что делать если для удаления файла требуется разрешение администратора
Удаление программ и файлов от имени администратора на Windows 7
Удаление программ
Деинсталляция пользовательских приложений с правами администратора технически ничем не отличается от обычной процедуры такого рода, однако непосредственно деинсталлятор понадобится запустить с нужными привилегиями. Делается это следующим образом:
В случае использования сторонних деинсталляторов всё ещё проще – эти приложения так или иначе запрашивают права администратора для работы, поэтому никаких дополнительных действий не требуется.
Удаление файлов и папок
Что касается стирания каталогов и/или отдельных документов, тут ситуация несколько иная. Если такой элемент требует админскую учётку, это означает, что он так или иначе заблокирован. Блокировка, в свою очередь, может появляться вследствие неправильно заданных прав доступа владельца либо же удаляемые файл или папка системные. В последнем случае лучше не пытаться стереть эти данные, а для всех остальных доступно три метода.
Способ 1: Установка владельца и разрешений
Иногда в процессе копирования тех или иных данных может случиться сбой, в результате которого редактирование директории и её содержимого будет заблокировано – система установила неправильного владельца элемента. Это можно исправить силами самого пользователя, алгоритм действий такой:
Далее перейдите ко вкладке «Безопасность» и щёлкните по кнопке «Дополнительно».
Далее кликните «Дополнительно».
Снова нажмите «Изменить».
На всякий случай перезагрузите компьютер – после запуска системы и сам каталог, и файлы внутри должны удалиться без проблем.
Как видим, метод этот достаточно трудоёмкий, однако он самый надёжный из доступных.
Способ 2: Запуск «Проводника» с правами администратора
Если предыдущий вариант показался вам слишком неудобным, можете попробовать перезапустить «Проводник» с полномочиями админа и удалить документ либо директорию по стандартной схеме.
runas /user:%userdomain%\administrator «explorer /separate»
Этот вариант куда более удобный, однако он не всегда срабатывает – в этом случае воспользуйтесь другой инструкцией.
Способ 3: Сторонний файловый менеджер
Нередко причина проблемы заключается в самом «Проводнике» – владелец и права доступа установлены корректно, но программа упорно отказывается удалить выбранные элементы. В этом случае уместно использование файлового менеджера от сторонних разработчиков, к примеру, Total Commander.
Стороннее приложение для доступа к файлам способно обойти часть системных ограничений, но в некоторых случаях даже оно бессильно.
Способ 4: Специальное приложение
Также рынок стороннего софта предлагает несколько приложений, которые способны снять ограничения на редактирование каталогов и документов. Ознакомиться с наиболее удобными решениями этого класса, а также инструкциями по работе с ними можно в отдельном руководстве по ссылке далее.
Заключение
Теперь вам известно, как следует удалять программы, файлы и папки от имени администратора. Подводя итоги, напомним ещё раз – если заблокированный файл является системным, лучше оставить его в покое, иначе рискуете вывести ОС из строя.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12476 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Не удаётся удалить папку или файл, необходимо разрешение администратора
Многие пользователи компьютеров при попытке изменить, удалить объекты сталкиваются с определенными трудностями. Иногда система не дает этого сделать и запрашивает разрешение от администратора.
Чтобы решить эту проблему необходимо стать владельцем элемента и предоставить к нему полный доступ. Еще можно использовать утилиту UnLocker. Но стоит учесть, что запрет на удаление папки или файла часто связан с его важностью в системе.
Изменение владельца файла или папки
Чтобы удалить файл, который для этого запрашивает разрешение администратора, необходимо нажать на нём правой кнопкой мыши и вызвать вспомогательное меню. Также это меню доступно из проводника. Жмём на «Свойства» файла, папки, чтобы перейти на вкладку «Безопасность».
В дополнительных параметрах можно увидеть имя папки и ее владельца (Администраторы). Напротив этой надписи необходимо кликнуть «Изменить». Если меняется владелец папки, а не одного файла, то необходимо установить галочку возле «Заменить владельца подконтейнеров и объектов».
Затем в окне выбора пользователей или групп необходимо кликнуть на «Дополнительно» и нажать на поиск. Среди результатов надо найти своего пользователя, выделить и нажать «Ок».
