чем опасен кредит под залог автомобиля в тинькофф

09.04.202209.04.2022 admin 0 Comments

Все про кредит в Тинькофф Банке под залог авто

Основное направление работы банка — карточный сегмент. Именно с выпуска банковских карт организация получает большую часть своей совокупной прибыли. Вместе с этим банк предлагает также и несколько программ по наличному (потребительскому) кредитованию. Одна из них — нецелевой автокредит.

В подробностях предложения разобрались специалисты Бробанк.ру.

Какой кредит дают в Тинькофф под залог автомобиля

Описание программы, предоставленное на официальном сайте организации, не даёт потенциальным клиентам полной картины — со всеми плюсами и минусами.

Основной момент заключается в ограничениях права распоряжения автомобилем. То есть, клиент остаётся его полноправным собственником, без ограничений в праве пользования, — автомобиль остаётся при нем. Но полноценно распоряжаться транспортным средством он не сможет, пока не будет прекращен договор залога. Заключается кредит под залог ПТС, но без передачи документа кредитору

Следовательно, после заключения соглашения владелец автомобиля продолжает им пользоваться, как это было ранее, но продать, подарить, поменять ТС на время действия залогового договора не получится.

В этом заключается основное преимущество программы. Ряд остальных организаций на срок действия договора изымают автомобиль из пользования клиентом. Здесь же машина остаётся при владельце, независимо от суммы и срока соглашения.

Кредит под залог авто Тинькофф Банка — подача заявки

Ещё одним преимуществом является территория покрытия. Пока это единственный онлайн-банк, работающий по всей территории России. При этом работа ведётся полностью дистанционно.

Для оформления программы соискателю необходимо подать онлайн-заявку. Помимо стандартной информации (паспортные и личные данные), здесь указываются документальные данные по транспортному средству. Поочередно заполняются следующие поля:

После заполнения этой информации заявка отправляется на рассмотрение. По большинству своих продуктов банк рассматривает заявку моментально. Здесь предельным сроком считается текущий день — от нескольких минут до нескольких часов.

Условия программы

До подачи заявки рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми условиями по данной программе. Важно: марка и наименование автомобиля — не имеют значения.

Также предусматривается система индивидуального назначения условий. Имеется группа условий по продукту, каждое из которых выставляется в определенном диапазоне. Конкретному клиенту назначаются они только после анализа его клиентских показателей.

Срок кредитования в максимальном виде составляет 5 лет. Минимальный срок устанавливается по договоренности. За критический минимум берется срок в полгода, но и этот показатель не является конечным. Прочие условия:

Здесь не предусматривается навязывание программы страхования предмета залога (автомобиля). Банк изначально допускает отмену данного требования по желанию потенциального клиента. Но в этом случае годовая ставка повысится до 16,7-21,5%.

Имеется группа условий по продукту, каждое из которых выставляется в определенном диапазоне. Конкретному клиенту назначаются они только после анализа его клиентских показателей

Досрочное прекращение соглашения допускается после уведомления со стороны клиента. О погашении всей суммы задолженности он уведомляет банк за 14 дней (минимум). После этого будет произведен перерасчёт начальных процентов — в пользу клиента.

Максимальная сумма, которую можно получить по условиям программы, не превышает 80% от оценочной стоимости транспортного средства. Следовательно, чтобы соискатель мог рассчитывать на максимальную сумму кредита, стоимость передаваемого ТС должна составлять примерно 3 700 000 рублей. Но конечное решение по конкретной заявке принимается банком.

Требования к автомобилю и заёмщику

В качестве потенциальных клиентов рассматриваются только граждане РФ, постоянно / временно проживающие в любом из регионов страны. Возрастной ценз — 18-70 лет. При этом максимальный возраст должен наступить не позже дня полного прекращения договора залога.

Автомобиль должен находиться в полностью исправном состоянии — быть на ходу. Дата выпуска — не более 15 лет до момента заключения залогового соглашения. После оформления договора авто не передается банку. Это правило значительно отличает программу Тинькофф Банка от смежных предложений со стороны других организаций.

Документальное обеспечение

Банк не ограничивается отменой требования о страховании объекта залога. Важно: потенциальный клиент в идеале должен быть собственником автомобиля — так работают все кредитные организации страны.

Но и это требование не является критичными. При наличии документов, подтверждающих право на заключение залоговых сделок, потенциальным клиентом вполне может быть не законный собственник транспортного средства.

У потенциального соискателя в обязательном порядке должны быть документы: удостоверяющие личность и на передаваемое в залог транспортное средство. К ним относятся:

Подтверждение дохода и прочих косвенных моментов не требуется. Банк не запрашивает дополнительные документы. Но по собственному желанию клиент может предоставить их в одностороннем порядке.

У потенциального соискателя в обязательном порядке должны быть документы: удостоверяющие личность и на передаваемое в залог транспортное средство

Важно: некоторые заёмщики путают два смежных продукта. Кредит под залог авто Тинькофф Банка и автокредит — разные предложения. В первом случае речь идёт о передаче ТС в залог. Вторая программа — кредит на покупку ТС, которое так же уходит в залог кредитору.

Оформление залога

Обязательное условие: все расходы по оформлению залога банк берет на себя. От клиента потребуется только согласие на сотрудничество и на передачу транспортного средства в залог. Если процедура не выпадает на выходные дни, то залог регистрируется в течение одного дня.

