что делать если не работает сим карта билайн

Почему не работает сим карта Билайн: причины и решения

Что делать, если не работает сим карта Билайн — возможные причины и советы по устранению неприятностей в нашей статье. Нет сети? Мы расскажем, как самостоятельно определить тип неисправности и способ её устранения.

Возможные причины

Для начала попробуем определить самостоятельно, почему не работает симка Билайн. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, причины и способы решения.

Проблема: сим карта Билайн перестала работать

Причины, почему телефон не видит сим карту Билайн

Решение: нужно предельно аккуратно почистить контакты.

Если у вас проблема «Не могу войти в Личный кабинет» — то вам по ссылке.

Проблема: Билайн новая сим карта не работает

Выход: использовать сим-карту только назначенного оператора или снять блокировку в сервисе. Это можно сделать самому при помощи генерации кода в специальной программе;

Решение: сперва нужно убедиться в неисправной работе. Как проверить: оставляем заполненным только один слот и пробуем работу телефона. Если неисправность обнаружена, но лучше обменять телефон или обратиться в сервис. А можно использовать только одну карточку.

Проблема: сим карта Билайн не видит сеть

Решение : погасить долг и выйти в положительный баланс;

Решение: попробовать оспорить блокировку можно в чате тех. поддержки приложения оператора или в офисе компании. Если сим карта не работаем более полугода, то номер может быть продан и придется оформлять новую;

А если не приходит СМС на телефон то вам сюда, все поправим.

Вывод. Можно проверить все возможные причины по порядку и так найти решение своей проблемы. Если выяснить, почему сим карта не работает Билайн так и не удалось, то обратитесь в сервисный центр. Возможно, есть неисправность в устройстве.

Источник

Что делать, если не работает СИМ-карта от Билайн — 3 решения

Причин, по которым не работает сим-карта в Билайн может быть много. Дефекты и ошибки, приводящие к этой проблеме, проявляются как в аппаратной составляющей устройства, так и в программной.

Почему не работает СИМ-карта Билайн на телефоне

Если на телефоне не фукнционирует СИМ-карта Билайн, то проблема может быть в следующем:

Чтобы обнаружить и устранить неисправность, следует знать о причинах возникновения подобной проблемы.

За границей

Если сим-карта перестала функционировать сразу после выезда за пределы территории России, то причина однозначно заключается в блокировке роуминга. Чаще всего эта функция активируется по умолчанию для предотвращения больших затрат.

Опция отключения связи в роуминге может включаться как пользователем путем использования настроек смартфона, так и оператором посредством установки ограничений. В первом случае для возобновления работы нужно деактивировать функцию. Во втором абоненту потребуется обратиться на горячую линию поддержки для снятия блокировки.

В другом регионе

Некоторые предложения работают по определенным условиям. Например, абонент с тарифом, позволяющим общаться бесплатно в домашнем регионе, может самостоятельно поставить ограничение на общение во время пребывания в других субъектах и забыть о нем.

Решить этот вопрос просто. Достаточно выключить ограничение в учетной записи лицевого счета на сайте Билайн или в мобильном приложении.

Работает только экстренный вызов

Если не работает симка Билайн, но при этом доступна возможность экстренной связи, то это свидетельствует об ошибке в определении IMEI устройства.

IMEI – это индивидуальный номер мобильного, присваивающийся девайсу сразу после его производства. Он состоит из 15 или 17 цифр (добавляется показатель версии).

Отсутствие уникального идентификатора свидетельствует об ошибке в операционной системе устройства. Такая проблема возникает из-за установки неофициальных прошивок. В таком случае потребуется заводская коробка устройства. На ней написан IMEI. С помощью ПО для обновления прошивки идентификатор можно восстановить.

Пишет «нет регистрации сети»

Если связь перестала работать с ошибкой «отсутствие регистрации», то причина заключается в:

Также сеть может перестать обнаруживаться из-за конфликтов слотов. Не все смартфоны, имеющие возможность работы с двумя карточками могут одновременно определять обе микросхемы. В таких случаях для восстановления связи достаточно активировать нужный слот.

Другие ситуации

SIM-карта Билайн может не работать по ряду других причин:

Устранение проблем

Чтобы восстановить работоспособность карты Билайн на телефоне, следует провести следующие действия:

Если действия не принесли результатов, и пользователь уверен, что проблема отсутствия связи не связана с дефектом смартфона или неверными параметрами, то нужно менять карту.

