что делать если телевизор не может найти каналы
Телевизор не находит цифровые каналы — на что обратить внимание
Вы купили новый телевизор и он не находит цифровые каналы? Или ваш телевизор на даче с цифровой приставкой перестал показывать?
Чтобы разобраться в подобных ситуациях, нужно исключить все возможные причины неполадок. С какими-то можно справиться самостоятельно и не прибегать к помощи квалифицированного специалиста. Что поможет, избежать дополнительных трат и сохранить семейный бюджет.
Антенна не ловит цифровые каналы: причины
Самой первой причиной по которой не находятся цифровые каналы, может быть несоответствие телевизора стандартам.
В начале использовалось для трансляции цифрового телевидения стандарт DVB-T, но после прошла модернизация и стал использоваться стандарт DVB-T2. Более старые модели телевизоров, могут показывать цифровое телевидение, но если эти модели не старше 10 лет.
Но если телевизор старше, то вероятнее он поддерживает только формат DVB-T. И поэтому через авто поиск не находит цифровые каналы.
Стандарт DVB-T давно не используется в работе.
Поэтому сигнала в частотах DVB-T нет. Телевизор не может найти сигнал и поймать каналы.
Чтобы узнать, поддерживает ваш телевизор необходимый формат, нужно:
Если же все поиски не оправдались успехом и нужный стандарт не поддерживается, то можно приобрести устройство, по приему сигнала. Его называют приставка, ресивер, тюнер.
Неправильные настройки
Важна правильная настройка каналов. Для воспроизведения аудио и видеоинформации нужно чтобы тюнер точно выполнил последовательный алгоритм работы.
Если произошел сбой при настройке:
Пошаговые действия при повторной настройке:
Проблема в антенне
При отсутствии цифрового сигнала, можно начать проверку с типа и способа подключения антенны.
Помехи в работе антенны могут вызвать следующие причины:
Проблемы в кабеле
Распространенной проблемой является повреждение кабеля или использование неподходящего шнура. Все соединения должны выполнять переходники F- типа.
В отдельных случаях можно применить пайку. Если вам нужно возобновить работу телевизора, без замены кабеля. На короткий период можно воспользоваться скруткой или простым контактом без штекера.
Используемый кабель должен быть с волновым сопротивлением 75 Ом. Для работы лучше выбрать коаксиальный экранированный кабель. Подойдут марки RG-6 или отечественный РК-75.
Толщина медного сечения должна быть не меньше 1 мм. Если протяженность кабеля большая, то нужно учитывать, что с каждым метром происходит затухание сигнала. Поэтому заранее подумайте где будет располагаться телевизор.
Неисправность приставки
Многое в приемке цифровых каналов зависит от работы тюнера.
Если приставка не находит каналы, то можно это определить по следующим признакам:
Также свидетельствует о том, что приставка для цифрового телевидения не находит каналы, информация на экране:
Все это свидетельствует о том, что очень низкий уровень сигнала или о том, что его нет. И поэтому ресивер не находит каналы. Чтобы решить проблемы в работе, можно вынуть вилку приставки из розетки на 5-6 мин. и вставить заново. Произойдет как бы небольшая перезагрузка системы и может решить проблему, почему приставка не работала.
Также может потребоваться установка новой версии программного обеспечения.
Ее можно скачать на сайте производителя и обновить прошивку приставки.
Погодные условия
Также на передачу сигнала могут повлиять погодные условия. Если до этого все каналы работали. А после сильного дождя, порывистого ветра, налипания мокрого снега на антенну, прекратился сигнал. То конечно необходимо рассмотреть все варианты. Обычно с плохими погодными условиями связано зависание изображения, частичное его исчезновение, рябь на экране, прерывистый звук.
Возможны осадки в виде мокрого снега и обледенения антенны, это будет затруднять прием сигнала. При грозе, ударе молнии, происходит скачок электроэнергии. В результате чего техника может выйти из строя и тогда, тв приставка не находит каналы. Случается обрыв проводов или отключение линии из-за сильного ветра. Тогда необходимо дождаться восстановительных работ по подаче электроэнергии.
Плохие условия приема сигнала
Часто создают помехи в работе антенны, электромагнитные приборы. Особенно это актуально, если антенна комнатная. Поэтому лучше выбирать оборудование приема сигнала наружного крепления.