Банк допускает отказ соискателя от сотрудничества после оформления залога. В этом случае соискатель должен будет возместить все понесенные расходы. Размер возмещения — до 5000 рублей. Снятие залога при несостоявшийся сделке, так же производится банком.

Получение средств

Банк Тинькофф кредит наличными под залог автомобиля выдает не в наличной форме. Противоречия здесь нет, так как одобренную сумму клиент получает на специально для этого выпущенную дебетовую карту.

В течение согласованного срока по указанному адресу прибывает курьер (специалист банка). В процессе встречи клиент подписывает документы — кредитный договор + дополнительные соглашения, если таковые потребуются.

Документы на машину остаются при владельце. Задача специалиста заключается только в подписании документов, и выдаче дебетовой карты действующему клиенту. При этом по одной копии всех составленных документов специалист банка передаст клиенту.

Как пользоваться картой

Некоторые потенциальные клиенты удивляются, когда Банк вместо заявленной суммы в наличной форме, предлагает зачисление средств на карту. Для части соискателей это обстоятельство является своеобразным стопором к дальнейшему оформлению. Условия пользования картой:

Получив из рук специалиста искомую карту, владелец ТС в банкомате любого российского банка, снимает желаемую сумму совершенно бесплатно. Никаких комиссий и платежей. Главное, чтобы сумма снятия превышала порог в 3000 рублей.

С плохой кредитной историей — одобрят или нет

Тинькофф Банк известен не только разнообразием предлагаемых продуктов. С недавнего времени можно получить и кредит НА автомобиль в Тинькофф Банке. Но это не все достоинства данной кредитной организации.

При залоговом кредитовании вероятность одобрения всегда повышается в несколько раз. До оформления договора банк захочет получить гарантии его исполнения. По стандартным продуктам эти гарантии выражаются в предоставлении дополнительных документов — о доходах, с места работы, по имеющимся вкладам, и так далее.

При залоговом кредитовании основной гарантией выступает предмет залога — в данном случае, транспортное средство. Предполагается следующая схема:

То есть, банк в любом случае возвращает свои активы + получает прибыль с реализации взысканного залогового авто. Поэтому показатели по кредитной истории здесь являются вторичными. В идеале, история заёмщика не должна быть сильно испорченной.

До оформления договора соискателю необходимо трезво оценивать свои возможности. Понимание того, что при неисполнении (или при недолжном исполнении) Банк взыщет ТС, помогает большинству клиентов.

В идеале, история заёмщика не должна быть сильно испорченной

В помощь соискателям Tinkoff Bank разработал специальный калькулятор. При его помощи соискатели смогут правильно рассчитать точные условия по выбранной программе. Именно таким образом Банк Тинькофф кредит под залог ПТС выдает соискателям.

Отзывы об автокредите в Тинькофф

Это относительно новая программа, поэтому отзывы потребителей пока немногочисленны. Заёмщики чаще всего отмечают скорость оформления и достаточно высокий уровень удобства — все формальности организация берет на себя.

Здесь же важно упомянуть и высокую степень одобрения. При острой необходимости владелец любой автомашины сможет получить под ее залог нужную сумму. Важным моментом является продолжение свободного пользования ТС, даже после оформления залогового соглашения.

Источник

Онлайн-заявка на кредит наличными под залог автомобиля в Тинькофф в 2021 году: условия и проценты, реальные отзывы

Среди финансовых продуктов, позиционируемых Тинькофф банком, также встречается кредит под залог транспортного средства. При выборе такой программы заемщик может получить до 3 000 000 рублей, представив в качестве обеспечения по ссуде свою машину. Как получить кредит под залог авто в Тинькофф и на каких условиях это возможно, рассмотрим в данной статье.

Кредит под залог авто от Тинькофф: что нужно знать

В Тинькофф банке кредитование под залог авто имеет следующие особенности, о которых необходимо знать:

Преимущества и недостатки кредитования под залог автомобиля в Тинькофф банке

Кредитование под залог авто имеет большое количество преимуществ и возможностей для заемщиков. Однако не стоит забывать и об некоторых подводных камнях такой ссуды. Именно поэтому перед оформлением кредита нужно внимательно взвесить все плюсы и минусы.

Плюсы — что дает?

Ключевые преимущества кредита под залог машины можно отразить в виде следующего списка:

Минусы и подводные камни — в чем подвох?

В перечень недостатков, присущих кредитованию вод залог машины, входят следующие пункты:

Условия получения кредита под залог автомобиля в банке Тинькофф

Для того, чтобы банк одобрил заявку на кредитование под залог транспортного средства, должны быть выполнены следующие условия:

Требования к заемщику

В отношении заемщиков Тинькофф банк выдвигает следующие базовые требования:

Каким требованиям должно соответствовать транспортное средство, выступающее в качестве залога?

Не каждое транспортное средство можно представить в качестве обеспечения по кредиту. Машина должна соответствовать ряду параметров, установленных банком.

Ограничения и требования к транспортному средству, принимаемому в залог

В Тинькофф банке по отношению к авто, принимаемому в залог по ссуде, предъявляются следующие требования:

Объекты, которые не принимают в качестве залога

Можно перечислить ряд ситуаций, когда транспортное средство не будет принято в качестве залога. К таковым относятся следующие случаи:

Как и кем оценивается автомобиль

При оформлении кредита под залог авто обязательным этапом является проведение его оценки. В ходе данной процедуры определяется реальная рыночная стоимость машины. В дальнейшем, исходя из этой величины, устаналивается размер ссуды, которую банк сможет выдать конкретному заемщику.

