что делать если участковый не берет трубку
Звонок в полицию. Как не дать себя отфутболить?
Рассмотрим основные ошибки, которые допускают люди, когда звонят в полицию, когда звонят в дежурную часть на номер 102 с мобильного телефона.
Обращение напрямую
Первая ошибка, которую допускает большинство людей, – они считают, мол, зачем я буду звонить на номер 102, ведь 102 – это дежурная часть, а из дежурной части все перейдет еще куда-то, будет долго блуждать по кабинетам и в итоге придет в мой отдел полиции, моему участковому или оперативному работнику.
Некоторые ошибочно полагают, зачем усложнять процесс, лучше уберем всех посредников. Давайте я сам добегу до своего участкового, сам дойду до оперативника, сам дойду до отдела полиции и напрямую им всё расскажу. Таким образом, людям кажется, что они избавят тебя от лишних движений, избавят систему от лишних посредников.
Однако это неправильно, только когда вы звоните непосредственно по 102, ваша заявка встает на контроль, только тогда у оперативника нет возможности уклониться, что-то выдумать, рассказать вам какую-то сказку или просто не зафиксировать ваше сообщение.
Если вы просто пришли и обратились в дежурную часть, если вы позвонили на мобильный телефон оперативному работнику, даже если вы его знаете, работать они, скорее всего, не будут. Только обращение через 102 дает вам определенную гарантию того, что это обращение будет зафиксировано и по нему будет действительно вестись отработка, не убирайте посредников и подавайте обращение только через номер 102.
Чрезмерные ожидания
Вторая ошибка, которую допускает большинство людей – они ждут невозможного. Им кажется, что вот на другой стороне провода чуть ли не министр МВД. Нет, в диспетчерской обычно сидит девочка-диспетчер и ее задача по сути очень маленькая: она должна открыть в компьютере нужную карточку (у нее там 60–70 шаблонов), по этим шаблонам она должна заполнить учетную карточку, при этом задать вам определенное количество вопросов, которые предусмотрены алгоритмом.
У диспетчера на вас 2–3 минуты, через которые она закроет вашу карточку, отправит ее дальше и забудет о вас. Вам нужно просто ей помочь, помогите ей, составьте запрос так, чтобы ей было проще открыть карточку.
Начните ваш запрос максимально четко и конкретно, например, у меня произошла кража, произошло убийство, хулиганство, нападение на улице.
Если вы не знаете, как это сформулировать, то постарайтесь максимально лаконично, просто и коротко сформулировать свой запрос. Помогите диспетчеру открыть нужную карточку и заполнить ее за 3 минуты, как того требует административный регламент. Не надо рассказывать долгие истории, сделайте эти минуты максимально продуктивными.
Стеснение и стыд
Нам часто рассказывали, что служба 02 – это какая-то суперорганизация, и звонить туда вообще занимать эту линию нельзя. Не дай бог вы с какой-то своей малозначительной проблемой занимаете линию, а человек, которого в данный момент убивают, не дозвонится.
На самом деле это миф. Вы можете позвонить в службу 102 абсолютно по любому правонарушению, даже по нарушению ПДД, если у вас сосед паркуется неправильно перед домом, вы тоже можете позвонить 102 и сообщить, так как это пусть и административное, но правонарушение. С любым правонарушением любой степени тяжести можно и нужно обращаться в службу 102, не переживайте, что вы займете чье-то время. Система организована сейчас довольно грамотно, дозвонятся туда все и у каждого человека будет возможность оставить свое сообщение.
Право на один звонок
Следующая ошибка, которую большинство людей допускает, заключается в том, что им кажется, будто у них есть право только один раз позвонить. Бывает так, что вот после того как этот звонок происходит, вам на телефон начинают перезванивать сотрудники полиции, но начинается некий развод. Они звонят, как правило, со своих личных мобильных телефонов и говорят, мол, хватит названивать на 102, хватит туда звонить, прекратите, не звоните туда больше, а если вы позвоните туда еще раз, мы вам оформим ложный вызов.
Следует понимать, что это типичный развод, так они просто прикрывают себя.
Знайте, норматив прибытия наряда полиции по регламенту – 10 минут. Если дежурный по номеру 102 сказал, что к вам приедет полиция, он направляет к вам дежурный наряд и если через 10 минут полиция не приехала, смело можно звонить 102 еще раз. Звоним и говорим, что вам обещали, что приедет наряд, а наряд не приехал, и так вы можете продолжать каждые 10 минут.
