что делать если взломали айфон
Как защитить Айклауд
От мошенников, вымогателей и зевак
Вера сидит на работе. Ее Айфон внезапно самостоятельно перезагружается, и на экран выводится сообщение:
Вера в шоке: телефон и правда заблокирован, пользоваться им больше нельзя.
Что произошло?
Скорее всего, мошенники взломали Верину почту и нашли привязанный к ней Эпл-айди. Несложными махинациями они меняют пароль, входят в телефон Веры и блокируют его.
Как крадут деньги через смартфоны
С доступом к Эпл-айди в два клика блокируется любой привязанный к нему Айфон, Айпад и даже Айпод-тач, подключенный к интернету. Это делается через приложение «Найти iPhone». Более того, мошенники будут точно знать, где находится ваш заблокированный Айфон, и могут использовать эту информацию против вас.
Что с этими данными сделает взломщик, зависит только от его фантазии. Зная, с кем общается жертва, взломщик может шантажировать публикацией интимных фотографий. Может рассказать жене или мужу об интрижке на стороне. Зная, где вы работаете, может найти среди ваших переписок неприятные слова о боссе — и переслать их боссу. Просто представьте, что кто-то забрался к вам в телефон и хочет целенаправленно вам навредить.
Три года назад хакеры смогли получить доступ к тысячам Айклаудов. Среди них оказались Айклауды знаменитостей: Дженнифер Лоуренс, Кейли Куоко, Кирстен Данст и многих других менее известных женщин. Оказалось, что в Айклаудах актрис хранились интимные фотографии. Все они оказались в интернете.
Взломщики узнают, где вы работаете, с кем общаетесь и что у кого за спиной говорите. Этим вас можно шантажировать
Если вы пересылали сканы паспорта через Аймесседж, недобросовестные микрозаймовые организации выдадут мошеннику кредит: на его карточку, но на ваше имя.
Чтобы не рисковать карьерой, деньгами и репутацией, позаботьтесь о безопасности своих личных данных заранее.
Как быть?
Главное правило: сохраняйте спокойствие и ни в коем случае не платите мошенникам. Сразу звоните в техподдержку «Эпла» в России: +7 495 580-95-57
Вряд ли мошенники остановятся и спокойно вернут вам телефон. Если заплатить, они поймут, что им попалась легкая добыча, и выжмут еще больше денег и нервов. Когда жертва платит, она показывает, что ей можно манипулировать. Не делайте так.
Что могут спросить в техподдержке, чтобы вернуть ваш аккаунт?
1. Последние цифры карточки, привязанной к Apple ID
2. Серийный номер или IMEI-код телефона
IMEI написан на задней стороне корпуса Айфона, вместе с серийным номером — в настройках и в iTunes. На всякий случай запишите их.
3. Три контрольных вопроса, на которые вы отвечали при регистрации Apple ID
Как не попасть в такую же ситуацию?
Придумайте сложные пароли для Эпл-айди и почты. Пароль 123456 или qwerty хакер с мощным компьютером подберет за несколько секунд. Поэтому пользователям рекомендуют придумывать пароли с заглавными и строчными буквами, цифрами и спецсимволами. Их гораздо сложнее подобрать.
Посмотрите, как быстро хакер подберет пароль с простым набором символов по «калькулятору брутфорса».
Установите менеджер паролей. Даже если вы поставили пароль вроде n0Onew1LLhaCKme!, злоумышленник может подсмотреть, как вы его вводите, стоя у вас за спиной. Этого можно избежать, используя менеджер паролей. У некоторых из них есть приложения для айфонов и плагины для браузеров. Пароль можно просто скопировать и вставить, и никто не сможет его подсмотреть. Некоторые менеджеры предлагают придумать сложный пароль за вас.
Включите двухфакторную аутентификацию для Эпл-айди. Двухфакторная аутентификация не даст жуликам войти в ваш аккаунт, даже если они украли пароль. Если она включена, на доверенный Айфон, Айпад или Макбук придет цифровой код. Войти без него и украсть данные не получится.
