что делать если вода мутная после отключения
Почему из крана течет ржавая или грязная вода? Пошаговая инструкция по решению проблемы
Большинство из нас сталкивалось с тем, что из крана течет ржавая или грязная вода. Она непригодна для использования, да и к тому же имеет довольно неприятный запах. В случае, если такая ситуация происходит редко и не является продолжительной, то это нормально.
Однако если все в точности наоборот, то необходимо обращаться в организации, ответственные за водоснабжение, с соответствующими жалобами. Ржавая вода — признак оказания некачественных коммунальных услуг.
Почему может течь плохая вода: основные причины
Среди основных причин течения ржавой воды из крана выделяют:
Идет грязная после отключения в квартире горячего водоснабжения
На законодательном уровне данное явление считается нормой в том случае, если работники проводят профилактическую плановую проверку оборудования. Но и при профилактике грязная вода не должна идти из крана продолжительное время. Это происходит потому, что большая часть оборудования изготавливается из металлов и их соединений. Вступая в реакцию с водой происходит окисление из-за которого и возникает ржавчина.
Когда труба полностью заполнена водой, окисление проходит достаточно медленно. Когда водоснабжение отключают, этот процесс ускоряется. На поверхностях труб образуется налет ржавчины. После включения воды в доме он смывается, поэтому недолгое время мы можем наблюдать ржавую воду из крана.
Что делать и к кому обращаться?
Присутствие небольшого количества ржавой воды правомерно тогда, когда проводятся плановые работы. В случае, если такие ситуации повторяются долго и часто, не стоит терпеть — обратитесь в соответствующие органы для устранения возникшей проблемы.
Пожаловаться на некачественную поставку услуг можно как в устной, так и в письменной форме.
Куда звонить?
Если из крана идет ржавая или грязная вода, следует незамедлительно обратиться в аварийную службу. Диспетчер должен принять вашу заявку, сделать в специальном журнале соответствующую отметку, а также сообщить вам регистрационный номер вашего обращения.
Составление заявления в управляющую компанию
Если появление ржавой воды не редкость в ваше доме, то следует идти с жалобами в управляющую компанию. То же самое следует предпринять в случае, если после проведения ремонтных работ с системой водоснабжения качество воды заметно ухудшилось.
При подаче жалобы в УК необходимо следовать нескольким основным правилам написания данного заявления:
Срок рассмотрения заявления в УК не должен превышать 3 дня (п. 34 Постановления Правительства от 15.05.13 г. № 416)
Куда жаловаться, если проблема не решена?
Первой инстанцией является управляющая компания, если же она отказывается или игнорирует вашу просьбу решить сложившуюся проблему, то советуем вам обратиться Роспотребнадзор или ЖИ. Если же эти организации не отвечают на ваши жалобы, то пишите в правоохранительные органы.
В обязанности Жилищной инспекции входит контролирование работы организаций в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор защищает права потребителей. Подав жалобу в данную инстанцию или в обе сразу, будет проведена внеплановая проверка. Инспекторы обяжут управляющую компанию устранить причину подачи некачественной воды в жилые дома, а также выплатить административный штраф.
Прокуратура — надзорная инстанция, которая следит за нарушениями прав граждан и законодательства, включая ЖКХ. Прокурор рассмотрит вашу жалобу только в том случае, если все вышеописанные инстанции были вами пройдены. После проверки прокуратура выпишет предупреждение управляющей компании, а также потребует административное взыскание.
Необходимые документы и доказательства
Ни для кого не секрет, что для обоснования своей жалобы потребителю необходимо предоставить доказательства факта нарушения оказанной ему услуги. В первую очередь, это фото- или видеоматериал, на котором четко показано, что из крана течет грязная или ржавая вода.
Более того, советуем вам, снимая видеоматериал, комментировать происходящее. Укажите, что из крана течет ржавая вода, от нее исходит неприятный запах. На снятых вами фото и видео должны быть четко отмечены дата и время произошедшего.
Составление жалобы
Жалобы в государственные структуры пишутся в свободной форме, но документ обязательно должен содержать следующие пункты:
Сроки процедуры
Государственные органы обязаны рассмотреть вашу жалобу в течении 30 дней, это регламентируется ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.06 г.
