что делать если забыл аккаунт на алиэкспресс
Как Восстановить Аккаунт на Алиэкспресс Если Забыл Пароль?
Процедура восстановления пароля на АлиЭкспресс
Нажмите активную ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Затем напишите логин (электронную почту), на которую проходили регистрацию. Пройдите проверку на робота — передвиньте ползунок вправо. Нажмите кнопку «Запросить».
Следующий шаг — выбор способа получения нового пароля:
Первый способ самый простой. Он подходит покупателям, которые имеют доступ к почтовому ящику.
Если доступ к почте потерян — напишите письмо сотрудникам контактного центра для получения помощи.
Предположим, что доступ к почте сохранился. Выберете первый способ и получите письмо, содержащее проверочный код. Перепишите его на страницу. Если ошибок нет — система предложит установить новый пароль. Рекомендуется пользоваться латинскими буквами разного регистра, цифрами, специальными символами. Чтобы снова не потерять пароль — запишите его в блокнот.
Еще раз кратко опишем этапы восстановления доступа:
Видео
Восстановление пароля через сайт AliExpress
Хотя многие покупатели пользуются мобильным приложением, всё же в части восстановления идентификационных данных лучше воспользоваться сайтом – здесь эта функция реализована более просто и удобно.
Главное – помнить логин, обычно это указанный при регистрации адрес электронной почты.
Если вы забыли пароль – значит, уже пытались войти в AliExpress. Присмотритесь к окошечку ввода – под большой красной кнопкой «Войти» имеется надпись «Забыли пароль?». Вот на неё и нужно нажать.
Откроется новая страничка, на которой вас попросят ввести свой логин, в качестве которого используется адрес вашей электронной почты. Вводим логин, а чуть ниже протягиваем бегунок вправо, что появился код подтверждения. Вводим его в поле чуть ниже, жмём кнопку запросить. Если результат проверки будет положительным, появится зелёная полоска с надписью «Проверено» и нужно будет снова нажать кнопку «Запросить», на этот раз для восстановления пароля.
Но чтобы защититься от случаев взлома почты, AliExpress использует ещё одну проверку, которую сможет пройти только владелец аккаунта: вам будет предложен список товаров, из которых вам нужно будет выбрать те, которые вы ранее уже покупали. Вы же помните все свои покупки на Али?
Если и эта проверка прошла успешно, вам будет предложено изменить пароль на AliExpress – придумать новый, и чтобы он не совпадал со старым. Многие пользователи используют один и тот же пароль или его незначительные вариации для всех сайтов. Вообще-то такая практика считается очень плохой, но, если вы не желаете от неё отказываться, вы сможете позже изменить новый пароль на привычный, который вы точно не забудете.
Что делать, если вы регистрировались через Фейсбук
Возможность входа на AliExpress через – очень удобная фишка, которую используют многие покупатели. В настоящее время сервис предоставляет возможность регистрироваться не только через Facebook – в списке доступных соцсетей и ОК, и Вконтакте, и Instagram, и Twitter. То есть вам не нужно запоминать отдельный пароль для AliExpress, достаточно просто кликнуть по пиктограмме нужной социальной сети, и сайт автоматически получит необходимые идентификационные данные.
Как восстановить пароль на сайте?
Для этого нужно вспомнить адрес вашей электронной почты, указанный при регистрации на сайте. Зайдите на главную страницу и ищите кнопку «Войти» (она расположена в верхнем правом углу) – она поможет перейти к форме входа.
Что делать, если забыл пароль от Алиэкспресс?
Если вы затрудняетесь ввести данные для входа в Алиэкспресс, то воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?»
Далее система потребует от вас совершения нескольких нехитрых действий:
Как только вы успешно прошли оба этапа, вам будет предложено создать новый пароль к Алиэкспресс. Будьте внимательны и обязательно запомните новую комбинацию.
Восстановить доступ, если регистрировался через фэйсбук
Использование своих аккаунтов в социальных сетях при регистрации на сайтах интернет-площадок и магазинов уже давно стало гораздо удобнее для большинства пользователей. Посудите сами: вам не нужно запоминать логины и пароли, достаточно кликнуть на значок социальной сети (любой, какую использует система), и вы автоматически становитесь новым клиентом сайта. Эти же платформы система предлагает использовать в случае утраты пароля. И если вы желаете восстановить пароль на Алиэкспресс, но при этом регистрация происходила автоматически через аккаунт социальной сети (к примеру, Фейсбук), то через нее же вы сможете войти в личный кабинет.