Можете даже жалобу оставить. Мало кто знает, что вообще при звонке в 102 можно в устной форме оставить жалобу на действия работников полиции, которые в данной ситуации к вам не приехали в установленное административным регламентом время.
Каждые 10 минут вы можете долбить на номер 102. Звоните и говорите, что вам обещали наряд, наряд не приехал. Очень вероятно, что вам начнутся звонки с незнакомых номеров с просьбой не звонить. Начнутся сказки о том, что мы не можем найти подъезд, у нас кончился бензин, у нас нет людей и так далее. Вас это все не интересует, вы действуете согласно административному регламенту, не даете себя обмануть, сотрудникам полиции свойственно выдумывать.
Незнание собственных прав
У вас огромное количество прав при обращении в службу 102. Есть право, например, в случае какой-то конфликтной ситуации с сотрудниками полиции позвонить туда и пригласить на место ответственного от руководства. То есть вы можете позвонить и сказать: «Здравствуйте, вот у меня сложилась конфликтная ситуация с нарядом полиции, мы не можем разобраться, пожалуйста, пригласите сюда ответственного от руководства».
И должен будет приехать полицейский, хоть не генерал, но, по крайней мере, майор, человек высшего офицерского состава, их руководитель и будет разбирать эту ситуацию.
Однако имейте в виду, что у этой медали есть и другая сторона, если вы в чем-то не правы, если вы сами не уверены в собственной правоте, то ответственного лучше не вызывать, потому что если не правы они, он пройдется по своим подчиненным, но если не правы вы, тогда вы ответите по всей строгости закона и здесь уже никуда будет не деться.
Не идите на поводу у диспетчера
Важно знать, что при звонке в полицию вы не обязаны представляться. Любое обращение или сообщение о преступлении, вне зависимости от того, анонимное или не анонимное, должно быть зафиксировано. Вам могут начать рассказывать, что вы должны дождаться сотрудников полиции, но вы не обязаны на месте ожидать сотрудников полиции, вы не обязаны ехать с этими людьми куда-то, вы не обязаны давать какие-то объяснения, заявления и все прочее.
Вам начнут рассказывать, что тогда вам придется очень много времени потратить, являться к оперативнику, ездить к следователю, ездить в суд, но вы не обязаны этого всего делать.
Если вы увидели преступление, правонарушение или что-то еще, то ваша задача, как сознательного гражданина, просто сообщить об этом в правоохранительные органы, а дальше уже их работа, вы можете удаляться по своим делам.
Жалоба на участкового за бездействие: правила оформления, условия подачи и сроки рассмотрения
Достаточно часто в СМИ появляется информация о взаимоотношениях между обыкновенными гражданами и представителями правоохранительных органов, в частности, с участковыми. Суть всех статей и информационных сообщений сводится лишь к одному: особого доверия к полиции у населения нет. Ведь, обращаясь к тому же участковому, граждане надеяться на то, что это должностное лицо будет рефери в споре и сделает все, чтобы справедливость восторжествовала. Но так бывает не всегда. Поэтому для многих граждан нашей страны важен ответ на вопрос, как составить жалобу на участкового полиции на бездействие, куда обращаться и какова сама процедура.
Законодательные основы
Все представители правоохранительных органов должны руководствоваться не только Конституцией страны, но и Законом 3-ФЗ, в котором достаточно четко прописаны их обязанности и права. Полицейские, включая участковых, обязаны:
Помимо этого закона, деятельность участковых регламентируется Приказом МВД РФ № 1166. В этом нормативном акте прописаны обязанности участкового. Так, он должен:
За каждым участковым закрепляется определенный микрорайон, где он обязан осуществлять основную свою функцию – защищать права и интересы жителей этого населенного пункта.
Основания для составления жалобы
Жалоба в прокуратуру на бездействие участкового может составляться уже в том случае, если на просьбу о помощи нет никакого ответа. Такое поведение должностного лица расценивается как нарушение прав гражданина и является ненадлежащим выполнением должностных обязанностей участковым.
К бездействию можно также отнести ответ, который содержит формальную информацию и по своей сути является отпиской. Если неоднократные обращения к участковому не дают никакого результата, к примеру, сосед по-прежнему включает громко музыку поздно ночью, это тоже повод для составления жалобы. Это может быть вымогательство денежных средств, побои или простое игнорирование жалоб. Перечень можно продолжать практически до бесконечности.
Структура жалобы
В документе в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:
Если в канцелярии или в дежурной части отказываются принимать заявление, то его можно переслать через почтового оператора.