Замена симки

Чтобы заменить сломанную симку, нужно обратиться в любое отделения салона связи и предоставить:

В домашнем регионе замена производится бесплатно. При поездках по РФ услуга будет стоить 30 руб. При замене карты с 3G на симку с поддержкой 4G услуга будет стоить 30 руб. независимо от региона. Уплаченные средства будут возвращены на лицевой счет абонента спустя сутки после замены.

Обращение в техническую поддержку

Если проблема возникла вследствие блокировки карточки или неоплате услуг связи, то для восстановления работоспособности абоненту нужно обратиться в техподдержку. Это можно сделать:

Настройка или обновление телефона

Если настройка параметров сети не решила проблему, то требуется восстановление ПО, IMEI или ремонт устройства. При программных ошибках и аппаратных дефектах следует обращаться в сервис.

Не рекомендуется самостоятельно заниматься установкой ПО и ремонтом. Перед тем как что-то делать, нужно понимать, что любое вмешательство прекратит срок действия гарантийного обслуживания и может полностью сломать устройство.

Если не работает и замененная SIM-карта

Когда устройство не определяет новую симку, то возможны проблемы двух видов:

Программные – это блокировка под конкретного оператора или неверно указанный ПИН-код. Проблема решается вводом PUK или разблокировкой, и новая симка будет работать. При аппаратных неисправностях необходим ремонт.

Источник

Почему нет сотовой связи?

Если вы обнаружили, что ваш телефон не ловит сеть оператора Билайн, вы не можете позвонить и подключиться к интернету — не паникуйте. Возможно, ничего не сломалось, и на самом деле всё в порядке. Есть несколько вариантов.

Проблемы со связью Билайн:

1. Вы находитесь в привычном месте.
Вы дома или в офисе, и обычно здесь всегда есть связь. Но сегодня вы её не обнаружили. Скорее всего, это сбой в работе вашего телефона. Попробуйте перезагрузить устройство и узнать у окружающих, есть ли у них сеть.

2. Вы находитесь в поездке.
Скорее всего, сейчас вы находитесь далеко от вышки сотовой связи. В этом случае проблема решится, когда вы смените местоположение.

3. Телефон ловит сеть, но не ловит 4G.
Зона покрытия 4G растет с каждым днём, но пока связь 4G есть не по всей стране. Посмотрите карту покрытия, чтобы узнать, есть ли услуга 4G в вашем регионе.

Что делать если нет связи Билайн?

1. Перезагрузите устройство. Скорее всего, проблема решится.
2. Если ничего не изменилось, попробуйте переустановить SIM-карту.
3. Если связи по-прежнему нет, вставьте SIM-карту с вашим номером в другой планшет или телефон. Если связи всё равно нет, значит, причина не в вашем телефоне, а на стороне оператора. В этом случае вам нужно либо просто подождать (если вы находитесь в привычном месте, где всегда есть связь), либо попытаться найти место, где есть сигнал (если вы в поездке или в непривычном месте).
4. Попробуйте найти сеть: в меню телефона откройте настройки, найдите пункт «Поиск сети» и усановите автоматический поиск. Если через некоторое время сеть не обнаружится, укажите ручной режим и в предоставленном списке доступных сетей выберите ту, оператор которой вас обслуживает.

Источник

Не работает сим-карта Билайн – причины и как исправить проблему

Почему не работает СИМ-карта Билайн на телефоне

Если в телефоне не работает сим-карта Билайн, проблема может заключаться в следующем:

Чтобы найти и устранить проблему, вы должны знать ее причины.

Причины, почему не работает SIM Билайна

SIM-карта может не работать по разным причинам.

SIM-карта гаджета может не работать из-за аппаратной или программной неисправности. В первом случае потребуется ремонт, во втором — ошибки чтения (с их последующим устранением).

К другим частым причинам, которые могут помешать работе SIM-карты, относятся:

За границей

Если SIM-карта перестала работать сразу после выезда с территории России, то причина в однозначной блокировке роуминга. Чаще всего эта функция включена по умолчанию, чтобы избежать больших затрат.

Возможность отключения связи в роуминге может быть включена как пользователем в настройках смартфона, так и оператором, установив ограничения. В первом случае для возобновления работы необходимо отключить функцию. Во втором — для разблокировки абоненту нужно будет обратиться на горячую линию поддержки.

Не все тарифные планы Beeline могут работать в других странах. О наличии данной опции вы можете узнать на сайте компании в разделе описания тарифов или позвонив в службу технической поддержки. Если текущее предложение связи не может работать за пределами Российской Федерации, необходимо будет перейти на новый тариф.

Вне домашнего региона

Оператор Билайн предлагает тариф, позволяющий общаться бесплатно, но на ограниченной территории. Когда абонент покидает зону действия этой услуги, сеть теряется. Чтобы не остаться без связи за пределами своего региона, ограничение тарифа отключено в настройках (в мобильном аккаунте или в приложении My Beeline»).