Как восстановить пароль через службу поддержки Алиэкспресс
Если кроме пароля пользователь потерял доступ к E-Mail адресу — необходимо связаться с технической поддержкой. Сотрудники попросят доказать, что вы являетесь законным владельцем учетной записи. Приготовьтесь к длительному решению проблемы — за сутки восстановить доступ вряд ли получится.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс без доступа к номеру и почте?
У меня есть 3 заказа на алиэкспресс и в скором времени они должны прийти. Не знаю что делать, аккаунт старый, доступа нет ни к почте привязанной, ни к номеру. Можно ли восстановить пароль на Алиэкспресс без доступа к номеру и почте?
Что делать если вход на Алиэкспресс по номеру телефона ПРОПАЛ?
Добрый день. Чтобы восстановить пароль на Алиэкспресс нужно куда-то получить новый пароль. Если у вас нет доступа ни к телефону, ни к почте, то восстановить пароль очень сложно, иначе бы любой получил так же доступ к вашему аккаунту.
Есть вариант попробовать восстановить аккаунт через страницу восстановления, как описано тут, возможно, это и сработает, если у вас есть нужные данные.
Можно так же написать в поддержку Алиэкспресс как описано тут, но вы должны будете как то доказать, что аккаунт, который вы хотите восстановить НА САМОМ ДЕЛЕ ВАШ.
Но даже если вы не восстановите пароль, на заказы это никак не повлияет. Но если они не придут, то да, вы не сможете открыть спор на Алиэкспресс, это единственное чем вы рискуете. Но заказы приходят в 99% случаев, поэтому риск не так велик.
я бы не волновалась так сильно если бы товары пришли на почту, но понимаете в чем дело, посылки придут в ящики, где нужны будут коды для получения. я только за это волнуюсь.
Азалия, тогда сложнее, пишите в поддержку по ссылке выше, там есть ссылка на страницу поддержки Алиэкспресс в Вконтакте, там поддержка отвечает в течении суток, возможно, они смогут вам помочь.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
Сколько аккаунтов есть у современного пользователя? От пяти до нескольких десятков: это соцсети, личные кабинеты на сайтах услуг, профили в интернет-магазинах, играх и т. д. И для каждого нужно придумать оригинальный пароль. Неудивительно, что пароли периодически забываются. Сегодня мы расскажем, что делать, если вы забыли пароль на Алиэкспресс, и как его восстановить при помощи нехитрых действий.
Восстановление пароля на сайте
Это простейший способ вернуться в личный кабинет и восстановить забытый пароль. Необходимо перейти на официальный сайт Алиэкспресс (лучше, если это будет русскоязычная версия магазина) и попасть в окно авторизации. Вам будет предложено ввести логин и пароль: для начала попробуйте вспомнить его самостоятельно.
Если ничего не выходит, предоставляем пошаговую инструкцию на русском языке для тех, кто ни разу не сталкивался с восстановлением пароля на Али.
1. Нажмите подсказку «Забыли пароль».
2. Введите свой логин или электронную почту в верхнее поле, а чуть ниже пройдите защиту от роботов – сдвиньте слайдер из одного конца в другой, чтобы он стал зеленым.
После этого вводите код с капчи и жмите кнопку «Запросить».
Подсказка: если вы не помните логин в любом виде, наберите свое имя или фамилию на латинице – на следующей странице вам помогут и с этой проблемой.
3. Выберите способ восстановления пароля: по электронной почте или через связь с администрацией Али. Второй метод предполагает общение на английском языке.
Выберите нужный способ и нажмите «Получить сейчас». В случае с электронной почтой вы просто получите код, в случае утери почтового адреса придется отвечать на проверочные вопросы.
Как восстановить пароль Алиэкспресс через телефон
К сожалению, по номеру телефона вернуть доступ к профилю на Али невозможно. Сайт не предусматривает такой функции, так как является зарубежной организацией, и метод не вполне удобен.
