что делать если тебя обсирают
7 вариантов действий, которые помогут держаться достойно, когда тебя хотят унизить
1. Потрать время на то, чтобы сформулировать достойный ответ
2. Не воспринимай унижения слишком близко к сердцу
Сначала отвлекись от мыслей о самом себе и своем чувстве стыда и постарайся подумать о том, что могло заставить человека говорить тебе такие унизительные вещи. Смотри на своего «обидчика» с непониманием и удивлением, если это необходимо. Он может постараться унизить тебя еще сильнее, но твоя реакция даст ему понять, что ты не ожидал подобного отношения. Иногда человек, который говорит в твой адрес унизительные вещи, делает это не специально, и тогда, увидев твою реакцию, он сможет вовремя остановиться и осознать, что ему необходимо извиниться перед тобой. Возможно, теперь он сам почувствует себя пристыженным.
Если же тебя пытаются унизить перед другими людьми (твоими родными, друзьями или коллегами), наилучшим выходом из ситуации будет прямой вопрос. Можно спросить у своего обидчика: «Можешь ли ты уделить мне 5 минут наедине?» Тогда встретившись с ним без посторонних глаз, ты можешь прояснить ситуацию и услышать критику в свой адрес. Без давления других людей тебе будет легче сориентироваться в своих дальнейших действиях.
И вот что тебе нужно помнить: когда кто-то старается заставить тебя чувствовать себя униженным — скорее всего, проблемы у этого человека, а не у тебя. Просто ему становится гораздо легче, когда он занимается унижением других.
3. Постарайся понять мотивы человека
Как только ты закончишь (или оборвешь) разговор, который может завершиться для тебя неприятно, у тебя появится прекрасная возможность подумать над тем, что происходит. Это вовсе не значит, что ты должен простить обидчика или быть милым с тем, кто тебя унизил. Это обыкновенный инструмент для того, чтобы ты смог понять скрытые мотивы поведения человека и осознать, что дело вовсе не в тебе, а в нём самом.
Быть может, он злится на тебя, потому что ты пристыдил его каким-то образом или сказал что-то обидное. Это может быть такая мелочь, которую ты с трудом вспомнишь, но в глазах человека она превращается в серьезное оскорбление.
Другой вариант: твой обидчик пытается самоутвердиться за твой счет. Но ты должен знать, что в момент унижения агрессор на самом деле испытывает ощущение бессилия.
4. Постарайся выйти из ситуации
Психологи утверждают, что у тебя есть примерно 20 минут, чтобы изменить направленность диалога, когда он начинает приобретать негативный эмоциональный накал. Как только это время кончится, и ты, и твой собеседник сможете переключиться на что-то другое, только завершив разговор. Так что не зацикливайся на негативе, а постарайся дистанцироваться. Ты можешь сказать: «Я не готов обсуждать это прямо сейчас» или «Мне жаль, что это вызывает у тебя такую реакцию. Обсудим позже».
5. Будь осторожен в принятии ответных мер
Возмездие может казаться тебе прекрасным способом восстановить свою честь, но на самом деле это не совсем так. Тот, кто склонен унижать окружающих, чтобы ощутить свое величие и силу, скорее всего, ответит тебе еще более жестоко. Помни, что отказ от мгновенного ответа не показывает твою слабость. Сила может заключаться в желании бороться и вступиться за другого человека в похожей ситуации.
Так что не критикуй себя, если ты чувствуешь, что не готов открыто противостоять обидчику. Лучше взять тайм-аут, для того чтобы продумать свой ход и не совершить ошибок.
6. Не позволяй унижениям повлиять на твою жизнь
В твоих силах не позволить обидчику негативно влиять на твою дальнейшую жизнь. Кстати, это отличный способ мести — показать, что ты свободен от тех высказываний, которые должны были задеть тебя за живое. Живи полноценной жизнью и старайся не избегать человека, который стал твоим обидчиком. Есть большая вероятность того, что вскоре он сам будет стараться избегать тебя, испытывая неловкость.
7. Не стыдись
Унижения рано или поздно испытывают все. И к слову, если человек унизил тебя, то, скорее всего, он уже проделывал это и с другими. Как только кто-то говорит, что человек задел его, находятся и другие люди, столкнувшиеся с такой же проблемой. Так что стыдиться унижений не стоит — твоя спокойная реакция, напротив, докажет, что ты сильный человек.