Основания для отказа в решении проблемы и последующие действия
Отказать в решении возникшей проблемы могут из-за недостаточной базы доказательств. Также отказ может последовать, если вы пропустили посещение одной инстанции и пошли в вышестоящую. В таком случае необходимо обратиться в тот орган, который ранее вы еще не посещали. Если после того, как вы обратились в данную инстанцию, проблема ржавой воды так и не была решена, идите далее.
Стоит добавить, что отказать в рассмотрении вашей жалобы могут по причине проведения ремонтных работ в системе водоснабжения. Согласно законодательству РФ заявления о непродолжительной утечке ржавой воды не рассматриваются.
Возможен ли перерасчет коммунальной платы?
Потребитель имеет полное право требовать перерасчета коммунальной платы за воду за те дни, в которые текла ржавая жидкость, основание служит ПП 354. Данная услуга, которая была оказана ненадлежащим образом, противоречит законодательству Российской Федерации, согласно которому водный ресурс всегда должен быть очищенным и соответствовать положенным нормам. Тот факт, установлены ли у вас счетчики воды или нет, не имеет никакого значения.
Итак, благодаря данной статье вы знаете, как следует отстаивать свои права, в какие инстанции необходимо обращаться при возникновении такой проблемы как ржавая вода, а также как вернуть деньги за тот период времени, когда вам была оказана услуга ненадлежащего качества.
Непригодная для питья мутная вода: причины и решение
У многих людей есть загородные участки, на которых имеются скважины для полива растений и снабжения дома питьевой водой. Но в некоторых случаях вода в скважине может мутнеть. И, естественно, такую воду для бытовых нужд использовать не получится. Чтобы избавиться от мутности в воде, следует попробовать несколько методов очистки как самой жидкости, так и скважины.
Причины помутнения воды
Мутная вода из скважины может появляться по разным причинам, наиболее распространенной является то, что скважиной длительное время не пользовались. Если скважину после длительного перерыва в использовании прокачать, то через какое-то время пойдет чистая вода.
Если это не помогает, то причины помутнения, скорее всего, биологические или механические.
Воду из такой скважины следует откачивать как можно чаще. Следует опускать после каждой откачки ультрафиолетовую лампу. Ультрафиолетовые лучи уничтожают практически все микроорганизмы и бактерии.
Вода может помутнеть, если в ней есть водоросли или бактерии
Если вода имеет оттенок зеленоватого цвета то, скорее всего, в скважине идет активный процесс размножения:
Механическое загрязнение воды может быть из-за выхода донного фильтра из строя, нарушения герметизации скважины и даже из-за смещения пластов пород. Самое простое загрязнение может возникнуть из-за скопления песка или ила на дне скважины. В этом случае очищают скважину желонкой (специальным обрезком с клапаном). Труба несколько раз с силой опускается в скважину, и все содержимое дна попадает в нее, а клапан не дает набранному попасть обратно.
Очищают скважину с помощью вибрационного насоса. Насос, если он погружного типа, опускается в скважину, после чего производится откачка воды. Если он наружного типа, то в этом случае в скважину опускается шланг с грузом на конце до дна, и после производится откачка воды. Если это не помогает, то следует обратиться к специалистам, чтобы они выполнили специальную механизированную прочистку скважины.
Появление загрязнения и черноты
Можно попытаться убрать черноту путем заливки в воду белизны для дезинфекции. Через сутки после заливки скважина прокачивается. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы вода снова стала чистой. Если это не помогает, скорее всего, придется звонить в буровую компанию, представители которой делали скважину, чтобы специалисты проверили, правильно ли она пробурена. Иногда встречается ситуация, когда вместо чистой воды из скважины начинает идти черная.
Причин воды черного цвета может быть множество:
Можно еще попробовать поменять насос, поставить не вибрационного типа, а центробежного.
Если ничего не помогает, придется делать ремонт скважины, бурить новую либо очищать воду сначала механическим путем, потом ионообменными фильтрами и обезжелезиванием с использованием специальных сорбентов.
Способы и советы по очищению воды
Чаще всего вода мутнеет из-за длительного перерыва в откачивании из скважины, а также из-за изменения состава почвы и водяного слоя. Для устранения мутности самым популярным способом является прокачивание скважины, а также отстаивание и использование фильтров доочистки.