Составлять жалобу на участкового можно как от руки, так и при помощи компьютера, никаких ограничений в отношении этого нет. Жалобу может даже составить адвокат или другое уполномоченное лицо, но при наличии доверенности с четко прописанными полномочиями.
В тексте жалобы не должно быть исправлений и зачеркиваний. Стиль письма – деловой, не должно быть ругательных слов, оскорблений и лишних рассуждений. Только факты.
Что касается образца жалобы на бездействие участкового, то он может выглядеть так, как на представленных ниже фото.
Описательная часть
Жалобу можно начать с прошения о проведении проверки относительно конкретного участкового. Далее следует разъяснить суть событий, которые дают право полагать, что должностное лицо нарушило права заявителя. Потом необходимо описать, почему, по мнению заявителя, участковый бездействовал. К примеру, он не опросил продавца или сотрудника ломбарда, не исследовал документы, которые предоставил заявитель. Возможно, участковый дал неверную оценку деяниям правонарушителя или сделал неверный вывод об отсутствии состава преступления.
Заключительная часть
В этом части жалобы на участкового за бездействие следует прописать четкие требования, к примеру:
«…1. Прошу признать незаконным решение от …дата… об отказе в возбуждении уголовного дела..
После этого следует прописать все приложения, то есть документы, которые подтвердят действия или бездействия должностного лица, которые привели к нарушению прав заявителя.
Куда жаловаться?
Прежде всего жалоба на участкового за бездействие должна направляться к вышестоящему руководству в том же подразделении, к которому это лицо относится. Это может быть заместитель начальника ОВД либо руководитель городского управления внутренних дел. Практикующие юристы рекомендуют даже сказать об этом самому участковому, как правило, линия поведения полицейского сразу же меняется. Если же никаких положительных изменений нет, то сразу же следует написать и отправить либо отнести жалобу высшему руководству.
Другие способы подачи жалобы
На сегодняшний день практически во всех УВД есть телефон доверия. Не стоит переживать, что жалоба на участкового не будет услышана. Все разговоры по телефону записываются, следовательно, об обращении обязательно станет известно. Телефоны доверия можно найти на сайтах УВД всех регионов России.
Также есть вариант личного обращения. Можно записаться на личный прием к начальнику УВД. На встречу можно принести письменный вариант жалобы и передать ее при встрече на приеме.
Обращение в суд
Если жалоба в прокуратуру на бездействие участкового полиции не дала должных результатов, то последней инстанцией может выступать только суд. Для обращения необходимо подготовить административный иск, на составление которого имеет любое физическое лицо, права и интересы, которого были нарушены. Также можно обратиться к Уполномоченному по правам человека или в общественное объединение, где помогут составить иск.
Нормативными актами для подачи административного иска установлен короткий срок исковой давности – 3 месяца. Этот срок исчисляется с момента, как лицо узнало о том, что нарушили его права. Если даже пропущен срок, то рекомендуется все равно обратиться, но предварительно попросить суд восстановить пропущенный срок. Суд может либо полностью удовлетворить иск, либо частично, но может и отказать, если истцу не удастся доказать свою правоту.
Как передать заявление?
Жалоба на участкового за бездействие должна составляться в двух экземплярах, независимо от органа, куда подается заявление. На втором экземпляре, получатель (сотрудник, отвечающий за передачи почты) должен поставить отметку о получении.
Если не представляется возможным лично передать жалобу, это может сделать уполномоченное лицо, но оно должно иметь при себе доверенность.
В случаях, когда правоохранительные органы отказываются принимать жалобу, придется воспользоваться услугами почты. Письмо рекомендуется оформить с описью вложения и оформить с уведомлением о получении.
В какой срок рассмотрят заявление?
Срок рассмотрения жалобы может быть продлен по объективным причинам, к примеру, некоторая информация требует дополнительной проверки, необходимо запросить какие-либо материалы. Однако о продлении срока рассмотрения, заявителя обязательно должны уведомить письменно.
Если одновременно подается жалоба в несколько инстанций, то в случае получения положительного ответа от одной из них, остальные жалобы можно отозвать.
Будет ли рассматриваться анонимное обращение?
Достаточно сложно рассчитывать на помощь и оставаться анонимным заявителем. Поэтому, возможно, такая жалоба и будет рассмотрена, но заявитель точно не узнает о принятом решении. В обязательном порядке вышестоящее руководство отреагирует, тем более если речь идет о коррупции или о явном нарушении должностных обязанностей, но повлиять на конкретную ситуацию никто не сможет.
Могут ли не рассматривать заявление?
