен быть установлен по умолчанию. GeForce Experience можно найти в меню «Пуск». В противном случае его можно отдельно скачать с официального сайта.
Настройка NVIDIA ShadowPlay
Как включить Shadowplay? После активации программы нажмите кнопку «Shadowplay» в правом верхнем углу окна. Появится окно ShadowPlay, которое позволит включить эту функцию и настроить её параметры. Во-первых, нам нужно активировать ShadowPlay – для этого нажмите переключатель в левой части окна. Затем выберите режим записи. Доступны следующие режимы:
Кроме того, можно выбрать качество записанного видео (чем выше качество, тем больше размер видеофайла) и режим – ShadowPlay может записывать только звук («В игре») или голос с микрофона, что полезно, когда мы планируем создать запись с комментариями. Если вы выбрали теневой режим, в поле «Shadow Time» можно выбрать, сколько минут последней игры вы хотите сохранить.
Следующим шагом является настройка сочетаний клавиш и места сохранения. Для этого нажмите кнопку с изображением шестерёнки чуть ниже переключателя Shadowplay. Появятся настройки, в которых в соответствующих полях можно установить сочетания кнопок, активирующих начало и остановку записи или сохранение последних минут из теневого режима.
Немного ниже можно выбрать диск и папку, в которой должны быть сохранены наши видеоматериалы. В дополнение к местоположению сохранения также стоит указать директорию для временных файлов – если у вас мало места на диске C, запись может быть ограничена, поэтому в обоих полях стоит указывать диск и каталог, в котором достаточно памяти. При желании к записи можно добавить изображение с веб-камеры. В настройках доступны параметры размера и места на экране, где должно отображаться изображение.
Nvidia GeForce Shadowplay работает только с картами GeForce GTX 600 и 700 и только на персональных компьютерах. К сожалению, GeForce Shadowplay вызывает много проблем и иногда вылетает. Несмотря на то, что программа давно вышла из фазы бета-тестирования, она всё ещё генерирует много ошибок, запускается неправильно, иногда не записывается даже после включения. Несмотря на проблемы, упомянутые выше, Nvidia GeForce Shadowplay определённо стоит попробовать каждому геймеру. Прежде всего потому, что это программное обеспечение бесплатно.
Как записывать видео через GeForce Experience (NVIDIA ShadowPlay)
Для записи видео в играх или на рабочем столе Windows есть много разных программ. Но, если у вас видеокарта от NVIDIA, то устанавливать дополнительные программы не обязательно. Скорее всего, на вашем компьютере уже установлена программа позволяющая записывать видео.
Этой программой является NVIDIA GeForce Experience. В этом материале мы расскажем о том, как записывать видео из игр или рабочего стола через NVIDIA GeForce Experience (NVIDIA ShadowPlay).
Как настроить запись видео в GeForce Experience
GeForce Experience – это программа от NVIDIA, которая устанавливается вместе с драйверами от видеокарты. Также эту программу можно скачать с сайта NVIDIA (ссылка) и установить отдельно.
GeForce Experience предоставляет ряд дополнительных функций для работы с видеокартой и установленными играми. Например, GeForce Experience позволяет автоматически обновлять драйверы, оптимизировать установленные игры, применять фильтры пост-обработки, создавать снимки экрана и записывать видео игрового процесса или рабочего стола.
В этой статье мы рассмотрим именно запись видео. Раньше эта функция в GeForce Experience называлась NVIDIA ShadowPlay. Сейчас это название в GeForce Experience не используется, хотя сама возможность записи осталась и доступна как часть внутриигрового оверлея.
Для запуска внутриигрового оверлея и записи видео компьютер должен советовать некоторым минимальным требованиям:
Чтобы записывать видео с помощью GeForce Experience нужно включить отображение оверлея. Для этого запустите программу GeForce Experience, перейдите в настройки (иконка шестеренки) и включите функцию « Внутриигровой оверлей ».
После включения оверлей станет доступной кнопка настройки. Нажмите на нее для того, чтобы перейти к настройкам.
После этого появится меню с настройками оверлея. В данном меню много разделов, но для записи видео нам важны только несколько из них:
В разделе « Записи » нужно просто указать папку для временных файлов и папку для сохранения записанных видеоролликов.
В разделе « Аудио » можно выбрать микрофон, и настроить громкость записи системных звуков и голоса.
