что делать если сим карта yota заблокирована

Как разблокировать сим карту Ёта

Как разблокировать сим карту Ёта, и в каких случаях это может понадобиться? Как действовать? Все нюансы процедуры мы разберем в нашем материале.

Причины блокировки симки

Разблокировать симку Yota не так сложно. Нужно только знать ее причины, ведь ситуации бывают разные. И сбой в работе симки — это распространенное явление, которое не должно вводить вас в ступор.

Как разблокировать Йоту

Исходя из причин блокировки сим-карты Йота можно определить, как лучше действовать в каждом из приведенных случаев.

Если давно не пользовались

Если вы не звонили и не писали смс 4 месяца и дольше, то провайдер имеет полное право ее заблокировать. В этом случае лучше действовать через офис компании, в случае необходимости вам помогут даже восстановить сим-кату Йота.

Если имеется задолженность

Это проще простого — достаточно пополнить счет на нужную сумму. Для того, чтобы в дальнейшем такие неприятности не случались, лучше настроить автоплатеж через специальную форму в Личном кабинете. Там можно привязать к номеру свою банковскую карточку, чтобы средства списывались автоматически по мере необходимости. А вообще, не забывайте следить за балансом.

Если пин-код введен некорректно

Для таких случаев надо ввести секретный код PUK — его надо взять с первичной упаковки симки и ввести на вашем смартфоне. Если конверт уже давно пропал, то эти цифры вы можете узнать, связавшись со службой поддержки любым способом.

Куда обратиться: контакты

Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:

Важно: Все процедуры по разблокировке симки оператор Yota осуществляет бесплатно.

Связаться со специалистами данного провайдера вы можете также через онлайн-чат на официальном сайте или в мобильном приложении со своего смартфона, через личные сообщения в их группе в социальных сетях. Но для восстановления связи всё равно нужно личное присутствие, чтобы подтвердить личность и права на манипуляции с симкой.

Вот главное, что необходимо знать о том, как разблокировать Йоту. Надеемся, что информация будет полезной.

Источник

Все способы разблокировать сим-карту Йота

Причины блокировки сим-карты Yota могут быть разными, начиная от наличия задолженности и заканчивая неверно введенным пин-кодом. Как разблокировать сим-карту Йота? Рассмотрим самые распространенные причины такой неисправности и способы ее устранения.

Можно ли разблокировать или восстановить сим-карту?

Если симка давно не использовалась

Если абонент не звонит и не пишет СМС, то есть не использует сим-карту, то оператор имеет право ее заблокировать. В этом случае необходимо обратиться в офис компании. Специалисты даже помогут не только разблокировать карту, но и восстановить ее, если это необходимо.

Вот несколько нюансов, которые нужно учитывать при обращении в офис:

Если есть задолженность

Чтобы устранить неисправность по этой причине, достаточно пополнить баланс счета телефона на нужную сумму. Чтобы такая неприятность не случалась в дальнейшем, стоит настроить услугу «Автоплатеж». Это выполняется в Личном кабинете на сайте банка, в котором у вас есть дебетовая или кредитная пластиковая карта.

Неверно введенный пин-код

В этом случае, чтобы разблокировать сим-карту Yota, достаточно ввести секретный код PUK. Найти его можно в первичной упаковке сим-карты. Введите этот код на смартфоне, и симка будет разблокирована моментально. Если этот конверт утерян, тогда узнать PUK-код можно в службе поддержки оператора. Связаться со специалистами можно через официальный сайт. Также можно написать письмо на электронный адрес: service@yota.ru или позвонить с другого телефона на такой номер: 8-800-550-49-55. Еще абонент может задать вопрос в чате на сайте оператора.

Подведем итоги

Не нужно расстраиваться и паниковать, если сим-карта вашего номера телефона заблокирована. Существует множество способов, помогающих устранить эту неисправность. Следуйте вышеизложенным советам, и такой недостаток в работе сложного электронного устройства будет устранен.

