что делать если закрыли машину на парковке
Автомобиль заперли на парковке. Что делать и куда звонить?
Как вариант, можно пораскачивать заблокировавший вас автомобиль, чтобы сработала сигнализация. Как показывает практика, нарушитель в этом случае появляется у машины быстрее, чем при другом раскладе.
Зато нарушителю придется в результате не только оплатить штраф за парковку, мешающую проезду других транспортных средств (а это 2000 рублей), но и за работу эвакуатора по перемещению автомобиля. В Москве это 3000 рублей для мотоциклов и легковых автомобилей с мощностью двигателя не более 80 л.с., 5000 рублей для «легковушек» с мощностью двигателя 80-250 л.с. и 7000 рублей за легковой автомобиль с двигателем мощностью более 250 л.с.
Чего делать точно не стоит, так это мстить «блокировщику» или решать вопрос нецивилизованными методами. Ведь, как известно, случаются ситуации, когда машину нарушителя перемещают собственными силами, просто зацепив тросом, воспользовавшись для этого мощным внедорожником, а то и просто оттаскивают с дороги силами нескольких человек. Помните, что такие действия могут трактоваться как хулиганство и под судебное разбирательство можете попасть уже вы сами.
Куда обращаться, если машину во дворе или на парковке заблокировал другой автомобиль?
Вы собрались ехать, но другой водитель заблокировал выезд вашей машины своей, а сам куда-то ушёл? Ситуация не из приятных, но вполне решаемая. Если для вас не проблема посидеть и подождать, пока владелец вернётся и уберёт автомобиль – ждите. А пока ждёте, почитайте статьи на нашем сайте. Для тех, кто хочет быстрее решить проблему и наконец расчистить проезд, мы подготовили целую инструкцию – от поиска бумажки с номером автовладельца до обращения с онлайн-жалобой и вызова ГИБДД.
Что делать, если мой автомобиль заблокирован другой машиной?
Главное не паниковать, а трезво оценить ситуацию.
Вряд ли вы точно узнаете о намерениях возмутителя спокойствия. Возможно, он привёз маме продуктов и забежал домой на 5 минут. Или сознательно перекрыл вам выезд со двора в отместку за то, что вы поставили автомобиль на его парковочное место.
Ниже мы описали универсальные способы, поэтому выбирайте оптимальный исходя из своей ситуации.
Позвонить водителю
Нашли бумажку с номером мобильного телефона водителя? Считайте, что повезло!
Где искать записку?
Далее звоните хозяину машины и сообщаете, что не можете выехать с парковки из-за его авто. Если абонент не отвечает или недоступен, пишите SMS или сообщение в WhatsApp. Ну и останется лишь ждать – в 90% случаев проблема вскоре решится.
Звонок дилеру автомобиля
Довольно «экзотический» способ, но и он может сработать.
Когда вы не можете связаться с владельцем машины, взгляните на регистрационный знак. Если повезёт, вы узнаете название и контакты автосалона, где обслуживается данный автомобиль – номер телефона обычно пишут на рамке номерного знака.
Позвоните в автосалон, разъясните ситуацию и попросите сотрудника найти данные владельца авто. Бесполезно требовать от автосалона предоставить вам этот номер – всё равно откажут в силу запрета разглашать персональные сведения о человеке без его согласия третьим лицам (ст. 7 ФЗ № 152 «О персональных данных). А вот связаться с клиентом, который покупал у них автомобиль, в салоне могут – в данном случае попросите сотрудника сказать водителю, что его транспортное средство блокирует вам выезд с парковки.
Не факт, что вариант сработает – это минус. Зато если получится, и владелец спустится к машине – вам не придётся вызывать ГИБДД и тратить время на другие способы.
Если номера телефона нет
Тогда придётся поискать знающих людей.
Быть может рядом прогревает свою «ласточку» сосед нарушителя или вы заметили на лавочке группу пенсионерок. Спросите, знают ли они, чья машина перегородила вам выезд с парковки? Здесь важно общаться без агрессии, иначе вам ничего не скажут.
Возможно, таким образом вы установите личность владельца автомобиля. А может вам подскажут его номер телефона или квартиры. Далее дело техники.
