что делать если не выдали пенсию на почте
Задержка пенсии в 2019 году
Задержка пенсии болезненна для пенсионеров, поскольку для части из них она является единственным источником финансирования, и ее хватает впритык до следующего перечисления. Даже задержка на пару дней может помешать вовремя приобрести лекарства, оплатить кредиты или коммунальные услуги, купить продукты питания. Если вы столкнулись с задержками выплат, есть несколько способов решить проблему.
Способы получения пенсии в России
Пенсионер может выбрать один из двух способов выплат:
В зависимости от выбранного способа могут наблюдаться и разные причины задержек.
Причины задержки выплаты пенсии
Основные данные, с которыми необходимо ознакомиться, указаны в графике перечисления пенсии. В какой именно день на должна начисляться или появляться в почтовом отделении, зависит от города и адреса. Число месяца, в которое выплачиваются пенсионные отчисления можно уточнить по горячей линии представительства Пенсионного фонда в вашем городе. Если этот день выпадает на выходной или российский государственный праздник, время выплаты переносится на число перед ним.
Кроме этого задержка пенсионного пособия может заключаться в различных технических неполадках. Чаще всего по этой причине задержки происходят в декабре и январе. Это конец старого и начало нового года.
Если вы уточнили день, но пенсия в него начислена не была, объяснить это можно несколькими причинами:
Почему задерживают пенсии клиентам Сбербанка
Задержка пенсии Сбербанком возможна по тем же самым причинам, которые были описаны выше. Если причина в неточности в активации карточки, то решить эту проблему сможет только банк, поэтому именно он будет рассматривать заявление. Поскольку клиент заранее не знает, в чем именно причина невыплаты, имеет смысл написать обращения сразу и в ПФР, и в Сбербанк.
Подавать обращение лучше на пятый день после задержки или позже, поскольку из-за неслаженной работы структур и многочисленных технических моментов задержки на 2-4 дня случаются часто. На рассмотрение заявления дается месяц, и скорее всего за это время пенсия уже будет выплачена, однако подавать официальное заявление (на которое не имеют права не дать ответа) и высказывать свою активную гражданскую позицию необходимо.
Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?
Если пенсию не выплачивают вовремя 5 дней или более, пора выяснить, почему. Вы можете позвонить в банк или в региональное отделение ПФР и выяснить причину, однако мы рекомендуем обращаться в перечисленные инстанции лично — приходить в отделения и брать письменные ответы на свои вопросы.
Как должен действовать пенсионер при задержке ежемесячных выплат:
Образец жалобы
В 2019 году образец претензии по-прежнему не получил единой формы, поэтому четких требований к оформлению не существует. Единственный ориентир, которого необходимо придерживаться, это ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». В связи с ним в заявлении необходимо указать:
Если вы по каким-то причинам затрудняетесь подать жалобу сами, воспользуйтесь консультацией юриста. Он подробно разъяснит ваши права и поможет составить бумагу.
Обжалование и защита своих прав в суде
Если вы позвонили или сходили в свой пенсионный фонд и спросили, когда планируется выплачивать пенсию, дождитесь ответа. Специалисты должны разъяснить причины, по которым деньги не поступили вовремя, а также указать дату, к которой пенсия будет на карточке или у вас дома. В подавляющем большинстве случаев на этом этапе проблема уже решается. Если получить решение не удалось, вы можете подать жалобу:
Жалоба подается в свободной форме с учетом всех пунктов, описанных выше. Если нужны какие-то приложения, они прикладываются к заявлению с перечнем названий. В случае отсутствия реакции на жалобу или не устраивающего вас решения проблемы, вы можете обратиться в суд по месту нахождения фонда. Иск можно составить по образцу из сети или с помощью юриста.
Что делать, если задержали пенсию? Советы юриста
Дата публикации материала: 14.12.2021
Последнее обновление: 14.12.2021
Когда должна выплачиваться пенсия и что делать, если выплаты задерживаются? Читайте об этом в нашей новой статье!
Срок выплаты пенсии
Итак, в какие дни выплачивается пенсия гражданам РФ? Ответ на этот вопрос зависит, прежде всего, от региона, в котором вы проживаете. График выплаты, а также всю необходимую информацию вы можете найти на официальном сайте Пенсионного фонда – для этого достаточно выбрать необходимое отделение ПФР.
