что делать если не пришло смс с результатами на ковид

Где и как узнать результат теста на ковид?

Эксперт сайта, врач общей практики, два высших медицинских образования, стаж работы 37 лет. Реальное лицо, готовое отвечать на поступающие вопросы. Подробнее.

В жизни каждого человека всегда есть несколько волнительных дней в ожидании чего-то: свадьбы, рождения ребенка, встречи со старыми друзьями после длительной разлуки и т.д. В этот перечень добавилось и результаты анализов на COVID-19. Для кого-то приятные, а для большинства населения России, тревожные. В таких случаях всегда хочется узнать правду быстрее.

А ожидание может затянуться на несколько дней по двум причинам. Во-первых, сам тест могут делать в течение 48 часов после забора биопробы (Постановление Главного Государственного санитарного врача РФ от 13.11.2020 г. №35) из-за загруженности лабораторий, во-вторых, положительные результаты высылают всем заинтересованным сторонам сразу, точнее, в течение суток, отрицательные – могут отправить через 2-3 дня. Ускорить процесс может сам пациент, если знает где и как посмотреть итоги исследования.

О том, как узнать результат теста на ковид, рассказывает эксперт сайта LechuGuru.com.

Результаты теста на коронавирус – как и где узнать, готов ли

Тестирование на коронавирус позволяет своевременно выявить и изолировать больных. Время ожидания результатов для многих сдавших тест становится тяжелым периодом. Во-первых, психологическая нагрузка, во-вторых, неоконченные или предстоящие дела. Поэтому хочется побыстрее узнать результат. Сделать это можно по телефону или через портал Госуслуг. В ряде городов такая информация размещается на сайтах мэра или отдела здравоохранения.

Если анализы сдавались в коммерческие центры, то результаты приходят быстро на электронную почту. Можно посмотреть и на сайте организации в Личном кабинете. Если нужен бумажный носитель, то его можно забрать сразу, после появления итогов теста в электронном виде или распечатать самостоятельно, если стоит QR-code (в этом случае печать учреждения не нужна для предъявления по требованию).

Многие жители России в своих поисках заходят на сайт Роспотребнадзора, где найти результаты анализов на коронавирус не получится. Ведомство только собирает информацию, а размещает на объединенной с Госуслугами странице в электронной медицинской карте (в крупных регионах она уже оформлена на каждого пациента, в остальных процесс оцифровывания завершается) или в разделе «Тестирование на Covid-19».

В последнее время процедура упростилась. Почти все лаборатории, проводящие ПЦР-исследование, подключены к сервису Госуслуг и обязаны передать результаты исследований непосредственно на сайт. Точнее внести в электронную медкарту. На это отводится 1 час.

Ликвидация промежуточного звена в виде Роспотребнадзора сократила время поступления итогов исследования на сайт на 1-2 дня.

Где взять номер теста

Каждой биопробе при взятии мазка присваивается индивидуальный пятизначный код. Взять его можно сразу после сдачи анализа непосредственно в лаборатории.

Как узнать итоги анализа на коронавирус через Госуслуги

Увидеть нужную информацию сразу на портале Госуслуг не у всех получится. Все упирается в электронную медицинскую карту. Если она заведена, но еще не просматривалась, нужна идентификация хозяина (по российскому законодательству посмотреть постороннему медицинскую карту нельзя – это персональные данные, не подлежащие оглашению), несмотря на то, что уже есть Личный кабинет.

Схема идентификации стандартная: нужно ввести запрашиваемые системой данные, получить на сотовый телефон код, вставить его в соответствующее поле и отправить сервису. Проверка может занять от 5-7 часов до 2-3 дней.

При отсутствии медкарты все просто:

Можно ли узнать результаты по телефону

Результаты на ковид можно узнать и по телефону. Точную информацию могут предоставить:

Кроме этого, в каждом регионе работают круглосуточные горячие линии, по телефонам которых также дается информация по итогам ПЦР-анализа.

Для чего нужно размещать свой тест на Госуслугах

С 1.08.20 года в России введены специальные правила возвращения в страну туристов из-за границы. Они обязаны сдать тест на коронавирус, а результат выложить на сайте Госуслуг. Сделано это в целях безопасности окружающих.

По результатам анализов Роспотребнадзор принимает решение: поместить прилетевшего на карантин (при положительном тесте) или разрешить ему вернуться к обычной жизни (анализ отрицательный). При этом берутся во внимание анализы всех членов семьи, летавших на отдых. При положительной пробе кого-то одного, все уходят на самоизоляцию.

