что делать если при восстановлении пароля в вк запрашивает фото
Восстановление пароля, доступа ВКонтакте (ВК)
Неверный пароль. Как восстановить?
Мы обычно уверены, что вводим пароль правильно. Но если он вдруг не подходит (сайт ВК не принимает его), не надо торопиться. Может, ты вводишь русские буквы вместо английских? Переключи язык. А если большие буквы вместо маленьких? Выключи кнопку Caps Lock. Если пароль не подходит, какие бы варианты ты ни пробовал (забыл, взломали), нужно восстанавливать доступ.
Чтобы восстановить доступ к странице, открой сайт ВКонтакте и нажми Забыли пароль?
Или открой начало восстановления по ссылке:
Появится новое окно с сайтом ВК, можно будет переключаться между ним и нашей инструкцией. Вернись сюда и читай дальше.
Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к той, от которой забыл пароль.
Восстановление доступа по СМС
У тебя попросят ввести телефон или email (адрес электронной почты), с которым ты заходил в ВК. Проще всего восстановить по номеру телефона, если он под рукой. Введи номер или email и нажми Далее:
После ввода номера или email, возможно, появится окно подтверждения действия. Там надо поставить галочку «Я не робот» или ввести символы с картинки.
На следующем шаге у тебя спросят фамилию. Введи фамилию в точности так, как она указана на твоей странице. Это необходимо в целях безопасности. Затем снова нажми Далее:
Далее будет показано главное фото со страницы, имя, фамилия и город. Если это действительно твоя страница, подтверди это — нажми Это моя страница:
Внимание! Если твоя страница в чем разница» rel=dofollow»>страница была «взломана», злоумышленник мог изменить фото, имя, фамилию. Но тем не менее это твоя страница, к которой ты можешь восстановить доступ, а затем разбираться с ее содержанием.
На телефон тебе придет СМС с кодом восстановления. Это не пароль! Это код восстановления, его нужно будет ввести далее, чтобы задать новый пароль, который ты придумаешь сам.
Теперь тебе предложат задать новый пароль, который ты придумал. Каким должен быть хороший пароль, можно прочитать здесь: Безопасность в Контакте.
Новый пароль нужно будет ввести два раза и подтвердить.
Теперь можно зайти в ВК. Сделать это можно через мобильное приложение, в браузере с главной страницы ВКонтакте или со стартовой страницы Вход.ру. Стартовая страница в чем разница» rel=dofollow»>страница удобнее для тех, кто пользуется браузером, так как в дальнейшем будет проще входить на сайт одним кликом.
Решение проблем при восстановлении по СМС
Что делать, если код не приходит или ВК отправляет его в личку?
Что делать, если ВК отправляет код на почту или требует восстанавливать по фото?
У тебя включено подтверждение входа (двойная аутентификация). В этом случае способы восстановления доступа другие:
Что делать, если при восстановлении доступа возникает ошибка?
Вот наиболее часто встречающиеся ошибки и варианты решения проблем:
Что делать, если восстанавливается не та страница?
Возможно, это твоя страница, просто «взломщик» на ней все поменял. А может быть, ты создал еще одну страницу на тот же номер телефона, и теперь восстанавливается она:
Можно ли узнать пароль, если я его не помню, забыл?
Как восстановить доступ к другой, старой странице?
Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы:
Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, восстанавливай доступ по СМС, как описано выше.
Если же номера, привязанного к странице у тебя больше нет, придется восстанавливать доступ по заявке, об этом рассказано далее.
Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян
Ты пытаешься восстановить доступ к странице, и когда ВКонтакте сообщает, что сейчас отправит СМС-сообщение с кодом, ты понимаешь, что доступа к этому номеру у тебя больше нет.
Тогда у тебя два варианта: восстановить номер (сим-карту) у своего мобильного оператора, если это возможно, или пройти процедуру полного восстановления (личное фото + документ).
Полное восстановление придется делать и тем, кто включил подтверждение входа, но не предусмотрел других способов восстановления доступа.
Оба способа смотри здесь:
А как восстановить доступ в ВК с помощью 5 друзей?
Способ с пятью друзьями — только для тех, у кого на странице включено подтверждение входа (защита входа, двойная аутентификация). Подробнее он описан здесь:
Вход.ру — вход на сайт
Для быстрого и безопасного входа в ВК пользуйся сайтом Вход.ру. Достаточно поставить его в браузере стартовой страницей, и входить на сайты, которыми ты часто пользуешься, станет значительно удобнее. Более того, ты не будешь рисковать случайно ввести пароль на каком-нибудь подставном сайте злоумышленников.
