что делать если телевизор самсунг не подключается к беспроводной сети
Телевизор Самсунг не подключается к интернету по Wi-Fi
Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.
В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.
Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.
Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!
Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.
Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.
1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».
В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.
2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.
3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.
4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.
5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.
Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.
Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.
1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.
Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter). Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.
Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…
2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:
IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)
Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.
3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.
4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.
5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.
Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!
Как исправить Samsung Smart TV, не подключающийся к сети Wi-Fi [8 методов]
Умные телевизоры — это все, чтобы дать вам наилучшие впечатления от просмотра телепрограмм. Будь то просмотр телевизора по кабельной сети или использование Интернета для потоковой передачи любимых шоу из различных потоковых сервисов. Samsung существует на рынке смарт-телевизоров довольно давно, и у них действительно хороший телевизор, поскольку их дисплеи — одни из лучших. Хотя все это хорошо, с телевизорами всегда могут возникнуть проблемы. Одно из худших, что может случиться с смарт-телевизорами, — это когда они не могут подключиться к сети Wi-Fi. Вот как исправить Samsung TV, который не подключается к Wi-Fi.
Это может быть головной болью, особенно когда вы полагаетесь на сеть Wi-Fi для потоковой передачи или просмотра онлайн-контента. Это также может вызвать некоторые неудобства для тех людей, которые используют свои смарт-телевизоры в качестве беспроводного дисплея для трансляции контента со своих мобильных телефонов или ПК. К счастью, есть несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы снова подключить свой Samsung Smart TV к Wi-Fi. Читайте дальше, чтобы узнать об этом больше.
Как исправить Samsung Smart TV, не подключающийся к сети Wi-Fi
Может быть множество причин, по которым Samsung Smart TV не подключается к вашей сети Wi-Fi. Первое, что приходит в голову, это что-то не так с самой сетью. Во-вторых, это могло быть обновление программного обеспечения, из-за которого телевизор мог перестать подключаться к сети Wi-Fi. Независимо от того, в чем может быть причина, у нас есть несколько решений, которым вы можете следовать, чтобы снова подключить свой телевизор Samsung к сети Wi-Fi.
1. Перезагрузите телевизор и маршрутизатор.
Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телевизор и маршрутизатор. Вы можете сделать это, отключив оба устройства от источника питания и подождав несколько минут. Подождите минуту или две, снова подключите оба устройства и проверьте, может ли телевизор подключиться к вашей сети Wi-Fi. Если это так, хорошо, или просто следуйте другим методам, указанным ниже.
2. Подключитесь к сети.
Возможно, проблема с адаптерами Wi-Fi в самом телевизоре. В этом случае вы можете просто забыть о сети, которая была сохранена на вашем телевизоре, и просто повторно подключиться к сети, как если бы это была новая сеть. Вы можете следовать этому руководству, чтобы узнать, как подключить Samsung Smart TV к сети Wi-Fi.
3. Принудительно перезапустите Samsung Smart TV.
Иногда из-за нескольких программных сбоев ваш телевизор не может подключиться к сети Wi-Fi. Чтобы принудительно перезагрузить телевизор, просто возьмите пульт от телевизора, нажмите и удерживайте кнопку питания на нем. Удерживайте кнопку нажатой, пока телевизор не перезагрузится автоматически. Как только телевизор перезагрузится, посмотрите, подключится ли он к вашей сети Wi-Fi.
4. Проверьте настройки маршрутизатора.
Возможно, вы поместили свой Samsung Smart Tv в список заблокированных устройств на вашем маршрутизаторе. Вы можете использовать ПК или мобильный телефон, чтобы посетить страницу настроек роутера и проверить ее. Если телевизор был заблокирован в списке, вам придется внести его в белый список, чтобы он снова мог подключиться к вашей сети Wi-Fi.
5. Подключите телевизор к другой сети.
Прежде чем вы примете основное решение о сбросе настроек своего смарт-телевизора Samsung, лучшее, что вы можете сделать, — это подключить телевизор к другой сети Wi-Fi и посмотреть. Если он подключается, возможно, возникла проблема с вашей сетью, и вам, возможно, придется позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы найти решение. Однако, если он не подключается к какой-либо другой сети, возможно, вам пора перезагрузить Samsung Smart TV. Если у вас есть другое устройство, и оно также может идеально подключиться к вашей сети Wi-Fi, тогда да, необходимо перезагрузить телевизор.
6. Установите DNS-сервер вручную.
7. Установите настройки IP.
8. Сбросить Samsung Smart TV.
Если по какой-то причине все вышеперечисленные варианты не сработали для вас, пора выполнить сброс настроек на вашем Samsung Smart TV. Обратите внимание, что при сбросе настроек телевизора все сделанные вами пользовательские настройки будут стерты, поэтому обязательно сохраните эти пользовательские настройки, сфотографировав их. Вы можете следовать этому руководству, чтобы узнать, как выполнить сброс настроек Samsung Smart TV.