Но это не является проблемой: восстановить логин и пароль от аккаунта можно и без телефонного номера, использовав сайт или приложение. Расскажем об этом подробнее.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс через почту
Восстановление доступа через почту – самый простой вариант. Чуть выше описаны действия, которые приведут вас к электронке. После нажатия кнопки «Проверить сейчас» на почтовый ящик придет письмо с кодом верификации. Это 6 цифр, которые нужно ввести в соответствующее окно на сайте Али. Следуйте подсказкам: если они не на русском языке, воспользуйтесь машинным переводчиком (часто он уже встроен в браузер).
А как войти на Алиэкспресс, если вы забыли пароль и не помните почту? Здесь тоже нет особых проблем, восстановить пароль без почты тоже возможно. Для этого свяжитесь с техподдержкой Али через кнопку «Проверить сейчас».
Выберите первый пункт «Регистрация и аккаунты», затем в разделе «Проблемы с логином и аккаунтом» нажмите «Что делать, если я забыл пароль».
Теперь вам открыт чат с сотрудником поддержки.
Опишите проблему и дождитесь вопросов, которые позволят подтвердить вашу личность. Распространенный метод – попросить пользователя выбрать последние заказы из ряда картинок. Возможно, вам зададут и другие «задачки».
Как восстановить пароль в мобильном приложении Алиэкспресс
Процедура восстановления в приложении ничем не отличается от действий в браузере. Дело в том, что приложение перенаправляет пользователя на мобильную версию сайта Алиэкспресс, где нужно выполнить те же самые шаги.
Подсказка от «Мегабонус»: чтобы не запоминать десятки паролей, можно использовать аккаунт от соцсетей для входа на Али. При этом не забывайте активировать кэшбэк на AliExpress перед каждой покупкой и получайте назад до 4,91% от суммы!
Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона
Потеря доступа к своему аккаунту на AliExpress в некоторых случаях является большой проблемой. Например, если у вас есть заказанные, но еще не пришедшие товары. Поэтому неудивительно, что многие интересуются, как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона.
Как восстановить доступ к AliExpress с помощью E-mail
Это стандартный и удобный способ вернуть доступ к своему аккаунту. Разберем его детально:
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Как вы понимаете, есть необходимость в доступе к электронной почте, чтобы восстановить аккаунт удалось буквально за пару минут.
Можно ли восстановить аккаунт с помощью номера телефона?
Многих интересует вопрос, как восстановить пароль Алиэкспресс по номеру телефона. Но, к сожалению, инструкцию по этому поводу мы вам предоставить не можем в случае с сайтом площадки. Поскольку нет официального способа восстановления аккаунта с помощью номера телефона на сайте Адиэкспресс. Почему конкретно на сайте нельзя, используя номер телефона, восстановить доступ к аккаунту, для большинства покупателей остается загадкой.
Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️
Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!
В выше приведенной инструкции мы отметили, что можно связаться со службой поддержки, если у вас нет возможности работать с электронной почтой. Вполне возможно, что восстановить страницу Алиэкспресс по номеру телефона вам поможет поддержка. Но учитывайте, что представители AliExpress могут запросить у вас дополнительную информацию — например, когда вы совершали последнюю покупку, на какую сумму и т. д.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Внимание! Не удастся восстановить пароль на Алиэкспресс по номеру телефона, если вы регистрировались с помощью почты, не привязав номер к аккаунту.
Как восстановить пароль через телефон
Само собой, необязательно иметь под рукой компьютер, чтобы вернуть доступ к аккаунту на AliExpress. Самое простое — это открыть со своего смартфона китайскую площадку и пройти все шаги, указанные выше. Даже если у вас старый смартфон, можно через телефон восстановить Алиэкспресс аккаунт.
Второй вариант — это установка официального мобильного приложения Алиэкспресс. Оно есть как Google Play, так и в App Store. Называется программа «AliExpress онлайн магазин». Приведем краткую инструкцию, как восстановить пароль на Алиэкспресс через телефон:
Тут нужно отметить, что система предлагает нам указать на выбор номер телефона и E-mail. Если вы регистрировались только по электронной почте, само собой, на Алиэкспресс восстановление пароля по номеру телефона будет невозможным. Потому что вашего номера в базе сервиса нет. Если регистрировались по номеру, то, пожалуйста, указывайте его.
