что делать если придирается начальник по мелочам на работе
Что делать, если начальник — тиран: 9 практических рекомендаций
По данным исследователей портала Rabota.ru, россияне в основном относятся к руководству с уважением. Причем оно возрастает пропорционально времени совместной работы. А вот чувство ненависти к начальству практически не зависит от количества лет, проведенных в одной компании.
С любым начальником приходится искать конструктивные пути взаимодействия. Умение налаживать отношения часто становится залогом успешной карьеры.
Тираном руководителя многие работники называют чаще всего по двум причинам:
Как себя вести с начальником — деспотом
Итак, что же можно посоветовать тем, кто считает себя жертвой начальника — тирана? Берите на вооружение девять практических рекомендаций.
Приготовьтесь к провокациям. Тираном часто считают сильного человека, и вас он попробует проверить на прочность. Так что не стоит его бояться, тираны любят сопротивление!
Показывайте реальные результаты. Авторитарным людям свойственно придерживаться принципа «разделяй и властвуй»: конкуренция (и даже склоки) между сотрудниками, по их мнению, являются питательной средой для новых идей и решений.
Лучше не участвуйте в раздорах, а постарайтесь просто качественно выполнять свою работу.
Даже недоброжелатели способны оценить реальные результаты.
Оставайтесь спокойным, старайтесь не реагировать на крики и негатив. Несмотря на то что новичкам в компании это дается тяжело, сопротивляйтесь попыткам манипулировать вами.
Отстаивайте свою позицию, помните, в первую очередь вы профессионал. Не пытайтесь конкурировать с начальником, выясняя, кто из вас опытнее. Он ваш заказчик, такие споры вам ни к чему.
Оставайтесь открытыми для диалога. Подчеркивая свою ценность как эксперта, аргументируйте точку зрения, предлагайте варианты, но показывайте, что готовы к открытому и конструктивному диалогу.
Фиксируйте договоренности. По итогам встречи лучше кратко проговорить или записать достигнутые с руководителем договоренности: «Итак, сейчас мы пришли к такому-то решению… Договорились о том-то». Начальник может просто забыть о ходе обсуждения, в таких случаях подчиненные также часто причисляют его к тиранам.
Держите руку на пульсе. Старайтесь регулярно встречаться и обсуждать с руководителем ключевые моменты своей работы. Тогда неконтролируемых ситуаций станет меньше.
Не льстите начальнику – деспоту. Такие уловки, как правило, плохо работают — руководители чувствительны к обману.
Развивайте эмоциональный интеллект. Это поможет выстраивать конструктивные отношения, влиять на складывающуюся систему взаимодействий, понимать, что стоит за теми или иными «капризами» руководителя.
Запомнить
Автор: Елизавета Ефремова
Источник: медиапортал Русской Школы Управления
Неадекватные люди: конфликты и абьюз на работе
⏱ Время прочтения — 8 минут
Исследование показало, что жесткое отношение на работе, к сожалению, нередкий случай:
При этом 11% сталкивались с абьюзом только со стороны коллег, 44% — только со стороны начальства, и 13% — и со стороны коллег, и со стороны начальства.
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Анализ по отраслям показал, что исключением стали лишь госслужба, НКО и начало карьеры: там процент тех, кто не испытывал на себе абьюз на работе, выше тех, кого это коснулось. Правда, разница не велика — всего 2−3%.
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Тройкой «лидеров» среди проявлений жесткого отношения стали обесценивание труда, пренебрежение и высокомерие, разговоры на повышенных тонах, хамство и грубость:
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Решать конфликтные ситуации большинство опрошенных предпочитало самостоятельно, но значительный процент респондентов не находили выхода из ситуации и просто увольнялись.
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).
Рабочие конфликты и абьюз со стороны коллег и руководителя — эмоционально заряженные, непростые ситуации, на которые сложно реагировать с «холодной головой». Мы попросили Анастасию Желудкову, психолога, автора проекта prosto_psy, прокомментировать типичные проблемные сценарии и дать рекомендации, как выходить из них без ущерба для себя и карьеры. И по возможности больше с ними не сталкиваться.
Ситуация: конфликт с начальником
Алена живет в небольшом городе и работает бухгалтером в известной и стабильной компании. Но примерно полгода назад главный бухгалтер, в команде которого работала Алена, ушла. На ее место пришел новый человек — со своими правилами и подходами к процессам. Алена жалуется, что нередко получает распоряжения устно или по телефону, а когда задача сделана, вдруг узнает, что руководитель имела в виду совсем другое.
