что делать если не вводится снилс в госуслугах

Часто задаваемые вопросы

— Можно ли использовать учетную запись, созданную на портале госуслуг для авторизации на Региональном портале госуслуг?

Учетная запись, которую пользователь создает на портале госуслуг, создается в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая предназначена для формирования единых методов регистрации, идентификации и аутентификации пользователей во всех государственных информационных системах. Таким образом, учетная запись создается пользователем один (!) раз и используется для авторизации как на портале госуслуг, так и на Региональном портале госуслуг, а также для авторизации на других государственных информационных системах (например, https://www.nalog.ru).

— Что делать если забыли пароль к личному кабинету на портале госуслуг?

Если вы регистрировались на портале госуслуг и забыли пароль — не переживайте! Его легко восстановить.

Вам понадобятся: СНИЛС*, мобильный телефон и доступ к электронной почте, которую вы указали при регистрации.

На портале нажмите «Восстановить пароль».

Вводите номер СНИЛС и выбирайте почту или мобильный телефон как способ подтверждения личности. На почту или телефон придёт сообщение с кодом, который надо ввести на сайте.

Если до этого в личном кабинете вы заполняли секретный вопрос, придётся также писать ответ на него, иначе система не разрешит доступ.

Введите новый пароль и пользуйтесь госуслугами. Это проще, чем кажется.

Если у вас по каким-либо причинам отсутствует доступ к указанным в учетной записи номеру мобильного телефона и адресу электронной почты (в связи с утерей, заменой и т.д.).

! Обращаем ваше внимание, что заново проходить процедуру регистрации не целесообразно, так как регистрацию в ЕСИА можно осуществить только один раз и информационная система выдаст сообщение об ошибке, что пользователь с такими данными СНИЛС уже зарегистрирован в системе.

*СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта) — лицевой счёт, содержащийся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования — документе, выдаваемом застрахованному лицу, подтверждающем его регистрацию в системе государственного пенсионного страхования Российской Федерации. В системе государственного пенсионного страхования Российской Федерации содержится номер лицевого счёта, закреплённый за будущим пенсионером в Пенсионном фонде Российской Федерации.

— Что делать если при регистрации СНИЛС не проходит проверку?

Если у вас при прохождении процедуры регистрации на этапе проверки личных данных, введенный вами номер СНИЛС не проходит проверку по базе данных Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), то в этом случае, вам сначала необходимо проверить правильность внесения номера СНИЛС, ФИО и даты рождения (!), так как СНИЛС никогда не пройдет проверку в базе ПФР, даже если он введен правильно, а ФИО или дата рождения введены с ошибкой. Проверяйте правильность ввода ФИО и даты рождения! Учитывайте также, что причиной неудачных проверок СНИЛС в ПФР может быть временная недоступность сервисов ПФР, в этом случае операцию необходимо повторить немного позднее.

Если Вы убедились, что не допущено ни одной ошибки при вводе СНИЛС, ФИО и даты рождения, но проверка в ПФР снова выдает ошибку, то в этом случае вам необходимо обратиться в отделение ПФР по месту жительства для уточнения соответствия выданного Вам номера СНИЛС с зафиксированным за вами номером СНИЛС в ведомственной базе.

Если у вас при прохождении процедуры регистрации на этапе проверки личных данных, введенные вами серия и номер паспорта не проходят проверку по базе данных Федеральной миграционной службы Российской Федерации (ФМС), то в этом случае, вам сначала необходимо проверить правильность внесения серии и номера паспорта, ФИО и даты рождения и поля «Кем выдан». Учитывайте также, что причиной неудачных проверок паспорта в базе ФМС может быть временная недоступность сервисов ФМС, в этом случае операцию необходимо повторить немного позднее.

Также вы можете обратиться в отделение ФМС по месту жительства для уточнения соответствия выданного Вам паспорта с данными о вашем паспорте в ведомственной базе ФМС.

Источник

Как получить дубликат СНИЛС, не выходя из дома

Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) требуется жителю России достаточно часто: при приёме на работу, при оказании государственных услуг, для получения полиса обязательного медицинского страхования и т.д. Но что делать, если «зелёная карточка» была утеряна?

Более 20 лет факт регистрации гражданина в системе обязательного пенсионного страхования подтверждался страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования (СНИЛС). С октября 2019 года вместо «зелёной карточки» с номером индивидуального лицевого счёта граждане получают Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учёта, которое можно представить по месту требования как в бумажном (в формате А4), так и в электронном виде (в формате pdf).

Если же СНИЛС был утерян, новое Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учёта можно получить при помощи «Личного кабинета гражданина» на официальном сайте ПФР. Для этого необходима регистрация на сайте госуслуг, а вся процедура займет всего лишь несколько секунд.

