что делать если нашел человека без памяти
Потерял память и потерялся: 9 правил, чтобы этого не случилось с вашими близкими
«Тахир найден, жив!, — написала мне информационный координатор «Лиза Алерт» Маша Роща. «ДА ЛАДНО. » — ответила я, потому что Тахир – это пропавший, которого мы ищем уже 35 дней, и Маша весь этот месяц жила с мыслями о нем. Тут Маша на некоторое время пропала, потом пояснила: «Я рыдаю». Созвонились. Слышу по голосу – действительно рыдает.
— Знаешь, — говорит, — меня тут все спрашивали – что тебе подарить на день рождения, а я все думала: не надо мне ничего, лишь бы он нашелся…
Тахир Искандаров, 65 лет, пропал 14 августа 2018 года с дачи в городском округе Чехов. Ушел из дома и не вернулся.
Когда родные обратились к нам, выяснилось, что он страдает частичной потерей памяти. Свое имя помнит, а, например, адрес – нет. При этом он не производит впечатление больного человека, и когда видишь его на улице, и в голову не придет, что ему нужна помощь в поиске дома.
У таких пропавших есть несколько перспектив. Вариант первый – долго путешествовать не только по городу или региону, но даже и по стране. Люди у нас добрые – подвезут, накормят, дадут денег на проезд, одежду и даже пустят переночевать в подъезд, и в результате человек оказывается в десятках, а то и в сотнях километрах от дома. Если он при этом постепенно теряет приличный вид, становится грязным и одетым в лохмотья, все меньше шансов, что встречные люди или полиция помогут найти ему дом.
Вариант второй – человек, путешествуя в поисках собственного дома или старого адреса, который, как ему кажется, до сих пор актуален, рано или поздно оказывается в больнице: прохожие поняли, что с ним что-то не так, наступили холода и у него переохлаждение и так далее. В больнице он далеко не всегда называет свое имя – может назвать себя фамилией другого человека или почему-то вспомнить свою девичью фамилию или вообще не вспомнить, как его зовут.
В этом случае достаточно высоки шансы, что он довольно долго пролежит в больнице ненайденным. По статистике поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», более 20% наших пропавших в любой момент времени лежат в больницах, а мы, возможно, ищем их на соседней улице или уже несколько раз звонили в больницу с вопросом о том, есть ли у них среди пациентов такой-то.
“Я бы с удовольствием — но у меня работа”
В случае с Тахиром получился третий, смешанный вариант. Как мы потом узнали, в день пропажи он сам пришел в отделение полиции, потому что понял, что потерялся, но не смог ничего объяснить и написать, и… был отпущен.
Он долго путешествовал по Чеховскому району, потом перебрался в Калужскую область. На горячую линию «Лиза Алерт» приходили свидетельства о том, что его видели там и сям, мы шли по его следам, а теперь достоверно знаем, что он попадал в полицию и его отпускали, что его не забирала скорая и что ему оказывали медицинскую помощь.
Теперь о том, как мы его искали.
Проработав патрулями и оклейкой ориентировок Чеховский район, а также Подольск, Серпухов и частично Москву, Маша Роща, как информационный координатор, приняла решение о расширении географии поиска. Поисковики отряда оклеивали ориентировками транспортные узлы, заправки ЕКА, где нам разрешили разместить информацию о Тахире, распространяли их в метро, в полиции, на железнодорожных и автовокзалах. Группа коротких прозвонов отряда прозвонила ВСЕ экстренные больницы Москвы и Подольского, Чеховского, Серпуховского, Тульского районов. Мы проверяли свидетельства, проводили опросы, выезжали на автономные задачи.
Через некоторое время после начала поиска мы обратились на местное телевидение, и информацию о поиске Тахира и ориентировки на него увидели десятки тысяч жителей районов, где мы его искали.
Маша во всех разговорах постоянно возвращалась к мыслям о нем.