Личные данные и интимные фотографии пересылайте через Телеграм или Снапчат. В Телеграме создавайте секретный чат, который удаляет всё сразу после закрытия сессии. А Снапчат в принципе сразу всё удаляет. После отправки удаляйте фотографию с телефона.
Насторожитесь, если знакомый спрашивает, как звали вашу первую собаку. Помните: мошенники крадут аккаунты и по ответам на контрольные вопросы.
Не покупайте «серые» Айфоны. Они продаются в сомнительных магазинах и стоят заметно дешевле официальных. На них могут быть установлены программы-шпионы, которые подсмотрят ваш пароль или даже заблокируют телефон без доступа к Айклауду. Слышите слова «разлоченный» или «джейлбрейк» — забирайте свои деньги и уходите.
Будьте осторожны с покупкой Айфона «с рук». При покупке заставляйте продавца делать полный сброс всех настроек до заводских — пусть это сделает при вас. Сразу входите в свой Айклауд по Эпл-айди. Требуйте чек, по которому он купил телефон в магазине. Сверяйте серийный номер на коробке с серийным номером на корпусе. Если есть время, проверьте, к какой партии принадлежит ваш серийный номер телефона — если он был куплен в России, он должен принадлежать партии СНГ.
Взломали Айфон: Что делать и как вернуть доступ?
Взломы мобильных устройств встречаются повсюду. Хакеры стараются получить доступ к смартфонам из-за того, что к мобильным номерам зачастую привязано слишком много важных для владельца ресурсов. Начиная от страниц в социальных сетях и заканчивая паролями от банковских карт – все это хранится на телефоне. Если получить доступ к аккаунту, то можно пользоваться всеми перечисленными ресурсами.
Другой тип мошенников не стремится воспользоваться вашими личными данными, а просто пытается вас шантажировать, чтобы получить побольше денег. На подобные уговоры взломщиков вестись не стоит. Давайте разберемся, что делать, если взломали Айфон и к кому можно обратиться за помощью.
Что делать, если взломали Айфон или Айпад?
Оба устройства работают на одной операционной системе, поэтому разницы в способах восстановления информации и доступа нет. Давайте составим список действий, которые обязательно нужно проделать при обнаружении взлома:
После всех действий необходимо обратиться в техническую поддержку компании Apple. Данная компания отличается высоким уровнем поддержки и помощи своим клиентам. Специалисты помогут вам вернуть доступ к Айфону.
Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-51-73. После этого вас свяжут с автоответчиком. В меню выберите пункт 2, а потом 1. Дождитесь связи с оператором и следуйте инструкции.
Как защитить Айфон от вирусов?
Чтобы ваш iPhone не взломали посредством вирусного программного обеспечения, вам необходимо позаботиться о мерах безопасности:
Вирусы в системе iOS – уникальное и редкое явление. Когда подобное ПО появляется у пользователей, они сразу сообщают Apple. Разработчики в краткие сроки «закрывают» все дыры в безопасности и выпускают обновления.
Основные антивирусы:
Как защитить Айфон от взлома хакеров?
Чтобы ваше устройство целенаправленно не взломали с целью шантажа или похищения личных данных, вы должны придерживаться следующим правилам:
Если вы будете использовать предложенные советы, то взломать ваш аккаунт будет гораздо сложнее.
Как защитить Айфон от прослушки?
Прослушка осуществляется хакерами через программы-шпионы. Такая утилита собирает всю личную информацию в виде смс, звонков и переписки в различных мессенджерах. Поэтому устанавливайте программное обеспечение только из App Store.
Если прослушка связана с установкой «жучка» в ваш iPhone, то без специального оборудования не обойтись. Защитить и обезопасить свой Айфон от слежки можно с помощью датчика поля (например, Protect 1203 и другие). Достаточно включить девайс и выбрать канал. Если детектор обнаружит подозрительную активность, то издаст звук.
Что делать, если взломали Apple ID от iPhone?
