что делать если списали деньги с карты яндекс деньги
Могут ли Яндекс.Мани снять деньги с карты?
С развитием интернета и ускоряющимися темпами цифровизации возникают различные сервисы электронных денег. Они могут существовать как в виде виртуальных кошельков, так и в виде банковских карт. К их числу относится сервис Яндекс.Деньги. Данный сервис является одним из самых активных участников рынка электронной коммерции на просторах Рунета, так как предлагает выгодные условия обслуживания и удобен в использовании.
Яндекс.Деньги позволяют своим владельцам стать обладателем реальной пластиковой карты. Я.Кард может быть только рублевой или мультивалютной, этой картой можно расплачиваться везде, где принимают банковские карты. Платежной системой, к которой относится карта Яндекс.Денег, является Мастеркард. Могут быть эмитированы как именная, так и моментальная неименная карты.
Пользователи карты Яндекс.Мани могут получать кэшбек при оплате покупок в интернете и в оффлайн магазинах.
Списания с карты без оповещения
Услуга по выдаче пластиковой карты является платной, и необходимая сумма спишется с электронного кошелька пользователя автоматически:
Другой причиной списания средств со счета Яндекс.Денег может быть оформление платной подписки на различные услуги в интернете. Это могут быть:
Часто предлагается воспользоваться бесплатной подпиской на 30 дней, указав данные банковской карты. После истечения срока действия бесплатной подписки она автоматически пролонгируется и переходит в разряд платных, а интернет-сервис производит списание средств.
Удостовериться в наличии платных подписок и отказаться от ненужных несложно, совершив несколько шагов:
Важно! Если после оформления отказа от платных подписок продолжается списание денежных средств, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс-Денег. Вероятно, к электронному кошельку получили доступ мошенники.
СМС с кодом операции YM*FIN MONEY.YANDEX
Получив текстовое сообщение на смартфон о выполнении операции с кодом YM*FIN MONEY.YANDEX, следует проверить свой аккаунт на Яндекс.Мани. Это сообщение указывает на платежи или поступления средств на виртуальный кошелек, привязанный к данному номеру телефона. Если пользователь подключил услугу автоматического пополнения кошелька с другого счета либо оплатил покупки в интернете, то это сообщение носит информативный характер.
В других случаях такой текст может говорить о том, что виртуальный кошелек был взломан, и мошенники через Яндекс используют средства, хранившиеся на нем. Необходимо срочно связаться с поддержкой Яндекс.Денег.
Возврат списанных денег
Возможность вернуть пропавшие деньги существует, но необходимо действовать максимально быстро.
Если произошло списание с банковской карты в пользу сервиса Яндекс.Мани, следует обратиться в банк-эмитент данной карты для блокировки карты. Уведомив службу безопасности банка о случае несанкционированного доступа, необходимо обратиться с заявлением о перевыпуске карты.
После проведения расследования банк должен вернуть владельцу денежные средства.
Если списание произошло с Я.Кард или с виртуального кошелька Яндекс.Мани, то следует обратиться в службу поддержки сервиса. Жители Москвы могут это сделать, позвонив по телефону +74959743586, а жителям других регионов доступна горячая линия 88002506699. Нужно обратиться в течение суток после неавторизованного списания средств.
После обращения работа кошелька будет временно приостановлена, совершение операций заблокировано.
Внимание! Электронный кошелек должен быть идентифицирован, иначе проверка будет невозможна.
Если подтвердится факт взлома кошелька и хищения средств, платежный сервис обязуется вернуть деньги при условии, что пользователь заявил об этом не позднее 1 суток.
В том случае, если списание произошло по причине оформленных платных подписок или автоплатежей, или операция проведена после успешной авторизации, возврат денег не будет осуществлен.
