что делать если забыл код восстановления steam guard
Что делать если забыл код восстановления steam guard
Сидеть 2 месяца без аккаунта, что делать)
Пиши в поддержку, ссылка где-то сверху есть.
А почему именно 2 месяца?
Сидеть 2 месяца без аккаунта, что делать)
Пиши в поддержку, ссылка где-то сверху есть.
а вспомнить не вариант? напомнить пароль.
Попробуйте привязать телефонный номер через браузер ведь сейчас через него вы доступ имеете https://store.steampowered.com/phone/add затем восстанавливаете доступ к клиенту (само приложение стим) через телефон.
Попробуйте привязать телефонный номер через браузер ведь сейчас через него вы доступ имеете https://store.steampowered.com/phone/add затем восстанавливаете доступ к клиенту (само приложение стим) через телефон.
«Для начала нам нужно убедиться, что вы это действительно вы. Пожалуйста, введите ниже ваш текущий код из мобильного аутентификатора Steam Guard на вашем телефоне»
Как я введу код, если у меня его нет?(
«Для начала нам нужно убедиться, что вы это действительно вы. Пожалуйста, введите ниже ваш текущий код из мобильного аутентификатора Steam Guard на вашем телефоне»
Как я введу код, если у меня его нет?(
А в приложении на телефоне R код есть? Если есть переустановите приложение на смартфоне и попытаетесь вновь.
Сломал телефон, как зайти в стим?
30 Oct 2016 в 09:14
30 Oct 2016 в 09:14 #1
Здравствуйте. В общем, был подключен мобильный аутентификатор, но телефон в данный момент в нерабочем состоянии. Как зайти в стим теперь? Просит код, который в аутентификаторе и генерируется как раз
30 Oct 2016 в 09:16 #2
можно вырубить эту штуку через мэйл, но потом 2 недели нельзя трейдится, а после ремонта и повторной привязки еще 2 недели. Если не горит, юзай.
30 Oct 2016 в 09:18 #3
Как именно это сделать?
30 Oct 2016 в 09:18 #4
Там был код восстановления, который выдается при привязке аккаунта к телефону, с помощью него можно было бы зайти, я так понимаю, что ты его не записал/потерял. Ну в таком случае делай так, как сказал челик выше
30 Oct 2016 в 09:23 #5
там вроде всё написано :d
30 Oct 2016 в 09:24 #6
Если это не поможет, то тебе только в техподдержку писать
А ещё во избежание подобных случаев можно самому себе в вк написать все коды восстановления (Естесна если тебя там не взламывают)
07 Nov 2016 в 17:32 #7
Как обычно, суппорт ответил только через 2 с половиной недели, всем спасибо)
Что делать если забыл код восстановления steam guard
Я, например, никогда раньше не слышал, чтобы поддержка высылала некие коды для Steam Guard. Такой код высылается на почту в одном случае: человек правильно ввел логин / пароль от аккаунта на неавторизованном компьютере / браузере. Тогда ему отправляют письмо с кодом и предлагают ввести этот код. Соответственно никакие дополнительные инструкции не нужны.
Можете поподробнее описать ситуацию? Вам поддержка (на сайте поддержки) ответила, что сменила почту и отправила код? Или просто пришло это письмо без всяких предупреждений?
Можете скопировать сюда ответ поддержки и это письмо? Только затрите всю личную информацию, вроде логина, имени, кодов, адресов, необычных ссылок и т п.
Я, например, никогда раньше не слышал, чтобы поддержка высылала некие коды для Steam Guard.
========= Пожалуйста НЕ пишите ниже этой линии =========
Сотрудник поддержки ответил на ваш вопрос:
Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Вероятно ваш аккаунт был похищен другим пользователем. Чтобы предотвратить повторные взломы, мы рекомендуем пользоваться мобильным аутентификатором Steam Guard. Дополнительную информацию и инструкции по использованию аутентификатора вы можете найти здесь: ********
Так как ваш компьютер, вероятно, был заражен вредоносными программами, пожалуйста, сделайте следующее:
1) Просканируйте ваш компьютер на предмет вирусов и прочих вредоносных программ при помощи антивируса, обновленного до последней версии.
2) Смените пароль на вашем электронном почтовом ящике, а также на аккаунте службы поддержки ***************
Пожалуйста, соблюдайте правила безопасности, описанные в следующей статье:
Мы сбросили ваш пароль и отправили новый на эл.почту, которую вы указали в обращении. Если вы его не получили, пожалуйста, проверьте папку «Спам».
ПРИМЕЧАНИЕ: Пароль состоит только из чисел.
После того, как вы зайдете в аккаунт, обязательно измените пароль и секретный вопрос:
**Пожалуйста, не используйте одинаковые пароли в Steam и на вашем почтовом аккаунте.**
Для безопасности аккаунта, сброс пароля предотвращает доступ к обмену на определенное время. Если вы сами измените свой пароль через клиент Steam, вы не потеряете доступ к обмену.
Если в настройках клиента Steam после сброса пароля вы видите, что Steam Guard не включен, пожалуйста, выйдите из Steam и перезапустите компьютер.