Источник

Заблокировали сим карту йота как разблокировать

Как узнать: справка мобильного оператора Yota

У абонентов любого мобильного оператора при пользовании связью нередко возникает необходимость узнать ту или иную информацию. Это касается и абонентов Yota (Йота). Каждый рано или поздно задавался вопросами: как узнать свой номер? Как узнать свой баланс на Yota и сколько осталось на счету минут и интернет-трафика? Как узнать, какая у вас модель модема от Yota?
Ниже вы сможете получить ответы на эти и другие вопросы, а также выясните, как можно связаться со справочной службой и технической поддержкой Йота, что позволит задать волнующие вас вопросы квалифицированному персоналу.

Справка и техническая поддержка Йота

На данный момент существует несколько удобных способов связаться со справочной службой и техподдержкой Йота.

Более подробно прочесть про них я рассказывал в отдельной статье.

Когда происходит блокировка Йота

Обычно после приобретения sim-карты и зачисления денежных средств на баланс, можно начинать пользоваться новой картой. Для этого следует установить ее в специальный слот и дождаться регистрации сим в сети оператора Yota.

Зачастую регистрация сим-карты проходит в автоматическом режиме.

При приобретении sim-карты Yota для использования в телефоне, рекомендуется установить ее в смартфон и ожидать регистрации в сети, при завершении которой на дисплее смартфона возникнет название сети и индикатор сигнала.В результате чего, при совершении первого звонка или выхода в сеть карта будет активирована в автоматическом режиме.

Если беспроводная сеть недоступна, можно проверить, включена ли передача мобильных данных в смартфоне и произвести проверку точки доступа оператора: «internet.yota».

Перейдите в категорию Настройки вашего телефона, далее открываем вкладку Еще. За ней мы находим и входим на страницу Мобильная сеть и далее в Точки доступа (APN). Потом нажимаем Изменить/Создать точку доступа. Вводим Имя YOTA а данные APN internet.yota. Остальные поля оставляем пустыми.

В итоге путь по вкладкам выглядит так:Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/Создать точку доступа → Имя «YOTA» → APN «internet.yota».

Для того чтобы вручную активировать сим карту Yota на телефоне или планшете под управлением новых версий этой мобильной операционной системы пример настройки будет выглядеть немного иначе:

Полный путь выглядит так:Настройки → Yota → Мобильная сеть → Точки доступа → Новая точку доступа → Имя «YOTA» → APN «internet.yota».

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

Читайте про операторов: Регистрация в личном кабинете Yota: подробная инструкция

Неверно введен ПИН

Потеря ПИН-кода может привести к деактивации симки, если код вводится неправильно три раза. Чтобы разблокировать карточку, следует ввести ПАК-номер. При потере PUK-кода пользователю придется обратиться в службу поддержки.

В отличие от других российских провайдеров у Yota нет внушительного перечня отдельных пакетов, на которых выгодный трафик сочетается с более дорогим разговорами или наоборот. Клиенты Йота пользуются единым тарифом с возможностью самоличного определения необходимых лимитов минут или гигабайт. При этом существует четкая градация по тарифам для смартфонов, планшетов и ПК.

Чтобы представить возможности регулируемых тарифных планов для каждого типа устройств, важно предварительно ознакомиться с основными условиями их предоставления.

Для смартфонов

На данный момент существует несколько удобных способов связаться со справочной службой и техподдержкой Йота.

Каждая крупная компания занимающаяся производством мобильных гаджетов старается выделиться среди прочих конкурентов своим собственным оригинальным стилем. Данное обстоятельство может вызвать некоторые трудности при установке.

Именно поэтому абонентам полезно будет узнать об активации сим карту Yota на различных устройствах.

Для этого необходимо вставить карточку Yota в ваше мобильное устройство, например:

Для активации Йота на телефоне необходимо будет повторить тот же алгоритм действий, что и с любым другим мобильным гаджетом. Чтобы убедиться в его исправной работе можно:

Карточка не работает, если на дисплее не отобразилась шкала индикатора сети или не доступны мобильные услуги. В таком случае рекомендуется осуществить повторную процедуру, а также произвести проверку своего мобильного гаджета на исправность.