— Знаешь, — говорила она мне, — ночью холодает, мы можем его не успеть найти.
— Сегодня у него день рождения, а мы до сих пор его не нашли…
Маша писала на форуме «Лиза Алерт» в теме поиска сводки о том, что сделано, просила, уговаривала помочь, благодарила тех, кто печатал и клеил ориентировки, брал автономные задачи, проверял свидетельства. Чем дальше продолжался поиск, тем больше народу были вовлечено в поиск.
28 августа появилась надежда: на номер горячей линии позвонил человек, который подвозил Тахира в поселение Роговское. Ребята из отряда, по определению Маши, носом перерыли это Роговское, но безрезультатно.
5 сентября к поискам подключилось калужское отделение отряда.
15 сентября дочка пропавшего Ильнара записала видеообращение с ориентировкой в руках: просила внимательно посмотреть на ее папу, и если кто-то его встретит и узнает, сообщить нам.
Кстати, о семье Тахира надо сказать отдельно. Далеко не всегда и не все родственники пропавших принимают активное участие в поисках – особенно если речь идет о пожилых людях с деменцией.
Например, мы говорим заявителям – надо прозвонить больницы, и желательно, чтобы это сделали вы, потому что вы можете узнать среди имен «сомнительных» пациентов то, которым он назвался, и слышим в ответ: «Ой, такой большой список, давайте лучше вы», или: «Я бы с удовольствием помогла, но у меня работа», или: «Ночью искать я не могу – ночью я сплю»… В случае с Тахиром его семья не останавливалась ни на минуту, искала его днем и ночью, делала все, что можно было сделать, патрулировала, прочесывала, клеила и развозила ориентировки, прозванивала и так далее…
Дочка Тахира – очень важный для всех нас пример, как можно не сдаваться, несмотря на отсутствие результата. Маша говорила: они очень поддерживают поиск, не дают мне сдаться, а Ильнара говорила: без Маши у нас бы давно опустились руки, она дает нам надежду…
Но время шло, новых свидетельств не было, и надежды было все меньше и меньше.
Однако 18 сентября в полиции Жукова проверили по базе оказавшегося у них гражданина, который назвал свое имя и фамилию, и обнаружили, что его ищут в Чеховском районе. Полиция Жукова связалась с полицией Чеховского района, и уже оттуда позвонили нам и родственникам: — Вы знаете, тут вроде есть пропавший, который назвался именем этого вашего, но вы пока сильно не радуйтесь, может, это и не он…
(Ситуация, когда человек называет имя того, кого он видел на ориентировке, тоже вполне возможна.)
— А фотографию получить можно?
— Сложно фотографию? В XXI веке?
Несколько томительных минут, мутное фото с плохим освещением…. На фото – худой, смуглый, бородатый – то есть совершенно не похожий на того пропавшего, которого мы искали, Тахир Искандаров.
“Папа, поехали домой!”
Мы сорвались – кто с работы, кто из дома – и помчались в Жуков из разных концов Москвы и области: дочь и шурин Тахира, Сергей «Лентяй» из «Лиза Алерт», старший операторов горячей линии, который много и активно искал Тахира, Маша с маленьким сыном. Сергей доехал первым, позвонил:
Мы с родными въехали в тихий Жуков, проехали по улице Ленина, пересекли Коммунистическую и подъехали к отделению полиции на Советской.
Тахир спал на стуле на втором этаже, завернувшись в куртку, в чужой одежде и обуви. Ильнара начала будить его:
— Папа, просыпайся! Это Ильнара, папа! Папа, поехали домой.
Он не сразу пришел в себя, все отворачивался и прятал лицо, но постепенно начал как будто узнавать, кивать… Сергей забрал его переодеться в одежду из дома и вернул со словами: «Отдаю вам совсем другого человека!»
Да, теперь это точно был он. Он улыбался, обнимал всех и вытирал слезы.
А потом они уехали, и дочь написала нам, что он только в машине поверил, что наконец нашелся. И заплакал.
