что делать если угрожают и требуют деньги
Что делать, если к вам пришли вымогатели
Как защитить себя и не потерять деньги
Утром 9 сентября автолюбитель из Красногорска спускается к машине и обнаруживает на колесе кодовый замок. К замку прилагается записка: «Заплати денег, и мы отправим тебе код». С этим замком ехать нельзя.
Это вымогательство. Оно бывает разным: за разблокировку Айфона или компьютера, за восстановление доступа к почте или соцсетям, за вашу ферму или дракона в игре, за нераспространение интимных фотографий и за что угодно еще. Смысл один: мошенник отнимает что-то ваше и обещает вернуть за деньги.
Вымогательство — это преступление. Если речь идет о вымогательстве в крупном размере, идите в полицию. Если же вы нарвались на мелких дворовых пакостников, то вот что следует сделать.
Главное правило: не контактировать
Главное правило общения с вымогателями — не вести с ними никаких переговоров. Не вступайте в диалог, не пишите сообщения и тем более не отправляйте никаких денег. Никогда не платите вымогателям.
Представьте, что вымогатели — это тараканы. Первая и единственная реакция на таракана в квартире — прихлопнуть его тапком. Не нужно его сманивать в другую квартиру. Не нужно на него кричать или пытаться вразумить. Таракан — это животное. Вымогатель — такое же животное. Его место — в тюрьме, а не в вашем сердце. Никогда не отвечайте вымогателю.
Вымогателям нельзя платить ни при каких обстоятельствах. Даже если они удерживают что-то ценное. Даже если вам кажется, будто ваши нервы и время не стоят той тысячи рублей, которую у вас вымогают. На то есть три причины.
Никогда не платите вымогателям
1. Нет никакой гарантии, что вымогатель пришлет вам код, разблокирует ваш Айфон или не выложит в сеть ваши интимные фото. Исходите из того, что он не пришлет и не разблокирует.
Как сохранить деньги и репутацию
3. Когда вы отвечаете, вы помогаете вымогателю. Если вы среагировали на шантаж — он выиграл. Если вы заплатили — он выиграл вдвойне. Значит, он сделает это снова. Возможно, с вами.
Допустим, вымогатель заблокировал вам колесо кодовым замком на тросе. Ни секунды не сомневаясь, возвращайтесь домой и ищите на антресолях самые злые кусачки по металлу. Если у вас нет таких, спросите у соседа или купите в магазине. Кусаете трос. Выбрасываете замок в мусорку. Одалживаете кусачки соседу по несчастью. Едете на работу.
Если вопрос не в тросе, а в самом замке — вызываете слесаря с болгаркой или специалиста по вскрытию замков. Их реклама на каждом подъезде.
Или, допустим, вам заблокировали Айфон. Не поведя бровью находите от него чек и коробку, звоните в службу поддержки «Эпл» и восстанавливаете доступ. Это дело на 15—20 минут.
Компьютер заблокировался с вымогательством по смс? Звоните своему компьютерному мастеру.
Общий принцип такой: действуйте так, как будто у вас уже нет возможности контактировать с вымогателем.
Вы уже знаете, что он вам никакого кода не пришлет. Убейте всю надежду и исходите из того, что есть. Есть трос на колесе. Его нужно перекусить. Заблокированный Айфон — разблокировать.
Действуйте так, будто вымогатели вам уже ничего не вернут
Если вымогатель требует перевести выкуп на «Яндекс-деньги», пишите в службу поддержки, сообщайте все детали: кто, как, когда и на какой номер счёта требует денег.
Если требует перевода на карту — проверяйте номер карты по базе данных и пишите в тот банк: вот, мол, мошенники. Чтобы понять, какой у мошенника банк, достаточно набрать в гугле первые шесть цифр карты.
Пробейте номер карты по любой базе
Если вымогатель требует пополнить счет телефона — пишите в службу поддержки оператора. Если дают идентификатор «Киви» — пишите в «Киви».
У всех платежных систем есть службы безопасности. Их работа — обезвреживать таких вымогателей. Не стесняйтесь их напрягать. Обычно на то, чтобы пожаловаться, уходит 10 минут — дальше эти ребята разберутся.
Все мелкие вымогатели уверены, что никто никогда не будет связываться с полицией за те полторы тысячи рублей, которые с них требуют. И почти всегда так и происходит: жертвы либо платят вымогателям, либо не платят, но в любом случае никто не идет в полицию.