Подводя итоги — если у вас аккаунт, зарегистрированный по E-mail, нужно использовать его для восстановления пароля. При отсутствии доступа к почте пишем в службу поддержки и следуем ее «советам». Если регистрировались по номеру телефона, вам нужно ставить мобильное приложение Aliexpress. Только так можно восстановить пароль от Алиэкспресс по номеру телефона. Сайт не принимает номера в этом плане.
Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс?
Не получается восстановить страницу, не могу сменить пароль. Захожу восстановить пароль, ввожу электронную почту, ввожу код с картинки, провожу по полоске в право, нажимаю кнопку запросить и всё, страница в чем разница» rel=dofollow»>страница не выполняет ни каких действий.
Самое первое, что можно сделать — это попробовать проделать операцию с другого браузера, так как в вашем может сохраниться старый кэш и куки, которые мешают. Можно, конечно, почистить их, но проще зайти с другого браузера и попробовать сбросить пароль.
Если все будет тоже самое, то напишите сюда, попробуем дальше разобраться, но скорее всего у вас все получится.
Исчезли оплаченные товары, а потом и аккаунт, помогите пожалуйста
В каком смысле пропал аккаунт? Приходило ли какое-то письмо на почту? Можете ли вообще открыть сайт Алиэкспресс?
Исчезли оплаченные товары и аккаунт типа не существует,пыталась восстановить,но не получилось,
Подождите немного, там не так все быстро происходит, пишите им еще, как видно из этой статьи нужно быть настойчивым и все получится.
Не удалось восстановить страницу. Хотя там остались заказы. Очень обидно.
Почему не удалось, вам пришел официальный отказ? Так или иначе на доставку уже заказанных товаров не повлияет.
Помогите найти прежнюю страницу пожалуйста
Перейдите на эту страницу https://aliprofi.ru/links/sp и следуйте инструкциям.
Здравствуйте, попробуйте применить вот этот совет по восстановлению аккаунта https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-popast-v-svoy-akkaunt-aliexpress-po-nomeru-telefona/
Здравствуйте. У меня глюкнул телефон, слетел андройд, приложение было в телефоне. после перезагрузки и чистки оказалось я заблокирована али экспрессом. У меня осталось не полученных около 40 товаров. нет не номеров, не кодов и тд. я пыталась все восстановить, как в видео все сделала, но восстановив акккаунт и пароль. заказов, истории, ничего нет. по номеру карты пишут, что аакаунт не восстановлен, переводят на робота. пожалуйста, кто-нибудь помогите. Спать не могу, есть тоже. Откликнитесь пожалуйста.
Добрый день, а вам приходило письмо, что ваш аккаунт заблокирован, как это описано в статье? Если вы подали заявку на восстановление, то результат будет не сразу и писать можно попробовать много раз. Даже если пока аккаунт заблокирован, то это никак не повлияет на ваши посылки, которые уже отправлены.
Здравствуйте. Регистрировались по номеру телефона. Пароль утерян. Прошли процедуру восстановления по карте и сумме заказа. Пришло сообщение, что учетная запись найдена. Ниже указан логин. Что дальше делать?
Теперь вам нужно восстановить пароль используя полученный вами логин. В этой статье описано как восстановить пароль.
Добрый день, восстановление прошло удачно на емайл пришёл код, ввела его. Пишет всё прошли. Захожу на Али, а в свой профиль опять требует подтверждения
Добрый! Попробуйте зайти с другого браузера или сбросьте кэш на этом. Или попробуйте войти через мобильное приложение, если заходили чрез компьютер.
Если товар заказан и тем более отправлен, то ни продавец Алиэкспресс, ни сам Алиэкспресс на это повлиять не может. Могут быть проблемы только с почтой, что они потеряют посылку или продавец мог не отправить ее, а написал что отправил.
Я пытаюсь восстановить по дате и сумме заказа, цифры и дата точные, они у меня из программы банка, из выписки, но алиэкспресс пишет что не может найти из предоставленных данных, пишет: «попробуйте предоставить более точные данные». Раз 10 пробовала, разные заказы, разные даты и суммы. Не выходит, что делать?