Как это сделать, сроки загрузки результатов

Государством установлено, что в течение трех суток после возвращения из-за границы турист обязан сдать тест на ковид, а результаты разместить на портале Госуслуг. При уклонении от выполнения правил или просрочке термина в 72 часа наступает административная или уголовная ответственность. Пока выписывались штрафы от 15 000 до 40 000 руб., дело до реальных тюремных сроков не доходило.

Внимание: подробно про административную и уголовную ответственность за нарушение правил Роспотребнадзора здесь.

Сдать анализы можно сразу после прилета (практически во всех аэропортах есть лаборатории), в частном клиническом центре или в государственной лаборатории. Но везде на платной основе. Сколько платить, нужно смотреть в прейскуранте или на сайтах организаций. Ведь разбежка в цене может быть существенной, от 1500 руб. до 5000 руб.

После получения результатов анализа на бумажном носителе, независимо от результатов расшифровки (положительный или отрицательный тест), их нужно разместить на портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru). Для этого требуется зайти в Личный кабинет на сайте (если его нет, то зарегистрироваться), внести личные данные в специальную анкету, приложить к ней полученный из лаборатории документ, отправить.

Для справки: в бланке с результатом анализа указывается:

После отправки анализов Роспотребнадзор проводит проверку и принимает решение: самоизоляция или обычная жизнь без ограничений.

Советы врачей, что можно делать в ожидании результатов

Во время ожидания анализов врачи советуют соблюдать правила самоизоляции, чтобы не подвергать опасности членов семьи и окружающих:

Полностью правила самоизоляции изложены здесь.

Прекратить самоизоляцию можно после того, как удалось проверить анализ на коронавирус через Госуслуги (при отрицательном результате). Особо подчеркнем, прекращать самоизоляцию можно только после официального объявления итогов тестирования. А это – портал Госуслуг. Результаты по телефону – для успокоения.

Источник

Как посмотреть результаты теста на коронавирус на Госуслугах

В последнее время возможность попасть на какое-либо массовое социальное мероприятие часто ограничена необходимостью показа на телефоне специального QR-кода. Такой код можно получить с помощью сертификата вакцинированного, переболевшего, или сделав стандартный ПЦР-тест. Сдав последний в медицинской лаборатории, мы можем получить уведомление, что результаты данного теста уже доступны на сайте Госуслуг. При этом где именно на Госуслугах можно найти такой тест и как его открыть человек часто не знает. Как же узнать результаты сделанного ПЦР-теста на коронавирус на веб-сайте Госуслуг, и какие шаги для этого понадобятся? Расскажем в нашем материале.

Результаты ПЦР-теста на Госуслугах

Как известно, выполнение ПЦР-теста является одним из способов посещения различных социальных мероприятий, ресторанов, кафе и других публичных заведений. Доступ к которым может быть ограничен по коронавирусным причинам. Негативный результат ПЦР-теста даёт возможность 72 часа посещать различные социальные мероприятия, проходить в заведениях с ограниченным доступом, посещать различные зарубежные страны и другое.

Сдавать ПЦР-тест необходимо в одной из лабораторий, которая отправляет результаты на Госуслуги. Далеко не все медицинские лаборатории акцептированы на Госуслугах. Потому перед сдачей теста и оплатой за услугу узнайте, передаёт ли данная лаборатория результаты на сайт Госуслуги. Также при сдаче теста вам обязательно понадобится дать ваше согласие на передаче лабораторией результатов теста на сервис Госуслуги.

Для получения результатов ПЦР-теста и соответствующих QR-кодов вам понадобится подтверждённая учётная запись на веб-сайте Госуслуг. Для этого необходимо пройти первичную регистрацию на Госуслугах, а затем подтвердить свою личность путём личного визита в МФЦ, через онлайн-банк, использовав электронную подпись или заказным письмом через Почту России.

Возможность получать результаты ПЦР-тестов с QR кодами доступна на веб-сайте Госуслуг с 1 июля 2021 года.

На территории города Москвы актуальны QR-коды по тестам ПЦР, сделанные в поликлиниках и лабораториях, подключённых к системе ЕМИАС.

Как узнать результат ПЦР-теста на COVID-19 на сайте Госуслуги

Обычно результат ПЦР теста поступает на Госуслуги уже через 1-2 часа после выполнения теста. Для просмотра результата теста на коронавирус на Госуслугах понадобится выполнить следующее:

Скачав результат с QR-кодом, вы можете использовать его в течении 72 часов после получения теста. После истечения 72 часов данный результат может как пропасть из Госуслуг, так и быть доступным для просмотра практически неограниченное время. Пользователи в этом случае получали довольно различные результаты.