Установка разрешений на удаление файла
После того как владелец изменен, необходимо установить для него дополнительные разрешения. Нужно опять зайти в свойства папки, перейти в «Безопасность», нажать «Дополнительно». Откроется список элементов разрешений. Необходимо выделить имя своего пользователя и нажать «Изменить». Затем надо отметить галочкой «Полный доступ» и нажать «Ок».
Если необходимого пользователя в списке нет, надо нажать «Добавить», указать тип объекта и место размещения. Затем в дополнительных параметрах открыть ему полный доступ.
Утилита UnLocker — удаление любых файлов и папок в Windows
Эта программа интегрирует собственные команды в контекстное меню систем Windows и служит для разблокировки файлов. Она позволяет удалять, перемещать, переименовывать различные элементы, которые запрашивают разрешение администратора. Утилиту необходимо скачать из интернета и установить на компьютер.
Чтобы удалить файл необходимо нажать на него правой кнопкой мыши и вызвать меню. Затем следует найти в нем пункт UnLocker и применить. Теперь можно с элементом делать что угодно. Использовать такую утилиту следует с осторожностью. Она снимает блокировку даже с тех файлов, удалять которые нельзя.
Как удалить файл если он не удаляется, требует права администратора или открыт в другой программе?
Здравствуйте друзья! Сегодняшний материал посвящен тонкостям работы с файлами в Windows. Информация будет полезна для начинающих пользователей, профессионалы всё уже знают. Не все файлы и не всегда возможно удалить обычным путем — перемещением в Корзину.
Часто это нужно делать и делать правильно. Периодически возникают трудности при обновлении, переустановке некоторых программ, редактировании отдельных служебных файлов. Зная, что и для чего, легко можно справиться с ситуацией самостоятельно.
Я постарался разместить материал от простого к более сложному на жизненных примерах. На самом деле все делается довольно просто. Сегодня вы научитесь и давать пользователям разрешения в отношении файлов и папок.
Как удалять файл от имени Администратора в Windows 10
Начинающие пользователи при попытке вырезать некоторые файлы и папки (или удалить) могут столкнуться с предупреждением:
Ключевым моментом являются права доступа к тому объекту, который Вы хотите удалить. На компьютере может быть установлено несколько учетных записей из которых ваша — обычный пользователь. Обычный пользователь не имеет доступа к файлам других пользователей компьютера, а так же не имеет полномочий на изменение настроек системы.
Удаление, редактирование определенных файлов и папок относиться как раз к изменению настроек. Полными полномочиями обладает Администратор. Можно зайти в систему под администратором, (включить учетную запись Администратора если ее нет на ПК). Если вашей учетке даны такие права, просто нажимаем «Продолжить». В противном случае система запросит пароль от учетной записи Администратора,
Как удалить файл через командную строку если отказано в доступе?
Жмем Enter. Для примера я хочу удалить текстовый файл из папки программы Winrar. Попали туда? Просмотрим далее содержимое папки в командной строке командой DIR:
Теперь используем команду Del для удаления нужного файла. НЕ забудем указать расширение через точку.
Жмем Enter, проверяем результат снова командой Dir. MS DOS — жив!
Удаляем файл если пишет что он открыт в другой программе
Другой распространенный случай среди начинающих пользователей — это попытка удаления файла который в данный момент используется. Например документ открыт, а мы забыли об этом:
Если мы чистим компьютер от мусора иногда требуется экстренно удалять папки ненужных программ. А оснастка «Удаление программ» перестала запускаться. В нашем примере пусть будет программа для просмотра PDF файлов. Нажимаем сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del заходим в «диспетчер задач»…
Снимаем задачу; теперь можно удалять папку глючной программы целиком с диска. Правильнее конечно будет найти в этой папке инсталлятор данной программы и им корректно пробовать удалять.
Следующий момент, с которым сталкиваются пользователи при попытке удалить/обновить некоторые программы — это когда файлы программ используются в качестве службы Windows. Программа может работать в фоновом режиме; при попытке удалить файл, выдается предупреждение.