С помощью вышеупомянутых простых и простых шагов вы можете решить проблему с телевизором Samsung, который не подключается к сети Wi-Fi.
Заключение
Даже после выполнения сброса настроек к заводским настройкам телевизор по-прежнему не будет подключаться к вашей сети Wi-Fi, возможно, пришло время позвонить в службу поддержки и отправить телевизор в сервисный центр, если срок гарантии еще не истек. Если это не так, возможно, пришло время использовать кабель Ethernet в качестве основного источника подключения телевизора к Интернету. Мы надеемся, что это руководство помогло вам устранить проблемы с подключением Wi-Fi на телевизоре Samsung.
Если у вас когда-либо возникала такая проблема раньше, какой метод вы использовали, и если об этом здесь не упоминалось, сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет
Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети») в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.
Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.
Проверить можно тремя способами:
Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:
Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.
Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».
После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:
Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.
Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети
Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.
Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.
Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:
В сервисном меню делаем так:
После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.
Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi
Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.
Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.
При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.
Другие причины и решения:
Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.
Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV
Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:
Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.
Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.
Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.
Открываем «Состояние сети».
Переходим в «Параметры IP».
Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.
Универсальные решения
Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.
Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV
Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».
Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.
После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.
Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub
Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.
Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.
Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/
Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».
В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».
У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.
Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.
Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:
В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».
Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А». Если не помогло – установите «B».
Возможно, кому-то это решение пригодится.
Послесловие
Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.
Пошаговая инструкция по подключению телевизора Samsung к Wi-Fi
Многие владельцы интеллектуальных телевизоров Samsung для беспроводного соединения с сетью предпочитают использовать Wi-Fi-маршрутизатор. Но различные дефекты оборудования, ошибки во время настройки или устаревшая прошивка могут серьёзно усложнить весь процесс. Каким же образом можно самостоятельно выявить главную причину сбоя и быстро устранить проблему подключения к Интернету?
Инструкция подключения телевизора Samsung к Wi-Fi
Во время первого запуска Smart-TV, девайс по умолчанию должен предложить новому пользователю сразу настроить доступ к сети. Иногда такое уведомление игнорируется, когда хотят поскорее приступить к настройке каналов телевидения и калибровке дисплея. Но для полноценной установки соединения нужно выполнить следующие действия:
Описанный алгоритм подходит только для автоматической настройки, а когда необходим расширенный вариант, придётся воспользоваться ручным режимом (ввести IP-адрес и SSID – название беспроводной точки доступа).
Возможные проблемы и способы решения
Если со стандартной схемой подключения телевизора к глобальной сети добиться положительного результата не удалось, нужно правильно установить причину отсутствия подключения. Наиболее часто проблемы с настройками возникают из-за ошибок при подключении оборудования или перезагрузки роутера, слабой раздачи сигнала у провайдера или устаревшего программного обеспечения. Только определившись с настоящим источником проблем, получится эффективно устранить неполадки. Поэтому стоит взять на заметку самые действенные способы.
Нерабочий Wi-Fi-адаптер
В первую очередь следует убедиться в том, что конкретная модель телевизора уже дополнена встроенным модулем. Если же беспроводного устройства нет, нужно купить совместимый внешний адаптер. Проверить работу можно следующим образом:
Справка! Обычно производитель сам указывает действующие MAC-адреса. Узнать их значение можно в смежном разделе («Сеть» — «Состояние сети»).
В качестве альтернативы можно просто провести эксперимент с режимом «Авто», хаотически меняя частоту с 2.4 на 5 или в обратном порядке. Для этого в Wi-Fi-роутере стоит запустить функцию DHCP-сервера.
Смена способа подключения
Самую эффективную схему, чтобы подключить Samsung по Wi-Fi без ручных настроек, получится реализовать, если роутер имеет встроенную технологию WPS. Здесь алгоритм включает в себя такие этапы, как:
Альтернативный способ подсоединения подразумевает под собой использование технологии One Foot Connection (тут роутер также должен поддерживать упомянутую технологию). Настойки выполняются в такой последовательности:
Последний способ предлагает использование технологии Plug & Access, но здесь дополнительно потребуется ещё и USB-накопитель:
Из всех перечисленных методов именно вариант с USB позволяет подключить Smart TV по Wi-Fi максимально быстро.
Сброс настроек роутера
К данному методу прибегают лишь в том случае, когда роутер работает нестабильно и параллельно имеется доступ в web-интерфейс. Сброс настроек к заводским параметрам часто помогает решить проблему – откат можно сделать через раздел системных параметров маршрутизатора. На телевизорах Samsung сброс выполняется по следующей инструкции:
По умолчанию роутер применит стандартную заводскую конфигурацию и автоматически перезагрузится, после чего будет доступен с обычными параметрами.
Перемещение роутера
Качество сигнала практически всегда зависит от расстояния между телевизором и маршрутизатором. Поэтому когда устройство вообще не видит роутер или интернет-связь периодически пропадает, то стоит пересмотреть расположение главного оборудования. Толстые стены, мебель часто негативно сказываются на мощности соединения. Если «плазма» не находит домашнюю точку, стоит попробовать расположить роутер чуть ближе.