Как отвечать на буллинг в онлайн-играх
С травлей в игре может столкнуться каждый. Рассказываем, что делать, если агрессивные геймеры объявили на вас охоту.
Многопользовательские игры — это не просто развлечение, но еще и платформа для общения, где могут повстречаться не только верные товарищи, но и тролли или преследователи. С травлей в играх может столкнуться каждый — недаром эта проблема волнует и геймеров, и их родителей. Не обязательно тянуть команду вниз, чтобы оказаться крайним.
Например, игрока могут осыпать оскорблениями и угрозами потому, что он только осваивается в игре, или просто потому, что людям по ту сторону чата нравится донимать других. Последствия буллинга также могут различаться — от испорченного вечера до депрессии. Рассказываем, как быть, если ваши тиммейты или противники ведут себя токсично.
Не дайте вывести себя из равновесия
В первую очередь стоит помнить, что все, что вам пишут, — это не более чем слова, пускай грубые и даже нецензурные. Не теряйте лицо и не опускайтесь до уровня обидчика, помните, что вас, как и его, могут забанить за ругательства, — это будет вдвойне обидно.
Не паникуйте, если вам угрожают репортом за неудачный матч: пока вы не нарушили правила игры, никто вас банить не станет. Вдохните, выдохните, вспомните, что законы едины для всех, — а значит, те, кто на вас набросился, понесут наказание.
Если же слова тролля сильно задели вас и мысли о собственной никчемности не отпускают даже после матча, не замыкайтесь в себе. Обсудите конфликт с друзьями или родственниками — теми, кому вы доверяете. Это позволит вам выговориться, взглянуть на ситуацию со стороны и ощутить поддержку. Последнее особенно важно для человека, выбитого из колеи.
Не стесняйтесь жаловаться
Не изобретайте велосипед, отправьте на обидчика репорт. Практически все онлайн-игры позволяют пожаловаться на пользователя, который ведет себя некорректно по отношению к другим. Например, модераторы Steam призывают сообщать о нарушениях со стороны членов сообщества и раздают баны за оскорбления и агрессию — сначала временные, а потом постоянные.
Играть троллям никто не запретит, но социальная блокировка в духе «Черного зеркала» обеспечена: постинг на форумах внутри Steam и в Центре сообщества им будет заказан.
Даже если тролля — в Steam или конкретной игре — не забанят сразу, карму вы ему подпортите, и при повторной жалобе ему уделят особое внимание. Например, у Xbox есть система репутаций игроков. Если на кого-то постоянно жалуются, его могут и не забанить, но играть он будет только с такими же троллями.
Заблокируйте агрессивных игроков или фильтруйте их сообщения в чате
На большинстве игровых платформ помимо репортов есть и другие инструменты для борьбы с оскорблениями. В чате можно настроить автоматический фильтр, который избавит вас от самых соленых словечек. Если вас донимают в голосовом канале, заглушите агрессивного тиммейта. Если же вас достают не только во время игры, обидчика всегда можно добавить в черный список, и он не сможет связаться с вами.
Выйдите из матча с обидчиками
Командные игры не приветствуют бегство из матча. Но если тиммейты заваливают вас угрозами и призывами удалить игру, а вы уже на грани срыва, лучше поберечь нервы и выйти. Конечно, вы при этом потеряете рейтинг и лут, но здоровая психика и хорошее настроение все-таки дороже.
Не сообщайте незнакомцам свои личные данные
Пока обидчики не знают о вас ничего, кроме игрового ника, они не могут причинить вам реального вреда. Однако не всегда токсичные игроки сразу начинают с оскорблений. Человек по ту сторону экрана может интересоваться вами — выспрашивать настоящее имя, фото, ссылки на странички в соцсетях, — чтобы потом преследовать вас на других ресурсах или даже офлайн.
Прежде чем сообщать собеседнику какую бы то ни было информацию о себе, стоит убедиться, что ему можно доверять. Если незнакомец с первых минут матча хочет знать ваш адрес или просит фотки, сообщите о нем модераторам — дальше действовать будут они.
