что делать если забыл пин код банковской карты белагропромбанк
6 способов восстановить забытый ПИН-код банковской карты
Доступ к вашим финансам на банковской карте защищен кодом из четырех цифр и банки рекомендуют не делать ПИН-код очень простым: он не должен содержать дату вашего рождения или четыре одинаковые цифры. И если мы придумаем сложный ПИН, а картой в банкомате вы пользуетесь не часто, его можно очень легко забыть. В этой статье разбираемся, как восстановить ПИН и избежать перевыпуска банковской карты.
Три попытки
Помните, что если вы ввели неправильный код три раза подряд, карту заблокируют. Это — защита от мошенников, чтобы они не смогли получить доступ к чужим деньгам методом подбора цифр. И после этого карта не разблокируется автоматически через сутки, нужно будет идти в отделение банка и удостоверить свою личность.
Мобильное приложение
Многие банки предоставляют возможность поменять ПИН-код к карте через мобильное приложение или свой интернет-сайт. Такая функция есть у всех крупных банков, но для доступа к ней может потребоваться идентификация с помощью отпечатка пальца или Face ID.
Конверт с ПИН-кодом
Конверт, в котором был ПИН-код, вам могли выдать вместе с картой. И, хотя банки уже уходят от этого способа, предлагая клиентам генерировать код через мобильные приложения и банковские терминалы, вероятность найти конверт все же есть. Особенно, если карта была выпущена довольно давно.
Бесконтактная оплата
Пластиком можно расплачиваться и без ПИН-кода, если предусмотрена возможность бесконтактных платежей по карте. Сейчас максимальная сумма покупки для карт системы Visa без ввода ПИН-кода — 3 тысячи рублей, а для Mastercard — 1 тысяча. Расплачиваться можно и по-другому — с помощью приложений на телефоне или смарт-часами, в этих случаях отпечаток пальца или Face ID выступает заменой ПИН-коду.
Мнемонические техники
Если все вышеперечисленное вам не подходит или не дало результатов, можно попробовать вспомнить ПИН, используя мнемонические техники, например, визуализируйте. Четыре цифры ПИН-кода вы вводили не раз, поэтому попытайтесь представить, что стоите у банкомата в знакомом месте и вставляете карту в терминал — вас внезапно может осенить и ПИН всплывет в памяти. Можно попробовать и метод ассоциаций, ведь придумывая ПИН-код, вы не с потолка взяли эти четыре цифры, они что-то для вас значили.
Приложение-пасскипер
Все много раз слышали, что носить с собой бумажку с ПИН-кодом нельзя, особенно хранить ее вместе с картой. Если ваш кошелек станет добычей воров, они с легкостью украдут средства и с карты. Для сохранности паролей и кодов существует специальное приложение «Пасскипер» — хранилище данных, но оно тоже защищено кодом и хотя бы его вам точно придется запомнить.
Как восстановить ПИН-код от банковской карты?
Если ПИН-код не удалось вспомнить или найти, и бумажка с ним безвозвратно утеряна, то у владельцев карточек есть 2 выхода:
Ресурс www.infobank.by обратился к белорусским банкам и выяснил, что счастливчиков, чьи банки предлагают смену ПИН-кода, оказалось не так уж и много.
В таблице представлены способы восстановления ПИН-кода и стоимость этой услуги.
