что делать если сим карта не зарегистрирована в сети билайн
Почему пишет «Не зарегистрирован в сети Билайн»
Клиенты компании Beeline периодически сталкиваются с ситуацией, когда при перезагрузке смартфона или попытке совершить звонок появляется сообщение — Не зарегистрирован в сети Билайн. Многие пользователи торопятся и сразу несут устройство в сервисный центр на ремонт. Такой подход ошибочен, ведь в большинстве случаев проблему можно решить своими силами и без привлечения мастеров. Как это сделать, рассмотрим ниже.
Что делать — первые шаги
Для начала рассмотрим, что значит не зарегистрирован в сети Билайн. Это означает, что IMEI смартфона не передается оператору, из-за чего нельзя совершить звонок. Причина проблемы может лежать в СИМ-карте или в самом мобильном устройстве.
Перед принятием более серьезных шагов, сделайте следующее:
Теперь вы знаете, что делать, если СИМ Билайн не зарегистрирована в сети, и как понять, что является ее причиной — смартфон или сама SIM. Ниже подробнее рассмотрим причины неисправности.
Почему появляется ошибка, и что делать
Теперь детально разберем, почему возникает ситуация, когда телефон не зарегистрирован в сети Билайн, и что делать.
Трудности с СИМ-картой и оператором
Для начала выделим причины, связанные с SIM и самим оператором. Наиболее распространенные проблемы:
Существует и другой путь. Если система пишет, что абонент не зарегистрирован в сети, войдите в Мой Билайн и включите нужную опцию в личном кабинете. Во избежание трудностей лучше это делать заранее.
Проблемы в телефоне
Трудности в регистрации нередко возникают из-за самого мобильного устройства. Выделим несколько причин:
А если вы услышали «данный вид связи недоступен для абонента» — переходите по ссылке, мы все расскажем.
Если рассмотренные методы не помогают, а аппарат так и не зарегистрирован в сети Билайн, попробуйте сделать сброс настроек. Для этого пройдите такие шаги:
После этого смартфон возвращается к первоначальным настройкам — тем, что имели место сразу после установки.
Что делать, если ничего не помогло
Бывают ситуации, когда рассмотренные выше методы не помогают, и устранить неисправность своими силами не удается. В таком случае обратитесь в офис компании Билайн. С помощью специалиста можно заменить СИМ-карту, оформить новый контракт или диагностировать реальную причину поломки. Если это не помогло, потребуется помощь сервисного центра. Его мастера проверят устройство, проведут диагностику и определять причину неполадок.
Итоги
Теперь вы знаете, что делать, если мобильный аппарат не зарегистрирован в Билайн, и чем может быть вызвана такая ситуация. Всегда начинайте с простых манипуляций, а именно перезагрузки мобильного устройства, включения/отключения режима полета. Если это не дало результата, переходите к диагностике для определения причины — телефон или СИМ-карта. Если никакие шаги не дают результата, попробуйте сделать обновление и полный сброс, а в случае неудачи несите телефон в сервисный центр или поменяйте SIM (если причина именно в ней). Далее читайте про услугу «Ожидание вызова«.
Телефон пишет «Не зарегистрирован в сети». Что делать?
Ошибка «Не зарегистрирован в сети» может появиться совершенно внезапно и многие пользователи не знают, что в таких случаях делать. Проблема заключается в том, что принимать или осуществлять звонки в это время невозможно, что в свою очередь связано это с тем, что оператор не может получить IMEI. В чем же проблема и как ее решить?
Причина может быть как в телефоне, так и в сим-карте. Рассмотрим несколько вариантов решения проблемы. Обратите внимание, что оператор сотовой связи вашей сим-карты не важен: Мегафон, МТС, Билайн или Теле2.
Включите и выключите «Режим полета»
Почему начинать нужно с включения и выключения «Режима полета»? Это просто: таким образом мы попытаемся заставить устройство вновь найти сеть. Конечно, можно перезагрузить телефон, но куда проще и быстрее воспользоваться указанным советом.
