что делать если подруга не отвечает на сообщения в вайбере
Игнор в переписке: почему это происходит и что с этим делать
Мы часто рассуждаем не только об удобстве мессенджеров, но и о тех побочных эффектах, которые появляются из-за них. Сегодня речь пойдет про игнор в переписке: уверен, каждый с этим сталкивается хотя бы раз в год. Собеседник может читать ваши сообщения и оставлять их без ответа, находясь онлайн. Причин для этого много, разберемся в самых основных, чтобы не уходить в дебри. Кто прав, кто виноват и стоит ли так делать — устраивайтесь поудобнее!
Мы часто сталкиваемся с игнором в соцсетях. Почему так происходит?
Что такое игнор в Интернете
Игнор — это понятие достаточно обширное. В широком смысле оно обозначает отсутствие реакции на проявления человека. Игнор в мессенджерах — это ситуация, когда ваши сообщения остаются непрочитанными на протяжении долгого времени. Вообще, само слово является сокращением от «игнорирование». Так термин стал намного популярнее, став менее официальным. Благодаря теме игнора мы получили множество фильмов, книг, новостей и даже технологий.
Часто сталкиваетесь с игнором от собеседников?
К примеру, привычная фишка «Уведомления без звука» в WhatsApp или Telegram — одна из важнейших в процессе игнорирования. С одной стороны, она позволяет сосредоточиться на важных делах, отключив уведомления от навязчивого человека. С другой, вы можете обидеть этим человека, особенно, если случайно поделитесь с ним скриншотом, где будет показан незамысловатый значок отключенного звука.
Для чего нужен игнор
Обычно игнор в социальных сетях и мессенджерах используют в двух целях — защититься от навязчивого собеседника или с целью манипуляции человеком. Если с первым пунктом всё понятно (у вас есть коллега или друг, который страдает парцелляцией или просто слишком сильно любит общаться), то второй вид игнора используют в близких отношениях. К примеру, проучить друга или вторую половинку за что-либо, например, за то же игнорирование сообщений. Некоторые психологи считают, что это самый сильный инструмент в межличностных отношениях.
Честно говоря, впервые столкнулся с этим инструментом. А вы что думаете по этому поводу?
Если ваши отношения с любимым человеком зашли в тупик, то игнорирование его сообщений в мессенджерах заставит его испытывать чувство вины, проявлять активность. Грубо говоря, с помощью этого простого инструмента вы выставляете преграду, чтобы помешать удовлетворению потребности. Думаю, стоит объяснить это на собственном примере: один мой друг пару лет назад взял за привычку отвечать на наши сообщения раз в месяц.
Никакого игнора: ждем вас в нашем Telegram-чате для общения!
Он объясняет это тем, что ему лень, он был занят или просто не было настроения. Он не задумывается о том, что мы переживаем за него и не прочь пообщаться. Для него же общение с нами — разовая акция. Он отвечает раз в месяц, а встречается с нами в лучшем случае раз в полгода. Не знаю, получает ли он от этого удовольствие, но выглядит это весьма странно.
Почему не отвечают на сообщения
Если абстрагироваться от игнорирования как инструмента, то получается, что мы зря усложняем ситуацию. В Telegram или WhatsApp вам могут не отвечать из-за занятости: человеку на том конце провода просто некогда вам ответить или он не считает, что ваши сообщения достойны высокого приоритета.
Да, к сожалению, у всех нас есть дела поважнее, а отвечать на шутки друзей не хочется. Я и сам иногда не отвечаю друзьям несколько часов, когда хочу выполнить работу. Игнор ли это? В какой-то степени. Это легкое проявление игнора — сознательное отдаление, задержка или отсутствие реакции, эмоций на переписку.
Вполне вероятно, что ваш собеседник просто заснул после тяжелого дня
Еще больше статей про социальные сети и общение в Интернете ищите в нашем Яндекс.Дзен!