Активацию симки можно осуществить в одном из отделов операционного обслуживания абонентов Yota, где вы всегда можете попросить квалифицированного специалиста оказать вам помощь, задать любой интересующий вопрос или проверить работоспособность отдельных услуг.

Перед тем как обсуждать непосредственную активацию номера Yota, важно отметить, что, в отличие от давно промышляющих на рынке связи гигантов (МТС, Билайн, Мегафон и Теле2), у данного поставщика связи выпущено несколько видов симок для разных устройств (планшеты, телефоны, модемы), и купленная для одного гаджета sim-карта не годится для использования в другом.

На Android

Если вы являетесь владельцем смартфона на базе Android и автоматическая активация сим-карты Yota не случилась после того, как купленное «приспособление» было помещено в телефон, обратите внимание на следующее пошаговое руководство:

Для завершения манипуляции останется лишь сохранить внесенные изменения и выйти из настроек. Устройство должно автоматически «поймать» новую сеть, оповестив владельца появлением соответствующего индикатора в верхней части экрана.

На iOS

Счастливые обладатели продукции Apple могут также столкнуться с ситуацией, в которой сим-карта Йота не захотела автоматически синхронизироваться с сетью. Для исправления «неполадок» абоненту придется самостоятельно создать профиль для нового поставщика связи. Процесс настройки несложный и занимает минимум времени:

В самое ближайшее время на дисплее вашего iPad или iPhone появится индикатор сети, сигнализирующий о том, что связь на устройстве установлена.

На Windows Phone

Несмотря на то что последовательность действий по подключению симки Yota одинакова практически для всех мобильных гаджетов и операционных систем, пользователям системы Windows Phone также может понадобиться инструкция по активации сим-карты компании. Если автоматическая синхронизация не произошла, повторите следующие манипуляции:

Осталось лишь сохранить информацию и дождаться, когда электроника обновится и «увидит» новую мобильную сеть.

Ответы на другие возможные вопросы

В этом пункте вы прочитаете, как узнать другие вещи, которые могут вас заинтересовать при пользовании мобильной связью Йота.

Как узнать скорость интернета Yota?

Узнать скорость интернет-связи Йота можно с помощью проведения специального теста – SpeedTest. Как это сделать, вы можете прочесть в статье «Скорость интернета Йота».

Как узнать пароль от Wi-Fi Йота?

К сожалению, существует лишь один способ узнать свой пароль от Wi-Fi Йота, если вы его забыли. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего USB-модема с Wi-Fi или Wi-Fi роутера. Сделать это можно, набрав в браузере https://10.0.0.1 или https://status.yota.ru. За более подробными инструкциями и информацией о том, что делать, если в процессе возникли проблемы, вы можете обратиться к нашей статье «Настройка 10.0 0.1 на Yota».

Если с выяснением пароля возникли проблемы, можно его сбросить с помощью хард резета. Как это сделать, читайте в статье, указанной выше.

Возможен также вариант, что вы купите роутер от Йота с уже установленным паролем. В таком случае, чтобы узнать его, внимательно рассмотрите поверхность роутера и его коробку. Предустановленный пароль должен быть где-нибудь записан.

Как узнать модель модема Yota?

Чтобы узнать модель вашего USB-модема от Йота, вам придётся залезть в диспетчер устройств на компьютере, к которому подключён модем. Сделать это можно следующим образом:

Таким образом можно узнать не только модель USB-модема Йота, но и его IMEI.

Как узнать номер SIM-карты на модеме Йота?

Чтобы узнать номер модема Йота (номер используемой в модеме сим-карты), можно обратиться к одному из следующих способов:

Исключительные случаи при введении сим-карты «Йота» в работу

На примере ОС android 7. Для выполнения процедуры надо пройти несколько этапов:

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

Способов привести сим-карту в рабочее состояние несколько, они простые и интуитивно понятные.

Начнем с того, что карточка активируется автоматом, как только абонент вышел в сеть. Что для этого нужно сделать? Вы вставляете карту в телефон, включаете его и подключаете передачу данный. Вне зависимости от ее интенсивности карточка в течение нескольких минут станет рабочей и ею можно будет пользоваться. Индикатором того, что карта активна, станет отображается наименование сотового оператора, то есть высветится «Yota».