«Режим полета» можно включить и выключить в меню под шторкой, либо же в основном меню.
Нажали на иконку для включения.
Иконка изменила цвет, режим полета включен.
Ждете 10 секунд и выключаете режим полета.
Перезагрузите смартфон
Сбой может быть связан с софтом, поэтому рекомендуется просто перезагрузить смартфон.
Нажмите на кнопку включения/выключения устройства и удерживайте, пока на экране не появится меню.
Вот такое, где нужно выбрать «Перезагрузка».
Дождитесь перезагрузки и проверьте работоспособность смартфона.
Выньте сим-карту и вставьте обратно
Если предыдущий способ не помог, нужно вынуть сим-карту и вставить вновь. Фактически, мы делаем это для того же, что и в первом случае — чтобы заставить аппарат вновь искать сеть.
Смените устройство
Работоспособность новый сим-карты лучше проверить сразу в офисе оператора и желательно на двух устройствах — на всякий случай.
Кстати, заодно опробуйте на своем телефоне сим-карту другого оператора, если есть возможность.
Проблема в телефоне
Возможно, проблема самом в телефоне. Возникает вопрос — что, собственно, делать?
Точно ответить на вопрос нельзя, но первое, что стоит сделать — это перепрошить свое устройство на более свежую прошивку. Это можно сделать как с помощью настроек телефона (так называемое обновление по воздуху), либо, например, с помощью Recovery-меню.
Так, вы можете зайти в настройки смартфона и выбрать пункт «О телефоне» или «Об устройстве».
Зайдите в подраздел «Обновление ПО».
Проверьте, имеется ли обновление для вашего устройства (проверка осуществляется при подключенном интернете).
Если перепрошивка не дала результатов и ни одна сим-карта не работает, проблема в телефоне и он наверняка требует ремонта.
Изменение типа сети
Маловероятно, что этот способ вам поможет, но некоторые пользователи говорят о том, что им помогла смена сети. Что ж, давайте мы об этом вам расскажем.
Открываете приложение «Настройки» на рабочем столе.
Нажимаете на кнопку «Беспроводные сети».
Выбираете пункт «Мобильные сети» или «Мобильная сеть».
Здесь находите строчку «Тип сети» и нажимаете на нее.
Меняете тип сети. Рекомендуем использовать автоматический режим выбора сети 4G/3G/2G или, если отсутствует, 3G/2G.
«Только 4G» выбирать не рекомендуется по той простой причине, что звонить вы не сможете (разве что по VoLTE), а только пользоваться интернетом. И вам дозвониться не смогут, поэтому рекомендуется использовать смешанный тип сети. «Только 4G» стоит включать, только если вам нужен быстрый интернет сетей четвертого поколения.
Надеемся, этот метод вам поможет.
Друзья! Если наш сайт помог вам или просто понравился, вы можете помочь нам развиваться и двигаться дальше. Для этого можно:
«Не зарегистрирован в сети» – как исправить ошибку
Из-за ошибки «Не зарегистрирован в сети» пользователь не в состоянии совершить вызов другому абоненту или отправить текстовое сообщение. Объясним, с чем связана неисправность и как решить возникшую проблему.
Причины ошибки «Не зарегистрирован в сети»
Ошибка появляется в момент, когда сотовый оператор не получает уникальный IMEI, привязанный к телефону. Это происходит из-за проблем с:
Обратите внимание! Каждая сим карта, вставленная в телефон, получает свой IMEI. Сперва необходимо выявить SIM, у которой наблюдается ошибка в передаче данных оператору.
Проблемы с сим-картой
Если регистрация в сети не происходит из-за симки, то причина скрывается:
Проблемы со смартфоном
Когда телефон пишет об ошибке, неисправность может скрываться в:
Как устранить ошибку
Разобравшись с возможными причинами проявления ошибки, пробуем ее исправить.
Включение/отключение «Режима полета»
При активном режиме полета, смартфон блокирует прием мобильных и Wi-Fi сетей. При его отключении, симка автоматически ищет вышку для связи с оператором. Чтобы заставить карточку искать линию для подключения:
Интересно! Это быстрый метод, чтобы зарегистрировать IMEI без перезагрузки аппарата.