Как защитить свой кошелек
Во избежание неприятных ситуаций с пропажей денег из электронного кошелька Яндекс.Мани необходимо выполнять несколько простых рекомендаций:
Сервис Яндекс.Деньги рассылает пуш-уведомления об операциях по счету с сайта. Существует услуга оповещения с помощью текстовых сообщений. Стоимость услуги 50 руб. в месяц, при выборе оплаты за год стоимость будет снижена до 350 руб. за 12 месяцев.
Незаконное списание средств системой Яндекс.Денег. Что можно сделать?
Здравствуйте. Пост не ради плюсов, я просто хочу услышать совет юристов. Но на всякий случай комментарий для минусов приложу под постом.
Я вчера чуть не поседела, когда до меня дошло, что Яндекс может вот так спокойно запустить лапу в твоё бабло.
Знакомые ребята-россияне сказали, что в России это считается мошенничеством, независимо от суммы денег. И тут трудно не согласиться.
Надеюсь на ваши советы. Спасибо.
Лига Юристов
19.3K поста 28.2K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
Здравствуйте! Технический овердрафт возникает, когда мы получаем запрос на списание денег, который обязаны исполнить. Банк, которому принадлежит банкомат, может отправить такой запрос ошибочно. В этом случае деньги списанные с баланса кошелька вернуться через несколько дней.
Пожалуйста, подскажите номер вашего кошелька или номер запроса в нашу службу поддержки: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html — проверим детали по вашему случаю. Номер обращения приходит в автоответе и указан в теме письма.
вот только не яндекс снял деньги, а банк собственник банкомата задублировал операцию снятия
Вопрос №0: То есть Яндекс любому зачуханному банку, не исключено что «кошельку» бандита местного пошиба, может выдать ЛЮБУЮ сумму в минус?? Мало того, в другой стране!
— Да был в Англии, зашел в казино. Вижу сидят мужики и в покер играют. Я к ним подсел, играем по малой, и тут один мужик говорит: «У меня очко». Я ему: «Покажи! «, а он мне говорит: «У нас здесь все джентльмены, все друг другу на слово верят.. «. И тут у меня такая карта поперла.
Что то мне подсказывает, что дело не в комиссии, а в глупом банке, который сначала перевел рубли в сумы, потом обратно для возврата, и всё по своему курсу продажи/покупки.
Судя по скринам, что списали то и вернули 300000 UZS
По возврату 150 рублей вам необходимо обратится в банк, который забрал комиссию. Потом выкинуть карту Яндекс деньги и жить спокойно
Похожая история с СМП банком в России, под некоторые платежи эти честные люди любят замораживать сумму на счету, и через некоторое время списывать такую же сумму, не размораживая первую.
Пишите в поддержку Яндекса с вопросом где оставшаяся сумма. Если они будут молчать, пишите то же самое на банки.ру. Там они отвечают быстро.
Мне кажется эти деньги остались у вашего местного банка в качестве комиссии и, после получения ответа яндекса, вам придется уже решать с местным банком.
У нас они не представлены официально, в нашей стране у них есть лишь банк-партнер, который занимается верификацией Яндекс-кошельков.
Ложь. Так как у них сразу несколько представителей, кроме 2 банков это и платежная система.
гражданин, не выходила, ушёл в минус, охуела. Пола то вы какого, понимаю конечно Узбекистан.
Комментарий для минусов.
Мошенничество с пенсией
Берегитесь мошенничества с кредитками Райффайзена
КАК НА РОВНОМ МЕСТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ
Все уже знают многочисленные схемы мошенничества, но я не думал, что потеряю 124 599 рублей на ровном месте, никому ничего не сообщая. Расскажу, как так получилось и это будет предостережением всем кто использует кредитки
Я зарплатный клиент Райффайзена уже лет 15, в последнее время использую карту для получения ЗП и сразу перевожу на карту Тиньков, ибо мне так удобнее (не реклама, просто факт).