«Если руководитель в деловой коммуникации выбирает неэкологичную манипуляцию — переходы на личность, импульсивные выпады, — это говорит о его слаборазвитых эмоциональном интеллекте и гибких навыках. Для сотрудников в подчинении такая ситуация будет некомфортной, так как руководитель будет регулярно пользоваться своим вышестоящим положением и не сдерживать свои проявления. Это в конечном итоге может привести не только к ухудшению атмосферы в коллективе — пострадает самооценка и эффективность работы подчиненных, — но и к выгоранию сотрудников из-за постоянного эмоционального напряжения и стресса, или даже к публичным конфликтам и скандальным увольнениям.
Что я бы порекомендовала Алене: развивать собственный эмоциональный интеллект, учиться работать с манипуляцией и выстраивать профессиональные границы, выходя из-под влияния “неадекватного стиля управления”. Попробовать вывести отношения с руководителем в четкую деловую коммуникацию. В случае неудачи всё же лучше сменить компанию».
Ситуация: недружелюбный коллектив
Светлана недавно вышла из декрета и узнала, что отдел, в котором она работала, сильно поменялся. Кто-то ушел сам, кого-то «ушли». Но она вернулась с мыслями о том, что надо работать, подстраиваться. И сначала все шло неплохо.
«Данная ситуация похожа на скрытую конкурентную борьбу между коллегами с теневым лидером. В женских коллективах это распространенная история. Но для подтверждения данной гипотезы нужно деликатно выяснить информацию у коллег и руководителя. И в случае, если она подтвердится, идти в открытый диалог с коллегой при начальнице.
Я бы рекомендовала Светлане поработать над самооценкой, здоровым эго, навыками открытой конфронтации и конкуренции. Учиться видеть пассивную агрессию в коммуникации и уметь на нее реагировать, экологично конфликтовать и защищать свой профессиональный имидж.
Неразрешенная подобная ситуация может ударить по самооценке Светланы, обесцениваю своих профессиональных навыков, ухудшению отношений с коллегами и уходу по собственному вынужденному желанию».
Ситуация: под давлением клиента
Сергей около года вел проект. За это время со стороны заказчика поменялся руководитель этого проекта. Пришел человек с опытом работы на госслужбе с явной целью — выслужиться и зарекомендовать себя. В общении с Сергеем стал вести себя сразу надменно, «по-барски», не давал спокойно работать. Наступил момент, когда нужно было подписать акт выполненных работ на несколько миллионов рублей. Представитель клиента заявил: «Вы еще два месяца на меня поработаете, а потом я вам акты подпишу». Хотя все работы в рамках проекта выполнены, у проектной команды завершены командировки — никаких объективных причин не подписывать документы не было.
Сергей в растерянности: ругаться и конфликтовать не хочется, но без этого, кажется, ситуацию не решить. А еще страшно потерять клиента, ведь с этой компанией они работают уже не первый год.
«Сергей хорошо проследил психологические аспекты и мотивацию в поведении клиента, который за счет своего положения пытается повысить значимость, используя манипуляцию и давление для демонстрации власти. Но в данном случае эмоциональный конфликт только обострит ситуацию и клиент усилит напор, чтобы указать, “кто тут главный”.
Рекомендовала бы Сергею поработать над уверенностью и саморегуляцией в переговорах, учиться выключать эмоции, не давая втянуть себя в манипуляции. Вести открытый дипломатический хладнокровный диалог с клиентом. С обоснованием и подкреплением всех изначальных договоренностей, фактов и привлечением всей команды клиента».
Как разрешать конфликты на работе
👉 И последняя рекомендация: если на работе складывается непростая ситуация и все ваши попытки ее решить рушатся, подумайте, кого вы можете привлечь в качестве посредника.
«Одна из моих клиенток, — рассказывает Анастасия Желудкова, психолог, автор проекта prosto_psy, — несколько месяцев страдала от нападок нового руководителя. Тот увидел в ней конкурента и прилагал все усилия, чтобы “выдавить” из компании. Она общалась с ним подчеркнуто вежливо. По десять раз проверяла отчеты, прежде чем их отправить. Предлагала идеи, помощь, но получала лишь саркастические замечания. Просто уйти она не могла — и из финансовых соображений (у нее внушительная ипотека), и из-за привязанности к компании. В какой-то момент она поделилась своими неприятностями с руководителем соседнего департамента — они много работали вместе, и по каким-то вопросам он даже стал ее ментором. И тот неожиданно предложил ей перейти к нему. Весь вопрос с организацией перевода он взял на себя».
