что делать если потеряли паспорта на счетчики воды
Что делать при потере паспорта счётчика
Любой индивидуальный прибор учёта, используемый для определения фактических объёмов потреблённой воды, газа или электроэнергии, снабжается от изготовителя основным документом – паспортом. Но если бумаги изготовителя изделия утеряны, у владельца могут возникнуть сложности с дальнейшей эксплуатацией прибора. Рассмотрим возможные последствия для потребителя отсутствия паспортной документации в различных ситуациях и способы восстановления документа.
Для чего нужен паспорт
В техническом паспорте счётчика указываются основные характеристики изделия, его назначение и условия использования, включая нормативную продолжительность эксплуатации и величину межповерочного интервала.
Также в этом документе указываются результаты первоначальной поверки прибора на заводе, свидетельствующие о его исправности и возможности использования.
Пример паспорта счётчика воды Бетар: Смотреть
Причины утери
Потеря паспортной документации на бытовые измерительные приборы может быть связана со следующими обстоятельствами:
Вне зависимости от обстоятельств потери, документацию необходимо восстановить до ближайшей поверки. В противном случае возможность дальнейшей эксплуатации изделия может оказаться под вопросом.
Дальнейшее описание статьи подходит для всех счётчиков(воды, газа или электроэнергии).
Отсутствие паспорта до опломбирования счётчика
Если паспортная документация отсутствует у вновь установленного прибора, до наложения пломб и официальной регистрации, потребителю не получится зарегистрировать счётчик, поскольку невозможно установить исправность счётчика и срок его последующей поверки.
В этом случае у потребителя два варианта выхода из сложившейся ситуации – приобрести новый счётчик или восстановить документ, обратившись к заводу-изготовителю.
Если утеряны документы на прибор, принятый в эксплуатацию
Нередко пропажа документации выясняется незадолго до ближайшей поверки. В данной ситуации важную роль играет наличие акта, подтверждающего пуск счётчика в работу. В этой бумаге указываются основные данные изделия, включая срок следующей поверки.
Возможно, представители поверочной организации согласятся провести поверку по предъявленному акту об установке прибора, включающем необходимые сведения. Но в этом случае эксплуатация будет продлена всего на год, после чего потребуется повторное проведение данной операции, что не слишком выгодно для владельца.
Особенности восстановления паспортной документации
Восстановить паспортную документацию владелец может, подав запрос на завод изготовитель. Стоимость указанной услуги – от 100 до 400 рублей. Но это обойдётся потребителю дешевле, чем приобретать и устанавливать новый счётчик.
Для восстановления необходимо подать изготовителю официальный запрос в виде почтового или электронного сообщения, с указанием следующих сведений:
К запросу прикладываются фото изображения изделия с крупным видом пломб и циферблата.
Срок ответа зависит от изготовителя, и ожидание может затянуться на продолжительный период.
Порядок действий, если невозможно восстановить паспорт
Нередко восстановление оказывается невозможным по причине прекращения существования фирмы-изготовителя или отсутствии сведений об устройстве с указанными данными, в силу других обстоятельств.
В этом случае единственный выход – замена счётчика, с приобретением, установкой и регистрацией нового устройства. Но, приобретая аппарат, потребитель должен убедиться в наличии необходимой документации и возможности использования данной модели, исходя из назначения и технических характеристик, приложенных сертификатов, подтверждающих качество продукции.
Наказание за утерю паспортной документации
Российское законодательство не предусматривает ответственности за утерю паспорта индивидуального прибора учёта. Единственно возможное негативное последствие для владельца – невозможность поверки и дальнейшего использования изделия. Потребителю не стоит опасаться назначения штрафа или другого наказания.
Если по причине отсутствия паспорта прибор не пройдёт очерёдную поверку, оплата за потреблённые ресурсы назначается, исходя из действующих нормативов, зависящих от площади помещения и количества зарегистрированных жильцов. А эта сумма окажется существенно выше цены за фактически использованные газ, воду или электроэнергию.
Потребитель должен внимательно относиться к хранению паспортной документации на индивидуальные приборы учёта. Если приближается срок поверки, следует заблаговременно подготовить необходимые бумаги. В случае отсутствия паспорта, необходимо оформить дубликат, подав официальный запрос изготовителю. В противном случае потребуется замена устройства.