Банк | Что делать, если забыли ПИН-код? | Стоимость |
Банк БелВЭБ | Изменить ПИН-код вы можете в м- или интернет-банке. Для этого надо выбрать карту, нажать операции с картой «Сменить ПИН-код». Также для смены ПИН-кода можно обратиться в отделение банка. | Бесплатно |
Белгазпромбанк | Бесплатно | |
МТБанк | Был запущен новый сервис самообслуживания виртуального консультанта Марии по отправке ПИН-кода. На текущий момент есть возможность отправки ПИН-кода автоматически роботом Марией без ожидания на линии при обращении в контакт-центр по телефону. При обращении на линию следует сказать фразы, например, «получить новый ПИН-код карты», «восстановить ПИН-код», «забыл пароль карты» и др. В зависимости от номера, с которого вы звоните, в сервисе будет разный процесс идентификации. Если звоните с мобильного номера, который есть в системе банка — для отправки ПИН-кода потребуется назвать только последние четыре цифры карты. Если звоните с городского номера, либо мобильного номера, которого нет в банковской системе, либо мобильный номер, который есть в системе, но не принадлежит вам — то нужно будет назвать номер паспорта без букв и последние четыре цифры карты. Либо вы можете уточнить ваш контактный номер телефона в онлайн-чате, а банк отправит вам новый ПИН-код по СМС. Также ПИН-код можно отправить самостоятельно в новом интернет-банке на сайте. | Бесплатно |
БПС-Сбербанк | По карточкам выпущенным на базе Международного Процессингового центра (на оборотной стороне вашей карты указан номер 5148148), установка нового ПИН-кода возможна в интернет- и м-банке. После изменения ПИН-кода для его активации необходимо провести операцию в банкомате банка, например, снять наличные или проверить баланс. Если на оборотной стороне вашей карты указан номер 2992525, то по данной карте нет возможности смены ПИН-кода — карту необходимо перевыпускать. | 1 BYN |
Белинвестбанк | Если ПИН-код был отправлен через СМС на номер мобильного телефона, запросить повторную отправку можно в первые 90 дней в разделе «Карты» пункт «Отправить PIN» или при личном обращении в отделение банка с паспортом. Если ПИН-код выдавался в конверте, то восстановить его невозможно — необходимо заменить карту на новую. | 2,2 BYN |
Банк ВТБ | Вы можете осуществить смену ПИН-кода по карте в интернет и м-банке. Для этого необходимо в разделе «Карточки», «Продукты» выбрать необходимую карту и перейти по ссылке «Смена ПИН-кода». Также для смены ПИН-кода вы можете обратиться по телефону: +375 (17,29,33) 309 15 15. | В интернет- и м-банке — бесплатно. По телефону — 3 BYN. |
Статус Банк | Если вы получали ПИН-код по СМС, то предоставить ПИН-код к карточке могут путем отправки СМС-сообщения при использовании интернет- либо м-банка. Если ПИН-код вы получали в конверте, то необходимо перевыпустить карточку. | 3,50 BYN |
Альфа-Банк | Нет возможности восстановить действующий ПИН-код. В случае утери ПИН-кода, карту необходимо перевыпустить карту. Что можно сделать, если нельзя восстановить ПИН-код? | |
Банк Дабрабыт | ||
Банк Решение | ||
Белагропромбанк | ||
Беларусбанк | ||
БНБ-Банк | ||
БСБ Банк | ||
БТА Банк | ||
Паритетбанк | ||
Приорбанк | ||
РРБ-Банк | ||
Технобанк | ||
Франсабанк | ||
Цептер Банк |
Что можно сделать, если не получается восстановить ПИН-код?
С помощью интернет — или мобильного банка можно перевести деньги на другую карточку, на свою или, к примеру, родственника — и дожидаться, пока изготовят новую карту.
Share the post «Как восстановить ПИН-код от банковской карты?»
Форс-мажор с банковской карточкой
Платежные банковские карточки имеют перед наличными деньгами массу преимуществ. Они практичны, удобны и безопасны, тем не менее универсального платежного инструмента на сегодняшний день пока нет, поэтому и с карточками могут случаться различного рода неприятности. Тем не менее гарантий сберечь свои средства при условии, что они хранятся на счете, а не в виде наличности гораздо больше. Наличные деньги при хищении практически безвозвратно утеряны. В то же время банковская карточка надежно защищена pin-кодом, поэтому даже если злоумышленник похитил ее или вы сами потеряли карту, в большинстве случаев можно сохранить сбережения. Главное при этом – правильные и оперативные действия. Поэтому стоит представлять в общих чертах, какие неожиданности могут случиться с вашей картой и что следует делать.
Банковскую карту можно потерять или она может быть похищена, если ее владелец недостаточно осмотрителен. Алгоритм действий в этом случае следует знать как таблицу умножения в школе: немедленно позвонить в сервисный центр банка и заблокировать карту. Как правило, службы клиентской поддержки платежных карт в большинстве банков работают круглосуточно и без выходных. Поэтому все, что нужно сделать, это набрать номер телефона, сообщить свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения и кодовое слово, которое вы указывали при оформлении карточки. Если кодовое слово вы не помните, банковский служащий может запросить больше дополнительных данных.