Как не попасться на удочку хакеров
Из-за этой уверенности мошенники становятся неосторожными: называют настоящие номера карт, которые оформлены лично на них; идентифицируют свои аккаунты в платежных системах; оформляют симки на свои паспорта. Эта неосторожность делает поимку подонка вопросом времени.
Заявление в полицию — 1,5 часа. Моральное удовлетворение — бесценно
Если вы любите справедливость, сделайте простую вещь: отдайте в полицию заявление по факту вымогательства. На документ у вас уйдет пятнадцать минут, плюс час на поход в полицию. Раскроют они дело или не раскроют — уже не ваша забота.
После того как вы написали заявление, можете смело говорить друзьям, что проявили активную гражданскую позицию и наказали злодеев.
Запомнить
Мошенничество существовало везде и всегда. Но в нашей стране в последнее время оно расцвело махровым цветом. Мошенников все больше и больше. Они считают, что они не преступники, просто они умеют жить, и прежде всего за счет обычных граждан. И они в какой-то степени правы. Наше государство не борется с мошенничеством должным образом. Иногда полиция даже не принимает заявления. под предлогом того, что или сумма вымогательства небольшая, или это шутка. или это висяк и никто все равно этим заниматься не будет. даже если мошенника и поймают наказание ему будет незначительное, а то и вообще условное. Меня всегда удивляло, когда без квартиры и без денег остаются «законопослушные и добропорядочные» покупатели квартиры у мошенников. Но эти сделки регистрируются государственными чиновниками, среди которых имеются мошенники или же мошенники рядятся под государственных чиновников. В обоих случаях значительную часть ответственности несет государство. Так почему же потерпевший должен ждать годами, пока найдут мошенника, который, возможно, уже сбежал за границу с его деньгами. На мой взгляд нужно создать специальный страховой фонд, из которого государство выплачивало бы потерпевшему значительную часть потерянных им денег, в счет будущей полной выплаты при поимке такого преступника. Такое «доброе» отношение к мошенникам приводит к тому, что мошенников становится больше и больше. Кроме того, имеется большая социальная опасность их преуспевания. Честный человек может подумать, что у него нет государственной защиты и может изменить свое положительное мнение о государстве с неприятными последствиями для себя и для государства. Нужно активнее бороться с мошенниками и строже их наказывать.
Что делать и куда обратиться, если вымогают деньги и угрожают?
Как действовать. Отвечают адвокаты
Уголовный кодекс РФ предусматривает наказание за вымогательство. Правовые нормы данного понятия описаны в статье 163 УК РФ. Под вымогательством понимают любые действия, которые требуют передачи другому лицу материальные или нематериальные ценности путем угрозы. Сторона, требующая выполнения указанных действий, признается преступником, независимо от того совершается факт передачи денег, имущества и др. или нет.
Что делать если вымогают деньги и угрожают
Вымогательство, как уголовное преступление, существовало всегда. Но в последние годы интернет-технологии вывели его на принципиально новый уровень. Сегодня не надо быть знаменитым или богатым человеком, чтобы получить требование о перечислении определенной суммы или выполнении других действий в обмен на неразглашение информации.
При получении угроз и требований заплатить пострадавший может пойти двумя путями:
Редко кто хочет самостоятельно выносить сор из избы и идти в полицию с заявлением по факту вымогательства. Но следует понимать, что это необходимо, если угрозы реальны. Лучше честно раскрыть все обстоятельства и пресечь требования преступников, чем запутаться в их паутине и пустить свою жизнь под откос.
Вымогают деньги за фото или видео
Воровство личных данных, фотоархивов и хоум-видео, стали самой прибыльной нишей для вымогателей. Если преступники угрожают обнародовать данные из личного архива или какие-то другие фото- и видеоматериалы, следует придерживаться такого плана действий:
Практика показывает, что такой подход помогает выйти из непростой ситуации с минимальными потерями.
Куда обратиться если вымогают деньги
Все факты вымогательства фиксируются через правоохранительные органы. Для того, чтобы подать заявление необходимо прийти в отделение полиции по месту своей регистрации или проживанию.
Полиция не примет заявление, если нет оснований для подтверждения вымогательства. Поэтому крайне важно явиться в правоохранительную структуру уже с доказательствами. Чем больше фактов будет собрано по делу и предоставлено в полицию, тем выше вероятность, что преступник будет найден и наказан.
