что делать если во время отпуска звонят с работы
«Маленькая ложь»: что делать, если начальник и коллеги «дергают» в отпуске
Марина Найденкова
Если начальник беспокоит сотрудника в отпуске по рабочим вопросам, можно вежливо отказаться от их решения. Сначала стоит предложить решить вопросы после отпуска, а после придумать историю, которая не позволяет во время отдыха заниматься работой. Обращения рядовых коллег вовсе можно оставить без ответа, если они не относятся к форс-мажору. Об этом в беседе с корреспондентом «Вечерней Москвы» рассказала президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу Альбина Холгова.
По ее словам, есть руководители, с которыми никак не получится поговорить и отказаться от участия в работе. Большая часть начальников не готова услышать отказ сотрудника и уважать его.
Если же сотрудник решил попытаться отказаться от привлечения к решению рабочих вопросов в отпуске, то просьбу нужно сформулировать определенным образом. При этом стоит понимать, что риск испортить отношения с руководителем присутствует.
— Например, нашего руководителя зовут Марья Ивановна. Мы ей пишем: «Марья Ивановна, при всем моем уважении, можем отложить этот вопрос до понедельника? Я сейчас нахожусь за тридевять земель, на даче, с детьми, в пионерском лагере». В данном случае этикет будет лоялен даже к какой-то небольшой лжи. Этикет не призывает врать. Но это ложь во спасение, — сказала эксперт.
По ее словам, «маленькая ложь во спасение допускается». Поэтому можно придумать историю, согласно которой возможности помочь решить какой-то рабочий вопрос нет, и есть шанс, что сотрудника оставят в покое.
Если же специалиста в отпуске «дергают» рядовые коллеги, то здесь все проще: можно вообще не отвечать.
— В этикете есть правило: нужно уважать право человека на отдых. На больничном, в отпуске, в выходные не надо дергать человека. Если речь, конечно, не о форс-мажоре, когда все пропало и только этот сотрудник может помочь, — сказала Холгова.
В случае если вопрос безотлагательный и нужно побеспокоить коллегу, который имеет право на отдых, действовать следует тоже согласно этикету. Для начала стоит извиниться за беспокойство, потом объяснить причину этого и озвучить просьбу.
— Если ситуация рядовая, можем вообще не отвечать или сказать: «Петр, обсудим это в понедельник. Я сейчас отдыхаю». Прямым текстом, не думая, обидится этот человек или нет. Он сам в первую очередь неправ, — заключила эксперт.
В свою очередь, как рассказала «ВМ» директор Института профессионального кадровика, практикующий консультант в области кадрового делопроизводства и трудового законодательства Валентина Митрофанова, во время отдыха работника применить к нему какие-либо легальные санкции за игнорирование указаний и просьб нельзя. Это запрещено законом.
— Легальные — это предписание, выговор, увольнение. Работодатель не может применить наказание к человеку в период его отпуска, — сказала Митрофанова.
По ее словам, в случае отказа работника исполнять свои обязанности во время отдыха начальник может применить нелегальные санкции: угрозы лишения премии, следующего отпуска. Также Митрофанова подчеркнула, что нередко работодатели используют премию не как меру поощрения сотрудников за добросовестное исполнение обязанностей, а как наказание.
— Если что-то человек сделал и руководитель хочет в следующем месяце не дать премию, то он должен, исходя из этого положения, это нормально мотивировать. На основании, например, несвоевременного выполнения чего-то. Но, опять же, это не может опираться на то, что человек не сделал что-то в период отпуска. Потому что само требование человека сделать что-то в отпуске нелегально со стороны работодателя, — сказала эксперт.
Также Митрофанова отметила, что руководитель может отозвать сотрудника из отпуска. Но это возможно только с письменного согласия подчиненного.
— Легально ничего сделать нельзя. Потому что в период отпуска человек не обязан работать. А нелегальные способы у любого работодателя всегда в рукаве есть, — сказала собеседница «ВМ».
Кроме того, если работник, отказавшийся работать в отпуск, после выхода на работу узнал о том, что ему, например, вынесен выговор за что-либо задним числом, он всегда может его оспорить и написать в приказе, что не согласен с документом. Если же начальник решил пойти на более жесткие меры после неготовности подчиненного работать во время отдыха, защитить права и интересы сотрудника поможет трудовая инспекция.
Правомерны ли звонки начальника с требованием выполнить его поручение в период моего отпуска?
Во время моего отпуска начальник звонил неоднократно на мой личный сотовый телефон, требовал выполнить поручение, также, когда я перестал брать трубку, звонил моей матери, с требованием, чтобы я выполнил поручение. Какие мои права нарушены, какие законы нарушены и как можно наказать этого начальника?
