что делает sap консультант
КАК СТАТЬ SAP КОНСУЛЬТАНТОМ?
Компания SAP (Systems, Applications and Products in Data Processing) является ведущим в мире поставщиком программного обеспечения для бизнеса в области решений по планированию ресурсов предприятия (ERP).
Система SAP внедрена в 9 из каждых 10 предприятий из списка Fortune 500 компаний, в 110 странах мира. В России система внедрена на крупнейших предприятиях страны и во многих государственных структурах.
Консультанты SAP получают одни из самых высоких заработных плат по ИТ –отрасли.
Типология SAP консультантов.
1) Бизнес консультанты/Менеджеры по продажам SAP, основная задача которых продать решения конечному заказчику, не особо много зная о самом функционале системы SAP.
2) Функциональный SAP-Консультант отвечают за внедрение бизнес-процессов заказчиков в системе SAP: собирают требования ключевых пользователей, подготавливают документацию, осуществляют настройки SAP в соответствии с требованиями. Также функциональные консультанты готовят спецификации, по которым ABAP- консультанты разрабатывают дополнительные функционал и отчетность.
3) Технический консультант — Abap-разработчик. Отвечает за разработку программ на языках программирования ABAP/Java, WebDynpro (подробнее можно узнать из этого интервью).
4 ) SAP Basis консультант. Главным образом помогает в установке системы, ее техническому обслуживанию, в настройке производительности серверов и баз данных SAP.
Знания и навыки, необходимые, чтобы стать Функциональным консультантом SAP
• Знание основ конкретных модулей SAP (например, FI – финансы, CO- контроллинг)
• Знание предметной области, бизнес–процессов во внедряемой индустрии (например, логистика, торговля, банковское дело)
• Обладать хорошими коммуникационными и презентационными навыками, поскольку консультантам SAP часто требуется взаимодействовать с клиентом, чтобы понять и согласовать его требования для реализации их в системе. Консультант SAP должен уметь отлично объяснять техническую информацию людям, не обладающим техническими знаниями
• Умение работать в команде и иметь хорошие навыки межличностного общения
• Высшее образование (Аспирантура, МВА — приятное, но не обязательное дополнение)
По данным компании Superjob (за 2013 год) консультанту с опытом работы меньше 1 года могут предложить (руб):
Хотя на практике чаще встречается ЗП от 25.000 до 50.000 рублей.
Как стать консультантом SAP?
Однозначного ответа здесь нет. Есть много способов, чтобы выйти на рынок SAP. Вот некоторые из них:
Уровни К1, К2…К6 для SAP консультанта
Как построить карьеру в SAP
Петрова Ольга
Меня недавно спросили: «А что это за уровень SAP консультанта – К3?» Так как этот вопрос мне задают не в первый раз, то я, сделав вывод, что он интересен многим, хочу на него ответить.
Меня недавно спросили: «А что это за уровень SAP консультанта – К3?» Так как этот вопрос мне задают не в первый раз, то я, сделав вывод, что он интересен многим, хочу на него ответить.
Для ответа на этот вопрос давайте еще раз пройдем по ступеням «карьерной лестницы» для людей, выбравших SAP консалтинг. Как правило, это такие должности: стажер, младший консультант, консультант, старший консультант, руководитель проекта/менеджер, ведущий консультант, руководитель SAP практики, директор.
Кратко рассмотрим роли (они же уровни К1, К2 … К6) в SAP консалтинговой компании:
Стажер (К0): начальная позиция как для консультантов, так и для технических специалистов. Как правило, на эту работу принимаются молодые специалисты без опыта работы. Компания, нанимающая стажеров, обучает их и дает им возможность работать на проекте под руководством и присмотром старших членов команды.
Младший консультант (К1): следующая ступень после года работы стажером SAP.
Для младшего консультанта уже выбрана область деятельности (модуль), и он набирает опыт в выбранном модуле или направлении, работая над задачами проекта под руководством старшего консультанта. Через 2-3 младший консультант переходит на позицию функционального или технического консультанта.
Консультанты (К2): Являются ключевыми членами команды на проекте. Функциональные консультанты, как правило, имеют от 3 до 5 лет опыта работы в настройке и сопровождении определенного модуля системы, знают бизнес-процессы. Их работа сопровождается обучением в SAP в соответствующем модуле и сертификацией. Консультант работает в качестве члена проектной команды под руководством старших консультантов.
Старшие консультанты (К3, К4): профессионалы, имеющие от 5 до 7 лет опыта в SAP консалтинге.