Жалоба на участкового за бездействие может быть возвращена заявителю, если из ее текста не понятна суть требования. Не будут рассматривать заявление, которое содержит нецензурную брань либо она составлена неразборчивым почерком. Также вернут заявление, если по данной проблеме уже решался вопрос, то есть ответ дан и эта «тема» закрыта.
В случаях возврата из-за неразборчивости почерка или по причине неясности сути обращения, то это довольно-таки просто исправить и можно заново отправить жалобу.
Вместо заключения
Если физическому лицу стало известно, что участковый нарушил его права из-за бездействия, то гражданин имеет право на подачу жалобы на представителя правоохранительных органов. Прежде всего необходимо обратиться к вышестоящему руководству (начальнику, заместителю). Если такое обращение не дало желаемых результатов, то можно пойти в отдел безопасности УВД, затем в прокуратуру и суд. Как утверждают практикующие юристы, если даже не удалось добиться справедливости у вышестоящего руководства, то после обращения в прокуратуру, поведение участкового обычно кардинально меняется. Только в крайних случаях приходится обращаться в суд.
Унифицированного образца жалобы нормативными актами не предусмотрено, поэтому такой документ составляется по общим правилам, принятым в деловом документообороте.
На рассмотрение жалобы у любой из инстанций (кроме суда) есть 30 дней. Только в крайнем случае этот срок может быть продлен, но об этом заявитель должен быть письменно уведомлен.
Куда пожаловаться на участкового полиции когда его вызывают а он не приезжает.
Куда пожаловаться на участкового полиции когда его вызывают а он не приезжает.
Ответы на вопрос:
Если участковый не реагирует на ваши заявления, вы можете подать жалобу начальнику соответствующего отдела полиции, или же можно подать жалобу прокурору.
Есть прокуратура на это. Жаловаться на участкового полиции можно в прокуратуру, а также старшему участковому и начальнику ОВД, в котором работает участковый.
• Здравствуйте, На участкового полиции вы можете жаловаться в следственный комитет или его непосредственному руководителю
Желаю Вам удачи и всех благ!
Доброго вам времени суток жаловаться нужно непосредственно его вышестоящему руководству это будет начальник милиции общественной безопасности ОВД Вашего района.
В письменном виде жалобу можно подать на имя начальника отдела полиции, в прокуратуру на бездействие полиции по работе с обращениями граждан. При вызове участкового проследите чтобы ваш вызов был принят дежурным по отделу а не звоните на мобмильный самому участковому.
Что делать если участковый не берет трубку?
Если номер оказывается занятым или никто не берет трубку, звонок переадресуется на единый номер 112. Разделы «Отделения МВД» и «Ваш участковый» подскажут адреса и телефоны ближайших… Министерство внутренних дел России выпустило приложение для iOS и Android, позволяющее оперативно вызвать полицию.
Что делать если полиция не берет трубку?
п.? В полиции напоминают, что набирать 02 можно только с городских телефонов, а с мобильных – уже 102. А если здесь не берут трубку, нужно звонить диспетчеру в областной центр спасения по номеру 112.
Что будет если не открыть дверь участковому?
Открывать или не открывать участковому дверь — это ваше решение и право (Ст. … ст. 3, 15, 165, ЖК РФ): для проведения обыска по постановлению суда (в исключительных случаях, когда, например, обыск и наложение ареста на имущество не терпит отлагательства, то достаточно постановления следователя или дознавателя);
Что делать если участковый бездействует?
Жалобу на бездействия участкового следует подавать в районную прокуратуру. В том случае, если после поданной в прокуратуру или МВД жалобы никаких действий не будет предпринято либо человек останется недовольным ответом, тогда он имеет право обратиться в суд.
Что делать если пришел участковый?
Если участковый проник в вашу квартиру против вашей воли, то в течение суток должен быть письменно уведомлен прокурор. Если же участковый вошел в вашу квартиру, когда вас не было дома, то он обязан в течение 24 часов проинформировать не только прокурора, но и жильцов и собственников квартиры.
Как дозвониться до полиции?
Чтобы вызвать полицию, позвоните:
Можно ли не пускать сотрудников полиции в дом?
Обязан ли гражданин впустить сотрудника полиции в свой дом/квартиру? В соответствии со ст. 25 Конституции Российской Федерации жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.
Можно ли не пускать коммунальщиков в квартиру?
Если представители РСО (УК) все же являются в несогласованное время, собственник имеет право не открывать дверь. В таком формате плата за коммунальные услуги будет начисляться до той поры, пока собственник не предоставит доступ к счетчикам. …
Нужно ли открывать дверь милиции?
