что делать если звонят в домофон и молчат
Кто и зачем звонит в домофон
Узнайте, чего опасаться
Чтобы попасть в подъезд, разные проходимцы представляются кем угодно: соседями, почтальонами, уборщиками, сотрудниками пенсионного фонда или сантехниками из управляющей компании.
Вы открываете дверь, но никто не спешит мыть лестничные пролеты и чинить трубы. Вместо этого они делают вот что.
Забивают почтовые ящики рекламным хламом
Журналист провел эксперимент: звонил в домофон, представлялся почтальоном и просил открыть дверь. Ему открыли 19 человек из 20.
Этим приемом пользуются и те, кто раскладывает рекламные листовки по почтовым ящикам. Технически это даже не обман, ведь человек действительно кладет что-то в ваш почтовый ящик, только это не долгожданное письмо от мамы из родного города, а ворох рекламных бумажек.
Иногда в ящики забрасывают фальшивые предписания на проверку счетчиков: якобы нужно обязательно вызвать специалиста, чтобы показания и дальше можно было передавать в управляющую компанию. Это развод: коммунальщики сами следят за сроками проверки и сообщают каждому собственнику индивидуально, когда такой срок подходит.
У настоящих почтальонов либо есть ключи, либо они знают код домофона. Если ключей нет, почтальон напишет на уведомлении «нет доступа в подъезд» и вернет корреспонденцию обратно на почту.
Мусорят в подъезде
Часто подъезды оккупируют шумные компании подростков: на улице холодно, денег на кафе нет, а домой приводить гостей мама не разрешает. В итоге на лестничных пролетах разбросаны бутылки, повсюду окурки, а стены исписаны некультурными словами.
Чтобы попасть в подъезд, хулиганы представляются соседями. Но когда в домофон звонит настоящий сосед, то сразу говорит, из какой он квартиры. А вот если «сосед» не может быстро вспомнить номер своей квартиры — лучше его не пускать.
Жильцы дома обычно знают, где чьи окна, и могут прикинуть номер квартиры, в которой горит свет. Так что если сами не можете вечером попасть в подъезд, посмотрите, кто еще не спит, — и звоните им.
Если незнакомцы звонят по нескольку раз за день и просят открыть дверь, отключите звук на трубке домофона. Если такой функции нет — просто оставьте трубку болтаться на проводе.
Выманивают деньги
Не так страшна реклама в ящиках и исписанные стены, как мошенники на пороге. Способов проникнуть в квартиру у них много: они представляются сотрудниками пенсионного фонда и даже показывают удостоверение с печатью; говорят, что пришли из газовой службы или сервиса по ремонту окон.
Несколько лет назад в Москве на дверях подъездов развешивали объявления о скором визите сотрудников пенсионного фонда: всем нужно было подготовить копии паспорта и СНИЛС, чтобы услышать о грядущей пенсионной реформе.
Люди открывали двери таким «сотрудникам», отдавали копии документов, подписывали какие-то непонятные бумажки. А потом мошенники распоряжались этими документами нечестно: оформляли микрокредиты, прописывали в квартире посторонних, отправляли пенсию в сомнительный негосударственный пенсионный фонд и получали за это вознаграждение.
Возможен и другой обман: мошенники представляются сантехниками, которые пришли менять трубы «по субсидиям», но просят предоплату наличными. Еще могут попросить переписать данные банковской карты, чтобы «вернуть» деньги за ремонт. Возможно, мошенники даже создадут видимость ремонтных работ: затянут гайки на трубах или устранят засор. Но потом они исчезнут с авансом или переведут все деньги с вашей карты на свой счет.
Откуда бы к вам ни пришли, звоните в эту организацию: телефоны управляющей компании, пенсионного фонда и соцзащиты лучше один раз выписать на листочек и всегда держать под рукой. Если выясните, что никто никого не присылал — значит, по подъезду гуляют мошенники. Вызывайте полицию.
Продают втридорога
Предлагать могут что угодно: суперпылесосы, фильтры для воды, наборы ножей и вилок, БАДы, — и всё с большими накрутками. На эту уловку часто попадают пенсионеры, которые не знают реальных цен, зато охотно верят, что чудо-массажер поможет от болей в спине, а набор ножей за десять тысяч — неслыханная выгода.
Чтобы потом не кусать локти, лучше не впускать таких людей с «уникальными предложениями».