Старший функциональный консультант отвечает за свою функциональную область в проекте и за управление своей группой/командой. Активно взаимодействует с клиентом по выяснению требований бизнеса. Старший консультант может управлять небольшим проектом.
Старший технический консультант обычно управляет командой разработчиков и отвечает за достижение результатов.
Руководитель проекта / Менеджер (К4, К5): руководитель обладает 7-8+ годами опыта работы в SAP консалтинге.
Руководитель ведет проектные группы, которые могут состоять из функциональной и / или технической команд. Несёт
Если хотите прочитать статью полностью и оставить свои комментарии присоединяйтесь к sapland
Опыт работы SAP-консультантом в Австрии или где ИТ-шнику жить хорошо
Благодаря открывшейся в июле 2011 года программы иммиграции для высококвалифицированных специалистов в Австрию, я смогла попытать свой шанс и изменить жизнь к лучшему.
Жизнь SAP — консультанта в России
Как я искала способы переезда
И именно эта последняя мысль подтолкнула меня попробовать себя за рубежом, тем более что иностранные HR агентства атаковали своими русскоязычными агентами меня уже давно.
Через них мне найти работу не удалось, так как эти агентства и ведать не ведают, как получить рабочую визу, а вместо этого задают дежурный вопрос: «Вам нужен Sponsorship?» Да, нужен. Нужна мне поддержка работодателя в виде официального предложения, которое создаст основание для получения рабочей визы. Никаких денег мне не надо. Но эти работодатели, как только видят слово «Sponsorship» на резюме, сразу откладывают таких кандидатов, будь они хоть «семь пядей во лбу». Потому что не знают работодатели, как все просто на самом деле, чтобы получить эту рабочую визу. Другой вид агентств — «bodyshop», предлагают поначалу фиктивный контракт с ними, а потом от себя вас продают или вообще не продают — ищешь работу сам. Туда мне сразу не хотелось обращаться по понятным причинам.
В конечном итоге нашла я одну компанию, которая и визу делает, и работу помогает найти, и цены умеренные. Направили, подсказали, надоумили.
Организация труда и офиса в Австрии
Часы работы в Австрии
Другой важный момент — рабочая неделя, которая длится 38,5 часов. Это значит, что каждый день можно работать по 8 часов 15 минут, а в пятницу — короткий день. Работу можно начать с 6.30 до 9.00. Кому как удобно. Но после 8 часов 15 минут будь любезен — иди домой, или объясняй, что за переработка у тебя возникла.
Может, ты хочешь каждый день на 1 час больше работать, а в пятницу взять выходной? Хорошо, а может, наработать день для отпуска, отлично. Ни то ни другое — производственная необходимость? Оплата в двойном размере. Кстати, на счет отпуска — в Австрии отпуск 5 недель, обычно бьют на 3 недели летом и по одной недели осенью и весной. Некоторые иностранцы берут 2-3 недели «home-office» и едут на родину работать. Это возможно по согласованию с начальством. В моей компании без больничного на доверии можно проболеть 3 дня. Потом уже нужен больничный. Если сотрудник живет больше часа езды от места работы, то через год после трудоустройства может брать пятницу как «home-office». Кстати, дорога до работы компенсируется.
Иногда думаешь не работа, а сплош отдых. Дома уже в 4-5 часов можно быть и весь вечер твой, хочешь — в горы иди, на пробежку или концерт, к друзьям или с семьей побудь. Наверно, минусы, конечно, есть, и не во всех коллективах «начальник-милашка». Возможно, нам повезло, не знаю. Но каждому свое.
Интересы трудящихся, профсоюз, зарплата и налоги в Австрии
В Австрии к слову сильный профсоюз. Необходимо отчислять от зарплаты небольшие взносы, но он борется за интересы трудящихся. Сейчас, например, лоббируют снижение налогов на зарплату. Кстати щепетильный вопрос о налогах. В Австрии прогрессивная система налогов. Зарплата до 11000 евро в год не облагается налогом. Начинающий SAP-консультант, без большого опыта, может рассчитывать на зарплату около 2000 евро/мес на руки. А консультант во внешнем консалтинге — обязательно профессионал. ИТ профессионал получает в Австрии от 50 тыс евро в год. Что на руки составит около 3000 евро в месяц. Еще один важный момент — это 14 зарплата. Прибавка к Рождеству и к летним каникулам. Прожиточный минимум при этом в Австрии около 400 евро, плюс минимум 450 на аренду жилья. Разница ощутима.