Как правило, Тинькофф банк самостоятельно производит оценку машины, представленной в качестве залога. Данная процедура производится на основании сведений, полученных от заявителя.

По каким причинам могут не предоставить кредит

Кредитор может отказать в выдаче заемных средств по самым разным причинам. Как правило, связаны они с несоответствием заемщика или его транспортного средства параметрам, установленным банком. Это может быть:

На что обратить внимание: возможные проблемы

При подаче заявка на ссуду под залог авто нужно учитывать следующие важные нюансы:

Тарифы: какие есть кредиты под залог авто в Тинькофф?

В Тинькофф банке на выбор клиентов представлено две программы кредитования, в рамках которых машина заемщика выступает в качестве залога. Сюда относится следующее:

Целевой кредит под залог авто в Тинькофф Банке

Такая программа кредитования подразумевает под собой выдачу заемщику определенной суммы денег под залог его транспортного средства. Подробные тарифы можно увидеть в таблице.

Условия	Характеристика
Валюта	российские рубли
Размер кредита	до 3 000 000 рублей
Срок кредитования	до 5 лет
Процентная ставка	7,9-22%
Стоимость подключения программы страховой защиты	0,3% от общей суммы кредита
Штраф за просрочку платежа по ссуде	0,1% от просроченной задолженности
Комиссия при досрочном погашении кредита	отсутствует
Плата за отказ от кредита после регистрации залога	5000 рублей

Какие еще кредиты дают в Тинькофф банке под залог ПТС

Помимо потребительской ссуды под залог машины, клиенты Тинькофф также могут оформить автокредит. В данном случае банк выдает денежные средства для приобретения транспортного средства, которое в последующем выступает обеспечением по кредиту.

По программе автокредитования заемщик может приобрести, как новую машину, так и поддержанный вариант. Главное, чтобы возраст авто не превышал 18 лет (с даты выпуска).

Образец актуального договора и тарифов (pdf)

Тинькофф банк при работе с клиентами использует собственные бланки и шаблоны документов. Так, с содержанием типового договора потребительского кредитования, а также с действующими тарифами по ссудам, предоставляемым под залог авто, можно ознакомиться, перейдя по прикрепленным ссылкам.

Условия на которых выдается кредит под залог автомобиля

Ключевые условия выдачи кредита под залог автомобиля затрагивают следующие параметры: размер процентной ставки, объём кредитования, на который может рассчитывать заемщик, период погашения задолженности перед банком и т.д.

Общие условия

В Тинькофф банке ссуда под залог машины выдается на следующих общих условиях:

Процентная ставка

В Тинькофф банке предусмотрено два вида процентных ставок по кредиту под залог авто, а именно:

В целом, для каждого заемщика размер платы за использование заемных средств устанавливается в индивидуальном порядке.

Доступные суммы

Максимальная сумма, которую можно получить по программе кредитования под залог авто, составляет 3 000 000 рублей, а минимальная – 100 000 рублей. При этом банк самостоятельно определяет допустимый объем финансирования для конкретного заемщика. За основу берется рыночная стоимость машины, представленной в качестве обеспечения.

Как правило, размер такого вида ссуды составляет 70-80% от стоимости заложенного транспортного средства.

Сроки кредитования

В Тинькофф банке кредит под залог машины выдается на срок до 5 лет. Однако заемщик может выбрать более короткий период погашения кредиторской задолженности.

Пример и расчет

Для наглядности можно рассмотреть порядок расчеты выплат по ссуде на конкретном примере.

Предположим, заемщик обратился в Тинькофф за ссудой, представив в качестве залога свою машину. По итогу ее оценки было установлено, что стоимость авто составляет 950 000 рублей.

Кредитор согласовал заявку на следующих условиях:

При заданных параметрах заемщик должен будет выплачивать следующие суммы:

Какие документы нужны для подачи заявки на кредит под залог машины в Тинькофф?

Для того, чтобы в Тинькофф банке взять кредит под залог машины потребуется всего лишь три документа, а именно:

Как оформить кредит под залог авто в Тинькофф: пошаговая инструкция

Одно из ключевых преимуществ Тинькофф банка заключается в том, что для оформления ссуды, в том числе под залог авто, клиенту не нужно никуда ходить. Вся процедура производится на сайте банка.

Процесс оформления залогового кредита в Тинькофф

Процесс оформления ссуды под залог авто включает в себя пять последовательных этапов:

Онлайн-заявка на кредит под залог автомобиля в Тинькофф на официальном сайте

В первую очередь клиенту, желающему получить деньги в банке под залог машины, нужно отправить соответствующую заявку. Сделать это можно следующим образом:

Сколько времени займет ожидание?

Согласно общим условиям, действующим в Тинькофф банке, на рассмотрение и принятие решения по заявке может уйти 1-2 дня. Однако на практике чаще всего кредитор отвечает в день обращения.

Сообщение о принятом решении отправляется по SMS или же высылается на электронную почту заявителя.

Можно ли получить средства наличными?

В рамках программы кредитования под залог авто заемные денежные средства предоставляются на дебетовой карте, которую сотрудник банка доставляет к заемщику вместе с документами.

При этом последний может использовать эти деньги следующим образом:

Можно ли отказаться от страхования?