Мы можем только предполагать, что происходило с Тахиром и как он путешествовал. Он явно неоднократно попадал в полицию, был в больнице (травма), причем, возможно, поступил по скорой. Собственно, и в отделении полиции, из которого мы его забирали, нам сказали, что они возили его «несколько дней назад» в больницу – то есть он давно был в их поле зрения. При этом, напомню, он мог назвать свое имя и фамилию, а информацию о нем мы распространяли везде, куда могли дотянуться, и ориентировки на него были в больницах, у скорой, в полиции…
В течение минимум недели Тахир был в Жукове. Как перемещался, что ел, где ночевал – загадка. По свидетельствам и косвенным признакам мы предполагаем, что он долго путешествовал по Чеховскому району, потом перебрался в Калужскую область, потом ушел в Новую Москву, а после снова вернулся в Калужскую область, где и был наконец найден.
Когда он уезжал, у него было такое лицо, как у человека, которого наконец разбудили от страшного сна, и он постепенно забывает его навсегда.
Не теряйте своих близких: 9 правил от “Лиза Алерт”
В международный день информирования о болезни Альцгеймера «Лиза Алерт» напоминает людям, чьи родственники страдают расстройствами памяти, правила безопасности, которые помогут вам не потерять их.
Когда в первый раз ваш пожилой родственник заблудился по дороге из магазина домой, это повод для того, чтобы всерьез обеспокоиться его безопасностью:
Что делать, если у вашего близкого потеря памяти, или вы встретили такого человека на улице
Сегодня, 21 сентября, международный день распространения информации о болезни Альцгеймера. Сообщество во Вконтакте поискового отряда «Лиза Алерт» в Кирове дает «краткий инструктаж» для всех жителей нашего города и области о том, как вести себя, если вы встретили на улице человека, потерявшего память.
Какова связь болезни Альцгемера с потерей памяти? К сожалению, непосредственная. Как правило, потеря памяти говорит о той или иной деменции, включая болезнь Альцгеймера.
Советы родственникам человека, у которого есть проблемы с памятью.
Так его будет проще найти. Но из-за стресса он может даже свое имя. Нашейте или наклейте с помощью утюга на его одежду бирки с его именем, возрастом и контактами родственников и близких людей. Важно нашивать их не только на верхнюю одежду, а вообще на всю, вдруг верхняя одежда будет потеряна.
3. Мобильный у больного всегда должен быть с собой и заряжен
Научите вашего близкого отвечать на входящие звонки. Оформите сим-карту на себя и подключите функцию получения геолокации у сотового оператора.
4. Купите GPS-маяк или GPS-трекер — их можно надеть как браслет или положить в карман.
5. Если ваш близкий часто бывает дома один, установите датчики открытия входной двери.
6. Если человек все-таки пропал — не медлите!
Сразу же оставляйте заявку на поиск в ПСО «ЛизаАлерт» по номеру горячей линии 8(800)700-54-52 и пишите заявление о пропаже в полиции. Сигнал примут сразу же.
Советы тем, кто встретил человека с потерей памяти
2. Если человек жалуется на плохое самочувствие или явно травмирован, вызывайте скорую. Перед тем, как его заберёт полиция или скорая, сфотографируйте его, запишите приметы, время и место, где вы с ним встретились, и сообщите по телефону прямой линии «Лиза Алерт» (см. выше)
Что делать если нашел человека без памяти
Шумные улицы большого города, дети и взрослые гуляют или спешат по делам. И только один человек в этой толпе не знает, куда он идет, не помнит, где живет и как его зовут…
Именно с этого часто начинаются наши поиски. Многие из них заканчиваются очень быстро, благодаря неравнодушию прохожих, другие продолжаются по несколько дней, недель или месяцев, потому что никто не обратил внимание на растерянного пожилого человека.
И сегодня мы хотим напомнить, как определить, что перед вами дезориентированный человек, и чем ему помочь.