Бывший сотрудник вымогает деньги
Работодатели часто попадают в ситуации, когда уволенный сотрудник грозит рассказать о незаконных предпринимательских схемах. Будем честны, всем есть чего бояться, но идти на поводу у вымогателя не стоит. Первое, что следует сделать в этом случае – обратиться к юристу. Большинство таких доморощенных шантажистов даже примерно не знают законодательства. Опытный специалист поможет правильно сориентироваться в ситуации и выбрать оптимальную линию поведения с бывшим сотрудником.
Помните, вымогательство – это преступление, причем гораздо серьезнее, чем, например, неуплата налогов.
Бывший муж вымогает деньги
Самый худший враг – это бывший супруг. Практика показывает, что обиженные мужья всячески стараются мстить своим бывшим и не гнушаются вымогать с них деньги, ценности и даже любовь. Между обычным преступником и бывшим мужем есть большая разница, с первым можно договориться, со вторым – никогда. Поэтому никогда не видитесь на поводу и не соглашайтесь ни на какие условия.
В случае с бывшими все сложнее и проще одновременно. С одной стороны, он бьет больнее, потому что точно знает болевые точки. С другой стороны, на него тоже можно надавить, подключив друзей и родственников. Многие спорные ситуации решаются с помощью такого стороннего арбитража.
Если договориться не получается, следует обращаться в полицию с заявлением, по ранее описанной схеме.
Нужна консультация адвоката?
Мы оценим перспективы Вашего дела
и найдем решение проблемы!
или звоните по номеру прямо сейчас!
© 2005—2021 Московская коллегия адвокатов «Легис Групп»
Офис рядом с метро Белорусская
125047, г. Москва ул. 4-й Лесной переулок, дом 4
БЦ «White Stone» 4-й этаж
Что делать, если вымогают деньги и угрожают
Вымогательство — преступное деяние, подразумевающее моральное давление на человека для получения финансовой выгоды. В такой ситуации многие теряются и не знают, что делать, если вымогают деньги. Некоторые идут на поводу у преступников и передают необходимую сумму, чем только разогревают интерес злоумышленника. Ниже рассмотрим, как защититься в такой ситуации, что делать, и куда обращаться. Знание этих моментов поможет вовремя «приструнить» преступника и избежать финансовых потерь.
Подробное определение термина приводится в статье 163 Уголовного Кодекса Российской Федерации. Здесь указано, что вымогательство — преступление, подразумевающее передачу материальных ценностей другому субъекту под действием угроз. Иными словами, мошенники оказывают психологическое или намереваются оказать физическое давление с целью выманить деньги, имущество или другую собственность человека для собственного обогащения.
При реализации замыслов применяются такие типы угроз:
Наиболее распространенные ситуации — предупреждение о нанесении физического вреда здоровью. В более редких случаях звучит угроза убийства. Вне зависимости от применяемого типа вымогательство подразумевается ответственность по УК РФ. По законам РФ речь идет о тяжком деянии. Оно считается выполненным в том случае, если преступник озвучил угрозы и потребовал материальные ценности. Иными словами, факт передачи имущества и реализации замыслов не обязателен.
Как правило, злоумышленник озвучивает требование передать в пользование определенную сумму. Но возможны и другие варианты:
Злоумышленники вымогают деньги или иную собственность разными способами. Передача требования возможна по телефону, при личной встрече или с привлечением посредников. Распространенный случай, когда для передачи требования используются возможности глобальной сети.
Бывают ситуации, когда человек требует вернуть деньги или имущество. При таких обстоятельствах речь идет не о вымогательстве, а о другой статье — самоуправстве. Кредиторы для возврата денег часто идут на крайние меры, к примеру, бьют должников, угрожают или применяют иные методы воздействия. Но это также противозаконно и влечет последствия.
Угрожать могут и коллекторы, которые работают на МФО или другие компании, занимающиеся выдачей кредитов. Такие действия также квалифицируются как вымогательство. Пострадавшей стороне необходимо подать заявление на коллекторскую фирму. Закон, как правило, становится на сторону должников и наказывает такие организации.