Для современного приема сигнала, важно чтобы антенна точно была направлена в сторону трансляции сигнала. Можно затратить много времени для настройки, если делать это на глаз. Для выбора точного направления используйте сервис РТРС.
На сайте есть карта цифрового телевидения, нужно выбрать место своего нахождения. В строке поиска укажите свой точный адрес и начните поиск. После кликайте на свой дом, откроется таблица со всеми необходимыми для настройки характеристиками.
Для настройки антенны:
Прекращение трансляции
Почему телевизор не находит цифровые каналы? В чем может быть проблема? Могут проводиться технические работы.
Это бывает запланировано или по возникшей необходимости.
О дате проведения профилактического дня, можно узнать на сайте Цифровое эфирное телевидение.
Указав ваш регион, увидите информацию. Можно спросит у соседей. Если проблема общая и касается всех. То дождитесь окончания работ, когда сигнал появится, возобновится работа телетрансляции.
Как устранить проблему
Для бесперебойной работы цифрового телевидения необходимо проверить техническую исправность оборудования:
Порядок настройки цифровых каналов
Поиск каналов цифрового телевидения проводится 2 способами.
Автоматическое сканирование и ручной поиск, есть в любых моделях телевизора, не зависящих от года выпуска.
Если сигнал стабильный и высокого качества, то автоматическое сканирование проведет без труда поиск каналов. Если же сигнал слабый и автоматический поиск не дал результатов, примените ручной.
Автоматическое сканирование
Этот способ не требует особых навыков от владельца телевизора. Здесь не нужно знать частоты по которым будет передаваться сигнал в конкретно ваш регион.
Поиск каналов в ручном режиме
Если вышеперечисленные действия не помогли и почему-то цифровая приставка не находит каналы, обратимся к ручному поиску:
Если ничего не помогло
К сожалению, не всегда получается справиться самостоятельно. И быстро выявить причину неисправности. Если вы проверили исправность всего технического оборудования, но так ничего и не нашли. Возможно причина кроется в неисправности антенны или приставки. И их нужно будет отвезти в технический сервис на диагностику.
Доброго дня!
В связи с повсеместным переходом на цифровое вещание — сегодняшний вопрос уже далеко не редкость, и за лето я получил их десятки.
Если их как-то классифицировать и распределить по подгруппам: то в 90% случаев невозможность поймать «цифру» связана с антенной, кабелем, неправильной настройкой ТВ (и лишь в оставшихся 5-10% вопрос гораздо глубже: прошивка, неисправность оборудования и пр.).
Собственно, в этой заметке я собрал эти варианты проблем воедино (чтобы любой мог «пробежаться» по ним, прежде чем вызывать мастера и тратить на это средства. ).
Что делать, если телевизор не находит цифровые каналы
О видах вещания
Начать статью следует с пары слов о видах вещания (чтобы далее было понятно, о чем речь). В зависимости от способа приема, можно выделить три варианта просмотра «цифры»:
Проверяем покрытие
Узнать, какие каналы транслируются в вашей области можно на официальном сайте: https://rtrs.ru/. Примечание : в верхнем меню необходимо будет выбрать вашу область.
Какие каналы транслируются в моей области
Кстати, там же на сайте можно посмотреть карту, на которой отмечены вышки и зоны, которые они покрывают.
Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение
Чтобы телевизор мог принимать цифровые каналы — он должен поддерживать стандарт DVB-T2. Если ваш ТВ 2017-2019 годов выпуска — то он 100% поддерживает данную технологию.
Вообще, чтобы узнать наверняка — необходимо уточнить модель ТВ и посмотреть ее тех. характеристики. Сделать это можно, например, на Яндекс-маркет.
Яндекс-маркет — характеристики ТВ
Кстати, если выяснилось, что ваш ТВ не поддерживает стандарт DVB-T2 (т.е. он не сможет принять цифровое вещание), то можно поступить следующим образом:
Антенна и целостность телевизионного кабеля
Подобная антенна гораздо лучше принимает вещание и обеспечивает постоянное изображение без помех и зависаний. Подобные антенны можно приобрести в большинстве магазинов, занимающихся продажей техники.
Что касается целостности кабеля : проверьте, нет ли на нем скруток, каких-то деформаций, узлов и т.д. Нередко, кабель перегрызают домашние питомцы.