Обратите внимание! Если дата выплаты выпадает на выходной или праздничный день, пенсия должна быть перечислена раньше этого срока.
Почему задержали пенсию?
Причин задержки пенсии может быть множество. Если же говорить об основных, «стандартных» причинах, то можно выделить следующие:
Задержали пенсию. Что делать?
Если пенсия не пришла вовремя, первое, что мы рекомендуем сделать – обратиться за разъяснениями в ваш банк или отделение Пенсионного фонда. Вам должны объяснить, по какой причине происходит задержка выплаты, а также в какой срок вам ожидать перечисления средств. Вполне вероятно, что через несколько дней задержка будет ликвидирована и вам не придется обращаться в вышестоящие инстанции и писать многочисленные жалобы.
Куда жаловаться, если задержали пенсию?
Если установленный срок уже прошел, а пенсия так и не была перечислена, вы можете:
Обратите внимание! Любая жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента подачи.
Образец жалобы на задержку пенсии
Как и практически любая другая официальная претензия, жалоба на задержку или невыплату пенсии составляется в свободной форме – единого образца не существует. Несмотря на это, к содержанию документа все-таки предъявляются некоторые требования, в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Итак, в вашей жалобе на задержку пенсионных выплат необходимо указать следующие сведения:
Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.
Обращение в суд
Если досудебное обжалование не принесло результата, следующим шагом должно стать обращение в суд по месту нахождения отделения ПФР. Для составления искового заявления мы рекомендуем обратиться к юристам в вашем городе. Если у вас нет возможности воспользоваться платными услугами специалистов, написать заявление можно и самостоятельно – образцы исков легко найти в интернете.
К исковому заявлению необходимо приложить:
Почтальон не выдал пенсию
Почтальон выдал пенсию по доверенности, заверенной главврачом, но не отметил в отчете, что пенсия выдана по доверенности. Почта требует от почтальона компенсацию. Помогите решить вопрос.
Мама умерла 1 мая. Положена ли пенсия. Почтальон не выдал. Куда обратиться?
Почтальон мою пенсию выдал не понятно кому. Хотя весь день я прождала ее дома, но так ко мне и не пришла. Сегодня пошла выяснять на почту. Сказали, что мне пенсию выдали, показали ведомость. Там стоит посторонняя подпись. Куда мне нужно обратиться? Я сейчас сижу еще на почте.
Парализованную после инсульта мать (гражданку РФ) дочь забрала, а на получении ее пенсии оформили доверенность на гражданку Украины, которая сейчас получила гражданство РФ. Почтальон не выдал пенсию, сказав что эта доверенность уже не действительна. Правы или нет.
До декабря месяца 2015 года мне пенсию приносил почтальон домой, что было не всегда удобно. С декабря месяца сбербанк России по моему заявления выдал мне банковскую карту для перечисления на неё моей пенсии. Вопрос: если по почте мне пенсию приносили 3 числа каждого месяца, какого числа теперь будет происходить перечисление моей пенсии на карту?
Почтальон приносит пенсию на дом, заставляет расписаться в ведомости, выдаёт не полную сумму денег и на ту сумму, что не выдала требует купить у неё продукты. Что делать?
Где на время карантина можно вызвать нотариуса на дом. Почтальон, носившая на дом пенсию на карантине, т.к.ей больше 65 лет, а почтальон вместо неё не выдала маме-инвалиду пенсию, т.к.маме самой сложно расписываться (она 4 год парализована на половину после инсульта, лежачая). Возникла срочная необходимость получить доверенность. Есть в Санкт-Петербурге рабочие во время карантина нотариусы?
Помогите пожалуйста разобраться в следующем вопросе. У нас умерла бабушка ночью того числа, когда получает пенсию. Почтальон принеся пенсию, ее не выдала. Дочь умершей обратилась в пенсионный фонд с документами (свидетельство о рождении, где указана мать) для выдачи пенсии. Но ей в получении пенсии отказали. Отправили к нотариусу для подтверждения родства и оформления наследства (пенсии). Как быть в данной ситуации. И необходимо ли оформлять пенсию умершей как наследство? Спасибо. С уважением Елена.
