что делать если сенсор айфона не реагирует на прикосновения
Экран айфона не реагирует. Что делать?
У айфонов могут возникать разные проблемы с экраном. Например, он светится, но не реагирует на касания или совсем не включается. Причиной поломки может быть сбой в программном обеспечении, некачественные аксессуары, последствия падения или попадания влаги.
Рассказываем, как исправить проблему с экраном самостоятельно и когда лучше обратиться в сервисный центр.
Экран работает, но плохо реагирует на касания
Часто проблемы с дисплеем появляются не из-за поломки смартфона, а внешних факторов — грязи и разводов на стекле или плохих аксессуаров. В этих случаях экран может не точно определять касания, появляются ложные срабатывания.
Сначала попробуйте выполнить эти действия:
Если эти советы не помогли, попробуйте сначала сделать перезагрузку — просто выключить и включить смартфон. Часто это помогает решить большинство проблем, которые вызваны ошибкой в системе. Когда обычная перезагрузка не помогает — пробуйте принудительный перезапуск или сброс до заводских настроек из следующего раздела, чтобы точно исключить проблемы на программном уровне.
Экран не реагирует на нажатия или не включается, но на смартфон поступают звонки
Перезагрузите айфон. Устройство может перестать нормально работать и реагировать на нажатия из-за сбоя системы — такое бывает после обновления iOS или случайной программной ошибки. Обычно в таких случаях помогает обычная перезагрузка, но если экран не реагирует на касания, то можно сделать только принудительный перезапуск:
Например, на iPhone 8, iPhone SE второго поколения и других моделях с Face ID для принудительной перезагрузки нужно выполнить эти действия:
Инструкции для принудительного перезапуска других iPhone ищите на сайте техподдержки Apple.
Сбросьте настройки до заводских, если другие методы не помогли. Если смартфон не реагирует на нажатия, это можно сделать только с помощью компьютера:
Чтобы сохранить свои настройки перед сбросом, выполните резервное копирование данных iPhone. Если сброс не решит проблему, вы сможете полностью восстановить предыдущие настройки из резервной копии.
Далее нажмите Обзор → Восстановить. Следуйте инструкциям на экране.
Экран не включается, потускнел или не реагирует на нажатия, а сброс настроек не помогает
Если вы уже пробовали перезагрузить или сбросить настройки iPhone, но экран все еще не реагирует на нажатия или не загорается — скорее всего, проблема в компонентах устройства. Могла повредиться подсветка, сам дисплей или какой-нибудь из коннекторов.
Разбирать айфон и пытаться самостоятельно его реанимировать не стоит, потому что без опыта сложно понять причину проблемы и можно повредить комплектующие. И тогда ремонт будет стоить еще дороже.
При выборе сервисного центра отталкивайтесь от проблемы — если вы недавно роняли смартфон на пол или в воду, бесплатно по гарантии его не починят. Но если вы пользовались им аккуратно, это может быть гарантийный случай. Рассмотрим оба варианта:
По гарантии. Если вы купили iPhone в официальном магазине и еще не прошло два года с момента покупки, то лучше обратиться в авторизованный сервисный центр Apple. Его починят бесплатно, если это брак и гарантийный случай.
Без гарантии. Если вы уверены, что экран перестал работать по вашей вине, есть два варианта:
В любом сервисном центре смартфон сначала заберут на диагностику — время зависит от загруженности сотрудников, обычно это не больше недели. Специалисты разберут iPhone и найдут причину проблемы с экраном — стоимость зависит от сложности ремонта и запчастей.
Рассказываем, какие чаще всего бывают проблемы с экраном iPhone и сколько стоит замена.
Замена подсветки. Чаще всего, если экран смартфона становится тусклым или начинает мерцать — проблема может быть в отдельном слое подсветки. Такие проблемы встречаются в iPhone 11, iPhone XR, iPhone SE второго поколения, iPhone 8 и в других старых моделях с кнопкой Home.
Средняя цена в неофициальных сервисах на ремонт подсветки iPhone 7, 8, SE второго поколения: 3000–4500 ₽. У моделей постарше — 1500–3000 ₽. У iPhone 11, iPhone XR цена стартует от 8000 рублей.
Замена контроллера тачскрина. Если экран показывает изображение, но не реагирует на нажатия — проблема может быть в отдельной микросхеме, которая отвечает работу сенсора. В официальном сервисе в таких случаях меняют дисплейный модуль целиком, но некоторые неофициальные сервисы могут заменить отдельно только этот чип.