В прошлом 2020 году согласился на предложение банка оформить кредитную карту, тем более что она с бесплатным обслуживанием, короче есть пить не просит и взял то её «на всякий случай», пользоваться не планировал. Курьер привез в запечатанном конверте, все ОК. И эта карта до сих пор лежит у меня в этом же запечатанном конверте.
И далее я ей не пользовался, карту не активировал, не было такой потребности, соответственно карту не светил ни в интернете и где-либо еще.
И в ноябре 2021 года я не смог зайти в личный кабинет, из общения с поддержкой банка в чате выяснилось, что мошенники:
— каким-то образом получили доступ в мой личный кабинет, в котором банк любезно создал счет карты
— активировали кредитную карту (а вы помните, физическая кредитка в запечатанном конверте)
— получили доступ ко всем данным карты
— И ГЛАВНОЕ ВСЕ ЭТО БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ И СМС (не знаю как так можно)
— совершили онлайн покупку чего-то в DNS на 124 599 рублей
— попытались вывести остаток на какой-то интернет-кошелек, но сработали алгоритмы банка и все блокирнули.
Обо всем этом я узнал на 3 день, так как не получал никаких уведомлений. В полицию обратился, заявление написано и понятно. что наша полиция не умеет ловить таких мошенников. на них никакой надежды.
Что дальше: банк завел заявку на внутреннее расследование, по итогам которого сделали отписку, что они не признают это мошенничеством, считают, что все нормально, что это обычная покупка.
Что дальше: суд, и с основным аргументом (ссылкой) на закон о платежных системах. В двух словах о законе, если банк не уведомил клиента об операциях, которые совершались без его ведома, то сумма подлежит возврату (все скрины из смс, и уведомлений заскринил). Полагаю, что дело это не быстрое.
ИТОГ: если у вас есть кредитка, которой вы не пользуетесь, лучше заблокируйте её (хотя бы временно), или страхуйте от мошенничества (там есть нюансы). Я тоже думал, что я такой умный и грамотный. что на мякине не проведешь. а вот даже предпринимать ничего не надо. И так бывает.
Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка: что делать
Расскажем почему Яндекс списал деньги с карты Сбербанка без разрешения…
Когда яндекс списывает деньги с карты сбербанка нужно вспомнить какие подписки Вы подключали в последнее время.
Яндекс.Деньги представляет — это удобный и простой в использовании сервис, который позволяет совершать широкий перечень платежных операций.
Пользователи нередко сталкиваются с незаконным, как им кажется, списанием средств с кошелька. Но на самом деле деньги списываются на законных основаниях
Часто списание производится за обслуживание кошелька, за различные подписки, которые владелец подключил и забыл. Чтобы подобные списания не стали неприятным сюрпризом, следует подключать смс-оповещение — оно позволит контролировать списания средств и своевременно реагировать на совершение действий со счетом кошелька.
Почему яндекс списывает деньги с карты
Чтобы снятия денег не произошло, необходимо отключить все автоматические платежи. Их отключение возможно в настройках Яндекс.Денег — проверяем раздел Привязанные карты. Также открываем пункт Подписки и отключаем их все.
Списания могут производиться за подписку на различные платные сервисы Яндекса — Плюс, Афиша, Еда, Музыка. Соответственно, нужно проверить, нет ли подписок на такие сервисы
Если подписки есть их нудно отключить и вопрос почему Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка будет решен.
Проверять списания удобно с функцией смс-оповещения — платные услуги могут быть подключены по ошибке и без ведома владельца кошелька. Оповещение позволит вовремя отключить платные сервисы и избежать необоснованных расходов;
При обращении в поддержку есть шанс вернуть средства, но только если они были списаны без ведома владельца кошелька. Возврат можно осуществить только в течение суток с момента списания. Соответственно, при пропуске данного срока, гарантировать возврат денег, будет невозможно
Таким образом, услуга смс-оповещения позволяет получать информацию о списаниях денег с кошелька или привязанной к нему карту. Это, в свою очередь, даёт возможность обнаружить пропажу вовремя и вернуть средства в течение суток.
