что делать если потеряли документы на счетчики воды
В ряде ситуаций техпаспорт на расходомер можно восстановить. Если это не представляется возможным, то единственным выходом для жильца является покупка нового учетного прибора.
Что делать, если документа нет?
Действовать в данном случае необходимо с учетом того, был ли опломбирован ранее водосчетчик. Если эта процедура не была пройдена, то владельцу счетчика нужно обращаться в одни органы.
Если он потерял документацию на уже установленный прибор, то действовать необходимо в ином ключе.
Если утерян техпаспорт на неопломбированный прибор
В данном документе завод-изготовитель ставит отметку о первичной поверке водомера. Эта отметка обязательна.
Без нее техпаспорт недействителен. Его утрата автоматически означает невозможность эксплуатации расходомера. Все показания, переданные им, не будут учитываться.
При утрате техпаспорта на еще не опломбированный водомер необходимо обращаться напрямую на завод, который его изготовил и поверил. Там должна быть копия. При необходимости завод может изготовить новый оригинал паспорта.
На уже установленный водосчетчик
В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую компанию. Обычно установленные расходомеры пломбируются. Эту процедуру проводят представители УК. Владелец счетчика может попросить УК сделать копию техпаспорта.
Если владелец расходомера помимо техпаспорта потерял и акт об опломбировке, то второй документ тоже можно восстановить в УК, проводившей данную процедуру.
Можно ли восстановить?
Восстановление утерянной документации на расходомер возможно. Обращение в УК не решит проблему.
В таких организациях хранятся только ранее снятые ксерокопии при условии, если водомер был опломбирован УК. Оригинал паспорта в УК не хранится.
За полным восстановлением следует обращаться на завод, изготовивший водосчетчик. Необходимо подать запрос и получить ответ.
Если завод согласится восстановить техпаспорт, то нужно оплатить услугу. Ее стоимость составляет порядка 400 рублей и больше. Многое зависит от типа механизма.
Восстановление документации на водомер через завод-изготовитель затруднительно. Не всегда производитель может оперативно отреагировать на просьбу гражданина.
При этом велик риск отказа, особенно если завод перестал выпускать определенный тип расходомеров. В подобных ситуациях найти документацию на водомер станет практически невозможным.
Как действовать, если восстановление невозможно?
В подобном случае оптимальное решение – приобретение нового прибора. Его стоимость составляет порядка 400-600 рублей. Вместе с новым устройством потребитель получит и новый техпаспорт на него. Останется лишь установить прибор и опломбировать через УК.
В ряде случаев потребитель может договориться с метрологическими службами, чтобы они провели поверку расходомера, бумаги на который были потеряны. Некоторые центры идут навстречу потребителям и соглашаются проводить процедуру, но при условии предоставления им акта опломбировки прибора.
Именно он подтверждает факт пломбирования устройства. Также в нем содержится информация о межповерочном интервале. Если у потребителя не будет на руках акта о пломбировке, то служба метрологии откажет в поверке. Жильцу придется приобретать новое устройство.
Советы, как действовать при утрате документации
При потере бумаг, владельцу водомера рекомендуется:
После приобретения учетного механизма необходимо сразу снять копию с паспорта на него. Рекомендуется хранить все бумаги в одном месте, чтобы предотвратить их потерю.
Подавать запрос на восстановление техпаспорта заводу-изготовителю рекомендуется лично. Электронные и письменные запросы могут долго игнорироваться. Необходимо лично посетить предприятие и объяснить суть проблемы его представителям. Так процесс восстановления бумаг пойдет быстрее.
Выгоднее сразу приобрести новый расходомер, а не тратить средства на поверку каждый год.
Хотите узнать больше о счетчиках воды, загляните сюда.
Заключение
Если жилец потерял техпаспорт на неопломбированный водосчетчик, то за восстановлением документа следует сразу обращаться к заводу-изготовителю.
Если документ потерян на уже установленный и опломбированный механизм, то восстановить его можно через УК. Можно также обратиться в водоканал или расчетный центр, которым УК передает сведения об учетных приборах жильцов.
Полное восстановление бумаг возможно только на заводе-изготовителе. Данная процедура платная и делается по запросу. Если восстановление документации невозможно даже со стороны завода-изготовителя, то рекомендуется приобрести новый водосчетчик.