Уважаемые юристы, спасибо за ответы, но меня больше на самом деле интересует ответ на мой вопрос не столько в сфере трудовых отношений, сколько в том, нарушено ли мое право на неприкосновенность частной жизни (ст.23 Конституции РФ)?
Здравствуйте, конечно действия вашего начальника незаконны. Отзыв с отпуска возможен только с вашего согласия
Статья 125. Разделение ежегодного оплачиваемого отпуска на части. Отзыв из отпуска
По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделен на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.
Отзыв работника из отпуска допускается только с его согласия. Неиспользованная в связи с этим часть отпуска должна быть предоставлена по выбору работника в удобное для него время в течение текущего рабочего года или присоединена к отпуску за следующий рабочий год.
Не допускается отзыв из отпуска работников в возрасте до восемнадцати лет, беременных женщин и работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.
Можно напомнить начальнику на данную ваше статью. Также, можно написать служебку на начальника вышестоящему ( к примеру, директору организации).
Нужно ли отвечать на рабочие звонки и проверять почту в отпуске? The Village узнал у экспертов, как не навредить ни своему отдыху, ни карьере
Каждую неделю The Village отвечает на вопросы о работе. На этот раз выясняем, решать ли рабочие дела в отпуске.
Илья Грошиков
управляющий партнёр маркетингового агентства «Биплан»
Можно сколько угодно рассуждать о продуктивности отпуска, но реальность такова, что полностью отключиться от рабочих процессов, если вы работаете в амбициозной компании, точно не получится. У вас всегда есть обязательства перед клиентами и партнёрами, которые вы на время передаёте другому специалисту, но продолжаете контролировать процесс и оперативно вносить корректировки. Мониторинг новостей и почты будет отнимать у вас максимум один-два часа в день и держать в курсе всех событий, заметно снижая риски потенциальной ошибки. Бывают ситуации, когда своевременный ответ позволяет избежать масштабной проблемы. Не стоит забывать про такую важную вещь, как опыт, помогающий видеть решение там, где его не замечает молодой специалист. Мне проще быстро ответить на вопрос, направить коллегу в нужном направлении и спокойно отдыхать дальше.
С клиентами всё немного сложнее, потому что к каждому нужен индивидуальный подход. Кто-то с пониманием относится к нашему корпоративному правилу, которое часто встречается и в других компаниях, не настаивая на общении или ответах. Суть очень проста: разослать всем клиентам и партнёрам письмо (а кому-то позвонить лично) с информацией о сроках отпуска и о контактах временного менеджера, который всегда готов прийти на помощь. Есть и другие, считающие, что вы обязаны всегда быть на связи и отдыхать только в новогодние праздники, желательно до 5 января. Безусловно, таких активных партнёров и коллег меньшинство, так как многие из них прекрасно понимают потребность любого специалиста в отпуске. Лично я предпочитаю концентрироваться на отдыхе и периодически созваниваться только с исполнительным директором, чтобы узнать про настроение в коллективе и о делах компании в целом. На отдыхе это практически никак не сказывается и даже способствует полной гармонии, потому что для любого руководителя важно быть в курсе всех событий. Только когда я знаю, что всё хорошо на работе, я могу по-настоящему расслабиться.
Анастасия Хрисанфова
директор по персоналу SPSR Express
Всё зависит от ранга должности, корпоративной культуры, загрузки в период отпуска. У нас принято несколько вариантов для разных категорий сотрудников. Категория первая — сотрудники, которые не имеют удалённого доступа к почте и корпоративного телефона. На время отпуска они используют уведомление об отсутствии, в котором указывают замещающего сотрудника и переадресацию для телефонных звонков.
Вторая категория — те, у кого есть удалённый доступ и корпоративная связь. Они по своему усмотрению и согласованию с руководителем могут выбрать один из двух вариантов: без доступа (и в этом случае указывают те же параметры, что и первая категория сотрудников) или с ограниченным доступом.
Топ-менеджеры обычно бывают на связи для срочных вопросов, которые могут поступить от генерального директора или сотрудника, который остаётся ответственным за дирекцию на время их отпуска. На практике, если отпуск плановый и в компании не реализуется срочных проектов, отдых топ-менеджера в таком случае зависит от того, насколько хорошо организована работа в его подразделении. Мне довелось работать в разных компаниях, в том числе в таких, где руководящие сотрудники должны были быть доступны на почте и по телефону 24/7. Такой режим, конечно, сказывается на отдыхе. И, приходя в компанию с такими правилами, нужно отдавать себе в этом отчёт. В нынешней ситуации я обычно сохраняю возможность коммуникации через почту и телефон по срочным вопросам. Но это требуется крайне редко и не мешает наслаждаться отдыхом.
Александр Зорин
«Работник имеет право на отдых» — так гласит статья в Трудовом кодексе РФ.