В разделе « Захват видео » можно выбрать качество записи видео, разрешение, частоту кадров и битрейт.
В разделе « Настройки конфиденциальности » можно включить или выключить запись видео с рабочего стола Windows.
После внесения всех настроек ваш GeForce Experience готов к записи видео.
Как записывать видео с рабочего стола или игры через GeForce Experience
После того как все настроено можно приступать к записи видео через GeForce Experience. Данная программа позволяет записывать видео как из полноэкранных игр, так и с рабочего стола.
Как уже было сказано, если в настройках конфиденциальности разрешена запись рабочего стола, то GeForce Experience сможет записывать видео как в играх, так и на рабочем столе Windows.
Записанные роллики сохраняются в папку, которая была указана в настройках. По умолчанию, это папка « C:\Users\User_Name\Videos ».
Создатель сайта comp-security.net, автор более 2000 статей о ремонте компьютеров, работе с программами, настройке операционных систем.
Задайте вопрос в комментариях под статьей или на странице «Задать вопрос» и вы обязательно получите ответ.
Здравствуйте! У меня проблема. Не могу перейти в «Настройки».
Не знаю, попробуйте переустановить GeForce Experience.
Здравствуйте, Запись идёт с одного экрана по умолчанию но если нужно записывать другой экран?(монитор другой) Выбора монитора для записи нет?
Попробуйте открыть «Панель управления NVIDIA» и в разделе «Дисплей — Установка нескольких дисплеев» выбрать основным монитором тот, который нужно записывать.
Здравствуйте! Не подскажите, где найти «Настройки конфиденциальности»?
Я посмотрел видео, там они находятся просто в настройках в самом низу, но у меня нет, у меня там у меня пункт «мониторинг производительности» и больше ничего нет.
Не хочет записывать видео с экрана, пишет «эту функцию можно использовать только в поддерживаемо игре». А мне нужно просто записать экран
Как обойти ограничение Видеокарты в Nvidia ShadowPlay
Сейчас расскажу о том, как обойти ограничение на видеокарточки в ShadowPlay.
(Весьма актуально для ноутбуков)
Все весьма просто.
Заходим в свойства ярлыка GeForce Experience
( Если такового нет, создаем. LaunchGFExperience в папке C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience )
Попадаем сюда.
Нас интересует строка «Объект»
Применяем и сохраняем.
Запускаем программу, или же перезапускаем если уже была запущенна.
В итоге получаем работающий ShadowPlay 😉
Моя неподдерживающая ShadowPlay система:
После прописывания параметра.
Баянометр выдавал дичь, аналогичного не было.
К сожалению, фишка Shadowplay аппаратная, так что без аппаратной составляющей сама программа не особенно нужна. Именно встроенный обработчик H264 позволяет записывать игры без тормозов, а это не решение.
доброе время суток. Купил ноут. Видюха дискретная GeForce MX940 на 2Гб и интеграш intel какой то. На 940 ShadowPlay не записывает. Не подскажите в чем проблема?
на gtx 460 не запахало, слишком древнее гуано
А запилите пост, как этим шэдоуплеем пользоваться и нахера оно вообще. А то всё руки не дойдут разобраться
Херасе ты слоупок! с 2014-го года инфу что-ли где-то нарыл? С подключением!
Как делают векторные вакцины
Что хотели, то и получили: к чему привела жадность торговцев деревом, фанерой и OSB
«Я не злопамятный, я просто злой и у меня память хорошая». И, мне кажется, события этого строительного сезона не только я, но и многие люди будут помнить ещё ой как долго.
Бизнес и совесть малосовместимые категории и строительный сезон 2021 года это вполне наглядно продемонстрировал. После практически годичного сидения людей по домам производители и торговцы решили воспользоваться ажиотажем на зарубежных рынках и устроить тоже самое, только в два раза хуже у нас.
Парадокс заключается в том, что в пике цена на OSB доходила до 3600 за лист. То есть каждому не распрощавшемуся с мечтой о стройке россиянину лист фанеры обходился в три с половиной раза дороже, чем американцам.
К середине лета многие оптовые базы и розничные магазины и сами были не рады такому повышению. Они ещё держались на старых запасах, но к августу пришлось закупать материалы по максимальным ценникам.
