что делать если для восстановления пароля просят фото
Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?
Эта проблема легко решается. Давай посмотрим на картинку экрана, где ВКонтакте требует паспорт:
Можно ли загрузить водительское удостоверение (права), студенческий или ученический билет, книжку спортсмена или другой документ вместо паспорта?
Но вот вопрос: а что, если документа с фотографией нет? Читай дальше:
Можно ли загрузить свидетельство о рождении вместо паспорта?
Если родители не разрешают, постарайся объяснить им, что ВКонтакте — это крупная, очень известная социальная сеть, и документ им нужен только для доказательства, что ты — это именно ты, а не кто-то другой. Больше ни для чего твое свидетельство они не будут использовать. А сайт ВКонтакте тебе очень нужен, чтобы получать важную информацию — например, для учебы — и быть на связи с одноклассниками. Родители должны понять, что это не баловство, и что доступ к странице для тебя очень важен.
Но ведь там написано, что надо документ с фото!
Правильно. Написано, что надо документ с фото. Но у тебя его нет. Поэтому можешь отправить свидетельство о рождении — они его примут. Служба поддержки понимает, что паспорта у тебя пока нет по возрасту. Но они могут попросить тебя сфотографироваться со свидетельством о рождении. Поэтому нужно проверять, что тебе ответили по твоей заявке — для этого надо заходить туда по ссылке, которая приходит на телефон в СМС.
Для надежности можешь сразу сфотографироваться, держа свидетельство о рождении рядом с лицом, и приложить это фото к заявке. На нем должно быть и твое лицо, и свидетельство, и все это должно быть четким и хорошо освещено. Как сделать качественное фото, рассказано здесь (там говорится о фото на фоне заявки, но советы подходят и в данном случае).
Серию и номер паспорта или любого другого документа можно затереть на фото (или скане) — они не нужны службе поддержки ВК.
Выбор у тебя небольшой: либо отправить документ, либо не отправить. В первом случае ты сможешь восстановить страницу, во втором — точно не сможешь. Поэтому если ты относишься к своей странице серьезно и она тебе на самом деле нужна, документ придется отправить. Сайт ВКонтакте — не детский сад. Представь, что какой-то посторонний человек заявил, что твоя страница в чем разница» rel=dofollow»>страница на самом деле — его. И потребовал бы отдать ему страницу, не проверяя личность. Согласись, если бы так можно было делать, то получился бы бардак.
Смотри также другие инструкции:
Стартовая страница в чем разница» rel=dofollow»>страница Вход.ру
Сделай сайт Вход.ру стартовой страницей в своем браузере, и при запуске ты сразу будешь видеть, есть ли у тебя новые сообщения, уведомления, отметки на фото. Можно подключить и другие сайты, не только ВКонтакте. Очень удобно! Вход на любой сайт одним нажатием.
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте – полный гайд
Как вернуть доступ к аккаунту, если забыл все.
Алексей Едакин
Успел поработать в двух направлениях: СМИ и маркетинге. Занимался сайтом и выпуском журнала «Выбирай.ру». Проводил онлайн-спецпроекты с локальным бизнесом и вел коммерческие аккаунты в соцсетях.
Алексей Едакин
Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля
Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.
Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.
Кнопка восстановления доступа на главной странице соцсети
Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.
Чтобы восстановить пароль, потребуется доступ к телефону и почте
Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.
Если кликнуть «Это не моя страница», то соцсеть предложит заново ввести логин и указать фамилию
Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.
Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».
Чтобы скопировать пароль, придется подтвердить доступ к устройству. На телефоне это может быть ключ, а на компьютере – код входа
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона
Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.
Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».
В профиле должны быть ваши личные фотографии, иначе шансов восстановить страницу меньше
Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.
Поиск по людям точно такой же, как и внутри самой соцсети
Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.
ВКонтакте попросит у вас не только снимок на фоне заявки, но и другие личные данные
Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.
Другие данные (номер документа, кем выдан и подпись) можно закрыть рукой
Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.
Если у вас старый никнейм, то после восстановления соцсеть заменит имя и фамилию в аккаунте на данные из паспорта
Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.
Новый номер телефона – это ваш новый логин
Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.
ВКонтакте рассылает уведомления всеми возможными способами: почта, личка, смс
Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте
После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница в чем разница» rel=dofollow»>страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.
Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница в чем разница» rel=dofollow»>страница с «псом»:
Друзья аккаунта увидят точно такую же страницу, только без кнопок и срока до «финального» удаления
Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.
Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.
Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.
В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.
Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте
Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:
Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница в чем разница» rel=dofollow»>страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.
Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.
Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».