В том же диспетчере задач но уже на вкладке «Службы» ищем службу которая использует ресурсы программы и временно отключаем ее
В моем примере удаляется/обновляется платформа 1С, но так как она использует в своей работе службу защиты HASP, приходиться останавливать ее в процессе.
Удаление файла с длинным именем если он не удаляется
Файлы с длинными именами — это часто системные файлы, которые использует Windows или драйвера или службы в своей работе. Разберем конкретный случай — нам нужно заново активировать Windows 7 и сначала удалить в папке Windows\System32 два файла с длинными именами такого вида:
Одним из способов удаления СИСТЕМНЫХ файлов с длинными именами является запуск компьютера в безопасном режиме. Такой режим не использует при запуске многие драйвера и службы и удалять некоторые файлы позволяет.
Как удалить файл если он открыт в System отсутствуют разрешения на открытие этого файла
Случаи запрета удаления файлов могут быть связаны и справами доступа к различным файлам и папкам пользователя. Довольно раздражающий фактор; даже если у вас есть права администратора иногда приходится повозиться. Но, не долго.
Всего лишь нужно настроить права пользователя на просмотр, изменение либо удаление конкретного файла или папки. Чаще всего пользователи сталкиваются с ограничениями пользователя на действия с файлами в папке Program Files. На ее примере и покажу.
У меня установлена некая программа, настройки которой содержаться в одном из файлов. Задача — отредактировать файл настроек либо заменить его актуальным. Если на редактирование файла и удаление стоит запрет то пользователь может увидеть такое сообщение:
Нам нужно дать доступ к файлу настроек (для примера я взял обычный текстовый файл). Заходим через ПКМ в «свойства» нужного файла и идем на вкладку «Безопасность»:
Можно делать то же самое и для папок пользователя, но аккуратно, безопасность прежде всего!
Удаляем файлы с диска если они не удаляются обычным путем
Иногда не удается удалить старые файлы и папки, которые занимают много места. К таким относятся Windows.old В ней определенное время хранится информация о предыдущей версии операционной системы и нужна она бывает для отката. А еще в ней храняться все документы пользователей.
Винда ее «держит», не давая удалять оттуда ничего. Как быть? Будем пользоваться сторонними программами.
Можно использовать загрузочную флешку с одной из версий Windows PE с различными вспомогательными инструментами для лечения. Загружаемся с такой флешки…
Как удалить файл с флешки если он не удаляется?
С флешкой обычно никаких проблем не возникает, за исключением тех случаев, когда ее файлы заняты системой. Пользуемся приемами, уже перечисленными. Однако, есть такие модели флешек, на них установлен переключатель, который блокирует полный доступ. У меня переключатель помечен «замочками»:
На картах памяти имеется переключатель Lock, который выполняет ту же функцию:
Проверьте, все должно получиться. Вот и все на сегодня. Материал получился объемнее чем думалось вначале. Но зато перечислены самые «поплярные» ситуации. До встречи на блоге!
Как запросить разрешение администратора на изменение файла
Удаление файлов необходимо для разных целей, чаще всего, для освобождения места на локальном диске вашего компьютера. Эта операция проста, но, иногда, даже с ней возникают некоторые сложности у начинающих пользователей. Если вам встретилась ошибка удаления файла или папки в виде «Необходимо запросить разрешение Администратора или от пользователей группы «Администраторы», воспользуйтесь простой пошаговой инструкцией с нашего сайта.
Инструкция по удалению ошибки «запросить разрешение от Администратора»
Суть инструкции в том, чтобы создать вас (пользователя, под которым вы вошли в систему) владельцем файла или папки. Никаких «запросов» Администратору делать никто не будет, т.к. это бессмысленно. Начнём удаление ошибки:
Почему возникает данная ошибка?
Возникновение ошибки происходит просто потому, что вы пытаетесь удалить папку/файл, которые защищены системой. В данном примере, мы пытаемся удалить папку стандартного браузера системы – Internet Explorer. Он, конечно же, редко используется, но удалять его не стоит, т.к. если вдруг «слетят» остальные браузеры, скачать новый у вас не получится.