Отец моей невестки попал в реанимацию после инсульта, жене не выдали его пенсию (почтальон приносит домой). Нужны лекарства и многое другое. А денег не хватает. Жена тоже пенсионерка. Как быть?
Сегодня маме выдали пенсию с компенсациями по ком услугам г.Орск, она ветеран труда. Компенсация меньше, чем всегда, на 507,5 рублей, почтальон ни чего не Спок разъяснить поясните пожалуйста, за ранее спасибо Рудычева. Р.А.
Мой отец умер 29 июля этого года. В июле ему пенсию выдавали. Но и на момент смерти ему была начислена пенсия за август. Т.к.после смерти почтальон приносил пенсию нам домой. Но меня не было дома. В этот же день., я после работы пошла на почту, а там мне сказали, что пенсия не положена. Скажите пожалуйста. Правомерно ли работники почты поступили, не выдав пенсию отца. Отец был инвалид 2 группы, труженик тыла, ему в марте этого года исполнилось 80 лет.. Спасибо!
Хочу задать вам такой вопрос. Мой муж уехал и оставил мне доверенность выданную нотариусом на получении его пенсии, но почтальон которая пенсию носит, деньги мужа мне не выдала, так как я отказалась ей отдать доверенность. Доверенность выданная мне нотариусом была оплачена согласно тарифам и нотариус подтвердила что документ я имею право не отдавать, либо почтальон должна мне выдать расписку. Расписку не дают и расписка получается никем не заверена. С меня требуют оригинал, а копию я должна оставлять себе или наоборот. Объясните пожалуйста как я могу получить пенсию по доверенности и по закону что у меня должно быть на руках копия или оригинал.
Мой отец умер 29 июля этого года. В июле ему пенсию выдавали. Но и на момент смерти ему была начислена пенсия за август. Т.к.после смерти почтальон приносил пенсию нам домой. Но меня не было дома. В этот же день., я после работы пошла на почту, а там мне сказали, что пенсия не положена. Скажите пожалуйста. Правомерно ли работники почты поступили, не выдав пенсию отца. Отец был инвалид 2 группы, труженик тыла, ему в марте этого года исполнилось 80 лет.. Спасибо!//ПЕНСИЮ ОТЦА, ДО ЕГО СМЕРТИ, ПОЛУЧАЛА Я-ЕГО ДОЧЬ, ПО ЕГО ДОВЕРЕННОСТИ, ЭТА ДОВЕРЕННОСТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ЕЩЁ 2 ГОДА.
Ситуация такая, знакомая работает почтальоном,19 октября принесла пенсию на дом, пенсию выдала дочери на основании доверенности от пенсионерки. в декабре начальство почты просит вернуть деньги мою знакомую, на основании того что человек умер 8 октября. Дочь умершей пенсионерки возвращать отказывается. Подать иск в суд? и каковы шансы у почтальона не платить чужие долги.
У моей бабушки пенсия 23 июня должна быть (приносит её почтальон на дом) но в тот момент бабушки не было дома это была пятница а в понедельник она пошла за ней на почту ей не выдали сказали что в следующем месяце получит 23 числа сразу 2 а этот месяц как жить и что делать.
У моей бабушки пенсия 23 июня должна быть (приносит её почтальон на дом) Редактировать заголовок но в тот момент бабушки не было дома это была пятница а в понедельник она пошла за ней на почту ей не выдали сказали что в следующем месяце получит 23 числа сразу 2 а этот месяц как жить и что делать?¿
У меня история такая. Моя знакомая работает почтальоном по доставке пенсии. Примерно месяца 2 назад произошла такая ситуация. Мать, бабушка и внучка жили вместе в одной квартире. Мать тяжело больна. и её кладут в больницу. Бабушка просит, умоляет чтобы она выдала пенсию ей, что очень нужны деньги. Она по доброте душевной взяла и выдала ей пенсию за дочь (доверенности на её лицо никакой не было). Через неделю умирает мать. А опекунство над этой девочкой хочет оформить какая-то родственница не близкая. Эта родственница грозится подать заявление в суд, что деньги выданы без доверенности. И хочет через суд взыскать эти деньги с этого почтового отделения. Как быть чтобы избежать такой ситуации, чтобы до суда эта история не доходила? Как защитить почтальона в этом случае? Заранее огромное спасибо!)