Телефон центра клиентской поддержки указан на карте, поэтому на случай непредвиденных ситуаций лучше внести его в телефонный справочник или записать отдельно с кодовым словом. После звонка карточка будет внесена в стоп-лист, и любые действия с ней будут невозможны. Таким образом, злоумышленник, завладев вашей картой, даже зная pin-код, наверняка не сможет снять с нее деньги.
Стоит иметь в виду, что до блокировки и внесения в стоп-лист ответственность за любые действия с карточкой банк не несет. Владельцу также необходимо в течение нескольких дней приехать в банк и написать заявление об утере или хищении карты. Без заявления карточка снова будет разблокирована, и по ней можно будет совершать операции.
Затем держателю следует восстановить карточку – другими словами перевыпустить ее с новым pin-кодом. При этом если блокировка чаще всего – услуга бесплатная, то за перевыпуск карты придется внести в зависимости от прейскуранта банка определенную плату.
Что еще может произойти с банковской карточкой? Например, если вы три раза неправильно набрали пин-код, банк заблокирует карточку. Однако карточка может быть заблокирована и без видимых причин.
Так банк иногда перестраховывается и блокирует карточку, если с нее снята крупная сумма денег, а затем по счету не было никаких движений. В этом случае может возникнуть подозрение, что карта попала в руки мошенников, поэтому чтобы предотвратить дальнейшие операции, банк блокирует доступ к карт-счету.
Действия в этом случае также просты – следует позвонить в центр клиентской поддержки, после чего карта будет разблокирована.
Неприятная ситуация также возникает, если вы забыли собственный пин-код. В этом случае придется обратиться в отделение банка, в котором открыт карт-счет, и написать заявление с просьбой выдать дубликат карточки. На основании заявления банк перевыпустит карту с новым кодом. Услуга эта не бесплатная, и, как и в случае с изготовлением новой карты по причине ее утери или хищения, взимается плата согласно прейскуранту банка.
Кстати, никогда не стоит записывать пин-код на самой карточке. В случае ее утери или хищения это прямой ключ для злоумышленников к вашим деньгам. Пользователь может не успеть даже позвонить в банк, чтобы заблокировать карточку, как все его средства будут оперативно обналичены.
Еще одна форс-мажорная ситуация, которая никак не зависит от самого пользователя, связана с исправностью самого банкомата. Банкомат – та же машина, которая может ошибаться, ломаться, зажевывать деньги и даже карточки. Итак, что же делать, если именно вы оказались тем «счастливичом» карточку которого банкомат «зажевал»? Прежде всего следует немного подождать – возможно, в устройстве просто зависла система и через минут 5-7 банк отдаст вашу карту.
Если этого не произошло, и на экране банкомата или инфокиоска появляется издевательское сообщение о том, что операция завершена успешно, придется бить тревогу. Прежде всего необходимо по известной процедуре заблокировать карту и сообщить оператору центра клиентской поддержки о случившемся. После этого задержанная карта будет изъята сотрудником банка, обслуживающим банкомат, и направлена в банк-эмитент.
Чтобы получить карточку, необходимо с документом, удостоверяющим личность, обратиться в банковское отделение, в котором открывался карт-счет. Теоретически все просто, однако процедура может занять немало времени – до нескольких дней. Если банкомат принадлежит одному банку, а карточка – другому, то для ее получения иногда необходимо письменное разрешение. В результате неисправность банкомата может привести к серьезным проблемам, особенно если деньги нужны срочно. Поэтому чтобы ускорить процесс, можно сразу же позвонить в банк, которому принадлежит устройство. Телефон операторской службы размещается на лицевой панели банкомата или инфокиоска.
Может возникнуть и противоположная ситуация – банкомат отдал карточку, однако «зажевал» деньги. И хотя списание по счету произошло, наличность вы не получили. Банкиры отмечают, что такое возможно, если в устройстве недостаточно денежных средств. В этом случае необходимо обратиться в банк-эмитент и написать соответствующее заявление. Банковские специалисты проведут необходимую проверку и в случае подтверждения сбоя в работе банкомата, деньги вернут, однако ожидать придется от двух недель до двух месяцев. Длительность рассмотрения таких ситуаций в каждом банке отличается.