Как сделать поверку счетчика воды и не стать жертвой мошенников
Это проверка счетчика на точность измерения, чтобы он не завышал и не занижал показания.
Это обязательно?
Что будет, если не делать поверку?
Первые три месяца после истечения межповерочного интервала расход воды будет начисляться по среднему значению за последние полгода, с четвертого месяца — по нормативу с коэффициентом 1,5.
Нормативы в Москве: 6,9 м 3 холодной и 4,7 м 3 горячей воды на каждого зарегистрированного.
Как узнать, когда делать поверку?
Дата следующей поверки каждого счетчика указана в ежемесячной квитанции за ЖКУ и в личном кабинете, через который передаются показания. Поверку нужно сделать до этой даты. Но обычно необходимость поверки обнаруживается при невозможности передать показания счетчика как раз из-за истечения межповерочного интервала. Ничего страшного: после поверки возможность передачи показаний снова появится.
Если вам звонят и сообщают о необходимости сделать поверку счетчика, лучше не соглашаться. Сначала проверьте дату поверки в счете за ЖКУ или личном кабинете. И если поверка действительно необходима, сами выбирайте фирму.
Как осуществить поверку?
Необходимо обратиться в организацию, имеющую аккредитацию. Для выбора конкретной фирмы можно попросить совет в управляющей компании, у знакомых, кто недавно делал поверку, либо найти в интернете. Лично я вбиваю в поисковике: «Поверка счетчиков рейтинг», открываю, например, этот сайт и звоню в одну из организаций, находящихся на верхних строчках. Главное — проверить наличие аккредитации.
На что обратить внимание?
Перед визитом мастера стоит еще раз проверить, какой именно счетчик требует поверки, проверить целостность (и сфотографировать) пломбы на счетчике — проволочка должна быть целой.
Когда придет мастер, спросить у него номер заявки — он должен назвать тот же номер, что сообщит вам оператор. Обычно поверка производится без снятия прибора.
При подписании документов: проверить реквизиты организации, что они совпадают с размещенными на сайте и внесенными в реестр. Номер в заполненном акте должен совпадать с номером счетчика на его корпусе. Дата следующей поверки зависит от межпроверочного интервала, который указан в техническом паспорте устройства, и обычно составляет от 4 до 6 лет.
Что делать после поверки?
После поверки мастер обычно оставляет три документа: договор на оказание услуг, акт о выполнении поверки, квитанцию об оплате. Главное — фирма, осуществившая поверку, должна в течение 40* рабочих дней внести информацию о поверке в электронную базу Росстандарта (ФГИС «Аршин»). Найти информацию о поверке своего счетчика можно по номеру прибора. Встречал публикации, что информацию о поверке во ФГИС «Аршин» нужно внести в течение суток, но в п. 21 приказа Минпромторга № 2510 от 31.07.20 указаны именно 40 рабочих дней.
Копию акта о поверке стоит отправить через сайт или на электронную почту в управляющую компанию с просьбой разблокировать передачу через личный кабинет показаний поверенного счетчика.
Результат
В квитанции за ЖКУ и в личном кабинете для передачи показаний указана новая дата следующей поверки — все сделано правильно.
Как мастера аккредитованных организаций пытаются обмануть
Расскажу три истории из опыта моих знакомых.
Случай №1. Мастер незаметно сорвал пломбу, после чего сказал, что помимо поверки необходимо опломбировать счетчик. А это дополнительная платная услуга.
Наличие фотографии целой пломбы непосредственно перед поверкой и внимание к манипуляциям мастера позволит защититься от подобной схемы обмана.
Случай №2. Мастер сказал, что счетчик («Алексеевский») устаревший, так как на нем нет чисел после запятой и такого счетчика нет в электронной базе. В результате он предложил замену — а это 3500 рублей вместо 1500 рублей за поверку.
Это оказалось неправдой. После вежливого отказа и просьбы сделать именно поверку, мастер все сделал, результат в итоге был внесен в электронную базу.