Делиться с тиммейтами телефоном, электронным адресом и аккаунтами в соцсетях тоже не нужно: для общения по игре достаточно внутреннего чата, а остальное можно рассказать позже, если между вами сложатся действительно дружеские отношения.
Не стоит откровенничать и в игровом профиле. Помните, что обидчики могут изучить его, чтобы узнать о вас побольше. Поэтому такую информацию, как реальное имя, пол, страна проживания и возраст, лучше не указывать в профиле.
Кстати, и для других ваших аккаунтов это верно: не публикуйте в открытом доступе ничего, что можно использовать против вас. А если вы не знаете наверняка, кто и что может видеть в ваших профилях, то у нас есть сайт, где в доступном виде изложены все основные настройки приватности в популярных сервисах.
Наконец, если вы опасаетесь, что вас вычислят по IP-адресу и будут донимать за пределами игры, можете подстраховаться и играть через защищенное соединение. Оно скроет ваш реальный IP, так что тролли даже примерно не узнают, откуда вы.
Что делать, если вас травят
Если вы столкнулись с оскорблениями и угрозами в игре, не спорьте с обидчиками и не опускайтесь до их уровня. Вместо этого:
Вас оскорбили в интернете. Как наказать обидчика по закону?
Представьте: вечером поссорились с соседом, а уже утром на его страничке «ВКонтакте» целая тирада о том, какой вы недостойный человек. Неприятно, но бить ему лицо за это не нужно. Лучше разобраться по Закону.
Мы расскажем, как нужно действовать в этом случае вместе с профессиональным юристом Оксаной М. Спасибо ей за помощь в очередной раз.
Сегодня оскорбления прикрывает Административный кодекс РФ
Вас интересует статья 5.61 КоАП РФ
Раньше оскорбления контролировал Уголовный кодекс РФ, и ответственность была уголовной. Но после 2011 их исключили из перечня преступлений, и до сегодняшнего дня их принято считать административными правонарушениями.
С одной стороны, теперь никто не боится называть другого дураком — особенно в интернете. С другой стороны, привлекать таких умников к ответственности стало в разы проще.
«Каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени» (Конституция РФ)
Ответственность за оскорбление прописана в статье 5.61 КоАП РФ от 07.12.2011.
Оскорбление — это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. Это может быть нецензурная брань или выражение, которое противоречит общепринятым в обществе нормам.
За него на обидчика через суд можно наложить административный штраф, который зависит от степени публичности.
Иногда оскорбление также связано с клеветой — враньем, которое унижает человека. Но Закон разделяет эти понятия, поэтому мы оставим ложь в сети для другого материала.
За оскорбления в мессенджерах и соц. сетях разное наказание
Мессенджеры — личное оскорбление, социальные сети — публичное
Статья 5.61 КоАП РФ разделяет личные и публичные оскорбления. Личными можно считать оскорбительные сообщения в мессенджерах, и за них более скромный штраф. Публичные — это посты в социальных сетях, и штрафуют за них более серьезно.
Штраф за оскорбление может быть от 1 тысячи до 500 тыс. рублей
Если оно выражено лично (мессенджеры):
▪️ На граждан: 1-3 тыс. руб.
▪️ На должностных лиц: 10-30 тыс. руб.
▪️ На юридических лиц: 50-100 тыс. руб.
Если оно выражено публично (социальные сети):
▪️ На граждан: 3-5 тыс. руб.
▪️ На должностных лиц: 30-50 тыс. руб.
▪️ На юридических лиц: 100-500 тыс. руб.
Вернемся к стычке с соседом. Вчера вечером вы поссорились с ним, а уже утром на его страничке «ВКонтакте» написано про вас много плохих слов. В ответ вы написали оскорбления соседу приватно в WhatsApp.
Вы обращаетесь в прокуратуру, и ваш сосед поступает так же. Оба дела попадают в суд, вас штрафуют до 3 тыс. руб. за простое оскорбление, а соседа на 5 тыс. за публичное.
А вот если сосед оскорбил вас в Twitter, используя публичный аккаунт коммерческой компании, такой проступок может стоить до 500 тыс. руб.
Если вас оскорбляют, никогда не оскорбляйте в ответ
Успокойтесь и не оскорбляйте обидчика в ответ
Если вы заранее знаете, что хотите привлечь соседа к ответственности по суду, лучше всего не оскорбляйте его в ответ.