Забыл пин код карты белагропромбанк
Вот несколько вариантов Ваших действий: 1. Если вообще не помните пин-код, то наличные можно снять в самом банке по паспорту, а карточку потом завести новую. 2. Если карточку просто заблокировали за трижды неправильно введённый пин-код, но пин-код всё же знаете и карточка осталась на руках — звоните по указанному на ней короткому номеру, и Вам её разблокируют по телефону через минуту после ответа на секретный вопрос. 3. Если карточку проглотил банкомат, то звоните в свой банк, оставьте номер своего телефона, и, когда инкассаторы передадут карточку в банк, Вам позвонят, чтобы Вы пришли и забрали свою карточку. Там Вам её тоже разблокируют и отдадут. Но если не вспомните пин-код, то наличные отдадут по паспорту, но саму карточку уже выбросите и придётся заказывать новую карточку: ничей пин-код в банке не знают. Процедура разблокирования и возврата карточки полностью бесплатная. Если ПИН-код не удалось вспомнить или найти, и бумажка с ним безвозвратно утеряна, то у владельцев карточек есть 2 выхода: Ресурс www.infobank.by обратился к белорусским банкам и выяснил, что счастливчиков, чьи банки предлагают смену ПИН-кода, оказалось не так уж и много. В таблице представлены способы восстановления ПИН-кода и стоимость этой услуги. |
Что делать, если забыли ПИН-код? | Стоимость | |
Банк БелВЭБ | Изменить ПИН-код вы можете в м- или интернет-банке. Для этого надо выбрать карту, нажать операции с картой «Сменить ПИН-код». Также для смены ПИН-кода можно обратиться в отделение банка. | Бесплатно |
Белгазпромбанк | Бесплатно | |
Идея Банк | Бесплатно | |
МТБанк | Был запущен новый сервис самообслуживания виртуального консультанта Марии по отправке ПИН-кода. На текущий момент есть возможность отправки ПИН-кода автоматически роботом Марией без ожидания на линии при обращении в контакт-центр по телефону. При обращении на линию следует сказать фразы, например, «получить новый ПИН-код карты», «восстановить ПИН-код», «забыл пароль карты» и др. В зависимости от номера, с которого вы звоните, в сервисе будет разный процесс идентификации. Если звоните с мобильного номера, который есть в системе банка — для отправки ПИН-кода потребуется назвать только последние четыре цифры карты. Если звоните с городского номера, либо мобильного номера, которого нет в банковской системе, либо мобильный номер, который есть в системе, но не принадлежит вам — то нужно будет назвать номер паспорта без букв и последние четыре цифры карты. Либо вы можете уточнить ваш контактный номер телефона в онлайн-чате, а банк отправит вам новый ПИН-код по СМС. Также ПИН-код можно отправить самостоятельно в новом интернет-банке на сайте. | Бесплатно |
БПС-Сбербанк | По карточкам выпущенным на базе Международного Процессингового центра (на оборотной стороне вашей карты указан номер 5148148), установка нового ПИН-кода возможна в интернет- и м-банке. После изменения ПИН-кода для его активации необходимо провести операцию в банкомате банка, например, снять наличные или проверить баланс. Если на оборотной стороне вашей карты указан номер 2992525, то по данной карте нет возможности смены ПИН-кода — карту необходимо перевыпускать. | 1 BYN |
Белинвестбанк | Если ПИН-код был отправлен через СМС на номер мобильного телефона, запросить повторную отправку можно в первые 90 дней в разделе «Карты» пункт «Отправить PIN» или при личном обращении в отделение банка с паспортом. Если ПИН-код выдавался в конверте, то восстановить его невозможно — необходимо заменить карту на новую. | 2,2 BYN |
Банк ВТБ | Вы можете осуществить смену ПИН-кода по карте в интернет и м-банке. Для этого необходимо в разделе «Карточки», «Продукты» выбрать необходимую карту и перейти по ссылке «Смена ПИН-кода». Также для смены ПИН-кода вы можете обратиться по телефону: +375 (17,29,33) 309 15 15. | В интернет- и м-банке — бесплатно. По телефону — 3 BYN. |
Статус Банк | Если вы получали ПИН-код по СМС, то предоставить ПИН-код к карточке могут путем отправки СМС-сообщения при использовании интернет- либо м-банка. Если ПИН-код вы получали в конверте, то необходимо перевыпустить карточку. | 3,50 BYN |
Альфа-Банк | Нет возможности восстановить действующий ПИН-код. В случае утери ПИН-кода, карту необходимо перевыпустить карту. Что можно сделать, если нельзя восстановить ПИН-код? | |
Банк Дабрабыт | ||
Банк Решение | ||
Белагропромбанк | ||
Беларусбанк | ||
БНБ-Банк | ||
БСБ Банк | ||
БТА Банк | ||
Паритетбанк | ||
Приорбанк | ||
РРБ-Банк | ||
Технобанк | ||
Франсабанк | ||
Цептер Банк |
Что можно сделать, если не получается восстановить ПИН-код?