Вам нужно писать в службу поддержки, если ваш аккаунт заблокировали, например, то этот способ вам не поможет. Пишите в чат им в рабочее время и пробуйте вызвать живого человека.
Не могу перейти по ссылке для восстановления аккаунта через номер заказа, ссылка отправляет на главную
Исправил, ссылка сломалась, теперь все работает.
Как войти в старый аккаунт можете знать только вы: вспомните, может быть вы входили в него через какую то социальную сеть или через номер телефона в приложении Алиэкспресс?
Мой аккаунт заблокировали! При попытке разблокироваться, на телефон не приходит код. Пробовали три разных номера- пишет, что лимит получения кодов исчерпан. На всех трёх номерах! И на онлайн чат не переключает, просто пустой экран. что делать?
Зачем вы вводили разные номера, если нужно вводить именно тот, на который зарегистрирован Алиэкспресс? Система подумала, что вы пытаетесь ее взломать и временно вас заблокировала. Воспользуйтесь VPN и вводите только тот номер, на который зарегистрирован аккаунт.
Не работают ваши советы. Номер заказа не принимает, говорит введите правильный. А что такое правильный номер заказа? Сколько в нем цифр, есть в нем буквы или нет? По номеру карты восстанавливать отказывается.
Номер заказа можно посмотреть в личном кабинете и выглядит он так: Заказ №: 8017399939074966 Трек номер по которому посылка отслеживается это совсем другое.
Добрый вечер. Помогите восстановить аккаунт. Пробовала через банковскую карту, пишет что страничка не найдена. Хотя все вводила правильно. Восстановить через заказ пока нет возможности.
добрый вечер! не могу вспомнить свой аккаунт(конкретно логин), пыталась восстановить через карту, которой оплачивала покупки, вводила и номер карты, и сумму до копейки в рублях и дату все точно, но к сожалению, написали что аккаунт не найден.
Ваш логин это электронная почта, через которую вы регистрировались (если вы регистрировались стандартным способом). Попробуйте посмотреть свои почтовые ящики, там должны быть письма от Алиэкспресс. Если вы регистрировались через мобильный телефон, то попробуйте зайти через номер телефона через приложение Алиэкспресс.
Что мешает вам подтвердить почту? Посмотрите в папку спам, может туда попали письма от Алиэкспресс. Если вы знаете почту, вы можете сменить пароль, если не помните.
Не могу зайти в свой профиль. У меня есть толтко id номер. По нему пыталась восстановить пароль. Восстановила, но когда ввожу, пишет что не правильный логин или пароль.
Что вы пишите в логине? Попробуйте email написать, через который вы регистрировались, номер телефона, если регистрировались через него.
Здравствуйте. Я поменяла телефон и теперь не могу войти в свой аккаунт. Пробовала восстановить его по номеру карты и дате оформления заказа заходите. Не получается. Что мне делать? Как быть?
Если не получится выйти на оператора, то пишите им в социальную сеть, как описывается в статье что ссылка выше. Имейте ввиду, вам нужно будет как-то доказать, то тот аккаунт принадлежит именно вам, позаботьтесь об этом заранее. Если у вам не доказать это, то заведите просто новый аккаунт и на будущее привяжите его к нескольким соц сетям и EMAIL чтобы в будущем избежать таких проблем.
у меня в профиле в эл.почте yandex отсутствует а(yndex) профиль работает, подтвердить почту не могу,пользуюсь только в телефоне,исправить ошибку не получается. Варианты есть?
Здравствуйте, не могу восстановить свою страницу в алиэкспресс, как можно это сделать, спасибо
Не совсем понятно, что с вашим Яндексом? Если у вас есть профиль в Яндекс, то есть и почта по этому адресу h ttps://mail.yandex.ru/
Айгуль, а что у вас случилось? Забыли пароль или что?
Помогите пожалуйста, сделала два заказа, но оба потом отменила, деньги не вернули в течении 4 дней и я решила написать в поддержку, но почему-то вышла с аккаунта, аккаунт у меня был сделан через тик ток, но алиэкспресс пишет что произошла ошибка со входом
Диляра Жумашева, на данный момент вход на Алиэкспресс через Тик Ток вообще не возможен, пропала даже кнопка эта для входа. Вам нужно связаться со службой поддержки Алиэкспресс как описано тут и они решат вашу проблему.
