что делать если не открывается личный кабинет налогоплательщика
Плагин не установлен: Личный кабинет налоговой что делать?
На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.
Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой
Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-8 9. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.
Что делать для установки плагина Крипто.Про
Нужно знать порядок установки плагина для разных браузеров, если пользователь ещё с этим не сталкивался. Перейдите по этой ссылке www.cryptopro.ru и нажмите на « Скачать плагин ».
Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.
Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:
Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog.ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.
Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO
В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку « Удалить ».
Например, что нужно делать в Гугл Хром:
КриптоПРО для ПК должен быть установлен последней версии во избежание проблем. Если переустановка не помогла решить ошибку «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой», попробуйте пройти диагностику правильной работы плагина по данному адресу: https://help.kontur.ru/uc. Откройте страницу в браузере и следуйте подсказкам, которые будут отображаться на экране. Постарайтесь использовать для подписи документов браузеры Хром или Опера, кроме Яндекс Браузера и Фаерфокс. В них пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами.
Устранение проблем с плагином КриптоПРО
Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.
Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:
Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.
Видео-инструкция
Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.
я не могу войти в кабинет налогоплательщика
Личный кабинет налогоплательщика
Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» позволяет налогоплательщику:
•получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
•контролировать состояние расчетов с бюджетом;
•получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
•оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи;
•обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.
Для получения регистрационной карты и доступа к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» Вы должны лично обратиться в любую* инспекцию ФНС России, независимо от места постановки на учет с документом, удостоверяющим личность, и свидетельством о постановке на учет физического лица (оригиналом или копией) /уведомлением о постановке на учет. В сервисе предусмотрена возможность подачи онлайн-заявления на подключение к услуге для последующей регистрации в сервисе при личной явке.
вход в личный каб. не мог осуществить в течении5 часов. понял одно не для пенсионеров а дляЦРУ множество проверок сложные пароли-+множество сры
в
ов. ну зачем так все усложнять по физ лицам- придется опятьехать в ФНС. пытался ч, з ГОС, УСЛУГИ отв. не установлен ИНН=проверил все на месте.
Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru
При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером. »
Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).
1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).
4. Проверьте работу в браузерах:
— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».
— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).
6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.
7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.
8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.
2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».
3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.
При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».
Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).
Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.
Контакты nalog.ru
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС
Личный кабинет налоговой не открывается
Добрая, если не злить!
Вроде обещали налог через личный кабинет показать, не на бумаге. С 17/09 ругалось на сертификат, но входило, а сейчас у меня
500 Internal Server Error
nginx/1.8.0
Такое ведомство, и косячники.
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы «долго ли, коротко ли», «видимо-невидимо» и, конечно же, «ни жив, ни мёртв».
01.10.16 21:48 Ответ на сообщение Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Галинка
Чтобы увидеть радугу, надо пережить дождь. (с)
Добрая, если не злить!
01.10.16 22:03 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя finity
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы «долго ли, коротко ли», «видимо-невидимо» и, конечно же, «ни жив, ни мёртв».
02.10.16 07:52 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Галинка
не ори на меня! я тоже личность. ©
Добрая, если не злить!
02.10.16 08:29 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Граф
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы «долго ли, коротко ли», «видимо-невидимо» и, конечно же, «ни жив, ни мёртв».
02.10.16 20:16 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Галинка
даже пришлось пароль от лк вспомнить, чтоб через
не ори на меня! я тоже личность. ©
Добрая, если не злить!
02.10.16 20:38 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Граф
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы «долго ли, коротко ли», «видимо-невидимо» и, конечно же, «ни жив, ни мёртв».
02.10.16 20:47 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Галинка
не ори на меня! я тоже личность. ©
02.10.16 21:27 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Галинка
Чтобы увидеть радугу, надо пережить дождь. (с)
03.10.16 21:56 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Галинка
Добрая, если не злить!
03.10.16 23:12 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя ирбис
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы «долго ли, коротко ли», «видимо-невидимо» и, конечно же, «ни жив, ни мёртв».
04.10.16 18:01 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя finity
04.10.16 18:11 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя FilinNSK
не ори на меня! я тоже личность. ©
05.10.16 18:41 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Граф
05.10.16 18:59 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя smps
не ори на меня! я тоже личность. ©
06.10.16 11:00 Ответ на сообщение Re: Личный кабинет налоговой не открывается пользователя Граф
гады позорные, на проверку отведено 3 месяца да, но наверняка раньше уже проверили и все готово.
не в последний же день.
вероятно надеются и не отдают деньги до последнего, надеясь что налогоплательщик кони двинет.
ЗЫ есть у меня очень большое подозрение что информация в лк появляется не автоматизированным переносом, а стая «мартышек» работает ручками забивая туда.
не могу зайти в лк ип
Не могу зайти в лк ип ни по паролю, ни через рутокен. Пишет:
Во время авторизации произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» позднее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Писал в тех.поддержку.обращение № 4043103: №4054753:№ 4074872:№ 4077125
По Вашему обращению № 4077125 предоставлен ответ.
Текст обращения:
мне не пришёл ответ на обращение № 4054753 от 19.08.2019г. Прошу ответить Контактный телефон:+79103821834 IP адрес:
Ответ:
Ваше обращение назначено на разработчиков для выяснения причин ошибки и поиска решения. Разработчики прилагают все усилия для скорейшего решения проблемы. Предоставить конкретные сроки возобновления функции мы не можем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание.
Если Вам требуются дополнительные разъяснения, просим Вас ответить на данное письмо, полностью сохранив тему письма.
Ответ просим направлять именно с того адреса (e-mail), который Вы указали в заявке.
Служба технической поддержки сервисов ФНС России
(АО «ГНИВЦ»)
БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ЛУЧШИЕ ПРОГРАММИСТЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ ФНС РФ БЬЮТСЯ НАД ПРОБЛЕМОЙ И НЕ МОГУТ ЕЁ РЕШИТЬ!
SOS! ПОМОГИТЕ, КТО МОЖЕТ!
НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ МОИ ДАННЫЕ: ИНН 520400124889, ОГРНИП 311522227000010
пришло письмо из техподдержки: По нашим сведениям последний актуальный ОГРНИП 417527500787261 от 05.12.2017
Погуглил, точно: Дата: 05.12.2017
ГРНИП: 417527500787261
Налоговый орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Нижегородской области, №5275
Причина внесения изменений: Представление сведений о выдаче или замене документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
«Родная» ФНС № 10 утверждает, что мой ОГРНИП 311522227000010. Что мне делать, подскажите?
зачем нужен форум, если в нём никто не отвечает? Для галочки?