ВКонтакте понимает, что страницу могут взломать, поэтому не удаляет ее, а предоставляет возможность безопасно восстановить пароль и вернуть доступ
Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».
Вы можете привязать новый номер телефона к аккаунту, кликнув на кнопку «Изменить»
Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.
Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.
Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.
После такого сообщения страницу восстановить уже невозможно
Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.
Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору» 🙂
Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.
Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.
В заключение: сброс пароля через друзей
ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.
Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.
У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».
Эту функцию (словно взятую из шпионских фильмов) я так не смог найти, в качестве пруфа – скриншот из официального FAQ ВКонтакте
Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.
Восстановить пароль ВК просто: инструкция без фото-подтверждения и телефона
Редко кто никогда не искал, как восстановить пароль в ВК, ведь сегодня у каждого человека есть профили в соцсетях и мессенджерах. Запомнить ключи сложно, а использовать везде одинаковые небезопасно.
Если вы действительно хозяин страницы ВК, и помните данные, которые вводили при регистрации, плюс используете тот же мобильный – то без проблем сможете быстро восстановить данные. Но если вы ищете способ, как восстановить пароль В Контакте без номера телефона – то времени уйдет больше.
С чего начать?
Перед тем, как перейти к восстановлению пароля от аккаунта в ВК, не спешите. Пройдитесь внимательно по каждому пункту:
Если же после этих процедур ничего не произошло, то самое время перейти к официальным способам возвращения данных.
1 способ. Стандартная смена кода
Соцсеть ВКонтакте позволяет вполне официальным способом восстановить пароль к странице. Для этого:
Помните! Проще всего посмотреть свой пароль до выхода со своего аккаунта, но если Вам не повезло и Вы не сделали этого вовремя, не беда! Всегда найдется парочка хитрых способов для решения возникшей проблемы!
2 способ. Восстановление комбинации без мобильного
Бывает, что номер сменился, а в настройках странички указать это забыли.
Кстати, отдельно искать, как восстановить пароль и логин В Контакте через телефон не нужно – технология одинаковая, просто вместо капчи проходят графические тесты.
Важно! Если Ваша попытка восстановить пароль связана с тем, что хакеры получили доступ к Вашим данным, то прежде всего ознакомьтесь с инструкцией, что делать, если Вас взломали. Она поможет Вам быстро вернуть себе доступ к своему аккаунту.
Пути, как восстановить пароль vk без фото подтверждения страницы, если привязанный ранее номер мобильного вы указать не можете, к сожалению не существует. По крайней мере, честного и безопасного.
Всегда ли восстановление производится бесплатно?
Если вы забыли пароль В Контакте, и ищете, как восстановить доступ быстро – никогда не пытайтесь решить проблему через сторонние ресурсы, приложения, и услуги «якобы» специалистов. Единственный путь восстановить доступ – через официальный сайт ВК. Остальные компании – обыкновенные взломщики. Насторожитесь, если за услугу просят заплатить, отправить смс, выслать деньги на кошелек.
Если устройство заразилось вирусом – скорее всего вы получите сообщение о необходимости оплатить восстановление доступа. Отправлять деньги злоумышленникам мы не рекомендуем, вас могут обмануть. Для начала проверьте устройство мощным антивирусом. Если не помогло, обратитесь к компьютерщикам – возможно придется переустанавливать операционную систему.
Возможно, вам покажется, что путь слишком сложный. Но помните, это придумано для защиты вашего контента. Пусть личные вещи, хоть и виртуальные, никогда не попадают в чужие руки.
Комментарии
Здравствуйте. В запросе модераторов на восстановление доступа вк написано прислать фото документа где фото имя фамилия и дата рождения. Почему не принимают электронный полис? Этим требованиям он как и водительские права соответствует.
Здравствуйте.
Всё зависит от причины, почему Вам не восстанавливают профиль и причин блокировки. Если на странице нет реальных данных или нет фото с Вами, то доступ Вам не вернут
Здравствуйте, а у меня есть мои фото на странице, но когда я дохожу до пункта где вставить ссылку на страницу он мне пишет что нет фото, мы не можем восстановить
Здравствуйте, Ирина. Напишите в техподдержку сайта ВК с приложением фото страницы и ссылкой на профиль. Пропишите, что фото, с чем сравним модераторам имеются. Пусть проведут проверку вручную.
Здравствуйте! Верните мою страницу её взломали не понять кто и сейчас у меня в вк почти нет друзей что за хрень восстановите мою страницу!
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как быть! Забыла пароль от вк. Пыталась восстановиться через фото с паспортом. Нона моей страничке нет моих фото! И заявку отклонили. Как теперь быть??
Здравствуйте, Светлана.
