что делать если не работает видео на ютубе
Не работает видео на YouTube: что можно предпринять?
Здравствуйте.
Собственно, в этой заметке я собрал несколько наиболее популярных причин из-за которых могут наблюдаться проблемы с воспроизведением роликов (или вообще недоступностью сервиса).
И если вы столкнулись с чем-то подобным, то, прежде чем нести устройство в сервис — попробуйте своими силами «пробежаться» по нижеприведенным советам. 👌
👉 Еще одна разновидность проблемы!
Если у вас тормозит онлайн-видео в Интернет: YouTube, ВК, Одноклассники — ознакомьтесь с этим!
Причины, из-за которых может не работать YouTube
Некорректно задана дата и время
Пожалуй, это первое с чего нужно начать разбираться с проблемой (причем, это актуально как для ПК/ноутбука на Windows, так и телефона на Android).
Для проверки и настройки 👉 времени в Windows рекомендую:
Далее проверьте текущее время, дату и часовой пояс. См. скриншот ниже.
Дата, время, часовой пояс
Если что-то установлено некорректно — поправьте, перезагрузите браузер и проверьте работоспособность сервиса.
Что касается устройств на Android — то обратите внимание не только само время, но и правильно выставленный часовой пояс!
Настраиваем дату и время на Android
Включены блокировщики рекламы и VPN
После обратите внимание на плагины и расширения, которые установлены в браузере.
Особое внимание на различные блокировщики, антивирусные модули, VPN и пр. Например, я часто сталкивался, что проблема была в friGate, AdGuard, AdBlock и т.д. (и др. VPN расширения).
В Chrome, чтобы отключить подобные расширения, необходимо перейти на URL: chrome://extensions/
Включено аппаратное ускорение
Аппаратное ускорение позволяет повысить производительность компьютера (и Windows) за счет перераспределения нагрузки между процессором и видеокартой.
Всё бы ничего, но иногда эта «штука» работает некорректно (и происходит не ускорение, а зависание. ). Поэтому, порекомендовал бы вам отключить ее.
аппаратное ускорение (браузер Chrome)
Старая версия браузера
Вообще, конечно, сегодня подобная причина встречается не так уж часто (т.к. любой мало-мальский современный браузер отвечает почти всем требованиям YouTube). Но тем не менее, попробуйте обновить свой браузер (особенно, если вы давно этого не делали).
Дело в том, что раньше ролики на сервисе воспроизводились с помощью технологии Flash Player, а позже сервис перешел на HTML5 (кстати, не так давно Chrome начал показывать всем уведомление по этому поводу).
Либо, как вариант, на время диагностики и поиска причин, попробуйте воспользоваться другим браузером. Например, Edge, который уже встроен в Windows.
Вирусы, файл HOSTS был изменен
Некоторые вирусы и рекламные дополнения могут блокировать соединения с популярными сайтами (вместо них показывая какие-нибудь баннеры, и открывая малополезные вкладки в браузере).
Кстати, иногда сайт https://www.youtube.com может быть недоступен из-за изменения системного файла HOSTS.
Поэтому, рекомендую проделать следующее:
Восстановление системы (в AVZ)
2. Отметить галочкой пункт «Очистка файла HOSTS» и нажать кнопку выполнения операции.
Восстановление настроек системы (AVZ)
3. После, этой же утилитой проверьте компьютер на вирусы (для этого в главном меню программы просто нажмите «Пуск»).
5. Также у меня на блоге была одна заметка, в которой рассмотрен вопрос 👉 удаления вирусов и рекламного ПО невидимого для антивируса. Рекомендую!
Не стабильное Интернет-соединение
Также может стать причиной невозможности воспроизвести ролик. Что характерно: после нажатия на иконку «Play» — кружок пару раз прокрутится, а ролик не стартует, показывая «черный» экран.
Иногда видео может начать воспроизводится на 5-10 сек., потом останавливается на 1-3 сек., и воспроизводится снова. Разумеется, с такими «паузами» и задержками нормальный просмотр невозможен.
В общем, как бы там ни было, рекомендую также проверить скорость своего интернет-подключения. Как это сделать:
Кстати, «съедать» весь сетевой трафик могут торренты, обновление ПО и т.д. Узнать текущую загрузку сети можно в диспетчере задач (Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc).
Загрузка сети uTorrent
Нет драйвера на видеокарту
Далее раскройте вкладку «Видеоадаптеры» и «Другие устройства» (если такая вкладка есть).
Если драйвер установлен:
Для автоматического обновления драйверов и системных библиотек (Visual C++, NET Framework и др.) рекомендую воспользоваться утилитой 👉 Driver Booster.