Как доказать вымогательство
Многие люди не знают, как доказывать факт преступного деяния, ведь оно является формальным и не подразумевает выполнение угроз. Это можно сделать следующими путями:
В обоих случаях на помощь может прийти юрист. Он поможет в сборе доказательной базы, оформлении заявления в полицию и рушении других задач. Также он подскажет, куда обратиться, если вымогают деньги. Перед обращением важно подготовиться к процессу. На этом остановимся ниже.
Что делать, если вымогают деньги и угрожают
Если у вас вдруг начали вымогать деньги или другое имущество, важно доказать факт преступления. Для начала откажитесь от предложения. Возможно, преступник осознает риски и откажется от замыслов. При усилении давления необходимо подать вид, что вы согласны заплатить, а сами будьте готовы к сбору доказательной базы.
Вымогательство сотрудниками полиции или другими лицами можно подтвердить следующими фактами:
Надежный способ — найти людей, которые также пострадали от действий мошенника. Чем больше жертв удастся найти, тем выше шансы на успешное раскрытие дела. Во время записи разговора необходимо в процессе общения упомянуть дату, указать сумму, оговорить условия и другие особенности «сделки». Из звукового файла должно быть понятно, что речь идет именно о вымогательстве. После сбора доказательной базы можно идти в полицию.
Куда обращаться
Выше мы рассмотрели, что делать, если вымогают деньги и угрожают. На начальном этапе необходимо собрать как можно больше доказательств, ведь на слово никто не поверит. В дальнейшем идите в полицию и пишите заявление на злоумышленника. Если доказательной базы достаточно, представители правоохранительных структур должны приступить к расследованию.
Общий алгоритм действий имеет такой вид:
Распространенные случаи — вымогательство денег у ребёнка в школе или в ВУЗе. В такой ситуации перед обращением в полицию необходимо сходить к руководителю учреждения. Зачастую проблема решается на этом этапе и не требует дальнейших действий.
Если в роли вымогателя выступает бывая жена (муж), необходимо попробовать полюбовно решить вопрос и избежать обращения в правоохранительные органы. Сложней обстоит ситуация, если злоумышленником является ребенок (лицо до 18 лет). В таком случае необходимо идти в орган, занимающийся вопросами несовершеннолетних.
Наказание для злоумышленника, который вымогает деньги
По отношению к вымогательству предусмотрена целая статья в УК РФ. Ее номер 163. Здесь указывается, что подобные угрозы чреваты для злоумышленника следующими последствиями:
Во второй части статьи предусмотрено наказание по отношению к преступлению, в котором участвовала группа лиц, или же деяние совершено с применением насильственных методов или в крупном размере. В таком случае преступник ждет тюрьма до семи лет и штраф размером до 500 000 р или в объеме зарплаты или иной прибыли за срок до 3-х лет.
Имеется также третья часть статьи. Здесь прописано наказание за преступление, которое было совершено организованной группой, для получения матценностей в особо крупном размере, с причинением тяжкого вреда. В этом случае возможно наказание в виде тюрьмы до 15 лет и штрафа до 1 000 000 р.
Итоги
Как правильно написать заявление о вымогательстве?
Столкнуться с вымогательством может каждый гражданин. Данная форма преступности может быть завуалирована под благотворительность, презентацию подарков за услугу или выражаться в открытом виде с угрозой жизни человека. Оказавшись в такой ситуации, человек теряет контроль, нервничает, паникует и выполняет требования преступников, лишаясь собственных сбережений под страхом огласки или вреда здоровью.
Квалифицированные юристы предлагают правильное решение проблемы, независимо от ее формы. Каждое преступное деяние наказуемо, а вымогательство карается по ст. 163 УК РФ с последующим лишением свободы до 15 лет.
Что считается вымогательством?
По общему понятию уголовного права – вымогательство, это требование денежных или имущественных ценностей с применением насилия. Насильственные действия со стороны преступника могут выражаться в агрессии (избиение) или психологическом воздействии путем запугивания жертвы. Общеизвестная форма вымогательства – шантаж также квалифицируется по ст. 163 УК РФ.
Отличие вымогательства от разбоя, самоуправства и хищения в форме насилия. Если в случае ограбления преступник проводит разбой с целью завладения имуществом, то при вымогательстве действия сопровождаются угрозами, а человек сам передает ценности преступнику.
Распространенные примеры вымогательства с психологическим и физическим воздействием:
Согласно постановлению, если требования вернуть долг имеют признаки преступления (самоуправство, угроза жизни и прочее), то такое неправомерное действие следует квалифицировать по статье Особенной части УК РФ.