Случай №3. Мастер сказал, что на счетчиках отсутствуют антимагнитные пломбы (помимо обычной пломбы, которая была). Сослался на постановление правительства, в котором говорится об их установке, и предложил установить пломбы за 500 рублей на каждый счетчик. Иначе, говорил, ставить их все равно потребуется, но придется оплачивать дополнительный выезд мастера.
В пункте 81 постановления правительства № 354 действительно указана возможность установки антимагнитных пломб. Но там же написано: «Плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается». Если управляющая компания решит поставить такие пломбы — она имеет право, но за свой счет.
И главное: ни у меня, ни у моих знакомых мастер саму поверку счетчика не проводил, только заполнил документы. Если какие-то фирмы все-таки осуществляют поверку, то важно знать, что у счетчика есть допустимая погрешность, которая указана в техническом паспорте устройства. Если при проведении поверки выяснится, что счетчик завышает или занижает показания больше допустимой погрешности, то счетчик придется менять.
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Что делать, если нет паспорта на счетчик воды
Как выглядят паспорта на счетчики воды
Паспорт прибора содержит полную информацию о функциях, характеристиках и адресе завода-изготовителя. Кроме этого может быть отображено фото счетчика.
Паспорт прибора учета воды содержит следующие данные:
Каждый водомер имеет личный номер, который должен быть прописан на счетчике и в документах. Первые 2 цифры означают год выпуска, а 6 следующих – номер прибора.
Основным пунктом в паспорте является отметка о первичной поверке водомера. Указывается дата, а также фамилия сотрудника, который ее проводил. Процедура подтверждается печатью. От срока первой поверки будет назначена дата следующей.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Если такие действия не дали положительного результата, то следует отправить запрос на завод-изготовитель, где был произведен счетчик. Такая услуга является платной, и обращаться за помощью рекомендуется только после того, как были проверены все возможные места хранения документов. Стоимость восстановления паспорта составляет около 400 рублей в зависимости от места проживания.
Запрос должен содержать такую информацию:
Запрос может быть отправлен через официальный сайт на электронный адрес компании. Но в таком случае можно не дождаться ответа. Поэтому лучше обратиться напрямую.
Если счетчик неопломбированный
Важно учитывать тот факт, был ли опломбирован прибор или нет. В первом случае возникнуть трудностей с восстановлением не должно. Но если прибор учета был устроен в квартире, но не опломбирован, то поставить его на учет не получится. А значит, провести поверку служба не сможет. Поэтому нужно попросить произвести пломбировку счетчика для предотвращения такой ситуации. В таком случае есть два возможных варианта решения проблемы:
Во втором случае придется потратить больше времени, так как сотрудники не обязаны предоставлять такие данные. Специально искать документы в архивах не всегда согласятся. Но стоит отметить, что многие заводы оказывают такую услугу, но на платной основе. Для того чтобы найти документ и отправить его потребуется много времени, а платить за воду нужно ежемесячно.
Рекомендуется выбрать первый вариант решения проблемы и купить новый счетчик на воду. Для плановой поверки потребуется собрать все документы.
Если счетчик установлен
Если перед поверкой владелец квартиры обнаружил, что паспорта нет, то следует обратиться за помощью в управляющую компанию. Во многих случаях документ находится у них. Многие службы принимают во внимание сведения акта ввода счетчика в эксплуатацию. Если в коммунальной организации нет документов, то поверка не будет выполнена даже в случае полной исправности прибора. Единственным выходом из ситуации является приобретение нового устройства.
Где хранятся паспорта на счетчики
Копия паспорта должна находиться в управляющей организации или водоканале. При постановке водомера на учет и пломбировании все копии должны быть переданы в ЖКХ. Если же нужный документ не был найден, то следует обратиться на завод-изготовитель. Сделать это можно в том случае, если квартиросъемщик знает, где был произведен счетчик.
Нужны ли для поверки паспорта на счетчики воды
Как сделать поверку воды без паспортов
Некоторые службы могут предложить проводить поверку 1 раз в год стоимостью более 500 рублей, то рекомендуется отказаться от такого предложения. Выгоднее купить новый прибор учета и не тратиться на ежегодную поверку.
Заключение
Для установки, замены или поверки прибора учета воды рекомендуется обратиться в сервис РосСчет. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам, помогут подобрать счетчик и предоставят полный пакет документов после выполнения услуг специалистами.
