что делать если пришел неисправный товар с алиэкспресс
Как открыть спор на Алиэкспресс, если товар бракованный
Даже если вы совершаете покупку у продавца с десятками отзывов и отличной репутацией, есть вероятность, что «что-то пойдет не так». Не редкая проблема покупателей — приходит бракованный товар. На некоторые дефекты покупатели готовы закрыть глаза. Особенно, если продукция дешевая. Но, например, при заказе дорогостоящего смартфона, который приходит с разбитым экраном, встает только один вопрос — как открыть спор на Алиэкспресс, если товар бракованный?
Первое, что не нужно делать, это стучаться продавцу в личные сообщения. Ваше личное общение с продавцом администрацию не касается. Даже если вы пишите поставщику наглядные доказательства того, что товар бракованный, с большой вероятностью он вам не ответит. Поставщик начинает беспокоиться, что товар с Алиэкспресс пришел с браком, только после открытия спора.
Открытие спора на Алиэкспресс, если товар бракованный
В идеале стоит сразу же после прихода товара снять на видеокамеру процедуру распаковки посылки, тестирования товара. Видеоролик — это самый лучший аргумент для администрации, почему представителям площадки стоит встать на вашу сторону.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
У китайской платформы нередко возникают проблемы с загрузкой видео. Особенно, если ролик весит много. Когда загрузка происходит слишком долго, лучше добавьте видео на YouTube (администрация это не запрещает). Ссылку на видеоролик необходимо вставлять в разделе, где вы описали подробную информацию о проблеме. Также напишите, что видео не загружалось на Алиэкспресс. Поэтому была необходимость залить видео на YouTube. Вы также можете загрузить ролик на любой другой видеохостинг, если боитесь, что администрация не сможет просмотреть видео на YouTube из-за действующей блокировки в Китае.
Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️
Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!
Что делать после начала диспута на Aliexpress?
Так как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар пришел бракованный? Неужели после открытия спора продавец сразу согласится на возврат суммы? С большой вероятностью нет. Поставщики нередко ставят возврат в размере 0 долларов. Ведь невнимательный покупатель может закрыть спор. А повторно его начать не получится. Если вы видите, что сумма возврата вам невыгодна, отказывайтесь от предложения. Спор на Алиэкспресс (некачественный товар) продавец по своему желанию закрыть не сможет.
Теперь нужно ждать представителей сервиса, так как выиграть спор на Алиэкспресс, если товар бракованный, без участия администрации часто не удается. Далее вам не составит труда вернуть деньги, если ваши доказательства (видео, фото и описание) соответствуют причине открытия спора.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Самое главное, что нужно знать, если необходимо разобраться, что делать, если с Алиэкспресс пришел товар с браком, не общаться в личных сообщениях с продавцом после открытия спора. Он будет заинтересован только в закрытии диспута, из-за чего будет давать вам лживые обещания.
Когда вернут деньги с Алиэкспресс?
Возврат денежных средств происходит в течение 3-14 суток. Деньги возвращаются на счет, с которого вы совершали покупку. Выбрать способ возврата не представляется возможности. То есть, в вопросе касаемо того, как вернуть деньги за некачественный товар на Алиэкспресс после выигрышного диспута, вам разбираться не нужно. Просто ждите.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс
Как и в случае с любым онлайн-шоппингом, покупки на Алиэкспрессе не застрахованы от различных проблем: товар может приходить битым или вообще не приходить, продавец может соврать относительно качества или комплектации. Как вариант, вы можете передумать покупать данный товар как на стадии оплаты, так и после получения. Во всех этих случаях нужно добиваться возврата средств, и ниже мы обсудим, как это сделать и в каких случаях это возможно.
Когда возможен возврат средств
Для начала обсудим важную деталь, понимание которой будет необходимо в дальнейшем. Есть 2 типа возврата как такового: частичный возврат денег за товар и полный возврат за товар. В первом случае вы в общем-то и не против оставить товар себе, но из-за каких-то огрехов ваше удовольствие от пользования этим товаром испорчено, и вы хотите выбить компенсацию. Во втором случае вы отказываетесь от покупки вовсе – отменяете заказ (если это возможно) или возвращаете уже доставленную посылку продавцу. Закрепили это, переходим к ситуациям, в которых можно получить возврат:
Если вы хотите вернуть товар обратно продавцу, вам придется заплатить за доставку. Иногда сумма доставки превышает стоимость товара, из-за чего вся затея с полной компенсацией становится неоправданной. Если вы с таким столкнулись – добивайтесь максимальной частичной компенсации.