Как посмотреть результаты теста через «Госуслуги СТОП Коронавирус»

Функционал приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» (доступно на Андроид и на iOS) позволяет также получать и просматривать результаты ПЦР-тестов на коронавирус. Как и в случае с сайтом Госуслуг, для получения результатов с помощью данной программы вам понадобится иметь подтверждённую учётную запись на веб-ресурсе Госуслуг.

Чтобы узнать результаты ПЦР-теста в указанном приложении выполните следующее:

Если спустя несколько часов результат ПЦР-теста так и не стал доступен для просмотра на веб-сайте Госуслуг, это может быть связано со следующими факторами:

Также вы можете перейти по приведённой нами выше ссылке на раздел вакцинации, выбрать «Результаты ПЦР-тестов», и нажать в самом внизу на кнопку «Сообщить об ошибке». Далее понадобится описать суть существующей проблемы, и ожидать решения.

Поскольку ваш ПЦР-тест действует всего 72 часа, обращение в поддержку «Госуслуг» в последнем случае может быть не эффективно. Поскольку обращений довольно много, поддержке необходимо время на их обработку, потому ответ вам может прийти лишь спустя несколько суток. К тому времени срок действия вашего теста попросту завершится, что делает такое обращение бессмысленным.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели способы узнать результаты теста на коронавирус на веб-ресурсе Госуслуг, и описали шаги, которые для этого понадобятся. Учтите, что для получения результатов теста нужна обязательная подтверждённая учётная запись на Госуслугах, а также акцептированная медицинская организация, которая отправляет результаты тестов в систему Госуслуг. В ином случае данные могут не поступить на ваш аккаунт, и соответствующий QR-код будет вам недоступен. При отсутствии результатов тестов рекомендуем обращаться в медицинскую организацию, которая делала тест. Проверьте корректность введённых по вам данных, ошибка в каких-либо сведениях может привести к отсутствию результатов вашего теста на ресурсе Госуслуг.

Источник

Новости Барнаула

Опросы

Спецпроекты

Прямой эфир

Поставил прививку от ковида, а QR-код не пришёл. Что делать и куда обращаться?

С ноября на Алтае начнёт действовать система пропусков по QR-кодам, предупредил губернатор Виктор Томенко. Источники amic.ru утверждают, что совсем скоро могут ограничить вход в торговые и фитнес-центры, кафе, рестораны и другие общественные места. Попасть туда смогут только те, кто подтвердит, что привился от ковида или недавно переболел. На бумаге система выглядит просто: поставил вакцину или официально перенёс коронавирус, получил QR-код на «Госуслугах» – проходи куда угодно. На деле всё оказалось сложнее: некоторые читатели amic.ru жалуются, что код после укола им так и не пришёл. Даже в нашей редакции нашлись те, кто после вакцинации остался без сертификата. Рассказываем, куда обращаться в таком случае, чтобы QR-код вам всё-таки прислали.

Ответ очевиден: для начала нужно привиться от ковида. Ну или официально переболеть: сдать мазок и сделать КТ лёгких, чтобы вас занесли в реестр заражённых.

Если вам ставят двухкомпонентную вакцину, QR-код будет доступен только после второго укола. Он должен автоматически появиться на портале «Госуслуги» в течение нескольких дней после прививки. Тогда же к вашей учётной записи привяжут и сертификат о вакцинации.

QR-код для переболевших появляется через несколько дней после выздоровления.

Далее просто нажмите на ссылку «Скачать сертификат в PDF» и загрузите его на мобильное устройство. Готово: теперь вам даже не нужно заходить на «Госуслуги», чтобы проходить в общественные места. Достаточно показать скачанную картинку.

Проверьте, подтверждена ли ваша учётная запись на «Госуслугах»: если нет, то QR-код вам и не пришлют. В этом случае вам нужно верифицировать свой личный кабинет, а уже затем обратиться в службу поддержки за QR-кодом.

Ещё есть вариант, что вам просто не хватает терпения. QR-код не всегда приходит сразу. Стоит подождать несколько дней, прежде чем начинать волноваться.

Авторизовать свои «Госуслуги» вы можете как лично, так и удалённо. Процедура несложная, поэтому проблем у вас возникнуть не должно.

Подтвердить свою личность онлайн можно через приложения банков:

Если у вас есть электронная цифровая подпись, то вам даже приложение банка не понадобится: подтвердить свою личность можно прямо на «Госуслугах».

Наконец, ещё один способ подтвердить «учётку»: заказным письмом через «Почту России».