Не получается восстановить аккаунт по номеру заказа. Как поступить?
Лариса, если у вас есть доступ к личному кабинету Алиэкспресс, вы можете перейти в свой профиль сюда https://aliprofi.ru/links/profilaliexpress и нажать там изменить EMAIL. Там два способа, можно изменить и через службу поддержки, там будет кнопка.
Так же вы можете привязать свой профиль в Алиэкспресс к аккаунту Facebook, это поможет вам сохранить аккаунт за собой.
Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
НО в службу поддержки я не могу обратиться так как мне пишут следующее: вы достигли лимита кода подтверждения. Пожалуйста, попробуйте еще раз с другого мобильного номера.
я пробывал и с другого номера пишут то же самое. обидно что товары которые 3 месяца не пришли открыл спор и меня тут же блакируют и с этим ничего не сделать(((
К сожалению или к счастью меня нет ни в одних соц. сетях (принцып)
а блокернули не по аипи адресу.
андрей, наверное, к счастью, но иногда бывает полезно иметь просто пустой аккаунт. Тогда пробуйте писать им в чат.
Вот а тут самое обидное что я не могу написать им в чат пока не разблокируюсь)))
Андрей, вот тут мой опыт блокировки аккаунта на Алиэкспресс и как я решил вопрос. Если не разблокируют, то ничего не мешает открыть аккаунт в Вконтакте на время и получить помощь поддержки. Затем его можно удалить.
Амина, если вы регистрировались через почту (gmail в вашем случае), то вам нужно все же восстановить попробовать свою почту, так как без этого вы не сможете восстановить аккаунт, ведь в таком случае любой мог бы получить доступ к любому аккаунту сказав, что «я потерял доступ к почте».
Даже если поддержка Алиэкспресс согласится вам помочь, вам будут нужны веские доказательства того, что это ваш аккаунт и данные, чтобы этот аккаунт вообще найти.
Сделал и оплатил заказ, на следующий день не мог войти в аккаунт. Как только не пытался пишут что почта, пароль, телефон не существует.Пришлось создать новый пароль, но новый профиль оплаченные заказы не показывает. Что делать?
Сергей, чтобы увидеть старые заказы, вам нужно обязательно восстановить доступ к аккаунту на Алиэкспресс. Если штатными методами восстановить не получается, то но нужно писать в службу поддержки как описывается тут.
Email указал правильно,а вот номер телефона другой, появилась вторая страница, как вернуть первую т.к на первой куплен товар.
Влад, вам нужно зайти на Алиэкспресс через старый номер телефона, если аккаунт был привязан к нему, тут даже восстанавливать не нужно. Если не будет ничего получаться то пишите в поддержку Вконтакте как описано тут https://aliprofi.ru/kak-svyazatsya-s-aliekspress/
мне закрыли алиэкспрес как разблокировать немогу покупать хочу илюблю алиэкспрес и веру сайту помогите
Попробовала восстановить по ссылке, вписываю все данные, пишет не можем найти. Как не можем, если у меня есть на почте письмо об изменении статуса заказа? Ерунда какая то. В том то и дело. Что не могла с компьютера просто так сформировать заказ, с какого тогда пришло подтверждение на эл.почту. Пробую создать новый аккаунт- пишет : этот е-mail уже существует, его ввожу и пробую забили пароль? Пишет- не существует…
Ответили вам тут https://aliprofi.ru/kak-ostavit-otzyv-na-aliekspress/
как мне по трек коду найти номер заказа,случайно удалил алиэкспресс
У меня взломали аккаунт и я не могу попасть в личный кабинет на Алиэкспресс.
Добрый день. Если вы регистрировали аккаунт через почту и больше ни к чему он не привязан, а доступа к почте у вас нет, то попасть в аккаунт и восстановить его будет очень затруднительно.
Вы можете написать в тех поддержку Алиэкспресс как описывается тут и попросить помощь, но вам будет нужно убедительно доказать, что это именно ваш аккаунт, так как любой человек так же может сказать, что это его аккаунт, только доступа к почте нет 🙂
Если доказать трудно, то проще заказать новый аккаунт.