Как правильно открыть спор
Как возвращаются деньги
Вернуть деньги с Алиэкспресс можно туда же, откуда вы оплачивали товар. Если оплачивали наличными – деньги придут на счет мобильного, указанного при оплате (кстати, это – еще один аргумент в пользу того, чтобы расплачиваться на Али исключительно банковской картой). Если по каким-то причинам возврат таким образом невозможен (например, карта, с которой вы оплачивали покупку, больше не действительна) – вам нужно заранее написать об этом продавцу и договориться с ним о том, что деньги вам вернут на какой-то другой счет.
По срокам это может занимать от 3-х дней до 3-х месяцев. И первое, и второе встречается редко, обычно такие вопросы решаться в течение 2-3 недель. Срок возврата сильно зависит от того, какой тип возврата вы выбрали – полный или частичный. В случае частичного рефанда покупку не нужно отправлять обратно, поэтому вопрос решится в течение 3-21 дней (чем меньше денег вы затребуете, тем быстрее их получите). Если же вы инициировали полный возврат с отправкой заказа обратно продавцу, то сначала вам нужно будет дождаться, пока посылка придет в Китай, после чего этот срок в 3-21 день и начнет отсчитываться – в сумме может пройти до 3-х месяцев. Учитывайте это, когда решаетесь на полное возмещение.
Почему товар может прийти сломанным?
Есть две основные причины, почему ваш заказ с Алиэкспресс может прийти сломанным или поврежденным. Первая- продавец выслал вам уже сломанный товар (специально или по недосмотру). И вторая- посылка была повреждена в пути.
Товар сломан или поврежден. Какие действия нужно предпринять?
Внимание. Легче всего получить деньги обратно, если вы не получили посылку. Поэтому расписываемся о получении только в том случае, если повреждения незначительные и вы готовы пользоваться товаром. Поэтому ваша задача или не получать посылку со сломанным товаром, или доказать, что повреждение было произведено до того, как вы ее получили и вскрыли.
Если вы пришли на почту и увидели, что упаковка посылки была нарушена/повреждена, вес отличается от первоначального или посылка издает звук разбитого вложения, то вы можете:
Если товар не был поврежден и вас устраивает его состояние, то тогда смело забирайте его домой.
Если товар поврежден, то просим сотрудников почты составить акт о вскрытии посылки по форме 51. Вы можете или написать отказ от посылки и отправить ее обратно с открытием спора по причине того, что она возвращается продавцу. Или, при незначительных повреждениях, забрать. Далее, открыть спор. Указать, что посылка получена, но товар поврежден/сломан. К спору прикладываем доказательства: видео вскрытия посылки, акт о вскрытии посылки с официальной печатью почты России, видео или фото на котором видно, что товар поврежден или сломан. И подробно описываем проблему.
Если с упаковкой все в порядке и вы забрали посылку домой, то вскрытие ее нужно записывать на видео. Если товар окажется сломанным, то снимаем на видео его дефекты. Далее открываем спор, прикладываем доказательства (фото, видео) и описываем проблему.
Товар пришел сломанным, но видео вскрытия посылки нет? Что делать?
Если вы по каким-либо причинам не записывали на видео процесс вскрытия посылки, то еще не все потеряно. Ваша задача собрать доказательства. Поэтому можно приложить к спору фотографии поврежденного товара, фото упаковки (в некоторых случаях полезно показать как было упаковано и во что).
Товар сломан. Какую компенсацию просить?
Если товар пришел сломанным, то можно вернуть всю сумму. Но, скорее всего, продавец попросит отправить его обратно. Если покупка не была очень дорогой, то лучше просить частичную компенсацию. Это будет выгоднее, чем полная компенсация с отправкой товара обратно.
В случаях поломки частичная компенсация может составлять до 90% (в зависимости от степени повреждений).