Тогда вам нужно обратиться в медучреждение, где вы ставили прививку. Система работает так: на вакцинацию вы записываетесь в одну из поликлиник. После прививки медработники передают ваши сведения в федеральный реестр привитых. А уже оттуда информация поступает на «Госуслуги». Соответственно, проблема может быть только в одном: медики не передали ваши данные.

Позвоните в поликлинику, там должны разобраться, проверить свои записи вакцинации и, если нужно, внести ваши данные. Тогда QR-код вам придёт через несколько дней.

Если вы прививались у себя в организации или в мобильном пункте, обратиться нужно в то медучреждение, чьи сотрудники ставили вам уколы.

То же самое и для переболевших: нужно обратиться в больницу, где вы проходили лечение.

Источник

Москвичи будут получать СМС с результатами теста на коронавирус

Результаты ПЦР-тестов на коронавирус, которые москвичи сдавали в городских медучреждениях, будут приходить в СМС-сообщениях. Об этом рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

«Начиная с сегодняшнего дня горожане, сдавшие ПЦР-тест на COVID-19, будут узнавать результат анализа в СМС-сообщениях. Это касается тестов, выполненных городскими медучреждениями. Нововведение внедрено для того, чтобы жители столицы максимально оперативно получали результат и соблюдали меры предосторожности. Сообщение придет в случае как положительного, так и отрицательного результата. Если по какой-то причине проведенное исследование не позволило определить, болеет ли человек коронавирусом, мы его также оповестим и попросим пересдать анализ. Медицинские работники берут анализы в городских поликлиниках, больницах, при посещении пациента на дому», — отметила она.

Действие нового сервиса не распространяется на случаи взятия анализов в частных лабораториях.

Если у жителя столицы подтвердится диагноз «коронавирус», то в сообщении его попросят оставаться дома и соблюдать режим самоизоляции. В ближайшее время с ним свяжутся врачи и расскажут о дальнейших действиях. Если результат теста окажется отрицательным, то в жителю посоветуют продолжать следовать правилам безопасности — носить маску и перчатки, соблюдать социальную дистанцию.

Ранее количество мест для записи на ПЦР-тестирование в городских поликлиниках было расширено более чем на тысячу. Для этого процедурные кабинеты увеличили часы работы. Сейчас во взрослые поликлиники в день могут записаться 4860 человек, а в детские — 1170. Общее суточное количество мест превышает шесть тысяч.

Сейчас в столице открыта общедоступная запись на ИФА- и ПЦР-тестирование. Кроме того, тесты на коронавирус в обязательном порядке берутся у горожан с признаками ОРВИ и у пациентов с пневмонией. Также тестирование обязательно для пациентов неинфекционных стационаров, в том числе при плановой госпитализации.

Источник

Привился, а нет: что делать, если сертификат о вакцинации от коронавируса так и не пришел

Получить его можно только через «Госуслуги»

По данным «Госуслуг», проблемы с получением сертификата возникают у 20% пользователей

Фото: Леонид Меньшенин / 74.RU

Информацию о том, что вы переболели коронавирусной инфекцией, передает медицинская организация, так что если коронавирус у вас официально не находили — сертификат не положен, даже если есть антитела. В этом случае можно получить временный сертификат, который выдается на основании отрицательного результата ПЦР-теста. Он действует 72 часа и выдается только если тест сделан в лаборатории, которая передает данные на «Госуслуги». Узнайте об этом в организации, где будете сдавать тест, и подпишите письменное согласие на передачу данных перед анализом.

Важная деталь: учетная запись должна быть подтвержденной. Подтвердить ее можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через «Почту России».

Данные о прививке также передает медицинская организация. После вакцинации сертификат с появляется после получения финальной дозы вакцины. То есть, если привиться однокомпонентным «Спутником Лайт» — сертификат придет сразу, если выбрать одну из двухкомпонентных вакцин — после второй прививки. На «Госуслугах» пишут, что обычно документ появляется в течение суток, но иногда этот срок может составлять и несколько дней.

Если всё это не помогло — оставляйте жалобу в форме обратной связи на тех же «Госуслугах». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного». Те же шаги нужно предпринять, если вы переболели, а сертификат так и не пришел, и если сертификат пришел, а потом куда-то пропал из личного кабинета.

СЮЖЕТ

В России также действует еще один прививочный сертификат — он может понадобиться вам при трудоустройстве, при поездке в ряд стран и в некоторых других случаях, но к коронавирусу не имеет никакого отношения. В этом материале можно подробней прочитать о том, зачем он нужен и как его оформить.

Источник