В Личном кабинете гражданина необходимо выбрать сервис «Подать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства». После чего сервис предоставит электронную версию Уведомления. В документе будут указаны все анкетные данные зарегистрированного лица, страховой номер лицевого счёта, а также дата регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учёта. При этом документ имеет ту же силу, что и документ, выданный в виде «зелёной карточки».

Источник

Ошибки при работе на портале Госуслуги gosuslugi.ru

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Источник

Пресс-центр

Вопросы-ответы по подаче заявления на выплаты для детей на сайте Госуслуг.

Если не подтягивается СНИЛС. Не найден в базе и т.п.
Эта проблема связана с большим количеством обращений к сайту.
Необходимо:
1. Проверить, внесены ли данные о ребенке/детях в личном кабинете родителя на госуслугах. Если нет, ввести. Обновить страницу. Повторить попытку заполнения заявления.
2. В поле «дата рождения ребенка» выбирать данные из календаря, а не вручную.
3. Проверить написание букв Е Ё и И Й в поле ФИО.

При подаче заявления со стационарного компьютера:
1.В поле «СНИЛС» установите курсор в самое начало, введите все цифры без пробелов и тире, после последней цифры удалите пробел.
2.Проверьте, правильность заполнения всех полей: № актовой записи свидетельства о рождении, расчетный счет, а не номер карты.
Если попытка не удалась, повторите всю процедуру позже, до тех пор, пока не получится.

В семье двое/трое детей. Заявление отправилось только на одного ребенка, по другому данные не прошли. Как подать заявление на других детей?

Заявление на другого ребенка можно подать только после того, как по первому принято решение. Необходимо отслеживать статус заявления (будет приходить уведомление и на телефон, и в личном кабинете Госуслуг). Как только у заявления появится окончательное решение – положительное или отрицательное, появится возможность подать заявление на другого ребенка
или в случае отрицательного решения, подать новое заявление с верными данными.

Как подать заявление, если ребенок является гражданином РФ, но свидетельство о рождении иностранное?
Если свидетельство о рождении получено в другом государстве (Украина, Армения и т.п., но ребенок является гражданином РФ) предлагаем записаться на прием в клиентскую службу ПФР.
Это можно сделать как в Личном кабинете на сайте ПФР, на портале Госуслуги, так и по телефонам. Контакты на сайте ПФР.

ВОПРОС
Если я точно знаю, что указала в заявлении ошибочные данные, как мне подать новое?
Нужно дождаться присвоения окончательного статуса заявлению – это решение об отказе или положительное решение. Если отказ – подать новое заявление.

ВОПРОС
Забыла пароль на госуслугах или у меня неподтвержденная учетная запись.
На портале госуслуги есть кнопка «Я не помню пароль». Нужно воспользоваться ей и восстановить пароль.
Подтвердить учетную запись можно в онлайн кабинете банков Сбербанк, Тинькоф, Почтабанк. Подробная инструкция находится на портале Госуслуги.

Источник

Инструкция по заполнению заявлений для получения гражданами СНИЛС и доступа к учетной записи на портале «Госуслуги»

Заполнение форм заявления осуществляется:

— допускается заполнение рукописным способом чернилами синего цвета, ЗАГЛАВНЫМИ ПЕЧАТНЫМИ буквами, цифрами и символами.

К заявлениям необходимо приложить:

— копию паспорта гражданина РФ (2-3, 4-5 страниц), при подаче предоставляется оригинал.

— 2 фото размером 30х40 мм, в цветном или черно-белом исполнении, отличные от фото в паспорте гражданина РФ.

Подача заявления на оформление СНИЛС и получение доступа к учетной записи на портале «Госуслуги РФ» осуществляется в подразделениях миграционной службы по месту жительства, а также в центрах административных услуг.

Также данная услуга может быть предоставлена одновременно с подачей документов на получение гражданства РФ.

Для подачи документов на оформление СНИЛС и получение доступа к учетной записи на портале «Госуслуги РФ», заявителям необходимо зарегистрироваться в электронной очереди на сайте https://умс.госуслугилнр.su, выбрав одну из услуг:

1. Подача документов на получение гражданства РФ + СНИЛС (для граждан Республики, подающих документы на гражданство РФ)

2. Подача документов на СНИЛС + госуслуги РФ (для лиц, получивших гражданство РФ)

В случае наличия у гражданина СНИЛС заполняется только заявление для получения доступа к учетной записи на портале «Госуслуги РФ».