Перезагрузка устройства
Перезапуск смартфона приводит к очищению оперативной памяти и повторному запуску системных приложений:
Этот метод помогает, когда нет интернета.
Переустановка сим-карты
Ошибка «Не зарегистрирован в сети» может означать плохое подключение между SIM и контактной площадкой. Такое происходит когда:
Чтобы перестановить карточку:
Важно! Когда лоток закрывается негерметично или девайс используют без чехла, внутрь набивается пыль и грязь, которая ухудшает контакт.
У моделей со съемными крышками:
При попытке вставить в место под обычную карточку ее mini или nano-аналог без переходника — следует точно рассчитать положение контактной площадки, иначе не будет связи.
В крайнем случае, попробуйте вставить SIM во второй слой, если такой присутствует. Появление приема сообщит о неисправности второго разъема.
Обновление прошивки
Неудачные обновления ПО приводят к сбою в работе систем смартфона. В таком случае, производитель выпускает дополнительный апдейт, призванный «залатать» дыры. Чтобы проверить наличие новых версий прошивки:
Изменение типа сети
В настройках системы можно сменить тип предпочитаемой сети, для этого:
Аналогичный способ заключается в посещении инженерного меню. Это происходит так:
Обратите внимание! Абонент должен выбирать предпочтительную сеть в зависимости от принципа работы вышек его оператора.
Сброс настроек к заводским
Когда ни один из вышеперечисленных способов не подходит и номер продолжает отказываться проходить регистрацию:
Перед сбросом рекомендуется:
Когда ничего не сработало
Если варианты предложенные выше не возымели эффекта:
Как итог, проблема с регистрацией в сети — это распространенная ошибка, которую зачастую решают перезагрузкой аппарата или перестановкой карточки. В редких случаях, приходится обращаться за помощью в СЦ.
Что делать при ошибке «Не зарегистрирован в сети Билайн»
При использовании сим-карты абонент может сталкиваться с ситуацией, когда на экране смартфона появляется уведомление «Не зарегистрирован в сети Билайн». Существует несколько методов решения проблемы. Выбор способа зависит от причин возникновения неисправности.
Что за ошибка «Не зарегистрирован в сети Билайн»
Клиенты Билайн иногда сталкиваются с проблемой, когда на экране устройства высвечивается сообщение «Не зарегистрирован в сети».
Такая проблема может возникать из-за нескольких причин. Существует 3 группы неисправностей:
Чтобы понять, что делать при появлении ошибки, нужно определить возможные причины ее возникновения.
Причины появления сообщения
Сигнал может пропадать из-за устаревания или блокировки сим-карты, выхода из зоны покрытия, технических работ.
Неактивная sim-карта
Устройство блокируется, если им не пользуются более 6 месяцев подряд. Оператор Билайн прекращает обслуживание sim-карты. Отсчет срока начинается с момента последнего пополнения счета, совершения звонка, отправки сообщения, подключения к интернету. Любое действие обнуляет 6-месячный период, обслуживание продолжается. Решить проблему можно, обратившись в офис компании Билайн.
Причиной появления ошибки может стать неактивная или устаревшая сим-карта.
Заблокированные сим-карты поступают в продажу. Восстановление возможно только тогда, когда номер еще не продан другому абоненту. В противном случае придется подключать новый телефон.
Потеря связи в домашней зоне
Сигнал теряется из-за незначительных сбоев в работе вышек сотовой связи. Как и другие технические средства, они требуют периодического перезапуска. Если при ведении технических работ телефон подключался только к данной вышке, появится связанная с отсутствием сети ошибка. Также подобное может наблюдаться при нахождении в сельской или лесной местности, метрополитене.
После обнаружения сигнала обслуживание номера возобновляется.
Выезд за границу
Отсутствие регистрации сим-карты за пределами страны возникает из-за:
Если услуга роуминга не активирована, абонент не может пользоваться опцией и осуществлять вызовы.