Порой человек помнит, как его зовут, и даже знает собственный адрес, но не может узнать дом визуально, бродя вокруг. Это особенно характерно для тех, у кого проблемы с памятью появились недавно. В таком случае человек может выглядеть растерянным и напуганным. Он будет тревожно оглядываться, пытаясь понять, где находится, как добраться до дома. Страх и непонимание приводят к тому, что он стесняется попросить помощи прохожих.
Если вы заметили растерянного человека, спросите, нужна ли ему помощь. После этого можно спросить: имя человека, адрес, нет ли с собой мобильного телефона, нет ли в карманах записок с домашним адресом или номером кого-то из родственников. Часто близкие, зная об имеющихся у человека проблемах с памятью, кладут бумажки в карманы всей одежды. Если удалось выяснить адрес, не нужно объяснять дорогу или указывать направление рукой. Дезориентированный человек может вновь заблудиться через несколько минут и уйти ещё дальше от места пропажи.
В случае более серьезных нарушений памяти из воспоминаний пожилого человека стираются десятки лет жизни. Он внезапно понимает, что находится в чужом городе, среди чужих людей. Ведь он помнит совершенно другой этап жизни, давно оставшийся в прошлом. Понять, что такой человек дезориентирован, бывает сложнее, ведь он уверенно стремится куда-то, пользуется транспортом, просит его подвезти. Не подвозите пожилого или дезориентированного человека и не покупайте ему билет куда-либо! Убедитесь, что он ориентируется во времени и пространстве, помнит, кто он и где живет. Для этого можно спросить, как его зовут, сколько ему лет, какой сейчас год, месяц, день. Уточните, помнит ли он, где находится и куда направляется. Ключевое – разговор, без него понять, что человеку нужна помощь порой очень сложно.
Если вы встретили дезориентированного человека, сфотографируйте его – это поможет найти родных. Позвоните по номеру 112 и опишите ситуацию, назовите место, где нашли человека. По возможности оставайтесь с человеком до приезда сотрудников полиции или «скорой». Позвоните на горячую линию “ЛизаАлерт” по номеру 8(800)700-54-52, оператор сориентирует вас в дальнейших действиях.
Если рядом есть магазин “Пятёрочка”, “Перекрёсток” или “ВкусВилл”, отделение Сбербанка, можно отвести человека туда. Во всех этих местах есть «Островки безопасности», где сотрудники смогут помочь потерявшемуся человеку.
Также мы просим звонить на горячую линию, если вы видели дезориентированного человека, но не смогли остаться с ним и помочь. Возможно, эта информация станет ключевым свидетельством в поиске и поможет кому-то вернуться домой.
Порой именно благодаря вниманию и неравнодушию поиск завершается в первые часы или не начинается совсем, а бабушки и дедушки возвращаются домой.
Что делать, если нашел человека?
Полиция не имела права отказывать. Ленивые ублюдки.
Спасибо, что остановились! Спасли человека.
Хороший вопрос. Похоже, что никакие службы этим не занимаются, всем все по барабану.
Очень странное поведение полиции у вас. В Беларуси все телефонные звонки записываются, когда звонишь в милицию и если они бросают трубку, то можно смело звонить на горячую линию МВД чтоб там их вз. любили. А то посторонним людям есть дело, а те, кто должен этим заниматься, да еще и деньги за это получают, то им дела нет.
Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье!
Вот вы гоните на нас, а когда что-то случается, кому вы звоните, а.
И мы тут же на белых лошадках с развивающимися плащами летим вам на выручку!
Город может спать спокойно, пока его безопасность в наших руках!
Страшно такое читать.
Мама болеет и боюсь, однажды так выйдет на прогулку и не сможет вспомнить, где ее дом и к кому обратиться, чтобы помогли. Слезы на глазах от истории.
Автор, Вы молодец, не оставили беспомощного человека одного.
Подшивайте на одежду бирки с ФИО. адресом, телефонами, данными мед. страховки.