Вода из скважины может быть мутной из-за разных примесей:
В некоторых регионах мутность воды как в скважине, так и колодце может быть обусловлена повышенным содержанием железа. Когда вода попадает на воздух, железо, содержащееся в ней, контактирует с кислородом и окисляется, что приводит к мутности.
Мутность воды также может быть обусловлена биологическим заражением, в этом случае лучше всего выполнить дезинфекцию всей скважины с последующей откачкой.
Для очистки воды от мутности следует использовать несколько фильтров.
Сначала вода пропускается через фильтр механической очистки, который очищает от крупных частиц размером около 100 мкм. Второй фильтр очищает воду от частиц диаметром 10-20 мкм. Ну а окончательная очистка воды выполняется угольным фильтром и при необходимости ультрафиолетовой лампой. Также спасает от мутности воды засыпка дна скважины гравием. Благодаря этому песок и прочие примеси практически не попадают в воду.
В любом случае, перед тем как устанавливать системы очистки воды, следует сдать ее на анализ и исходя из полученного результата устанавливать систему фильтрации, особенно на финальном участке.
Возможные проблемы со скважиной
Чтобы получить практически идеальную воду из скважины, желательно получить информацию об особенностях той или иной местности, в том числе и в геологическом плане. Это поможет наиболее оптимально выбрать место для скважины и определиться с ее глубиной.
Иногда, несмотря на такой тщательный подход к выбору места скважины и ее глубины, может быть так, что вода идет грязная. Причины этого могут быть самые разные.
Одна из основных причин появления в воде разных примесей и загрязнения глиной является неправильное бурение. В ходе бурения используется глинистая смесь. И, если вовремя не была закачена техническая субстанция, глина, попадая в водоносный горизонт, загрязняет на какое-то время чистую воду.
При обустройстве скважины внимание нужно уделить установке насоса, поскольку при неправильном монтаже он будет качать грязную воду
Кроме того, причиной помутнения воды может быть неправильная установка насоса.
Если насос установлен близко ко дну скважины, он может вместе с жидкостью закачивать:
Проблема решается поднятием насоса повыше от дна скважины. Если внезапно вода из скважины стала мутной и грязной, это может свидетельствовать о повреждении фильтра или обсадной колонны. И если несмотря на постоянную откачку воды, она остается по-прежнему грязной, придется обращаться к специалистам для капитальной реконструкции или бурения новой.
Вода в скважине может испортиться не только из-за механических причин, но и из-за каких-либо техногенных катастроф, различных выбросов, попадания в жидкость различных посторонних примесей. Может вода в скважине испортиться и из-за резкого изменения уровня грунтовых вод.
Если следить за скважиной, периодически ее очищать, прокачивать воду, то она может прослужить своим хозяевам длительное время. Ну а если не следить за ней, использовать насосы неподходящего типа, скважина рано или поздно при таком отношении выйдет из строя.
Запустили отопление, а из крана пошла мутная вода. Почему?
Почему вода мутная?
Самая распространенная причина появления мутной горячей воды из крана при запуске отопления — застой этой воды в трубах. И, как правило, во внутридомовых.
Городские тепловые сети стоят на циркуляции круглый год (за исключением участков, на которых идут ремонты). По ним идет горячая вода в дома. Постоянно циркулирующая в трубах вода не дает скапливаться ржавчине.
Что касается внутридомовых систем отопления, то после завершения отопительного сезона вода застаивается в трубах. Конечно, летом управляющие компании проводят промывку и опрессовку инженерных коммуникаций в доме, но после этого циркуляции все равно нет. Как бы трубы ни промывали, доля ржавчины там оседает. При подаче отопления ржавчина взбаламучивается и поступает в краны. Сливать воду из системы отопления перед запуском тепла должны сотрудники УК. Если этого не сделать вовремя, то горячая вода из крана будет мутной несколько дней, пока постепенно из труб не уйдет вся грязь.
Почему запустили отопление, а мутная вода пошла из крана?
Такая проблема возникает, когда в доме открытая система теплоснабжения. В этом случае горячая вода, которая идет из кранов каждой квартиры, берется напрямую из тепловых сетей. То есть это та же вода, что и в батареях. Конечно, в самом доме трубы разделяются на отопление и горячую воду, но горячая вода из крана не может быть такой же температуры, как та, что идет на отопление, иначе жители обожгутся. Поэтому уже остывшая вода из обратной трубы системы отопления подмешивается к той, что пришла с ТЭЦ по городским магистралям. Вот так ржавчина и попадает в краны.