Что делать, если нет паспорта на счетчик воды
Как выглядят паспорта на счетчики воды
Паспорт прибора содержит полную информацию о функциях, характеристиках и адресе завода-изготовителя. Кроме этого может быть отображено фото счетчика.
Паспорт прибора учета воды содержит следующие данные:
Каждый водомер имеет личный номер, который должен быть прописан на счетчике и в документах. Первые 2 цифры означают год выпуска, а 6 следующих – номер прибора.
Основным пунктом в паспорте является отметка о первичной поверке водомера. Указывается дата, а также фамилия сотрудника, который ее проводил. Процедура подтверждается печатью. От срока первой поверки будет назначена дата следующей.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Если такие действия не дали положительного результата, то следует отправить запрос на завод-изготовитель, где был произведен счетчик. Такая услуга является платной, и обращаться за помощью рекомендуется только после того, как были проверены все возможные места хранения документов. Стоимость восстановления паспорта составляет около 400 рублей в зависимости от места проживания.
Запрос должен содержать такую информацию:
Запрос может быть отправлен через официальный сайт на электронный адрес компании. Но в таком случае можно не дождаться ответа. Поэтому лучше обратиться напрямую.
Если счетчик неопломбированный
Важно учитывать тот факт, был ли опломбирован прибор или нет. В первом случае возникнуть трудностей с восстановлением не должно. Но если прибор учета был устроен в квартире, но не опломбирован, то поставить его на учет не получится. А значит, провести поверку служба не сможет. Поэтому нужно попросить произвести пломбировку счетчика для предотвращения такой ситуации. В таком случае есть два возможных варианта решения проблемы:
Во втором случае придется потратить больше времени, так как сотрудники не обязаны предоставлять такие данные. Специально искать документы в архивах не всегда согласятся. Но стоит отметить, что многие заводы оказывают такую услугу, но на платной основе. Для того чтобы найти документ и отправить его потребуется много времени, а платить за воду нужно ежемесячно.
Рекомендуется выбрать первый вариант решения проблемы и купить новый счетчик на воду. Для плановой поверки потребуется собрать все документы.
Если счетчик установлен
Если перед поверкой владелец квартиры обнаружил, что паспорта нет, то следует обратиться за помощью в управляющую компанию. Во многих случаях документ находится у них. Многие службы принимают во внимание сведения акта ввода счетчика в эксплуатацию. Если в коммунальной организации нет документов, то поверка не будет выполнена даже в случае полной исправности прибора. Единственным выходом из ситуации является приобретение нового устройства.
Где хранятся паспорта на счетчики
Копия паспорта должна находиться в управляющей организации или водоканале. При постановке водомера на учет и пломбировании все копии должны быть переданы в ЖКХ. Если же нужный документ не был найден, то следует обратиться на завод-изготовитель. Сделать это можно в том случае, если квартиросъемщик знает, где был произведен счетчик.
Нужны ли для поверки паспорта на счетчики воды
Как сделать поверку воды без паспортов
Некоторые службы могут предложить проводить поверку 1 раз в год стоимостью более 500 рублей, то рекомендуется отказаться от такого предложения. Выгоднее купить новый прибор учета и не тратиться на ежегодную поверку.
Заключение
Для установки, замены или поверки прибора учета воды рекомендуется обратиться в сервис РосСчет. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам, помогут подобрать счетчик и предоставят полный пакет документов после выполнения услуг специалистами.
Утеряны паспорта на счетчики воды. Но есть копия акта. Как быть при проверке?
Переплата за горячую воду. В перерасчете отказано до предьявления паспорта на счетчики. Паспорта утеряны. Что делать.
Помогите разобраться. Суть вопроса у меня переплата по горячей воде., Но наша компания квадра. Не хочет делать переращет так как нет паспорта на счётчик, он утерян, есть акт проверки счётчика и есть показания которые снимала управляющая компания в виде акта. Как добиться правды.
Утеряны паспорта на счетчики воды, они опламбированы ЖЭУ. С нового года платеж проходит на прямую в компанию ЛУКОЙЛа и нужно переоформлять договор на счетчики, подскажите что делать?