Если в вашем инвентаре отсутствуют какие-либо предметы, пожалуйста, предоставьте информацию о них, следуя инструкциям в данной статье:
Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.
Вы можете просмотреть свой вопрос на сайте поддержки:
*******************
Ваш вопрос может быть уже освещен в нашей базе знаний
*************************
Что делать если забыл код восстановления steam guard
Как восстановить аккаунт?
Симку восстановить у оператора, воткнуть в телефон любой и восстановить.
Как восстановить аккаунт?
Резервные коды для входа в аккаунт через браузер, «отключение» (выход) всех устройств, сброс номера телефона через записанный на бумажку R-код.
Симку восстановить у оператора, воткнуть в телефон любой и восстановить.
Я знаю что симку можно восстановить, я спрашиваю что и всей этой бутафории накрученной стимом главное. А то невозможно предположить, что из всего гемoрроя действительно нужно для безопасности.
Мобильный номер главное. Все можно сбросить через него, если помнишь логин. Сбрасываете пасс, меняете почту, отвязываете аутентификатор. Первичен федеральный номер.
Я знаю что симку можно восстановить, я спрашиваю что и всей этой бутафории накрученной стимом главное. А то невозможно предположить, что из всего гемoрроя действительно нужно для безопасности.
Важен мозг дабы осознавать последствия просьб «позвонить до завтра»
Симку восстановить у оператора, воткнуть в телефон любой и восстановить.
Я знаю что симку можно восстановить, я спрашиваю что и всей этой бутафории накрученной стимом главное. А то невозможно предположить, что из всего гемoрроя действительно нужно для безопасности.
главного нету, зависит от задачи, например для сброса пароля нужен привязанный телефон+почта
для сброса почты нужен привязанный телефон
для сброса аутентификатора нужен либо привязанный телефон, либо R код
Мобильный номер главное. Все можно сбросить через него, если помнишь логин. Сбрасываете пасс, меняете почту, отвязываете аутентификатор. Первичен федеральный номер.
Но выше написали, что номер можно сбросить кодом с бумажки.
То есть если кому то попал в руки мой телефон, а я не успел добежать до дома до компа то все?
Хм, хотя действительно, есть проблема. Что-то я совсем забыл про то, что R-код теперь можно посмотреть в любое время в своем телефоне. Теоретически да: у вас забрали телефон, зашли в раздел «Steam Guard» в приложении, посмотрели R-код, открепили аутентификатор, сменили номер
Если бы первоначальное обновление осталось, когда R-код показывался только при подключении, тогда проблем бы не было. Но поскольку армия дураков не записывали их или скринили на тот же телефон, то R-код сделали всегда доступным для просмотра
Мне интересно, смог бы пользователь после этого этого войти в аккаунт с помощью резервного кода. Если да, тогда понадобился бы Сброс авторизации со всех устройств. А пароль и логин (вряд ли побегут его смотреть сразу) знаете только вы.
Важен мозг дабы осознавать последствия просьб «позвонить до завтра»
Введение защиты аргументировалось большим количеством не имеющих мозг, а установка аутентификатора сразу наделяет установившего мозгами?
Короче понятно, стимом накручена такая хренотень, что если раньше потеря акка грозила только сливом шмота, то теперь если профукан акк путем профукивания данных из аутентификатора, то он профукан без какой либо возможности его вернуть хотя бы без шмота. Крутяк.
Что делать если забыл код восстановления steam guard
Что за халатность? Было написано же, что запишите этот код.
Среднее время ответа поддержки — 60 дней.
Что за халатность? Было написано же, что запишите этот код.
Среднее время ответа поддержки — 60 дней.
Что за халатность? Было написано же, что запишите этот код.
Среднее время ответа поддержки — 60 дней.
Чек о покупке ксго я заскринила, даже еще скопирую на всякий случай.
Осталось то что я не могу по англ написать.
Чек о покупке ксго я заскринила, даже еще скопирую на всякий случай.
Осталось то что я не могу по англ написать.
Английской поддержки не существует. Пишите на русском.
Английской поддержки не существует. Пишите на русском.
Мне сказали в тех.поддержку писать, английским языком, а русским отвечают очень долго.
Мне сказали в тех.поддержку писать, английским языком, а русским отвечают очень долго.
Все это сказки. Поддержка едина и отвечают всем по очереди.
Простите, я не соасем понял Ваше сообщение. Вы не можете зайти в мобильный аутентификатор? Я сам этого не проверял (установил этот аутентификатор и тут же удалил), но вроде бы писали, что этот «R» код сейчас в нём сохраняется и его можно там посмотреть.
вроде бы писали, что этот «R» код сейчас в нём сохраняется и его можно там посмотреть.
Через сайт поддержки удаляйте номер, там есть такая функция. Конечно, если вдобавок вы не потеряли доступ к телефону. После «экстренной» отвязки вам заблокируют Торговую площадку и обмен на неделю.
Можешь пожалуйста скинуть?
Можешь пожалуйста скинуть?
С телефона не скину.
В верхнем меню находите слово ПОДДЕРЖКА». Жмете. Переходите на сайт. Находите раздел со Steam Guard. Дальше сами.