При закрытой системе вода из системы отопления нагревает трубы с холодной водой, чтобы сделать ее горячей. То есть холодная и горячая вода в квартире — это одна и та же вода, но только разной температуры. Подробней об особенностях открытой и закрытой систем теплоснабжения можно прочитать тут.
Что делать?
Необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ, потому что именно они отвечают за дом и все, что с ним связано. Специалисты управляющей организации обязаны отреагировать на вызов и составить акт о некачественно оказанной услуге.
Если виновник — управляющая компания, то перерасчет за тот период, когда вода была мутной, делает УК. А если виновник — русурсоснабжающая организация, то возвращать оплаченные деньги ей. Таким образом, виновник должен будет полностью вернуть ту сумму, которую заплатил житель за те дни, пока горячая вода была мутной.
Мутная вода из скважины: причины и способы устранения проблемы
Из этой статьи вы узнаете:
Мутная вода из скважины – совсем не то, что желает получить хозяин участка. Но что поделать, ситуации бывают разные. И в некоторых случаях приходится решать данную проблему, причем желательно как можно скорее и самым кардинальным образом.
Но для этого необходимо разобраться: в чем, собственно, причина загрязнения воды? И выбирать тот или иной способ очистки скважины, основываясь на полученной информации. В противном случае усилия могут быть потрачены совершенно напрасно.
3 разновидности скважин
Если вы планируете пробурить на своем земельном участке скважину, то должны понимать, что они существуют трех видов. Артезианская наиболее глубокая, обсадная труба в этом случае размещается на известковой подушке. Питьевая вода из такого источника кристально чистая, при этом в ней содержится большое количество микроэлементов, включая железо.
Также бывают песчаные скважины, при обустройстве которых обсадная труба упирается в дно водоносного слоя, состоящего из глины и песка. Водозабор осуществляется через фильтр в нижней части. Такой источник может заиливаться, эксплуатировать скважину не всегда возможно.
Если скважина абиссинская, водозабор будет происходить из водоносного слоя, в нем размещается наконечник осадной трубы с фильтром. Чистая питьевая вода в такой скважине залегает на небольшой глубине, однако она может загрязниться, если в нее попадут поверхностные стоки.
3 группы причин, почему вода из скважины может быть мутной
Мутная вода из скважины на даче или в загородном доме может быть по нескольким причинам, которые подразделяются на механические, химические либо биологические. Кроме того, если неправильно соорудить шахту, добываемая вода окажется низкокачественной и непригодной для питья.
1. Биологические
Мутная вода из скважины после бурения может идти потому, что в ней размножаются водоросли, микроорганизмы, грибки. Как понять, что явилось причиной биологического загрязнения воды? Для этого обратите внимание на появление следующих признаков:
Если вода из скважины мутная, это говорит о том, что в водоносный пласт попадают стоки, в которых содержится органика. Бактерии, грибки и водоросли могут стать причиной загрязнения абиссинских скважин, глубина которых небольшая.
2. Физические
Чтобы понять, почему вода из скважины пошла мутная, обратите внимание на следующее:
3. Химические
Химическое загрязнение источника происходит, когда сточные воды от заводов и фабрик, расположенных неподалеку, попадают в водоносный пласт. В грунтовых водах содержится железо, оно вступает в химическую реакцию с отходами производства. В результате вода из скважины становится мутной, неприятно пахнет. В такой ситуации следует закрыть источник либо углубить его.
Мутная вода в новой скважине
Далее разберемся, почему в новых скважинах вода может быть мутной. Чаще всего первое время из нового источника идет грязная жидкость. Чтобы ее очистить, скважину прокачивают погружным насосом с большой мощностью, он удаляет мутную воду за 2-3 часа (иногда этот процесс может затянуться на сутки). После этой процедуры вода становится чистая, ее можно пить.
Однако такая промывка не всегда помогает. Если вода из скважины осталась мутной, скорее всего, технология обустройства скважины не была соблюдена. Например:
Чтобы из скважины пошла чистая питьевая вода, следует провести необходимый ремонт, установить подходящее оборудование либо конструкцию. Также может потребоваться монтировать систему водоподготовки.
4 способа избавиться от мутной воды из скважины
Если вода из скважины мутная, как очистить источник? Для этого применяются ручные технологии, а также погружные электронасосы.