Причиной этому может быть небольшая забывчивость и эмоциональную истощенность: вы настолько устаете на работе, что в конце дня смотрите на входящие сообщения и забываете или не знаете, что на них ответить. Но есть и тотальный игнор — это намеренное исключение реакции на проявления человека, даже на мысли о нем. К примеру, вы написали бывшей девушке «Как дела?», но ответа не последовало, хотя пользователь был онлайн. Возможно, чат с вами был просто удален, а сообщения не были прочитаны. Кстати, отключение отчета о доставке в WhatsApp — тоже часть игнора. Задумайтесь об этом, когда решите уйти в тень.
Что делать, если человек игнорирует сообщения
Я не представляю жизнь без общения, не могу и не умею игнорировать людей и их сообщения. Представьте, что вы — ребенок, мимо проходит взрослый, вы здороваетесь с ним, а он вас не замечает. Думаю, такое бывало с каждым. Неловкость — лишь самое простое, что испытывают в такой момент. Не поленитесь объяснить кому-либо, что вы не всегда можете ответить, но никогда не начинайте игнорировать сообщения других в одностороннем порядке, без предупреждения. На мой взгляд, это некрасиво и неэтично.
Не знаете, что делать? Молчите в ответ!
Другой способ — зеркальный игнор с вашей стороны. Тут начинается некая войнушка, в которой нет победителей, только проигравшие. Тот, что ушел в тень первым, рано или поздно расстроится, а человек, который ответил зеркально, будет переживать из-за нехватки общения и всей этой ситуации. Однажды оба сядут за стол переговоров, чтобы обсудить ситуацию. Вопрос: а почему так не сделать сразу, чтобы не доводить до такого? Стоит задуматься.
Соцсети и мессенджеры предоставляют множество возможностей, чтобы оставаться в тени, скрываться от кого-либо. Игнорирование чужих сообщений от близкого человека — неприятное явление. Кажется, лучше семь раз подумать перед тем, как отключить у пользователя звуковые уведомления или заблокировать.
Почему люди не отвечают на сообщения 🤬
Как общаться с людьми, которые постоянно прочитывают твои сообщения и не отвечают на них 🤯
Всем привет! Я Даша, и у меня черный пояс по игнорированию сообщений. Я уже слышу, как с галерки звучит утробное «фу-у-у-у-у-у-у-у», с боков летят помидоры, во «ВКонтакте» от меня начинают отписываться друзья.
Долгое время я корила себя за эту привычку (да и сейчас иногда), пока не поняла, что мои близкие подруги и парни такие же «игнорщики». Мы не любим играть чувствами — просто в интернете от нас почему-то требуют тех же правил поведения, что и в реальности, не принимая в расчет, что это другой контекст общения.
Сегодня я попытаюсь объяснить, что стоит за игнорированием сообщений, и подскажу, как общение продолжать ✨
❓ Почему человек не отвечает/игнорирует сообщения
Только давай без «еСли бЫ хОтеЛ, оН бЫ оТвЕтИл». Часть правды в этих словах есть, но человеческое поведение в виртуальном пространстве не настолько однозначно и несколько отличается от поступков в реальности.
С тобой не хотят общаться/ты не в приоритете
Самая частая причина, но не обязательная. Такое иногда возникает между людьми лично незнакомым — связи с реальностью нет, и сообщения не воспринимаются как «обязательные». То, что ты не нравишься человеку или с тобой не хотят общаться, — неприятно, но не конец света.
С тобой очень хотят общаться, но паралич перфекциониста мешает
Диаметрально противоположная ситуация, в которой мы зациклены на том, чтобы понравиться собеседнику. Отвечать «лол», «ок» на каждое сообщение не позволяет совесть, а времени на большее нет, и этот игнор превращается в замкнутый круг. Поверь, люди, которые так динамят сообщения, переживают не меньше твоего.
Время неудобное
Как в узких рамках дня — например, я предпочитаю не отвечать на личные сообщения в рабочее время — так и в рамках полного расписания. Подключи к этому пункт выше: хочется написать что-то со смыслом, правильное и светлое, но когда ж на этот свет найти время?
Слишком много сообщений
И слишком мало часов в сутках, чтобы на них ответить.