Также, продавец может предложить не открывать спор, а сделать возврат денег на paypal. Не советуем вам соглашаться на такое предложение, так как в большинстве случаев, после того, как вы получите деньги и оставите хороший отзыв, продавцы просто делают возврат средств себе. Поэтому компенсацию можно получить ТОЛЬКО через открытие спора,без использования сторонних ресурсов.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Как открыть спор на Алиэкспресс если товар бракованный
Совершая покупки на Алиэкспресс, имеется вероятность получить в посылке бракованный товар. На какие-то дефекты можно не обращать внимания, что-то же приходит настолько непригодно к с использованию, что его остается только выбросить. Сегодня речь пойдет о том, что делать если с Алиэкспресс пришел бракованный товар и как правильно по данной причине открыть спор.
Получая посылки с Алиэкспресс, мы с женой, всегда снимаем распаковку посылки и делаем осмотр товара на камеру смартфона. Благодаря этому, у нас всегда имеются видеодоказательства того, в каком состоянии находился товар внутри посылки, его количество и целостность. Это позволяет в случае если товар пришел с браком или сломанным — открыть спор и вернуть деньги. Поэтому рекомендую вам делать такую процедуру постоянно.
Что делать если товар с Алиэкспресс пришел с браком
В данной ситуации можно пойти двумя путями:
1. Если товар с браком — недорогой, можно обратиться к продавцу в личном сообщении. Опишите проблему и отправьте ему фото полученного некачественного товара.
Достаточно часто такие проблемы можно решить без открытия спора. Продавец, беспокоясь за свой рейтинг и «честное имя», может отправить вам еще одну посылку с новым товаром. Чаще всего он делает отправку, продлевает срок защиты покупателя и дает новый трек-номер. Получив все это, остается дождаться новой доставки, периодически контролируя ее перемещение и срок защиты.
2. Если не хотите со всем этим «заморачиваться» — открывайте спор по причине «Проблемы с качеством». Открыв диспут вы сможете вернуть деньги полную или частичную сумму от покупки — это уже зависит от различных причин.
На страницах сайта, я буду периодически публиковать различные варианты споров, их ведение и итоги по ним.
Как открыть спор на Алиэкспресс если товар пришел с браком
В принципе, схема открытия спора практически одинаковая, есть небольшие отличия, но с ними легко разобраться. Если не хотите читать — внизу страницы есть видео, можете посмотреть.
Перед тем как приступить к данной процедуре, обязательно сделайте фотографии товара, где видны изъяны и повреждения. Крайне желательно, наличие видео распаковки. Все это позволит администрации принять правильное решение во время рассмотрения данной проблемы.
Кликнув по данной кнопке, вы отмечаете, что вы не желаете возвращать продавцу товар. Если же вы хотите вернуть себе деньги, а ему бракованный товар, тогда жмете «Возврат товара и денег». Но делать это не рекомендую, так как пересылка выйдет за ваш счет, да и ждать придется еще 2-3 месяца и переживать, чтобы она дошла до получателя.
Если у вас возникают проблемы и у вас не получается добавить видеоролик к спору, ознакомьтесь с нашей статьей, она поможет решить данную проблему.
Что делать дальше, чтобы вернуть деньги за бракованный товар
После того, как диспут будет открыт, продавец имеет 5 дней для урегулирования данной проблемы. Если он не ответит – диспут закроется автоматически и указанная вами сумма, будет возвращена на ваш счет. Но продавцы редко игнорируют спор, кроме тех случае когда отправляют откровенный хлам.
Поэтому, скорее всего он или примет ваши условия, или сделает встречное предложение.
Что делать если продавец в споре по товару плохого качества сделал встречное предложение? Здесь важно быть внимательным и изучить, что именно он предлагает:
1. Продавцы иногда хитрят и указывают сумму возврата 0$. А в комментарии к спору пишут, что полностью со всем согласны и готовы вернуть деньги.
В этом случае, вы должны отказаться от его предложения, нажав кнопку «Отклонить». После чего ждать обострения спора и вынесения решения по нему командой Алиэкспресс.
Обратите внимание! Приняв встречное предложение по спору, вы его закроете и больше, по данному заказу — открыть не сможете.
2. Отправитель может предложить свою сумму на возврат, которую считает логичной. И если она вас устроит, можете — принять его предложение, тем самым закрыв спор.