В Тинькофф банке клиентам предоставляется возможность принять участие в программе страховой защиты по ссуде. Однако оплата страховки производится полностью на добровольной основе. Это означает, что заемщик может отказаться от такой опции.

Если кредит одобрен — что делать дальше

После одобрения ссуды под залог авто, заемщику необходимо будет выполнить следующие действия:

После всех этих шагов, заемные денежные средства станут доступны для расходования.

Если в кредите отказано

Иногда заемщики получают отказ в кредитовании. Причин может быть достаточно много. Попав в такую ситуацию, нужно знать, как правильно действовать, чтобы исправить ситуацию.

Причины отказа

Чаще всего Тинькофф отказывает в кредитовании по следующим причинам:

Что делать в случае отказа

При получении отказа в выдаче ссуды под залог авто, поступить можно одним из следующих способов:

Как оплатить кредит под залог авто в Тинькофф — правила и порядок погашения

Общие правила погашения задолженности по кредиту, выданному под залог машины, представлены в следующем списке:

Как узнать дату и сумму платежа

Как правило, за несколько дней до наступления даты внесения платежа банк отправляет заемщикам SMS-сообщение, в котором указывается точное число и сумма.

Информацию по ежемесячному платежу можно получить и самостоятельно. Такие сведения доступны в личном кабинете и мобильном приложении Тинькофф. Достаточно перейти в раздел «Кредит наличными» и там отразятся подробные данные.

Способы погашения кредита

В Тинькофф банке доступно несколько способов погашения кредита, в том числе оформленного под залог машины:

Возможно ли досрочное погашение и его условия

Заемщики, оформившие в Тинькофф ссуду под залог авто, могут погасить свой долг раньше времени. В банке доступно два формата досрочного закрытия задолженности:

Мобильный банк и онлайн-кабинет

В настоящее время клиента Тинькофф банка имеют возможность управлять своими финансами, включая выданные кредитные продукты, в дистанционном порядке. Это возможно благодаря удобному личному кабинету и мобильному приложению.

Тинькофф Банк: личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете заемщику необходимо выполнить следующие простые действия:

Если у пользователя еще нет личного аккаунта в Тинькофф, то предварительно нужно будет пройти регистрацию. Для этого надо перейти по ссылке «Зарегистрироваться».

Мобильное приложение Тинькофф

Заемщик может получить доступ к своему личному кабинету и через мобильное приложение Тинькофф. Это удобный сервис, через который можно совершать самые разные операции, включая внесение платежей по кредиту.

Обзор функционала

Мобильное приложение Тинькофф банка наделено следующим функционалом:

Приложение для Андроид

Для того, чтобы воспользоваться приложением его необходимо предварительно скачать. Для телефонов с операционной системой Андроид данный сервис доступен в Google Play.

Приложение для iOS

На Айфон и другие продукты Apple мобильное приложение Тинькофф можно скачать в App Store.

Телефон горячей линии: служба поддержки Тинькофф Банка

В Тинькофф банке действует единый номер горячей линии – 8(800)555-777-8. Кроме того, при возникновении вопросов по выдаче кредита наличными клиенты также могут набрать номер – 8 (800) 555-09-11.

Отзывы клиентов о кредите под залог авто в Тинькофф

Критерий оценки	Тинькофф банк	ЛокоБанк	РоссельхозБанк
Размер кредита, рубли	100 000 — 3 000 000	до 5 000 000	1 год
Срок кредитования, лет	до 5 лет	до 7 лет	300 000
Процентная ставка, %	7,9-22	от 8,40	12,40

Отзывы об автокредитах Тинькофф Банка

Мы действительно стараемся предлагать максимально выгодные условия. Проверим, какие именно условия вам предлагали и что говорил оператор. После проверки обновим ответ.

Мы понимаем ваши эмоции и ценим вас как клиента, однако не всегда можем одобрить заявку на кредитный продукт. Факторов очень много, точные причины мы не называем. Если пересмотрим решение, мы дополнительно вас сориентируем.

Сегодня утром с номера 84992820415 позвонила девушка, представилась младшим сотрудником или младшим консультантом.
Звонила, видимо, что бы уточнить детали по автокредиту.
Но до вопросов не дошла, сразу сказала: «Вам не одобрят! ХАХАХАХАХА. » и бросила трубку.
Я была крайне удивлена.
Звонила в банк, просила отдел претензий, но там никто не снимает трубки по полчаса.

Со мной так по-хамски даже на Почте России не разговаривали.
Тинькоф, что с вами.
Ответьте мне, пожалуйста. А лучше увольте этого сотрудника. Я теперь переживаю за свои перс.данные. Что у таких некомпетентных сотрудников есть к ним доступ!

В любой ситуации мы стараемся помочь нашим клиентам, ответить на каждый возникший вопрос. Детально проверим, почему так получилось, и обновим ответ.

Напишу все максимально честно, как есть. ❗

В своё время, будучи студентом, я сильно испортил свою кредитную историю. Прошли годы, я начал взрослеть, развиваться, стал нормально зарабатывать! Погасил свои долги. Но, к моему сожалению КИ была уничтожена в пух и прах, кредитный рейтинг был ужасный. А даже при хорошем заработке, кредиты очень помогают в жизни, поэтому приходилось искать обходные пути, например первый автокредит на машину. Читать далее

Напишу все максимально честно, как есть. ❗

❗В конце 2020г понял, что пора искать другой банк, много слышал про Тинькофф, решил попробовать и просто был шокирован, что такое бывает. Я уже писал здесь отзыв, мне и деньги дарили и кешбек стал получать, и кредитную карту выдали, и в акции выиграл 500л бензина, и поддержка всегда решала вопросы, которые возникали. СПАСИБО одним словом. Очень, надеюсь, что в скором времени запустите сервис Ипотечного Кредитования.