Способы восстановления паспорта на счетчик воды
Что такое техпаспорт на водный счетчик
Индивидуальное средство контроля потребления воды имеет свидетельство, где есть вся информация относительно установки водомера и подробная инструкция по его эксплуатации.
Кроме этого, он содержит информацию о погрешности измерения и требования к системе – нормативное давление водопровода. Каждый прибор учета воды получает уникальный идентификационный номер, который указывают на корпусе изделия. В свидетельство водомера оригинальный номер также заносят. Стандартный цифровой код состоит из восьми знаков. Первые две цифры означают год изготовления, оставшиеся шесть – уникализируют устройство.
На большинстве квитанций, которые коммунальные службы направляют каждый месяц для оплаты, номер счетчика тоже проставляют. Это подтверждает, что прибор учета прошел регистрацию в домоуправлении и на нем стоит пломба. Когда абонентский отдел ставит водомер на учет, помимо копии самого акта установки аппарата, нередко оставляют и ксерокопию паспорта. Бумаги могут пригодиться в будущем, особенно если монтаж изделия выполняли не сотрудники водоканала, а другие организации.
Все водомеры, без исключения, в установленный срок должны проходить поверку. Это обязательный этап, когда с помощью специально предназначенных приборов определяют наличие или отсутствие погрешностей. После изучения работоспособности устройства метрологи в техпаспорт проставляют печать, что подтверждает поверку счетчика, а также указывают Ф.И.О. и ставят подпись.
Покупка нового устройства – рекомендация от специалистов, которые устанавливают водомеры. Это распространенный ответ, который слышит гражданин, когда возникла ситуация с отсутствием свидетельства на прибор. В пользу этого и главный аргумент – невозможность официально эксплуатировать изделие, а значит, оплачивать услуги согласно показаниям устройства будет неправомерно. Все же не стоит спешить в магазин за новым аппаратом, поскольку есть возможность получить копию документа.
Если утеряны паспорта на неопломбированный счетчик
Однако чаще всего клиент впустую тратит время, ведь, по закону, изготовитель не обязан выдавать аналог взамен утраченных бумаг на прибор.
Это может стать выходом, если организация пойдет навстречу и выдаст дубликат паспорта. Новый экземпляр предоставят только в ответ на запрос.
Если производитель сочтет это возможным, то потребуются данные о регистрации, т. е. идентификационный номер учетного устройства, его тип, модель и пломба. Завод-изготовитель делает это не бесплатно. Стоимость услуг варьируется в пределах 100-400 р.
Если утеряны паспорта на уже установленный счетчик
Единственным спасением станет акт ввода в эксплуатацию водомера, где специалисты служб отмечают модель и номер прибора, все даты, включая межповерочный период.
Следующий вариант, куда можно обратиться – коммунальное предприятие. Помимо основных услуг – водоснабжения и канализации – организация берет на себя и ряд дополнительных функций: контроль потребления водных ресурсов, отслеживание платежей и задолженности по счетам. Специалисты водоканала осуществляют поквартирный обход, занимаются приборами учета. В администрации хранится максимум документации, в ее числе – копии паспортов на устройства учета.
Покупка вторичного жилья, когда прежний владелец потерял сертификаты на счетчики – еще одна причина поиска дубликата свидетельства. В такой ситуации новый собственник чаще обращается в службу домоуправления, где в административном аппарате также могут хранить копии бумаг на водомеры.
Что делать, если нет возможности восстановить паспорт
Измерительный прибор в установленный срок требует поверки. Обязательным условием является наличие техпаспорта, поскольку именно в нем проставляют все отметки. Процедура становится невозможной, если утеряны документы на счетчики воды, а значит, потребитель обязан будет платить за кубометры согласно действующим нормативам.
Сотрудникам инспекции достаточно предъявить хотя бы акт ввода в потребление прибора, иначе придется покупать и устанавливать новый счетчик. Требования закона просты: наличие акта о регистрации и паспорта на устройство учета.
Утеряны паспорта на счетчики воды. Но есть копия акта. Как быть при проверке?
Переплата за горячую воду. В перерасчете отказано до предьявления паспорта на счетчики. Паспорта утеряны. Что делать.
Помогите разобраться. Суть вопроса у меня переплата по горячей воде., Но наша компания квадра. Не хочет делать переращет так как нет паспорта на счётчик, он утерян, есть акт проверки счётчика и есть показания которые снимала управляющая компания в виде акта. Как добиться правды.
Утеряны паспорта на счетчики воды, они опламбированы ЖЭУ. С нового года платеж проходит на прямую в компанию ЛУКОЙЛа и нужно переоформлять договор на счетчики, подскажите что делать?
Я купил квартиру и мне нужно оформить счётчики на газ, воду и электроэнергию на себя. Проблема в том что предыдущий хозяин утерял паспорта на счётчики на воду, как быть? Заново заказывать замену счётчиков?
6 лет назад установила счетчики на воду. Паспорта на них сдала в ТСЖ по их требованию. Руководителя уже нет в живых, документы (паспорта) утеряны, как мне объяснили. Требуют поставить новые счетчики. Насколько это правомерно, каков порядок поверки, если нет паспортов? Спасибо.
Приобрели квартиру, паспорта на счётчики воды утеряны, управляющая компания не может подтвердить, на основании чего в программу занесли даты поверки. Она сейчас у нас закончилась. Вправе ли мы требовать от них копии документов на основании которых они занесли такие данные? Со сдачи дома прошло всего 4 года.
Поставили новые счетчики на гвс и хвс, пришли по заявке с ук слесари и опломбировали, паспорта забрали для составления необходимых документов в УК. Сказали через 3 дня подойти, как я и сделал, но там паспорта не могут найти и документы вообще не готовы, потерялись документы сразу как дошли в УК. Сейчас мне предлагают, сфотографировать счетчики и они по фото подготовят документы. Ясно, что паспорта утеряны безвозвратно. Вопрос, как это может повлиять в дальнейшем и имею ли право я требовать у УК заменит счетчики воды, на которые они потеряли паспорта? И необходимо ли это?
В квартире стоят опломбированный счетчики воды. Шесть месяцев показания не передавались. Расчет производился по нормам, что в полном объеме и оплачивалось. Сейчас передачу показаний возобновили. От управляющей компании потребовали произвести перерасчет. В УК ответили, что произведут перерасчет только в случае наличия паспортов на счетчики. Паспорта утеряны, срок поверки счетчиков не вышел, пломбы сохранены. Правомерен ли отказ в перерасчете при отсутствии паспортов при условии, что срок эксплуатации счетчиков не вышел?
Купили квартиру, счетчики на воду уже были установлены, платили по счетчикам. Сейчас срок поверки закончился, тсж требует заменить их и прислало на почту такое уведомление:
«По состоянию на 01.07.16 г вами не представлены паспорта на приборы учета ГВС и ХВС
В ваш адрес 31.01.16 г. было направлено письмо от ТСЖ Айсберг о замене приборов учета ГВС и ХВС, в связи с истечением срока поверки приборов учета.
Вам необходимо провести замену приборов учета в соответствии Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ. №354 от 06,05.2011 г.
После установки новых приборов вам необходимо написать заявление в правление ТСЖ для установки пломб, составления акта пломбировки приборов учета и постановки их на учет. И приложить копии паспортов на приборы учета.
Расчет расхода горячей и холодной воды вам производится из расчета количества проживающих. По нормативу потребления.
Расчет расхода ресурсов холодной и горячей воды у собственников, которые не установили приборы учета применяются повышенные коэффициенты. При расчете по нормативам.
В соответствии законодательства.
Вам необходимо установить приборы учета по ГВС и ХВС и направить заявление в ТСЖ, согласовать дату и время составления акта ввода приборов в эксплуатацию и опломбировать их.
Расход электроэнергии произведен по вашим показаниям на 30.06.16 г»
На сколько я знаю, в ТСЖ должны были остаться копии паспортов на счетчики со всеми данными, сроках и порядке из поверки от старого собственника. Что нам делать в этом случае, если при переезде документы на счетчики были утеряны. Правомерно ли их требование о замене всех счетчиков? С постановлением правительства № 354 уже ознакомились. Нужен развернутый и конкретный ответ со ссылками на законодательство. Уже устали ругаться с ТСЖ!