Пример. Продавец, сделал встречное предложение:
Конечно можно было бы не согласиться с этим решением. Оставить сумму прежней или еще поторговаться и дождаться обострения спора, но 5$ вполне компенсируют стоимость ремонта. 
Поэтому мы приняли его предложение, тем самым закрыв спор.
Если предлагаемая продавцом сумма вас не устраивает, ведите с ним переписку, редактируйте условия спора, в конце-концов — ждите обострения диспута.
Небольшое видео с подобным спором
Надеюсь статья вам поможет.Как покупать на «Алиэкспрессе»
И не облажаться
Я фанат «Алиэкспресса».
Покупаю там все, что только можно: одежду, бытовую технику, гаджеты. Не помню, когда последний раз заказывала что-то в российском интернет-магазине.
Обычно товары из Китая стоят в два раза дешевле. Но в реальности экономить я научилась не сразу. Вначале я постоянно покупала барахло: куртки с вонючим мехом на воротнике, кабели, которые били током, и токсичные детские игрушки. Постепенно я разобралась, как все устроено, и теперь экономлю с умом.
Что выгодно покупать на «Алиэкспрессе»
На «Алиэкспрессе» продают все что угодно: мобильные телефоны, мотоциклы, запчасти для станков, бытовую химию, обувь, мебель. Все это выставляют на своих витринах тысячи независимых продавцов. «Алиэкспресс» — это рынок-барахолка в интернете. Цены здесь ниже, чем в магазинах, потому что из цепочки продаж исключены перекупщики, склады, шоурумы. Товары продают сами производители, без наценки.
Я выписала свои покупки за полгода и сравнила их с ценами в российских интернет-магазинах.
Что я купила на «Алиэкспрессе» за полгода
| Покупка | Цена на «Али» | На «Яндекс-маркете» |
|---|---|---|
| Триммер «Филипс» | 1630 Р | 3160 Р |
| Женский пуховик с искусственным мехом | 2500 Р | 6000 Р |
| Провод для зарядки Айфона | 41 Р | 1000 Р |
| Нитка натурального необработанного жемчуга | 166 Р | 3000 Р |
| Косметическое зеркало «Ровента» | 950 Р | 2500 Р |
| Мультиварка «Полярис» | 1784 Р | 3000 Р |
Есть мнение, что на «Алиэкспрессе» продают только дешевые подделки. Так бывает, но не всегда. Часто продавцы на «Али» забирают товары с фабрик, которые производят и поставляют эти же товары в российские интернет-магазины. Это как покупать продукцию завода в магазинчике возле проходной, а не в бутике на центральной улице города.
Что не надо покупать на «Алиэкспрессе»
Есть вещи, которые я не рекомендую покупать на «Алиэкспрессе» ни при каких условиях.
Мягкие детские игрушки. Я несколько раз успешно покупала игрушки, но однажды обожглась: игрушка оказалась набита странным материалом, от которого чесались руки у всей семьи.
Любые предметы, связанные с безопасностью. Никогда не куплю на «Алиэкспрессе» ремни на автокресла или детектор дыма. Однажды я покупала держатель для стакана на детскую коляску — он постоянно переворачивался, а я рисковала облить ребенка чаем. Еще однажды я купила ледоступы на зимние ботинки, чтобы ходить по обледенелым сибирским улицам. Ледоступы оказались гладкими, а ботинки с ними скользили еще сильнее.
Вещи в подарочных упаковках. Чаще всего покупки в таких коробках приходят в плачевном состоянии: сильно измяты, иногда порваны, а коробки разбиты, даже если продавец старался упаковать. Внутри все цело, но вид не подарочный.
Секс-игрушки и белье. Страшно представить, из чего их делают.
Еда, сухие напитки. Я бы не стала покупать еду: боюсь, что испортится за время доставки. Но многие покупают чай и хвалят его, так что тут на ваш риск.
Семена. Я покупала семена фруктовых деревьев, не взошло ни одно. На Ютубе можно найти ролики на тему «Посмотри, что у меня выросло из китайских семян». Вырастают обычно трудновыводимые сорняки.