Посигналить или включить сигнализацию
Если времени на поиски нет, можно привлечь внимание автовладельца.
Что конкретно делать?
Минус воздействия на сигнализацию – громкие звуки на весь двор и риск разбудить жильцов дома (например, глубокой ночью). Кроме того, не все машины оборудованы охранным комплексом.
Вызвать сотрудников ГИБДД
Если вышеназванные способы не сработали – набирайте с мобильного 112 (экстренная помощь) или 102 (полиция). Сообщите дежурному, что не можете выехать из-за припаркованного впереди/сзади автомобиля. Также нужно будет продиктовать своё ФИО, номер мешающей машины и адрес с места нарушения.
Вызов передадут в рамках территориальности в отделение ОВД/ГИБДД. После этого возможно два варианта:
Минус в том, что срок ожидания инспекторов ГИБДД может затянуться на несколько часов. Если ехать нужно срочно – это неудобно. Да и мало кто захочет ждать приезда полиции столь долгое время. Однако, если стоит задача наказать неугомонного соседа-нарушителя, то игра стоит свеч.
Передвинуть или отбуксировать чужой автомобиль
Вот тут есть нюансы, о которых не все знают.
Можно ли вообще двигать мешающую проезду машину?
Да, можно. Ещё в 2012 году Верховный Суд РФ разъяснил, что перемещение чужого автомобиля путем буксировки без явных намерений использовать ТС в личных целях, не считается неправомерным завладением собственностью. А значит под уголовную ответственность не подпадает (Определение Судебной коллегии по уголовным делам Верховного Суда РФ № 38-Д12-21 от 25.10.2012).
Другими словами, если вы не вскрывали чужой автомобиль и не садились за его руль, а отбуксировали/передвинули ТС для проезда – это не признаётся покушением на частную собственность (угоном).
Но если в ходе передвижения нанесён ущерб авто, например – выйдет из строя АКПП, это уже проблема! Хозяин машины может обозлиться и подать на вас в суд. И уже суд, на основании экспертиз, будет решать, виновны ли вы в порче автомобиля или дефект был изначально. Поэтому тщательно просчитывайте риски, дабы не навлечь неприятностей.
Лайфхак! Если всё же надумали перетащить чужое ТС, найдите помощников. Наверняка поблизости идёт стройка или работают дворники. Предложите им за деньги помочь оттащить автомобиль на несколько метров. Если это сработает, вы сможете спокойно выехать с парковки. Да и экономия времени налицо! Порой экипаж ДПС приезжает спустя 12 часов и более.
Но приготовьтесь к тому, чтобы заплатить «помощникам». О цене договаривайтесь самостоятельно, тут уж как повезёт.
Онлайн жалоба
Если есть стойкое желание отомстить обидчику – обращайтесь с жалобой.
В Москве жалобу можно подать с помощью мобильного сервиса «Помощник Москвы» (нужна авторизация на mos.ru). Для начала сфотографируйте госномер автомобиля-нарушителя. Система автоматически определит местоположения и дату. Далее сделайте снимки автомобиля, мешающего проезду, с нескольких ракурсов, следуя подсказкам «Помощника».
Минус в том, что жалобу рассматривают в течение 60 дней. Ну и выехать сразу вы тоже не сможете.
Жители регионов могут подать жалобу на официальном сайте ГИБДД в разделе «Приём обращений».
Отказ от поездки на автомобиле
Если вы сильно спешите и нет времени на разборки, можно вызвать такси или сесть на общественный транспорт. Наконец, пройтись пешком – если недалеко и есть время.
Чего делать точно не стоит?
Как бы сильно вы не злились, что ваш автомобиль «заперли» во дворе, на парковке или АЗС, ни в коем случае не пытайтесь нарушить закон и действовать силовыми методами. За это последует расплата в виде судебных разбирательств и штрафов – в лучшем случае.
Итак, от чего следует воздержаться:
Не поддавайтесь эмоциям, даже если считаете себя правым на 100%. Иначе можно нарваться на крупные неприятности, в то время как другой водитель отделается лишь штрафом.
Штраф за неправильную парковку в 2021 году
Преграждение выезда считается административным правонарушением.