Перед поездкой за границу нужно активировать роуминг, выбрать подходящие условия обслуживания.
Физическое повреждение sim-карты
Такая неисправность делает устройство непригодным к применению. Для выявления поломки осматривают сим-карту на предмет:
При обнаружении дефектов требуется замена sim-карты. Сделать это можно, обратившись в центр обслуживания Билайн.
Плановые технические работы в зоне покрытия
Данная причина отсутствия регистрации сети сейчас выявляется редко. Подобное пишется на экране телефона, находящегося в местностях, обслуживаемых единственной вышкой. Билайн своевременно информирует абонентов о предстоящих работах.
Узнать новости можно на официальном сайте.
Способы решения
Существует несколько способов, как исправить ошибку:
Перезагрузка смартфона
Эта процедура помогает устранить некоторые сбои в работе ОС. Для ее выполнения нажимают клавишу питания, выбирают вариант «Перезагрузка».
Активация и дезактивация режима полета
Опция деактивирует модуль поиска сигнала. Остальные компоненты телефона продолжают работать в штатном режиме.
Активированный в телефоне «Режим полета» может стать причиной появления ошибки.
На всех устройствах опция функционирует по-разному. Например, на новых моделях «Самсунг» режим полета отключает только сотовую сеть. Wi-Fi продолжает работать. В старых аппаратах отключаются все виды связи. Опцию включают в верхней шторке уведомления или через меню. Для деактивации рассматриваемого режима сети выполняют следующие действия:
После отключения опции радиомодуль телефона перезагружается, начинается поиск сигнала.
Вытащить и вставить карту назад
Если нормально работавшая ранее sim перестала распознаваться аппаратом, нужно попробовать извлечь ее. После очищения слота и контактов карту устанавливают повторно. Перезагружают устройство. Простая процедура нередко помогает справиться с отсутствием сигнала.
Опробовать симку на другом устройстве
Проверить работоспособность карты можно, установив ее в другой телефон. Если в этом случае появляется сигнал, причину стоит искать в:
Изменение типа сети
Этот способ редко помогает устранить проблему, однако некоторые абоненты отмечают, что сигнал после его применения улучшается. Чтобы изменить вид сети, выполняют следующие действия:
Выбирать вариант «Только 4G» нежелательно. Это может вызывать проблемы при совершении звонков. Поэтому нужно использовать смешанный тип сетей. «Только 4G» устанавливают, если смартфон используется для высокоскоростного подключения к интернету.
Сброс настроек к заводским
Если указанные выше способы не помогают, нужно сбросить установки. Для этого выполняют такие действия:
Если ничего из указанного не подходит
Иногда возникают ситуации, при которых устранить проблему самостоятельно не удается. Необходимо посетить центр обслуживания Билайн. Специалист помогает заменить сим-карту, приобрести новый номер, выявить причину поломки. Если сотрудник офиса не способен решить проблему, обращаются в сервисный центр. Здесь проверяют основные компоненты телефона: радиомодуль, слоты для сим-карт.
Регистрация в сети Билайн
Иногда сим-карта требует обязательной активации, которая позволяет использовать все ее функции.
Для исправления ошибки можно повторно провести регистрацию в сети Билайн.
Для регистрации в сети выполняют такие действия:
С помощью команды USSD
Через «Личный кабинет»
Для применения этого метода требуется интернет-подключение. В персональный кабинет на сайте beeline.ru рекомендуется входить через компьютер. Для окончания процесса активации проходят авторизацию или регистрируются в системе. При первом входе на главной странице появляется ссылка «Начать пользоваться». Она открывает доступ к функциям портала, в том числе к активации sim-карты в сети.
Через «Сервис-Гид»
Способ предназначен для клиентов, устанавливающих сим-карты в роутеры и модемы. Для активации выполняют следующие действия:
Чтобы пользоваться возможностями sim-карты для роутера, нужно иметь достаточную для списания абонентской платы сумму на счете. Если пополнение осуществлялось в салоне, активацию выполнять не нужно.