❗Почему оценка 4, а не 5 ⁉️ В ноябре решил сменить автомобиль, подал заявку на автокредит, подобрал себе новый автомобиль за 3,5 миллиона рублей. Запросил 2.100.000 одобрили 1.500.000, но под 21.1% годовых, говоря откровенно, с учётом моей КИ, которую я описал выше, даже с одобрением с такими процентами, грех жаловаться. Поэтому я согласился на условия банка.

Правда из-за дефицита, который сейчас сложился на рынке автомобилей машины очень подорожали, дилеры подняли цены и отказываются продавать машины по рекомендованой розничной цене, ситуация на вторичном рынке автомобилей такая же, цены поднялись. Автомобиль, который я планирую приобрести также поднялся в цене.

В связи со сложившейся ситуацией очень прошу Тинькофф Банк, если это возможно, одобрить сумму, которую я изначально запрашивал, но под меньший процент, т.к хотелось бы сохранить сумму ежемесячного платежа на том же уровне, какая она есть на данный момент.

Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и не всегда можем предложить кредит на желаемых условиях, поэтому стараемся рассказать про альтернативные варианты. Так сделали и в вашем случае, но вы отказались от предложения. Затем мы передали в бюро кредитных историй информацию о заявке со статусом «Клиент отказался от получения кредита» — это стандартный процесс. Не переживайте, такое отображение не влияет на кредитную нагрузку.

Я написал в службу поддержки мне сказали ответят на мой Вопрос но только нужно дождаться чтобы рассмотрели обращение сказали ответят в крайнем в субботу. На данный момент прошло с этого момента две недели никакого ответа нету постоянно пишут что повышают приоритет. Таким образом сегодня 25 ноября и мне придётся заплатить сумму чтобы не было просрочки.

Если бы я не обратился в банк то Мне бы никто ничего не сказал таким образом испортилось бы кредитная история банк вводит в заблуждение и путём шантажа что будет с просрочкой начислены штраф вымогают деньги мне сотрудник ясно сказал чтоб 11-м числом будет платёж И что система поменяет дату платежа с 25-го на 11-е В течение 24 часов.

Банк уже не может ни две недели рассмотреть моё обращение и требуют чтобы я оплатил эти 20 000 25 ноября то есть сегодня все скриншоты я предоставлю во вложение можете сами посмотреть и убедиться что не стоит сотрудничать с тинькофф банком так как они вводят в заблуждение клиентов вымогают деньги портят финансовое положение.

Попрошу помочь разобраться а тинькофф компенсировать ежемесячную оплату кость которую я сегодня произвёл по вашей вине потому что ваш сотрудник сказал что платить теперь буду по 11-м числом в итоге я заплатил 11-го и 25-го и как оказалось. Если проблема не будет решена я намерен обратиться в прокуратуру за вымогательство введение в заблуждение со стороны банка. Также попался сотрудник который вместо того чтобы нормально объяснять грубил мне и хамил все на скринах.

Попрошу обратить внимание как после того когда сотрудник сказал что после включения программы виде структуризации следующий платёж быть 11..12, после этого я неоднократно обращался и все сотрудники так же говорили что платеж следующий изменен на 11.12🤷 Зачем врать
https://ibb.co/GC1TjrD
https://ibb.co/SVGSmSV
https://ibb.co/n8v7dwZ
https://ibb.co/DMsf0H2
https://ibb.co/cb5J2x9
https://ibb.co/nbX5qR5
https://ibb.co/7nkkByd
https://ibb.co/Y8LxJQg
https://ibb.co/4WLd3Ds

Являюсь клиентом Тинькофф банка с января 2019 года. Открыт активный расчетный счёт ИП в Тинькофф бизнес, имеется дебетовая карта Тинькофф Блэк, открыт брокерский счёт в Тинькофф инвестиции.

В октябре решил поменять автомобиль, а так как средства на брокерском счёте «в просадке» озадачился получением кредита. И в СМС, и в приложении Тинькофф просто пестрил персональными предложениями получения кредита до 5000000 по выгодным ставкам. Ну где, если не здесь и сейчас? Подал заявку. Средства брокерского счета перекрывают 60-70 % запрошенной суммы. Расчетный счёт еженедельно пополняется. В общем, кредит «в кармане», думал я.

Спустя пару дней приходит СМС:»Мы не смогли одобрить кредит, но одобрили кредитную карту. Назначьте, пожалуйста, встречу». Кредитная карта не то, что хотел получить, но решил уточнить сумму кредитного лимита. Радостный менеджер сообщил, что это целых 100000 руб. На покупку нового автомобиля?! Видимо, в магазине игрушек. Резюмируя ситуацию, выскажу свое мнение по поводу Тинькофф:

1. Рекламные предложения не соответствуют действительности, а лишь являются дополнительным поводом «впарить» кредитные карты;
2. Банку либо выгодно выдавать кредиты потенциальным неплательщикам, либо просто наплевать на своих клиентов.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Такое иногда бывает — мы можем не одобрить заявку. Дополнительно перепроверили свое решение, оно верное. На это влияет много факторов, не только количество денег и их оборот на счетах. Сразу мы не отказываем, а всегда ищем вариант помочь клиенту и, возможно, предложить другой продукт.

