что делает администратор на автомойке
Должностная инструкция администратора автомойки
Каждый, кто имеет собственный автомобиль, хоть раз, но обращался на мойку автомобилей, с просьбой помыть его машину. Как правило, на автомойке мы общаемся с администратором. Давайте узнаем, что входит в обязанности администратора автомойки.
Требования, предъявляемые к кандидатам
Соискатель на замещение вакантной должности администратора автомойки должен иметь соответствующие знания и опыт работы. Естественно, кандидат должен быть возрастом не менее 18 лет, с уровнем образования не ниже среднего. Желательно, чтобы человек имел опыт работы на автомобильной мойке не менее одного года или опыт руководящей работы от полугода.
При этом соискатель должен обладать следующими навыками и знаниями:
Кроме всего перечисленного, администратор автомобильной мойки должен уметь сглаживать конфликтные ситуации, быть общительным и стрессоустойчивым.
Трудовые обязанности
Заняв должность администратора, человек должен понимать, что будет входить в его каждодневные обязанности. Основной его обязанностью будет организация чёткой и слаженной работы мойки.
Права
Как и любой другой сотрудник организации, администратор автомобильной мойки имеет свои права:
Ответственность
В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей администратор несёт ответственность.
Ответственность при некачественном исполнении обязанностей не может превышать ту, которая несётся в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невыполнения или частичного выполнения обязанностей, должностная инструкция администратора автомойки предусматривает ответственность:
Распорядок работы
Администратор обязан соблюдать распорядок своего рабочего дня. Режим его работы определяется внутренними актами организации и распоряжениями генерального директора.
Условия работы не могут противоречить действующему законодательству Российской Федерации. Режим работы должен быть установлен в соответствии с законами о труде.
Нюансы
Все моменты относительно обязанностей, ответственности и прав работника, прописанные в инструкции не должны ухудшать его положение в сравнении с законами о труде. Должностная инструкция должна соответствовать всем требованиям законов Российской Федерации.
Необходимые деловые данные
Чтобы занимать должность администратора автомобильной мойки необходимо обладать следующими данными:
Оценка деятельности
Оценка качества работы сотрудника, занимающего данную должность, проводится по следующим критериям:
Вывод
Казалось бы, что может быть проще, должности администратора на автомобильной мойке? Но, как и любая должность, она требует соблюдения правил и дисциплинированности от сотрудника. Для администратора очень важно умение работать с коллективом и умение объединить сотрудников в единую слаженную команду. Только так, работать на этой должности можно эффективно.
Должностные инструкции администратора автомойки
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратора автомойки.
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора автомойки (Далее Работник).
Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.
Работник подчиняется непосредственно Генеральному директору.
Работник должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами для ведения систематизированного учета на автомойке.
Работник должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, настоящую должностную инструкцию и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы автомойки;
— виды оказываемых на автомойке услуг;
— организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки средств автохимии и аксессуаров;
— поставщиков, ассортимент и номенклатуру используемых на автомойке средств автохимии и аксессуаров;
— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
— правила и методы организации обслуживания клиентов;
— основы экономики, организации труда и управления;
— основы маркетинга и организации рекламы;
— порядок оформления помещений автомойки;
— законодательство о труде;
— Правила внутреннего трудового распорядка;
— Правила и нормы охраны труда;
— Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
Работник должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.
Организует бесперебойную работу автомойки.
Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений со стороны работников автомойки, организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами.
Консультирует клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании клиентов.
Контролирует в общем качество, сроки годности автохимии, используемой на автомойке.
Проверяет наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.
Обеспечивает общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следит за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.
Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков.
Обеспечивает чистоту и порядок на территории автомойки.
Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.
Соблюдает сам и обеспечивает исполнение работниками распоряжений и приказов администрации.
Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.
Выдает задания работникам на выполнение отдельных видов работ.
Контролирует своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки, сам своевременно закрывает автомойку.
Должен иметь опрятный внешний вид.
Работник имеет право.
Давать распоряжения и указания и предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.
Вносить предложения по улучшению работы автомойки.
Работник несет ответственность.
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.
За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.
За невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора.
За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.
За разглашение коммерческой тайны.
За несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если несохранность, порча произошла по вине Работника.
Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке.
Моя профессия — администратор автомойки машин.
1.Как называется ваша профессия (должность)?