Я купил квартиру и мне нужно оформить счётчики на газ, воду и электроэнергию на себя. Проблема в том что предыдущий хозяин утерял паспорта на счётчики на воду, как быть? Заново заказывать замену счётчиков?
6 лет назад установила счетчики на воду. Паспорта на них сдала в ТСЖ по их требованию. Руководителя уже нет в живых, документы (паспорта) утеряны, как мне объяснили. Требуют поставить новые счетчики. Насколько это правомерно, каков порядок поверки, если нет паспортов? Спасибо.
Приобрели квартиру, паспорта на счётчики воды утеряны, управляющая компания не может подтвердить, на основании чего в программу занесли даты поверки. Она сейчас у нас закончилась. Вправе ли мы требовать от них копии документов на основании которых они занесли такие данные? Со сдачи дома прошло всего 4 года.
Поставили новые счетчики на гвс и хвс, пришли по заявке с ук слесари и опломбировали, паспорта забрали для составления необходимых документов в УК. Сказали через 3 дня подойти, как я и сделал, но там паспорта не могут найти и документы вообще не готовы, потерялись документы сразу как дошли в УК. Сейчас мне предлагают, сфотографировать счетчики и они по фото подготовят документы. Ясно, что паспорта утеряны безвозвратно. Вопрос, как это может повлиять в дальнейшем и имею ли право я требовать у УК заменит счетчики воды, на которые они потеряли паспорта? И необходимо ли это?
В квартире стоят опломбированный счетчики воды. Шесть месяцев показания не передавались. Расчет производился по нормам, что в полном объеме и оплачивалось. Сейчас передачу показаний возобновили. От управляющей компании потребовали произвести перерасчет. В УК ответили, что произведут перерасчет только в случае наличия паспортов на счетчики. Паспорта утеряны, срок поверки счетчиков не вышел, пломбы сохранены. Правомерен ли отказ в перерасчете при отсутствии паспортов при условии, что срок эксплуатации счетчиков не вышел?
Купили квартиру, счетчики на воду уже были установлены, платили по счетчикам. Сейчас срок поверки закончился, тсж требует заменить их и прислало на почту такое уведомление:
«По состоянию на 01.07.16 г вами не представлены паспорта на приборы учета ГВС и ХВС
В ваш адрес 31.01.16 г. было направлено письмо от ТСЖ Айсберг о замене приборов учета ГВС и ХВС, в связи с истечением срока поверки приборов учета.
Вам необходимо провести замену приборов учета в соответствии Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ. №354 от 06,05.2011 г.
После установки новых приборов вам необходимо написать заявление в правление ТСЖ для установки пломб, составления акта пломбировки приборов учета и постановки их на учет. И приложить копии паспортов на приборы учета.
Расчет расхода горячей и холодной воды вам производится из расчета количества проживающих. По нормативу потребления.
Расчет расхода ресурсов холодной и горячей воды у собственников, которые не установили приборы учета применяются повышенные коэффициенты. При расчете по нормативам.
В соответствии законодательства.
Вам необходимо установить приборы учета по ГВС и ХВС и направить заявление в ТСЖ, согласовать дату и время составления акта ввода приборов в эксплуатацию и опломбировать их.
Расход электроэнергии произведен по вашим показаниям на 30.06.16 г»
На сколько я знаю, в ТСЖ должны были остаться копии паспортов на счетчики со всеми данными, сроках и порядке из поверки от старого собственника. Что нам делать в этом случае, если при переезде документы на счетчики были утеряны. Правомерно ли их требование о замене всех счетчиков? С постановлением правительства № 354 уже ознакомились. Нужен развернутый и конкретный ответ со ссылками на законодательство. Уже устали ругаться с ТСЖ!
Способы восстановления паспорта на счетчик воды
Что такое техпаспорт на водный счетчик
Индивидуальное средство контроля потребления воды имеет свидетельство, где есть вся информация относительно установки водомера и подробная инструкция по его эксплуатации.