Если вы сами не являетесь владельцем компьютера, на котором хотите удалить файл/папку, а ошибка запроса разрешение от Администратора на удаление появляется, значит лучше не лезть в эти файлы, а сообщить напрямую владельцу о том, что хотите произвести удаление.
Теперь вы точно знаете, как удалить файлы, которые требуют разрешение администратора, не применяя сторонние приложения. Прежде чем что-либо удалять с компьютера, несколько раз подумайте, правильно ли вы поступаете.
Практически каждый из нас пользуется программным обеспечением. Многие пренебрегают лицензионкой – скачивают файлы и программы с бесплатных сайтов. Благо, в нашем веке эта возможность есть на каждом шагу. Это не всегда безопасно, тем более.
Очень часто при установке приложений или совершении некоторых действий, требуются права администратора, а, чтобы их получить, нужно как-то зайти от администратора в Windows 7. Возможно, проблема с доступом к файлу hosts, который очень часто.
В некоторых ситуациях при работе с операционной системой, пользователю необходимы права администратора. Они требуются для выполнения некоторых.
2 комментария на «Запросить разрешение от администратора на удаление файлов»
Сделал всё как написано но всё равно выдаёт ошибку,всё сбрасывается.
При нажатии на ссылку “Изменить” новое окно не открывается
Если при попытке переместить, переименовать или удалить папку или файл, вы видите сообщение о том, что необходимо разрешение на выполнение этой операции, «Запросите разрешение от Администраторы на изменение этого файла или папки» (несмотря на то, что вы и так являетесь администратором на компьютере), то ниже — пошаговая инструкция, в которой показано, как запросить это разрешение на удаление папки или выполнение других необходимых действий над элементом файловой системы.
Заранее предупрежу, что во многих случаях, ошибка доступа к файлу или папке с необходимостью запросить разрешение от «Администраторы», связана с тем, что вы пытаетесь удалить какой-то важный элемент системы. Так что будьте внимательны и осторожны. Руководство подойдет для всех последних версий ОС — Windows 7, 8.1 и Windows 10.
Как запросить разрешение администратора на удаление папки или файла
На самом деле, запрашивать какое-либо разрешение, чтобы изменить или удалить папку нам не потребуется: вместо этого мы сделаем так, чтобы пользователь «стал главным и решал, что ему делать» с указанной папкой.
Это выполняется в два шага — первый: стать владельцем папки или файла и второй —предоставить себе необходимые права доступа (полные).
Примечание: в конце статьи имеется видео инструкция о том, что делать, если для удаления папки требуется запросить разрешение от «Администраторы» (на случай, если из текста что-то останется не ясным).
Изменение владельца
Кликните правой кнопкой мыши по проблемной папки или файлу, выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Безопасность». В этой вкладке нажмите кнопку «Дополнительно».
Обратите внимание на пункт «Владелец» в дополнительных параметрах безопасности папки, там будет указано «Администраторы». Нажмите кнопку «Изменить».
В следующем окне (Выбор Пользователь или Группа) нажмите кнопку «Дополнительно».
После этого, в появившемся окне нажмите кнопку «Поиск», а затем найдите и выделите в результатах поиска своего пользователя и нажмите «Ок». В следующем окне также достаточно нажать «Ок».
Если вы изменяете владельца папки, а не отдельного файла, то логичным будет также отметить пункт «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» (меняет владельца вложенных папок и файлов).
Установка разрешений для пользователя
Итак, мы стали владельцем, но, вероятнее всего, удалить его пока так и нельзя: нам не хватает разрешений. Вновь зайдите в «Свойства» — «Безопасность» папки и нажмите кнопку «Дополнительно».
Обратите внимание, есть ли в списке «Элементы разрешений» ваш пользователь:
После этого при удалении папки сообщение о том, что отказано в доступе и требуется запросить разрешение от Администраторы появиться не должно, равно как и при других действиях с элементом.
Видео инструкция
Ну и обещанная видео инструкция о том, что делать, если при удалении файла или папки Windows пишет, что отказано в доступе и требуется запросить разрешение от Администраторов.
Надеюсь, представленная информация помогла вам. Если же это не так, буду рад ответить на ваши вопросы.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
У меня тысячи таких файлов которые не даёт переместить с винта на винт.