Пожалуйста у меня как у дочери есть доверенность на получение пенсии отца на почте России, в прошлом месяце я получала на почте сама, а в этом месяце почтальон пришла в квартиру и выдала деньги моей сестре (его вторая дочь) без доверенности ее у нее нет, меня дома не было. Сестра отказывается возвращать деньги, но они очень нужны так как отец парализован нужно оплачивать сиделку и лечение. Как я теперь могу вернуть деньги? И куда обратиться чтоб пожаловаться на эти не правомерные действия?
Я проживала совместно с мамой инвалидом 1 группы и ухаживала за ней, при этом получала пособие по уходу и пенсию за маму по доверенности. Мама скончалась 8 августа, а!9 мне на дом принесли пенсию. При этом почтальон знала о смерти., но пенсию мне выдала. А в ноябре мне пенсионный фонд предъявил претензию и требует вернуть деньги. Деньги потрачены на погребение. Я пока не трудоустроена доходов не имею. При этом мне говорят там же,что так как я единственная наследница по завещанию то эти деньги мне потом вернут когда я вступлю в наследство. Получается мне нужно где-то взять деньги, чтобы снова их получить назад. Правомерны ли действия пенсионного фонда? Как мне поступить.? Они угрожают судом? Виновата ли почта в данном случае? И кто будет платить судебные издержки?
Выплата и доставка пенсий
Выплата страховой пенсии производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Пенсионер вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии (на дому, в кассе организации, осуществляющей доставку, либо путем зачисления суммы пенсии на счет пенсионера в кредитной организации).
Кроме того, за пенсионера получать назначенную ему пенсию может выбранное им доверенное лицо. Выплата пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения пенсии.
Выплата пенсии на территории Российской Федерации производится пенсионеру органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в установленном размере без каких-либо ограничений, в том числе при признании этого гражданина банкротом в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ. Исключение составляют работающие пенсионеры, суммы страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии) выплачиваются в размере, без учета индексации (увеличения) размера фиксированной выплаты к страховой пенсии и корректировки размера страховой пенсии, имеющих место в период осуществления работы и (или) иной деятельности.
Важно!
Пенсионеры, которые получают социальную пенсию и не имеет на территории Российской Федерации подтвержденного регистрацией места жительства, должны ежегодно подтверждать постоянное проживание в Российской Федерации путем подачи соответствующего заявления.
Указанное заявление подается лично пенсионером либо его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном, попечителем) до истечения 12 месяцев с месяца подачи заявления об установлении (выплате) пенсии или предыдущего подтверждения постоянного проживания в Российской Федерации.
Ежегодное подтверждение не требуется от пенсионеров, которые получают пенсию через организацию почтовой связи или иную организацию, занимающуюся доставкой пенсий или пенсионер проживает в медицинской, стационарной, образовательной или иной организации, в том числе для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, либо осужден к лишению свободы.
Способы доставки пенсий:
Для выбора способа доставки или его изменения, вам необходимо уведомить об этом ПФР, любым удобным для вас способом:
В заявлении вам необходимо указать доставочную организацию и способ доставки пенсии, а также реквизиты счета (если через банк).
Что делать, если не приходит пенсия
Что делать, если не пришла пенсия?
Причин, по которым может не приходить пенсия, много. Сложно поверить, но бывает и так, что пенсионера неизвестно по какой причине признали умершим, а потому не выплачивали ему пенсию по старости, хотя он был жив и здоров. В итоге приходится обращаться в суд, чтобы получить свое законное социальное обеспечение.
Как правильно себя вести в похожей ситуации, и куда обратиться, если не приходит пенсия?
В этой статье мы расскажем о том, какие обстоятельства могут послужить причинами невыплаты пенсий, и как правильно добиваться восстановления справедливости.
Содержание статьи:
1. Причины невыплаты пенсии
Пенсионные выплаты можно получать через кредитную организацию, заключившую договор с Пенсионным фондом России (ПФР), и с помощью отделений почтовой связи, доставляющих деньги на дом или выдающих их в отделении по месту жительства пенсионера. От этого могут зависеть и причины невыплаты денежных средств. Рассмотрим самый распространённый в последнее время способ получения пенсии — через банк.
Возможной причиной задержки пенсии может быть совпадение даты её зачисления и государственного праздника или выходного дня.