Отсутствие сети

Если мобильное устройство работает, но сети нет, перезапустите гаджет. В большинстве случаев это решит проблему.

Смартфоны с двумя слотами могут блокировать функции друг друга. Затем в настройках отключите один. Вставьте карту в активный слот и протестируйте работу мобильного устройства.

Отсутствие регистрации сети

Отсутствие регистрации в сети происходит после того, как телефон уронили.

Загрязнение пазов — еще одна проблема, мешающая нормальному контакту с поверхностью. Для установления связи очистите устройство от пыли и грязи.

После всех манипуляций всегда перезагружайте телефон.

Если регистрации нет, попробуйте в настройках изменить режим подключения к серверу (2G, 3G, LTE).

Только экстренный вызов

Если SIMка Билайн не работает как новая, только что купленная, проблема в следующем: новый номер не прописан в сети. Причина в том, что оператор мобильной связи не может установить IMEI устройства.

Причины отсутствия доступа к идентификатору модуля неизвестны и возникают при использовании моделей телефонов, рассчитанных на две карты.

Не ловит 4G

Четвертое поколение, или 4G, позволяет передавать данные со скоростью более 100 Мбит / с. Не все гаджеты поддерживают функцию высокоскоростного интернета. Информацию о способности мобильного устройства принимать такой сигнал можно найти в инструкции.

Если ваш смартфон поддерживает 4G, найдите настройки мобильной сети в настройках. Переключитесь в режим высокоскоростной передачи данных.

Для работы функции 4G требуется специальная SIM-карта. USIM можно приобрести в салоне Билайн. Если у вас уже есть карта, но она не поддерживает высокоскоростной Интернет, вы можете обменять ее на USIM в специализированном магазине. Обмен позволяет сохранить свой номер.

Плохой прием или отсутствие сигнала могут быть вызваны:

4G — это поколение мобильной связи с повышенными требованиями.

Другие ситуации

SIM-карта Билайн может не работать по ряду других причин:

Не работает 4G Билайн – причины и как исправить?

Если у пользователя нет подключения только к 4G, причины могут быть следующими:

В случае полного отсутствия интернета

После того, как абонент купил новенький смартфон и попытался запустить на нем стандарт 4G, но обнаружил полное отсутствие интернета, рекомендуется выполнить следующие действия:

Это следует учитывать! Карты USIM часто используются для открытых пространств; на большом расстоянии от базовой башни или в здании сигнал может не только пропасть, но и вообще перестать приниматься.

Интернет работает медленно

Если владелец смартфона неоднократно использовал свой гаджет для связи в стандарте 4G, то сегодня сеть настолько неспособна перехватить Интернет Билайн на телефоне, что не обеспечивает должного соединения. В этом случае нужно выполнить следующие действия:

Примечание! Когда Билайн не обнаруживает 3G, на стабильность связи могут влиять: погодные условия, технические работы на внутренних линиях провайдера, ограничение программы или другие препятствия на пути радиосигнала.

Если сим-карта перестала работать на планшете

Когда сим-карта не видит новый планшет, причиной может быть заводской брак гаджета. Вы можете проверить свое предположение, вставив в слот другую карту.

Если SIM перестала работать во время работы устройства, причины могут быть следующие:

Гаджет может не поддерживать оператора Билайн. Перед покупкой планшета убедитесь, что устройство может читать любую карту. Когда проблема обнаруживается после покупки электронного устройства, потребитель может воспользоваться услугой возврата товара. Другой вариант — перепрошить планшет.

Проблемы с SIM-картой могут возникнуть во время работы планшета.

Сим карта Билайн не видит сеть

Первая причина, по которой сим-карта Билайн не видит сеть, — это неисправность мобильного телефона или плохое местоположение. Вот несколько эффективных советов о том, что вам нужно делать:

Важно! В случае смартфонов и iPhone вы можете найти сеть через меню. Откройте «Настройки», найдите «Поиск в сети», выберите ручной режим. В раскрывающемся списке доступных сетей выберите своего оператора.

Как устранить проблему?

Часто удается избежать обращения к оператору или в ремонтную службу, ведь решение проблемы находится во власти самого абонента. Чтобы убедиться в этом, вам следует:

Что делать, если не работает сим-карта Билайн

Чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезу под номером 1, просто вставьте другую рабочую SIM-карту в тот же телефон. Если работает — телефон исправен, в противном случае — отнесите устройство в сервисный центр или замените на новый.