Наши рекламные предложения не являются гарантией того, что мы сможем одобрить кредит. Что касается инвестиций, то мы предельно честны и прозрачны. Всегда действуем в рамках закона.

Досадно, что не смогли дать выгодное для вас решение. Надеемся, что в будущем сможем вас еще порадовать.

Здравствуйте.
Пожалуйста, переведите меня в игре «ТинькоффМонополия» на 2 уровня вверх (вместо одного уровня вверх в конце недели, я сейчас лидирую в бронзовой лиге) в счет компенсации за позднее оповещение. А также дайте дополнительные 7 ходов, чтобы все было по-честному. О начале акции меня оповестили на 8 дней позже положенного, заведомо не дав шанса выиграть существенные призы. Я не принимаю отговорку по поводу того, что информация была на официальном сайте. Кто сидит в этом официальном сайте, у кого есть на это
время? Сейчас все делается через мобильное приложение. Что это за дискриминация?

Зачем тогда вообще было присылать оповещение через 8 дней после начала акции, какой в этом смысл? Ведь через 8 дней там уже ничего существенного не выиграть. Ваши 300 игровых рублей в знак извинения выглядит как издевка, на это даже один ход не купить. Как ваш лояльный клиент с многолетним стажем сотрудничества и участвующий в большинстве акций, я прошу перевести меня в «золотую» лигу, вместо серебряной. Ваши маркетологи, ответственные за оповещение о старте игры «опростоволосились» по
полной, не сделав нормального оповещения. Показали свой полнейший непрофессионализм и недальновидность.

Прошу проверить их на профпригодность. Много моих знакомых не играют в эту игру из-за позднего оповещения, потому что шансов выиграть нет у тех, кто поздно начал. Репутация банка подпорчена. Я понимаю опоздать с оповещением на 1-2 дня, но не на 8 же. На 8, Карл. Игра длится 28 дней, получается почти 30% игрового времени кто-то уже во всю зарабатывал очки, а другие и не слышали об этой игре. Проверьте, кто получил оповещения первым, нет ли там кумовства и коррупционной составляющей, прошу провести служебное расследование с предметным рассмотрением всех обстоятельств дела. В игре разыгрываются крупные суммы денег, а не какие-то плюшевые мишки в призовом тире. Я возмущен в крайней степени безобразным и халатным отношением к качественному оповещению о начале акции.

Результаты игры по идее вообще должны быть аннулированы иигра должна стартовать заново, либо каждому участнику должны дать 4 полные недели на прохождение игры с момента регистрации. Период регистрации при этом ограничить по времени.

Если Вы не уполномочены решать такие вопросы, пожалуйста,перешлите письмо ответственному лицу.
Я надеюсь, мое обращение дойдет до руководства и будут приняты соответствующие организационные и кадровые решения.

Об этой игре мы оповестили клиентов по всем доступным каналам. Ни о какой дискриминации не может быть и речи. Обьявили о начале игры на сайте, в социальных сетях, а также отправили письмо по электронной почте.

Рекомендуем вам подписаться на все наши социальные сети, чтобы точно ничего не пропустить. Начали игру 1.11.2021, новость дали в этот же день, а письмо вам отправили 6.11.2021, то есть на первой неделе. Мы вас определили в лигу с теми, кто зашел в игру в тот же день, то есть у вас были равные шансы на переход в другую лигу. Никаких ошибок с нашей стороны, все справедливо.

Подал заявку на автокредит. Перезвонил специалист и задал стандартные вопросы о моем статусе, доходе и т.д. Попросили номер коллеги, чтобы уточнить детали обо мне.

К слову, я зарплатный клиент Тинькофф (кредит составляет 4 зарплаты) и имею ИИС и брокерский счет в Тинькофф Инвестициях (больше суммы кредита в полтора раза). В итоге предложили кредит под 21,1% годовых. 21,1%! Когда я отказался от кредитования, перезвонили, чтобы попытаться убедить, что из условия хорошие.
Одновременно с этим в Сбербанк онлайн без лишних вопросов одобрили кредит за 5 минут под 16,9% годовых.

Тинькофф, вы серьезно так относитесь к своим клиентам?

Каждую заявку на кредитный продукт мы рассматриваем индивидуально и не всегда готовы одобрить минимальную процентную ставку. Результат рассмотрения зависит от множества факторов.

Мы позвонили вам, озвучили условия по автокредиту и отметили, что переплата составит примерно 12% годовых. Мы пересмотрели вашу заявку, связались с вами, чтобы предложить 15.9% годовых по автокредиту, но вы отказались.

Вы присылали нам авто, которое мы не могли принять в залог, за это мы списывали штрафы. О том, что не сможем принять такой автомобиль вас предупреждали.

В итоге смогли решить ваш вопрос, приняли авто в залог, а штрафы вернули в виде исключения. Видим, что вы отметили решение вопроса в комментариях. Это радует!

Отправила. Читать далее

Извините нас за некорректную консультацию поддержки, мы должны были рассказать о страховке и назвать точную ставку, а не годовой процент платы за кредит. Мы провели работу со специалистами.

Дополнительно связались с вами для консультации по кредиту. Снизить действующую ставку по кредиту нельзя.

26 ноября обратились в банк (приложение) за кредитом наличными под залог автомобиля.