Размер штрафа за неправильную парковку на проезжей части, если это мешает проезду других автомобилей – 2 000 рублей (ч. 4 ст. 12.19 КоАП РФ). Водителя оштрафуют за то, что он нарушил п. 12.4 ПДД, то есть оставил машину в месте, где стоянка и остановка запрещены.
Если это случилось на придомовой территории, придётся заплатить 500 рублей (ч. 1). А если вторым рядом – 1 000 рублей (ч. 3.2).
Для нарушителей в Москве и Санкт-Петербурге сумма штрафа за неправильную парковку на проезжей части больше – она составляет 3 000 рублей.
Правда, водители могут рассчитывать на скидку в 50%. Для этого нужно уложиться в 20-дневный срок на оплату штрафа – и сумма окажется меньше в два раза.
Заберут ли права у нарушителя?
Нет, за нарушение правил остановки и стоянки водительских прав не лишают. Максимальное наказание – денежный штраф.
Можно ли вызвать эвакуатор, если вас заперли
Нет, поскольку вызов поступит не от хозяина автомобиля, который нужно эвакуировать. А как на практике?
На проезжей части
Фиксируется нарушение, приезжают инспекторы ДПС и сами вызывают эвакуатор (или сразу приезжают с погрузчиком). Нарушителю, который припарковался вторым рядом, придётся оплачивать услуги эвакуации ТС.
Если же водитель вернулся, а погрузчик ещё не начал движение, машину не заберут. Но штраф за неправильную парковку всё равно выпишут.
Во дворе
А вот во двор жилого дома эвакуаторы не ездят, даже если нарушение оформляет сотрудник ГИБДД.
Объяснение простое – выделенные стоянки на придомовой территории не относятся к числу мест, откуда эвакуатор может забирать автомобили. К тому же есть дворы, куда эвакуатор попросту не заедет – а значит и погрузка ТС нарушителя будет затруднительной. Именно поэтому во дворах можно встретить ржавые машины без хозяев, которые стоят на одном месте много лет.
Что нужно знать:
Что делать, если заблокировали автомобиль во дворе или на парковке?
Генеральные планы большинства российских городов разрабатывались в 1960–1980-х годах. Архитекторы предвидели, что количество автомобилей будет расти и выбрали для расчётов цифру в 60–150 машин на 1000 человек. Но реальность превзошла их ожидания — по данным аналитического агентства «Автостат», в 2020 году уровень автомобилизации достиг 309 машин на 1000 человек в среднем по стране. Парковки мегаполисов переполнены, а потому многие водители видят свой автомобиль заблокированным во дворе и даже на улице. Рассказываем, как поступать в таком случае и чего точно нельзя делать.
Будьте мудры и рассудительны
Всегда есть соблазн решить проблему своими силами, не привлекая посторонних. Но закон запрещает использовать такие «обходные пути». Помните о наказании за нарушения:
самостоятельно оттолкнули заблокировавшую вас машину — хулиганство, штраф до 500 тысяч рублей, исправительные работы до 2 лет или ограничение свободы на срок до 5 лет;
попытались проехать и поцарапали неправильно припаркованный автомобиль — нарушение правил маневрирования, штраф до 5 тысяч рублей, возмещение нанесённого ущерба. Если инспектор ГИБДД сочтёт, что вы умышленно покинули место ДТП, к этому добавятся штраф в 1000 рублей, лишение водительского удостоверения на срок до полутора лет или административный арест до 15 суток;
самовольно вызвали эвакуатор или попытались отбуксировать транспортное средство тросом — угон, до 5 лет лишения свободы.
Во дворах, на улицах и на парковках есть камеры видеонаблюдения, поблизости могут оказаться свидетели. Если вы нанесёте ущерб заблокировавшему вас автомобилю, то рискуете получить солидный штраф или даже оказаться на скамье подсудимых. Напоминаем, что в любой ситуации нужно выбирать цивилизованный способ решения проблемы.
Первая помощь
Если вы обнаружили, что вашу машину заблокировали на парковке, оглядитесь вокруг. Вполне возможно, что нарушитель уже спешит к своему автомобилю. Если в течение минуты его по-прежнему нет, внимательно осмотрите неправильно припаркованное транспортное средство.