Стоимость замены контроллера тачскрина зависит от модели, начинается от 2500 рублей. Например, средняя цена замены контроллера тачскрина iPhone 7 Plus — 3500–4000 ₽. У современных iPhone с маленькими рамками это стоит дороже — от 7000 ₽.
Заменить дисплейный модуль. Если поменять отдельную деталь не получится, то в сервисе заменят весь дисплей целиком — он состоит из матрицы, защитного стекла, сенсорного слоя и коннекторов.
Менять дисплейный модуль дороже всего — из-за себестоимости запчастей. Для старых моделей iPhone 5 или 6 ремонт будет стоить около 2500 ₽. Замена дисплейного модуля на iPhone 7 обойдется примерно в 3500 ₽. Ремонт более новых моделей, например, iPhone 11 или iPhone 12 Pro стоит от 25 до 33 000 рублей в официальных центрах.
На Яндекс.Услугах можно заказать и обычный, и авторизованный ремонт iPhone с выездом мастера или курьерской доставкой. Цена рассчитается автоматически, когда вы выберете модель телефона и тип поломки.
Fix: iPhone 11-Bildschirm reagiert nicht auf Berührung
Geschrieben von 2021-12-24
Haben Sie bemerkt, dass Ihr iPhone 11-Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert?
Wie oft verwenden Sie Ihr iPhone am Tag? Wenn Ihre Antwort „die ganze Zeit“ lautet, haben Sie dann bemerkt, dass Ihr iPhone sich verhält? Haben Sie jemals gesehen, dass der Bildschirm Ihres iPhone 11 nicht auf Berührungen reagiert?
Es wurde möglicherweise festgestellt, dass einige iPhone 11-Geräte ein Problem mit ihrem Anzeigemodul haben, wodurch der Bildschirm nicht mehr reagiert, wenn Sie berührt. Es gab auch Spekulationen, dass das letzte von Apple veröffentlichte Update dieses Problem verursacht hat.
Was auch immer der Täter ist, es ist wichtiger zu wissen, wie dieses Problem behoben werden kann. In diesem Leitfaden haben wir eine Liste mit zuverlässigen Methoden zusammengestellt, die Ihnen helfen, dieses „nicht reagierende“ Problem zu beheben.
Wenn Sie also einer der betroffenen Benutzer sind, springen wir direkt ein!
1. Entfernen Sie das Telefon Case.2. Versuchen Sie einen Neustart oder erzwingen Sie Neustart.3. Alle Einstellungen zurücksetzen.4. Aktualisieren Sie auf die neueste Version.5. Versetzen Sie Ihr iPhone in den Wiederherstellungsmodus.6. Versuchen Sie es mit Dr.Fone.7. Gehen Sie zum nächstgelegenen Apple Store.
1. Entfernen Sie die Telefonhülle.
Einer der einfachsten Gründe, warum Ihr iPhone 11-Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, ist Ihre Telefonhülle. Ja, sie bieten unseren Geräten Schutz, insbesondere vor physischen Schäden. Es kann jedoch einige Nachteile haben.
Aufgrund der zusätzlichen Kunststoff- oder Glasschicht kann dies dazu führen, dass der Bildschirm nicht mehr reagiert. Wenn Sie außerdem Handyhüllen verwenden, die den Bildschirm Ihres iPhones bedecken, ist dies auch der Täter.
Um herauszufinden, ob dies das Problem ist, entfernen Sie die Handyhülle und prüfen Sie dann, ob der Bildschirm Ihres iPhones reagiert. Hoffentlich behebt dies Ihr Problem, aber wenn nicht, gehen wir zu unserem nächsten Vorschlag über.
Wenn Sie auch Kameraprobleme auf Ihrem iPhone 11 Pro Max haben, kann dieser Schritt auch funktionieren. Das bedeutet eine Lösung für zwei verschiedene Probleme!
2. Versuchen Sie einen Neustart oder erzwingen Sie einen Neustart.
Wenn Sie Ihre Handyhülle entfernt haben und es keinen Unterschied gemacht hat, möchten Sie Ihr Handy danach möglicherweise neu starten, um zu überprüfen, ob dies nur das Problem war. Ein Neustart ist eine übliche Fehlerbehebung, um zu isolieren, ob das Problem an der Software oder Hardware Ihres iPhones liegt.
Falls die Software die Ursache ist, reichen einige Neustarts aus. Dies hilft, Cache-bezogene Probleme oder vorübergehende Fehlfunktionen des Telefons zu beseitigen.