Восстановить пароль ВК просто: инструкция без фото-подтверждения и телефона
Редко кто никогда не искал, как восстановить пароль в ВК, ведь сегодня у каждого человека есть профили в соцсетях и мессенджерах. Запомнить ключи сложно, а использовать везде одинаковые небезопасно.
Если вы действительно хозяин страницы ВК, и помните данные, которые вводили при регистрации, плюс используете тот же мобильный – то без проблем сможете быстро восстановить данные. Но если вы ищете способ, как восстановить пароль В Контакте без номера телефона – то времени уйдет больше.
С чего начать?
Перед тем, как перейти к восстановлению пароля от аккаунта в ВК, не спешите. Пройдитесь внимательно по каждому пункту:
Если же после этих процедур ничего не произошло, то самое время перейти к официальным способам возвращения данных.
1 способ. Стандартная смена кода
Соцсеть ВКонтакте позволяет вполне официальным способом восстановить пароль к странице. Для этого:
Помните! Проще всего посмотреть свой пароль до выхода со своего аккаунта, но если Вам не повезло и Вы не сделали этого вовремя, не беда! Всегда найдется парочка хитрых способов для решения возникшей проблемы!
2 способ. Восстановление комбинации без мобильного
Бывает, что номер сменился, а в настройках странички указать это забыли.
Кстати, отдельно искать, как восстановить пароль и логин В Контакте через телефон не нужно – технология одинаковая, просто вместо капчи проходят графические тесты.
Важно! Если Ваша попытка восстановить пароль связана с тем, что хакеры получили доступ к Вашим данным, то прежде всего ознакомьтесь с инструкцией, что делать, если Вас взломали. Она поможет Вам быстро вернуть себе доступ к своему аккаунту.
Пути, как восстановить пароль vk без фото подтверждения страницы, если привязанный ранее номер мобильного вы указать не можете, к сожалению не существует. По крайней мере, честного и безопасного.
Всегда ли восстановление производится бесплатно?
Если вы забыли пароль В Контакте, и ищете, как восстановить доступ быстро – никогда не пытайтесь решить проблему через сторонние ресурсы, приложения, и услуги «якобы» специалистов. Единственный путь восстановить доступ – через официальный сайт ВК. Остальные компании – обыкновенные взломщики. Насторожитесь, если за услугу просят заплатить, отправить смс, выслать деньги на кошелек.
Если устройство заразилось вирусом – скорее всего вы получите сообщение о необходимости оплатить восстановление доступа. Отправлять деньги злоумышленникам мы не рекомендуем, вас могут обмануть. Для начала проверьте устройство мощным антивирусом. Если не помогло, обратитесь к компьютерщикам – возможно придется переустанавливать операционную систему.
Возможно, вам покажется, что путь слишком сложный. Но помните, это придумано для защиты вашего контента. Пусть личные вещи, хоть и виртуальные, никогда не попадают в чужие руки.
Комментарии
Здравствуйте. В запросе модераторов на восстановление доступа вк написано прислать фото документа где фото имя фамилия и дата рождения. Почему не принимают электронный полис? Этим требованиям он как и водительские права соответствует.
Здравствуйте.
Всё зависит от причины, почему Вам не восстанавливают профиль и причин блокировки. Если на странице нет реальных данных или нет фото с Вами, то доступ Вам не вернут
Здравствуйте, а у меня есть мои фото на странице, но когда я дохожу до пункта где вставить ссылку на страницу он мне пишет что нет фото, мы не можем восстановить
Здравствуйте, Ирина. Напишите в техподдержку сайта ВК с приложением фото страницы и ссылкой на профиль. Пропишите, что фото, с чем сравним модераторам имеются. Пусть проведут проверку вручную.
Здравствуйте! Верните мою страницу её взломали не понять кто и сейчас у меня в вк почти нет друзей что за хрень восстановите мою страницу!
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как быть! Забыла пароль от вк. Пыталась восстановиться через фото с паспортом. Нона моей страничке нет моих фото! И заявку отклонили. Как теперь быть??
Здравствуйте, Светлана.