Кроме этого, рекомендуется не использовать различные двойники-тройники и пр. (они могут быть причиной самых разных помех и отсутствия сигнала). По крайней мере, отключите их на время диагностики.
Расположение антенны
Т.е. краткое реноме вышесказанному такое: попробуйте разместить антенну в другой комнате. Если вы живете в частном доме и далеко от телевышки, при том, в окружении есть деревья и др. постройки — попробуйте антенну разместить на крыше (еще лучше, поднять ее выше уровня деревьев, см. фото ниже).
Антенна выше уровня посадок и строений
Правильная настройка каналов
И так, антенна проверена, кабель подключен, усилитесь работает (если он есть), переходим к настройке ТВ.
После перехода в настройки и выбора авто-поиска каналов, обратите внимание, чтобы была поставлена галочка рядом с эфирным вещанием (как это выглядит на ТВ от LG приведено на фото ниже). Многие не могут найти цифровые каналы как раз из-за этой «мелочи».
Кроме этого, у некоторых ТВ есть возможность уточнения типа подключенной антенны. Разумеется, выберите вариант: обычная, уличная. В общем-то, далее, через 3-5 мин. после сканирования, ТВ должен найти 10-20 телеканалов.
Выполнить поиск цифровых каналов
Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре или приставке
С полным переходом на цифровое телевидение у пользователей иногда возникают различного рода проблемы. Например, часто телевизор не находит цифровые каналы. То же самое касается и другой техники, которая используется для настройки каналов – цифровой приставки. Проблема может быть временной и не зависеть от телезрителя. А иногда разрешить ситуацию и настроить/возобновить показ телеканалов можно самостоятельно.
В статье предоставлен пошаговый алгоритм диагностики и анализа существующей ситуации. Необходимо последовательно пройтись по каждому пункту и убедиться в том, что все работает. Если в каком-то пункте вы на 100% уверены, можете переходить к следующему.
Возможные ситуации с каналами
В обоих случаях можно пошагово пройтись по описанным ниже пунктам и выявить причину неработоспособности цифрового ТВ.
Поддерживает ли телевизор стандарт DVB-T2
Раньше вещание «цифры» происходило по устаревшему стандарту первого поколения (DVB-T). После модернизации осуществлен переход на эфирное цифровое вещание второго поколения (DVB-T2).
Устаревшие телевизоры могут работать с нынешним цифровым стандартом. Но слишком старые модели (10-летней давности и более) могут настраиваться только на эфирное телевидение формата DVB-T. По этой причине часто у обладателей старой техники автопоиск не находит цифровые эфирные каналы.
Происходит следующая ситуация:
Проблема в том, что стандарт DVB-T давно выведен с эксплуатации. Соответственно, сигнала на частотах DVB-T нет. Поэтому телевизор или приставка не могут словить какие-либо телеканалы.
Узнать, поддерживает ли ваш телеприемник современный стандарт ЦТВ (цифрового телевидения), можно несколькими способами:
Если упоминания нет, то может быть другой вариант – выбор цифрового или аналогового телевидения. Такой вариант тоже говорит, что в телевизоре есть встроенный декодер (Т2-тюнер).
Пример для Samsung Smart TV
Если телевизор куплен недавно, можете не беспокоиться. С абсолютной уверенностью можно говорить, что найти Т2-каналы получится. А проверять, есть ли поддержка DVB-T2, нет смысла.
Если же проверка показала, что телевизор может ловить только аналоговый эфирный сигнал через антенну, то придется приобрести дополнительное оборудование. Конечно, можно купить новый телевизор, но часто это нецелесообразно.
Например, необходимо включить каналы в загородном доме, чтобы что-то играло на заднем фоне. В таком случае покупка новой техники окажется сильно дорогим решением, чтобы не скучно было находиться в помещении. Поэтому на рынке появилось специальное устройство – цифровой ресивер (приставка, декодер, тюнер).
Это небольшое устройство в пластиковом или металлическом корпусе. Внутри находится сам декодер, который выполняет функцию расшифровки/преобразования радиосигнала в изображение. Картинка выводится через кабель на экран телевизора.
Проверьте уровень сигнала, поступившего на телевизор
Чем сильнее сигнал доходит до телеприемника, тем лучше работает телевидение. Слишком плохой сигнал или его полное отсутствие на приставке/телевизоре будет ухудшать показ. В лучшем случае изображение периодически будет подвисать (если сигнал дошел, но с большими потерями, или изначально уровень был слишком мал). Вместе с этим наблюдаются прерывания звука, появление квадратиков.