И тут произошло следующее: почти все понадеялись на дальнейший рост цен на фоне ажиотажа в США и закупились фанерой по максимуму. например, один крупнооптовый областной склад фанеры купил фанеры более чем на 75 миллионов рублей. Не отстали в закупках сетевые магазины.
А цена возьми и упади.
Оказалось, что спрос в США на самом деле не такой уж и высокий. Там люди тоже не дураки, деньги считать умеют, поэтому качели спроса моментально качнулись в отрицательную сторону.
К чему это привело?
Вот к чему: в магазинах и на базах скопилось фанеры, купленной по заоблачной цене, практически на весь следующий сезон.
Строители-предприниматели на оптовом складе берут уже по 615 рублей. То есть цена скакнула вниз практически до минимального уровня.
А в магазинах нет ни одного человека. Все проходят мимо и качают головой.
Многие уже начали обзванивать предпринимателей:
— Не хотите у нас приобрести?
А ведь до следующего сезона как минимум 4,5 месяца. Они будут сидеть и смотреть на свою «золотую» фанеру.
Так что я совсем не злопамятный или всё же.
Капитанский софт
Ответ на пост «Не прокатило»
Хороший фантастический рассказ
Fix price
300 км ради маминого оливье
Жительница Ростова-на-Дону поделилась в твиттере своей любовью к маминому оливье. Одна проблема — мама живёт за 300 километров, а навестить её в Новый год не получится.
Хотя у Юлии около 35 тысяч подписчиков в твиттере, пост не разошёлся в соцсети — но его заметили представители службы доставки Delivery Club. Через официальный аккаунт сервиса они отметились в треде и попросили адрес мамы, пообещав доставить «оливьешку в лучшем виде».
Дорога заняла около пяти часов на машине. Ради «новогоднего чуда» курьер проехал на машине больше 300 километров от Ставрополя до Ростова-на-Дону.Теперь пользователи просят привезти к мамам их самих.
Никуда не деться
Це символ
Счастье любит тишину
Просто хочу поделиться радостью)
Просто хочу повыебыватся поделится радостью) конечно не пентхаус и не в Москве а в жопе мира, но все равно мне в 22 холостяку достаточно этого, ещё 100к рублей в долгах но к счастью это последний долг, без мам и пап, вместо этого работа(строика) за рубежом и жуткая экономия спасибо китаицам за дешёвый рис и полякам за вкусные сосиски)) всем добра)
Как дома
Заботливая дочь
Подходит тут к супруге 6 летняя дочка, и говорит :
— Мамочка, я все понимаю, вам с папой тяжеловато, денежек на Новый год уйдёт много, поэтому дорогой подарок я попрошу у Деда Мороза.
Спасибо доченька. Хорошо, что дед не дурак, заранее со смартфоном подсуетился.
4 года ИА «Панорама»
Сегодня исполняется четыре года со дня, когда агентство “Панорама” начало своё вещание в информационно-телекоммуникационной сети “ИНТЕРНЕТ”.
За это время мы выпустили почти 10 тысяч материалов, которые суммарно набрали десятки миллионов просмотров. Нас цитировали СМИ и журналисты, писатели и артисты, депутаты и сенаторы. Комментировать наши заметки пришлось даже Agence France-Presse (AFP). Наконец, мы добились аккредитации в Госдуме! И хотя там утверждают, что речь шла о другой “Панораме”, пропуск в буфет мы получить успели, а большего и не требовалось. Законы-то, в конце концов, принимают по новостям нашего издания, а не какого-нибудь ещё одноимённого.
Это были славные четыре года. Четыре года, которые многому всех научили – и редакторов, и авторов, и читателей, и тех, кто просто наблюдал. Мы сделали главное: доказали жизнеспособность выбранной нами концепции. Но наша команда понимает, что развитие невозможно без смены вех. Развитие – это всегда движение, которое порою требует оставлять уже отлаженные и работающие проекты ради новых вызовов. Это движение, главный принцип которого – не оглядываться назад. Согласны? Мы вот, честно говоря, думаем, что это всё лишённая смысла чепуха из лекций мотивационных тренеров, поэтому продолжим работать, как работали 🙂
Спасибо, что вы с нами! Если вы с нами, конечно.
С уважением, редакция ИА «Панорама»
История о том, как мы авто у дилера «почти» без допов покупали
Что ж, подержите мое пиво, как говорится. История будет длинная и захватывающая.