4 способа, как себя вести, если начальник придирается по мелочам без причины
К сожалению, реальность оказывается не такой радужной, как в мечтах: многие специалисты, особенно молодые и неопытные, сталкиваются с откровенным хамством со стороны босса в первые же дни пребывания на рабочем месте. Чаще всего строгость и требовательность превращаются в необоснованные придирки и ссоры.
Аргументированная критика — это хорошо, она помогает развиваться и работать над ошибками. Но как быть, если шеф постоянно придирается без причины? Рассмотрим проблему более детально.
Причины придирок по мелочам
ВНИМАНИЕ! Вы постоянно избегаете конфликтов, молчите, когда вам грубят? Краснеете, стоит начальнику слегка повысить голос? Тогда, пожалуйста, не удивляйтесь, что директор выбрал вас в роли козла отпущения.
Что делать если начальник-мужчина цепляется к женщине?
Более сложный случай, когда директор-мужчина придирается к женщине. Рассмотрим его отдельно.
ВАЖНО! Женщины склонны к замалчиванию конфликтов: они не всегда готовы постоять за себя, если видят, что собеседник выше по социальному статусу. Причина — неумение ценить себя и неправильное воспитание в детстве.
Как реагировать и защищаться, что ответить боссу?
ВНИМАНИЕ! Если начальник вызывает вас в кабинет для отдельного разговора, ведите себя уверенно и естественно. Не кричите, не устраивайте шумных ссор.
Полезное видео
Рекомендую интересное видео, в котором подробно разобран случай придирок начальника на работе:
Вот, пожалуй, и все основные рекомендации. Главное — сохранять спокойствие и бодрость духа: самодостаточную личность очень тяжело сломить. В крайнем случае, всегда можно перевестись в другой отдел или вовсе сменить место работы: вдруг вам попадется шеф, который оценит ваши умения и навыки по достоинству?
Что делать, если к вам придирается начальник на работе?
Это неприятное чувство, когда ваш начальник придирается и дышит вам в спину, создавая впечатление, что не доверяет вам полностью. Иногда работа под руководством злого начальника может стать настоящим кошмаром.
С того момента, как вы входите в офис, вы чувствуете необходимость контролировать все.
Он дает вам подробные объяснения всего, что вы должны делать, полагая, что он единственный, кто умеет правильно выполнять определенную задачу.
Он будет проверять вашу работу несколько раз в день.
Он будет часто напоминать вам о том, что вам нужно делать, даже если вы хорошо знаете свои обязанности.
Чем больше людей работает под его руководством, тем меньше у них контроля, таким образом, начальник пытается любыми способами утвердить контроль.
Если вы не измените ситуацию, ваш профессиональный прогресс значительно снизится
Пытаясь создать такую управляющую среду, ваш начальник в то же время создает среду, которая деморализует вас и препятствует вашему прогрессу.
У вас нет места для творчества или попытки сделать что-то по-другому.
Поскольку ваш начальник придирается и каждый ваш шаг тщательно контролируется и спланирован заранее, вы не можете получить новый ценный опыт и расти профессионально.
Да, это может быть утомительно, но вы можете продолжать испытывать то ужасное чувство, когда к вам придирается начальник или попытаться внести некоторые изменения, которые сделают вашу работу проще.
5 способов поведения, если к вам придирается начальник
Предсказывайте поступки своего начальника
После того, как к вам начал придираться начальник, через некоторое время вы будете хорошо знакомы с ежедневными его требованиями, поэтому выполняйте определенные задания даже до того, как он попросит вас об этом.
Например, регулярно отправляйте обновления о своей проделанной работе, чтобы ваш начальник не попросил их.
Вам легче сделать это, а не постоянно прерывать и раздражать просьбами своего начальника.
Попробуйте поставить себя на место своего начальника
У вашего начальника определенно есть что-то на уме.
Несмотря на то, что его поведение сложно предугадать, время от времени, просто пытайтесь представить, что он чувствует, и количество давления, с которым ему приходится иметь дело.
Для того, чтоб начальник перестал придираться к вам, попробуйте показать ему, что вы понимаете и разделяете его переживания, и что вы делаете все, что можете, чтобы облегчить ему работу.
Покажите начальнику, что вам можно доверять
Попытка противостоять чрезмерному контролю своего начальника может быть контрпродуктивной, поскольку начальники склонны думать, что они делают все идеально.
Что было бы продуктивным, так это показать, что вы организованы и обращать внимание на детали.
Попросите начальника дать вам задание, которое вы будете делать в одиночку, без его вмешательства.
Если вы сделаете это успешно, он поймет, что к вам не нужно придираться и постоянно контролировать каждое ваше движение, и что вы более продуктивны, когда вам предоставляется больше независимости.