So können Sie Ihr iPhone neu starten:
Starten Sie, indem Sie die Power-Taste ( befindet sich auf der rechten Seite Ihres iPhones) für einige Sekunden. Als nächstes wird eine Aufforderung mit einem roten Schieberegler angezeigt, der «zum Ausschalten schieben» anzeigt. Ziehen Sie diesen Schieberegler nach rechts, um Ihr iPhone auszuschalten.
Drücken Sie dann erneut die Ein-/Aus-Taste, bis Sie das Apple-Logo sehen. Dadurch wird dein iPhone wieder eingeschaltet.
Wenn ein regulärer Neustart jedoch nicht funktioniert, können Sie einen erzwungenen Neustart durchführen. Dies hat den gleichen Effekt bei einem regulären Neustart, aber wenn Ihr iPhone hängt oder einfriert, ist ein erzwungener Neustart die einzige Möglichkeit, es zum Laufen zu bringen.
Im Gegensatz zum regulären Neustart ist ein Neustart erzwungen ist ein Zurücksetzen auf Hardwareebene. Dadurch wird der Akku Ihres Telefons physisch daran gehindert, sich mit Ihrem Telefon zu verbinden, um es auszuschalten. Der Vorgang unterscheidet sich also für jedes iPhone-Modell.
So können Sie einen erzwungenen Neustart durchführen: Beginnen Sie durch Drücken und schnelles Loslassen Lautstärketaste Ihres iPhones. Wiederholen Sie dann diesen Schritt für die Leisertaste.
Drücken und halten Sie dann Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis sich Ihr iPhone ausschaltet. Warten Sie danach einige Minuten, bis das Apple-Logo erscheint, bevor Sie die Power-Taste loslassen.
Jetzt können Sie überprüfen, ob Ihr Bildschirm immer noch nicht auf Berührungen reagiert. Es ist nützlich zu wissen, ob Ihr Problem dadurch bereits behoben wurde. Teilen Sie uns dies im Kommentarbereich mit!
Wenn Ihr iPhone 11 nach dem Aufladen auch heiß wird, können Sie dieselbe Lösung verwenden. Ihr Gerät wird sich auf jeden Fall über einen gelegentlichen Neustart freuen.
3. Alle Einstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie versucht haben, einen regulären und einen erzwungenen Neustart durchzuführen, können Sie versuchen, alle Ihre Einstellungen zurückzusetzen. Viele Benutzer möchten diesen Schritt nicht einmal ausführen, aber Sie können dies immer noch versuchen.
Auch wenn Ihre Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, z Daten und Medien. Aber sicherheitshalber sollten Sie Ihr iPhone sichern, bevor Sie dies ausprobieren.
So können Sie «Alle Einstellungen zurücksetzen»:
Öffnen Sie zunächst die App Einstellungen Ihres iPhones und gehen Sie zu Allgemein. Wenn Sie dort sind, suchen Sie nach Zurücksetzen. Wählen Sie als Nächstes Zurücksetzen Alle Einstellungen.
Wenn Sie fertig sind, müssen Sie möglicherweise einige Funktionen erneut aktivieren, aber danach sollten Sie alle Einstellungen vornehmen. Ihr Bildschirm sollte so reaktionsschnell sein wie zuvor, sodass Sie wieder ein glücklicher iPhone-Benutzer sind.
4. Aktualisieren Sie auf die neueste Version.
iOS 14 gefällt Ihnen aufgrund der enttäuschenden Probleme möglicherweise nicht, aber dies sollte Sie nie daran hindern, auf die neueste iOS-Version zu aktualisieren. Sie können durch das letzte Update traumatisiert sein, aber Sie werden nie wissen, ob die neueste Version den Fix hat, wenn Sie es nicht ausprobiert haben, oder?
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie immer mit einem WLAN verbunden sind. Sie sollten außerdem eine Akkulaufzeit von mindestens 50 % haben, um Unterbrechungen Ihres Updates zu vermeiden.
So können Sie auf die neueste Version aktualisieren:
Öffnen Sie zunächst die Einstellungen app. Gehen Sie danach zu Software-Update und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
Wenn ein Update angezeigt wird, tippen Sie auf Jetzt installieren, um Beginnen Sie mit der Aktualisierung Ihres iOS, was je nach Netzwerk einige Minuten bis zu einer Stunde dauern kann. Schließlich wird Ihr iPhone automatisch neu gestartet, sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist.