Втягивают в секты
Приверженцы некоторых религиозных общин вроде и не делают ничего противозаконного: всего-то раздают религиозные брошюрки и пытаются объяснить Библию на свой лад. Чаще всего это вежливые люди, которые сразу уходят, если их попросить.
Но история знает много примеров, когда люди настолько втягивались в очередное учение, что продавали квартиры и уходили жить в лесное поселение к другим последователям своего культа, жертвуя последние деньги на жизнь общины.
Если придут к вам, отвечайте, что не интересуетесь их религией и просите больше вас не беспокоить. Не помогает — звоните в полицию и громко говорите: «Посторонние люди ломятся в квартиру». Никто не хочет проблем с законом, а сектанты тем более.
Что делать, если кажется, за квартирой следят?
Сигнализацию пока что ставить не вариант, да и из квартиры тащить особо нечего. Но кому хочется, чтобы в его дом залезли, рылись в личных вещах, и всё переворачивали. (Кстати, а вдруг меня пугают охранные агенства? В последний раз на ручке двери висела их реклама 🙂 ) На всякий случай узнала контакты нашего участкового. А если звонить в полицию, что им скажешь? «Мне кажется, что за мной следят, нет я не шизик».
Пока-что, думаю продолжать не брать домофон, и пореже включать свет, чтобы не светиться и сбивать их с толку, но сколько это может продолжаться.
Извиняюсь за стену текста, но я правда не знаю что тут можно сделать. Как отвадить предполагаемых «наблюдателей»?
«Открой мне дверь!» Я не знаю, кто ты, и как тебя зовут, но послушай меня — если ты когда-нибудь услышишь, как кто-то у тебя во дворе ломится в подъезд — неважно, твой или соседский — и кричит грубым мужским голосом: «Дверь мне открой!» — знай, что ты должен собирать вещи и бежать. Беги на другой конец города, а может, и в другой город, даже в другую страну и молись, молись кому хочешь — Христу, Будде, Ктулху, — чтобы оно тебя не достало. А ещё лучше заведи себе животное — кошечку, собачку, рыбку, да хоть бразильского птицееда! Главное, чтобы в твоём доме было какое-то животное — оно сможет предупредить тебя о его приближении. Я сам имел аквариум с золотой рыбкой и колли по кличке Джексон, но я не сумел вовремя понять, что значила их странная гибель. Вначале Джексон стал себя странно вести — не мог усидеть на месте, всё время просился гулять, а на улице хотел вырваться и убежать. Рыбка же умерла, как только пёс стал сходить с ума. Ничего зловещего в этом я не увидел — ну, сдохла рыбка и сдохла. Отправим её трупик постигать тайны городской канализации — и дело с концом. А у пса наверняка просто игривое настроение, которое пройдёт через пару дней. Но ни через пару дней, ни через неделю Джексон не успокаивался, а лишь становился более шумным. Он постоянно скулил, особенно по ночам, хотел сбежать из квартиры и вообще как можно дальше от нашего двора. На прогулках я стал замечать, что то же самое творится с собаками некоторых моих соседей. И ещё была одна странность — несмотря на летний период, птицы исчезли со двора. Не было ни чириканья воробьев, ни вороньего карканья, ни этого идиотского звука, какой издают голуби. Завершением всего этого животного безумия стала одна интересная процессия, произошедшая в моём дворе. Я открыл дверь в подъезд — и слава богу, что я не вошёл туда сразу, ведь оттуда выбежал целый строй крыс. Их, наверное, было около сотни — сотни тёмно-коричневых мохнатых телец, с мерзкими лысыми хвостиками, издающие гадкое пищание. Джексон сходил с ума примерно неделю, после чего в его поведении произошёл поворот на сто восемьдесят градусов — неусидчивость сменилась апатией, и мой песик проводил круглые сутки на своей лежанке. Он почти перестал есть, и я уже решил отвезти его к ветеринару на ближайших выходных, но, вернувшись однажды домой после рабочего дня, я обнаружил пса мёртвым. Несчастный Джексон жил у меня вот уже пять лет, и я был страшно опечален его кончиной. Я понял, что это случилось из-за какой-то болезни — вот почему он так странно себя вёл, — и чувствовал себя виноватым в этом. Все животные, что могли, покинули наш двор, а те, что не могли — предпочли умереть. Могло создастся впечатление, что на нас всех надвигалось какое-то зло, и звери ощущали его. Но человек — тупейшее животное, и