Составьте список своих обязанностей
Чтобы избежать постоянных перерывов, поговорите со своим начальником и дайте ему список своих повседневных обязанностей, таких как составление отчетов о ходе работы, организация файлов, ответственность за других сотрудников или забота о том, чтобы все происходило вовремя.
Старайтесь регулярно выполнять эти задания без напоминаний, а ваш начальник будет меньше придираться и вмешиваться в вашу работу.
Задавайте подробные вопросы
После получения определенного проекта или задания убедитесь, что вы получили все детали.
Это покажет вашему начальнику, что вы не упустите ни одной мелочи, и что вы знаете свои обязанности и границы.
Убедитесь, что вы спрашиваете о крайнем сроке, в чем приоритет проекта по сравнению с вашими другими обязанностями, что вы должны делать и чего следует избегать.
Вы покажете своему начальнику, что понимаете его конкретные проблемы и что готовы ответить на все возможные вопросы.
Однако, если ваши отношения не улучшатся и начальник будет продолжать придираться к вам, а вы будете продолжать нервничать и терять мотивацию на работу, вам стоит подумать о том, чтобы уволиться и сменить свою работу на более комфортную.
Что делать, если начальник придирается к сотруднице по любому поводу
Вы выполняете обязанности, соблюдаете правила корпоративного распорядка, но постоянным претензиям и недовольству начальства нет конца. Стоит ли терпеть и как с наименьшими потерями выйти из боя?
Какой твой босс
Разбор вопроса — “почему начальник придирается именно ко мне?”, лучше начать с анализа его характера. Это может выработать правильную стратегию.
Истинная причина недовольства
Среднестатистический работник предпочитает не идти на открытый конфликт. Этим и пользуются начальники-придиры. Многие увольняются, так и не попытавшись исправить ситуацию.
Оцените конфликт со стороны. Если имеют место быть необоснованные обвинения, открытый гнев и прочие “прелести” непрофессиональных трудовых отношений, пора действовать.
Попросите босса о конфиденциальном разговоре. Выяснение причин в спокойной обстановке способно решить проблемную ситуацию.
Вам необходимо будет подготовиться к этой встрече. Составьте примерный план разговора. Подумайте, что может спросить или ответить ваш начальник. Идите на разговор в спокойном расположении духа. У вас не должно быть цели указать руководителю на его некомпетентность или обвинить в личностных пороках. Выясните истинную причину недовольства.
Начните с описания ситуации. Не надо долгих жалобных историй о трудных рабочих буднях. Несколько ярких фактов или ситуаций (которые имели место быть) скажут намного больше. Вот пример такого разговора.
– Добрый день. Я хочу поговорить о сложившейся ситуации. Я работаю в компании Н уже не первый год. Вижу перспективы для собственного роста, и мне очень нравится работать в коллективе, где есть взаимопомощь и понимание. Но в наших с вами рабочих взаимоотношениях появилось некое недопонимание. (Перечисляете несколько фактов, которые наиболее ярко это демонстрируют).
– О каком недопонимании вы ведете речь. Вы отвратительно относитесь к своим рабочим обязанностям…
Здесь необходимо прервать и попросить объяснить, что начальник имеет в виду. Не забывайте сохранять спокойствие и уважительный тон. Если вы были не правы, не бойтесь признать это. Перекладывание вины на других и полное отрицание разозлит босса еще больше.
По итогу разговора вы должны выяснить те причины, которые мешают вам “жить дружно” и предложить пути решения. Этот разговор не из легких, но провести его надо обязательно.
Если компромисс так и не будет найден, то стоит всерьез задуматься над сменой работы. Есть еще вариант – обратиться к вышестоящему руководству или специальные органы. Но вряд ли это принесет долгожданное спокойствие и снятие напряженности.
В остальных же случаях, начальник всерьез задумается над следующими моментами:
Личная неприязнь — в чем причина
Что делать, если начальник издевается и унижает вашу честь и достоинство? Не важно, какова причина такого поведения. Терпеть это непозволительно. Но не идите на открытый конфликт, делайте все деликатно, соблюдая рамки приличия.
Если вы начнете оскорблять, переходить на личности и обвинять босса, о чем вы будете лучше его?
Основными причинами (а чаще поводами) для придирок при наличии личной неприязни начальства становятся следующие ситуации.
Сексизм на рабочем месте
Как вести себя, если начальник придирается и унижает вас только потому, что вы женщина, а он мужчина? Этому явлению есть четкое определение — сексизм.