Кладите в кошелёк фотокопии документов, текст о родственниках/контактные номера, лечащего врача.
У меня такая беда с бабкой, ничего не соображает, памяти хватает только на 5-7 секунд, закрыли ее дома что бы не смогла сама выйти и навещаем каждый день, причем если с ней общаются врачи то в первые пару минут они удивляются и говорят что она нормальная в общении мол какие проблемы
Потеряшками всегда скорая занимается. С общественного места не имеют права не госпитализировать, если пациент невадеквате. А вот уже из больнички могут отправить на все 4 стороны
Добрый день. Недавно моей маме довелось обращаться в полицию, но по телефону дозвониться она так и не смогла. Я живу в Питере и заявление в башкирскую полицию сама написать не могла, а мама решила спустить дело на тормоза. Я нашла сайт мвд и оставила гневное свое пожелание. Обращение оставляла в субботу, в пн перезвонили уже и мне и маме, и все решили. Попробуйте также сделать, по крайней мере ни в каких очередях стоять не нужно, ругаться и бумаги писать. Как я поняла, сотрудники полиции обязаны отреагировать на такое.
>Что делать, если нашел человека?
Уповать на себя и свою доброту, ибо если скорая ныне бесполезна для больных, то какая служба будет полезна для потерявшихся?
По идее должны были в больнице разместить дня на 2-3. До «ее прихода в себя». А если не было следов побоев и прочего отпустили бы на 4 стороны, или сама бы ушла.
Мобилку надо отбирать и обзванивать контакты.
Ничего не делать, идти своей дорогой. Начнешь помогать, потом тебе боком вылезет, дела пришивать щас на раз-два умеют.
За забор смотрел?!
Ответ на пост «И все»
Обучение взрослой жизни
Без национальности
Если бы у мужчин была своя горячая линия поддержки
У каждого свои недостатки
Приятель зашёл в кофейню, заказал напиток. Он заметил симпатичную баристу в маске и попросил её номер.Он понял, что это не она, а он, только когда тот приспустил маску и спросил:
Мракобесие на египетском ТВ
Первые 40 лет детства в жизни мальчиков
«Динозавров с рук не кормить, бабочек не давить»
Японцы до сих пор не очень понимают как именно работает христианство
Как я в вебкам переводчиком работал
А я что- подумал, совещания на камеру проводят, нормальная практика, работа непыльная, да еще и зп. пообещали от штуки баксов. Ночью пригласили стажироваться, мол, часовые пояса у специалистов не совпадают.
Просканировать бабушку: как найти пропавшего человека с деменцией
В Перми сутки искали 63-летнюю Веру Панову: женщина, страдающая болезнью Альцгеймера и деменцией, вышла ночью в домашних тапочках и больше домой не возвращалась. К счастью, полицейские все-таки нашли пенсионерку живой в другом районе города. В прошлом году отряд «Лиза Алерт» только в Подмосковье нашел живыми более 80% «потеряшек». Большинство из них — потерявшиеся или сбежавшие из дома дети и пожилые люди с деменцией. С 2010 года в отряд поступило более 17 тыс. заявок на поиск людей старше 65 лет в природной среде и городах. О том, как реально могут помочь в поисках пожилого человека с деменцией термонаклейка с QR-кодом и социальный проект «Помогите мне вернуться домой», что делать, если потерялся человек, что должны знать родные, эксперты говорили в Общественной палате РФ на круглом столе, который прошел 28 июля. О важной проблеме, которая может коснуться каждого, — в материале «Известий».
Проходят километры в забытьи
В июне в Калужской области пропала 76-летняя Людмила Георгиевна. Месяц назад она уже уходила из дома. Тогда волонтеры вернули женщину домой, и вот история снова повторилась: ушла в ночь в неизвестном направлении. Как рассказали волонтеры в сообществе калужского отделения поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», сразу бросились опрашивать сына бабушки, связались с полицией, скорой, начали прозвон больниц, параллельно составляя ориентировку для размещения в Сети.