Проблема может крыться и на уровне перечисления в кредитную организацию. В таком случае может произойти сбой оборудования, ошибочное перечисление на счёт с другими реквизитами, системный сбой в работе банка или его базы данных. Возможно и то, что произошла накладка лишь в системе оповещения о транзакциях клиентов, и её скоро устранят.
Сложная экономическая ситуация в стране или регионе также может влиять на выплаты, ведь у фонда может не оказаться достаточного объёма средств для своевременного выполнения своих функций. В этом случае придётся ждать бюджетных ассигнований, в результате которых деньги всё же дойдут до пенсионеров.
Порой бывает, что в фонде отсутствуют какие-либо документы или они заполнены некорректно. Чаще всего это происходит при начислении пенсии впервые.
Пенсия ежегодно проходит индексацию, в это время работники вносят изменения в базы данных, переоформляют документы, поэтому иногда пенсии могут приходить с задержками до 5 дней.
2. Алгоритм действий для решения проблемы
Если пенсия не пришла в течение 7 дней с момента, когда она должна была поступить на счёт, следует обратиться в ближайший офис коммерческого банка и Пенсионного фонда России. В оба учреждения можно позвонить. В банке можно попросить проверить счёт, а в ПФР — уточнить дату начисления средств. Сотрудники также могут уведомить о существующих проблемах, если они есть.
Если и после этого денежные средства не приходят, рекомендуем потребовать отчёт об операциях по счёту, получить выписку об отсутствии начислений и отнести их в отделение фонда. Там надо проверить наличие заявления о перечислении пособия на необходимый счёт, правильность указанных в нём реквизитов. Если заявление отсутствует, его надо написать, если реквизиты неправильные — исправить, а если верные, то запросить информацию о начислениях. Если указано, что начисления были проведены, но денег по прежнему нет, надо подать в пенсионный фонд заявление о выяснении направления движения средств.
Если проблема не решена или гражданин считает, что действия кредитной организации или ПФР незаконны, стоит обжаловать их в сам ПФР или банк, прокуратуру или суд.
В ПРФ и банк составляется жалоба на невыплату или задержку выплаты пенсии. Документ составляется в свободной форме на имя руководителя организации и подаётся лично сотрудникам, заказным письмом или электронным по почте, в электронном виде на сайте ПФР или через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Претензия рассматривается в течение 15 дней со дня её регистрации. Когда в рассмотрении жалобы или её удовлетворении отказано, можно обращаться к прокурору или в суд.
Жалоба в прокуратуру должна иметь подробное описание обстоятельств дела, случаев нарушения прав обратившегося или законодательства, а также доказательства этих обстоятельств. Она подаётся в районное подразделение прокуратуры по месту регистрации пенсионера и по месту нахождения отделения ПФР.
Прокуратура — орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов и прав граждан, поэтому она обязана провести проверку подразделения фонда и его сотрудников. Жалоба рассматривается в течение 1 месяца со дня подачи. Если нарушение подтверждено, орган может направить предписание об устранении нарушений или направить иск в суд от лица потерпевшего, чтобы наказать виновников и восстановить законность.
И последний способ решения проблемы невыплаты пенсии — обращение в суд по месту нахождения местного отделения ПФР, нарушившего права клиента. В иске можно потребовать выплаты неполученной пенсии и неустойки за просрочку платежа.
Стоит обратить внимание, что при подаче искового заявления необходимо приложить к нему документы, подтверждающие обоснованность требования истца. Если истец еще не является пенсионером (пенсия ему еще официально не назначена, он должен будет уплатить госпошлину, а если истец уже является пенсионером, госпошлину ему платить не надо.
Дела рассматриваются у мирового судьи или в районном суде в зависимости от цены иска. Так, дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 000 рублей, рассматриваются мировым судьей. Если же цена иска выше или иск не подлежит оценке (например, дело по спору, возникающим в связи с отказом в установлении трудовой пенсии), такие дела рассматриваются районным судом.
Обычно гражданские дела рассматриваются в течение 2 месяцев, в исключительных случаях срок может быть продлён или сокращён по решению судьи.
В течение месяца после вынесения судебного решения в окончательном виде можно подавать апелляционную жалобу в вышестоящий суд.