Таким образом, представители милиции могут войти в жилье и без вашего согласия. При необходимости они имеют право повредить замки или взломать дверь. Сотрудники органов государственной безопасности имеют право войти в ваше жилье беспрепятственно при необходимости со взломом входной двери, замков и т.
Что делать если полиция не реагирует на вызов?
В случае, когда к вам так никто и не приехал — обратитесь в полицию и под каким номером ваше обращение зарегистрировано в КУСПе (Книга Учета Сообщений о Происшествиях). Используя эти данные, а также дату и время вызова, вы можете обратиться с жалобой на бездействие сотрудников полиции в прокуратуру.
Что делать если полиция бездействует?
Вы можете все действия полиции обжаловать в суд в порядке ст. 125 УПК РФ, а в случае признания их незаконными — взыскать моральный ущерб. Кроме того, нужно обязательно обратиться в следственный комитет с заявлением о побоях.
Куда обратиться если полиция не реагирует?
Если полиция бездействует, то нужно подавать жалобу на бездействия полиции в вышестоящему должностному лицу полиции. Также в прокуратуру нужно подавать жалобу. Не звонить туда, а жалобу подавать в письменном виде. В телефонном режиме такие вопросы не решаются.
Что может сделать участковый?
Что делает участковый?
Участко́вый уполномо́ченный поли́ции — должностное лицо полиции Российской Федерации, осуществляющее служебную деятельность, которая направлена на защиту прав граждан, проживающих на соответствующем административно-территориальном участке, а также граждан, пострадавших от преступных посягательств на указанной …
Как позвонить участковому?
Можно позвонить на 02 (с мобильного 102) или 112 (единый номер вызова экстренных оперативных служб) — дежурный сотрудник сможет подсказать контакты вашего участкового.
В полиции объяснили, почему до них невозможно дозвониться
Владимирцы не могут вызвать полицию. Дозвониться по номеру «02» удается далеко не всем. В региональном управлении МВД «Призыву» подтвердили, что к ним поступает много подобных жалоб. Куда же обращаться, если есть угроза жизни, вы стали свидетелем противоправного деяния и т.п.? В полиции напоминают, что набирать 02 можно только с городских телефонов, а с мобильных – уже 102. А если здесь не берут трубку, нужно звонить диспетчеру в областной центр спасения по номеру 112. Правда, оперативный приезд наряда и в этом случае не обещают.
— Однажды в 11 вечера мне выламывал дверь в квартиру неизвестный пьяный мужчина. Я была одна с ребёнком, — подчёркивает жительница Владимира Кристина. — На уговоры уйти он не реагировал, пришлось позвонить в 112. Там приняли жалобу, но действия дальнейшего не последовало. Приехали только после третьего звонка, больше полуторачасов прошло. Полицейские вывели на улицу неадеквата.
— У меня случился конфликт с сожителем, он начал меня избивать и пытался вырвать телефон, — вспоминает жительница Владимира Анна. — Я закрылась в комнате на замок и, пока он выламывал дверь, начала звонить в полицию по 02. Там не брали трубку. Я вспомнила про 112. Звоню, кричу, что меня убивают, потому что реально было страшно за свою жизнь. Мне ответили, что машины на выезде. Надо ждать. В итоге полиция приехала через два часа. Сожителя уже и след простыл. Если бы подобное произошло на Западе, мне рассказывала знакомая, которая там живёт, полиция приехала бы за 5 минут. Там к домашнему насилию относятся более серьёзно и защищают права женщин и детей.
Служба «02» находится при УВД по городу Владимира.
Здесь сидят операторы, которые принимают звонки. Их всего двое, поясняют в полиции. В сутки от владимирцев на этот номер поступает около 300 вызовов. В реальности их больше, часть принимают диспетчеры службы «112».
Валерий Саржин, заместитель начальника УМВД по Владимирской области:
Выходит, что с фиксацией преступления проблем нет, а вот с оперативным предотвращением работа не отлажена. Люди даже у себя дома беззащитны. Но за деньги приезд правоохранителей можно ускорить. Для этого необходимо обратиться во вневедомственную охрану города Владимира и установить у себя в квартире тревожную кнопку. Стоимость услуги в районе 10 тысяч рублей, плюс ежемесячная оплата около 240 рублей. В таком случае охрана обещает приехать за считанные минуты. Но далеко не каждому человеку такая безопасность по карману.
Ранее «Призыв» сообщал, кто, по мнению полицейских, должен охранять школы.