Wenn das erledigt ist, können Sie überprüfen, ob Ihr iPhone 11-Bildschirm reagiert immer noch nicht auf Berührungen. Hoffentlich enthält das neueste Update den Fix, aber verlieren Sie nicht die Hoffnung, denn wir haben noch einige weitere Methoden, die Sie ausprobieren können.
Wenn das Update Ihres iPhones auf die neueste Version immer noch nicht für Ihr iPhone 11 funktioniert hat, können Sie Ihr iPhone in den «Wiederherstellungsmodus» versetzen und es dann mit Ihrem Mac wiederherstellen. Dies kann schwerwiegende Systemfehler wie das Nichtreagieren des Bildschirms Ihres iPhone 11 reparieren, sodass iTunes alle beschädigten Systemkomponenten reparieren kann, die das Problem möglicherweise verursacht haben.
Bevor Sie diesen Vorgang ausführen, müssen Sie jedoch um sicherzustellen, dass Ihre Mac- oder iTunes-Anwendung auf dem neuesten Stand ist. So sparen Sie Zeit, wenn Sie Ihren Mac oder iTunes immer auf die neueste Version aktualisieren.
So können Sie Ihr iPhone in den «Wiederherstellungsmodus» versetzen:
Auf Ihrem Bildschirm sollte sich ein Fenster öffnen, in dem Sie aufgefordert werden, zwischen Aktualisieren oder Wiederherstellen zu wählen. Wählen Sie Aktualisieren. Warten Sie abschließend einige Minuten, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.
Überprüfen Sie nun, ob Ihr Bildschirm wie zuvor reagiert. Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Glücklicherweise hat dies das Problem für Sie behoben, sodass es nie wieder auftritt.
6. Probieren Sie Dr. Fone aus.
Haben Sie Dr. Fone schon einmal verwendet?
Sie müssen sich nie um Datenverlust oder Leistungsprobleme kümmern, z. B. wenn der Bildschirm des iPhone 11 nicht auf Berührungen reagiert, da dies alles ist, was Sie brauchen. Darüber hinaus müssen Sie nicht für verschiedene Probleme verschiedene Software verwenden, was Ihre Zeit und Energie spart.
Außerdem ist es wirklich einfach zu bedienen, was es sehr bequem und effizient macht. Es kann auch mit iTunes verglichen werden, aber viel besser als es.
Schauen Sie es sich an und überzeugen Sie sich selbst!
Probieren Sie Dr. Fone jetzt aus!
7. Gehen Sie zum nächstgelegenen Apple Store.
Wie bei anderen iPhone- und iOS-Problemen ist es immer ein Muss, zum nächsten Apple Store zu gehen, wenn Sie bereits alle Methoden in unserer Liste ausgeschöpft haben. Wenn nichts zu funktionieren scheint, sollte dies immer der letzte Schritt auf Ihrer Liste sein.
Beachten Sie nur, dass Sie vor der Abreise eine Sicherungskopie aller Ihrer Daten haben, da der Apple-Support möglicherweise mit der Wiederherstellung Ihres iPhone 11 auf die Werkseinstellungen fortfahren kann. Und wenn alles andere fehlschlägt, können Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen.
Damit endet unser Artikel wie Sie beheben können, dass der iPhone 11-Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, aber wenn Sie Fragen haben oder wahrscheinlich ein Update für uns zu diesem Problem haben, können Sie diese unten kommentieren. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Не работает Touch Screen на iPhone? Мы расскажем, как это исправить
Редко случается, что сенсорный экран iPhone перестает работать или реагировать на прикосновения. Очевидно, что если подобное всё же случится с вашим устройством, вы будете касаться экрана, но ничего не будет происходить, при попытке выполнения действия «смахнуть» тоже ничего не произойдёт или на нажатия и другие действия устройство не будет реагировать. Если экран телефона перестанет работать, он перестанет реагировать на касания, вас это будет раздражать.
Если сенсорный экран вашего iPhone перестал работать, читайте ниже полезную инструкцию о том, как устранить неполадки и помочь решить данную проблему. Есть несколько причин, в результате которых возникают неполадки с экраном, иногда они связаны с неполадками в программном обеспечении, грязью на экране или повреждением сенсорного экрана или самого iPhone, возможны также и другие причины. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Устранение неполадок зависание сенсорного экрана iPhone
Есть несколько шагов для устранения неполадок неработающего сенсорного экрана на iPhone 8, если ваш iPhone не реагирует на касания и экран, то следуйте рекомендациям, чтобы исправить проблему. Подобная проблема была и на моем устройстве, и эти шаги я использовал, чтобы устранить её, в моей ситуации требовалось просто перезагрузить iPhone и освободить память для работы сенсорного экрана.