Компенсации и доплаты в Австрии
Кроме того, правительство земли или города часто предлагает различные интеграционные программы для иммигрантов, в рамках которых можно получить компенсацию на изучение немецкого языка. Да, кстати, для работы ИТ-шником в Австрии достаточно знание только английского, но уверенно.
Также есть различные доплаты на детей, помимо декретного отпуска. Субсидии при наличии ребенка и одного из супругов, зарабатывающего менее 6000 евро в год, и прочее. Интересная вещь для ИТ специалистов — это возврат налогов. Так, в налоговую декларацию можно включить покупку компьютера или другого устройства для дома, которое якобы необходимо вам в силу вашей профессиональной деятельности. Государство может компенсировать до 400 евро. Также как и ведение двойного хозяйства, когда часть вашей семьи осталась, например, жить в России, а вы тут и, следовательно, вынуждены оплачивать две квартиры и все прочие коммунальные расходы вдвойне. Таких моментов очень много в законодательстве, главное — научиться в них разбираться. При казалось бы более низкой зарплате, чем в Москве, жить можно намного лучше.
Свободное время и отдых в Австрии
Теперь немного о самой жизни в Австрии. Конечно, Вена — эта культурная столица Австрии и для любителей искусства тут масса всего, для русскоязычного населения — большой круг общения.
В других землях, например, в Тироле, очень уважают здоровый образ жизни, даже чрезмерно помешаны на нем. Ведь природа располагает — горы, горнолыжный спорт, походы в горы, велосипеды, купание в озерах. Продукты, произведенные в Австрии, строго контролируются, как и ввезенные. Следят за ГМО и качеством. Вкуснейший хлеб и булочки подают свежими и теплыми каждое утро, так как пекари работают уже с 5 утра. Главное — это ощущение спокойствия и уюта. В Австрии к иностранцам, особенно образованным, и в том числе русским, относятся хорошо. Для тех, кто готов улыбнуться, поздороваться и заговорить на улице с соседом, всегда найдется веселая компания и позитивное отношение. Да, большинство контактов в Австрии так и делается: просто на улице или в метро. Иногда такие же иммигранты из близлежащих стран могут покривить языком, сидя за кассовым аппаратом продуктового магазина. Но нас это не пугает, все равно настроение в Австрии хорошее.
Как выбирать и работать с SAP-консультантом на фрилансе
Давайте, далее мы рассмотрим каждый совет подробнее.
1.1.Узнайте побольше о SAP-фрилансе и SAP-фрилансерах
Кто такие SAP-фрилансеры? Как они работают? Правда ли они настолько хороши, как о них говорят? Позаботиться об ответах на эти вопросы необходимо до того, как вам понадобится фрилансер.
Увы, ни на одном сайте я не нашёл информации о том, как можно с ними согласовать цену и качество услуг. Для того, чтобы быть в курсе тенденций и новшеств в области SAP-консультирования и взаимодействия с SAP-фрилансерами, поговорите на эту тему с «обычными» SAP-консультантами, руководителями компаний интеграторов и, конечно, со специалистами и руководителями специализированных рекрутинговых компаний, (отметим скромно себя — MGR-consulting)
Важно знать, «кто есть кто» на этом рынке. Попробуйте собрать информацию о SAP-консультантах, которые могут вас заинтересовать. Какова сфера их специализации и какие методы они применяют? С кем они работали? Как они делятся своими ноу-хау с клиентами? Какая у них репутация? Доступны ли вам их расценки?
Для самостоятельного поиска SAP-консультантов рекомендуем ресурс Linkedin.com. Здесь сосредоточенны почти все русскоязычные SAP-консультанты. Единственное неудобство на сайте: не знаешь время готовности консультанта, в которое он готов приступить к проекту, т.к. многие опытные эксперты ленятся заполнять свой профиль.
1.2.Определите вашу проблему и ищите новые возможности решения
Цель консультации SAP-фрилансера — оказать помощь клиентам в технической настройке системы SAP. Не каждый SAP-фрилансер берётся за задачу решения бизнес-проблем (например, подбор модулей под бизнес-требования и общая оценка в трудоднях по проекту). Вы должны быть уверены в том, что проблема нуждается в том, чтобы пригласить консультанта SAP и она (проблема) не может быть решена специалистами корпоративного Центра компетентности SAP.
Как можно точнее определите свою проблему. Что вы хотите улучшить? Уверены ли вы в том, что вы сами и ваши сотрудники не сможете решить данную проблему?