Сначала нужно убедиться, доходит ли вообще телевизионный сигнал до приемника.
Опытные мастера измеряют сигнал на выходе антенного кабеля приборами. Сейчас в этом нет необходимости, узнать силу сигнала можно через меню телевизора или ресивера.
Поможет шкала сигнала
Найти шкалу всегда можно в меню ручного поиска.
В первую очередь инструкция ниже необходима тем, кто ранее не настраивался на прием каналов ЦТВ. Или попытка настройки была, но автоматический поиск не обнаружил ни единого канала. Вы получите исходные данные, по которым сможете понять, есть ли проблемы с сигналом. А именно его отсутствие является основной причиной, почему не работает цифровое ТВ.
Общая инструкция для телевизоров:
Для приставок алгоритм практически не отличается. Нажмите кнопку «Меню» на пульте от ресивера. Далее выберите раздел «Поиск» или «Установка». Внутри обязательно будет подпункт «Ручной поиск».
Узнаем параметры ретранслятора
Далее нужно задать номер ТВК. Это номер телевизионного канала, соответствующий определенной частоте, на которой транслируется мультиплекс. В каждом регионе «цифра» передается на своем номере и частоте. Поэтому как при ручной настройке, так и при анализе телесигнала, нужно выбрать правильный номер.
Простыми словами – нужно принять сигнал, а выполнить прием на «пустой» частоте невозможно. Поэтому выбирается работающая частота (телеканал), после чего телеприемник начнет отображать сигнал.
Всплывет окно с информацией о двух ближайших ретрансляторах. Для будущей настройки выписываем все данные, а именно:
Расстояние и направление на этом этапе не нужны, но пригодятся в будущем. Ориентирование антенны на ближайшую телевышку под правильным градусом позволит принять максимальный сигнал.
Анализируем данные
В окне ручной конфигурации выбираете для начала любой канал, который взяли с карты ЦЭТВ. Автоматически должно подставиться значение частоты (все параметры установлены в прошивке телевизора с завода).
Теперь нужно проанализировать данные.
Кстати, даже при минимальном уровне в 10% телевизор может найти DVB-T2 каналы. Но изображение будет регулярно пропадать, зависать и т. д.
Если ранее вы пытались настроить цифровое антенное телевидение через автопоиск, и результата не было, то проверять второй канал нет смысла. При автоматической настройке техника «проходится» по всем существующим цифровым номерам и аналоговым частотам. Поэтому если сигнал был бы достаточным для настройки, то список каналов пополнился бы минимум на 10 шт.
Но для достоверности можно убедиться в этом. Аналогичным образом сделайте проверку телесигнала для 2-го мультиплекса.
Выводы
В первой ситуации план действий таков:
Во второй нужно сначала попробовать решить проблему через обновление программного обеспечения телевизора. В крайнем случае делается сброс устройства до исходных параметров или обращение в сервисный центр для диагностики, ремонта.
Пройдемся по каждому пункту.
Проверка цепи «антенна-телевизор»
В самом начале исключаем возможные повреждения, которые могут привести к разрыву сигнала:
Активная антенна требует питания. Поэтому обязательно подключите и включите в сеть внешний блок питания для усилителя. Это обязательное условие, если показывать каналы планируется в телевизоре напрямую без приставки.
Если каналы настраиваются через приставку, то питание можно подать в ее меню. В меню каждого современного ресивера есть пункт «Питание антенны». Он включает подачу напряжения по коаксиальному кабелю.
Внешний блок в этом случае не нужен. Даже если питающий блок подключен, нужно высунуть его с розетки.
Работа с антенной
Если вышеописанные проверки пройдены успешно, можно сделать заключение:
Из этого следует, что принятый антенной сигнал успешно дойдет до тюнера в телевизоре или отдельного цифрового декодера. Остается только настроиться в автоматическом режиме или вручную.
Но сначала нужно сделать, чтобы антенна эффективно работала. Для этого ее надо правильно установить – направиться на самый мощный поток сигнала и окончательно закрепить.