Вдруг звонок от молодого человека по имени Антон: он встретил в гаражном кооперативе растерянную бабушку, которая отказалась от помощи и ушла. Через какое-то время сосед по гаражу кричал и ругался на весь кооператив: бабушка закрылась в его машине и наотрез отказывалась из нее выходить. Глядя на это, Антон нашел страничку «Лизы Алерт» в соцсети и набрал номер инфорга. Как оказалось, это и была пропавшая Людмила Георгиевна. Всё закончилось благополучно. Выяснилось, что с момента исчезновения бабушка в полузабытьи прошла невероятную для себя дистанцию в 21 км и очень устала.
Слабоумие, старческий маразм, утрата способности мыслить, запоминать, распознавать предметы — как деменцию не назови, а легче с ней жить ни пожилым людям, ни их близким не становится. По данным ВОЗ, в мире насчитывается свыше 50 млн человек, страдающих деменцией, в России эти данные в районе 2 млн. Более того, по прогнозам той же Всемирной организации здравоохранения, к 2030 году от деменции будут страдать свыше 80 млн человек по всему миру.
Кто пропадает? Люди, которые ушли гулять, заблудились и уже не могут найти обратную дорогу. Те, кто просыпаются среди ночи и, не узнав свой дом, уходят на улицу и теряются. Они могут пройти десятки километров. Кто-то уезжает в другой город или попадает в больницу. Некоторые из них умирают в больницах как неизвестные.
— Примерно половина людей, которых мы ищем, — это люди с такими изменениями. Это проблема, которую не видит государство, не видит общество, — рассказал «Известиям» член Общественной палаты РФ, председатель поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» Григорий Сергеев. — В реальности у огромного количества граждан в возрасте 75+ есть какие-то проблемы с памятью. И будет хорошо, если будут системные решения.
Один из реально работающих проектов, по словам Григория Сергеева, — совместная работа поисково-спасательного отряда и бизнеса «Островок безопасности». Это около 40 тыс. точек (например, сетевой магазин), где персонал точно знает, как помочь потерявшемуся человеку с деменцией и куда звонить.
— За год работы «Островка безопасности» порядка 600 людей вернулись домой, и во многих случаях еще до того, как родственники поняли, что что-то случилось, — говорит Григорий Сергеев. — Несколько десятков случаев оказались чистым спасением жизни, когда людям было плохо, но благодаря грамотным действиям мы успели помочь вовремя.
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
По словам председателя «Лизы Алерт», порядка 30% людей, которых сейчас ищут (около 100 человек ежедневно), уже проходили через медицинские учреждения, но их не могут обнаружить, потому что нет федеральной базы таких пациентов.
— Это важная вещь. Есть даже поручение президента по этому поводу, которое, я надеюсь, превратится в федеральную базу, — говорит Григорий Сергеев.
Фотография на память
Можно ли предупредить уход из дома человека, страдающего деменцией? Это трудно, поскольку невозможно контролировать человека 24 часа в сутки семь дней в неделю. Но можно помочь максимально сократить поиски. Сайт memini.ru, посвященный проблемам деменции, дает несколько советов.
Во-первых, соседи должны знать, что у близкого вам человека проблемы с памятью. Не стесняйтесь давать свой номер и просить соседей звонить, если вдруг они заметят, что ваши папа, мама, бабушка или дедушка куда-то идут одни. Если вы живете отдельно, то звоните своим пожилым родным с деменцией или соседям каждый день, так как часто заявка на розыск поступает только спустя два-три дня — драгоценное время потеряно. Если не можете сами навещать родного человека, опять же просите соседей заглядывать к нему: вы должны каждый день знать, где человек, как он себя чувствует.