Куда обращаться, если вы стали жертвой?
Обвинить человека в вымогательстве имеют право только сотрудники правоохранительных систем при наличии доказательств вины. Самосуд и ответные действия потерпевшей стороны могут усугубить дело и привести его с зала суда на скамью подсудимых.
Если у вас вымогают деньги, ваш ребенок страдает от натиска и истязания со стороны сверстников, нет возможности противостоять должностному лицу, а также при иных неправомерных ситуациях, следует обратиться в отделение полиции или прокуратуру. В зависимости от формы вымогательства, степени опасности и рода деятельности виновных лиц, обращение можно направить:
При любой ситуации важно грамотно составить заявление, подготовить доказательства и факты по делу, заручиться поддержкой опытного юриста и решить проблему без физических/финансовых/психологических потерь.
Заявление о вымогательстве в полицию
Заявление о вымогательстве подается в письменном или устном виде с последующим занесением сведений в протокол. Письменный вариант документа передается дежурному, который обязан принять документ, выдав гражданину талон.
Порядок приема обращений граждан регламентирован ФЗ «О полиции».
Как написать заявление правильно, и что следует указать в документе:
Анонимные заявления к расследованию и рассмотрению не допускаются.
Процессуальное решение о поступившем заявлении принимается сотрудниками полиции в течение 3-х дней – возбуждение дела или отказ по определенным причинам.
Если вам отказали в возбуждении уголовного дела по факту вымогательства, то решение полиции можно обжаловать через прокуратуру.
Заявление о вымогательстве в прокуратуру
Можно обратиться непосредственно в прокуратуру, что актуально в случае вымогательства чиновниками, группой лиц в особо крупных размерах или сотрудниками правоохранительных органов. При стандартной ситуации, писать заявление в прокуратуру нецелесообразно, так как оно будет перенаправлено в полицию, что только затянет сроки рассмотрения.
Заявление о шантаже
Наряду с вымогательством часто присутствует шантаж, который не является самостоятельным преступлением и рассматривается в рамках ст. 163 УК РФ. Следует отличать шантаж с вымогательством от угрозы смерти, что расследуется как отдельное преступление.
Взятка, вымогательство денег должностным лицом, угроза здоровью человека и иная форма преступления по ст. 163 УК РФ карается законом. Чтобы написать заявление в полицию или прокуратуру можно воспользоваться помощью компетентных юристов или составить документ самостоятельно.
Что делать, если вам угрожают коллекторы?
Если Вы оказались в затруднительной финансовой ситуации, а погашением Вашего кредита заинтересовались коллекторы, то Вам будет полезна информация, представленная в этой статье. Мы разработали инструкцию по правильному взаимодействию с сотрудниками коллекторских агентств. С ее помощью Вы сможете держать ситуацию под контролем и не позволите запугать себя их угрозами..
Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам
Банк может передать Ваш кредит на взыскание третьим лицам только в двух вариантах:
В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время. В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.
Уточните номер кредитного договора и сумму задолженности
Если Вам позвонил коллектор, то уточните, о каком кредитном договоре идет речь. Бывают случаи, что идет путаница и Вам могут предъявить претензии по чужому долгу. Если же ошибки нет, узнайте сумму задолженности. Она не должна существенно отличаться от той суммы, которую Вам в свое время озвучивал банк. Разница может состоять лишь в сумме штрафов и пени.
В начале общения с взыскателем обязательно попросите его представиться и назвать свою должность. Вы должны знать, с кем конкретно имеете дело. Многих сотрудников коллекторских агентств данный вопрос заставляет быть более корректным при дальнейшем разговоре, потому что отсутствует эффект «анонимности».
Что делать в конкретных ситуациях, связанных с коллекторами
Выбивать долги с заемщиков коллекторы могут различными способами:
Все эти действия всегда сопровождаются психологическим давлением на должника.
Многих заемщиков волнует также вопрос, откуда третьи лица знают о них так много личной информации. Первоначально все сведения о заемщике коллектор получает из анкеты на кредит. В ней указываются адрес проживания, место работы и контактные номера телефонов. Контакты знакомых и родственников они могут узнать через социальные сети Вконтакте, Фейсбук, где многие в своих профилях прописывают личную информацию, доступную всем пользователям сайтов.