Спешащие по работе водители часто оставляют машины в неположенных местах из-за перегруженности стоянок. Зная о неудобствах для окружающих, они оставляют под лобовым стеклом или окном водительской двери карточку с номером телефона. Чтобы добраться до неё, вы можете смахнуть с автомобиля снег или прилипшие листья. Позвоните владельцу — вероятнее всего, он придёт в течение десяти минут.
Если карточки нет или набранный номер не отвечает, попробуйте расспросить соседей по парковке. Возможно, они видели, куда направился нарушитель и помогут его отыскать. Если вашу машину заблокировали во дворе, сфотографируйте её на телефон так, чтобы в кадр попал номерной знак. Обратитесь к дворнику, консьержу, работнику коммунальных служб или выходящему из подъезда человеку. Велика вероятность, что вам помогут отыскать владельца автомобиля за несколько минут.
Необычный способ решения проблемы, который часто приносит плоды — позвонить дилеру, продавшему машину. Его телефон вы найдёте на рамке номерного знака, если владелец не заменил её самостоятельно. Компания не имеет права передавать вам контактные данные, но может связаться с нарушителем самостоятельно.
Если ничего не помогает, попробуйте включить сигнализацию автомобиля, который заблокировал вас на парковке. Слегка постучите ногой по шине или похлопайте открытой ладонью по кузову. Будьте осторожны — за причинённый по неосторожности ущерб придётся нести ответственность. Практика показывает, что владелец появляется в течение нескольких минут, если находится в зоне досягаемости.
Разбирательство по закону
Все усилия оказались бесплодными? Пришло время звонить в ГИБДД по телефону 102. Уточните адрес по табличкам или по словам жильцов близлежащих домов. Кратко опишите суть проблемы оператору. Будьте готовы к вопросу «Не пробовали ли вы искать владельца самостоятельно?». Укажите, что с момента возникновения ситуации прошло уже более 15 минут.
Если вашу машину заблокировала другая, а вы спешите, лучше вызывайте такси или пользуйтесь общественным транспортом. Инспектор может появиться нескоро — полиция выезжает на такие вызовы только после решения неотложных проблем. Время прибытия — от 20 минут до 2–3 часов.
Но если вы хотите, чтобы нарушитель точно понёс заслуженное наказание, останьтесь на месте и дайте свидетельские показания. Инспектор вызовет эвакуатор, что займёт ещё некоторое время. После заблокировавший вас автомобиль будет отбуксирован на штрафплощадку и справедливость восторжествует.
Есть и альтернативные способы привлечения владельца к ответственности. Они требуют меньших затрат времени, но работают дольше и не гарантируют стопроцентного результата. Первый — сфотографировать обстановку так, чтобы была видна помеха для припаркованных транспортных средств и отправить снимок на электронную почту местных органов ГИБДД. Второй — подать аналогичную жалобу через приложение местных органов власти (например, «Помощник Москвы» в столице). Обращения рассматриваются в течение 30–60 дней. Если на фото запечатлена спорная ситуация, допускающая неоднозначную трактовку, в оформлении штрафа отказывают.
Если нарушитель — вы
В ситуации, когда вы сами заблокировали машину, не стоит ждать снисходительного отношения окружающих. Наверняка кто-то попробует воспользоваться описанными выше советами, а то и нарушить закон. Если вы нарушаете правила вынужденно, оставляйте записку с номером телефона и оставайтесь на связи.
Но будьте готовы к справедливому наказанию:
нарушение правил стоянки — штраф от 2 до 3 тысяч рублей;
стоянка вторым рядом на проезжей части — штраф от 1,5 до 3 тысяч рублей;
стоянка на тротуаре, пешеходном переходе или парковочном месте для инвалидов — штраф от 500 до 5000 рублей.
Если вас не будет на месте во время оформления протокола, машину эвакуируют на штрафплощадку. Стоимость услуги — от 3400 до 7600 рублей, от 250 до 1500 рублей за сутки хранения автомобиля.
Полезные советы
Старайтесь решать все вопросы мирно и законно. Если вы недавно купили машину, оговорите вопросы стоянки с соседями или обратитесь в эксплуатационную компанию. Если вы считаете, что дворовая территория незаконно захвачена, подавайте заявление в полицию.