Моя профессия называется администратор автомойки машин.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Самая главная моя обязанность – это культурное обслуживание клиентов (информирование обо всех услугах, акциях, скидках, стоимости работ), создание для них комфортных условий и контроль сделанной работы.
Также, я веду административно – хозяйственную деятельность автомойки:
-контроль за качеством и сроками годности всей автохимии;
-контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, которые находятся в автомойке;
-принимаю меры по ликвидации конфликтных ситуаций;
-контролирую присутствие работников, их работу, поведение, внешний вид и в конце дня предоставляю информацию начальству за каждого мойщика, предварительно, рассчитав его оплату.
3. Какое образование необходимо, чтобы получить Вашу должность?
У меня средне – техническое образование. Но если у Вас в крови ответственность, настойчивость, высокая степень обучаемости и желание развиваться, я думаю, и среднего образования будет достаточно.
4. Опишите свой рабочий день.
Рабочий день начинается с приёма смены от моей напарницы:
— проверить наличие всей автохимии, если чего – то не хватает заказать;
-проверить состояние оборудования;
-проверить состояние выгребных ям;
-проконтролировать чистоту, порядок и состав смены.
На протяжении всего рабочего дня я консультирую клиентов по услугам мойки и контролирую работу мойщиков. Иногда, когда кто – то из мойщиков отсутствует, я с большим удовольствием могу его заменить и помочь ребятам всё сделать вовремя, чтобы не нарушалось наше заветное правило: «Клиент должен быть всегда доволен!»
5. Насколько комфортны условия Вашего труда (целый день на улице, или в офисе с чашечкой кофе)?
Мне постоянно приходиться находиться в боксах, где моют машины, а это повышенная влажность, сырость, не очень комфортно и удобно. Но, чашечку кофе я всегда успеваю выпить.)))
6. Что Вам больше всего нравится в своем деле?
Во – первых это график работы: два дня работаю, два дня выходных. А, во – вторых – это коллектив, который всегда старается, ведь достанется мне, если что – то случится.
7. Что Вам больше всего не нравится в своем деле?
Самое неприятное в моей профессии – это недовольный клиент.
8. Если не секрет, Ваш уровень зарплаты (достаточно написать устраивает или нет)?
Оплата сдельная. Люди – это такая натура, для которых сколько бы не зарабатывал, всегда будет мало, всегда хочется больше.
9. Опишите Ваш коллектив, какие люди работают вместе с Вами?
Сейчас, у нас подобрались очень хорошие мойщики, замечательные отношения в коллективе, начальство, о котором можно только мечтать…. Меня понимают с полуслова, всегда адекватно реагируют на мои замечания. Мы все разные и по возрасту, и по характеру, но все работают сплочённо, а не каждый сам по себе, а вместе мы можем «горы свернуть»!
10. Какие человеческие качества по Вашему мнению наиболее важны в вашем деле?
В моём подчинении находится 4 мойщика, поэтому среди всех качеств, которыми должен обладать администратор, самые важные – это организаторские способности и умение руководить подчинёнными. Ведь, в нашем «мире мойки автомашин», я — начальник!) И качество, выполненной работы, во многом зависит от меня. Также в арсенале у человека, занимающую такую должность, должны присутствовать коммуникабельность, тактичность, требовательность, исполнительность, чёткое выполнение полученных заданий и, обязательно, ответственность.
11. Работа дает мне дополнительные возможности(тут все что дает вам работа кроме денег, от самовыражения и общения с интересными людьми до возможности побывать в различных странах).
Я постоянно общаюсь с разными людьми, стремлюсь повышать свой квалифицированный уровень, изучая дополнительную информацию. Ведь, я должна всегда ответить на все интересующие вопросы клиента, касающиеся способов помывки автомобиля, используемых химических средств. Зная работу автомоек из собственного опыта, я могу вносить предложения по улучшению работы всей автомойки.
12. У Вас есть возможность оценить по пятибальной шкале свою работу, какую оценку Вы бы поставили?
13. Почему Вы выбрали такую работу?
Эту работу выбирала не я, она меня выбрала. Свою трудовую деятельность я начинала с автомойщицы, а за старания, целеустремлённость, умение быстро обучаться всему новому и при этом выдавать хороший результат, я получила повышение – должность администратора автомойки.
14. Что по Вашему мы не включили в план и чем бы Вы еще хотели с нами поделиться?