Никак. Система не может проверить, что это действительно Ваша страница. Так что только создавать новый аккаунт
Конечно легче удалить комментарий,чем ответить на него и устранить проблему.Ну скатывайтесь дальше со своими обновлениями бал уже ниже некула у вк в поей маркете.Вы все обосрали со своим новым интерфейсом,раньше люди могом спокойно восстановить доступ,теперь куча гемора,еще и вы морозитесь.Считаете вообще нормально,что вк запрашивает паспопртные личные данные и не дает щайти на страницу?и взломать здоумышленникам страницы стало проще,никто не спешит ее замораживать и находить источник проблемы.Вам конечно некогда,вы очередной новый интерфейс создаете,а до проблем пользователей до жопы.Молодцы,покащали все свое отношение.Типа «от****сь и создай новую».ну вообще это только пользователю решать,не вам,на странице у него может быть важная информация или человек зочет ее удалить,его дело.От вас никакой нынче пользы,одни трудности,без обид,но это так.
Здравствуйте, Юлия.
Во-1, Ваши комментарии никто не удаляет. Если Вы внимательно читали, там написано, что комментарий на модерации.
Во-2, опять же благодаря своей внимательности Вы могли заметить, что на сайте указано, что это информационный портал, а не сайт разработчика. Это значит, что тут не создают/не дорабатывают/не добавляют клипы и новые разделы на сайт vk.com. Здесь просто есть ответы на частые запросы пользователей.
В-3, безопасность Вашей страницы во многом зависит от Вас. От того, насколько сложный пароль стоит, как часто Вы его меняете, стоит ли он на других профилях, переходите ли Вы по сторонним ссылкам, какие сайты посещаете.
В-4, когда Вы написали письмо о восстановлении доступа модераторам, они вручную проверяют данные. Именно для того, чтобы отсеять фейковые страницы и запросы ботов. И модераторы — это не те же люди, что занимаются разработкой сайтов. Но Вы же очень интеллектуально развитый человек и это понимаете.
И наконец, Ваши комментарии очень тяжело читать из-за ошибок и мата. Просьба перед тем, как отправить все-таки проверить текст. Просьба сохранять культуру речи.
Я отправляю ему фото с заявкой на восстановление, но пишет, что не соответствует требованиям
Почему? Что я делаю не так?
Здравствуйте, Алина.
Что конкретно Вы делаете не так, сложно сказать. Скорее всего не указываете какую-то информацию. Либо техподдержка не может сверить данные по каким-то причинам. Можете попробовать написать в техподдержку сайта с просьбой разъяснить, какой пункт их не устраивает
Здравствуйте, Руслан.
Видимо, Ваши данные не совпадают, поэтому Вам отказано в восстановлении доступа. О чем Вам и написали.
Что делать, если я уже отправила свидетельство о рождении и все такое, но требует дополнения! Что делать?
Добрый день.
Какие дополнения требует система?
Что делать если запрашивает паспортные данные
Здравствуйте, Азалия. При восстановлении пароля может официальная техподдержка не может запрашивать паспортные данные. Она может только попросить Вас сфотографироваться с паспортом на фоне заявки. Это делается для того, чтобы удостовериться, что Вы реальный владелец страницы, и это не попытка получить доступы к чужой странице.
Добрый день, сделала все как в первом способе, но меня просят прислать фото, а на моей странице нет моих фотографий. Что делать?
Здравствуйте, Дарья. Если пользовались автосохранением пароля через браузер, есть вероятность восстановить оттуда. Но если система просит фото и ему не с чем будет их сверить, есть вероятность, что вам откажут в восстановлении
ввела старый номер телефона и новый НО все равно запрашивают старый пароль
Здравствуйте, Марина.
Так если Вы изменили номер телефона, почему должен измениться пароль?
Здравствуйте, Альбина!
Заявка с фотографией уходит на проверку модераторам. После окончания ее Вам будет дан ответ
Добрый день, подскажите пожалуйста, как восстановить ВК, если сменил пароль и забыл его?
Здравствуйте, Матвей. На главной странице ВК найдите ссылку «Забыли пароль». Далее достоверно заполняйте все поля. Страница, привязанная к действующему номеру мобильного разблокируется сразу после ввода кода, который придет на телефон.
Если с номером проблемы, нужно заполнить расширенную заявку на восстановление доступа, сделать фотографию с документом, удостоверяющим личность на фоне включенного компьютера и отправить данные модераторам. Заявку рассмотрят и доступ восстановят.
Здравствуйте, взломали аккаунт,не как не могу зайти.по номеру мобильного телефона пытаюсь восстановить пишет, ошибка аккаунт уже проходил процедуру восстановления доступа. Что делать?