За последние годы Apple серьезно подмочила репутацию – в то, что компания способна обеспечить сохранность личных данных пользователей, уже никто не верит. Взломы Apple ID происходят с пугающей частотой – к счастью, есть эффективные способы бороться с хакерами.
Скандалы, связанные с утечкой из iCloud в «свободное плавание» по сети интимных фото знаменитостей, уже давно перестали быть чем-то из ряда вон выходящим и превратились в обыденность. То, с каким упорством голливудские селебрити продолжают загружать собственные откровенные фотосессии в «облако» Apple (сервис, неоднократно доказавший свою несостоятельность в плане охраны персональных данных), по меньшей мере удивляет – а кроме того, наводит на мысль: не является ли весь этот «сыр-бор» с iCloud просто спектаклем, разыгранным для рядовых обывателей?
Впрочем, если отбросить в сторону конспирологические гипотезы, становится тревожно: выходит, взломать iPhone – для хакера дело нехитрое. О том, как действительно обстоит дело с защитой персональных данных пользователей у Apple, владельцу iPhone остаётся только догадываться. В силах обладателя гаджета – принять некоторые меры для того, чтобы, по крайней мере, усложнить хакерам задачу.
С какой целью взламывают iPhone?
Причина взлома Apple ID в 90% случаев – жажда наживы. Возвращаясь к истории с селебрити, уточним, что фото интимного характера хакеры не просто выложили в сеть – они их продавали за криптовалюту (биткоины).
Личная информация рядового пользователя не представляет для мошенников интереса – она никому не нужна, и продать её не удастся. Ценны персональные данные только для самого владельца iPhone, пострадавшего от хакерской атаки – его-то злоумышленники и пытаются «развести» на деньги, используя банальный шантаж в духе «заплати или удалим информацию НАВСЕГДА».
Цель взлома Apple ID может быть и более «возвышенной» — например, стремление ревнивого парня узнать правду о своей возлюбленной. Такие случаи, впрочем, редки – «домашние хакеры», как правило, недостаточно компетентны, чтобы обойти «оборонительные редуты» облачного хранилища Apple.
Как узнать, что iPhone взломали?
О том, что учётная запись Apple взломана, злоумышленники сами сообщают пользователям. Если на экране гаджета появилось требование заплатить за разблокировку, можете быть уверены: вас «хакнули»!
Чаще всего сообщение на экране пишется латинскими буквами, но на русском языке. Например, так:
Сообщение всегда содержит почтовый адрес, на который пользователю предлагают написать, чтобы получить инструкции по разблокировке iPhone.
Ещё один признак «взлома» – присутствие на почте (адрес которой совпадает с Apple ID) письма, оповещающего, что недавно в iCloud под вашими авторизационными данными заходили из веб-браузера.
В письме всегда содержатся данные о браузере, который использовался для входа, и об операционной системе ПК. Если упоминается браузер, которого на вашем компьютере никогда не было, это очевидный повод «бить тревогу».
Подобные оповещения поступают на почту после каждого визита в iCloud. Если через Apple ID в «облако» заходил реальный обладатель учётной записи, то такое письмо ему следует отправить в «Корзину» при первой же проверке ящика – чтобы потом не запутаться и не пропустить сообщение об угрозе.
Что делать, если взломали Apple ID?
Главная ошибка владельца техники Apple, ставшего жертвой хакеров – паника. Из-за того, что в тексте сообщения от злоумышленников присутствуют громкие слова «НАВСЕГДА», «БЕЗВОЗВРАТНО», пользователь начинает бояться и теряет всякую возможность рассуждать здраво. А здравый смысл обязан подсказать: даже если заплатишь, данные могут удалить!
Мошенники не дают никаких гарантий, что после оплаты Айфон будет разблокирован. «Развод» на деньги может продолжаться бесконечно: после перечисления первоначально оговоренной суммы злоумышленники точно потребуют ещё, потому как поймут, что имеют дело с платёжеспособным гражданином, который при этом не очень-то и разбирается в мобильной технике.
