что делать если потерял карту сбербанк и списали деньги

Пропали деньги с карты Сбербанка — что делать?

Что делать если пропали деньги с карты Сбербанка? Такой вопрос сразу возникает у всех, кто столкнулся с подобной проблемой. Деньги с дебетовых и кредитных карт граждан пропадают не так часто, но если человек стал жертвой мошенников или должником – в один момент он может обнаружить пропажу денег со своего счета. Куда обращаться по этому поводу и каковы шансы вернуть утерянное. Ответы на эти вопросы знает Brobank.

Как могут исчезнуть деньги

Существует несколько способов незаконно снять деньги с банковской карты. Все они разные, но все так или иначе используют незаконный доступ к данным вашего карт-счета.

Все эти методы можно предупредить заранее, инструкция по профилактике ниже. Сейчас же выясним, куда обращаться, если пропали деньги с карты Сбербанка.

Куда обращаться

Для начала нужно заблокировать карту. Делать это нужно немедленно, желательно, до того как вы обнаружите, что с карты исчезли все деньги. Счетом после блокировки вы пользоваться все так же сможете, выпустив другую карту с новыми данными.

Чтобы заблокировать карту, к которой по вашему мнению получили доступ преступники, можно либо отправить запрос через приложение или личный кабинет, сделать это через смс или по звонку в колл-центр по номеру 900 (бесплатно с любого мобильного) или 8-800-500-55-50 (бесплатно с любого телефона). Все эти способы мгновенны, тогда как личный визит в отделение заставит вас потерять драгоценное время.

После того как вы заблокировали карточку, необходимо связаться с банком и написать заявление о пропаже денег.

Как вернуть деньги, пропавшие с карты Сбербанка

Возврат денег делается через заявление в банк или через суд. Если пропали деньги с карты Сбербанка, то заявление необходимо направлять туда, соответственно, если банк другой, то и заявление пойдет к нему.

Итак, что делать, если пропали деньги с карты Сбербанк и что писать в организацию:

После того как вы сделали все возможное, правоохранительная система и банк начнут работать на разрешение вашей ситуации.

Судебная практика

Как правило, в случае пропажи денег после использования скимминговых устройств или считывания специальным аппаратом, клиенту деньги возвращаются. Отказ в возвращении может быть вынесен по следующим причинам:

Как мы видим, результат вашего обращения напрямую зависит от того, почему пропали деньги, при этом неважно, с карточки Сбербанка или с другой банковской карты.

Как избежать пропажи денег с карт Сбера

Чтобы избежать пропажи денег, следует быть более внимательным и осторожным при использовании карточки для совершения оплаты. Помните: мошенники могут быть где угодно.

Несмотря на то, что мошенничество каждый раз придумывает что-то новое, информационное пространство быстро разоблачает схему и выпускает алгоритм защиты от нее. Потому чтобы быть уверенным в своей безопасности, держите руку на пульсе новой информации и регулярно обследуйте свои финансовые потоки на предмет слабых мест в них. Постарайтесь самостоятельно минимизировать риск потерять деньги с карт-счета. Держите свои финансы в максимальной безопасности.

Источник

Что делать, если потерял карту

Потерю банковской карты нельзя оставлять без внимания и надеяться на волю случая. Пластиковая карта дает доступ к вашим деньгам. Если речь идет о кредитке, то не только к тем средствам, которые вы уже заработали, но и ко всей доступной сумме кредитного лимита, которую вам ободрил банк-кредитор. Если не обратиться своевременно в банк, будет очень сложно доказать, что вы не имеете отношения к списанным суммам и накопленным долгам. Что делать, если потерял карту и куда обращаться, расскажет специалист Бробанка.

Карта наверняка украдена или потеряна

Если вы потеряли карту или думаете, что ее украли, блокируйте как можно быстрее, чтобы мошенники не смогли воспользоваться вашими деньгами. Будьте особенно бдительны, если получили смс-уведомления о списаниях с карты. Не спешите сразу блокировать карту, а для начала проверьте баланс в личном кабинете и движения по счетам. Нередки случаи, когда смски фальшивые и с карты никто и ничего еще не списал.

Заблокировать кредитку или дебетовую карту можно любым из предложенных способов:

После деактивации карты можно подать заявку на выпуск новой. Деньги останутся на счетах и по старому пластику их уже никто и никогда не снимет.

Карта могла потеряться дома

Если не уверены в том, что карта была утеряна или ее украли, и допускаете возможность, что она осталась дома, не блокируйте ее сразу. Выберите один из двух вариантов действий:

О наличии таких возможностей поинтересуйтесь у своего банка-эмитента. Если таких опций нет, придется только деактивировать карту, чтобы обезопасить свои деньги.

Карта осталась в банкомате

Иногда при попытке совершить операцию по карте в банкомате, техническое устройство не возвращает пластик владельцу. Если такое произошло в банкомате того банка, который выпустил карту, позвоните на горячую линию. Сотрудник кол-центра проконсультирует, когда и где можно забрать карту. Во время инкассации пластик извлекают из банкомата и по письменному заявлению возвращают владельцу.

В некоторых финансовых учреждениях после захвата карты банкоматом, ее блокируют и перевыпускают. Такие действия предпринимают, потому что секретная информация с оборотной стороны пластика оказывается доступной посторонним лицам, значит, она дискредитирована.

Процесс возврата карты из банкомата стороннего банка занимает много времени. Но не только время играет роль. При извлечении карты из банкомата, она проходит через руки специалистов нескольких отделов. Секретный код с оборотной стороны станет известен как минимум 3-4 посторонним лицам.

Если знать номер, имя, фамилию владельца и CVV/CVC-код, можно отыскать сайты и магазины, которым этих сведений достаточно для проведения онлайн операций. Поэтому для собственного спокойствия и безопасности закажите перевыпуск карты, а старую, которую захватил банкомат, заблокируйте.

Карту украли в другой стране

За границей решить вопрос с утерянной картой не так просто. Сложно найти отделения своего банка-эмитента. Поэтому безопаснее сразу заблокировать кредитку. Свяжитесь с кол-центром банка или деактивируйте карту через личный кабинет банка.

Одновременно с блокировкой можно заказать виртуальную карту и рассчитываться за товары и услуги с ее помощью. Но снять деньги с такой карты в другой стране не получится. Придется дождаться возвращения в РФ и забрать перевыпущенную карту в отделении банка.

Как восстановить карту, которую так и не нашли

Если карту вы не нашли и уже успели заблокировать, закажите в банке выпуск новой. Обычно перевыпуск занимает не более 10 дней, неименную карту можно получить сразу. В крупных городах именную карту можно будет забрать даже через 1-3 дня.

Для того чтобы восстановить утерянную карту, оформите заявку в офисе банка или на официальном сайте. Уточните, берет ли ваш обслуживающий банк оплату за перевыпуск карты раньше срока. Новую карту привяжут к тому же банковскому счету, но ПИН-код и номер будут другими.

Если больше не хотите пользоваться банковским счетом, снимите с него деньги и закройте. Заказать новую карту можно в любом другом банке, когда это понадобится.

Если речь идет о кредитке, банк проверит выполнение нескольких условий до выдачи. Чаще всего на одобрение кредитора и размер доступного кредитного лимита влияют несколько параметров:

Если по утерянной или украденной кредитке остался невыплаченный долг, сразу же закажите перевыпуск новой карты. Пропажа карты не освобождает от погашения задолженности. До того как получите новую кредитку, вносите платежи по установленному графику через кассу банка.

Как снять деньги с утерянной карты

Снять деньги с украденной или утерянной карты можно только при условии, что вы не заблокировали ее. Фактически сумма будет снята не с пластиковой карты, а с карт-счета, к которому она привязана.

Все варианты обналичивания денег с карт-счета:

По деактивированной карте снять деньги можно только третьим способом. Не выдадут остаток с карт-счета только в том случае, если карта заблокирована по инициативе банка, а не ее владельца. Поводами для блокировки средств на счете могут стать, например, проведение сомнительных операций или нарушение ФЗ-115, но это редко связано с ее кражей или утерей.

Можно ли вернуть деньги, если их успел снять мошенник

Если деньги с карты украдены мошенниками, их можно попробовать вернуть. Но действовать нужно быстро. Можно опротестовать операцию, совершенную по карте, но не позже, чем через сутки после получения уведомления о проведенной операции.

Банк сможет вернуть деньги, которые мошенники украли, только в том случае, если держатель карты сумеет доказать, что не нарушал правила безопасности при использовании пластика. Нередко бывает так, что человека сам сообщает злоумышленникам ПИН-код от своей кредитки или не соблюдает правила пользования и секретные сведения попадают в руки преступников.

Особенно легко владельцы карт попадаются на удочку мошенников, которые используют методы «социальной инженерии». Это могут быть звонки на мобильный телефон или смс, письма на почту или в социальные сети жертвы. Сценарии и методы манипулирования очень разнообразны.

По данным ВЦИОМ средний размер ущерба от телефонных мошенников в 2020 году составил 27-50 тыс. рублей в зависимости от контекста. Самые «дорогие» звонки, после которых россияне теряли до 50 тыс. рублей на одного человека, происходили при общении с представителем псевдо-медучреждения. Потери от разговоров с ложными сотрудниками банка обходились абоненту в среднем в 27 тысяч рублей.

По данным Центробанка в 9 случаях из 10 звонки клиентам банка сводятся к двум наиболее популярным темам:

Жертва попадается на уловку и якобы пытается предотвратить мошенничество. Для отмены транзакции владелец карты говорит коды из смс, которые пришли на авторизованный телефон. А на самом деле он дает согласие на проведение операции здесь и сейчас. Именно по этим кодам злоумышленники снимают деньги или переводят их в оплату за какие-либо товары. В этих ситуациях служба безопасности не сможет помочь клиенту и ему не вернут деньги, так как он по «собственной воле» стал соучастником.

В отчете Центробанка «Об инцидентах в сфере информационной безопасности» указано, что 97% хищений денег у клиентов банков происходит с использованием методов социальной инженерии.

Контроль движения средств по карте

Банки предлагают разные способы контроля операций, которые совершают по карте. Если воспользуетесь ими, велика вероятность, что сумеете обнаружить кражу денег как можно раньше и быстрее заблокируете карту.

Дополнительный способ контроля – заказ выписки по последним операциям по карте. С ее помощью можно отследить мошеннические действия, но чаще всего это уже случится постфактум. Заказать выписку можно в отделении банка и через банкомат. Для получения выписки в банкомате чаще всего нужна карта, поэтому если ее нет, воспользоваться таким вариантом контроля не получится.

Банковская выписка по карт-счету может быть краткой и расширенной, за указанный период или по определенному количеству операций. Если неизвестно точно, когда была потеряна карта, возьмите выписку от той даты, когда в последний раз пользовались пластиком.

По выписке можно отследить все транзакции, которые были совершены с помощью карты либо убедиться, что никаких расчетов не было. Во втором случае не расслабляйтесь, а срочно блокируйте карту, чтобы обезопасить свои финансы.

Источник

Банковские карты: топ-10 вопросов эксперту

Содержание

Банковскими картами пользуется большинство, но нюансы обращения с ними известны далеко не каждому. Мы собрали топ-10 вопросов из этой области.

1. Можно ли оформить зарплатную карту в любом приглянувшемся банке?

Да, можно. Работник вправе выбирать, в каком банке будет оформлена карта, на которую ему переводят зарплату. Нередко работодатель выдает карты «по умолчанию», не интересуясь мнением сотрудников, однако он может только рекомендовать и предлагать, но не заставлять. А по желанию работника должен оформить зарплатную карту в выбранном работником банке.

Если вы хотите сменить банк зарплатной карты, необходимо за 15 календарных дней до зарплаты подать заявление в свободной форме. В случае отказа работодатель может получить штраф в размере до 50 000 рублей, а в случае повторного нарушения – до 100 000 рублей.

2. Почему карту могут заблокировать?

Почему могут заблокировать карту? Банк может сделать это по нескольким причинам.

3. Как быть, если вам на карту по ошибке перевели деньги?

Ответственность за правильность вводимых реквизитов несет тот, кто осуществляет платеж. Ошибочный перевод денег на карту – это его ответственность. Поэтому, естественно, вашей вины в чужой ошибке быть не может. А вот тратить внезапно свалившийся «подарок» не стоит, потому что это может быть расценено как незаконное присвоение чужих средств. В случае поступления непонятного вам платежа, свяжитесь с банком и опишите ситуацию. Дальше банк будет разбираться в проблеме самостоятельно, от вас дополнительных действий не потребуется.

Важно! Остерегайтесь мошенников, которые якобы переводят деньги, а потом просят вернуть их. Лучше не вступать в переговоры с кем бы то ни было, и, конечно, ни в коем случае нельзя сообщать сведения о вашей карте! Действуйте строго через банк.

4. А если вы перевели деньги по ошибке?

В этом случае ответственность за ошибку лежит на вас. Возникает вопрос: как отменить перевод? Исправить ситуацию можно попробовать. Если вы переводили деньги по номеру телефона или карты через приложение, вернуть платеж будет проблематично, так как такие операции осуществляются мгновенно. Можно попробовать связаться с «ошибочным» получателем, но велика вероятность, что вас сочтут мошенником. Чтобы подстраховаться, можете отправить рубль на тот же номер, а в примечании объяснить ситуацию. Если вы переводили деньги через оператора банка, появляется возможность связаться с банком, объяснить ситуацию и отозвать платеж. Кстати, если вы ошиблись и так получилось, что указанные вами реквизиты оказались несуществующими, то платеж через какое-то время вернется к вам сам.

Подробнее об этом, а также о том, что делать, если деньги не удается вернуть, читайте в нашей статье

5. Что делать, если банкомат «зажевал» карту?

Такая ситуация возможна по нескольким причинам. Во-первых, вы могли сами неверно ввести пин-код трижды. В данном случае надо действовать по описанной выше схеме: звоните на горячую линию и описывайте ситуацию. Не отходите далеко от банкомата, пока не получите консультацию специалиста. Во-вторых, может произойти технический сбой, в результате которого ваша карта застрянет внутри банкомата. В этом случае надо сразу связываться с сотрудниками банка по телефону горячей линии и описывать ситуацию. Карту до разрешения вопроса лучше сразу заблокировать. Важно! Ни в коем случае не принимайте от посторонних людей помощь в извлечении вашей карты. Не исключено, что вы стали жертвой мошенников, которые хотят завладеть вашими деньгами.

6. Что делать, если карта потерялась?

Далеко не каждый знает, что делать, если потерял карту. Если карта потерялась или вы сами не помните, куда ее положили (и не уверены, что она не попала в руки посторонним людям), в первую очередь нужно позвонить в банк и заблокировать карту. Даже если ею завладели мошенники, они не смогут воспользоваться вашими средствами. Если мошенники уже один раз воспользовались утерянной картой, они потеряют такую возможность в дальнейшем, и вы сохраните часть средств.

7. Что делать, если с карты дважды списали деньги за один и тот же платеж?

Двойное списание может произойти по нескольким причинам:

Если у вас дважды списали деньги с карты, сразу свяжитесь с банком, который обслуживает вашу карту, и опишите ситуацию. Так как подобные случаи весьма распространены, большинство банков имеют отработанную схему решения таких проблем.

Если решить вопрос по телефону не получилось, вы можете направить в банк письменную претензию. В ней опишите ситуацию, обязательно укажите торговую точку, в которой расплачивались, дату и время, точную сумму, номер операции (если у вас нет таких данных, их можно узнать у кассира). Претензию передайте лично или заказной почтой. В срок не более чем семь дней банк должен провести расследование и вернуть вам деньги. Если у сотрудников банка возникают сомнения в этой операции, срок может быть продлен до 120 дней.

8. Как быть, если банкомат не выдал деньги или выдал меньше, чем вы запрашивали?

Такое может произойти в результате технического сбоя или потому, что в банкомате недостаточно банкнот или они были перепутаны номиналом при загрузке. С карты списывается та сумма, которую вы запрашивали, а на руки вы получаете меньше.

Если банкомат не выдал денег, рекомендуется в первую очередь связаться с банком по горячей линии и описать проблему. Зафиксировать факт сбоя очень важно. Далее вам нужно записать адрес и номер банкомата (указывается на табличке на передней панели), запомнить время снятия и дату, сумму, которую вы вводили и которую получили. Если банкомат выдал чек, сохраните его.

Лучше всего отправиться после этого в отделение банка и написать заявление с описанием ситуации. Рассмотрение вопроса занимает в среднем 5–30 календарных дней. Если данные инкассации подтверждают ваши слова, деньги вам обязательно вернут. Если по какой-то причине банк не желает компенсировать недостачу, пишите жалобу с требованием дополнительно разобраться в ситуации.

9. Что делать, если вы забыли пин-код от карты?

Несмотря на предупреждения банков, мало кто хранит документы, с которыми получил карту (например, конверт, на котором указаны пин и другие важные данные). Часто, если владелец забыл пин-код карты, он не знает, где его «подсмотреть». В этой ситуации большинство банков предлагает перевыпустить карту. Вы получите новую, с новой документацией, и сможете ею пользоваться. Сменить пин, не помня старого, невозможно, хотя у некоторых банков предусмотрена функция смены пин-кода (при условии, что будет введен и старый).

Как обезопасить себя от таких ситуаций? Если банк предлагает вам самостоятельно придумать пин-код для карты, выбирайте такое сочетание, которое будет вызывать у вас определенные ассоциации, но при этом следите, чтобы оно не было слишком простым и очевидным (1234 или год вашего рождения не подойдут). Тогда вероятность забыть пин-код меньше. Если пин-код вам выдают вместе с картой, постарайтесь сохранить документ (конверт), на котором он отпечатан. Важно! Записывать пин-код в «шпаргалку» не рекомендуется! Особенно опасно носить такую подсказку при себе (например, в кошельке рядом с картой). Этой информацией легко могут воспользоваться мошенники!

10. Как быть, если карту украли и пользуются ею?

Если вашу карту украли, обращайтесь в банк, как только обнаружите это, и блокируйте ее! Это самый надежный способ защитить себя от потери средств. Помните, что даже без пин-кода и привязанного номера телефона мошенники могут воспользоваться вашими средствами. Обращайте самое пристальное внимание на уведомления, которые вам приходят, не реагируйте на подозрительные и сразу сообщайте в банк, если видите подозрительную активность по вашей карте.

Важно! У этой медали есть две стороны. Звонок с сообщением о якобы «подозрительной активности по карте» – очень распространенный вид мошенничества. Если вы уверены, что карта при ваc, вы ею не пользовались в ближайшем прошлом и у вас не украли деньги с карты, если видите, что звонят с подозрительного номера, не совпадающего с телефонным номером банка, сразу вешайте трубку, не вступая ни в какие дискуссии. В этом случае преступники не получат доступ к вашим средствам.

Если вашу банковскую карту украли и ей расплатились, то вам также нужно обратиться в полицию и написать заявление о краже. В заявлении постарайтесь максимально подробно описать произошедшее, укажите номер украденной карты, размер списанной суммы и адрес, где преступники ей расплачивались (при необходимости можно запросить у банка). Сотрудник полиции обязан зарегистрировать ваше заявление и выдать талон-уведомление. В банк же вы можете написать заявление о несогласии с операцией и требованием вернуть деньги, приложив копию талона-уведомления. Главное – сообщить о случившемся как можно раньше!ъ

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Источник

Что делать при потере банковской карты

90% россиян имеют банковскую карту, и многие хотя бы раз в жизни теряли ее. Чтобы сохранить деньги при потере карты, достаточно оперативно выполнить несколько простых действий. Рассказали о них в статье – берите на заметку.

Первоочередные действия при потере карты

Вам приходилось нервно ощупывать карманы из-за весомой потери? Мне эта ситуация знакома.

Однажды я потеряла банковскую карту своего парня в клубе. Я оплачивала напитки и часто бегала к барной стойке, поэтому она осталась у меня. В разгар вечеринки мы спохватились – пластика не оказалось ни у кого.

Мы искали карту везде, но в темноте, среди танцующих людей, не смогли ее найти. Настроение было испорчено: на банковскую карту приходит зарплата, в клубе легко могли ее обналичить. Я запаниковала, но парень быстро среагировал и сделал все, чтобы деньги не украли.

Что делать, если вы потеряли карту:

Для оплаты покупки до 1000 рублей не нужен PIN-код, поэтому действуйте быстро.

Сделайте глубокий вдох и выдох. Не переживайте, современные технологии позволят оперативно защитить ваши данные. Переходим к этапу блокировки.

Способы блокировки

Вы сделали все необходимое, чтобы подстраховаться – отлично! Теперь нужно закрыть доступ к счету, чтобы защитить личные данные и деньги. Для блокировки потерянного пластика есть несколько способов.

Звонок в службу поддержки бесплатный. Для такого случая сохраните номер заранее, но если его нет, то вы легко найдете в интернете. Для подтверждения вашей личности оператор спросит паспортные данные или кодовое слово, которое вы называли при оформлении карты. Да, вы могли его забыть, поэтому на телефон придет смс-код для идентификации.

Преимущество горячей линии: служба поддержки работает круглосуточно, даже поздней ночью вам оперативно ответят и помогут.

Зайдите в настройки и найдите пункт «безопасность». Заблокируйте карту на время или закройте счет совсем.

Зайдите в личный кабинет и заблокируйте потерянную карту. Для идентификации личности на ваш номер придет смс-код.

На короткий номер отправьте кодовое слово, по которому банк заблокирует карту.

Как ее затем восстановить

Банковскую карту, которую я потеряла тем вечером, утром нашли владельцы клуба. Я связалась с ними в Instagram и вернула потерю. Мы разблокировали пластик в мобильном приложении и продолжили им пользоваться.

Не пренебрегайте нетворкингом. Просите о помощи людей, которые могут найти вашу карту: администраторов, кассиров, соседских детей. Может, кто-то случайно обнаружит потерю и спасет вас от лишних переживаний.

Но если банковскую карту нашел посторонний человек, лучше ей не пользоваться. Злоумышленник мог переписать данные – номер, срок действия и код безопасности – чтобы использовать их при онлайн покупках.

В таком случае пластик лучше получить новую банковскую карту, прикрепленную к имеющемуся счету.

Восстанавливая карту, познакомьтесь со свежими предложениями банков. Выбирайте карты с выгодными процентами на вклады, кэшбэком и рассрочкой под 0% на сайте Совкомбанка.

Для восстановления обратитесь в ближайшее отделение. Оставить заявку можно в приложении или на сайте банка после авторизации в личном кабинете.

На изготовление уходит 1-14 дней – срок зависит от условий банка. После восстановления вам выдадут банковскую карту с новыми данными и пин-кодом, но привязана она будет к старому счету. Если старый счет вам больше не нужен, снимите деньги и обратитесь за помощью в отделение банка.

Однажды моя подруга потеряла не обычную, а кредитную карту. Конечно, это не спасло ее от выплаты ежемесячных платежей. Она заблокировала и восстановила потерю, а пока ждала, погасила задолженность в отделении банка. Об этом способе оплаты она узнала из кредитного договора. Это можно сделать и на сайте. В Совкомбанке для этого есть специальный раздел.

Если вы потеряли кредитную карту с остатком на счете, то можете снять деньги в отделении банка.

Как снять деньги с утерянной карты

Банковская карта с деньгами пропала – отставить панику! Да, вы потеряли физический носитель, но у вас остался доступ к счету, на котором хранятся деньги.

Есть три способа снять деньги со счета:

В мобильном приложении можно перекинуть деньги на другой счет. В интернет-банке можно ввести данные по памяти или сделать перевод по шаблону.

Некоторые банкоматы дают возможность обналичить деньги со счета по номеру телефона, который привязан. Код подтверждения придет в смс.

Чтобы обналичить деньги в кассе, нужно заполнить заявление. Если отделение находится далеко, то мошенники могут опередить вас.

Если вы уже заблокировали карту, то получить наличные сможете только третьим способом. Однако если блокировку карты инициировал сам банк, снять деньги будет невозможно.

Можно ли вернуть деньги, если их успел снять мошенник

Оказалось, что пластик он потерял, и мошенники успели воспользоваться ситуацией. Если бы он обнаружил чужую оплату раньше, то мог бы опротестовать операцию.

Заявить банку, что покупку сделали не вы, можно в течение суток после получения уведомления. Для этого напишите заявление о несогласии с операцией в отделении банка. Если вы соблюдали правила безопасности – никому не сообщали пин-код и не хранили его вместе с картой – есть шанс вернуть деньги.

Чаще всего кража денег происходит по причине интернет-махинаций. Мошенники выуживают данные через звонки, смс и социальные сети. Вы ведь уже получали такой звонок?

– Добрый день! Меня зовут Елена, я менеджер банка «Интеграл». Номер вашей банковской карты 8745 8569 2451 2325? Мы заметили подозрительную активность: кто-то пытается снять с нее большую сумму денег. Давайте предотвратим это? Назовите три цифры с оборота.

На это нужно отвечать только так: «Спасибо, всего хорошего».

По данным ВЦИОМ в 2020 году средний ущерб от деятельности телефонных мошенников составил от 27 до 50 тысяч рублей на одного человека.

Звонки мошенников сводятся к двум темам:

Чтобы предотвратить якобы проведенную операцию, жертва диктует код из смс – но на самом деле подтверждает новую операцию. В таких ситуациях банк не может помочь, ведь все произошло добровольно, и человек сам стал соучастником преступления.

Контроль движения средств по карте

Как избежать хищения средств в случае потери банковской карты? Всегда держать свои финансовые потоки под контролем. Банки предлагают разные варианты отслеживания операций, и многие из них бесплатны.

Настраиваются в мобильном приложении и не засоряют память. Приходят быстро, главное – всегда иметь доступ к интернету.

Дополнительная услуга, которая обычно подключается платно. Преимущества – работает без интернета и гарантирует 100% осведомленность.

В нужном разделе вы можете видеть истории всех платежей за долгое время. Но придется контролировать себя и не забывать о проверке.

Вариант для консерваторов и педантов – проверять почту придется несколько раз в день, так же как историю операций в приложении. И будьте аккуратнее! Не утоните в спаме и рассылках.

Заказать выписку по последним операциям можно онлайн: на сайте или в приложении. А также в банкомате или отделении банка. Выписку можно заказать за определенный период или с необходимым количеством операций.

Что делать, если карта нашлась после блокировки или перевыпуска

Итак, потеря нашлась под диваном или вам вернул ее добрый сосед. Вы чувствуете радость и облегчение, ведь теперь не надо идти в банк за новым пластиком.

А может, вы уже успели восстановить банковскую карту, и теперь у вас на руках две. Что делать?

Как только в ситуации с банковской картой появляется посторонний человек, она перестает быть безопасной. На некоторых сайтах оплата проводится по данным карты и без смс-уведомлений.

Мошенник не сможет воспользоваться банковской картой, пока она заблокирована. После разблокировки он сможет делать покупки в интернете.

Лучше подстраховаться и перевыпустить пластик. Это займет чуть больше времени, но гарантирует вам сохранность денег. А если вы уже выпустили новую банковскую карту, уничтожьте старую самостоятельно, она вам больше не понадобится.

Источник