С помощью интернет — или мобильного банка можно перевести деньги на другую карточку, на свою или, к примеру, родственника — и дожидаться, пока изготовят новую карту.
Поделиться «Как восстановить ПИН-код от банковской карты?»
Ну с кем не бывает: вчера помнили, а сегодня уже забыли ПИН-код от своей банковской карточки. Раньше для восстановления доступа к деньгам оставалось только перевыпустить «пластик». Теперь во многих банках можно восстановить ПИН-код или заменить на новый в интернет-банке или приложении. И для этого необязательно помнить прежние «четыре цифры». FINANCE.TUT.BY выяснил, по картам каких банков можно сменить или восстановить ПИН-код без знания старого, а по каким — забывчивым пользователям «светит» только замена пароля в банкомате или перевыпуск «пластика».
Фото: Ольга Шукайло, TUT.BY
Напоминаем, если вы хотите именно сменить ПИН-код (а не восстановить), банки просят следовать некоторым правилам безопасности:
Такие ограничения обеспечивают безопасность использования банковской карты (даже при смене ПИН-кода) и сохраняют конфиденциальность данных для предотвращения возможных несанкционированных действий третьих лиц.
Смена ПИН-кода в банкомате (нужно знать старый)
Через интернет-банкинг/приложение и в др. случаях
(прежний пароль не нужен)
Альфа-Банк
Можно, если карта выпущена после 02/19. Без комиссии
Банк БелВЭБ
В интернет-банке можно сменить ПИН-код дважды в месяц бесплатно. Новый предоставляет система.
Банк Дабрабыт
Сменить ПИН-код можно в банкомате Белгазпромбанка. Стоимость — 2 BYN.
нет такой возможности
Банк Решение
1.50 BYN, по счетам в иностранной валюте — без комиссии.
нет такой возможности
Белагропромбанк
нет такой возможности
Беларусбанк
3 BYN, 1,5USD/EUR или 100 RUB.
нет такой возможности
Белгазпромбанк
Если изначально получали ПИН-код по СМС, то можно восстановить его с помощью отправки запроса. Для Velcom (кроме тар. плана «Привет») и МТС — *128*2*5*XXXX# вызов
XXXX — последние 4 цифры номера карточки.
Для тар. план «Привет» или Лайф — нужно отправить на номер 2472 СМС:
где XXXX — последние 4 цифры номера карточки.
Отправить запросы можно только 3 раза за все время, в ином случае — перевыпуск карты.
Банк ВТБ (Беларусь)
В интернет-банке и моб. приложении — без комиссии. Также можно сменить ПИН-код при обращении по телефону: +375 (17,29,33) 3 091 515 — пароль присылается по СМС. Комиссия — 3 BYN.
Идея Банк
Можно сменить 1 раз ПИН-код бесплатно, последующие — 3 BYN. Пароль подбирается системой автоматически.
МТБанк
Можно сменить в интернет-банке или при обращении в контакт-центр. В последнем случае нужно уточнить ФИО держателя карты (полностью), дату рождения, кодовое слово, идентификационный номер паспорта, номер телефона, цифры карты (первые 6, последние 4). Без комиссии
Паритетбанк
Приорбанк
Можно сменить ПИН по чиповым карточкам, комиссия — 2 BYN.