Купите и убедите пожилого человека носить с собой мобильный телефон (самой простой, удобной модели). Занесите в «Избранное» экстренные телефоны и номера родных. Даже если человек нечасто будет по нему отвечать, есть надежда получить данные о перемещении. Оформите SIM-карту на свое имя и подключите функцию получения геолокации у сотового оператора. Также можно приобрести трекер, который поможет отследить перемещения с помощью GPS.
Можно положить в карманы одежды записки с вашим номером телефона, именем, а также нашить бирки с номером телефона и вашим именем, Ф.И.О. бабушки или дедушки на одежду — не только на верхнюю, но и на нижнее белье.
Нельзя недооценивать риск
Не лишним будет периодически проверять, а помнит ли близкий человек свои имя, фамилию, адрес, хотя это не панацея. Психиатр, вице-президент фонда помощи людям с деменцией и их семьям «Альцрус» Мария Гантман замечает, что родственникам нельзя недооценивать риск потерять своего близкого.
— Как обычно рассуждают? «Если человек уйдет из дома, он же сможет сказать, как его зовут. Я спрашиваю у него адрес — он отлично помнит его». Люди, во-первых, не учитывают, что уже через несколько часов после бесцельного блуждания по улице (на холоде, на жаре, без еды, без воды) человек не сможет сказать ни свой адрес, ни как его зовут, — говорит эксперт. — Когда люди с деменцией пугаются или тревожатся, они забывают даже то, что помнили дома.
Мария Гантман отмечает, что никакие технологии не сработают, если родственники не будут насторожены: «За память и ориентировку в пространстве отвечают одни и те же отделы мозга. Если человек плохо помнит то, что ему сказали, переспрашивает много раз, у него уже повышен риск потеряться, и нужно что-то делать: устанавливать приложение «Поисковый центр», вешать бирки, термонаклейки на одежду».
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
Почаще фотографируйте родных с деменцией. Снимки не только останутся на долгую память, но и помогут в поисках: все-таки куда легче искать 80-летнего человека по свежему снимку, чем по фотографии в паспорте, где ему 45 лет.
По словам Григория Сергеева, какого-то единого рецепта нет: телефон может разрядиться, как и GPS-браслет, но важно использовать все возможности для спасения и обнаружения. Мария Гантман подсказывает еще один лайфхак для обнаружения потерявшегося человека.
— У неопознанных людей, которые оказываются в больницах, проверяют, нет ли их отпечатков пальцев в полицейской базе данных. Но если человек всю жизнь жил и никаких правонарушений не совершал, гражданство не менял, то, естественно, его отпечатков в базе нет,— говорит эксперт. — Но можно прийти в отделение полиции и, оплатив маленькую пошлину, получить такую услугу, как внесение отпечатков пальцев в базу данных.
Действовать без промедления
Если человек уже пропал, не ждите, бейте в колокола — в полиции обязаны принять ваше заявление сразу. Рекомендуется проявить настойчивость при общении с сотрудниками правоохранительных органов: в Москве практически на каждом доме, каждом подъезде есть камеры, и у полицейских есть доступ к записям.
Обязательно обратитесь в отряд «Лиза Алерт», где сделают ориентировку, таблицу больниц для прозвона, подскажут, как правильно искать.
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
Если дедушка буквально только что ушел, обследуйте район, проверяйте дома и подъезды, особенно очень похожие внешне на те, где живет пропавший близкий. Придется вспомнить прошлое: где любил гулять, где раньше жил (даже если это другой город), адрес работы, привычки. Задавайте себе вопросы и вспоминайте. Где в последнее время хотел побывать? Какие места недавно упоминал? Может быть, вы не пускали человека в лес, а он заядлый грибник. Нужно искать на тех маршрутах, по которым человек многие годы перемещался: на работу, в дом детства, откуда переехал и так далее.
Не забываем о силе соцсетей: разместите фото бабушки или дедушки, просите обратить внимание, ведь никогда не знаешь, кто может увидеть этот пост и помочь.