Пользователям электроники Apple следует «зарубить на носу»: платить хакерам нельзя — это дело совершенно лишено смысла!
Но как же тогда вернуть доступ к аккаунту? Эксперты советуют принять следующие меры, чтобы разблокировать Айфон.
Сброс пароля
Сбросить пароль от учётной записи Apple можно на сайте www.iforgot.apple.com. Действуйте так:
Шаг 1. На стартовой странице пропишите сам Apple ID (который желаете разблокировать) и введите капчу.
Затем нажмите «Продолжить».
Шаг 2. На следующей странице выберите вариант «Я хочу сбросить пароль» и снова кликните на «Продолжить».
Шаг 3. Далее определитесь со способом сброса пароля. Варианта всего два: через сообщение на e-mail или путём ответа на контрольные вопросы.
Объективно более простого способа нет: у каждого пользователя есть собственное мнение по поводу удобства обоих вариантов. Мы предпочтём «Получить сообщение по e-mail».
Шаг 4. После того как вы нажмёте «Продолжить», увидите такое сообщение:
Откройте почтовый ящик и найдите письмо от Apple. Содержание письма будет примерно таким:
Кликните на ссылку «Сбросить пароль».
Шаг 5. Установите новый пароль от Apple ID (соответствующий требованиям компании) и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».
Нельзя устанавливать пароль, который уже использовался данным Apple ID в течение последнего года.
В случае успешного завершения процедуры сброса пароля на экране ПК появится следующее сообщение:
Получив новый пароль от учётной записи, зайдите на www.icloud.com и деактивируйте «Режим пропажи». После этого вы сможете снова пользоваться Айфоном.
Обращение в Apple
Если ответов на контрольные вопросы вы не помните и доступа к почтовому ящику, к которому привязан аккаунт, не имеете, предыдущий способ разблокировать Apple ID не для вас. Вам придётся обращаться в службу поддержки компании Apple, потому что самостоятельно вы проблему не решите.
Контакты российской службы поддержки можно отыскать на официальном сайте Apple, проследовав по этой ссылке — https://support.apple.com/ru-ru/HT201232. Главную страницу саппорт-сервиса с фото двух жизнерадостных сотрудников Apple вам следует прокрутить вниз – до блока «Европа».
Здесь вы найдёте бесплатный номер службы поддержки «яблочной» компании. Есть и другой номер – +7 (495) 580-95-57: на звонок по нему откликнутся быстрее, но бесплатным обращение будет только для москвичей.
Обратите внимание, что русскоязычная служба поддержки Apple не является круглосуточной. Он работает с понедельника по пятницу – с 9:00 до 19:45.
Сообщите сотруднику компании, что пострадали от мошенничества, посетуйте на собственную забывчивость, которая и стала виной тому, что вы не помните, как отвечали на контрольные вопросы. Сотрудник Apple предложит ответить на ряд других вопросов, которые позволят ему идентифицировать вас как действительного обладателя Apple ID. Если и этот экзамен вы «завалите», вам придётся попрощаться с надеждой вернуть работоспособность Айфону бесплатно.
В службу поддержки можно не только позвонить, но и написать. Однако письменно обращаться в Apple эксперты не рекомендуют по ряду причин: во-первых, ваше обращение окажется отложенным «в долгий ящик», во-вторых, ситуация всё равно сведётся к необходимости устного общения с сотрудником компании.
Если добиться помощи от специалистов Apple не удалось, вам остаётся лишь идти в сервисный центр, мастера которого «отвяжут» гаджет от Apple ID. Стоит такая услуга сейчас в среднем 3 тыс. рублей. Это даже больше, чем просят хакеры за разблокировку: те утверждают, что всего за 1,5 – 2 тыс. рублей оставят вас в покое. Несмотря на это не позволяйте мошенникам убедить вас заплатить: подумайте, какой резон им выполнять обещание, когда ваши деньги у них уже на руках?
Как защитить свой Айфон от взлома?
