что делать если в майкрософт сторе не скачивается игра
Как исправить Windows Store, не загружающий приложения в Windows 10
Магазин Windows или теперь известный как Microsoft Store — отличный инструмент для получения ваших любимых игр, приложений, музыки и видео для Windows. Доступны разные категории: игры, производительность и развлечения, которые можно загрузить бесплатно, а некоторые необходимо приобрести. Несмотря на то, что это надежная платформа, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, такие как невозможность загрузить какие-либо приложения из Магазина Windows. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы покажем вам, как исправить Microsoft Store, который не загружает приложения на ваш компьютер с Windows 10.
Исправить Microsoft Store, не загружающие приложения
У этой конкретной проблемы есть несколько причин, начиная от ошибки или сбоя в Window Store, которые, возможно, были введены во время вашего последнее обновление Windows для устранения некоторых проблем с подключением к Интернету, не позволяющих загрузить приложение. Ниже перечислены решения для устранения неполадок, с помощью которых вы можете попытаться решить проблему, из-за которой Магазин Windows не может загрузить приложение в Windows 10.
Перед выполнением любого из рекомендуемых решений для устранения неполадок, перечисленных ниже, лучше всего перезапустить ваш компьютер в первую очередь. Это действие обновляет операционную систему и удаляет все поврежденные временные данные, которые могут быть причиной проблемы.
Метод 1. Обновление операционной системы Windows
Если для вашей операционной системы Windows доступны новые обновления, рекомендуется сначала использовать этот первый метод. Обновление до последней версии обновляет функцию безопасности и исправляет ошибки, а также другие проблемы, связанные с компьютером. Загрузите и установите последнее обновление и посмотрите, решит ли оно проблему.
После полной перезагрузки компьютера проверьте, не загружаются ли приложения из Магазина Microsoft в Windows 10
Метод 2: Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows
Первое, что вам понадобится в этом случае нужно запустить средство устранения неполадок Магазина Windows. Это эффективный инструмент, который может исправить большинство сбоев, связанных с магазином.
После полной перезагрузки компьютера проверьте, не загружаются ли приложения из Магазина Microsoft в Windows 10
Метод 3: Выйти и снова войти в свою учетную запись Microsoft
Простой метод, просто обновив свою учетную запись пользователя, где пользователи утверждали, что это действительно работает, и исправляет проблема. Попробуйте этот метод и посмотрите, устранена ли проблема.
Проверьте, не возникает ли проблема с загрузкой приложений из Магазина Microsoft в Windows 10
Метод 4: Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что вы в настоящий момент подключены к стабильному подключению. Кроме того, попробуйте подключиться к другому Wi-Fi-соединению, чтобы узнать, не является ли ваше текущее причиной невозможности загрузки приложений из Магазина Windows. Вполне возможно, что ошибка медленного и нестабильного подключения является причиной проблем с загрузкой в Магазин Windows. Перезагрузите маршрутизатор.
Метод 5: Проверьте дату и время
Возможно, Магазин Windows не сможет загрузить приложение, если дата и время на вашем компьютере неверны. Убедитесь, что дата и время установлены правильно, и посмотрите, решит ли это проблему.
Загрузите из приложения еще раз и проверьте, возникает ли проблема в Windows 10
Метод 6: Очистить Кэш Магазина Windows
В идеале, Магазин Windows хранит на вашем компьютере временные файлы, которые помогают ему правильно работать. Однако бывают случаи, когда эти файлы повреждаются по любой причине, которая может привести к тому, что приложение не будет работать должным образом. Обязательно очистите кэш Магазина Windows и проверьте, будут ли решены проблемы с загрузкой приложений Магазина Microsoft.
Загрузите приложение еще раз и проверьте, возникает ли проблема в Windows 10
Метод 7: Сбросить приложение Microsoft Store
Ошибка в приложении Microsoft Store может вызвать появление проблемы с загрузкой приложения. Попробуйте сбросить настройки приложения Microsoft Store и проверьте, решает ли оно проблему. Примечание. Настройки и другие предпочтения, сделанные в вашем Магазине Windows, будут изменены на значения по умолчанию.
После сброса перезапустите приложение Магазина Windows, а затем повторите попытку загрузки и проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.
Выполнив указанные шаги, вы успешно исправите Microsoft Store, не загружающие приложения в Windows 10
Посетите наш канал на YouTube TheDroidGuy, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ:
Как исправить ошибку Магазина Windows 0x80131500
Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store
Если не удается найти приложение или вы нашли его, но не можете установить, ознакомьтесь с возможными причинами ниже.
Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую страну или регион, оно может исчезнуть с устройства.
Примечание: 28 октября 2021 г. былазакрыта Microsoft Store для потребителей. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна через службу поддержки Майкрософт, а продукты Майкрософт доступны нашим партнерам в этом регионе.
Приложение может быть скрыто из-за параметров семьи учетных записей Майкрософт. С помощью родительского контроля родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Начало работы с Microsoft Family Safety
Приложение больше не доступно. После удаления приложения из Microsoft Store страница в чем разница» rel=dofollow»>страница с его описанием также удаляется через короткое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.
Приложение несовместимо с вашим устройством. Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку «Приобрести» для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Microsoft Store может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.
Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер перед установкой приложений из Microsoft Store.
На компьютере не разрешается использовать приложения из Microsoft Store. Войдите в приложение с помощью учетной записи Майкрософт. Чтобы узнать, разрешен ли компьютер, см. добавление устройства в учетную запись Майкрософт.
Сброс Microsoft Store приложения
Для этого выполните следующие действия.
Нажмите клавиши Windows клавиша с логотипом + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
Введите wsreset.exe и нажмите кнопку OK.
Откроется пустое окно командной строки. Примерно через десять секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
Microsoft Store приложения не удается скачать с ошибкой: 0x80070005
Хотя эта известная проблема устранена в обновлении Windows 10 версии 20H1 (май 2020 г.), при этом может потребоваться сделать следующее:
Обновление Windows до Windows 10 версии 20H1 (май 2020 г.) Или более поздней.
Удалите файлы учетной записи в следующей папке: %systemdrive%\Users\ \AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.
Скопируйте копию %systemdrive%\Users\ \AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Параметры\settings.dat, а затем удалите его.
Вы выходите из устройства, а затем снова вопишите.
Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что система Windows обновлена
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11.
Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows.
Обновите Microsoft Store
Нажмите кнопку Пуск, затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
Устранение неполадок с играми
Если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows.
Переустановка приложений
В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.
Вот дополнительная справка
Если вы не можете найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows.
Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления: выберите Проверить наличие обновлений сейчас, затем выберите Проверить наличие обновлений. Также можно нажать кнопку Пуск и выбрать Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows 10.
Обновите Microsoft Store: нажмите кнопку Пуск и в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее > Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
Устранение неполадок с играми: если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.
Переустановите приложения: в Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.
Вот дополнительная справка
Если вам удается найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти Microsoft Store в Windows 10.
Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
Не скачиваются игры из MS Store, есть решение?
Взял геймпас для пк. Большинство игр нормально скачались и играются. А есть 3 которые стоят с ошибкой загрузки.
Пробовал удалять загрузки, сбрасывать магазин и xbox, обновлять винду (1909). Ничего пока не помогло.
Кто-то сталкивался, есть какое-то решение кроме переустановки винды?
Не юзай стор, скачай xbox beta. Об этом там многократно упоминают.
+ ещё по твоей проблеме: если ты пользовался «интересными советами интересных людей», которые показывают способы выключения автообновления винды, то начни с этого. Не надо никаких ручных выставлений версий, обновляйся до того, до чего тебя сама винда самостоятельно обновит.
Эм. Бокс бета все равно качает через стор. Может, я что-то не так делаю, но когда у меня были проблемы со скачиванием в приложении иксбокс, постоянно отправляло в стор. Плюс, при установке эти игры прописываются в сторе, и оттуда их можно спокойно удалить. Так, например, у меня не удалялась игра из приложения иксбокс, я зашёл в стор и удалил ее там, и в приложении иксбокс она наконец пропала
Через него или нет я не знаю, как минимум они работают параллельно, но использование бокс беты даёт частичную гарантию того, что описанный им код ошибки является проблемой не на его стороне, т.к. у него будет более-менее актуальная версия ос. А ошибка говорит о проблемах с обновлениями.
Есть конечно и дикий случай, о котором я только слышал, но не видел: автору нужно будет попробовать качнуть их через впн на пеке, т.к. рука РКН блокирует некоторые скачивания с серверов майков.
Xbox все приложения скачаны. Через них возникает такая же ошибка.
Обновления винды никак не трогал, все обновляется само.
На счет удобного лончера я бы поспорил)
Красивое, но невероятно глючное.
Через них возникает такая же ошибка.
Ну тогда попробуй впн на пеку поставить.
Обновления винды никак не трогал, все обновляется само.