С помощью оператора Билайн
Не зарегистрирован в сети, только экстренные вызовы — как исправить?
Очень многие владельцы современных телефонов имеют возможность использовать несколько sim-карт одного или нескольких операторов. Некоторые телефоны оснащены двумя слотами для установки сим-карт. Использование нескольких номеров позволяет разделить личные и деловые контакты, минимизировать затраты на звонки и интернет, обеспечить мобильную связь и стабильный интернет в зонах, где работа одного из операторов невозможна и затруднена. Не всегда использование 2-х сим-карт происходит без проблем.
Сложности при использовании двух Sim-карт
Использование нескольких сим-карт в одном телефоне сопряжено с некоторыми сложностями и трудностями. Самая главная — невозможность связи одновременно по двум картам мобильной связи, то есть во время разговора по одному номеру, второй мобильный номер для входящих вызовов будет недоступным. Если во время разговора по одной sim Вам поступит входящий вызов на вторую карточку мобильной связи, то звонящий получит сообщение о том, что абонент недоступен. Кроме того, Вы настраиваете, какую сим-карту использовать в качестве основной для голосовых вызовов, текстовых сообщений и передачи мобильных данных. При необходимости воспользоваться второй сим-картой, придётся вручную активировать использование интернет-трафика с этой сим-карты. Это делается просто в настройках мобильного телефона.
Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?
Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что вторая сим-карта не может получить доступ к сети. В таком случае, она становится бесполезной. При попытке позвонить владелец мобильного телефона получит сообщение «Вызов не осуществляется», «не зарегистрирован в сети» или подобное.
Почему не зарегистрирован в сети?
Разберёмся, почему пользователь получает подобное сообщение и не может позвонить со второй сим-карты. Хотя иногда подобная проблема встречается и на односимочных аппаратах.
Данная проблема часто проявляется на телефонах Samsung, при чём страдают и бюджетные модели и флагманы, а также планшеты. Но подобная проблема встречается и на телефонах других марок. Эта странность связана с тем, что оператор не может получить IMEI-идентификатор устройства. То есть оператор основной сим-карты получает IMEI, а если вторая симка принадлежит другому оператору, то по неизвестным причинам он не получает идентификатор модуля связи и не может зарегистрировать sim-ку в своей сети.
Как исправить не зарегистрирован в сети?
Рассмотрим наиболее популярные и эффективные способы решения данной проблемы. Хочу заметить, что каждый случай индивидуален и на Вашем устройстве может не оказаться некоторых настроек, так что придётся воспользоваться альтернативными методами.
Активация и деактивация режима «Полёт».
Режим «Полёт»/»В самолёте»/»Автономный режим» позволяет отключиться от мобильной сети, выключает Bluetooth и Wi-Fi адаптеры, позволяет экономить заряд аккумулятора. Включение данного режима на несколько секунд/минут и последующее его выключение позволит телефону деактивировать модуль мобильной связи и повторно подключиться к сети оператора. Оператор запросит IMEI аппарата и проблема может исчезнуть.
Чтобы включить режим «В самолёте» нужно потянуть верхнюю шторку устройства и нажать соответствующую пиктограмму. Альтернативный метод — зайти в настройки, далее в раздел «Сеть», и выбрать «Автономный режим». Появится предупреждение, что Вы не сможете воспользоваться голосовыми вызовами, отправлять сообщения и будет отключён мобильный интернет. Подтверждаем наше решение о переходе в автономный режим.
Через несколько минут вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чтобы его отключить. Телефон подключится к мобильной сети оператора и проблема не зарегистрирован в сети исчезнет.
Подобный способ не всегда помогает, так как проблема может заключаться в самой sim-карте.
SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.