никто из людей в нашем дворе не чувствовал приближающуюся грозу, а она меж тем уже готова была разразиться. Её начало пришлось на тёплую июньскую пятницу. Было около двенадцати, и я только лёг в кровать, ещё не успев уснуть, как вдруг с улицы донёсся дикий грохот и крик: «Открой мне дверь!». Видимо, не открыли, и стук повторился вновь. Затем раздался другой крик: «Я те ща открою!» — затем последовал долгий грубый мат. Поссорились два грубияна — ну и что с того? Так думал я, засыпая и надеясь, что крики их драки не помешают моему сну. Утром, выйдя в магазин за хлебом, я увидел стоящую во дворе «скорую». Подумав, что кому-то стало плохо, я пошёл дальше. Позже, однако, я узнал, что никому не было плохо — просто у подъезда нашли труп. Погибшим был Валентин Петрович, мужчина сорока лет, живший в соседнем подъезде. Как оказалось, это он собирался предыдущей ночью «открыть дверь», зачем и вышел из дома. Жена его ещё в четверг уехала на дачу, поэтому некому было обеспокоиться тем, что он так долго не возвращается. Следов драки обнаружено не было, а Валентин Петрович скончался от сердечного приступа. Никаких свидетелей не было найдено — наш двор достаточно большой, и за отсутствием нормальных скамеек и непокореженной детской площадки, пятничными вечерами мало кто собирается в нашем дворе, чтобы распивать пиво. Спустя два дня ночью я проснулся от грохота и того же крика: «Дверь мне открой!». «Ну да, опять кто-то забыл ключи, какая тут мистика?» — успокаивал я себя, стараясь уснуть. В предрассветные часы я проснулся от мучившей меня жажды и пошёл на кухню за стаканом воды. Благодаря открытым окнам и жизни на первом этаже я слышал почти всё, что творилось в это время на улице. Шум привлёк моё внимание и, приоткрыв немного шторы, я посмотрел на улицу. Там я увидел, что у соседнего подъезда стоит полицейская машина, а служители закона опрашивают людей в халатах и домашних тапочках. Я быстро смекнул, что это жители первого этажа, которые почему-то выбежали на улицу из своих квартир. Поговорив на следующий день об этом с соседом, я узнал, что в соседнем подъезде на первом этаже был совершён взлом.
Ночью соседи были разбужены ужасным грохотом и всей толпой вывалили на лестничную площадку. Дверь в одну из квартир была выломана. Косяк давно требовал ремонта, а дверь — замены, так что это не было великим препятствием на пути грабителей.
Один храбрец решил зайти внутрь, но в ужасе выбежал оттуда с диким криком, а за ним и все соседи выбежали из подъезда. До самого приезда полиции люди боялись заходить в подъезд, а тот бедняга, что решился зайти в ту квартиру, молча сидел в стороне. Даже полицейским не удалось разговорить его. Те же не обнаружили в той квартире ничего — ни крови, ни трупов, ни самих хозяев. Те куда-то пропали, хотя все соседи утверждали, что та молодая семья, что жила в этой квартире, никуда не уезжала. «Мистика!» — подумал я и не отнёсся к этой истории с должной серьёзностью, хотя где-то внутри меня уже появилось беспокойство.
Через три дня после этого я вновь был разбужен ночью, на этот раз звонком в домофон. Проклиная весь свет, я поплёлся к трубке.
— Да? — сказал я сонным голосом.
— Извините, что разбудил, — начал низкий мужской голос. — Но я потерял ключ от домофона, пожалуйста…
Я не дослушал его и повесил трубку. Мало ли, какой наркоман хотел попасть в наш подъезд, чтобы ширнуться или ограбить кого. Но звонок сразу повторился, и мне пришлось отключить звук, чтобы нормально выспаться.
Только я вернулся в кровать, как вдруг я услышал с улицы вопль: «Дверь мне открой!». Теперь этот жуткий визитёр ломился в мой подъезд. Я сразу же сопоставил факты и понял, чем для меня может закончиться эта ночь, если я пущу его, и первая волна страха прокатилась мурашками по моей спине. Я старался успокоить себя тем, что моя входная дверь слишком крепкая, чтобы её выломать, поэтому, даже если этого сумасшедшего кто-нибудь и пустил бы, то ничего он бы не смог мне сделать.
Крик повторялся вновь и вновь, сопровождаемый громким стуком в дверь подъезда. Я сначала не понимал, почему ещё никто не вышел, чтобы прогнать этого человека, но потом вспомнил о рискнувшем выйти Валентине Петровиче и понял, что людей держит память об этом инциденте.