Наиболее эффективный способ обезопасить свой iPhone от взлома – настроить двухфакторную аутентификацию. Суть двухфакторной аутентификации заключается в том, что пользователь не может вносить изменения в данные Apple ID, а также совершать покупки в AppStore и iTunes Store без ввода 4-значного кода, который при каждой операции поступает СМС-сообщением на одно из проверенных устройств. Этот способ защиты давно и успешно применяется американскими, европейскими и австралийскими пользователями техники Apple.
Двухфакторная аутентификация и двухэтапная проверка – разные меры безопасности. На сайте Apple утверждается, что двухфакторная аутентификация использует иные, более современные методы подтверждения проверенных устройств и выдачи 4-значных кодов.
Настроить двухфакторную аутентификацию можно на странице управления Apple ID. Авторизуйтесь, затем в блоке «Безопасность» отыщите раздел «Двухфакторная аутентификация» и нажмите «Настроить».
Появится окно, в котором лаконично рассказывается, что такое двухфакторная аутентификация. Кликните на «Продолжить».
Далее перед вами появится инструкция, как активировать двухфакторную аутентификацию через «Настройки» Айфона и через «Системные настройки» Mac.
Двухфакторная аутентификация включается только на мобильных устройствах с iOS 9 и выше. Если на вашем iPhone стоит менее современная ОС, вам придётся прибегнуть к «устаревшей» двухэтапной проверке. Активировать эту меру безопасности можно на странице www.appleid.apple.com/account/manage/2sv, в блоке «Безопасность».
Включить двухэтапную проверку удастся только через 3 дня после того, как в данные учётной записи были внесены существенные коррективы – Apple объясняет это ограничение соображениями безопасности. В нашем примере (на рисунке выше) компания рекомендует вернуться к активации двухэтапной проверки 1 марта, потому как около 3-х часов дня 26 февраля мы поменяли пароль от Apple ID.
Настройка двухфакторной аутентификации – не единственная мера, предупреждающая взлом мобильного устройства. Также эксперты советуют пользователям устанавливать сложные пароли. Требования Apple к паролям строги, но, как показывает история, строгость их всё равно недостаточна. Владельцам учётных записей Apple лучше применять максимально случайные сочетания символов: никакие памятные даты, инициалы, собачьи клички пароль включать не должен — иначе надёжным его признать нельзя.
Совет: исключите из данных учётной записи платёжную информацию. Если вам всё же не удастся уберечь iPhone от взлома, вы по крайней мере не будете переживать по поводу баланса банковской карточки.
Заключение
Если на экране iPhone откуда ни возьмись появилось требование заплатить, ни в коем случае нельзя поддаваться панике. Злоумышленники делают ставку именно на эффект неожиданности — свой «чёрный» доход они получают от тех пользователей Apple, которые игнорируют здравый смысл. На самом деле разблокировать взломанный хакерами iPhone до смешного просто: достаточно поменять пароль от Apple ID через специальный сервис Apple и отключить «Режим пропажи» в настройках функции «Найти iPhone».
Взломали Айфон что делать
Взлом Apple ID через e-mail
Существует и другой тип угона аккаунтов Apple ID. Как вы, наверное, помните, идентификатор Apple ID это ни что иное как e-mail адрес. Так вот если злоумышленники подберут пароль и завладеют вашим e-mail ящиком, то смогут с легкостью добраться и до вашей учетной записи Apple.
Для этого они просто сбросят пароль от вашего Apple ID (как написано в этой инструкции), а затем также как и в параграфе выше заблокируют ваш iPhone.
Мораль уловили? … Пароли нормальные надо ставить! Везде!
И все же, мы еще не решили проблему со взломом Apple ID и блокировкой iPhone. О том, что же делать, попав в такую ситуацию, я расскажу вам прямо сейчас.
Видео
Как защитить свой Айфон от взлома?