Что запрещено покупать
Волжанин попытался продать собачий ошейник с диктофоном и стал фигурантом уголовного дела — статья на «Ленте-ру»
Пенсионер получил приговор за покупку шпионских очков в интернете — репортаж Первого канала
Если закажете что-то из подобных устройств, то можете попасть под статью 138.1 УК — «Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации». Максимальный срок — четыре года.
Контрафакт. Международные почтовые правила запрещают пересылать откровенные подделки. Это вещи, на которые нанесена такая же символика, как на известных брендах, но они отличаются названием: «Абибас» вместо «Адидас».
Я рекомендую покупать технику на «Алиэкспрессе» только в официальном магазине бренда, например на «Тимолл». Все остальные продавцы не будут заморачиваться с российской сертификацией.
Химикаты, таблетки и яды. Вы удивитесь, но это на «Алиэкспрессе» тоже есть. Лучше не заказывать, чтобы не попасть под уголовную статью.
Салюты, хлопушки и бенгальские огни. Даже сами китайские продавцы не советуют их заказывать, если видят, что вы из другой страны. Еще эти товары запрещено транспортировать по воздуху.
Алкоголь. Запрещено заказывать даже слабоалкогольное пиво.
Как зарегистрироваться на «Алиэкспрессе»
Чтобы настраивать уведомления, просматривать заказы, иметь возможность начать делать заказ на одном устройстве, а продолжить на другом, полезно зарегистрироваться. Для этого на главном экране справа вверху есть кнопка «Регистрация».
После регистрации можете зайти в «Настройки профиля» — добавить фото и информацию о себе.
Как покупать дешевле
За все время шопинга на «Алиэкспрессе» я обнаружила, что цену на товар часто можно немного снизить. Вот что нужно для этого сделать.
Установить мобильное приложение. Часто цена на товар в приложении немного ниже.
Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Р дешевле. Разница небольшая, но есть» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Следите за акциями и распродажами. На «Алиэкспрессе» постоянно проходят промоакции к всевозможным датам, хоть к 1 сентября, хоть ко Дню святого Валентина. Чтобы привлечь больше покупателей, продавцы на «Али» меряются скидками в расчете на рост продаж. Всегда можно найти товар со скидкой, приуроченный к какой-либо акции. Если нет скидки на нужный товар, подождите немного: через пару недель она наверняка появится. Чтобы следить за акциями, подпишитесь на уведомления по электронной почте.
Покупайте в разделе «Горячие товары». Это главный раздел распродажи на «Алиэкспрессе», тут собраны все товары со скидками.
Покупайте в разделе «Почти даром». Это бесконечная распродажа со скидкой 95%. Продавцам это нужно, чтобы распродавать товар, который долго лежит на складе и приносит убытки. Лучше продать его с большой скидкой и освободить место для новых товаров. Лучшие предложения, конечно, разбирают моментально.
Товар в «Почти даром» надо успеть оформить за определенное время, оно указано слева от фотографии. Заказ засчитывается, даже если вы не сразу его оплатите. Оплатить нужно за 24 часа.
Получите купон на скидку. Если много покупаете, собирайте купоны продавца. Они дают дополнительную скидку, если вы оплатите товары на определенную сумму. В мобильном приложении выберите «Купоны и скидки» — «Получить купон»:
Скидка на размер покупки применится автоматически:
Ищите еще. Это универсальный совет для «Алиэкспресса». Тут сотни тысяч продавцов. Наверняка кто-нибудь из них продает приглянувшуюся вам сумку или чехол для Айфона на 100, 300 или 500 рублей дешевле.
Выбирайте выгодный вам способ оплаты. На «Али» можно платить банковской картой и через платежные системы «Яндекс-Деньги», «Вебмани» и «Киви». Поэтому можно выбирать, где для вас условия выгоднее: выше кэшбэк, есть спецпредложения на покупки. Еще «Алиэкспресс» позволяет рассчитаться с баланса мобильного телефона, банковским переводом и через «Вестерн-юнион».
Как не купить ерунду
Риск при покупках на «Алиэкспрессе» есть всегда, поэтому расскажу, как правильно выбрать товар и продавца.
Читайте отзывы. Восторженные сообщения о том, что все понравилось, — бесполезные. Я ищу негативные комментарии и те, где описывается покупка по сути. Многие покупатели делают отзывы-отписки, просто чтобы получить хорошую оценку продавца. Если у товара нет ни одного комментария — не покупайте. Если есть только много оценок, все высокие, но комментариев нет — все равно не покупайте.