Иногда коллекторы используют личные знакомства с операторами связи для того, чтобы узнать новый номер заемщика в случае его смены. Эти действия с их стороны считаются незаконными.
Как вести себя, если коллекторы начали угрожать?
Зачастую коллекторы превышают уровень своих полномочий и переходят все границы. Они могут угрожать Вам по телефону или смс, используя нецензурные слова, а также тем, что придут к вам домой и учинят физическую расправу с Вами или Вашими родственниками. Все эти деяния считаются уголовно наказуемыми, поэтому можете смело писать заявление в прокуратуру. Желательно, чтоб перед этим вВы собрали необходимые доказательства:
Также Вы можете все номера коллекторов занести в черный список телефона, но не стоит забывать, что они могут звонить со скрытого номера. Это не запрещается.
Еще одним способом запугивания должников является угроза применения по их делу статей 159 «Мошенничество» и 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» УК РФ. Ознакомившись с этими статьями, Вы поймете, что переживать по этому поводу не стоит.
Имеют ли право коллекторы приходить домой к Вам или Вашим родственникам?
Ваш дом – Ваша частная собственность, поэтому Вы сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Коллекторы зачастую ходят не только по адресу проживания заемщика, но и могут «навестить» его родителей и других родственников. Они не имеют права требовать, чтобы им открыли дверь, впустили в квартиру и т.д. Если же они пытаются силой проникнуть в Ваше жилище (не переставая нажимают на звонок, пинают и дергают дверь), то можете смело вызывать полицию. Такие действия со стороны коллекторов караются административным, а иногда и уголовным наказанием.
Могут ли коллекторы прийти к Вам на работу
Бывают ситуации, когда взыскатели долга пытаются воздействовать на должника посредством его работодателя: они начинают звонить в отдел кадров или даже могут прийти по месту работы должника. В своей работе коллекторы не имеют права разглашать кредитную информацию о заемщиках третьим лицам. Если даже они придут к вам на работу, то вести какие-либо разговоры о долге они не смогут в присутствии Ваших коллег. Если же они выдали какую-либо информацию о ваших кредитах сотрудникам отдела кадров или другим лицам, то Вы вправе жаловаться в Роспотребнадзор.
Может ли коллектор отобрать Ваше имущество
Без решения суда коллекторы не имеют права описывать чье-либо имущество. Это могут делать лишь судебные приставы, имея на руках решения суда о признании Вас должником.
Если Вы все еще имеете дело с коллекторами, то можете быть уверены, что до суда дело так и не дошло, поэтому все их угрозы можете не принимать всерьез.
Коллектор звонит по ошибке. Что делать?
Если Вам звонят коллекторы и спрашивают незнакомого человека, то, скорее всего, у них ошибочные сведения о заемщике. Вы можете сообщить им об этом, но, скорее всего, Вам никто не поверит. Поэтому обязательно выясните ФИО должника, номер кредитного договора и наименование первоначального кредитора. Вы можете обратиться в банк с вопросом, почему Ваш номер телефона передан коллекторам, если Вы не имеете никакого отношения к этому кредитному договору. Также можете направить претензию на имя начальника коллекторского агентства.
Если звонки со стороны коллекторов продолжатся, то можете пригрозить им заявлением в прокуратуру.
Коллекторы обратились за взысканием чужого долга
Вам могут угрожать по чужому кредиту в следующих случаях:
Возможно ли договориться с коллекторами, если платить нечем
Если сотрудник коллекторского агентства звонит Вам впервые, вежливо ведет разговор, то расскажите ему о своей финансовой ситуации (потеря работы, задержка зарплаты, болезнь и т.д.). Обязательно упомяните о том, какие шаги были Вами предприняты для урегулирования ситуации. В свою очередь, попросите коллектора предложить свои варианты решения. Объясните ему, что постоянные звонки не улучшат финансовую ситуацию. Если же Вы уже прикинули сумму, которую вы сможете выплачивать ежемесячно, то предложите коллектору новый график погашения.
Вы добросовестный плательщик кредита, но к Вам обратились коллекторы
Если вы своевременно погашаете кредит, а Вам начинают звонить коллекторы, то Вы можете либо предъявить свои претензии непосредственно кредитору, либо отправить на адрес коллекторского агентства справку о состоянии Вашей ссудной задолженности. В ней должно быть указано, что Вы не имеете просроченной задолженности. В этом случае звонки должны прекратиться.