Главное — определить TO BE. Вместо того чтобы исправлять прошлые недостатки и ошибки, SAP-фрилансер может помочь вам разработать и внедрить новое или усовершенствовать старое Решение. Как результат — вы сможете усовершенствовать бизнес процессы, оптимизировать загрузку ресурсов, повысить вашу конкурентоспособность.
Если идея о привлечении SAP-фрилансера для проведения консультации (настройки системы) появилась не у вас, а у ваших сотрудников, которым нужно получить ваше одобрение, необходимо запросить более точное определение проблемы и обосновать необходимость привлечения фрилансера.
1.3.Определите вашу цель
К чему приведет решение проблемы? Чего вы хотите этим достичь? Что выиграет при этом ваша компания? Следует также сформулировать конкретные операционные и образовательные цели консультирования.
Подумайте над тем, что вы хотите получить от SAP-фрилансера. Информацию, которой вам не хватает? Совет эксперта в отношении ваших решений? Новый функционал? Каждый из этих вариантов потребует различных методов работы со стороны фрилансера и различного объёма его услуг.
Образовательные цели имеют такую же, если не большую, важность. Эффективное консультирование помогает клиентам научиться на собственном опыте и на опыте консультантов. Определитесь с тем, что ваши сотрудники хотят узнать и как бы хотели учиться в процессе выполнения проекта.
Запишите цели, стараясь быть по возможности более точным. Сохраняйте гибкость и будьте готовы внести изменения после обсуждения с SAP-фрилансером или после того, как получили определенные предложения с его стороны, и даже после того, когда работа уже началась. Фрилансерер может помочь вам переопределить ваши цели в ваших же интересах.
1.4.Выберите SAP-консультанта, соответствующего корпоративной культуре вашей компании.
Выбор подходящего SAP-консультанта для оказания консультационной услуги — важная и нелегкая задача. При этом потребуется определённая информация, эффективная процедура отбора, навыки оценки SAP-консультантов и терпение. Всегда присутствует определенная доля риска, но правильный подход к процедуре отбора сведет этот риск к минимуму. Вы должны выбрать подходящего для вашей компании и для решения вашей проблемы SAP-консультанта. Вы с консультантом должны понимать друг друга, доверять друг другу и, конечно же, с удовольствием вести совместную работу. Помните: именно вы выбираете SAP-консультанта, а не SAP-консультант выбирает вас.
Отнеситесь к выбору SAP-консультанта очень серьезно. Не нанимайте SAP-фрилансера только потому, что он «подвернулся под руку» (его порекомендовало рекрутинговое агентство) или прислал вам приятное письмо. Убедитесь, что это именно тот человек, который вам нужен.
Составьте окончательный список, исключив неподходящих кандидатов, тщательно изучите каждого претендента, узнайте о его способностях, прошлых клиентах и заданиях, изучите рекомендации от ваших коллег, друзей и знакомых на рынке SAP, а также рекомендации, полученные из других источников.
Старайтесь проводить тщательную (но не слишком жёсткую и бюрократическую) процедуру отбора, включающую сравнение и оценку предложений SAP-фрилансеров с их квалификацией. Сделайте свой выбор максимально объективным и сведите к минимуму риск ошибки. Улучшайте эту процедуру на основе получаемого опыта.
Никогда не давайте сложное и объёмное задание незнакомым SAP-фрилансерам. По возможности, проверьте эффективность работы фриласера на небольших и непродолжительных работах. Не бойтесь сделать небольшую авансовую оплату «незнакомому» SAP-фрилансеру! Это не критично для вас, но важно для фрилансера — он будет думать о решении вашей проблемы, а не о том, «заплатят или нет».
Убедитесь, что выбранный вами SAP-фрилансер хорошо осведомлён о последних новшествах в области SAP, знает, где найти информацию и получить экспертную оценку, имеет связи с профессиональными кругами в экосистеме SAP и может непосредственно работать с вашими специфическими проблемами в более широком экономическом и социальном контексте.
Если SAP-фрилансер заслужил ваше доверие, можете смело пользоваться его услугами и в дальнейшем. При этом вы не только упростите процедуру отбора и уменьшите риск, но и почерпнёте новые идеи, получите новую информацию, неоценимые советы и помощь, которых вы даже не ожидали получить и которые не указаны ни в одном контракте.
Также немаловажно определить условия работ с консультантом: оплата по табелям отработанного времени, либо фиксированная цена. Самая распространенная практика- оплата по табелям рабочего времени, так как консультант не всегда знает всю информацию о Вашем проекте, и соответственно не готов рисковать, как в случае работы с фиксированной выплатой.