1. Очистите экран и вымойте руки
Сначала вам нужно протереть экран вашего iPhone, и вымыть руки (или очистить другое устройство ввода). Если у вас есть чехол или другое защитное устройство для экрана, удалите его, так как возможно именно оно и является причиной не функционирования экрана.
Посмотрите на устройство под хорошим освещением и наклоните его в разные стороны, чтобы убедиться, что на нем нет пятен, масла, жидкости, влаги, крошек или чего-нибудь ещё, что может мешать работе экрана. В солнечную погоду солнцезащитный крем, который может попасть на экран, может стать причиной, по которой экран не работает или работает неправильно. Убедитесь, что экран iPhone чист, очистите его от всего, что может мешать его работе. Протрите его мягкой салфеткой, чтобы удалить всё с экрана, возможно, вам понадобится слегка влажная салфетка (всего лишь слегка влажная салфетка, этого будет достаточно), чтобы обтереть экран.
Что касается ваших рук, стилуса или других приборов ввода, достаточно убедиться, что они сухие и чистые. Помойте руки, если сомневаетесь, что они достаточно чистые. Сухая кожа или мозоли, как правило, не являются причинами, по которым экран не реагирует на касания, но касание экрана влажными руками может привести к тому, что он перестает реагировать. Просто убедитесь, что экран чист, и ваши руки чистые и сухие.
2. Выполнение перезагрузки всей системы
Часто простая перезагрузка устройства не устранит проблему зависания сенсорного экрана, но перезагрузка всей системы является наиболее эффективным методом.
Сделать полную перезагрузку легко, но все зависит от модели вашего устройства:
Когда iPhone включится, сенсорный экран должен снова заработать, если неполадки случились в результате простой ошибки или зависания программного обеспечения iOS или приложения.
Из личного опыта могу сказать, что экран моего iPhone 7 Plus иногда может перестать реагировать на касания и полная перезагрузка всегда помогает.
3. Удалить или обновить / переустановить проблемное приложение
Иногда сенсорный экран iPhone не реагирует только в конкретном приложении. Если у вас случается подобное то, скорее всего, проблема в самом приложении, а не в экране, но при открытии приложения экран перестает реагировать, так как приложение «зависает». Зависающее приложение не будет реагировать на любые касания, но нажав кнопку Home, вы выйдите из приложения и вернетесь на главный экран.
Если сенсорный экран не работает в приложении, попробуйте обновить его. Откройте приложение и проверьте доступные для него обновления, если обновление доступно – установите его.
Если экран все еще не работает после обновления приложения, лучшим решением будет удалить приложение и переустановить его. Запустите приложение снова, чтобы убедиться, что всё работает. Если проблема не устранена, очевидно, что в приложение есть ошибка, о которой следует сообщить разработчикам. Если сенсорный экран не работает только при запуске одного приложения, а в остальных случаях работает исправно то, очевидно, что проблема в приложении, и не нужно предпринимать никаких действий над самим экраном или iPhone.
4. Освободите память iOS
Когда в iPhone нет памяти, он, как правило, выходит из строя и поэтому сенсорный экран может зависать.
Убедитесь, что на вашем устройстве есть свободная память. Вы можете проверить это, перейдя в Настройки > Основные>Хранилище и iCloud>Хранилище. Главное иметь хотя бы несколько сотен Мб, iOS начинает работать менее эффективно, если на нем мало свободной памяти.
Удалить приложения, которыми вы не пользуетесь – самый простой способ освободить память.
Я заметил, что действительно в новых версиях iOS, если хранилище заполнено, многие приложения перестают отвечать и экран не работает. Иногда даже кнопка Home может не реагировать какое-то время на iPhone с полностью заполненной памятью, пока вы не удалите приложения или не очистите кэш. Это легко проверить. Просто заполните вашу память полностью, а затем попытайтесь использовать приложение, которое потребляет большое количество памяти, например Instagram, Twitter, Facebook, Spotify, и так далее, когда это приложение заполнит кэш, вы заметите, что экран перестанет реагировать на какое-то время, так как iOS пытается справиться с недостатком памяти в хранилище. В этом случае просто освободите место и перезагрузите устройство, после этого оно должно снова начать работать.
5. Разбили сенсорный экран? Повредили или уронили iPhone?