Вызывайте ГИБДД только когда опробуете все другие способы. Прибывший на место сотрудник может не обнаружить доказательств того, что вашу машину заблокировали. Тогда вам придётся платить штраф за ложный вызов.
Если машину можно поставить на должным образом оформленной стоянке, лучше пройтись лишних 5–7 минут. Не ленитесь — платить штрафы дорого, а забирать машину с штрафплощадки долго и утомительно.
Что делать, если машину заперли на парковке
Сознательно запирая другие машины, ответственный водитель обязательно оставляет на видном месте записку с номером своего телефона. Чаще всего их размещают на панели под ветровым стеклом либо за стеклом водительской двери. Первым делом следует поискать такую записку, даже если ради этого придется смахнуть со стекол чужого автомобиля снег.
Если номера телефона нет, поищите людей, которые могут знать владельца. Например, опросите соседей или консьержа ближайшего подъезда, зайдите в соседние учреждения, поспрашивайте охрану предприятий или стройплощадок.
Если и эти поиски не дали результата, можно привлечь внимание владельца при помощи его же сигнализации, аккуратно постучав по стеклам или попинав колеса. Главное — не переусердствовать, потому что за причиненный машине ущерб придется отвечать.
Существует и еще один нестандартный, но не слишком надежный способ найти контакты автовладельца. Нужно обратить внимание на рамки номерных знаков и найти на них телефон автосалона или сервисного центра, в котором обслуживается автомобиль. Позвонив в кол-центр сервиса, нужно описать проблему и попросить оператора найти данные владельца машины в базе салона. Сотрудники салона тоже не вправе выдавать личные данные, но они могут сами позвонить владельцу и сообщить ему о том, что его ищут.
Можно связаться со службой экстренной помощи по номеру 112 либо позвонить 102 напрямую в полицию. Дежурному оператору нужно будет описать проблему, назвать номер заблокировавшей машины, марку и модель, а также адрес места происшествия.
Дальше возможны два варианта: сотрудники полиции оформят вызов и выедут на место либо передадут личные данные владельца машины. По закону они не имеют права разглашать персональные данные, но на практике иногда дают номер телефона или домашний адрес, что тоже не гарантирует успешного разрешения ситуации.
Стоянка и остановка транспортных средств в местах, где они создают помеху для выезда и въезда других ТС, в том числе с прилегающих территорий, является административным правонарушением, поэтому по вызову сотрудники полиции должны выехать на место происшествия, составить административный протокол и вызвать эвакуатор.
По закону машину можно отправить на штрафстоянку, если она стоит на месте инвалида, на пешеходной зебре или перед ней, на тротуаре, на остановке для общественного транспорта или на расстоянии менее 15 м от нее, вблизи трамвайных путей или на рельсах либо просто мешает движению автомобилей по проезжей части.
Выделенная стоянка во дворе жилого дома вполне может попадать под определение прилегающей территории, и формально производить эвакуацию там нельзя.
Блокировка автомобиля попадает под ч. 4 ст. 12.19 КоАП РФ «Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств». Штраф за это нарушение составляет 2000 руб., а в Москве или Санкт-Петербурге — 3000 рублей.
Если нарушитель припарковался на проезжей части вторым рядом, это попадает под действие ч. 3.2 статьи 12.19 КоАП со штрафом 1500 руб. — либо те же 3000 руб. в любой из двух столиц. Кроме того, оба нарушения предусматривают эвакуацию с соответствующими расходами.
Принудительно передвигать чужое транспортное средство имеют право только сотрудники полиции или специальных служб, поэтому самостоятельно сдвигать машину с места руками, буксировать тросом или грузить на коммерческий эвакуатор нельзя. Такие действия могут быть расценены как попытка завладения чужим имуществом, то есть угон, даже если автомобиль отодвинули всего на три метра. Кроме того, в процессе буксировки машины с заблокированными колесами и трансмиссией у нее могут возникнуть повреждения, за которые тоже придется отвечать.