Ты указал версию винды, а человек, у которого всё обновляется само. маловероятно, что он будет знать это. Тем более что ты пишешь:
Пробовал обновлять винду
Так она сама или всё же ты?
—————-
невероятно глючное.
Я встречал только повторные уведомления среди глюков, функционально он подвёл один раз в первый месяц своего релиза: что-то не качал один день.
Регион сша, с провайдером проблем нет.
Я программист, привык следить за ПО. Винда сама обновляется, но я иногда помогаю нажимая кнопку обновлений.
Приложение xbox фризит. Особенно если быстро открывать игры, возвращаться обратно на страницу каталога и тд.
Ну раз уж ты шарящий человек, то ты вероятно видел все из игрового сегмента варианты по твоей ошибке, по типу чистки адреса: C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
потом вин+r services.msc открываешь gamingservices и подобное и жмёшь запустить, если не запущено.
+ попробуй удалить эти закачки и файлы в месте установки, там наверное что-то скачалось на пару кб и конфликтует.
Ну и, естественно, православный ребут всего и вся после этого комплекса мероприятий. На этом мои полномочия всё.
———-
по поводу фризов. у меня максимально гладкий сёрфинг по приложению в любой ситуации, даже по твоему сценарию. возможно не хватает памяти, либо что-то уникальное.
Если честно, подозреваю что проблема в том что приложение начало скачиваться, но скачивание было прервано. Да, в той папке есть каталоги этих игр. Но их не удалить никакими способами. Если пытаться через изменение прав то права на сами файлы в каталоге приложения не получается изменить, а папка хочет удаляться потому что внутри есть файлы которые принадлежат системе.
Удаление через консольные команды не помогает потому что приложение не было установлено.
Кстати, недавно взял ноут, на нем home. Все скачалось без проблем.
Единственный раз, когда у меня такое было с одной игрой, помогло ожидание
Мне тоже, раньше было 5 висящих приложений.
потом вин+r services.msc открываешь gamingservices и подобное и жмёшь запустить, если не запущено
Попробую, спасибо.
15 способов исправить Microsoft Store, не загружающий приложения или проблемы с играми
Магазин Microsoft (ранее известный как Магазин Windows) является официальным местом размещения приложений для Windows 10. Итак, что происходит, когда Microsoft Store перестает загружать приложения или игры? Некоторые разработчики разрешают пользователям загружать исполняемый файл прямо со своего сайта, но не все.
Все больше и больше разработчиков размещают свои приложения в Microsoft Store. Это значительно упрощает поиск и загрузку приложений. Это также отличный способ продвигать обновления и находить новых клиентов.
Посмотрим, что мы можем сделать. Сначала мы начнем с простых решений.
1. Обновите ОС
Вы знали, что это произойдет. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, и нажмите «Обновления и безопасность».
Здесь вы можете найти новые обновления ОС и установить их. Это также рекомендуется из соображений безопасности.
2. Перезапустите Магазин, перезагрузите компьютер.
Это простой прием, но иногда он работает. Это может произойти из-за сбоя или случайной ошибки подключения. Закройте Microsoft Store и перезапустите его, чтобы проверить, работает ли загрузка снова или нет. Вы можете попробовать перезагрузить компьютер один раз перед попыткой.
3. Настройки Интернета
Ваш интернет работает? Достаточно ли быстро? Чтобы убедиться, один раз проверьте подключение к Интернету. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Вы также можете использовать свой мобильный телефон в качестве точки доступа. Fast.com — хорошее место для проверки скорости загрузки. Проверьте свой роутер и все провода.
4. Ожидающие загрузки
Есть ли ожидающие загрузки в Microsoft Store? Это частая причина задержек. Ваша загрузка не начнется, пока не будут выполнены предыдущие задачи. Обычно Microsoft Store загружает 2–3 приложения одновременно, но это может быть не всегда. Откройте Microsoft Store и щелкните меню, чтобы открыть Загрузки и обновления.
Здесь вы можете увидеть все ожидающие и доступные загрузки. Посмотрите, есть ли что-нибудь в очереди.
Если вы торопитесь, отмените другие загрузки, чтобы отдать приоритет той, которая вам нужна.
5. Дата и время
Это редкость, но может случиться с кем угодно. Проверьте дату и время на своем компьютере, чтобы убедиться, что они правильные. Если нет, это может быть причиной того, что Microsoft Store работает нестабильно. На самом деле неправильная дата и время часто нарушают работу приложений, подключенных к Интернету.