В статье 37 Конституции РФ говорится, что право на отдых является «неотъемлемым элементом свободы труда». Этим правом человек наделяется с момента заключения трудового договора, основной признак которого — ограничение продолжительности рабочего времени. Другими словами, по закону отвлекать сотрудника на отдыхе запрещено. Это личная жизнь, в неё работодатель не имеет права вмешиваться. Обязать сотрудника отвечать на рабочие звонки можно в том случае, если работодатель подпишет приказ, в котором будет сказано, что сотрудник привлекается к работе сверхурочно. Но, соответственно, за эту работу придётся и доплачивать.
Если отношения работодателя и сотрудника регламентируются исключительно на основании трудового законодательства, а житейские отношения сведены до минимума, то шансов выцепить подопечного из отпуска фактически нет. Другое дело, что при трудоустройстве начальник обсуждает все условия работы, предупреждает о переработке, о внерабочих звонках, выходе по выходным, и сотрудник, устраиваясь на работу, даёт своё согласие на это. В этом случае работник, уходя в отпуск, должен быть готов ко всем форс-мажорам, а если его что-то не устроит, то и команде на таких условиях он будет не нужен. Работодатель найдёт другого человека, который будет на связи круглосуточно. Альтернатива, которая примиряет начальника и подчинённого, есть. Чтобы рабочий процесс не обрывался резко, сотрудник может на время отпуска поручить проверку почты помощнику или коллеге из своего отдела. А после того как он вернётся из отпуска, просмотреть отправленные со своего адреса сообщения и прокомментировать их.
К тому же статистика по России говорит о том, что 80 % сотрудников ежедневно проверяют рабочую почту во время отпуска по собственному желанию. Так снижается риск упустить важные моменты рабочего процесса и можно быть в курсе дел. Поэтому есть вариант обсудить частичную занятость в непринудительном порядке, и если сотрудник заинтересован в работе, то ставить ультиматумы не придётся.
Иллюстрация: Настя Григорьева
Работаете ли вы по выходным или в отпуске?
Этот текст написал читатель Т—Ж. Если вы тоже хотите поразмышлять о чем-то вслух и открыть свою дискуссию, заполните эту форму.
Как бороться с работодателями, которые не уважают личное время?
Например, звонят в выходные или в отпуске и заваливают работой. Если отказываешься, возникают всякого рода неприятности: мол, вы уже не на хорошем счету и держитесь здесь на честном слове. Еще замечала, что аргументируют такие приказы фразами типа: «Все равно молодая, ей делать нечего». А если берешься за работу, понимая, что форс-мажор, не доплачивают.
Как быть? Это право или обязанность?
Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу
— Не работаю сверхурочно без оплаты/отгулов
— Рабочие мессенджеры отделены от личных, в конце рабочего дня закрываются
— В отпуске рабочие мессенджеры не открываются, рабочая почта отключается
— Помню, что незаменимых нет и от моего невыхода куда-то никто не умрет.
Иначе сядут на шею и ноги свесят. Особенно если ты менеджер среднего звена, который между командой и руководством и всем должен 24/7.
Как бороться с работодателями, которые не уважают личное время?
hdkv, 5 из 5! Всё просто!
Если оплата в двойном размере, то ОК, в остальных случаях мягко отказываешься, ну или же просто притворяешься ветошью и как бы тоже тебя это уже не касается. Уважать себя надо, тогда и остальные будут уважать тебя, работает безотказно.
старый мем, но всё же:
— Уходишь в отпуск
— Удаляешь все аккаунты
— Уезжаешь в другую страну в первый попавшийся отель
— Покупаешь другую симку
— Садишься на незнакомый автобус
— Уезжаешь на далекий пляж с бухлом и без гаджетов
— Темной ночью на пляже к тебе волной прибивает бутылку с письмом: «Игорь, тут правки от заказчика, поправь как сможешь, флешка в бутылке. Антон»
А что делать, если с коллегами повезло и во время отпуска тебя выгоняют из рабочих чатов, чтобы спасти твой отпуск, но ты всё равно думаешь о работе и под пальмой тайком читаешь рабочую переписку?
Нет, я всё понимаю про удалить телеграм и выкинуть телефон, но вдруг существуют какие-то менее радикальные способы. Может, отпускные мантры какие…
Коровьев, не ходи в отпуск, получай денежную компенсацию и работай в своё удовольствие.
Дмитрий Семёркин, рад бы, да семья против. А еще чувствую, что в таком режиме эмоциональное выгорание гарантировано. Наверное, мне просто нужно завести психотерапевта и выяснить, почему я даже в отпуске боюсь оставить мысли о работе.
Дмитрий Семёркин, работодатель все равно должен хотя бы на 2 недели в год выгнать в отпуск 🙂
Коровьев, подтверждаю все предложения. Только просто психолога хватит.
Игорь, а как не думать?
Считаю, что отпуск это святое! И посягать работодатель на него не может. Даже если угрожают, то наверняка это написано, что соответственно становится доказательством.