Наиболее эффективный способ обезопасить свой iPhone от взлома – настроить двухфакторную аутентификацию. Суть двухфакторной аутентификации заключается в том, что пользователь не может вносить изменения в данные Apple ID, а также совершать покупки в AppStore и iTunes Store без ввода 4-значного кода, который при каждой операции поступает СМС-сообщением на одно из проверенных устройств. Этот способ защиты давно и успешно применяется американскими, европейскими и австралийскими пользователями техники Apple.
Двухфакторная аутентификация и двухэтапная проверка – разные меры безопасности. На сайте Apple утверждается, что двухфакторная аутентификация использует иные, более современные методы подтверждения проверенных устройств и выдачи 4-значных кодов.
Настроить двухфакторную аутентификацию можно на странице управления Apple IDАвторизуйтесь, затем в блоке «» отыщите раздел « » и нажмите «».
Появится окно, в котором лаконично рассказывается, что такое двухфакторная аутентификация. Кликните на «Продолжить».
Далее перед вами появится инструкция, как активировать двухфакторную аутентификацию через «Настройки» Айфона и через «Системные настройки» Mac.
Включить двухэтапную проверку удастся только через 3 дня после того, как в данные учётной записи были внесены существенные коррективы – Apple объясняет это ограничение соображениями безопасности. В нашем примере (на рисунке выше) компания рекомендует вернуться к активации двухэтапной проверки 1 марта, потому как около 3-х часов дня 26 февраля мы поменяли пароль от Apple ID.
Настройка двухфакторной аутентификации – не единственная мера, предупреждающая взлом мобильного устройства. Также эксперты советуют пользователям устанавливать сложные пароли. Требования Apple к паролям строги, но, как показывает история, строгость их всё равно недостаточна. Владельцам учётных записей Apple лучше применять максимально случайные сочетания символов: никакие памятные даты, инициалы, собачьи клички пароль включать не должен — иначе надёжным его признать нельзя.
Совет: исключите из данных учётной записи платёжную информацию. Если вам всё же не удастся уберечь iPhone от взлома, вы по крайней мере не будете переживать по поводу баланса банковской карточки.
Заблокировали iPhone по iCloud
Иногда мошенники пишут такую чушь, но многие пользователи достаточно наивны, чтобы верить им
А теперь вернёмся к ситуации нашего читателя. Обратите внимание, как умело злоумышленник давит на эмоции. Во-первых, он даёт своей жертве всего лишь час. Кажется, что это много. Но, если человек знает, как нужно действовать в таких ситуациях, отведённое ему время на руку вымогателю всё равно не сыграет. Во-вторых, он угрожает, что, если выкуп ему не заплатят, он заблокирует устройство, и владелец влетит на куда большую сумму.
Вот только в самом тексте есть как минимум два аспекта, который позволяет уличить злоумышленника во лжи:
Как узнать, что iPhone взломали?
О том, что учётная запись Apple взломана, злоумышленники сами сообщают пользователям. Если на экране гаджета появилось требование заплатить за разблокировку, можете быть уверены: вас «хакнули»!
а исправить взломанный iPhone
Отключи интернет
Большинство взломов контролируются через Интернет. Если у вас есть основания полагать, что ваш iPhone был взломан, первым делом необходимо отключить Wi-Fi и сотовую передачу данных. Вы можете перевести телефон в режим AirPlane, а также извлечь SIM-карту.
Сбросить все настройки
Это менее серьезное решение, чем следующее, и поэтому стоит попробовать один раз, прежде чем переходить к окончательному исправлению.
Стереть все со взломанного iPhone
Если у вас есть резервная копия (сделанная через iCloud или компьютер), вы можете восстановить ее после стирания данных на iPhone. Если у вас нет резервной копии, вам придется начать заново.
Примечание. Если по какой-либо причине вы не можете использовать сенсорный экран iPhone, восстановите iPhone в режиме DFU.
Когда все наладится, вот несколько рекомендаций. Это также гарантирует, что вас не взломают в будущем.
Как мы можем помочь?
Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!
Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 6:30 ПП с GMT.
Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.
Перейти в раздел поддержки Свяжитесь с нами 