Он легко может написать на вас встречное заявление, и тогда про отмщение можно забыть.
Поэтому просто успокойтесь и не реагируйте.
Самое страшное: применение физической силы и ответное оскорбление представителя власти. За это придется отвечать уже по Уголовному кодексу РФ.
Уделите максимум внимания доказательствам оскорбления
Вам нужно к нотариусу!
Лучше всего не выражать эмоции в ответ на оскорбления, а постараться собрать максимальное количество доказательств.
Если вас оскорбили через мессенджер, лучше всего сразу же сделать скриншот переписки. Собеседник может удалить сообщения, и потом ничего не докажете.
Если был публичный пост в социальных сетях, лучше всего сразу идти к нотариусу. Он должен провести нотариальный осмотр сайта и зафиксировать факт оскорбления — именно его протокол станет доказательством в суде.
Пишите заявление в прокуратуру по образцу или произвольно
Образец заявления
Заявление нужно написать в прокуратуру, потому что именно прокурор должен возбудить преследование по статье 5.61 КоАП РФ.
Заявление можно составить как заранее по образцу, так и написать вместе с работниками прокуратуры уже на месте.
Во время посещения прокуратуры у вас уже должны быть на руках доказательства. Если не будет, на месте получится обсудить, как их правильно оформить.
После окончания административного расследования прокурор передаст дело в суд, чтобы привлечь к ответственности вашего обидчика.
Практика показывает, что большинство заявителей выигрывают.
Какие могут быть проблемы, и как может поступить обидчик
В суде не всегда все проходит гладко
Если вас оскорбили современным сленгом, и судья не может определить значение слов, он может назначить лингвистическую экспертизу.
Оскорбление это, или нет? Решит только судья.
Во-вторых, не всегда удается определить, что оскорбительные слова были направлены именно на жертву.
Обидчик может сказать, что использовал нецензурную брать, чтобы описать не вас, а ситуацию. Но это не всегда прокатывает.
В-третьих, если про вас плохо написали в интернет-СМИ, то ответственность за это несет не автор, а редактор издания.
Поэтому, если хотите разобраться именно с автором, нужно использовать другие варианты.
В-четвертых, обидчик может отрицать, что сообщение или пост писал именно он.
В мессенджерах потребуется привязка к номеру телефона, а номера телефона к личности. В социальных сетях примерно также.
В-пятых, если в оскорблении не было указано конкретное имя, доказать, что оскорбление касается именно вас, будет сложно.
Даже в мессенджере обидчик может ссылаться на ошибочно выбранного адресата.
Если кратко, что нужно знать про оскорбления в интернете:
1. За оскорбление в интернете можно заплатить штраф, и он составит от 1 тыс. до 500 тыс. руб.
2. Оскорблять ответчика в ответ не стоит, тогда любые разбирательства по Закону почти бесполезны.
3. Нужно сразу же собрать доказательства: сделать скриншоты, заверить их через нотариуса.
4. Заявление подается в прокуратуру, его можно написать заранее по образцу или уже на месте.
5. В суде могут быть нюансы, но большинство пострадавших на практике реально выигрывает.
Юрист советует не бояться судебных разбирательств даже в таких ситуациях. Если мы хотим жить в цивилизованном мире, именно так нужно решать любые разногласия.
«Позвольте, я вас покритикую»: как распознать и остановить хамство на рабочем месте
Позвольте, я вас покритикую
Мир меняется и может показаться, что сегодня мы живем и работаем в мире гиперчувствительных людей, которые готовы смертельно обидеться на любое резонное замечание — документ был оформлен неподобающим образом или не соблюдены сроки подачи заявки. Далеко не все корпоративные споры могут быть проявлением хамства, потому что хамство не равно критике. Когда сотруднику сложносочиненно указывают на то, что он не профессионал, это хамство? Порой это даже может быть не засчитано за легкое оскорбление. У каждого человека есть право на мнение, но не каждый обладает достаточным запасом психоэмоциональной энергии и терпения, чтобы высказывать его вежливо («позвольте, я вас покритикую»). И иногда вам могут сказать прямо в лоб: «Ты непрофессионал» и быть на 100% правым. Если ремарка, которую вы слышите, можно определить как критику, под которой есть фактическая основа — то ее запретить нельзя, ваш собеседник имеет на это право. Можно лишь попросить критиковать в более вежливой манере.