Если же у Вас уже налаженные отношения, определен четкий объем проекта, и консультант уже внедрял или разрабатывал функционал, он вполне может согласиться на фиксированную оплату за выполненный объем. В этом случае большую роль будет играть срок оплаты поcле подписанных актов.
1.5.Совместно разработайте программу взаимодействия
Выбранный Вами SAP-консультант может быть отличным специалистом, но он не является сотрудником вашей компании, его присутствие и вмешательство создадут в вашей фирме не совсем обычную ситуацию. Поэтому необходимы тщательное планирование и подготовка к выполнению задания (реализации проекта) с участием SAP- консультанта.
Детально изучите предложения вашего SAP-консультанта по исполнению задания, задавайте вопросы, предлагайте улучшения в отношении подходов и планов реализации.
Определите роль SAP-консультанта и свою собственную роль, используемый стиль консультирования, распределение ответственности на всех стадиях, в случае реализации проекта внедрения SAP. Кто и что будет делать? Как вы и ваши сотрудники будете сотрудничать с SAP-фрилансером? Уверены ли вы в том, что он не будет выполнять работу, которую могут сделать ваши сотрудники (это сократит стоимость и сроки выполнения работ)?
Договоритесь о программе выполнения работ, графике и контрольных сроках, об ожидаемых результатах, которые поддаются контролю, составе отчетов о выполненной работе и о совещаниях, проводимых в контрольных точках проекта.
Чётко обрисуйте финансовую сторону взаимоотношений: форму оплаты, уровень оплаты, компенсируемые затраты, условия и частоту выплат, а также в каком виде будет производиться оплата.
Подпишите с SAP-фрилансеров контракт на консультационные услуги в том виде, в каком он обычно используется в вашей сфере. Контракт должен быть оформлен письменно, а также строго соответствовать действующему законодательству. Устные соглашения можете применять в случае небольших заданий и при работе с консультантами, которых вы знаете и которым полностью доверяете.
Если корпоративная культура делает затруднительным заключение прямого контракта с индивидуальным предпринимателем, каковыми является большинство SAP-фрилансеров, то вы можете за небольшую комиссию (приблизительно 6–10%) заключить контракт через агентство, либо через указанный выше сервис.
1.6. Активно сотрудничайте с консультантом
Согласно современной концепции внедрения (расширения применимого функционала) программных продуктов SAP, клиент должен принимать активное участие на всех стадиях работ. Для успешного выполнения задания нужно прилагать все силы как консультанту, так и клиенту. Вы (ваши сотрудники) можете научиться чему-то новому только работая совместно с SAP-консультантом, а не читая его отчеты и просматривая результаты его работы. Но участие не должно быть формальным, нужны реальные усилия, особенно с учётом того, что это — работа, выполняемая дополнительно к обычной деятельности компании.
Поставьте сотрудников в известность о присутствии SAP-консультанта; познакомьте его с каждым, с кем ему придётся работать.
Постарайтесь, чтобы нужные люди были доступны SAP-консультанту в нужное время. Вы ничего не выиграете, если с вашим лучшим консультантом будут работать не самые лучшие сотрудники. По первому требованию предоставляйте SAP-фрилансеру всю необходимую для работ информацию. Ищите способы уточнения задания, увеличения своего участия и повышения эффективности работы SAP-консультанта — ведь он работает на вас, и от этого выиграете именно вы.
Сотрудничество в выполнении задания не означает, что вы должны надоедать SAP-консультанту, постоянно дёргать его за руку, заглядывать через плечо, откладывать решения по его предложениям и задерживать его работу. Если вы так поступаете, лучше не пользуйтесь услугами SAP-фрилансеров.
1.7.Привлекайте консультанта к продуктивной эксплуатации
Общей проблемой (как для SAP-фрилансеров, так и для клиентов) является то, что довольно часто сотрудничество с SAP-фрилансером заканчивается до продуктивной эксплуатации настроенного консультантом Решения или сразу же после её начала. Тестовая система работает? Будет ли работать новая схема «в продуктиве»? Будет ли цель достигнута? Некоторые SAP-фрилансеры, покидая клиента до начала продуктивной эксплуатации Решения, считают «дело сделанным» и счастливы. Но настоящие профессионалы всегда заботятся об эффективности Решения и с сожалением уходят, если не могут принять участие в сопровождении Решения и при этом освоить что-то новое. Помните, что вознаграждение консультантов должно зависеть от достигнутых результатов. Но это невозможно, если SAP-фрилансер не принимает участия в сопровождении Решений.