Кроме этого, он содержит информацию о погрешности измерения и требования к системе – нормативное давление водопровода. Каждый прибор учета воды получает уникальный идентификационный номер, который указывают на корпусе изделия. В свидетельство водомера оригинальный номер также заносят. Стандартный цифровой код состоит из восьми знаков. Первые две цифры означают год изготовления, оставшиеся шесть – уникализируют устройство.
На большинстве квитанций, которые коммунальные службы направляют каждый месяц для оплаты, номер счетчика тоже проставляют. Это подтверждает, что прибор учета прошел регистрацию в домоуправлении и на нем стоит пломба. Когда абонентский отдел ставит водомер на учет, помимо копии самого акта установки аппарата, нередко оставляют и ксерокопию паспорта. Бумаги могут пригодиться в будущем, особенно если монтаж изделия выполняли не сотрудники водоканала, а другие организации.
Все водомеры, без исключения, в установленный срок должны проходить поверку. Это обязательный этап, когда с помощью специально предназначенных приборов определяют наличие или отсутствие погрешностей. После изучения работоспособности устройства метрологи в техпаспорт проставляют печать, что подтверждает поверку счетчика, а также указывают Ф.И.О. и ставят подпись.
Покупка нового устройства – рекомендация от специалистов, которые устанавливают водомеры. Это распространенный ответ, который слышит гражданин, когда возникла ситуация с отсутствием свидетельства на прибор. В пользу этого и главный аргумент – невозможность официально эксплуатировать изделие, а значит, оплачивать услуги согласно показаниям устройства будет неправомерно. Все же не стоит спешить в магазин за новым аппаратом, поскольку есть возможность получить копию документа.
Если утеряны паспорта на неопломбированный счетчик
Однако чаще всего клиент впустую тратит время, ведь, по закону, изготовитель не обязан выдавать аналог взамен утраченных бумаг на прибор.
Это может стать выходом, если организация пойдет навстречу и выдаст дубликат паспорта. Новый экземпляр предоставят только в ответ на запрос.
Если производитель сочтет это возможным, то потребуются данные о регистрации, т. е. идентификационный номер учетного устройства, его тип, модель и пломба. Завод-изготовитель делает это не бесплатно. Стоимость услуг варьируется в пределах 100-400 р.
Если утеряны паспорта на уже установленный счетчик
Единственным спасением станет акт ввода в эксплуатацию водомера, где специалисты служб отмечают модель и номер прибора, все даты, включая межповерочный период.
Следующий вариант, куда можно обратиться – коммунальное предприятие. Помимо основных услуг – водоснабжения и канализации – организация берет на себя и ряд дополнительных функций: контроль потребления водных ресурсов, отслеживание платежей и задолженности по счетам. Специалисты водоканала осуществляют поквартирный обход, занимаются приборами учета. В администрации хранится максимум документации, в ее числе – копии паспортов на устройства учета.
Покупка вторичного жилья, когда прежний владелец потерял сертификаты на счетчики – еще одна причина поиска дубликата свидетельства. В такой ситуации новый собственник чаще обращается в службу домоуправления, где в административном аппарате также могут хранить копии бумаг на водомеры.
Что делать, если нет возможности восстановить паспорт
Измерительный прибор в установленный срок требует поверки. Обязательным условием является наличие техпаспорта, поскольку именно в нем проставляют все отметки. Процедура становится невозможной, если утеряны документы на счетчики воды, а значит, потребитель обязан будет платить за кубометры согласно действующим нормативам.
Сотрудникам инспекции достаточно предъявить хотя бы акт ввода в потребление прибора, иначе придется покупать и устанавливать новый счетчик. Требования закона просты: наличие акта о регистрации и паспорта на устройство учета.
Что делать если потеряли паспорта на счетчики воды
Вся информация об установке и поверке прибора с мокрыми печатями фиксируется в этом документе. Техпаспорт потребуется, если пользователь обращается за услугами в другую компанию, занимающуюся обслуживанием водосчетчиков.
Все водомеры обязаны проходить поверку каждые 4-6 лет. Приборы на горячую воду проверяются каждые 4 года, на холодную – каждые 6 лет. Без наличия сертификата проверку пройти невозможно. Информация, когда проводилась последняя сертификация водомера, фиксируется на документе, это позволяет отследить сроки и не пропустить дату следующей поверки.