Возможность забрать авто с парковки ТЦ после 22:00
Вечером, оставив машину на платной подземной парковке ТЦ, прошлись по отделам данного ТЦ и зашли в кафе перекусить, вышли в 22:20. Охрана парковку закрыла, автомобиль забрать не разрешила, ссылаясь на устное распоряжение гендиректора о запрете выдачи владельцу его автомобиля после 22:00. Правомерны ли действия охраны парковки ТЦ?
Прежде всего, необходимо разобраться в терминологии: где хранился автомобиль на паркинге или на автостоянке?
Согласно п. 21 ст. 1 Градостроительного кодекса РФ парковка (парковочное место) – специально обозначенное и при необходимости обустроенное и оборудованное место, являющееся в том числе частью автомобильной дороги и (или) примыкающее к проезжей части и (или) тротуару, обочине, эстакаде или мосту либо являющееся частью подэстакадных или подмостовых пространств, площадей и иных объектов улично-дорожной сети и предназначенное для организованной стоянки транспортных средств на платной основе или без взимания платы по решению собственника или иного владельца автомобильной дороги, собственника земельного участка.
Согласно п. 1.2 Правил дорожного движения Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090, парковка (парковочное место) – специально обозначенное и при необходимости обустроенное и оборудованное место, являющееся в том числе частью автомобильной дороги и (или) примыкающее к проезжей части и (или) тротуару, обочине, эстакаде или мосту либо являющееся частью подэстакадных или подмостовых пространств, площадей и иных объектов улично-дорожной сети, зданий, строений или сооружений и предназначенное для организованной стоянки транспортных средств на платной основе или без взимания платы по решению собственника или иного владельца автомобильной дороги, собственника земельного участка либо собственника соответствующей части здания, строения или сооружения.
Согласно п. 2 Правил оказания услуг автостоянок, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.11.2001 № 795, автостоянка – здание, сооружение (часть здания, сооружения) или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств.
Из приведенных нормативных актов ГрК РФ, обладающий бóльшей юридической силой, определяет парковку как место, обозначенное горизонтальной разметкой, а специальный акт – Правила оказания услуг автостоянок определяет, что здание, сооружение (часть здания, сооружения) или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств, это – автостоянка. В ПДД РФ эти термины по непонятным причинам смешаны.
Следовательно, автор вопроса хранил автомобиль на автостоянке на основании договора хранения за плату (возмездный договор), поэтому условия хранения, права и обязанности автора вопроса и собственника стоянки регулируются общими положениями о хранении Гражданского кодекса РФ (ст. 886–904), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в частности, о праве граждан на предоставление информации (ст. 8–12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты госпошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ), а также Правилами оказания услуг автостоянок.
Согласно п. 1 ст. 886 ГК РФ по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.
Согласно п. 1 ст. 889 ГК РФ хранитель обязан хранить вещь в течение обусловленного договором хранения срока.
Если в правилах автостоянки, на которую автор вопроса передал на хранение свой автомобиль, указывалось время работы стоянки «с… до…», о чем владелец ТС должен быть предупрежден либо лично, либо путем вывешивания объявления на видном месте, то недоведение до потребителя такой информации влечет нарушение прав потребителя со всеми вытекающими из закона санкциями. Если стоянка круглосуточная, т.е. срок хранения определен моментом востребования, о чем владелец ТС так же должен быть предупрежден, то автомобиль должен быть выдан незамедлительно. Если автомобиль задержали с целью дополнительной оплаты за вынужденное хранение, то это самоуправно навязанная услуга, которая оплачиваться не должна.
В суде автору вопроса достаточно доказать факт передачи автомобиля на хранение и время, когда он явился за ним (видеозаписью с камер видеонаблюдения, свидетельскими показаниям), а владелец автостоянки вправе, опровергая предъявленные доказательства, доказывать о надлежащем исполнении своих обязанностей хранителя, включая обязанность доводить до поклажедателей-потребителей предоставление информации об оказываемой услуге хранения.
В случае положительного решения, которым будет установлен факт нарушения прав потребителя, автор вопроса за нарушение срока исполнения услуги получит: неустойку за каждый день (час, если в договоре срок определен в часах) просрочки в размере 3% от стоимости услуги хранения, компенсацию морального вреда (сумма законом не ограничена), сумму штрафа в размере 50% от всей взысканной суммы.