Для граждан, выезжающих за паспортом РФ (после уведомления операторами колл-центра с короткого номера 505 о его готовности) и желающих подать заявление на СНИЛС и доступ к учетной записи на портале «Госуслуги РФ» необходимо иметь при себе:

При заполнении заявления на получение СНИЛСа необходимо обратить внимание на следующие поля:

Указывается следующим образом:

ДД.ММ.ГГГГ. Заполнять обязательно.

Все составляющие реквизита «Место рождения» указываются в именительном падеже в соответствии со сведениями о рождении, указанными в паспорте гражданина Российской Федерации. Заполнять обязательно.

Реквизит «Место рождения» заполняется по схеме:

для граждан, родившихся:

— в столице или административном центре субъекта Российской Федерации, указывается наименование города;

в строке «город (село, деревня. )» указывается только название населенного пункта без указания типа населенного пункта, то есть слова «город», «село», «деревня», «поселок городского типа», «поселок», «совхоз», «станица», «хутор» и тому подобные, а также их сокращенные обозначения не указываются;

в строке «район» указывается название района без указания слова «район» или сокращения этого слова;

в строке «область (край, республика. )» название области, края, республики указывается полностью, при этом слова «область», «край» указываются без сокращений. Автономные и союзные республики, автономные округа, область указываются общепринятыми сокращениями: «АССР», «ССР», «АО» и тому подобные;

строка «страна» для бывших республик СССР не заполняется. В том случае, если район имел республиканское подчинение, название республики указывается в строке «область (край, республика. )».

Примеры заполнения реквизита «Место рождения»:

Место рождения в документе, удостоверяющем личность: поселок Новоанновка Краснодонского района Луганской области.

Название места рождения в анкете застрахованного лица:

В квадрате рядом со словом «Россия» проставляется отметка «✓». Заполнять обязательно.
(При наличии паспорта гражданина РФ. При его отсутствии данная графа не заполняется).

Адрес постоянного места жительства.

Указывается полный почтовый адрес.

Указывается при наличии адреса на территории РФ.

Указывается при наличии адреса на территории РФ.

Указывается номер оператора мобильной связи «Лугаком» или «Феникс» в формате : +38…. Заполняется обязательно.

Указывается номер российского оператора мобильной связи. Заполняется при наличии номера телефона в формате +7…

Указывать «ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ». Заполнять обязательно.
(При наличии паспорта гражданина РФ. При его отсутствии данная графа не заполняется).

Указывается серия и номер документа. Заполнять обязательно.
(При наличии паспорта гражданина РФ. При его отсутствии данная графа не заполняется).

Указывается дата выдачи документа. Заполнять обязательно.
(При наличии паспорта гражданина РФ. При его отсутствии данная графа не заполняется).

Заполнять обязательно.
(При наличии паспорта гражданина РФ. При его отсутствии данная графа не заполняется).

Указывается дата заполнения: ДД.ММ.ГГГГ.

Образец заполнения заявления

ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ СНИЛС ДЕТЯМ НЕОБХОДИМО:

до 14 лет: свидетельство о рождении (если свидетельство о рождении выполнено не на русском языке – необходимо предоставить перевод на русский язык (нотариальное заверение не обязательно), при этом законный представитель должен удостоверить правильность перевода, и указать внизу свои ФИО и подпись).

В анкете на СНИЛС в строке «документ, удостоверяющий личность» вносятся данные свидетельства о рождении.

от 14 лет: копия внутреннего паспорта гражданина РФ, две личные фотографии, соответствующие требованиям.

При подаче документов на получение СНИЛС одновременно со вступлением в гражданство РФ с родителями, поля «документ, удостоверяющий личность» и «гражданство» не заполняются.

Образец заполнения заявления

При заполнении заявления на получение доступа к учетной записи на портале «Госуслуги РФ» необходимо обратить особое внимание:

— после регистрации учетной записи заявителю на адрес электронной почты, указанный в заявлении, а также дополнительно на номер телефона, указанный в заявлении, поступает письмо-уведомление о необходимости подтверждения регистрации учетной записи. Для этого пользователь должен перейти по ссылке из письма и указать три последние цифры паспорта гражданина Российской Федерации. После успешного подтверждения учетной записи на адрес электронной почты, а также дополнительно в СМС-сообщении на номер телефона, направляется временный пароль;

— при поступлении временного пароля заявителю в течение 7 дней необходимо авторизоваться на портале «Госуслуги» и поменять временный пароль, поступивший в сообщении на электронную почту, на постоянный пароль к учетной записи.

(!) По истечении 7 дней ссылка становится недействительной.

Обращаем Ваше внимание, что если у Вас уже есть СНИЛС (содержится в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования или в уведомлении о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета), то подавать заявление на получение СНИЛС не требуется.

Источник

• ← что делать если не ввели иммуноглобулин после родов
• что делать если не везет в бравл старс →