В августе 2021 года решили мы с благоверным купить новую машину. Поизучав предложения на взлетевшем рынке поняли, что светит нам мало что, и из этого мало чего мы выбрали Ладу Ниву.
Особо шерстить по салонам не стали, поехали в тот, что находился ближе всего к дому. Посмотрели там на другую похожую Ниву, посидели, помяли, потыкали – прелесть, а не машина. Понятное дело, что такой машины, какая нам была нужна, в наличии не было, поэтому решили заказывать и ждать. Менеджер предложил внести предоплату за бронирование автомобиля, что мы посчитали разумным и согласились. Пришли мы наивные и не подготовленные, не имея никакого понятия о том, как оформлять такую предоплату, но нам повезло. Предоплату приняли, выдав кассовый чек с указанием позиции «Автомобиль платеж за 1 шт VINXXXXXXXXXXX» (ВИН был указан, но скрою его в целях конфиденциальности, хо-хо). Эта предоплата в последствии стала одним из инструментов воздействия на дилера.
Решили мы заявиться в салон и прощупать почву. При личном общении с менеджером выяснилось, что все наши самые стремные догадки оказались явью. Когда авто приедет в салон, никто нам его без допов не отдаст. Страшный руководитель отдела продаж стоит с раскаленной кочергой за спинами менеджеров и в любой момент готов применить ее по назначению, если маржа упадет ниже 100500%. Приводились жуткие примеры, как несчастный покупатель Нивы перед нами уехал с допами в треть стоимости автомобиля. На это мы прямо заявили, что вот эта нездоровая фигня нас не устраивает. Мы заказали Ниву в максимально возможной для нее комплектации, а все навороты сверх заводской комплектации будем делать сами, как нам нужно. Все понимаем про план продаж, и не против необходимых допов, в общем-то, даже готовы согласиться на некоторые, но не за овер-прайс, а за рыночную цену. Все наши хотелки менеджер записал на листочек и пообещал согласовывать все дальнейшие действия с нами. Но больше мы о нем не слышали, до момента приезда машины в салон.
Ушли мы расстроенные и злые. После долгой рефлексии, позиция с компромиссной сменилась на радикальную. Цель – купить авто по РРЦ (рекомендованной розничной цене) или максимально близкой к ней. Начались штудирования Закона «О защите прав потребителей», консультации в Роспотребнадзоре, раскопки крупиц информации в интернете. Онлайн-консультации в Роспотребнадзоре оказались самыми полезными. У них ограниченный тайминг (что-то около 15 минут), но можно записываться несколько раз. Также, за умеренную плату специалисты Роспотребнадзора помогут составить претензии, жалобы, иски. В интернете очень мало инфы, в основном только кликбейтные заголовки статей с нулевой полезностью, да жалестные посты на Пикабу, о том какие дилеры редиски и выкручивают руки. В общем, вот та база, которую нам удалось собрать на переговоры:
• Внимательно читать договор. В договор купли-продажи стоимость доп. оборудования вряд ли включат, скорее всего выделят в доп. соглашение, которое подписывать не нужно.
• Важно, что есть зафиксированное обязательство автосалона продать вам автомобиль (в нашем случае это был кассовый чек с указанием вин-номера и внесенной предоплатой). На основании этого мы могли требовать исполнения договора, в ответ на их отказ от продажи без доп. оборудования. Для этого нужно потребовать письменный отказ, который, конечно же, вам не предоставят. В этом случае нужно быть готовым вызывать правоохранительные органы, чтобы они запротоколировали отказ автосалона. Также специалисты Роспотребнадзора посоветовали зафиксировать на видео факт отказа менеджера от продажи авто.
• Далее, пока господа полицейские фиксируют отказ, нужно написать досудебную претензию с требованием исполнить обязательство по продаже автомобиля, формулировки досудебки также дали в Роспотребнадзоре (картинка стырена из интернета, но суть такая же).
Обязательно попросить себе копию с отметкой о приеме и оставить контактную информацию, куда направлять ответ. Либо направить претензию заказным письмом.
• Самое главное – быть готовым идти до конца. Быть настроенным твердо, но не скандально.