В интернет-банке/мобильном приложении можно только попробовать разблокировать карту (если ввели 3 раза неверный ПИН-код). Для этого нужно выбрать необходимую карту, нажать «Подробнее», «Количество попыток неверного ввода PIN» и предложение сбросить попытки. Если вы не вспомните верный ПИН, остается только перевыпуск карты.
РРБ-Банк
нет такой возможности
нет такой возможности
Технобанк
Только по картам Visa/MasterCard. Комиссия — 2 BYN.
Франсабанк
3 BYN /2 USD/ EUR/100 RUB
Цептер Банк
2.50 BYN. По валютным картам пароль сменить нельзя
Белорусский народный банк
Белинвестбанк
Если вы получали ПИН-код в сообщении, то в течение первых 90 дней с момента получения карты, можно восстановить пароль. Для это можно также обратиться в отделение банка. Стоимость — 2.20 BYN.
БСБ Банк
нет такой возможности
нет такой возможности
БТА Банк
нет такой возможности
БПС-Сбербанк
В моб. приложении можно установить новый пин, комиссия — 1 BYN.
Статусбанк
Если изначально получали ПИН-код по СМС, то можно восстановить его в интернет-банке/моб.приложении. Сообщение со старым ПИН придет на указанный телефон. Комиссия — 3.5 BYN.
Смена ПИН-кода в банкомате (нужно знать старый)
Через интернет-банкинг/приложение и в др. случаях
(прежний пароль не нужен)
Можно, если карта выпущена после 02/19. Без комиссии
В интернет-банке можно сменить ПИН-код дважды в месяц бесплатно. Новый предоставляет система.
нет такой возможности
1.50 BYN, по счетам в иностранной валюте — без комиссии.
нет такой возможности
нет такой возможности
3 BYN, 1,5USD/EUR или 100 RUB.
нет такой возможности
Если изначально получали ПИН-код по СМС, то можно восстановить его с помощью отправки запроса. Для Velcom (кроме тар. плана «Привет») и МТС — *128*2*5*XXXX# вызов
XXXX — последние 4 цифры номера карточки.
Для тар. план «Привет» или Лайф — нужно отправить на номер 2472 СМС:
где XXXX — последние 4 цифры номера карточки.
Отправить запросы можно только 3 раза за все время, в ином случае — перевыпуск карты.
В интернет-банке и моб. приложении — без комиссии. Также можно сменить ПИН-код при обращении по телефону: +375 (17,29,33) 3 091 515 — пароль присылается по СМС. Комиссия — 3 BYN.
Можно сменить 1 раз ПИН-код бесплатно, последующие — 3 BYN. Пароль подбирается системой автоматически.
Можно сменить в интернет-банке или при обращении в контакт-центр. В последнем случае нужно уточнить ФИО держателя карты (полностью), дату рождения, кодовое слово, идентификационный номер паспорта, номер телефона, цифры карты (первые 6, последние 4). Без комиссии
Можно сменить пин по чиповым карточкам, комиссия — 2 BYN.
В интернет-банке/мобильном приложении можно только попробовать разблокировать карту (если ввели 3 раза неверный ПИН-код). Для этого нужно выбрать необходимую карту, нажать «Подробнее», «Количество попыток неверного ввода PIN» и предложение сбросить попытки. Если вы не вспомните верный ПИН, остается только перевыпуск карты.
нет такой возможности
Только по картам Visa/MasterCard. Комиссия — 2 BYN.
3 BYN /2 USD/ EUR/100 RUB
2.50 BYN. По валютным картам пароль сменить нельзя
Если вы получали ПИН-код в сообщении, то в течение первых 90 дней с момента получения карты, можно восстановить пароль. Для это можно также обратиться в отделение банка. Стоимость — 2.20 BYN.
нет такой возможности
нет такой возможности
В моб. приложении можно установить новый ПИН, комиссия — 1 BYN.
Если изначально получали ПИН-код по СМС, то можно восстановить его в интернет-банке/моб.приложении. Сообщение со старым пином придет на указанный телефон. Комиссия — 3.5 BYN.