Что касается ситуации под номером 2, то здесь вам поможет установка SIM-карты в другой телефон, который, как известно, работает. Если он не активен, лучше всего обратиться к оператору. Поврежденная SIM-карта будет заменена абсолютно бесплатно.

Однако наиболее частая причина — отключение SIM-карты. Если вы купили новую SIM-карту или заменили поврежденную на новую, торговый представитель обычно проинструктирует вас, как активировать номер. Хотя в некоторых салонах вы сразу активируете купленный товар.

Устранение проблем

Чтобы восстановить работоспособность карты Билайн на телефоне, необходимо выполнить следующие действия:

Если действия не принесли результата и пользователь уверен, что проблема отсутствия связи не связана с неисправностью смартфона или неверными параметрами, необходимо заменить карту.

Замена симки

Для замены сломанной SIM-карты необходимо обратиться в любое отделение салона связи и предоставить:

В регионе происхождения замена бесплатная. При поездке по РФ услуга обойдется в 30 руб. При замене карты 3G на SIM-карту 4G услуга будет стоить 30 рублей вне зависимости от региона. Уплаченные средства будут возвращены в личный кабинет абонента на следующий день после замены.

Обращение в техническую поддержку

Если проблема возникла из-за блокировки карты или неоплаты услуг связи, для восстановления работоспособности абоненту следует обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать:

Устранение последствий неудачной прошивки

Поспешная установка неподдерживаемого программного обеспечения может вызвать целый список проблем, включая то, что устройство не определяет SIM-карту.

Действия, которые необходимо предпринять в этой ситуации:

Полезно для просмотра:

Не рекомендуется самостоятельно проводить подобные процедуры без наличия соответствующих знаний и опыта. Это может привести к еще большим проблемам. До точки, где устройство выходит из строя.

Специалисту сервисного центра не составит труда вернуть параметры к исходным значениям. На это уйдет какое-то время, буквально час-два. Кроме того, под рукой у пользователя будет гарантийный талон.

Источник

Что делать и почему не работает сим-карта Билайн

Приобретение новой сим-карты Билайн, или замена старой симки новой может привести к ситуации, когда номер не работает. Впрочем, моменты, когда сим-карта перестает работать, могут сопровождаться и другими причинами. Попробуем разобраться, что делать, если не работает сим-карта Билайн и как действовать в каждой возможной ситуации абоненту.

Почему не работает сим-карта Билайн: часты причины отказа

Независимо от того, каким оператором связи вы пользуетесь, можно столкнуться с ситуацией, когда ваша сим-карта перестает работает. Причину нужно искать в нескольких направлениях. Ими могут быть:

Что касается последнего пункта, то здесь может быть сразу несколько моментов, связанных с неактивностью карты. Что может вызвать такое следствие:

Обратите внимание! По сути причин нерабочей сим-карты может быть всего две – неисправный телефон, или проблема со стороны провайдера Билайн.

Что делать, если не работает сим-карта Билайн

Чтобы подтвердить, или опровергнуть предположение под номером 1, просто вставьте в этот же телефон другую рабочую сим-карту. В случае, если она будет работать – телефон исправен, в ином случае – отдайте аппарат в сервисный центр или замените новым.

Что касается ситуации под номером 2, здесь поможет установка вашей сим-карты в другой, точно исправный телефонный аппарат. Если она и в нем не будет активна, то лучше всего обратиться к оператору. Поврежденную сим-карту вам заменят абсолютно бесплатно.

Однако, самой распространенной причиной является неактивированность сим-карты. Если вы купили новую симку, или поменяли поврежденную на новую, то сотрудник салона продаж обычно инструктирует, как активировать номер. Хотя в некоторых салонах вам сразу активируют приобретенный продукт.

Почему не работает сим-карта Билайн сразу после покупки

Если сим-карта только что приобретена в салоне связи, либо вы обратились в офис для замены на новую и получили ее, то для того, чтобы вдохнуть в нее жизнь карточку нужно активировать. Иногда это решается просто – совершаете звонок на любой номер, или отправляете с телефона сообщение.

Нередко покупка сим-карты происходит вне офисов компании Билайн, или же сим-карта приобретается комплектом. В этой ситуации спасет саморегистрация. Это потребует от вас терпения и времени, но в итоге, вы будете зарегистрированы в сети официально, и карта начнет работать. Ваши действия по саморегистрации сим-карты:

Почему не работает новая сим-карта Билайн

Став абонентом Билайн впервые вы можете столкнуться с ситуацией, что ваша симка не работает. Мы уже говорили, как можно попытаться решить вашу проблему самостоятельно. Чтобы активировать сим-карту, вы можете использовать два несложных способа:

Источник