Она сама определит модель вашего оборудования, проверит и найдет самый новый драйвер, и, если вы разрешите — обновит его. См. скриншот окна программы ниже. 👇
При заражении компьютера (телефона) некоторыми видами вирусов и рекламного ПО — может потребовать 👉 переустановка Windows (👉 сброс настроек в дефолтное состояние).
По крайней мере, в ряде случаев, это намного быстрее сделать, чем «копаться» в настройках системы. (хотя, я и не сторонник постоянной переустановки ОС).
Не запускается видео на YouTube — что делать?
Иногда видео на YouTube не загружается или не воспроизводится дальше определенного момента. Это может происходить из-за множества причин – разбираемся, что к чему.
YouTube: видео не запускается — что делать?
Если вы столкнулись с проблемой при запуске видео на YouTube, попробуйте следующие шаги.
1. Обновите браузер
Откройте эту веб-страницу YouTube и узнайте, можете ли вы использовать все функции сайта для проигрывания видео. Если система сообщает, что у вас установлена последняя версия браузера, значит все должно работать. В противном случае вы можете выбрать свой браузер из списка и обновить его по предложенной ссылке.
2. Очистите файлы cookie и кэш
Если ошибка сохранилась в кэше, это может привести к сбою проигрывания видео. Чтобы очистить кэш и куки, перейтите во вкладку «Журнал» в вашем браузере. Она также может называться «История». Выберите пункт «Удалить/очистить недавнюю историю» и отметьте галочками, что необходимо удалить: кэш и куки. После этого перезагрузите браузер и снова попробуйте запустить видео на YouTube.
3. Проверьте другие браузеры
Проверьте, возникает ли та же проблема во всех браузерах. Если видео не загружается только в одном браузере, обновите его и проверьте, какие дополнения и расширения вы устанавливали в последнее время — возможно, именно они мешают корректной работе YouTube. В качестве альтернативы можно использовать другой браузер, пока проблема не будет решена для всех программ.
4. Обновите плагины
Если видео не запускается даже после того, как вы выполнили все описанные выше действия, то виной тому может быть устаревшее программное обеспечение.
5 причин, почему не работает видео на YouTube
Сегодня каждый пользователь Интернета знаком с сервисом YouTube. Это многомиллионная площадка, где люди могут смотреть интересные видео и делится своими наработками со всем миром. Разработчикам YouTube удалось создать удобный и легкий в использовании видеохостинг и видеоплеер. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда видеозапись на ютубе не воспроизводится. И чаще всего, это проблема не на YouTube, а на локальном компьютере посетителя. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если не работает видео на YouTube и как это исправить.
Причина №1 — интернет соединение
Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.
Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.
Чем ниже качество видео — тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо — 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут — поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.
Причина №2 — браузер
Если с интернетом все хорошо, второй в списке подозреваемых это браузер — Chrome, Firefox, Opera или Edge. Все современные браузеры имеют функционал для просмотра видео на большинстве Интернет ресурсов.
Обновление
Раньше для корректной работы ютуба требовался плагин Flash Player, но позже сервис отказался его поддерживать, разработав новый плеер на HTML5.
HTML5 поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Если вы давно не обновляли браузер — самое время это сделать. Скачайте и установите последнюю версию, и, скорее всего, видео на YouTube заработает, а серфинг в интернете станет удобнее и безопаснее.
Очистка временных файлов
Не работает видео на YouTube в Google Chrome? Запустите его в другом браузере, например Firefox. Если проблема появляется только в одном браузере, необходимо почистить куки и кэш. Каждый браузер имеет инструменты для очистки Cookies и Cache. Также можно воспользоваться CCleaner.
В Chrome зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки как на скриншоте, и запустите очистку. В Firefox необходимо зайти в Настройки и в разделе Приватность и Защита найти подраздел История. С помощью галочек отметьте кэш и куки, выберите период и нажмите «Очистить».
Мы не рекомендуем пользоватся браузерами с плохой репутацией, например Комета или Амиго. Наоборот, если вы заметили их на своем ПК — удаляйте. Кстати, у нас есть статья по удалению Амиго.
Изменение настроек
Неправильные настройки браузера тоже могут оказать влияение на проигрывание видео на Ютубе. Возможно в вашем браузере отключен JavaScript — главная технология интерактивных веб-сайтов. Откройте настройки Chrome, найдите раздел «Конфиденциальность и безопасность» и в «Настройках контента» проверьте, что поддержка JavaScript, изображений, звуков и Flash включена.
Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите в самый низ, и уберите флажок напротив «Использовать аппаратное ускорение». Перезагрузите браузер. Если у вас нет времени и желания проверять настройки — можете сбросить их к стандартным. Это последняя опция на странице настроек Chrome.
Плагины
Плагины и расширения — это мини программы, встроенные прямо в браузер, призванные расширить функционал обозревателя. Они также могут препятствовать комфортному просмотру видео, вставлять рекламу и влиять на стабильность работы браузера. Если вы недавно устанавливали какие-либо дополнения — отключите. Часто вредоносное ПО само устанавливает плагины без ведома пользователя. Удалите все расширения, которыми вы не пользуетесь, оставив только FlashPlayer для совместимости со старыми сайтами. В комментариях подсказывают, что отключение Adblock может решить проблему. (обновлено)
Причина №3 — драйвер графического адаптера
Еще одной причиной, по которой может не работать видео на YouTube является неполадка драйвера видеокарты. Иногда драйвера «слетают» после обновления операционной системы, работы вирусов, повреждения системных файлов. Для исправления проблемы необходимо обновить или переустановить драйвер видеоадаптера.
Как это сделать? Раньше нужно было знать точную модель видеокарты, качать драйвер с офф. сайта и устанавливать его. Сейчас существуют удобные инструменты для работы с драйверами, например DriverPack Solution. Эта программа сама определит, какие драйвера нужно обновить, какие установить, создаст точку восстановления и установит все в автоматическом режиме. У нас есть подробное руководство по работе с DriverPack Solution.
Причина №4 — вирусы
Вредоносное программное обеспечение может полностью управлять вашим компьютером — удалять файлы, красть конфиденциальную информацию, вставлять рекламу (как убрать рекламу в браузере), вмешиваться в работу видеоплееров, в том числе YouTube, и других программ.
О том, как проверить компьютер на вирусы мы опубликовали несколько материалов:
Причина №5 — проблема не на вашей стороне
Проблемы с доступом к видеоконтенту YouTube могут быть вызваны неполадками на стороне провайдера, или самого сервиса (что случается крайне редко). Просто подождите некоторое время, а если ситуация не исправится — уточните у провайдера, нет ли проблем, блокировок, или технических работ на их стороне.
Предложенные в комментариях решения (обновлено)
Благодаря активности в комментариях и желанию помочь друг другу, были предложены такие способы решения этой проблемы с YouTube:
Мы надеемся, что наши советы помогли вам исправить проблему с просмотром видео на YouTube. Этот список может быть расширен с помощью ваших комментариев — расскажите, что вы делаете в случае, если у вас не работает видео на YouTube. Желаю удачи.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Ютуб не воспроизводит видео
Почему показывает черный экран
Иногда при запуске видео на ютуб вместо воспроизведения появляется только чёрное окно со значками навигации, а длина ролика указана 0:00, соответственно, видео смотреть невозможно.
Этому есть несколько причин:
Причины невоспроизведения видеоролика на youtube
Способы решения проблемы могут зависеть от устройства, на котором она возникла.
На телефоне (андроиде)
Причина 1. Забитый КЭШ. Решается таким образом:
Причина 2. Несовместимость устройства и утилиты
В некоторых случаях установленные автоматически обновления мешают корректной работе программы. Чтобы приложение снова функционировало нормально, нужно эти обновления отменить. Выполняется это с помощью шагов описанных выше, но в окне сведений «Youtube» нужно тапнуть «Удалить обновления».
Причина 3. Вредоносное ПО в системе андроида
Если предыдущие действия не принесли желаемого результата, то, возможно, в системе андроида завёлся вирус. Избавиться от него помогут специально разработанные антивирусы. Установить антивирус можно из стандартного приложения Google Play.
На телевизоре
Вот несколько причин, почему не работает «Youtube» на смарт ТВ:
Чтобы возобновить работу «Youtube», можно воспользоваться двумя способами:
На планшете
Все планшеты разработаны на базе Android, соответственно проблема воспроизведения видео на нём решается способами, аналогичными тем, что относятся к телефонам и указаны в одноименном пункте.
Что делать
Рассмотрим пошагово несколько вариантов действий.
Очистить историю в браузере
В большинстве случаев проблемы с работой сайта «Youtube» возникают из-за переполненного КЭШ – базы хранения временных файлов. Для возобновления корректной работы видеохостинга нужно всего лишь избавиться от мусора.
Далее подробно о том, как это сделать на примере нескольких веб-браузеров.