ВКонтакте: доступ восстановить невозможно. Что делать?
Хочу восстановить доступ к странице ВК, но выдается ошибка:
Доступ восстановить невозможно.
Подача заявки для данной страницы невозможна.
1. У тебя включено подтверждение входа и ты не обеспечил себе ни один способ восстановления
Такое бывает, когда на странице включено подтверждение входа по СМС (двойная аутентификация). Восстановить доступ с помощью одного лишь номера телефона в этом случае нельзя, а остальные способы могут быть недоступны, если ты не позаботился об этом заранее.
Нельзя в том числе и подать заявку на восстановление, если страница в чем разница» rel=dofollow»>страница не соответствует условиям, при которых заявку рассмотрят. В первую очередь это наличие фото с лицом на аватарке.
ВК рекомендует включать подтверждение входа для безопасности. Часто пользователи делают это и пропускают любые предупреждения, не читая их.
Вот все способы, которые существуют для восстановления доступа после того, как включено подтверждение входа:
Обрати внимание на то, что традиционного способа восстановления доступа по СМС в этом списке нет. Подробнее об этом мы пишем здесь:
Если нет ни привязанной почты, ни пяти друзей, то остается лишь восстановление по заявке. В данном случае служба поддержки должна сравнить фото, которое ты предоставишь, с тем, которое находится на странице, а также имя и фамилию в документе с именем и фамилией на странице. Это нужно, чтобы убедиться, что заявку подает именно хозяин страницы, а не кто-то иной.
Но если на странице нет фото на аватарке или если ты уже подавал заявку и служба поддержки определила, что подходящие фото на странице отсутствуют, то ВК будет сообщать, что доступ восстановить невозможно (или «Подача заявки для данной страницы невозможна»).
Естественно, отключать подтверждение входа, привязывать электронную почту или добавлять друзей сейчас уже поздно. Пока доступ не восстановлен, ничего этого сделать нельзя. А восстановить его тоже нельзя, так как ты закрыл для себя все возможные пути.
Итак, бывает ситуация, когда ты можешь пользоваться аккаунтом, но если забудешь пароль, то потеряешь доступ навсегда. Правда, ВК все-таки выдает предупреждение при включении подтверждения входа, а также просит привязать к странице электронную почту и добавить реальное фото. Если все это проигнорировать, то наступают печальные последствия, о которых мы рассказали.
2. Номер телефона отвязан и нет фото, реальных имени и фамилии
Если ты отвязал номер телефона от страницы (например, привязав его к другой), а фотографий и/или реальных имени и фамилии на странице нет, то подача заявки на восстановление будет невозможна. Либо, если первая заявка была отклонена, то после этого подать вторую заявку будет невозможно — ведь поддержка уже проверила страницу и убедилась, что идентифицировать человека по ней не получится.
Теоретически может помочь возвращение привязки номера телефона обратно. Можно попробовать написать агентам и попросить удалить новую страницу как созданную по ошибке, а привязку номера вернуть на старую. Здесь нетрудно найти, как создать запрос на возврат привязки номера к старой странице:
3. Страница после «взлома» или долгого неиспользования
Сообщение о невозможности восстановления доступа может выдаваться, когда ВК требует пройти идентификацию (например, после «взлома», блокировки страницы, длительного неиспользования), но на странице нет достаточных данных, чтобы подтвердить личность владельца (фотография с лицом, реальные имя и фамилия).
4. Страница была передана от одного человека к другому
Заявка на восстановление бывает отклонена с указанием причины «Рассмотрение заявок на восстановление доступа к данному профилю невозможно».
Обычно это означает, что человек пытался продать страницу, т.е. есть доказательства того, что он передал логин и пароль (или код для смены пароля, привязанного номера) другому лицу добровольно. Это запрещено правилами, такие страницы никогда не возвращают и об аккаунте можно забыть. Запрет относится также к дарению и обмену страниц. Больше информации здесь:
Что делать, если фото на странице есть, но ВК пишет, что их нет?
Пример ошибки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно».
Такое бывает не только тогда, когда на странице нет ни одного фото. Если фото есть только в сохраненных, на стене или в других альбомах, а вот среди аватарок (альбом «Фотографии со страницы») фотографии с лицом нет, ошибка будет та же самая. Иные возможные причины — нет достаточно качественной фотографии с лицом или на фотографии присутствуют другие люди.