Очень часто проблема возникает из-за неисправности сим-карты при покупке и установке новой симки. Возможно, поможет переустановка сим-карты. В зависимости от модели телефона, будет необходимо выключить аппарат, достать аккумулятор, вытащить и заново вставить сим-карту, либо достать лоток для сим-карт — в некоторых телефонах он извлекается без снятия задней крышки и аккумулятора. После выполнения данной процедуры запускаем телефон и проверяем — осталась ли ошибка. Не помогло? Проверяем работу симки в другом устройстве. Если симка оказалась рабочей, у нас ещё есть варианты. Если симка не работает, нам необходимо её заменить на новую в салоне оператора мобильной связи (номер сохранится).
Обновление ПО для регистрации в сети
Иногда подобная ошибка с регистрацией в сети оператора вызвана неполадками в программном обеспечении мобильного телефона. В этом случае поможет обновление ПО устройства до самой свежей версии.
Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» осталась, у нас ещё есть варианты, как её исправить.
SIM-карта другого оператора
Иногда оказывается, что оператор не обеспечивает покрытие на территории, где Вы находитесь. В таком случае, придётся сменить сим-карту на другого оператора. Если Вы точно знаете, что связь есть, то поможет тонкая настройка телефона и выбор режима работы мобильного.
Последний способ избавиться от проблемы «Сбой регистрации» — настраиваем частоты GSM, WCDMA
Многие современные мобильные телефоны поддерживают работу в сетях GSM и WCDMA. На некоторых аппаратах установка сим-карт GSM операторов возможна только в один из слотов для сим-карт. Проверьте Ваше устройство и его спецификации. Если всё верно, а на сим- карте доступны только экстренные вызовы и ошибка регистрации в сети всё ещё присутствует, попробуем устранить её настройкой режима работы сети. Некоторые телефоны имеют настройки режима сети и следует изменить «GSM/WCDMA (автоматически)» на «Только GSM». Для этого нужно зайти в настройки-другие сети-мобильные сети-режим сети и выбрать вкладку только GSM. После этого следует перезагрузить телефон. Очень часто это решение позволяет избавиться от проблем с регистрацией в сети мобильного оператора.
Скажу честно, когда у меня был старенький Lenovo dual-sim, на нём всё работало отлично, наверное, мне просто повезло. Но сам телефон был так-себе. Позже, сменив аппарат на HTC с поддержкой двух сим-карт всё тоже работало без проблем, хотя HTC был на подобной Леново платформе MTK но работал значительно шустрее и мне полюбился тем, что GPS на нём не глючил, в отличие от…
Итак, я отошёл от темы. На свежем аппарате Samsung я столкнулся с тем, что симка второго оператора отказалась регистрироваться в сети. Попытка выбрать сеть вручную приводила к долгому томительному ожиданию реакции аппарата, а потом я получал сообщение «Сбой регистрации». Поменял местами симки, но ничего не изменилось, проверил симку оператора, который сбоил, в другом устройстве — работает. Оставил одну в Samsung-е — работает. Методом проб и ошибок я нашёл решение, которое помогло в моём случае. Возможно, поможет и Вам.
Моя основная симка стояла в первом слоте и работала прекрасно. Она выбрана основной для голосовых вызовов, смс и мобильного интернета. Сим 2 была во втором слоте. После включения/отключения режима «В самолёте» у неё получалось регистрироваться в сети, но через 3-5 минут она уже оказывалась не зарегистрирована и я не мог звонить с неё. Так как на моём Samsunge не было выбора режима GSM/CDMA, обратил внимание на доступный для каждой симки выбор режима работы в сети LTE/3G/2G. Путём проб и ошибок выяснилось, что для первой симки ставлю LTE/3G/2G. А для второй ставлю «Только 2G». В таком случае она регистрируется и работает нормально. Любые другие комбинации не помогали. Надеюсь, и Вам поможет.
Уже после решения проблемы я выяснил, что LTE/3G/2G — это режим GSM/CDMA. На сайте Samsung указано, что 2G = GSM, 3G = WCDMA, 4G = LTE и также указано, что на смартфоне с двумя сим-картами одна всегда работает только в сети 2G — это нормальная работа устройства и изменить ее нельзя! Получается, что вторая симка не могла зарегистрироваться в сети, потому что в настройках стоял пункт 3G.