С хамством все значительно проще. Спецназ перед тем, как штурмовать помещение, применяет светошумовая гранату. Задача гранаты — вывести из равновесия все системы чувств находящегося там противника: он должен ослепнуть, оглохнуть и потеряться в пространстве. И хамство в корпоративном пространстве — та же самая граната, которая не ранит, но дезориентирует.
Надо ли отвечать на хамство?
Нередкая ситуация на корпоративном совещании. Вы слышите в свой адрес фразу: «Вы идиот, ничего не понимаете в этом, вы вообще никто. Как вы могли вообще это произнести/сделать/подумать!». Надо ли на это отвечать, учитывая, что вы находитесь в корпоративном поле, где присутствуют ваши коллеги и, возможно, даже начальство?
Есть несколько вариантов ответа.
Вспомним японскую притчу. Однажды старый учитель — мастер меча сидел и пил чай, а рядом выполнял работу по дому его ученик. И вдруг в дом ворвался самурай, который хотел вызвать на поединок мастера меча, оскорбляя его, но и не нападая первым — в Японии были достаточно жесткие правила, запрещающие поднимать меч на человека равного, если нет формального повода для боя. Самурай продолжал говорить нелицеприятные слова, а мастер меча — пить чай. Когда самурай истощил запас ругательств и ушел, потому как поводов достать меч не было, потрясенный ученик спросил у учителя, почему тот промолчал? На что мастер ответил: «Скажи мне, если к тебе приходит человек и приносит дар, который тебе не нужен, и ты его не берешь, кому останется дар?». Ученик ответил: «Тому, кто дарил».
В этом правиле важно то, как вы будете молчать. Молчание с осознанием свой уверенности и силы «звучит» и воспринимается иначе, чем молчание, проистекающее от слабости. Представьте себе, что к вам подбежала маленькая собачка «не более наперстка» и начинает гавкать на уровне стопы. Наверное, вы не будете обращаться на нее внимания и она не затронет ваше чувство собственного достоинства.
Но если вы промолчите с позиций слабого, то вы признаете, что оскорбляющий вас хам — ровня или старше, потому что имеет право вас оскорблять.
Мы все забываем прекрасную фразу: «Прекратите со мной так разговаривать» и ее более вежливый вариант: «Я прошу вас в присутствии всех прекратить разговаривать со мной в таком неуважительном тоне».
Хамы нападают только в том случае, когда считают битву заранее выигранной
Первое, что можно сделать, — это попросить помощи. Прийти к руководителю и попросить остановить хамство в ваш адрес, потому что он — ваш руководитель. Мы постоянно решаем за других и ничего не просим. Но мы забываем, что человеку (в данном случае вашему начальнику) будет приятно проявлять свою силу и великодушие, и это нужно использовать, чтобы остановить корпоративного хама.
Кроме того, никто не обязан думать за вас, «прочитывать» ваши чувства и реакции. Ваш начальник, может даже не замечать, что ситуация вышла из-под контроля, или полагать, что для вас это норма. Пока не прозвучала просьба о помощи, проблема остается в области догадок.
В-третьих, тестирование своего окружения на поведение в кризисной ситуации — это то, что должен делать любой разумный человек в фоновом режиме. Если вам отказывают в необходимой помощи, это повод задуматься, нужен ли вам такой начальник и такая работа. Можно сравнить тестирование окружения с прогулкой по тропинке через болото: если палка, которой вы прощупываете почву для следующего шага, ушла под воду — понятно, что туда наступать не стоит. Точно так же в корпоративном мире — вы получаете знание, к кому и с какими вопросами вы можете обратиться. Знание, на кого можно положиться, а на кого нельзя, стоит золота.
Хамство со стороны начальства
Хамство — это самый доступный способ утвердиться на фоне другого человека. Поэтому, если вам хамит в присутствии всех ваш руководитель, то нет другого способа с этим справиться, кроме как поменять руководителя. В российской корпоративной культуре абсолютно бесполезно и бесперспективно вступать в перебранку с человеком, который изначально назначен «командиром».