В подобной ситуации всё очевидно с самого начала что, если сенсорный экран треснул, могут возникнуть проблемы с его функционированием, или экран может перестать работать совсем. Также в случае повреждения iPhone экран может перестать полностью работать или работать непостоянно.
В случае, если iPhone был намочен, сенсорный экран мог сломаться, а также мог сломаться весь телефон.
Если iPhone был намочен, возможно, что внутренние компоненты могли разболтаться, что стало причиной отказа экрана работать.
Если у iPhone есть визуальные повреждения и экран iPhone не работает, вероятнее всего причина этого – повреждение телефона. Решением в такой ситуации будет – отнести телефон в сервисный центр Apple или в магазин Apple.
6. Сенсорный экран iPhone всё ещё не работает? Настало время прибегать к серьезным мерам
Если iPhone не отвечает, потому что он завис на логотипе Apple, это совсем другая проблема, которая не связана с сенсорным экраном, на всех устройствах вы можете исправить это, восстановив устройство или при помощи восстановления в режиме DFU.
Сенсорный экран iPhone ВСЁ ЕЩЁ не работает? Обратитесь за профессиональной помощью
Если все вышеперечисленные способы устранения неполадок не решили вашу проблему, то настало время обратиться за профессиональной помощью в службу поддержки Apple, пойти в магазин Apple или посетить официальный сервисный центр Apple. Там ваш телефон проверят и выявят причину, по которой не работает экран, возможно, понадобится ремонт устройства. Возможно проблема с оборудованием или ещё какая-то другая проблема, которую вы упустили.
Помогли ли эти советы устранить неисправность вашего iPhone? Знаете ли вы другие способы решения подобной проблемы? Расскажите об этом в комментариях.
Что делать, если экран iPhone X не реагирует на прикосновения?
В редких случаях экран iPhone X может ни с того ни с сего перестать реагировать на прикосновения. Свайпы и касания либо вообще не считываются, либо считываются с задержкой.
Иногда экран iPhone X полностью зависает и не реагирует ни на какое взаимодействие с устройством.
Это случается редко, но всё же довольно неприятно. К счастью, этой проблеме есть простое решение, так что не стоит сильно переживать.
Для начала убедитесь, что дисплей вашего iPhone X чистый, и дело не в защитном стекле, которое установлено неправильно. Теперь можете переходить к решениям, описанным ниже.
Какой самый лучший способ решить проблему с зависшим экраном iPhone X? Старая добрая принудительная перезагрузка! Принудительная перезагрузка действительно должна помочь и вернуть экрану всю функциональность.
Что делать, если экран iPhone X не отвечает
Чтобы сделать принудительную перезагрузку iPhone X, следуйте шагам ниже:
Когда iPhone X включится, экран должен работать как надо. Все прикосновения должны моментально считываться.
Принудительная перезагрузка – не самое продвинутое решение, но оно работает и выполняется очень быстро. Возможно, это даже самый лучший способ.
Обновите iOS на iPhone X
После принудительной перезагрузки нужно обновить iOS до последней доступной версии, если вы ещё этого не сделали.
Обновиться до последней версии iOS очень важно, поскольку к зависанию экрана могут приводить различные баги, которые регулярно исправляются в обновлениях.
Почему экран iPhone X перестаёт отвечать?
Нельзя точно сказать, почему такое происходит без видимых на то причин. Однако, скорее всего, это системная проблема.
Некоторое время назад Apple выпустила обновление iOS 11.1.2, в приписке к которому было сказано следующее: «Исправлена ошибка, из-за которой экран iPhone X временно не реагирует на прикосновения при низких температурах».
Пользователи также часто пишут, что экран iPhone X зависает именно в холод. В таких случаях проблему может решить установка обновления iOS.
Однако низкие температуры – не единственная причина, иногда экран iPhone X перестаёт реагировать и в тёплых помещениях. Бывали случаи, когда такое происходило даже на устройствах с iOS 11.2.6.
Скорее всего, это ещё одна системная проблема iOS или баг какого-либо приложения. Возможно, устройство перестаёт исправно работать, если нагрузка слишком высокая. Именно поэтому всё налаживается после принудительной перезагрузки.
Также стоит отметить, что iPhone X – всё ещё новая модель, так что, если решения выше не помогают вам справиться с проблемой, нужно обратиться в поддержку Apple. Проблема с экраном возникала и с моделью iPhone 6s, и с iPhone 7. Чаще всего помогает обычная принудительная перезагрузка, обновление системы или даже восстановление.