Так как ПТС было потеряно другим банком, при покупке автомобиля, в этот же день поехал восстанавливать ПТС, поменяли СТС и номера, так как получал предыдущие в Москве.

На следующий день приехал представитель банка на оценку машины, всё хорошо, но на следующий день звонят и говорят о том, что представитель не указал, что у Вас другие номера, к Вам. Читать далее

26 ноября обратились в банк (приложение) за кредитом наличными под залог автомобиля.

30 приехал, всё хорошо прошло, быстро. И в течение суток деньги должны были поступить на счёт, одабривали сумму меньше, чем цена автомобиля.

1 ноября тишина, звоню сам, мне говорят, что это было предварительно и банк сам закрыл кредит, то есть одобрили, потом отказали!

Это как так? Впервые с этим сталкиваемся! Были подписаны документы, данные моей машины у них в базе, я клиент этой компании не первый год, просрочек никогда не было. Это отвратительное обслуживание! Ставлю 2, только из-за чата, в котором быстро отвечают

На встрече и правда сработали не лучшим образом, из-за чего нужно было повторно встретится с представителем.
Когда вы написали в чат, по заявке уже был отказ и нам стоило об этом сказать сразу, простите, что не сделали этого. Заявку отменили в силу того, что вы оформили ее и параллельно изменили СТС и номер автомобиля.

В этой ситуации мы рекомендуем вам оставить новую заявку с правильной информацией о вас и автомобиле. Гарантировать положительное решение не можем. Простите, что так получилось. Мы провели работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы исключить такие ситуации в будущем.

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, когда вы обращались, какая консультация была предоставлена? Сколько по времени заняло обслуживание и был ли вами оформлен продукт?

13.11.2021 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, чем запомнилась встреча с представителем банка? Какие вопросы возникали в процессе консультации?

13.11.2021 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Специально выстроили все процессы максимально удобными и простыми для клиента. Рады, что смогли доказать это в самом начале и обязательно передадим ваши слова адресату.

Решила оставить заявку на автокредит в банке Тинькофф.
Заполнила все данные, отправила заявку.

Мы долго рассматривали вашу заявку по техническим причинам. Когда вы обращались по этому поводу, мы невнимательно отнеслись к ситуации и не сразу среагировали, как должны были. Нам стоило сразу подключить ответственных, чтобы решить все в приоритете.

Позже мы действительно объяснили, что первую заявку нужно отменить и оставить новую, чтобы мы ее рассмотрели. В итоге мы не смогли одобрить вам кредит на желаемых условиях, поэтому предложили альтернативный вариант под залог недвижимости — это стандартная практика. Так как вы отказались от предложения, мы отменили заявку.

Из-за особенностей процесса рассмотрения в бюро кредитных историй информацию об отказе не передали, сейчас мы уже исправили информацию в БКИ. Простите нас за низкий уровень обслуживания, мы понимаем, что можем гораздо лучше. Исправимся и сделаем все, чтобы вернуть ваше доверие в будущем.

Попытался оформить автокредит в банке Тинькофф через приложение. В итоге операторы банка не только не решили мою проблему, но и предложили решить её каким-то серыми схемами похожими на мошеннические. (возьмите кредит побольше, а потом сразу вернёте) Сначала увидел удобные для себя условия (от 7.9%). Оформил заявку, на необходимую для себя сумму. Через пару минут пришло сообщение в WhatsApp что сумма одобрена, я могу посмотреть условия по ссылке (которая не работает), или написав им в чат.

На мой вопрос о том какая будет сумма после досрочного погашения он ответил что не знает, график платежей будет сформирован после активации кредита. Когда я сказал что предложение которое я запрашивал было другим, он ответил что оно неактуально, при том что прошло три минуты с момента одобрения банком до того как я начал уточнять информацию.

Я решил написать в ответы WhatsApp с тем же вопросом, мне опять ответили как в первом случае. На мои отсылки что я хочу увидеть условия по той сумме что Тинькофф банк сам написал мне что одобрил было молчание.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.

В индивидуальном порядке мы уменьшили сумму кредита до запрашиваемой.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

24.11.2021 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.

Не хотели вас заставлять ждать, извините, пожалуйста. Заявку на автокредит долго рассматривали из-за заявки на кредитную карту, которую вы отправили ранее. Они технически мешали друг другу.

На данный момент не готовы предложить вам кредит на покупку авто. За столь длительное ожидание подключили вам 3 месяца бесплатного обслуживания по дебетовой карте.

Добрый день. Пользуюсь услугами банка не первый год. Но с таким встретилась впервые. У меня было день рождение, и мне пришло письмо что по ссылке я закажу кредитную карту по акции с бесплатным обслуживанием. Заказала карту, привезли, почему-то сотрудник решил её распечатать, потом поняла что не то делает отдала, назад, потом взяла в руки и сфотографировали её с той стороны где все данные. Хотя это 3 лицо.

На мой вопрос зачем это сделано. Читать далее

Конверт должны распечатывать вы, конечно. Не можем проверить достоверно, пытался ли представитель открыть конверт за вас, но по записи встречи можем предположить, что он хотел показать как это делать. На встрече был еще недочет, нужно было вам обьяснить, что карту сейчас отсканируем для привязки в системе, а не сфотографируем. Когда привозим неименную карту, нам нужно отсканировать ее, чтобы она потом появилась у вас в приложении. Жаль, но представитель лишь коротко пояснил зачем он это сделал, и уже постфактум. Проведем работу с представителем.