Не знаю, как остальные. Никогда не работал в отпуске. Просто меня не существует в это время для компании.
Работаю за двойную оплату. Все переработки у нас оплачиваются. Могу помочь и в выходные, и в вечернее время. Так как у нас очень вменяемое руководство, не вижу в этом ничего плохого.
На первой работе постоянно дёргали в нерабочее время, даже если знали, что есть планы на вечер.
На второй работе было так же, поняла проблемы, когда поехала на обучение и увидела на фото, как сижу с недовольным лицом в телефоне во время лекции.
Перед отпуском объясняю, что еду туда, где у меня не будет интернета и дорого мне звонить (если будут докапывать, просто ставлю авиарежим)
Когда работала медсестрой, кидала номер начальства в блок после окончания смены. Таким лядом отучила его названивать и орать мне в трубку. Писали в Вайбер. Уже лучше. Врачебная работа такой дичью не отличается.
Мед. редактором работаю в Телеге. Мне пишут, а читаю уже по возможности. Всегда держу руку на пульсе: мне не сложно ответить на вопрос или внести маленькую правку. Когда нужно срочно, пишут капсом или звонят. Номер, разумеется, знают не все.
Dinara, кек, медработник держит руку и а пульсе)))
На прошлой работе было постоянно. Например, суббота, два часа дня, звонок от начальства:
— Привет, что делаешь?
— Я в Питер уехала с сыном на выходные. Сейчас заходим на фестиваль комиксов.
— Ага, понятно. Слушай, тут правки в КП нужны.
— Сейчас?
— Да, сейчас.
Когда я уходила, начальник искренне не понимал, о какой усталости и истощении я говорю. (Да, до этого я много раз говорила и про работу в выходные, и про звонки в вечернее время)
От характера работы зависит. Если ты обычный менеджер, то после окончания рабочего дня о работе можно забыть.
Подготовить свой отпуск заранее. Однажды перед отпуском, купив билеты за 2 месяца сразу начал готовиться, писать документацию с инструкциями, касательно проблем которые могут случиться, и подготавливал работу чтобы она могла 2 недели существовать без меня, в результате в отпуске не беспокоили кроме вопросов «ну че как отдыхается?»
Все зависит. Были такие отпуска, когда я брала с собой рабочий ноутбук и в сиесту тихонько работала. В основном ради того, чтобы не разгребать потом горы после отпуска. И потому что могла и мне нравилось:)
Бывает, что проект, ты в потоке и на одной волне с коллегами, и работа идёт даже вечером и в выходные, и ничего. Но при этом в Телеграме отправляем «тихие» Сообщения или с отложенной доставкой на утро 🙂 чаще отпуск считаем святым и сознательно бережём и не дергаем коллег в отпуске. Но некоторые сами откликаются.
Но вообще отпуск должен быть неприкосновенным временем для отпускника и для его коллег.
а вы где-то указываете, чей арт используется в шапке?
Взял законный отпуск на месяц. Теперь почти каждый день звонит секретарь либо начальник и просят выйти на работу.
Якобы работы много накопилось, напарник не справляется и мне нужно срочно выйти. Там уже директор кипишует. Я разумеется отказался, но они все равно звонят и зовут, говорят что мне припомнят мой отказ.
надо на период отпуска иметь запасной номер сотового ). перекинул симку и никто, кроме нужных вам людей вас не достанут
Выходить не обязан. Но я бы на вашем месте, если уж такой завал, вышла бы на день-другой. Но потом эти дни отгуляла бы.
Если вы дорожите этой работой, то нужно пойти на один день, решить все вопросы, объяснить русским языком, что вы в отпуске. день выхода из отпуска будет вам отгулом.
Лучше выйди, если хочешь и дальше остаться в нормальных отношениях и с работой.
не обязан, вообще надо телефон отключать
трубку выключи а на роботе натруси что поехал в деревню а там связь хреновая бла бла бла
вы не обязаны, но бывает производственная необходимость и вы должны подумать над выходом вне плана работу. Предлагаю вам придумать условие, с которым вы выйдете, это условие согласовываете с руководителем.
Нет, надо было поставить на недозвон их при выходе с работы в пятницу вечером, они не только требовать выхода не имеют права, они даже беспокоить звонками Вас в Ваше свободное время не должны- по этикету рабочие вопросы обговариваются только в рабочее время. Про «припомнят отказ» напомните им о трудовом кодексе, укам эдаким, это вы им еще припомнить можете как они Вам отдых испортили. Они просто ездят на Вас
не обязан. Но смотреть надо по ситуации, возможно и придется выйти. Не всегда единственно правильным решением есть следование букве закона. а в следующий раз, чтобы избежать такой ситуации сразу скажите всем что уезжаете, далеко, за границу и отключайте телефон.