Важными данными в сертификате являются не только его номер, но и год и выпуска. Любое оборудование имеет срок службы, согласно ГОСТу срок эксплуатации ИПУ составляет 12 лет. Узнать дату изготовления прибора можно не только в паспорте, но и посмотрев на номер на самом приборе. Состоит он из восьми знаков, первые два обозначают год выпуска. Остальные – параметр уникальности устройства.
Как восстановить сертификат на прибор, который уже установлен и опломбирован
Ремонт, продажа квартиры, смена жильцов, невнимательность и другие факторы могут стать причиной потери техпаспорта ИПУ. Попытаться получить его заново можно через службу, которая производила установку устройства. При монтаже счетчика выдается акт с указанием данных прибора (какая модель, номер, дата установки или проверки). На основании этого акта выписывается новый техпаспорт.
Другой вариант восстановление паспорта, обратиться в абонентный отдел коммунального предприятия, предоставляющего услуги. В этой организации должны храниться данные по вашей «точке», в частности, копии техпаспорта и всех актов.
Если вы являетесь новым владельцем квартиры, а старый хозяин вам не передал все сертификаты, вы также можете подать заявку на выдачу дубликата техпаспорта в службу водоканала.
Как восстановить сертификат на неопломбированный счетчик
В случае, когда утерян документ на счетчик, который еще не вмонтирован в систему, не опломбирован, выход один – обратить напрямую к изготовителю. Заявителю необходимо указать: заводской номер прибора, тип, модель, номер пломбы. Выдача дубликата изготовителем производится платно, стоить такая услуга будет 100-400 руб. Но завод может отказать и не выдать новых техпаспорт.
Как действовать, если восстановление невозможно
Если поиски паспорта водомера не увенчались успехом, в управляющей конторе вам отказали в выдаче дубликата, а завод не прислал новый техпаспорт, можно попытаться обратиться в метрологическую организацию. Эта служба осуществляет проверку приборов учета. За основу они берут данные прошлых актов. Но следует учесть, что срок проверки будет действителен в течение года. За услуги метрологической службы придется каждый год платить около 600-700 руб. Покупка нового устройства обойдется в 800-1500 руб. Следующий раз вы заплатите за поверку только через 4 года. При отсутствии сертификата на прибор учета и невозможности его восстановить, пользоваться им нет смысла. В этом случае целесообразнее купить новый прибор. Не стоит и прибегать к вышеупомянутым действия, если вашему водосчетчику много лет.
Чем грозит потеря паспорта
Постоянно возрастающая цена на водные ресурсы заставляет нас устанавливать приборы учета и подходить к расходованию воды более экономично. Однако, одной установкой ИПУ тут не ограничиться. Эти устройства очень чувствительны к засорам, давлению, температурным перепадам и другим факторам. Поэтому их периодически требуется проверять. Межпроверочный интервал составляет 4-6 лет. Все итоги проверок фиксируются на сертификате, это: дата и подпись проверяющего. Обязательно ставиться печать.
Паспорт устройства содержит в себе ценную информацию, поэтому его лучше не терять, а хранить со всеми важными документами. Еще желательно сделать с него копию и заверить нотариально или в службе водоканала.
Если срок действия счетчика истек, то в течение 3 месяцев начисления за воду будут производиться по среднемесячному показателю. По истечению этого срока оплата уже рассчитывается по нормативам, при этом коэффициент увеличения будет составлять 1,5. Чтобы опять перейти к расчету по счетчику, старый прибор необходимо снять, купить и установить новый водосчетчик. После подсоединения прибора к системе надо вызвать контролера, который произведет опломбировку оборудования и снимет показания. Вызов представителя этой организации обойдется в 400-500 руб.
Заключение
Если техпаспорт затерялся, вас могут обязать проверять счетчик каждый год. Поскольку это производится не бесплатно, целесообразнее купить и установить новое устройство.
Если вы потеряли документ, попытайтесь обратиться к производителю, напишите им заявление с просьбой выдать вам дубликат. В заявлении укажите все данные прибора.
Рекомендуется следить за наличием документов и приготовить их к моменту очередной поверки.