Не всегда все происходит так легко и просто. Порой требуется указать номер APN (точка доступа internet.yota). Сделать это можно в настройках самого телефона.

Если у вас айфон, тогда путь будет такой: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → APN (точка доступа internet.yota). Остальные поля, которые там будут, необходимо оставить незаполненными.

Настройки → Еще → Мобильная сеть → APN(Точки доступа) → Создать точку доступа → Имя «YOTA» → APN «internet.yota».

Все другие поля остаются незаполненными. В строке «Тип APN» TYPE указывайте «default,supl». После этого настройки необходимо сохранить.

В том случае, если у вас Windows Phone, тогда потребуется следовать таким инструкциям: Настройки доступа → Добавить точку доступа ( ) → «internet.yota».

После того, как все действия будут сохранены, нужно выбрать точку доступа и дождаться, пока статус не сменится на «активно».

Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:

PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).

Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.

Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?

Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.

В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:

Читайте про операторов: Как перевести деньги с телефона Сбербанк

Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.

Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:

При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.

Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?

Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.

Причины блокировки симки

Разблокировать симку Yota не так сложно. Нужно только знать ее причины, ведь ситуации бывают разные. И сбой в работе симки — это распространенное явление, которое не должно вводить вас в ступор.

Как разблокировать Йоту

Исходя из причин блокировки сим-карты Йота можно определить, как лучше действовать в каждом из приведенных случаев.

Если давно не пользовались

Если вы не звонили и не писали смс 4 месяца и дольше, то провайдер имеет полное право ее заблокировать. В этом случае лучше действовать через офис компании, в случае необходимости вам помогут даже восстановить сим-кату Йота.

Если имеется задолженность

Это проще простого — достаточно пополнить счет на нужную сумму. Для того, чтобы в дальнейшем такие неприятности не случались, лучше настроить автоплатеж через специальную форму в Личном кабинете. Там можно привязать к номеру свою банковскую карточку, чтобы средства списывались автоматически по мере необходимости. А вообще, не забывайте следить за балансом.

Если пин-код введен некорректно

Для таких случаев надо ввести секретный код PUK — его надо взять с первичной упаковки симки и ввести на вашем смартфоне. Если конверт уже давно пропал, то эти цифры вы можете узнать, связавшись со службой поддержки любым способом.

Подведем итоги

Не нужно расстраиваться и паниковать, если сим-карта вашего номера телефона заблокирована. Существует множество способов, помогающих устранить эту неисправность. Следуйте вышеизложенным советам, и такой недостаток в работе сложного электронного устройства будет устранен.

Заблокировать симку фирма Йота может по разным причинам, например, при потере смартфона или задолженности на счету. И когда номер становится недоступен к использованию, пользователи ищут варианты, как восстановить сим карту Йота. Стоит рассмотреть способы, с помощью которых устраняется неисправность.

Куда обратиться: контакты

Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:

Важно: Все процедуры по разблокировке симки оператор Yota осуществляет бесплатно.

Связаться со специалистами данного провайдера вы можете также через онлайн-чат на официальном сайте или в мобильном приложении со своего смартфона, через личные сообщения в их группе в социальных сетях. Но для восстановления связи всё равно нужно личное присутствие, чтобы подтвердить личность и права на манипуляции с симкой.

Вот главное, что необходимо знать о том, как разблокировать Йоту. Надеемся, что информация будет полезной.

Где получить новую симку

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».

Пин код йота

Цифровые пароли PIN и PUK юзаются для защиты сим карты. Даже ежели вы утратили телефон, то включить его можно будет лишь введя эти коды. Очевидно, что они разрешают защитить лишь от использования иным человеком вашего номера, а вот при установке иной симки телефон будет работать. Потому не стоит пренебрегать таковыми методами защиты, что дозволит сохранить средства на балансе в непредвиденных ситуациях.