И вдруг то, что так рьяно рвалось в подъезд, постучалось в моё окно и заговорило со мной. Это было невообразимо страшно — будто какое-то сверхразумное чудовище спокойно вошло в твою квартиру.
— Эй, ты! — слышал я мужской бас. — Я знаю, ты там, лежишь, обернувшись одеялом, надеешься, что я тебя не достану. Ха! Ты ошибаешься — я приду завтра, и послезавтра, и так до тех пор, пока не попаду в подъезд. Если я не попаду так, то найду другой способ. Так что пусти меня, не усложняй нам обоим жизнь.
Я старался заткнуть уши, чтобы не слышать этого голоса. Было что-то невыразимо ужасное в том, что он обращался ко мне.
В ту ночь я так больше и не уснул. Какое-то время эта тварь ещё ломилась в подъезд, но потом ушла. Утром я сразу же собрал вещи и переехал к родителям. У них я провёл три спокойные ночи, а затем я вновь услышал этот чудовищный крик.
Что делать если не работает домофон
В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.
Что делать, если не работает ключ?
Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка. При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ. Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.
Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.
По каким причинам происходит отключение?
Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них — несвоевременная оплата услуг. Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы. После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.
Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.
Реже происходит отключение домофона в сервисных целях — для ремонта или плановой диагностики. В этой ситуации жильцов должны известить заранее.
Почему не работает домофон?
Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы. Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве. Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.
Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.
Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.
Не проходит вызов в квартиру
Часто владельцы квартир жалуются на ситуацию, когда домофон включен, но не звонит в квартиру. Наиболее вероятная причина кроется в нарушении электрического сигнала. Для устранения причины нужно проверить, нет ли разрыва проводов, и все ли они плотно подсоединены. Вторая причина — нарушение сообщения плат. В этой ситуации лучше обратиться в обслуживающую компанию, чтобы они произвели ремонт.
При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь
Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком. Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.
Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова
В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.
Набор абонента не осуществляется
С улицы номер набирается, но вызов не идет — выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения. Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах. Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.
При разговоре динамики не могут звучать должным образом
Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.
В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.
Типовые вопросы
В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно. Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать.
Какой домофон установлен по адресу?
При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.
Вся информация о марке и модели установленного домофона, а также контактные данные фирмы указаны в договоре о предоставлении услуг.
Как узнать, включен ли домофон, трубка?
На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.
Кто должен ремонтировать домофон в квартире?
Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:
За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.
Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?
Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.
После манипуляции переводите переключатель в блоке в состояние WORK и закрываете плату и блок. Для домофонов других марок комбинация может быть другой.
Как отключают домофон за неуплату?
Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.
Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.
Что делать в рамках закона при отключении домофона?
Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:
Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.
Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.
богородский-щёлково.рф
Форум жителей микрорайона «Богородский», г. Щёлково
Звонят в домофон и молчат
Звонят в домофон и молчат
Сообщение Дарья 07 » 07 ноя 2016, 21:19
Re: Звонят в домофон и молчат
Сообщение РоМашка » 07 ноя 2016, 21:24
Re: Звонят в домофон и молчат
Сообщение Марусяка » 07 ноя 2016, 21:31
Re: Звонят в домофон и молчат
Сообщение Дарья 07 » 07 ноя 2016, 21:37
Re: Звонят в домофон и молчат
Сообщение lenivomanila » 08 ноя 2016, 02:33
Иногда сигнал проходит в две квартиры сразу, у нас так было несколько раз,когда кто- то во время ремонта что- то нарушал в домофонных проводах,не знаю точно.Звонок как тебе,идешь отвечать,и слышишь,как кто- то так же отвечает,и еще и на тебя может прикрикнуть » положь тррубку!»Так что вопрос решается вызовом мастера.У нас так было.Никаких криминалов.
А вот на днях,позвонили в дверь уже поздно вечером,мы уже в постели лежали,сын спал..Никогда никто так поздно не приходит к нам.Пока подошли к двери,никого.
Ни лифт ни ехал,ни двери на общие балконы не хлопали ( их слышно всегда,там пружина).Тоже можно надумать себе всякое.
Страшнее тема с проверкой ручек на предмет открытой двери,много раз в разных домах озвучивалась и подкреплялась сведениями о таких кражах через незакрытые двери,даже в присутствии хозяев дома,не слышащих чужака даже в своем коридоре.