Mozilla Firefox (мозила фаерфокс)
Яндекс.Браузер
Google Chrome (гугл хром)
Opera (опера)
Обновить/установить Flash Player
Обновить Flash Player довольно-таки просто. Обычно если проблема воспроизведения видео заключается именно в устаревшем проигрывателе, то пользователю сразу предлагается установить последнюю версию с помощью пошаговой онлайн-инструкций:
Проверить на вирусы
Иногда корректному воспроизведению видео мешают присутствующие на компьютере вредоносные ПО. Избавиться от столь нежелательных гостей поможет установленная на компьютер утилита антивируса.
Скорее всего имеющаяся версия утилиты устарела, поэтому вирусное ПО осталось необнаруженным.
Для начала антивирусную программу нужно обновить, а затем полностью просканировать компьютер.
Проблемы на стороне видео-хостинга
Если все проделанные попытки воспроизвести видео не увенчались успехом, и плеер всё ещё выдаёт ошибку или безостановочно что-то грузит, скорее всего причина кроется в работе видеохостинга. В таком случае совет только один – ждать. Как только функционирование сайта наладится, видео можно будет воспроизвести.
Видео по теме:
Что делать, если не работает YouTube на Android и ПК
Время от времени некоторые сервисы подкидывают проблемы в виде перебоев с подключением. Иногда достаточно нескольких секунд задержки для того, чтобы заставить вас занервничать. Есть даже исследование, согласно которому, если интернет-страница или видео на YouTube грузится более 6 секунд, больше половины пользователей начинает испытывать серьезный дискомфорт. Из всех популярных сервисов именно YouTube часто начинает работать не корректно или ставит вас перед фактом очередного глобального сбоя в своей работе. Вот только не всегда все упирается именно в проблемы на стороне YouTube. Иногда все решается локально и достаточно просто сделать один из шагов, описанных в этой статье.
Даже любимый всеми YouTube может сломаться. Что делать в этом случае
Кто пользуется YouTube
Чтобы вы понимали масштаб бедствия, когда отключается YouTube — казалось бы просто сайт с видосиками — кратко расскажу, сколько людей им пользуется и сколько контента на нем просматривается.
Как слушать YouTube с заблокированным экраном без подписки
YouTube — крупнейшая в мире платформа для онлайн-видео, на которую ежемесячно заходит более 1,5 миллиарда посетителей. Каждую минуту на него загружается около 400 часов контента, а ежедневно просматривается более миллиарда часов видео. Теперь становится понятно, что это не просто сайт, а чертовски большой и важный сайт. Тем более, его используют не только в развлекательных целях. Сервис используется для демонстрации промо-видео, учебных роликов и много другого.
Аудитория YouTube огромна.
Как понять, сайт не работает только у меня или у всех
Прежде, чем решать проблемы и принимать меры, надо понять, является проблема локальной для вас или с ней столкнулись во всем мире.
Самый простой способ — зайти на сайт downforeveryoneorjustme.com и ввести адрес сайта, который вам интересен. В ответе вам скажут, только ли ваша это проблема или другие тоже не могут подключиться к серверу. Вот как выглядит готовый запрос для проверки работоспособности сайта YouTube — downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Если нужно что-то другое, простоите неоднозначные результаты с этого сайта.
Почему не работает YouTube и как решить проблему
Предполагая, что с YouTube все в порядке, есть несколько распространенных проблем, которые могут прервать именно вашу работу. Самая частая проблема — видео не воспроизводятся. По понятным причинам это может сильно испортить жизнь тем, кто регулярно пользуется YouTube.
Пока не работает YouTube смотрите, что мы нашли для вас в нашем канале «Сундук Али-Бабы». И такого там много!
Перезагрузка смартфона
Как бы это не было банально, но многие проблемы, связанные со смартфоном, можно устранить путем перезапуска устройства. Это закрывает приложения, которые работают в фоновом режиме и могут привести к возникновению проблем.
Перезагрузка решает многие проблемы смартфона.
Это простое и быстрое решение, которое займет всего минуту. Если вы обнаружите, что YouTube не работает, просто нажмите и удерживайте кнопку питания на своем устройстве, а затем коснитесь параметра перезапуска, который появляется на экране. После того, как смартфон снова включится, откройте приложение YouTube и проверьте, решена ли проблема. Если нет, идем дальше.
Подключен ли смартфон к Интернету
Капитан Очевидность все не унимается и просит вас проверить соединение с Сетью. Часто можно не заметить этого, но ее просто нет. И, между прочим, это самая распространенная причина жалоб на невозможность просмотра видео.