Бесполезные отзывы: «Быстро доехала. Курьер принес. Очень понравилась. Приятная!», «Супер качество! Быстро пришло до Башкирии. Размер подошел». Из таких отзывов мне непонятно, сколько точно ехала посылка. Для автора «быстро» может означать, что везли две недели, а «качественно» — что не было торчащих ниток.
Нормальные комментарии: «Спасибо продавцу, достаточно быстрая доставка. Заказала 11.11, получила 28.11 на почте, пришло смс-уведомление, что посылка в моем отделении». «Отличное демисезонное пальто. Заказала 46 размер. На параметры 97/80/103, рост 164 село хорошо, только рукава длинноваты. Если любите посвободнее, берите 48, но имейте в виду, что и рукава будут длиннее».
В таких комментариях есть конкретика. Могу решить, 17 дней ожидания — это быстро или нет. Вижу, какие размеры у тех, кому вещь понравилась, и понимаю, подойдет ли она мне.
Читайте описание товара, а не название. В названии обычно пишут ерунду для привлечения внимания: «Неотразимые сапоги из кожи дракона». Но на самом деле сапоги могут быть сделаны из хлопчатобумажной ткани. О материале и его качествах пишут в описании товара.
Отдельно обратите внимание на вес, размер, количество. Возможно, эта занавеска стоит в два раза меньше просто потому, что для целого окна потребуется две таких. Часто товары продаются упаковками или, наоборот, дорогие вещи продают по частям.
Подпишитесь на паблики. Большинство фанатов «Алиэкспресса» сидят во Вконтакте. Вбивайте в поиске по сообществам кодовое слово «Хвасты» и увидите перечень групп с обзорами товаров.
Пользуйтесь фильтрами. Самый простой набор: «Бесплатная доставка», «Высший рейтинг», «Только поштучно». Они существенно сужают выдачу, но и рисков купить плохой товар становится меньше.
Не смотрите на идеальную картинку товара. На заглавное изображение снимают фотомоделей — на них и тюремная роба будет смотреться хорошо. Для фотосессии выставляют специальный свет, делают макияж, затем делают сотню кадров, обрабатывают их в редакторе и берут три лучших для каталога.
В жизни вещь может выглядеть иначе, поэтому не доверяйте постановочным фотографиям и ищите реальные. Обычно их публикуют в отзывах к товару. Если реальных фото нет — пишите продавцу, просите снять вещь на телефон и прислать вам посмотреть.
На форумах и в социальных сетях покупатели охотно делятся фотографиями вещей на картинке и в жизни.
Если продавец обманет вас и пришлет барахло, вы откроете спор в «Алиэкспрессе» и покажете его слова в качестве доказательства. Сервис вернет деньги за некачественный товар, а продавца оштрафуют.
Просите скидку. Чтобы купить дорогие товары подешевле, подходит такой прием. Я иногда заказываю товар, но не оплачиваю его, а пишу продавцу сообщение вроде такого: «Здравствуйте! Мой друг рекомендовал ваш товар как очень качественный. Я видела такой же товар в другом магазине дешевле, но все равно хочу купить у вас. Можете ли вы дать мне скидку?»
Когда заказ уже сделан (хоть и не оплачен), продавцы охотнее идут на сделку. Если вам дадут скидку, цена товара уменьшится автоматически. Тогда можно и оплачивать.
Как выбирать доставку
На «Алиэкспрессе» два вида доставки: срочная и бесплатная. При бесплатной доставке товар идет из Китая, ждать приходится в среднем 20—35 дней в зависимости от города. Забирать на Почте России. «Али» отдает продавцу деньги после того, как покупатель получит посылку.
В основном я заказываю всякую мелочь и поэтому пользуюсь бесплатной доставкой. Бывает, что бесплатных вариантов доставки нет, тогда я иду искать похожий товар, где она будет. Я живу в Москве и в среднем жду посылку не дольше трех недель. Чаще всего заказываю доставку «Алиэкспресс-стандарт». Иногда ее нет, поэтому за полгода я воспользовалась еще четырьмя способами доставки.