Карту вы оформили не по акции, но мы все равно вас в нее включили. Тут никакого обмана с нашей стороны. По рассрочке вы к нам обратились 03.10.2021 и сообщили, что не можете ее подключить. Мы зафиксировали ваш вопрос, но до нужного подразделения он не дошел, хотя все выглядело нормально. Здесь вмешались технические сложности. Мы предлагали вам включить рассрочку через нас, но вы сказали, что обратитесь позже, если захотите. В итоге вы обратились 18.10.2021, но на тот момент уже не было технической возможности подключить рассрочку.

Чтобы отказаться от услуги «страхование задолженности», нужно в анкете на встрече отметить нужный пункт. Вы этого не сделали, поэтому мы подключили услугу и все это время в приложении и личном кабинете вы могли это увидеть и отключить ее. Жаль, но не сможем проверить обсуждалась ли услуга на встрече, для профилактики проведем работу с представителем.

Простите, пожалуйста, за ошибки с нашей стороны. Мы еще решаем вопрос со страховкой по автокредиту и обязательно доведем дело до конца, позвоним вам или отправим смс.

Моё сотрудничество с банком началось с кредита на земельный участок, благодаря этому кредиту мы смогли съехать со съемного жилья и построить наш первый маленький домик, когда как все остальные банки в выдаче кредита отказывали. Вполне возможно, что если бы не этот кредит, мы с супругом до сих пор бы арендовали жилье или ушли кочевать в тайгу. Далее, через некоторое время данный кредит был погашен досрочно, естественно, без всяких лишних переплат и штрафов.

Когда нужно было срочно доделать ремонт перед продажей того самого домика, выручила кредитная карта Платинум. Купили все необходимые материалы, в конце месяца сходили в пиццерию за счёт банка на бонусы «браво». И таких моментов было много, ведь, когда буквально все деньги в обороте, правда трудно создавать какие-то форс-мажорные резервы. Например, мне для моей работы понадобились швейная машинка и оверлок – снова выручила кредитка. Купить лекарства или вылечить любимого пса – опять Тинькофф. Поэтому, если у вас есть деньги, чтобы своевременно гасить задолженность, вам не нужно снимать наличные, и вы умеете читать – смело пользуйтесь кредиткой от этого банка.

Удивительным и магическим образом все расчеты по переплатам на калькуляторе бьются с информацией в приложении банка, в отличие от продуктов (приторно-сладких с трогательной рекламой) других финансовых организаций (это не ошибка).

Далее мне понадобился автотранспорт, но разве кто-нибудь выдаст автокредит на старенькое японское авто за 300к, притом не из автосалона и без всяких КАСКО? ДА. Тинькофф Банк. Получение кредита заняло у меня 15 минут времени, (Я ДАЖЕ НИ С КЕМ НЕ ГОВОРИЛА ПО ТЕЛЕФОНУ РТОМ)

Сейчас мы заканчиваем ремонт уже второго по счёту дома на продажу, но из-за повышения цен на строительные материалы не хватило денег на забор. Отсутствие забора –хороший повод поторговаться, нам это не интересно. Но кто даст кредит, когда уже итак есть два кредита и открытая кредитная карта? Та-Дам, если у вас безупречная кредитная история и вы клиент Тинькофф, вас в беде не оставят. Кредит одобрен просто в два клика, деньги уже лежат на карте. Три минуты (ТРИ МИНУТЫ, КАРЛ) у меня заняло решение вопроса о заборе.

Более того, 90% всех платёжных операций я произвожу, пользуясь дебетовой картой от Тинькофф, (к сожалению, мне всё-таки иногда приходится сотрудничать с зеленым монополистом.) Если вы активно пользуетесь дебетовой картой от данного банка, кешбек не кажется какой-то обидной шуткой или стёбом. В моём случае кешбек и проценты на остаток каждый месяц, в день выписки, превращается в два килограмма вполне реального, осязаемого и съедобного фарша.

Хороший и надёжный друг всегда подставит своё плечо в трудной ситуации. Можете не сомневаться, Тинькофф-Банк – это хороший и надёжный друг, и именно его кредитное плечо я рекомендую всем благополучным и финансово-грамотным людям.

Так же еще я клиент Тинькофф.мобаил.

Резюмируя:
Банк мечты для миллениалов-интровертов, лучшее (и единственное) решение для фрилансеров, самозанятых и бизнесменов. Огромная благодарность банку Тинькофф за действительно качественные финансовые продукты и превосходный сервис. А самое главное, за возможность значительно улучшать свою жизнь, не имея при этом крутых связей, богатых родственников, постоянной официальной работы не менее 6 месяцев на одном месте и одном и том же стуле, справки о доходах по форме 2НДФЛ, созаемщиков, поручителей, трёх дополнительных контактов, рабочего стационарного телефона, характеристики от подъездной бабки и точного астрологическое описания знака зодиака.

Спасибо,Тинькофф Банк! ПРИВЕТ И УРА современным финансовым услугам!

Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru последний кредитный договор. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

30.10.2021 09:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили наши старания. Ведь мы прикладываем максимум усилий, чтобы предложить нашим клиентам удобное дистанционное обслуживание, выстраиваем полноценную экосистему с огромным количеством финансовых продуктов и услуг, регулярно работаем над улучшением наших решений. Мы уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!