Важно! В ситуациях, где причина проблем с настройкой Wi-Fi заключается именно в неправильной расстановке, перемещение приборов часто решает вопрос без специальных навыков.
Перезагрузка роутера
Принимаясь на самостоятельную настройку маршрутизатора, стоит обратить внимание в панели управления на кнопки «Перезагрузка» или «Reboot». С их помощью получится выполнить программную перезагрузку, но не нужно делать это через отключение питания, иначе заданные параметры рискуют просто не сохраниться.
Внимание! Несмотря на определённую модель Samsung, для начала стоит подключиться к роутеру по Wi-Fi или по кабелю, открыть любой браузер и в адресной строке набрать 192.168.0.1, или 192.168.1.1. Перейдя по активной ссылке, в новом окне необходимо указать логин и пароль для входа.
Если подключенный TV-приемник всё-таки видит сеть и даже пытается подключиться к Интернету, то проблема заключается в работе провайдера или требуется перезагрузка, которую следует выполнить так:
Теоретически любой маршрутизатор реально перезагрузить, просто отключив от него питание секунд на 30, а затем включить обратно. Также можно просто отключить питание с помощью специальной кнопки «On/Off,» если она присутствует на корпусе.
Сброс настроек на телевизоре
Испробовав все вышеперечисленные способы и не добившись должного эффекта, стоит воспользоваться запасным вариантом – сбросить базовые настройки сети на заводской уровень. Но нужно учесть, что из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и стоит залезть в «Сервисное меню» для последующих действий:
Иногда серверы Samsung могут быть просто перегружены, из-за чего соединение с сетью и будет пропадать. Так, стоит подождать несколько часов и повторить попытку, когда Интернет будет подключаться без проблем.
Обновление ПО
Когда стандартная программа телевизора устарела и начали часто выскакивать оповещения об ошибках во время подключения к Wi-Fi, это может свидетельствовать о том, что нужно обновить прежнюю прошивку. Выполнить это можно несколькими путями: через Интернет с помощью кабеля, диска или флешки. Корректный алгоритм зависит от марки приёмника:
Важно! Данный пункт будет доступен, только когда Smart Hub отключён, иначе придётся всё начинать заново.
Сразу после выполненных действий должен запуститься поиск соответствующих файлов. Потом телевизор автоматически предложит обновить старую версию прошивки. Поэтому стоит выбрать «Да», запустить процесс и дождаться его завершения.
Ошибки DNS
В ситуации, когда сервер отражает неисправность, нужно подключить телевизор самостоятельно. Поэтому необходимо лично вписать требуемые настройки. А перед этим отключить функцию DHCP на маршрутизаторе и отразить следующее:
Используя стандарт N во время проверки подлинности, стоит установить WPA2-PSK, а в качестве типа защиты – AES и повторно перезагрузить устройство.
Справка! Если на устройстве действует «Контроль доступа», то IP-адрес TV-панели будет блокироваться. Тогда его стоит отключить и заодно настроить полное игнорирование проверки MAC-адреса.
Ввод данных вручную
Нестабильная связь с роутером у Samsung свидетельствует о том, что после перезагрузки важно снова сбросить все значения. Но после отката параметров до заводского уровня нужно повторно восстановить их заново. Так становятся актуальными следующие виды настроек:
Поэтому, чтобы подключить оборудование к Интернету самостоятельно, нужно выполнить определённые действия:
Внимание! Разумеется, подобной операцией стоит заниматься, только если имеется в наличии необходимая информация. В качестве альтернативы можно нажать кнопку WPS (PBC) на маршрутизаторе и удерживать её так течение 2 минут, чтобы одобрить автоматические настройки.
Замена адаптера
Поскольку далеко не все телевизоры Samsung оснащены встроенным Wi-Fi-адаптером, то важно проверять наличие необходимого модуля. Обычно такие данные указаны в инструкции и технических характеристиках. Ключевой показатель для Smart TV – стандарт Wi-Fi, ведь разница заключается именно в максимально допустимой скорости передачи информации. Градация доступных девайсов осуществляется на базе следующих параметров:
Всегда выбирайте маршрутизатор согласно поставленным перед ним задачам. Для максимально качественного воспроизведения медиаконтента следует обзавестись устройством последней категории. Обычно такие модули подключаются через USB интерфейс, который располагается на задней панели телевизора. После этого нужно выполнить несколько настроек при помощи пульта:
На этом процедура настройки и подключения будет завершена. Потом можно вернуться в меню приложений и проверить подключение к Интернету (кнопка «Return» и вкладка «Smart TV»).
В целом настройка телевизоров Samsung не считается запутанным процессом. Важно только сразу правильно выявить истинный источник проблемы, чтобы не пробовать другие схемы настроек впустую. Тогда добиться чёткого сигнала Wi-Fi будет гораздо проще.