Возьмите себе за правило то, что фрилансер всегда должен принимать участие во внедрении и сопровождении настроенных им Решений. Определите форму и степень участия SAP-фрилансера, удобные для вашей компании. В большинстве случаев предлагается несколько вариантов участия.
Если вас беспокоит стоимость такого участия, то выберите легкую форму: реализуете Решение вы, но консультант его сопровождает и помогает решать возникающие в ходе эксплуатации проблемы. В любом случае, не допускайте осуществления консультантом внедрения Решения без активного участия ваших сотрудников.
1.8.Непрерывно контролируйте выполнение задания
Ход проекта может отклониться от первоначального плана по многим причинам. Поскольку это ваш проект и именно вы хотите получить результаты, в ваших интересах тщательно контролировать выполнение задания и принимать корректирующие меры прежде, чем станет поздно.
Совместно с SAP-фрилансером нужно делать выводы по результатам мониторинга и принимать решения о необходимых корректировках план-графика. В условиях, когда временные рамки выполнения задания нельзя расширить, несерьезный подход к отслеживанию проекта может привести к ситуации, когда ничего уже нельзя будет исправить.
1.9.Оценивайте и результаты, и консультанта
Многие проекты заканчиваются следующим образом. SAP-фрилансер покидает организацию, отчёт представлен и принят, счета оплачены и все счастливы и довольны. Однако, клиент не может понять, оправдывают ли полученные результаты затраченные средства. Никаких выводов в отношении будущих заданий или возможности вновь привлечь этого SAP-консультанта не сделано.
В ваших интересах оценивать результат сотрудничества с SAP-фрилансером на основании фактов и цифр, а не на основе поверхностных впечатлений и чужих мнений («консультант был очень приятным молодым человеком, он нам очень помог и всем понравился»).
Дайте оценку полученным результатам. Что изменилось? Сколько это нам будет стоить? Какие проблемы остались нерешенными? Какие возможности мы упустили?
Оцените самого SAP-фрилансера. Работал ли он, как обещал? Чему мы научились у него? Будем ли мы прибегать к его услугам вновь?
Дайте оценку своему собственному подходу. Хорошо ли вы поработали над этим проектом? Что нового вы и ваши коллеги узнали? Стали ли вы более квалифицированы в работе с консультантами? Эффективно ли вы пользуетесь их консультационными услугами? Что вам еще нужно улучшить?
1.10.Не забывайте о возможной зависимости от SAP- консультантов
Возможно, вы и ваши сотрудники с удовольствием работали с профессиональным SAP-консультантом. Однако,http://sapconsultantsay.ru после его ухода выяснилось, что поддержку его решения может осуществлять только он сам. Помните, что каждый проект должен способствовать расширению ваших возможностей и росту вашей независимости в решении будущих проблем. Зависимость от SAP –консультантов является симптомом очень нездоровой ситуации.
Не привыкайте к ситуации, когда SAP — консультант всегда рядом и вы можете привлечь его для решения проблемы или задачи. Однако полезно иметь долгосрочные отношения с SAP-консультантами, которые могут быть вашими особыми советниками, доброжелательными и конструктивными критиками, источниками новых идей и контактов.
Не обращайтесь за помощью к одному и тому же SAP-консультанту с одной и той же проблемой: вы и ваши сотрудники должны были научиться с первого обращения, как справляться с ней.
Развивайте внутреннее консультирование для решения вопросов, для которых не требуется привлечение постороннего эксперта или необходимо глубокое знание вашей организации изнутри.
Диверсифицируйте ваши источники внешних знаний. Но все-таки поддерживайте связь с SAP-консультантами, которые доказали свой профессионализм и заслужили ваше доверие.
2.Заключение
Эти десять заповедей не претендуют на «абсолют», но они акцентируют ваше внимание на самых главных моментах, которые нужно помнить при выборе SAP-фрилансеров и при работе с ними. Если вы хотите больше узнать о SAP-фрилансе, читайте о нем и обсуждайте это с людьми, пользовавшимися их услугами. Постарайтесь получить объективную информацию. Примените ее сначала на небольшом проекте, а затем при решении серьезной проблемы.
Когда вы и ваша компания приобретёте достаточный опыт в работе с SAP-фрилансерами, вам будет полезно определить свою собственную политику по использованию их услуг. Приведенные десять заповедей помогут в этом, однако вам следует выработать политику, которая бы отражала именно ваши потребности и ваш опыт.