Никак. Система не может проверить, что это действительно Ваша страница. Так что только создавать новый аккаунт
Конечно легче удалить комментарий,чем ответить на него и устранить проблему.Ну скатывайтесь дальше со своими обновлениями бал уже ниже некула у вк в поей маркете.Вы все обосрали со своим новым интерфейсом,раньше люди могом спокойно восстановить доступ,теперь куча гемора,еще и вы морозитесь.Считаете вообще нормально,что вк запрашивает паспопртные личные данные и не дает щайти на страницу?и взломать здоумышленникам страницы стало проще,никто не спешит ее замораживать и находить источник проблемы.Вам конечно некогда,вы очередной новый интерфейс создаете,а до проблем пользователей до жопы.Молодцы,покащали все свое отношение.Типа «от****сь и создай новую».ну вообще это только пользователю решать,не вам,на странице у него может быть важная информация или человек зочет ее удалить,его дело.От вас никакой нынче пользы,одни трудности,без обид,но это так.
Здравствуйте, Юлия.
Во-1, Ваши комментарии никто не удаляет. Если Вы внимательно читали, там написано, что комментарий на модерации.
Во-2, опять же благодаря своей внимательности Вы могли заметить, что на сайте указано, что это информационный портал, а не сайт разработчика. Это значит, что тут не создают/не дорабатывают/не добавляют клипы и новые разделы на сайт vk.com. Здесь просто есть ответы на частые запросы пользователей.
В-3, безопасность Вашей страницы во многом зависит от Вас. От того, насколько сложный пароль стоит, как часто Вы его меняете, стоит ли он на других профилях, переходите ли Вы по сторонним ссылкам, какие сайты посещаете.
В-4, когда Вы написали письмо о восстановлении доступа модераторам, они вручную проверяют данные. Именно для того, чтобы отсеять фейковые страницы и запросы ботов. И модераторы — это не те же люди, что занимаются разработкой сайтов. Но Вы же очень интеллектуально развитый человек и это понимаете.
И наконец, Ваши комментарии очень тяжело читать из-за ошибок и мата. Просьба перед тем, как отправить все-таки проверить текст. Просьба сохранять культуру речи.
Я отправляю ему фото с заявкой на восстановление, но пишет, что не соответствует требованиям
Почему? Что я делаю не так?
Здравствуйте, Алина.
Что конкретно Вы делаете не так, сложно сказать. Скорее всего не указываете какую-то информацию. Либо техподдержка не может сверить данные по каким-то причинам. Можете попробовать написать в техподдержку сайта с просьбой разъяснить, какой пункт их не устраивает
Здравствуйте, Руслан.
Видимо, Ваши данные не совпадают, поэтому Вам отказано в восстановлении доступа. О чем Вам и написали.
Что делать, если я уже отправила свидетельство о рождении и все такое, но требует дополнения! Что делать?
Добрый день.
Какие дополнения требует система?
Что делать если запрашивает паспортные данные
Здравствуйте, Азалия. При восстановлении пароля может официальная техподдержка не может запрашивать паспортные данные. Она может только попросить Вас сфотографироваться с паспортом на фоне заявки. Это делается для того, чтобы удостовериться, что Вы реальный владелец страницы, и это не попытка получить доступы к чужой странице.
Добрый день, сделала все как в первом способе, но меня просят прислать фото, а на моей странице нет моих фотографий. Что делать?
Здравствуйте, Дарья. Если пользовались автосохранением пароля через браузер, есть вероятность восстановить оттуда. Но если система просит фото и ему не с чем будет их сверить, есть вероятность, что вам откажут в восстановлении
ввела старый номер телефона и новый НО все равно запрашивают старый пароль
Здравствуйте, Марина.
Так если Вы изменили номер телефона, почему должен измениться пароль?
Здравствуйте, Альбина!
Заявка с фотографией уходит на проверку модераторам. После окончания ее Вам будет дан ответ
Добрый день, подскажите пожалуйста, как восстановить ВК, если сменил пароль и забыл его?
Здравствуйте, Матвей. На главной странице ВК найдите ссылку «Забыли пароль». Далее достоверно заполняйте все поля. Страница, привязанная к действующему номеру мобильного разблокируется сразу после ввода кода, который придет на телефон.
Если с номером проблемы, нужно заполнить расширенную заявку на восстановление доступа, сделать фотографию с документом, удостоверяющим личность на фоне включенного компьютера и отправить данные модераторам. Заявку рассмотрят и доступ восстановят.
Здравствуйте, взломали аккаунт,не как не могу зайти.по номеру мобильного телефона пытаюсь восстановить пишет, ошибка аккаунт уже проходил процедуру восстановления доступа. Что делать?