1. Очищаем скважину желонкой
Работа по очистке состоит из нескольких шагов. Сначала на дно источника погружают желонку. Затем ее поднимают на высоту 0,4-0,5 метров и снова резко погружают. Эту процедуру необходимо повторить 4 раза. После этого наполовину заполненную желонку поднимают вверх, очищают и повторяют вышеописанную манипуляцию еще раз.
2. Используем вибрационный насос
Если вы хотите быстро очистить источник, вам понадобится спецоборудование. У данного способа есть один недостаток: не получится определить дистанцию до дна. Но это необходимо сделать не во всех ситуациях.
Как выполнить очистку скважины с помощью вибрационного насоса:
С помощью такого насоса получится быстро и эффективно очистить скважину. Помните, что такое оборудование не способно поднять крупные тяжелые частички. Кроме того, клапан насоса может выйти из строя.
3. Прочищаем источник механизированным способом
Когда вода в скважине имеет беловатый оттенок, при этом источник находится на большой глубине, следует прочищать его механизированным способом. Потребуется 2 насосные установки. Первый насос с глубинным забором, второй — самовсасывающий.
Так как напор воды не сильный, очистка будет происходить достаточно долго. Алгоритм действий следующий:
4. Очищаем источник, используя насос глубинного типа
Чтобы выполнить такую очистку, необходимо приложить много сил, однако временные затраты небольшие.
Действуем следующим образом, чтобы очистить источник:
Новое Место. Отзыв Егора Кончаловского о монтаже септика:
В некоторых случаях, чтобы понять, почему вода из скважины мутная, необходимо отвезти жидкость в лабораторию. Так вы сможете выяснить, что является источником загрязнения.
4 вида оборудования для очистки воды
Сегодня в продаже легко найти специальные фильтры для мутной воды из скважины, с их помощью можно очистить жидкость от глины. Некоторые модели подходят для монтажа в автономные системы водоснабжения, используемые в коттеджах. Чтобы после фильтрации воду можно было пить, следует правильно выбрать тип и комплектацию оборудования для очистки, учитывая особенности эксплуатации, а также вид загрязнения.
Очистка воды с помощью механических фильтров – доступный и простой способ, с помощью которого можно устранить возникшую проблему. Такие фильтры подходят, чтобы очистить жидкость от нерастворимых примесей, из-за которых вода становится мутной. Однако у данного метода есть минус: после такой фильтрации вода может быть недостаточно чистой. Кроме того, механические фильтры требуют частой замены, а это дополнительные расходы.
Оптимальное решение — использовать механические фильтры с промывными автоматическими системами. Они прослужат в течение длительного времени (10 лет), их можно легко и быстро очистить, промыв оборудование методом обратного гидроудара.
Данный способ очистки воды из скважин является наиболее современным. Он стал использоваться не так давно, однако завоевал доверие многих владельцев загородных участков.
Вода очищается с помощью специальной ионообменной смолы. Проходя через нее, жидкость отдает ионы металлов и прочих примесей: происходит их замена на ионы соли. Удалить их из жидкости достаточно просто. Главное преимущество таких фильтров заключается в их универсальности. После такой фильтрации воду можно пить. Благодаря тому что фильтрующие элементы регулярно промываются, оборудование прослужит долго без замены.
Фильтры выполнены в виде элементов засыпного типа и аэрационных колонн. Оборудование поставляется в комплекте с разными видами фильтров. Чаще всего используются элементы, произведенные из алюмосиликатов. Детали выполнены из керамики, этот материал обладает высокой прочностью, долговечный. Именно поэтому такие фильтры прослужат долго.
Данный метод очистки подходит для мутной воды, в которой находятся бактерии, водоросли либо грибки. Для фильтрации используются УФ-стерилизаторы, которые монтируют перед точкой водоразбора. Чаще всего этот способ применяется вместе с другими методами очистки.
Причины, по которым вода из скважины поступает мутная, могут быть разные. Чтобы устранить данную проблему, следует учитывать факторы загрязнения источника. Только понимая, почему жидкость помутнела, получится ликвидировать загрязнение.
В случае, когда вышеперечисленные способы очистки не помогли, необходимо удостовериться в том, что водоносный пласт не истощился. В противном случае придется бурить другую скважину.