Посмотрите, есть ли сеть у смартфона в целом и/или подключен ли он к Wi-Fi. Можете понять это по строке состояния или перейти в браузер и попробовать открыть какую-либо страницу. Бывает такое, что соединение с роутером есть, значок Wi-Fi горит, а доступа в Интернет нет.
Причины по которым телефон плохо ловит Wi-Fi и как это изменить
Если соединения нет, попробуйте перейти в авиарежим и через несколько секунд обратно переподключиться к Wi-i через настройки или проверьте передающие устройства. То есть убедитесь, что у вас работает роутер или не закончились деньги (или пакет трафика) на телефоне.
Если нет сети, ничего работать не будет.
Обновление Android
Дальше все еще интереснее. Есть шанс, хотя и небольшой, что если YouTube не работает, это может быть вызвано устаревшей версией Android. Откройте меню настроек на своем устройстве, выберите ”Обновления системы” и загрузите обновление, если оно доступно. Имейте в виду, что в зависимости от вашего устройства ”Обновления системы” могут находиться в разных разделах настроек.
После загрузки обновления нажмите кнопку ”Установить” и дайте устройству перезагрузиться. Затем просто откройте YouTube и проверьте, сохраняется ли проблема.
Очистка кэша и данных приложения
Следующее исправление в этом списке — очистить кэш и данные YouTube. Первый удаляет временные данные, а второй удаляет все данные приложения, включая различные настройки.
Откройте меню настроек на вашем устройстве, нажмите ”Приложения” и выберите YouTube. Следующим шагом является выбор ”Хранилище”, после чего появятся два варианта: ”Очистить данные” и ”Очистить кэш”. Сначала очистите кэш и проверьте, правильно ли работает YouTube. Если этого не произошло, вернитесь и удалите данные. Если и это не помогло, идем дальше.
Очистка кэша и данных приложения может заставить YouTube работать
Настройка даты и времени на телефоне
Хотя это звучит странно, настройки даты и времени могут быть причиной того, что YouTube отказывается работать. У серверов Google могут возникнуть проблемы с синхронизацией, если вы не настроите их должным образом.
Чтобы исправить это, зайдите в настройки своего устройства, нажмите ”Дата и время” и убедитесь, что опция ”Автоматическая дата и время” включена. Если это не решит проблему, перейдите к следующему решению в этом списке.
Обновление приложения YouTube
Последнее, что вы можете попробовать, если видите, что YouTube не работает, — это обновить приложение YouTube на своем устройстве. Чтобы проверить, доступно ли обновление, откройте Google Play, выберите в меню пункт ”Мои приложения и игры” и проверьте, есть ли YouTube в списке ”Обновления”.
Если есть, просто нажмите кнопку ”Обновить” и подождите около минуты, чтобы завершить процесс. После этого запустите приложение YouTube и проверьте, все ли в порядке.
Обнови YouTube и будет тебе счастье.
Что делать, если YouTube не работает на компьютере
Если вы проверили работоспособность сайта YouTube способом, описанным в начале статьи, и поняли, что проблема только у вас, последовательность шагов будет очень простой. Надо сделать все то же самое, что было написано для Android-устройств. За исключением обновления системы.
Если вы пользуетесь Chrome, некоторые расширения тоже могут повлиять на корректную работу сервиса. Для этого проверьте его работу в режиме ”инкогнито” — это тоже может помочь.
Скорее всего, вы попали сюда поиском, когда искали, как решить проблему. Напишите в комментариях, что из сказанного вам помогло. Или просто расскажите, с какими проблемами вы до этого сталкивались, и как их решали.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
У Google Play, в отличие от App Store, масса альтернатив. Это и Amazon Appstore, и Galaxy Store, и AppGallery, и много чего ещё. Google не чинит препятствий разработчикам распространять свой софт через те каналы дистрибуции, через которые им хочется. Другое дело, что с точки зрения ассортимента конкурентов у Google Play по-прежнему нет, что логично, учитывая авторитетность Google. Несмотря на это, России было решено по крайней мере попытаться сделать свой собственный магазин приложений.
Блокировка Telegram в 2018 году привела к серьёзному повышению роста технической грамотности тысяч и тысяч россиян. Ну, во всяком случае, именно тогда многие впервые узнали о VPN, инструментах, которые заставляют сайты или веб-приложения думать, что пользователь на самом деле находится в другой стране, и таким образом обходить блокировку. Однако на самом деле функциональность VPN-сервисов намного-намного шире. Просто большинству разработчиков неохота заморачиваться над реализацией дополнительных возможностей. На их фоне CyberGhost выглядит настоящей белой вороной. В хорошем смысле.
Были проблемы на iOS, на ПК и Андроиде работает как часы.