Банковская карта автоматически «привязывается» к Яндекс.Кошельку — достаточно один раз ввести данные карты и CVV-код, оплатив покупку.
Многие сервисы Яндекса работают по схожим принципам — на первом этапе пользователь получает доступ к функционалу сервиса бесплатно. После 90 дней использование с него снимается абонентская плата в размере до 299 рублей
Отключение платных подписок производится при входе в аккаунт Яндекс.Денег — есть одноимённый пункт в Настройках. Открыв пункт Платные подписки достаточно выбрать те из них, которые не нужны и отключить их. Для этого необходимо кликнуть по пункту «Отключить подписку».
Если проблема Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка остается актуальной необходимо выполнить следующие действия:
Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье. Мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.
Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂
Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей
Автор: Юрий Белоусов · 03.06.2021
В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.
Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.
В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.
Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки
Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).
Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:
После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.
Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.
Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция
Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.
Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:
Как отключить Яндекс Плюс через телефон
Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.
Как отключить Яндекс Плюс через телефон:
Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:
Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение
Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:
Как отключить Яндекс Плюс на Android
Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.
Как отключить Яндекс Плюс на Android:
Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.
Как отключить Яндекс Плюс на iPhone
Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:
Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:
Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора
Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.
Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть
Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?
Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.
Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:
Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».
Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.
Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:
Как отвязать карту от аккаунта Яндекс
После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
YA Pochta списали деньги с карты за подписку — как отключить?
В последнее время появилось множество онлайн-сервисов, которые предоставляют услуги по платной подписке. В том числе Сбер (бывший Сбербанк), Яндекс и многие другие лидеры в своей отрасли. Но другой вопрос — а что делать, если с банковской карты снялись деньги за услугу, которую человек не оформлял.
Получается, онлайн-сервис сам, в самопроизвольном порядке, списал финансовые средства со счета. Что же делать в такой ситуации и как вернуть деньги? Разбираем на примере YA POCHTA: рассказываем, что это за сервис и какие услуги он предоставляет. 
Ya pochta: что это такое
Для начала давайте разберемся, что вообще такое “Ya pochta” и какие услуги предоставляет этот онлайн-сервис своим пользователям.
Ya pochta — это сервис, вернее, онлайн-платформа, которая является частью отдельной экосистемы Яндекса. По факту, это всем хорошо знакомый Яндекс.Плюс, который существует в виде подписки на расширенный спектр услуг сервисов-партнеров.
Например, благодаря этой подключенной услуге можно смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске без рекламы и в хорошем качестве. Или, например, получить скидку на товары на сторонних торговых онлайн-площадках. Вообще, Яндекс.Плюс открывает множество выгодных предложений пользователям, которые подключили подписку.
Почему списываются деньги
В рекламных в целях Яндекс предлагает новый пользователям подключить подписку и пользоваться ею бесплатно в течение одного пробного месяца. Для этого необходимо всего лишь подключить свою банковскую карту, с которой впоследствии будут списываться деньги в размере полной стоимости Яндекс.Подписки. И многие люди этим пренебрегают, забывая по прошествии пробного месяца отключить подписку и отвязать банковскую карту от онлайн-сервиса.
Как отключить
Чтобы отключить Яндекс.Плюс (в которую также входит Ya Pochta), необходимо зайти в настройки личного кабинета на одноименном сайте и найти раздел “Управление подпискам”, а после — “отключить подписку” и подтвердить действие.
На данном этапе все — Яндекс.Плюс успешно отменен и действие услуги (в том числе списание) не будут распространятся на ваш аккаунт.
Возможно ли вернуть деньги
Теоретически — да. Но придется очень постараться. Для этого потребуется написать на почту техподдержки онлайн-сервиса и подробно объяснить все ситуацию с просьбой вернуть деньги. Но в некоторых случаях сотрудники техподдержки могут не пойти на уступки.