Важна культура помощи
Заметить пожилого «потеряшку» с деменцией на улице не так сложно: он может быть одет совершенно не по погоде, в домашних тапочках и халате. Если потерянный на вид пожилой человек просит о помощи, наберите 112 и побудьте с ним до приезда полиции. В идеале нужно сфотографировать человека, записать, кто и куда его повез, и сообщить в поисково-спасательный отряд.
Если пожилой человек просит купить ему билет на транспорт, то не спешите оплачивать поездку. К сожалению, отмечает руководитель направления психологии «Лизы Алерт» Анна Шипилова, оказавшийся на улице пожилой человек с деменцией не всегда понимает, что ему нужна помощь.
— Чаще всего люди с деменцией не принимают помощь, потому что они точно знают, куда идут и что им нужно. Единственная помощь, которую они могут принять, — это если им предлагают помочь вернуться домой. Но, к сожалению, мы встречаемся с такими ситуациями, когда человеку оплачивают проезд или подбрасывают на машине до того пункта, который человек сам называет, но оказывается, что он не живет там уже много-много лет, — говорит Анна Шипилова, отмечая, что важно создавать культуру помощи дезориентированным людям.
QR-код укажет на «потеряшку»
В 2018 году калининградский фонд знаний и технологий для малого и среднего бизнеса «Виктория» на основе зарубежного опыта использования QR-кодов для поиска пожилых людей с деменцией запустил проект «Помогите мне вернуться домой».
Российский вариант проекта, отмечают создатели, безопасный, дешевый и доступный для каждого. В проекте используются термонаклейки на одежду с индивидуальным QR-кодом, который при считывании не выдаст неравнодушному, но всё же постороннему человеку каких-либо персональных данных потерявшегося — только текст «Этот человек мог потеряться» (для Москвы), регистрационный номер и телефон горячей линии отряда «Лиза Алерт» (8-800-700-54-52).
Каждый номер привязывается к определенному человеку — участнику проекта — и городу, в котором он проживает. Информация об участнике и его близких хранится в базе данных, к которой есть доступ у «Лизы Алерт». При считывании QR-кода нужно сообщить номер наклейки поисковикам, а они уже по базе найдут контакты родных «потеряшки» и свяжутся с ними.
Как отмечает в беседе с «Известиями» руководитель проекта, президент фонда «Виктория» Олег Матукевич, важно, чтобы окружающие знали о такой технологии, тогда она действительно будет работать и помогать. В противном случае потерявшийся пожилой человек, хоть и с яркой наклейкой-кодом, останется незамеченным.
— Главный смысл проекта — чтобы люди не терялись, — говорит Олег Матукевич на презентации проекта в Общественной палате РФ. — Увидели на улице человека с такой наклейкой, подошли к нему, спросили, нужна ли помощь, и отзвонились, сообщив номер и место. Благодаря этому человека будет проще найти.
Сотрудники поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
Уже в сентябре пилотный проект, который реализуется при сотрудничестве фонда «Виктория», фонда помощи людям с деменцией и их семьям «Альцрус» и поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», стартует в Москве. Термонаклейку можно будет получить бесплатно в фонде «Альцрус».
По словам президента фонда «Альцрус» Александры Щеткиной, в проекте «Помогите мне вернуться домой» ставится сразу несколько целей, в том числе (и это одна из главных задач) снижение количества потерявшихся и неопознанных людей, которые попадают в больницы.
— Термонаклейка не предотвратит пропажу. Человек уйдет из дома, если у него есть такая цель. Но время, которое будет затрачено на поиск, может сократиться, и это может спасти человеку жизнь, —отмечает президент фонда «Альцрус» Александра Щеткина. — Конечно, нужны и GPS-браслеты, и другие гаджеты, технологии, но термонаклейки — это как первый шаг, когда можно что-то сделать. Сейчас нет ничего концептуального.
Анализ реализации пилотного проекта в столице планируется провести весной 2021 года. В случае успеха опыт можно будет распространить в регионах.