Сейчас мы поведаем все о PIN и PUK кодах на сим картах операторов Билайн, МТС, МегаФон: как выяснить, можно ли поменять пин и пук коды, как разблокировать в случае неправильного ввода, что делать ежели запамятовал либо растерял коды, и как вернуть номер, ежели симка на сто процентов заблокировалась.

Активация SIM карты Yota на Android

Вставьте сим карту оператора Йота в своё устройство (телефон, модем или планшет) и ожидайте пока не покажется сообщение об успешной активации, после чего должен активироваться индикатор уровня сигнала сети.

Читайте про операторов: Йота точки продаж в Москве: пункты, центры, как найти

После того, как Вы всё проделаете, следует сохранить все изменения, далее SIM карта должна активироваться. Если всё сделано правильно, в верхнем меню дисплея должен сработать индикатор уровня приёма сигнала сети.

Как защитить сим карту

Особые коды доступны на симках хоть какого оператора, а принцип их использования однообразный. При включенном запросе нереально зарегистрировать номер в сети оператора без их ввода, так как ПИН код юзается для разблокировки доступа сим карты к сети опосля включения устройства. Для его введения доступно три пробы, и ежели 3 раза введен некорректно пин, то для разблокировки сим карты будет нужно PUK код. ПУК код дозволяет разблокировать сим карту ежели некорректно введен три раза ПИН код.

Эти коды передаются абоненту совместно с сим картой в запечатанном конверте, либо сокрытые защитным слоем, а указаны они традиционно на пластике, который обрамляет симку. Большая часть клиентов пренебрегают таковым методом защиты собственного номера, и зря. Так как ежели на устройстве установлен пароль даже по отпечатку пальца, а пин код не активирован, то можно применять сим карту в другом телефоне. Потому отменить запрос пин кода на сим карте стоит лишь в ситуации ежели убеждены, что мобильный не попадет в чужие руки.

Согласитесь, что не так нередко приходится отключать устройство, соответственно и вводить пин код будет нужно очень изредка.

Потому стоит включить пин кода на сим карту, ежели ранее решили снять такую защиту.

Установить ПИН пароль на сим карту можно просто, независимо от того, какой оператор юзается (МТС, Билайн, МегаФон), а поставить запрос кода можно через меню устройства в настройках сохранности. Размещение этого пт зависит от модели девайса, и выяснить подробнее можно в аннотации юзера. Ежели же решили снять пинкод с сим карты при включении устройства, то отключить запрос пин кода можно в этом же разделе меню.

Почти все юзеры аргументируют решение убрать запрос пин кода с сим карты тем, что его трудно уяснить, но пароль можно поменять на иной просто запоминающийся.

Независимо от используемого оператора (МТС, Билайн, МегаФон) поменять пин можно на сим карте используя единый код, который дозволяет в считанные секунды поменять PIN.

Сделать это можно используя команду **04* пин код * свежий пин * повтор новейшего пин #, и нажав вызов. Таковым образом можно сбросить установленный по умолчанию оператором PIN код на SIM карте, установив наиболее удачный. Стоит иметь в виду, что он может состоять из всех цифр, а их количество может быть до восьми, но не наименее 4

Также, сделать пинкод на сим карте остальным, необходимо в зависимости от того, какой ПИН код установлен по умолчанию – обычный в виде 4 нолей, либо попорядку идущие числа – 1234, что может встречаться как на Билайн, так и на МТС и МегаФон.

Конкретно такие коды пробуют ввести злоумышленники, когда им попадает в руки чужой телефон с сим картой.

Второй способ

Вариант посложнее – попытаться получить рут-права на свое устройство, найти в интернете программу, которая позволяет обойти блокировку и установить ее на свой телефон. Не факт, что она не окажется вредоносным ПО. Кроме того, в телефоне могут остаться следы этой программы, и в сервисном центре придется заплатить еще и за их устранение. Некоторые граждане предлагают продать код разблокировки, причем запрашивать могут различные суммы в зависимости от их аппетитов. При этом весьма высока вероятность, что деньги они возьмут, а код не пришлют.

Итак, суммируя все вышеизложенное – наиболее здравое решение, перед покупкой проверять телефон на наличие прошивки под конкретного оператора и соотносить полученную информацию со своими пожеланиями.