Пока я готовилась умереть от инсульта прям на месте, муж достал камеру и попросил менеджера повторить при свидетелях, что такое он сейчас сказал. Как ни странно, это немного сбило спесь с менеджера, и он попросился выйти поговорить на улицу, заодно и машину осмотреть. В ходе дружественной беседы цена на доп. оборудование снизилась до 45 тысяч рублей, что показалось приемлемым обеим сторонам, на чем и пожали руки. Но, уточнил менеджер, такая цена будет действовать только в кредит. Хе-хе, кредит так кредит, подумали мы.
Отправили заявки в банки и ушли ждать одобрения. Сделку назначили на следующий день. При блестящей кредитной истории мужа, банки не спешили давать одобрения, что показалось довольно странным. Только под конец следующего дня пришло одобрение от одного невзрачного банка, что показалось еще более странным. День сделки пропущен, поехали на следующий. По совершенно случайному стечению обстоятельств, наш менеджер заболел, и нас передали другому бедняге. Мы терялись в догадках, кому же нас слили – невезучему неопытному стажеру или наоборот, опытному зубру продаж?
Дождались, наконец, сертификата. От взгляда на него мы чуть со стульев не попадали (пыталась описать эту нелепицу, но проще один раз показать, чем сто раз рассказать):
Далее терпеть и играть в переговоры стало невыносимо, мы уже потребовали шаблон кредитного договора, коммерческое предложение с расшифровкой всей стоимости и график платежей. Менеджер устал бегать советоваться и повел наконец нас к кредитному специалисту, который заявил, что не может нам дать никаких документов, пока не определимся с ценой. После долгих перегавкиваний нам дали прочитать условия чужого кредитного договора, из которых стало понятно, что ставка фиксированная, и не вырастет при отказе от страхования, а также есть возможность досрочного погашения кредита с первого месяца. Значит, в период охлаждения (14 дней) после заключения договора, установленный Банком России, можно отказаться от страховок жизни и финансовых рисков с полным возвратом средств и без увеличения ставки по кредиту.
Что ж, вопрос со страховками на сумму 90 тысяч закрыт, осталось избавиться от автопомощника и снизить сумму КАСКО. К слову, как выяснилось во время бодания с автосалоном, вы не обязаны брать то КАСКО, которое предлагает вам дилер. Вы можете попросить выписку из ЭПТС и онлайн оформить КАСКО прямо в салоне, а для выдачи кредита нужен только номер полиса, не важно где и как он оформлен. Я начала оформлять КАСКО в другой страховой, мне посчитали полис вдвое дешевле, чем насчитал автосалон. Глядя на такие расклады, менеджер сжалился над нами и попросил своего страхового специалиста пересчитать наш полис – и магия! Полис подешевел до 25 тысяч.
Отлично. Осталась самая малость – «Сертификат Помощь на дороге» за 60 тысяч. Менеджер до последнего утверждал, что без этой услуги машину нам не продадут и кредит не выдадут. Машину не продадут? Что-то смутно знакомое, давайте поговорим об этом. У нас предоплата, исполняйте договор, деньги есть наличные, мы можем и без кредита обойтись. Ах, стоимость допов 45 тысяч только при условии кредита, иначе только за 70 тысяч? Ну хорошо, мы купим у вас за 70 тысяч, но вы нам предоставите прайс-листы на материалы и работы за подписью директора, а дальше мы идем в суд оспаривать их стоимость, а там уж неизвестно, как повернется.
Менеджер ушел за прайс-листами, а вернулся почему-то на щите. Леший с вами, говорит, и автопомощника уберу вам, т.к. прайс-листы куда-то потерялись. Только, чур, оценки хорошие поставьте. Да не вопрос, мы добрые. Поставим, все как попросите.
На момент написания поста, заявления на возврат страховок написаны, деньги возвращены. Также, мои маленькие любители автокредитов, знаете ли вы, что при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за неиспользованную часть КАСКО? Написав заявление и предоставив подтверждение, что обязательства перед банком выполнены.
• Автомобиль по РРЦ – 744 тысячи;
• Доп. оборудование (ковры, защита картера, защита КПП, защита раздатки, антикор днища) по околорыночной цене – 45 тысяч;
• Проценты банка (кредит погашен досрочно) – 4 тысячи.
И бесконечное количество утраченных нервных клеток.
Всем участникам, узнавшим себя в этой вымышленной истории, передаю пламенный привет.