Если ты считаешь, что произошла ошибка и подходящее фото с лицом на странице все-таки есть (например, в скрытом альбоме), то можно направить запрос агентам ВК. Подробнее здесь:
Что означает «невозможно»?
Это означает, что доступ к странице восстановить нельзя. Никакими способами.
Что делать если при восстановлении пароля в вк запрашивает фото
Паспорт и прочие документы — те вещи, которые мы с Вами не хотели бы показывать каждому встречному. И не только из-за того самого фото на первой странице.
ВКонтакте просит предоставить скан паспорта только в самых особых случаях — когда нужно восстановить доступ к странице и доказать, что она действительно Ваша. Нам даже не нужно знать серию или номер документа.
Этим летом мы научили нейронную сеть определять, есть ли на изображении документ, и если да — то какой именно. Так мы не только разгрузили своих сотрудников, но и обезопасили пользователей, убрав из публичного поиска фотографии с паспортами. Подробнее об эксперименте рассказал Алексей, разработчик-исследователь в команде Прикладных Исследований ВКонтакте.
Михаил, Удалённые сообщения нельзя восстановить, как не собрать сожжённые письма из пепла. Честное слово, совсем никак.
Вы можете попросить собеседника сообщить Вам нужную информацию из сообщений или даже переслать переписку, если Вы удалили сообщения только у себя и если он их не удалил. За один раз переслать можно до 100 сообщений. Если же и собеседник уничтожил переписку или Вы удалили сообщения для всех, вернуть их не получится.
Будьте осторожны — все расширения, приложения и сайты, что обещают эту функцию, опасны. За такими обещаниями обычно прячутся программы для кражи паролей, Вы рискуете потерять страницу или деньги.
Laycy, доброго времени суток!
Пожалуйста, удалите все расширения и попробуйте совершить вход с «чистого» браузера (можно установить сторонний).
Также Вы можете написать в Поддержку. Задать вопрос можно по ссылке: vk.cc/AskUs
Увы, данную проблему может решить только Поддержка.
Мадина, нужно просто подождать.
UPD:
Отправить сообщение в Поддержку можно только 1 раз в сутки.
Андрей, для жалоб есть специальный интерфейс, и такие жалобы обрабатываются именно там, поэтому писать в Поддержку об этом не обязательно.
На странице пользователя под аватаркой нажмите на три точки, нажмите «Пожаловаться» и выберите причину. При подаче жалобы нужно поставить галочку в строке «Закрыть доступ к моей странице».
Если Вас беспокоят конкретные материалы, то на них можно жаловаться отдельно.
Показать полностью.
— На личные сообщения: щёлкните по сообщению и на появившейся наверху панели нажмите кнопку «Это спам».
— На записи: наведите курсор мыши на три точки над записью, нажмите «Пожаловаться» и выберите причину.
— На комментарии: нажмите на крестик над комментарием («Пожаловаться») и выберите причину.
— На видеозаписи: откройте видео, нажмите «Ещё» → «Пожаловаться» и выберите причину.
— На фотографии: откройте фотографию, нажмите «Ещё» → «Пожаловаться» и выберите причину.
Если Вы отправили жалобу, нужно подождать. На их рассмотрение требуется время. Если жалоба обоснованная, не переживайте, меры будут приняты.
Анастасия, доброго времени суток!
Вы можете настроить, «кто сможет видеть ваших скрытых друзей». Для этого пройдите в те же настройки приватности и справа от пункта «Кто может видеть моих скрытых друзей» нажмите на «Только я». В открывшемся окошке выберите настройку приватности.
__________________________________________________________________________
Показать полностью.
1- Только я — ваших скрытых друзей будете видеть лишь вы.
2- Только друзья — все ваши друзья будут видеть скрытых пользователей. Они будут скрыты лишь от других посетителей вашей страницы, которые не являются вашими друзьями.
3- Друзья и друзья друзей — вместе с друзьями всех скрытых пользователей увидят и друзья ваших друзей.
4- Скрытые друзья — лишь те друзья, которых вы скрыли, смогут увидеть себя в списке. Таким образом, они могут и не понять, что вы их скрыли.
5- Некоторые друзья — здесь вы можете выбрать любых друзей, которые будут видеть скрытых людей из вашего списка.
6- Некоторые списки друзей — если навести курсор на этот пункт, откроются все публичные и приватные списки, которые вы создавали и заполняли. Вы можете выбрать несколько списков, друзья из которых будут видеть ваших скрытых друзей, пометив их галочкой.