Как разблокировать СИМ карту

Ежели ввели неправильный пин код сим карты три раза, то снять блокировку можно с помощью ПУК кода.

Опосля неверного ввода аппарат сам запросит его. Поменять PUK нельзя, а на его ввод отводится 10 попыток. Бывают и ситуации, когда запрос ПУК не отображается на экране. Ежели опосля некорректных попыток ввести пин на сим карте, не вводится запрос на ПУК код, то используйте комбинацию **05*пук код*пин# и нажмите вызов.

Если не сохранился PUK код, и вы его не запомнили, то возникает вопросик, что делать когда сим карты заблокирована? В случае блокировки поможет лишь подмена сим, которую можно произвести в салоне оператора.

Предоставляется эта услуга безвозмездно, а баланс, номер, план и присоединенные сервисы будут доступны на новейшей карточке.

Для получения новейшей сим будет нужно обратиться в маркет обладателю номера с документом, подать заявление и получить карточку. Процедура занимает всего несколько минут.

После получения новейшей сим нужно держать в голове, что на ней установлены свежие коды, которые необходимо сохранить. При необходимости измените обычный пин на свежий, который дозволит обезопасить симку в случае ее попадания в руки мошенников.

Почему карточка может быть заблокирована

Чаще всего абоненты сотовой связи пользуются услугой блокировки сим-карты в случае утери или кражи телефона. Поскольку данная процедура производится в точках обслуживания сотового оператора, сразу при установке блокировки вы получите детальные инструкции о том, как ее снять.

Но случается, что доступ к сотовой связи пропадает внезапно, и вовсе не по воле клиента. Наиболее распространенные причины таких ситуаций:

Разберемся, как можно снять блокировку в каждом из этих случаев.

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

Финансовая блокировка

Проще всего снять с сим-карты финансовую блокировку – необходимо всего лишь пополнить баланс до положительного уровня. Сделать это можно следующими способами:

Блокировка с номера будет снята сразу после поступления денежных средств на счет.

Совет: если финансовая блокировка стала для вас сюрпризом, после пополнения баланса обратитесь в любой из офисов оператора. Запросите детализацию расходов по своему номеру, а также уточните условия своего тарифного плана.

Блокировка из-за ошибки при вводе пин-кода

По умолчанию у оператора Yota отключена проверка пин-кода. Но эту опцию вы можете подключить самостоятельно в настройках телефона, если опасаетесь попыток несанкционированного доступа к нему. На всех карточках этой компании установлен стандартный пин – 0000. Но данную комбинацию каждый пользователь также волен менять самостоятельно.

Важно! Доступ к симке перекрывается после третьего ошибочного ввода пин-кода.

Разблокировать сим карту Yota в этом случае можно с помощью PUK-кода. Как правило, он указан на конверте с симкой или на самой карте. Если конверт утерян, восстановить секретную комбинацию вам помогут в службе поддержки оператора.

Если симка давно не использовалась

Если абонент не звонит и не пишет СМС, то есть не использует сим-карту, то оператор имеет право ее заблокировать. В этом случае необходимо обратиться в офис компании. Специалисты даже помогут не только разблокировать карту, но и восстановить ее, если это необходимо.

Вот несколько нюансов, которые нужно учитывать при обращении в офис:

Как связаться с техподдержкой «Йоты»

В большинстве случаев снятие блокировки с сим-карты невозможно без обращения к сотрудникам оператора. К сожалению, у «Йоты» нет контактного центра, в который можно было бы позвонить по телефону. Связь с технической поддержкой возможна следующими способами:

Если у вас под рукой нет доступа к интернету, а блокировка сим-карты не позволяет отправить СМС, проще всего обратиться сразу в любой из офисов компании. Их расположение можно узнать в справочных системах вашего города или через сервис Google/Yandex-карт.

Способы узнать о блокировке

Перед тем, как разблокировать симку Йота, пользователю стоит узнать о том, произведена ли ее деактивация. Для этого можно прибегнуть к нескольким способам:

Источник