Что делать? можно как то оптом решить вопрос для всех?
А вы случайно не систему целиком переносите? Тогда обычным перемещением вы все равно этого сделать не сможете (погуглите на тему «Как клонировать диск» или «как клонировать систему»).
Зачем нужны эти дурацкие танцы с бубнами? Достаточно всего лишь загрузиться в безопасном режиме и удаляй что хочешь!
Вообще, на черта Виндоус нам так нагадил? Невозможно удалить ненужную проггу с собственного компьютера. (вопрос риторический — накипело, ей богу)
При настройке прав, тоже отказано в доступе.
А ваш пользователь имеет права администратора на компьютере? Если нет, то настроить вам не удастся..
Да имеет и тем не менее при настройке прав «безопасность Windows» всё равно отказывает в доступе.
Всё здорово, подробнейшим образом, пошагово, без недоговорённостей. Спасибо большое. Сайт поместил в закладки.
Невозможно изменить т.к. действуя по инструкции вы не встретите таких кнопок
На каком шаге не встретите и в какой системе?
Не совсем понятно что значит «найдите и выделите в результатах поиска своего пользователя» там куча всего, кого там выделять? Объясните!
Например, имя пользователя в Windows у вас Sergey, вот его и выбрать в списке.
Помогло, спасибо!
Вначале не удалялся, также говорил запросить разрешение. не знал что делать. В итоге оказалось, что у меня он файл из папки был открыт в программе. Закрыл программу и папка удалилась.
После получения полного доступа запрашивает разрешение от текущего пользователя. Причем так, будто на данный момент не этот пользователь находится в системе. Объясню. Есть учетная запись пользователя ну допустим 1. Я стал владельцем папки, но с подпапками не получилось, все завершилось ошибкой (не знаю почему, делал по инструкции). Дал себе же полный доступ к папке, открыл ей доступ для всех пользователей, дал все разрешения учетке 1. И теперь при удалении в учетке 1 он просит подтверждения от учетки 1, как раньше требовал разрешения от пользователя Система).
А точно ли в разрешениях для пользователя 1 установлено «полный доступ» как для самой папки, так и для вложенных? Просто если просит, то похоже, что это все-таки не так.
У меня тоже самое, все сделал как сказано выше но получил на пользователя полные права и теперь я должен просить разрешение на удаление у этого же пользователя
По описанию похоже, что вы владельцем стали, а права именно на своего пользователя «полный доступ» все-таки не поставили.
Зайти в папку не получается. Отказано в доступе. Сделал все пункты, но я не могу просмотреть пользователей (отказано в доступе). Папка была давно создана мной.
При этом вы администратор на компьютере?
Попробуйте в командной строке от имени администратора использовать команду:
Сделал все по инструкции, владельца поменял, разрешения даны, но при попытке удаления опять просит разрешения админа!
Что за папка? В Windows 10 есть «особо» защищенные папки. Также часто с разрешениями бывает путаница: установите разрешения «полный доступ» не группе «Администраторы», а именно своему пользователю.
Друзья, мне помогло только удаление вручную. Выделяла все содержимое папки, таким образом удалялось все, что не создает проблем при удалении. А то, что оставалось, удаляла таким же образом: заходила в каждую папку и находила корень проблемы. Там все без проблем удалялось. Удачи)
Огромное спасибо за ответ на решение этого вопроса! Жаль что возможно нельзя так все файлы вместе удалить, а то у меня таких 4 было. Да, может быть это мало (видел что мужчина сказал что у него таких тысячи).
А что за папка? Для некоторых сугубо системных или папок антивирусов может не срабатывать.
Добрый день! У меня на первом этапе, где необходимо нажать кнопку «изменить» в разделе владелец, новое окно не вылетает и активные клавиши становятся неактивными, кроме кнопки ОК и Отмена. Как быть?
Здравствуйте.
А являетесь ли вы администратором на компьютере? И: а что это за папка? Не что-то очень системное или от антивируса?