Работа должна доставлять удовольствие! Моя профессия мне нравится, так как у меня получается, и я могу приносить пользу другим!
Автомойка в режиме нон-стоп
Приглашаем Вас посетить наш сайт, который посвящён автомойке и услугам которые вы можете получить посетив её.
Автомобиль стал незаменимым атрибутом жизни многих людей. Это не просто средство передвижения, а элемент индивидуального стиля, продолжение своего владельца. Поэтому мойка автомобилей имеет не меньшее значение, чем забота о собственном здоровье.
Дисконтная программа « АВТОМОЙКА-ДИСКОНТ »
Особенности профессионального ухода за автотранспортом
Мойка машин на оборудовании высокого давления
Большинство операций, которые предусматривают услуги автомойки, просто невозможны без наличия специального оборудования и без применения профессиональных средств. Только автомойки высокого давления способны создать струю воды с оптимальным давлением и необходимой конфигурацией и выполнить обработку бесконтактным способом. Преимущества этого метода очевидны:
Специалисты нашей компании с помощью автомойки высокого давления быстро приведут в порядок седаны, внедорожники и микроавтобусы, которые засверкают своей первозданной чистотой. Так как у нас круглосуточная автомойка, воспользоваться услугами можно в любое удобное время дня и ночи.
(круглосточная автомойка предлагает свои профессональные услуги)
Отзывы на услуги предоставляемые автомойкой
Хотелось бы еще раз поблагодарить Вас за то, что посетили наш сайт или воспользовались услугами автомойки. Если вам есть что сказать нашей адинистрации, или Вы захотите оставить свой отзыв по поводу полученных услуг, то для этого воспользуйтесь специальной формой.
Мы стремимся организовать наш сервис таким образом, чтобы автовладельцам было с нами максимально комфортно!
Обязанности администратора автомойки
Автор: Сергей Кротов · Опубликовано 09.09.2018 · Обновлено 15.10.2021
Каждый, кто имеет собственный автомобиль, хоть раз, но обращался на мойку автомобилей, с просьбой помыть его машину. Как правило, на автомойке мы общаемся с администратором. Давайте узнаем, что входит в обязанности администратора автомойки.
Требования, предъявляемые к кандидатам
Соискатель на замещение вакантной должности администратора автомойки должен иметь соответствующие знания и опыт работы. Естественно, кандидат должен быть возрастом не менее 18 лет, с уровнем образования не ниже среднего. Желательно, чтобы человек имел опыт работы на автомобильной мойке не менее одного года или опыт руководящей работы от полугода.
При этом соискатель должен обладать следующими навыками и знаниями:
Кроме всего перечисленного, администратор автомобильной мойки должен уметь сглаживать конфликтные ситуации, быть общительным и стрессоустойчивым.
Трудовые обязанности
Заняв должность администратора, человек должен понимать, что будет входить в его каждодневные обязанности. Основной его обязанностью будет организация чёткой и слаженной работы мойки.
Права
Как и любой другой сотрудник организации, администратор автомобильной мойки имеет свои права:
Ответственность
В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей администратор несёт ответственность.
Ответственность при некачественном исполнении обязанностей не может превышать ту, которая несётся в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невыполнения или частичного выполнения обязанностей, должностная инструкция администратора автомойки предусматривает ответственность:
Распорядок работы
Администратор обязан соблюдать распорядок своего рабочего дня. Режим его работы определяется внутренними актами организации и распоряжениями генерального директора.
Условия работы не могут противоречить действующему законодательству Российской Федерации. Режим работы должен быть установлен в соответствии с законами о труде.
Нюансы
Все моменты относительно обязанностей, ответственности и прав работника, прописанные в инструкции не должны ухудшать его положение в сравнении с законами о труде. Должностная инструкция должна соответствовать всем требованиям законов Российской Федерации.
Необходимые деловые данные
Чтобы занимать должность администратора автомобильной мойки необходимо обладать следующими данными:
Оценка деятельности
Оценка качества работы сотрудника, занимающего данную должность, проводится по следующим критериям:
Вывод
Казалось бы, что может быть проще, должности администратора на автомобильной мойке? Но, как и любая должность, она требует соблюдения правил и дисциплинированности от сотрудника. Для администратора очень важно умение работать с коллективом и умение объединить сотрудников в единую слаженную команду. Только так, работать на этой должности можно эффективно.