Если вы считаете, что действия вашего начальника нанесли вам моральный ущерб, вы можете подать заявление в этический комитет (при его наличии) и положить заявление об увольнении на стол. Или — отправить заявление вышестоящему руководству о неподобающем поведении вашего начальника, и опять же положить заявление об увольнении на стол. К сожалению, других методов защиты от этого нет.
Что если вам регулярно хамит начальник, но при этом продолжает платить хорошие (по вашему мнению) деньги? В рамках российской системы сдержек и противовесов деньги уравновешивают хамство. Было бы слишком хорошо, если бы и зарплата была прекрасной, и начальник — идеалом, списанным с книг по менеджменту, но чаще всегда все бывает не так. Поэтому, если система равновесная, то делать ничего не надо. А если она неравновесная, тогда заявление об увольнении и жалоба руководству не должны вас стеснять вообще.
Хотя на моей практике я еще ни разу не видел, чтобы человеку, которого унижают, платили по достоинству. Подобная ситуация допустима только в некоем начале корпоративной игры, когда вам дали условные 100 рублей, а потом начинают проверять на прочность и стрессоустойчивость. Если подобное происходит уже на регулярной основе, то тогда вы можете оказаться в позиции человека, который не имеет ни премий, ни выходных.
Если вы оказались втянуты в эти корпоративные телодвижения, то надо решить для себя вопросы:
1) Каковы ваши личные ощущения?
2) Каков смысл ведущейся корпоративной борьбы?
3) Что надо лично вам? Вы создаете добавленную стоимость или вам скучно и вы хотите позаниматься мелкой возней под столом?
Слишком активное самоутверждение на рабочем месте — это еще и сигнал того, что в коллективе компании потеряна главная цель любой совместной деятельности — создавать добавленную стоимость.
Элемент большой игры
Хамство также может быть элементом большой игры внутри коллектива — «человеческой стаи». Когда бодрый и зубастый сотрудник постоянно борется за свой статус, то у его начальника может возникнуть вопрос: «Он очень резвый и борзый. Может ли он претендовать на мое место?» Такое поведение всегда вызывает больше опасения, чем желания восхищаться. Начальник будет даже рад, если в этой борьбе подчиненный чуть оступится. Ему выгодно истощить моральные ресурсы потенциального соперника. И он не будет его защищать по той же самой причине. Он руководствуется очень простым мотивом: чтобы любое корпоративное трение начало влиять по-настоящему на качество работы и на создание добавленной стоимости, должна разгореться настоящая травля. Поэтому любой начальник готов допустить несущественные «разборки» и мелкие конфликты, которые не ведут к уменьшению производительности труда: ему выгодно, если борзый сотрудник об кого-то «обломает зубы»: поплачет, покричит, поистерит. Он утратит часть морально-волевого стержня временно и перестанет быть конкурентом.
Что делать с хамом дальше?
Вопрос дальнейших взаимоотношений — это вопрос культурных кодов. И в культурном коде, в котором я проживал свои юношеские годы, были слова, в ответ на которые ты должен был броситься в драку и бить. Обычно эти слова произносили те, кто сильнее тебя, и дальше у тебя не оставалось выбора, как быть избитым.
Но мы находимся в корпоративном мире, где всегда можно сказать вашему обидчику: «Василий Петрович, я вас поздравляю, это последний раз, когда мы с вами разговаривали. Мы будем общаться с вами по электронной почте и только через руководство в копии. До свидания». Все. Вы не обязаны продолжать с этим человеком общение. Он может прокричать в ответ, что вы истерик, но если у вас совместный проект — за его эмоциональной эскападой стоит просто непонимание, что делать дальше.
Если же после этого случая к вам приходит ваш руководитель и просит объяснить, то ответ очень простой: «Этот человек сказал мне такие и такие слова. Я не считают возможным работать с ним, пока он не принесет публичные извинения. Возможно, вы выступите в этом вопросе медиатором». Допустим, руководитель говорит: «Я тебе приказываю». Но он не может вам приказывать работать с быдлом.
И это главный вопрос: зачем работать с токсичными людьми? Потому что жизнь сложнее копирки? Если вы работаете в средней компании на проходном месте, вы найдете себе работу на среднем проходном месте где угодно. А если вы работаете в выдающейся структуре, гордитесь своими титулами, но не умеете справляться с такими ситуациями, то возникает резонный вопрос: как вы туда попали?