Загрузила пробную версию антивируса, сейчас не могу удалить папку, проделала все, что сказано, пишет ошибка, отказано в применении настроек безопасности, даже для администраторов моего ПК, где у них есть право полного доступа, папка не удаляется, каждый раз я должна запросить у следующего установленного владельца разрешение. Может еще что-то посоветуете? Спасибо
А сам антивирус удалили? (обычным методом через установку-удаление программ)? Если да, то после смена владельца там же на вкладке безопасность дайте разрешения «полный доступ» себе (своему пользователю).
В списке программ не изменение, удаление его нет, его нет и в приложениях через навигатор. а папка с файлами есть, не удаляется, мне даже с полным доступом все равно отказано, посмотрела, все галочки включены, также с другими администраторами
Unlocker скачайте и не парьтесь, чхать он хотел на разрешения, удаляет все, что хочешь
Огромное преогромное спасибо…помогло
Теперь запрашивает разрешения от пользователя, папка не системная
В разрешениях предоставьте своему пользователю полный доступ.
Добрый день,сделал всё по инструкции,но выдаёт ошибку Не удалось установить нового владельца на installpack…..
Отказано в доступе.
Что делать в таком случае?
А что за installpack? Я погуглил, вроде это сторонний софт который должен легко сноситься через панель управления и никаких выкрутасов с правами не требовать…
Достал из папки «загрузки» поместил в корзину и очистил. Вроде удалились те файлы,на которые нужен был доступ администратора.
Сейчас пытаюсь по вашим рекомендациям удалить редирект.
InstallPack_CCleaner_910ea
Это похоже на приложение что-ли,где собраны бесплатные антивирусы и прочее. Можно ли как-то обойти отказ в доступе?
Вообще,скорее всего на компьютере троян(занёс когда скачивал игру через просторы интернета).
Поменял владельца на себя, дал все разрешения и теперь просит разрешение от моего же пользователя. Что делать?
Уверены, что разрешения «полный доступ» себе дали? (своему пользователю). Если дали, то не должен запрашивать.
Уверен, дал всем пользователям полный доступ, попытался сделать каждого владельцем(включая себе) и папка просто просит разрешение владельца. Даже попытался включить общий доступ но это не помогло.
Я все исправил и решение оказалось проще чем я думал: я переименовал папку и она удалилась
Не удается удалить папку антивируса 360
Пытался по инструкции но там доступен лишь просмотр,группа СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ
Как это поменять я не знаю. Пытался общий доступ на разных учетках сделать,но ничего не меняется
а если нажимаю свойства-безопасность-дополнительно, а комп пишет, что «не удается установить текущего владельца» и на любую попытку пишет,» для просмотра, необходимо иметь право на чтение» этих сведений и так вежливо — ты понялааааа — кнопка ОК или Отмена.
Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.
Кликните правой кнопкой мыши по проблемной папки или файлу, выберите пункт
«Свойства», а затем перейдите на вкладку «Безопасность». В этой вкладке
нажмите кнопку «Дополнительно».
Настройки безопасности папки
Обратите внимание на пункт «Владелец» в дополнительных параметрах
безопасности папки, там будет указано «Администраторы». Нажмите кнопку
«Изменить».
Изменение владельца папки
В следующем окне (Выбор Пользователь или Группа) нажмите кнопку
«Дополнительно».
Дополнительные настройки пользователей
После этого, в появившемся окне нажмите кнопку «Поиск», а затем найдите
и выделите в результатах поиска своего пользователя и нажмите «Ок».
В следующем окне также достаточно нажать «Ок».
Выбор пользователя в качестве владельца
Если вы изменяете владельца папки, а не отдельного файла, то логичным будет
также отметить пункт «Заменить владельца подконтейнеров и объектов»
(меняет владельца вложенных папок и файлов).
Изменить владельца вложенных папок
Нажмите «Ок».
Установка разрешений для пользователя
Итак, мы стали владельцем, но, вероятнее всего, удалить его пока так и
нельзя: нам не хватает разрешений. Вновь зайдите в «Свойства» —
«Безопасность» папки и нажмите кнопку «Дополнительно».
Добавление элемента в разрешения
Обратите внимание, есть ли в списке «Элементы разрешений» ваш пользователь: