что делать если потерял читательский билет в библиотеке

Как пользоваться услугами московских библиотек

1. Как записаться в московские библиотеки?

Сейчас в Москве работает более четырех сотен библиотек. Чтобы пользоваться всеми услугами любой из этих библиотек, вам нужно лишь оформить единый читательский билет.

Этот документ — пластиковая или электронная карточка — подтверждает право читателя одновременно пользоваться услугами всех библиотек на территории Москвы, подведомственных Департаменту культуры города Москвы.

Оформить единый читательский билет можно онлайн на mos.ru. Пластиковую карту при желании можно получить в библиотеке, предъявив электронную версию читательского билета и документ, удостоверяющий личность.

2. Как оформить единый читательский билет?

Получить единый читательский билет можно:

Вне зависимости от того, для кого вы оформляете читательский билет — для себя или для ребенка, вы должны заполнить и подписать заявление на заключение договора на библиотечно-информационное обслуживание, включающее согласие на обработку персональных данных, согласие с правилами пользования библиотеками и политиками в отношении обработки персональных данных каждой библиотеки, а также сделать фото владельца единого читательского билета для подтверждения принадлежности вам созданной учетной записи.

Ждать несколько дней для оформления единого читательского билета не нужно — его оформят при вас в день обращения.

Если у вас есть социальная карта москвича, то после оформления читательского билета вы сможете привязать его к соцкарте. После этого вы сможете использовать социальную карту москвича как единый читательский билет. Для привязки вам достаточно предъявить сотруднику единый читательский билет, а также карту москвича, которую по штрихкоду свяжут с профилем читателя. Сделать это можно либо сразу после оформления читательского билета, либо в любой другой момент в любой библиотеке, подведомственной Департаменту культуры города Москвы.

3. Нужна ли московская регистрация для пользования библиотеками?

Нет, московская регистрация для пользования услугами московских библиотек не требуется. С 2021 года выдача единого читательского билета осуществляется для всех граждан России вне зависимости от регистрации по месту жительства или месту пребывания, а также для иностранных граждан и лиц без гражданства.

4. Что делать, если вы потеряли пластиковую карту единого читательского билета?

Если вы потеряли карту, вам нужно обратиться за дубликатом в любую библиотеку, подведомственную Департаменту культуры города Москвы. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Дубликат сделают при вас в день обращения.

5. Что еще можно делать в библиотеке?

Кроме выдачи книг и журналов на дом и пользования ими в читальном зале, библиотеки предоставляют и другие бесплатные услуги. Среди них могут быть:

Также во многих библиотеках за дополнительную плату можно посещать секции и кружки. На безвозмездной и платной основе проводятся встречи с писателями, мастер-классы, лекции, экскурсии и другие мероприятия.

6. Возможно ли получить книги, не имея при себе единого читательского билета?

7. Какие электронные сервисы доступны для владельцев единого читательского билета?

Для читателей доступен сервис «Библиотеки Москвы». С помощью сервиса читатели могут найти книги онлайн и забронировать их в выбранной библиотеке.

Сервис содержит личный кабинет читателя, в котором пользователь может просмотреть список взятых книг с возможностью продления срока пользования ими, список заказов, статус их готовности, а также отменить заказ при необходимости.

Также читателям доступна возможность формировать списки избранных книг для быстрого доступа к ним.

8. Как забронировать книги через сервис «Библиотеки Москвы»?

Вам понадобится единый читательский билет и полная/стандартная учетная запись на mos.ru.

Выберите книгу и подходящую библиотеку на карте, авторизуйтесь, введите номер читательского билета и оформите заказ.

После успешного оформления заказ готовится к выдаче в выбранной библиотеке в течение 3 дней (в некоторых случаях срок подготовки заказа может быть увеличен до 7 дней). Как только заказ будет сформирован, вы получите уведомление в личном кабинете читателя и можете забрать заказ в течение 3 дней.

Одновременно в заказах и на руках может быть не более 15 книг.

9. На какой срок выдают на руки книги?

Библиотеки выдают книги на срок до 30 дней, но редкие экземпляры могут попросить вернуть раньше. Срок выдачи будет сформирован, когда вы заберете заказ в библиотеке.

10. Можно ли отменить заказ?

Заказ литературы можно отменить через личный кабинет читателя в сервисе «Библиотеки Москвы» до момента его выдачи.

В случае если готовый заказ не будет востребован в течение трех дней, заказ отменяется автоматически.

Источник

Современная библиотека: для чего она вам нужна?

«Как пройти в библиотеку?» Еще недавно нам могло показаться, что этот вопрос в современном мире потерял актуальность. Но даже в цифровую эпоху библиотеку остаются востребованными, потому что стараются идти в ногу со временем. А вы знаете, что может предложить вам современная библиотека? Если нет – эта статья для вас!

Просто почитать

Что нужно, чтобы записаться в библиотеку? Совсем немногое – всего лишь, документ, подтверждающий личность (например, паспорт). Дети младше 14 лет записываются в библиотеку в присутствии законного представителя (родителей, опекунов), по их документам.

Это интересно: взрослый человек при желании может записаться в детскую библиотеку, а ребенок – во взрослую, жесткого разграничения по возрасту нет. Но, конечно, нужно учитывать, что фонды библиотеку подбираются с учетом специфики профиля их работы, и ожидать, что в детской найдутся собрания трудов немецких философов не стоит.

Важно! Регистрация по месту жительства может потребоваться в том случае, если вы хотите брать книги на дом. Например, такие правила действуют в Москве. В этом случае вы получаете на руки читательский билет, он служит пропусков в библиотеку, по нему выдают и принимают книги. Кстати, в Москве в качестве билета может выступать карта москвича или карта жителя Московской области.

Как поступить, если нет регистрации? В этом случае вы получите разовый пропуск. Он дает право пользоваться всеми услугами библиотеки, но забирать книги домой не позволят.

Если вы потеряли читательский билет

Что можно делать в библиотеке?

Современная библиотека старается предложить своим читателям целый спектр услуг, которые будут полезны как для учебы или работы, так и для досуга. Вот неполный перечень того, что еще предлагают библиотеки:

Как пользоваться цифровыми библиотеками?

При получении читательского билета вы также получаете пароль для авторизации в системе. Необходимо войти в систему «Литрес: Библиотека», пройти авторизацию на сайте. Пользоваться архивом можно при помощи компьютера или гаджета с любой из популярных систем (Android, iOS, Windows).

Кстати! У вас есть возможность получить доступ к оцифрованным книгам, изданным до 1945 года. Электронные копии находятся в электронном фонде Центральной библиотеки имени Н. А. Некрасова, среди них – уникальные издания с середины XVI века, журналы и газеты.

Какие еще активности предлагают библиотеки?

Библиотеки регулярно устраивают или участвуют в различных акциях и проектах, которые призваны прямо или косвенно повысить интерес к чтению и использованию услуг библиотек в целом.

Важно! Воспользоваться дополнительными услугами можно без записи в саму библиотеку. Документ, удостоверяющий личность, тоже не нужен. Но некоторые из таких услуг являются платными – например, большинство лекций.

Для серьезной работы

Тем, кому нужно воспользоваться специализированными, архивными, узкопрофильными изданиями, стоит обращаться в определенные библиотеки. Название, адрес и режим работы библиотеки, соответствующей вашим запросам, можно найти в интернете. Также зачастую для подобной работы требуется воспользоваться архивами. В Москве, например, действуют три читальных зала центрального архива. Чтобы воспользоваться их услугами, паспорта недостаточно, нужны следующие документы:

Тем, кто планирует работать с научно-техническими документами, требуется подготовить заявление, документ, подтверждающий полномочия на такую работу, документ, подтверждающий право на работу с документами.

Все подробности можно уточнить по телефону в том архиве, которым вы решите воспользоваться.

В итоге

Источник

Вопросы и ответы

Стать читателем библиотеки может гражданин любого государства, достигший 14 лет. Для этого не обязательно иметь диплом о высшем образовании или быть студентом вуза.

С порядком записи в читальные залы РГБ можно ознакомиться в разделе «Как записаться».

Отдела специального хранения в библиотеке нет.

Вы можете заказать любые издания, в том числе в отделе рукописей и в Музее книги. В отделе рукописей запрашиваемые материалы выдаются по личному заявлению либо по письму-отношению от организации.

Также в библиотеке есть небольшое количество литературы с грифом «Для служебного пользования». Её может получить каждый владелец читательского билета РГБ в читальном зале фонда литературы «Для служебного пользования», предоставив письмо-отношение с места работы или учёбы.

Помещения РГБ расположены по нескольким адресам.

Адрес главного здания — Москва, ул. Воздвиженка, 3/5.
О других зданиях РГБ и как добраться смотрите в разделе «Контакты».

Читательский билет оформляется в группах записи по адресам:

Главное здание:
Москва, ул. Воздвиженка, 3/5, подъезд 2;
Телефон: +7 (495) 695-57-90
Понедельник — суббота: с 9:00 до 20:00

Отделение в Химках:
Химки, Московская обл., ул. Библиотечная, 15;
Телефон: +7 (495) 570-05-55
Понедельник — суббота: с 9:00 до 17:30

Чтобы записаться, с собой надо иметь:

Фотографию для читательского билета сделают при записи бесплатно.

Кроме того, в библиотеку можно записаться удалённо. Услуга предоставляется гражданам Российской Федерации в соответствии с Правилами пользования РГБ.

Оформление и выдача электронного читательского билета бесплатна. Требуется наличие подтвержденной учётной записи на портале «Госуслуги».

Электронный читательский билет, имеющий уникальный номер, даёт право пользования справочно-библиографическим аппаратом, электронными ресурсами и иными услугами, которые оказываются пользователям РГБ онлайн.

Рекомендуем обратиться в наш электронный каталог. Это можно сделать как в библиотеке, так и удалённо, через интернет. На часть изданий распространяется система «электронного заказа» — книгу можно заказать через интернет и получить в одном из читальных залов библиотеки в этот же день или в течение 3-х рабочих дней.

Если вы не нашли издание в электронном каталоге, то можно поискать его в традиционном, карточном каталоге РГБ. Если и там книги нет, то вам помогут консультанты в карточных каталогах, сотрудники справочно-библиографического отдела библиотеки или виртуальной справочной службы.

При записи в РГБ читательский билет оформляется в один из трёх читальных залов отдела библиотечно-информационного обслуживания, куда поступают документы, заказанные из основного книгохранилища. Номер читального зала указан в вашем читательском билете.

Если необходимые вам документы находятся в фондах специализированных отделов, то они выдаются в читальных залах этих отделов. В электронном каталоге РГБ будут указаны шифры тех фондов, в которых хранится тот или иной документ.

Количество одновременно принимаемых заказов не ограничено (ограничение может быть вызвано только спросом, превышающим технологические и технические возможности библиотеки). Важно помнить, что максимальное количество одновременно оставляемых документов для дальнейшей работы — не более 15.

Начать стоит с электронного каталога РГБ. Если вы не знаете точного названия книги и фамилии автора, то ищите по ключевым словам или по теме работы. Поиск более старых изданий, которые не отражены в электронном каталоге, можно вести по центральной системе каталогов.

Если вам нужна помощь, обратитесь к консультантам центральной системы каталогов, в зал электронных ресурсов или в справочно-библиографический отдел, где вам расскажут, как эффективно использовать каталоги и справочники; помогут составить подробный список литературы по интересующей теме (услуга платная).

Виртуальная справочная служба также помогает в подборе нужных книг. Здесь по вашей заявке бесплатно составят небольшой список литературы (до десяти названий).

Документы из фондов РГБ не выдаются на дом. Часть фондов библиотеки имеется в свободном доступе в Электронной библиотеке РГБ.

В нашей библиотеке разрешено фотографирование книг для личных целей собственным фотоаппаратом или камерой, встроенной в другие устройства, без звукового сигнала, без использования вспышек, штативов, съёмных объективов. Фотосъёмка допускается во всех отделах библиотеки, кроме отдела рукописей и отдела редких книг.

Правила не разрешают самостоятельно фотографировать документы, изданные до 1830 года, ветхие, не раскрывающиеся на 180 градусов, с высотой корешка более 4 см, со штампом «не копировать». За любыми уточнениями обращайтесь к нашим консультантам. Для получения копий таких изданий рекомендуем воспользоваться библиотечными бесконтактными сканерами, не причиняющими книгам вреда (услуга сканирования платная, см. Прейскурант дополнительных услуг).

Часть фондов библиотеки оцифровано и входит в состав Электронной библиотеки РГБ. Электронные копии изданий, не являющихся объектами авторского права, перешедших в общественное достояние (прошло более 70 лет со смерти автора) или переданных в открытый доступ согласно условиям лицензионных договоров с авторами, доступны в Электронной библиотеке РГБ для просмотра и скачивания с любого компьютера, подключенного к интернету.

Электронные копии изданий, находящихся в ограниченном доступе, можно прочесть с компьютеров в читальных залах РГБ.

Если издание не оцифровано, но не является объектом авторского права или перешло в общественное достояние, вы можете получить электронную копию для личного пользования, сделав заказ в читальных залах РГБ или удалённо (услуга платная).

По вопросам получения электронной копии издания обращайтесь к нашим консультантам.

Разрешается копировать журнальные статьи и небольшие отрывки книг. Распечатка полных книжных текстов, являющихся объектами авторского права и не перешедших в общественное достояние (если прошло менее 70 лет со смерти автора), запрещена 4 частью Гражданского кодекса РФ.

В то же время, при наличии у РГБ разрешения автора, отдельные произведения могут быть отксерокопированы полностью, в том числе на возмездной основе, в зависимости от условий лицензионного договора.

По вопросам получения копии издания обращайтесь к нашим консультантам.

Да, в читальных залах можно пользоваться своим компьютером, но без звуковых сигналов. Это же относится к мобильным телефонам и диктофонам.

В большинстве залов есть розетки для подзарядки. Подключив свое устройство к библиотечному Wi-Fi, вы получите доступ к интернету и к части подписных лицензионных ресурсов РГБ

Как подключиться, прочитайте в подсказке.

В библиотеку можно записаться удалённо. Все необходимые для записи документы можно прислать заказным письмом либо отправить по электронной почте. При удалённой записи пользователь получает электронный читательский билет с уникальным номером, который открывает доступ к услугам библиотеки.

Часть изданий из наших фондов переведена в электронную форму и входит в коллекции Электронной библиотеки РГБ. Те из них, которые находятся в ограниченном доступе, можно прочитать в одном из виртуальных читальных залов, которые есть в разных городах и даже странах.

Кроме того, в РГБ функционирует центр дистанционного обслуживания и межбиблиотечного абонемента, который может предоставить копии:

Все остальные издания из РГБ через межбиблиотечный абонемент может заказать библиотека, расположенная в вашем городе. Попробуйте обратиться туда.

С 1 января 2017 года обязательный экземпляр докторских * и кандидатских диссертаций по всем научным специальностям ** в бумажном варианте необходимо доставить в течение 30 дней после их защиты и присуждения учёной степени в Российскую государственную библиотеку. Оригинал диссертации в Российскую государственную библиотеку обычно пересылает диссертационный совет, но автор может сделать это и сам.

Приём обязательного экземпляра осуществляется только на основании письма из диссертационного совета с указанием даты прошедшей защиты.

Адрес подачи диссертации в бумажном варианте:
Москва, ул. Воздвиженка, 1

Часы приёма диссертаций:
понедельник — пятница: с 10:00 до 18:00,
кроме последнего понедельника каждого месяца

Телефоны для справок:
+7 (495) 695-90-87,
+7 (495) 695-83-45

Адрес подачи диссертации в электронной форме:
www.oek.rsl.ru

В комплект документов входят:

* Оригиналы докторских диссертаций поступают в отдел диссертаций из диссертационных советов.

** С 1 января 2017 года по медицинским наукам отправляют не только в ЦНМБ, но и в РГБ.

Просим заранее, ещё до вашего приезда в библиотеку или до высылки изданий почтой, передать нам по телефону или по электронной почте информацию о будущих дарах. Мы дорожим вашим временем и не хотим, чтобы предпринятые вами действия оказались напрасными.

После вашего обращения мы проверим наличие предлагаемых вами книг и документов в наших фондах.

Если вы присылаете издания по почте без предварительной договорённости, просим обратить внимание на то, что Российская государственная библиотека не несёт ответственность за дары, не принятые в фонды.

Факт поступления издания в фонды РГБ мы подтвердим официальным документом. Сведения о принятых дарах заносятся в Книги даров Российской государственной библиотеки. Сообщения о наиболее ценных экземплярах размещаются на официальном сайте библиотеки.

Контактная информация

Почтовый адрес: ФГБУ «Российская государственная библиотека», ул. Воздвиженка, 3/5, Москва, 119019

Адрес: Москва, ул. Воздвиженка, 3/5, 2-й подъезд, отдел комплектования фондов

Телефон: +7 (499) 557-04-70

Приём изданий:
по рабочим дням с 9:00 до 16:30.

Приём электронных копий изданий:

Адрес: Москва, ул. Моховая, 14, 2-й эт., комн. 14, отдел лицензионных договоров
Телефон: доб. 24-12
E-mail: old@rsl.ru

Да. Вы можете познакомиться с интерьерами главного здания, взяв в Бюро справок Карту гостя или МедиаГид. Никакие документы для их получения не требуются. Бюро справок РГБ находится на входе в первый подъезд Главного здания (ближайший к улице Моховой).

Карта гостя бесплатна. Она не даёт права пользоваться услугами РГБ. Доступ в библиотеку по Карте гостя прекращается за 1 час до её закрытия.

МедиаГид позволит не только осмотреть Главное здание РГБ, но и совершить индивидуальную обзорную экскурсию в удобном режиме с помощью мультимедийного устройства и путеводителя. Стоимость экскурсии — 350 рублей.

Осмотреть библиотеку с Картой гостя и МедиаГидом может любой гражданин России или другого государства, если ему уже исполнилось 14 лет.

Источник

Библиотека в вопросах и ответах

Быстрый переход:

Общие вопросы

Как записаться в библиотеку?

Для записи надо прийти на абонемент библиотеки по месту размещения факультета (РГГУ, ИАИ, ИИНТБ), имея при себе студенческий билет или другой документ, подтверждающий прикрепление к РГГУ, и заполнить Заявление о записи в ИК «Научная библиотека», которое можно получить на абонементе или скачать с сайта библиотеки (Перейти к документам).

Подписав Договор Вы соглашаетесь с Правилами пользования библиотекой.

Ваши данные будут введены в нашу базу, а на студенческий билет наклеен штрих-код, который будет соответствовать номеру Вашего читательского билета. Также при записи Вы получаете пароль для доступа к электронным ресурсам библиотеки.
Расположение абонемента в РГГУ и ИАИ Вы можете посмотреть в нашем путеводителе по библиотеке.

Чтобы открыть абонемент в библиотеке и получать книги на дом, необходимо подписать Договор об обслуживании пользователей (читателей) в Информационном комплексе РГГУ «Научная библиотека». (Перейти к документам)

Как работает библиотека?

Можно ли сдать книгу за другого человека?

Да, книги имеют свой индивидуальный штрих-код и будут сняты с нужного читательского билета.

Что делать, если читательский билет (штрих-код) был утерян или цифры с него нечитабельны?

Для замены штрих-кода нужно обратиться на абонемент, потерявший вид штрих-код сразу сменят на новый. За утерю предусмотрен штраф в размере 20 рублей.

Если Вам нужно заказать книги, а номер со штрих-кода невозможно прочесть, Вы можете написать личное сообщение нашему администратору группы библиотеки В_Контакте, указав Ваши имя, фамилию и отчество. По ним Вас найдут в базе и вышлют номер.

Можно ли получить книги, зная номер читательского билета?

Во избежание ситуаций, когда кто-то забрал не свои книги, для получения литературы необходимо предъявить читательский билет. Для Вашего удобства его вклеивают в Ваш студенческий билет, который является также пропуском на территорию университета и всегда с Вами.

Можно ли, после смены фамилии, поменять её в читательской карточке?

Да, если Вы учитесь под новой фамилией, необходимо поменять и читательский билет, чтобы избежать трудностей при подписании обходного листа. Чтобы внести изменения в карточку читателя, нужно обратиться на абонемент.

Можно отдать свои книги библиотеке?

На абонементе в главном здании РГГУ есть специальный стол, где Вы можете оставить свои книги, а другие учащиеся их забрать.

Работает ли библиотека летом?

Работают только читальные залы РГГУ и ИАИ. Летнее расписание может меняться и режим работы необходимо уточнять на сайте.

Можно ли оставить полученные книги на лето?

Нет, всю литературу необходимо вернуть в фонд в конце учебного года.

Можно ли пользоваться библиотекой, если не студент РГГУ?

Да, в отделе платных услуг можно приобрести абонемент на 1 день или на 1 месяц. Он предоставит Вам доступ в читальный зал и ко всем электронным ресурсам библиотеки. С прайсом и другими услугами можно ознакомиться на этой странице.
Многие документы нашей электронной библиотеки находятся в открытом доступе, с ними может ознакомиться любой желающий.

Можно ли получить книги в ИАИ, если студент РГГУ?

Да, студенты любого из подразделений могут пользоваться всеми подразделениями библиотеки, требуется только открыть необходимый пункт книговыдачи. Это могут сделать на абонементе.

Могут ли соискатели пользоваться библиотекой?

Соискатели могут пользоваться читальным залом и электронными ресурсами.

Как получить доступ в интернет с компьютеров читального зала?

Компьютерами можно воспользоваться, обратившись к дежурному сотруднику зала. Вам потребуется предъявить студенческий билет и, если на Вашей читательской карточке нет штрафа за задержку литературы, Вам предоставят доступ.

Заказ и выдача литературы

Как можно заказать книги из дома?

Это можно сделать через электронный каталог. На сайте есть небольшая инструкция по его использованию.

Мне нужна статья, как заказать журнал с ней, если нет кнопки «Отобрать для заказа»?

Для этого требуется нажать на «Источник», откроется карточка журнала, который содержит статью, где будет доступна операция «Отобрать для заказа».

Сколько книг можно заказывать?

Единовременно можно заказать до 5 книг. На читательском билете можно иметь не больше 10 книг научного абонемента, 10 книг читального зала и 15 книг учебного. Если отобрано больше пяти книг, то заказ будет выполнен на первые пять книг из списка отобранной литературы.

Можно ли отменить заказанные книги?

После того, как Вы нажмёте кнопку заказать, самостоятельно отменить заказ нельзя. Можно обратиться к сотруднику пункта, на который были заказаны книги, и попросить их снять. Если в течение трёх дней Вы не сможете за ними прийти, то книги будут возвращены в книгохранение автоматически.

Как узнать, где можно забрать заказанную книгу?

Как правило, студентам доступны все указанные пункты книговыдачи, кроме Депозитария и ЧЗППС.

Для заказа книг на абонемент необходимо заключить «Договор об обслуживании пользователей (читателей) в Информационном комплексе РГГУ «Научная библиотека»». (Перейти к документам)

Аббревиатуры РГГУ, ИАИ, ФЗИ после названия пункта книговыдачи указывают на место размещения абонемента, читального зала и пр.

Об отделах библиотеки и их расположении можно почитать подробнее в нашем путеводителе по библиотеке.

Как узнать, что уже можно забрать книгу?

В личном кабинете, во вкладке «Заказанные книги» состояние книги изменится на «Отправлено на бронеполку».

Сколько дней книги будут храниться на бронеполке?

Книги хранятся на бронеполке три дня со дня заказа (или последнего обращения к книге в читальном зале).

Что делать, если из-за форс-мажорных обстоятельств я не могу забрать книгу вовремя?

Вы можете позвонить на пункт книговыдачи и попросить не возвращать Ваш заказ в книгохранение.

Что делать, если каталог пишет, что «Данный пункт книговыдачи не доступен читателю»?

Проверьте по таблице доступные для Вас пункты книговыдачи. Если Вам не удаётся заказать литературу на тот пункт, который должен быть открыт для Вас, то обратитесь на абонемент или к администратору группы библиотеки В_Контакте.

Для заказа книг на абонемент необходимо заключить «Договор об обслуживании пользователей (читателей) в Информационном комплексе РГГУ «Научная библиотека»». (Перейти к документам)

Источник