Он может проявлять себя в неуместных шуточках и замечаниях со стороны мужчины-начальника или нежелание продвигать вас по службе и “одаривать” заслуженными премиями и привилегиями. Бороться с явлением можно.
Достаточно собрать факты и доказательную базу (записать на диктофон) и написать докладную вышестоящему руководству, если на местном уровне договориться не удалось.
В случае отказа заслуженного повышения предоставить сравнительный анализ ваших достоинств и тех, кто уже занимает аналогичные должности.
Еще одним проявлением сексизма являются откровенные приставания сексуального характера. Пресекать их необходимо. В спокойной лаконичной заявите о нежелании подобных отношений. Вы здесь не для этого. Вспомните о своих правах и не давайте запугать себя. Если мирно решить конфликт не удается, соберите доказательную базу и обратитесь в суд с обвинениями в сексуальных домогательствах.
Как пресекать оскорбления
Нередко начальство заходит слишком далеко, позволяя себе кричать, унижать и оскорблять подчиненных. Терпеть этого нельзя. Многие совершают ошибку, начиная отвечать в таком же тоне и с переходом на личности.
Услышав оскорбление в свой адрес, спокойно и невозмутимо спросите босса, чем вызван негатив. Напомните ему о административной ответственности за унижение и грубость. Никому не позволено нарушать закон, какие бы причины не стояли за этим.
Должность начальника дает ему право распределять обязанности и требовать их выполнения. Но он не рабовладелец, которому позволено делать все, что заблагорассудится.
Не стоит прощать даже единичного унижения. Это может войти в привычку и будет повторяться с завидной регулярностью.
Разговор на повышенных тонах
Что делать, если начальство гнобит на работе, постоянно повышает тон и не дает сказать и слова? Ответ один – не оставлять это без внимания. Позиция “смиренной овечки” будет очень удобна для руководства. И инциденты будут продолжаться и дальше.
В попытках укротить начальника не забывайте о самообладании. Не позволяйте себе кричать и повышать тон в ответ. Ваша речь должна быть спокойной, убедительной и четкой. Никаких принижения, сомнений и попыток заигрывания в голосе. Объясните, что продолжите диалог только в спокойном тоне. Снизить накал помогут следующие способы:
Босс продолжает кричать, вы тоже не унижайтесь, пытаясь успокоить его. Это не входит в ваши обязанности. Скажите, что не намерены продолжать разговор, но с радостью возобновите его в деловом ключе. После этого можете смело разворачиваться и уходить.
Запугивание увольнением
Если начальник говорит: “Не нравится — увольняйся”, то это прямое проявление психологического давления.
То есть либо вы соглашаетесь на условия, либо ищите новое место работы. Не поддавайтесь на этот шантаж. Такие действия противозаконны.
Причины, по которым вас могут уволить, четко прописаны в трудовом кодексе. И превышать своих полномочий никому не позволено. У начальства в данном случае нет законных оснований для увольнения. Отстаивать свои права — задача каждого уважающего себя работника. Способов противодействия не так уж и много. Можно обратиться в профсоюз или написать жалобу в трудовую инспекцию. Еще одним вариантом станет оформление дополнительного соглашение с четко прописанной суммой оплаты за введенные обязанности.
Сложнее дело обстоит в частных организациях, где трудовые взаимоотношения не оформлены должным образом. Но попытаться отстоять свои права стоит и в этом случае.
Крайняя мера
Если все попытки прекратить необоснованные придирки начальства не принесли результата, то встает вопрос об увольнении. Это крайняя мера, и идти на нее стоит обдуманно и взвешенно. Как говориться, не рубите с плеча. Решив покинуть место работы, сначала подыщите себе новое.
Отправьте резюме на интересующие вас вакансии, сами обзвоните (а лучше посетите) отделы кадров других фирм. Не бойтесь проходить многоуровневые тестирований и не пугайтесь высоких требований.
На собеседовании вас спросят о причине увольнения. Не спешите рассказывать всю правду о том, что ваш начальник самодур, и вы постоянно ругались с ним. Это не сыграет вам на руку, даже если является чистой правдой. Новый работодатель не знает вас, и будет склонен думать, что вы конфликтная личность, которая склонна обвинять всех, кроме себя. За этим последует отказ. Лучше аргументировано расскажите о невозможности карьерного роста или отсутствии перспектив.
Придирки начальника на работе — явление неприятное, но довольно частое. В той или иной степени с ним сталкивался каждый. Терпеть и принимать на себя роль жертвы не стоит. Поберегите свои нервы и не забывайте о чувстве собственного достоинства.