Располагаем антенну правильно
Сразу отметим, что слабая самодельная антенна может не помочь, даже если максимально точно направить ее. Все зависит от рельефа местности, плотности застройки. Немаловажный фактор – отдаленность антенны от телебашни. Если все перечисленные факторы совпали, потребуется профессиональная фабричная антенна с хорошим коэффициентом усиления.
В предыдущем разделе статьи мы узнавали параметры телевизионных станций. Для текущих действий понадобятся данные:
Необходимо выбрать вышку, расстояние в которой прописано меньшее. В теории это может гарантировать, что сигнал окажется мощнее на антенне, так как путь его передачи короче. То есть затухание сигнала минимальное.
В некоторых случаях целесообразней выбрать именно более отдаленную вышку. Например, если антенна закреплена на домовой стене, а транслятор располагается с другой стороны дома. Если по инструкции ниже настраивать направление, то может получиться, что антенна будет смотреть прямо в стену.
Затем, оперируя обозначенным направлением на выбранном ретранслятора, нужно осью сориентировать антенну на вышку.
Если используется логопериодическая антенна, то основной штырь должен смотреть в сторону транслятора. Если устанавливается антенна Харченко (самодельная), то в сторону сигнала должен направляться рефлектор (металлическое основание за «биквадратом»). Рефлектор будет располагаться перпендикулярно земле (или параллельно стене дома).
Первоначальную точную направленность конструкции поможет соблюсти компас. После попробуйте проверить сигнал, как это описывали ранее – через ручной метод поиска. Если антенна хорошая, то сигнал должен появиться. А настройка получится даже в меню автопоиска.
Удовлетворительным считается, если телевизор начал показывать 20 каналов.
В Москве, Московской области и Крыму для просмотра доступен третий мультиплекс. Значит, суммарно список каналов может составлять 30 каналов телевизионного вещания. На украине максимум вещается 32 канала (4 пакета по 8 штук).
Окончательная подстройка
Настройка с помощью компаса на этом не заканчивается. Это всего лишь первый этап установки. Далее можно еще «поиграться» с расположением приемника. Даже если каналы нашлись, ничто не мешает повысить уровень и стабильность сигнала.
Отобразите полосу индикации сигнала. Попробуйте небыстрыми маленькими движениями антенны вверх-вниз и влево-вправо добиться большего показателя сигнала. После сделайте окончательную фиксацию антенны.
На ныне выпускаемых телевизорах доступна опция тестирования сигнала. Заключается она в том, чтобы одновременно в режиме реального времени посмотреть, какой сигнал на каждом мультиплексе. Например, на телевизорах LG есть настройка «Тест сигнала». После запуска опции внизу экрана отобразится каждый ТВК с полосой сигнала. С этим функционалом возможно выставить антенну так, чтобы обеспечить наивысший сигнал для всех мультиплексов сразу.
На пультах приставок есть кнопка «INFO». После нажатия появится информационное меню, где тоже будет полоса телесигнала.
Аналогично с телевизором, вращайте антенну в разных плоскостях и добейтесь лучше радиосигнала от транслятора.
Возможные проблемы
На уровень транслируемого сигнала и его наличие вообще могут влиять ряд факторов:
Ошибки в подключении
Скрутка или простой контакт без штекеров применяются только как временная экстренная мера, чтобы возобновить работу каналов.
Проблемы с телевизором или приставкой
Работу любой современной техники контролирует программа. Нарушиться может работа всего устройства или отдельных функций. Если, например, пропал звук, или, наоборот, звук есть, но изображения нет, скорее всего, что нужен ремонт. Но если звук присутствует, картинка показывается, то можно постараться вернуть каналы на место.
Старые модели требуется прошивать сервисным путем – через подключение дополнительной аппаратуры.
После сброса или обновления запускается ручной или автопоиск каналов.
Почему не показывает цифровое телевидение сегодня
Периодическая или внезапная остановка показа также может говорить о плановых, внеочередных работах на вышке. Оборудование требует регулярного технического обслуживания. Не исключены и поломки на стороне ретранслятора.
Узнать с точностью, не планируются, или нет ли сейчас работ по профилактике, можно по ссылке.
Сверху выберите свой регион. Страница перезагрузится и в таблице можете увидеть всю информацию о кратковременных отключениях трансляции, причинах и точном промежутке времени.
Про общие проблемы можно узнать у других жильцов дома. Если проблема наблюдается не только у вас, тогда необходимо дождаться возобновления трансляции.