Щелкните правой кнопкой мыши время и выберите «Настроить дату / время», чтобы открыть настройки и изменить их оттуда. Вы также можете установить автоматический или ручной режим, в зависимости от того, какой из них не работает.
6. Место для хранения
Для компьютера Windows иногда бывает довольно тупой. Учти это. Если у вас недостаточно места на загрузочном диске, вы думали, что Microsoft Store рассчитает это перед началом загрузки? Неа. Он начнет загрузку, а затем остановится на полпути, когда закончится место. Что ж, теперь ты знаешь, что делать.
См. Следующий пункт для получения информации о том, как изменить местоположение приложения / игры.
7. Изменить место загрузки
Вот еще одна причина изменить место загрузки перед началом загрузки. Известно, что он помогает при ошибках, связанных с приводом. Снова откройте «Настройки» и нажмите «Хранилище».
Выберите Изменить место сохранения нового содержимого.
Здесь вы можете изменить место загрузки по умолчанию, часто диск C:, на другой диск.
8. Устранение неполадок
Вы можете устранять неполадки многих встроенных функций и приложений. Откройте «Настройки» и найдите «Найти и исправить проблемы с приложениями Microsoft Store». Это также поможет с самим магазином, поскольку это тоже приложение.
Нажмите «Применить ремонт автоматически» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
После этого следуйте инструкциям на экране. Вы также можете найти и исправить сетевые проблемы, если вы столкнулись с ними, с помощью средства устранения неполадок.
Еще одно средство устранения неполадок, которое вам следует запустить, — это Центр обновления Windows, который тесно связан с Microsoft Store. Найдите и устраните проблемы с Центром обновления Windows.
9. Антивирус и вредоносное ПО
Запустите антивирусное сканирование, чтобы убедиться, что ваш компьютер не заражен. Он может не только украсть ваши данные, но и нарушить настройки приложений и системы. Загрузите и запустите Malwarebytes, если он еще не установлен на вашем компьютере.
10. Очистить кеш
Откройте меню «Пуск» и введите wsreset без кавычек. Щелкните Запуск от имени администратора, чтобы запустить эту команду. Нажмите Да, если вас попросят предоставить права администратора. Вы на короткое время увидите запуск командной строки.
Это окно с черным фоном. Это очистит кеш Microsoft Store. Возможно, вам придется снова войти в систему. Сделайте это и посмотрите, исправит ли это ошибку Microsoft Store, не загружающую приложения или игры.
11. Сбросить Microsoft Store
Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения».
Найдите в списке Microsoft Store и щелкните имя, чтобы открыть дополнительные параметры.
Прокрутите немного, и вы увидите кнопку «Сброс».
Это не обязательно, но на этом этапе я бы рекомендовал перезагрузить компьютер. Убедитесь, что загрузка приложения или игр еще не завершена или застряла в Microsoft Store.
12. Чистая загрузка и безопасный режим
Возможен конфликт приложений, из-за которого Microsoft Store не загружает приложения или игры. Попробуйте оба этих метода, чтобы увидеть, сможете ли вы найти виновника.
13. Перерегистрируйте Microsoft Store.
Найдите и откройте Powershell с правами администратора из меню поиска.
Введите команду ниже, чтобы повторно зарегистрировать Microsoft Store на вашем компьютере. Это может решить множество проблем, связанных с приложением.
14. Сбросить Центр обновления Windows.
Введите «Службы» в меню «Пуск» и нажмите «Запуск от имени администратора».
Найдите службу Центра обновления Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Остановить.
Откройте проводник и перейдите к структуре папок ниже.
Вам нужна папка SoftwareDistribution. Переименуйте его в SoftwareDistribution.old.
Вернитесь в окна служб и перезапустите службу Windows Update. Также как вы это остановили. Попробуйте еще раз загрузить это приложение или игру из Microsoft Store.
15. Восстановление или сброс Windows
Если ничего не помогает, попробуйте восстановить компьютер. Если восстановление не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер. Эти два шага часто рекомендуются в качестве последнего средства, когда ничто другое не решает критическую ошибку или проблему.
Исправить это
Служба поддержки Microsoft составила краткий список шаги по устранению неполадок в частности, если у вас нет возможности устанавливать игры. Эти шаги не работают для приложений. Попробуйте их, если ничего из вышеперечисленного не работает в вашу пользу. Как всегда, если вы нашли другой способ или что-то работает, поделитесь с нами в комментариях ниже.
Следующий: Если вы можете загружать приложения из Microsoft Store, но не получаете желаемой скорости, нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать, что делать.