Непрочитанные сообщения бесят
Ситуация, которая знакома тем, кто не любит оставлять плашечку с непрочитанными сообщениями, ибо она капает на мозги. Проще открыть все, запомнить, что надо ответить, и… забыть об этом.
Непрочитанные сообщения — как напоминалки
Обратная ситуация: я могу неделями не открывать сообщение от друга, потому что знаю: как только открою, я выйду из мессенджера и забуду.
Ему неудобен именно этот мессенджер/соцсеть
Например, в «ВКонтакте» я решаю рабочие вопросы, в Telegram общаюсь с самыми близкими. Если мне пишут по работе в «телегу», а по личному — в ВК, я отвечу, конечно, но долго такое общение не продлится.
Ему не нравятся соцсети
Страничка в двух-трех соцсетях — правило хорошего тона в наши дни, как обладание личным телефоном и любовь к кофе. Но никто не уточняет, нравится ли человеку поддерживать общение таким способом. Иногда выхода нет, но внутри меня все равно что-то умирает каждый раз, когда мне приходится отвечать.
У него выключены уведомления
Многие переводят телефоны и компьютеры в беззвучный режим во время учебы или работы. Учитывая, что это происходит каждый день, неудивительно, что сообщения «висят» неделями.
Ты чем-то его обидела
Тут уж лучше спросить, чтобы не гадать.
💖 Как общаться с такими людьми
Надеюсь, причины объяснили тебе немного принцип поведения человека, который подолгу не отвечает. Теперь разберемся, как же с ним все же поддерживать общение.
Вместе выбирайте время, чтобы списаться
В рабочей среде есть хорошая привычка — уточнять перед звонком, удобно ли человеку разговаривать и, если нет, переносить разговор на подходящее время. Такая мелочь, но она показывает, что ты уважаешь время собеседника и не будешь его беспокоить в рабочие и учебные часы.
Только потому, что тебе удобно разговаривать, не значит, что это удобно другому.
Поэтому если сообщение не срочное, то смирись, что на него ответят не сразу. Надо серьезно поговорить или что-то уточнить? Спрашивай, удобно ли сейчас списаться или созвониться.
Не дави на человека
Люди, что не отвечают, знают, как неприятно делают другим, что это неправильно и невежливо и бла-бла-бла. Упреки и выговоры еще никого не убеждали изменить свое поведение. Ты лишь дашь человеку понять, что его привычка, часть его характера, тебя раздражает. Он наверняка перенесет это на свою личность в целом, будет отдаляться и — правильно — еще реже отвечать на сообщения.
Если это человек, с которым вы общались лично, в котором ты уверена — просто прими факт, что он вот такой. Возможно, когда-нибудь он изменится, возможно, нет. Но в чужой монастырь со своим уставом не лезут.
Ты можешь выразить свои чувства («Мне неприятно, когда ты подолгу не отвечаешь»), но при этом обязательно обеспечь поддержку и принятие («Но я понимаю, что ты занят/а. Как насчет списаться, когда удобно тебе?»)
Смотри не на количество, а на качество
Верный способ определить, человек тебя игнорирует специально или по привычке — перечитать старые сообщения.
Интерес виден даже в редких переписках: человек делится своими любимыми фильмами, книгами, рассказывает случаи из жизни, присылает фотографии. Чужакам такое не показывают.
Односложные ответы, немного личной информации, никаких шуток или историй — вероятно, ты ему просто не нравишься, и это ок.
Прекращай общение, если нужно
Если же ты понимаешь, что человек отвечает из вежливости, то просто прекращай общение. Возможны два варианта: человек осознает, что его больше не хотят, и начнет сам заваливать тебя сообщениями.
Или не начнет, и у тебя появится больше времени на еду, сон и просмотр третьего сезона «Короны».
Все, что ни делается, — к лучшему. И на том, кто сам не желает общаться, свет клином не сошелся.
Материалы по теме
Общайся и следи за новостями 😉
Читай любимый журнал в электронном формате
Журнал Elle Girl
Подпишись на печатную версию журнала
© 2021 ELLEGirl, Hearst Shkulev Publishing / OOO «Хёрст Шкулёв Паблишинг». Все права защищены.
Viber не оповещает о новых сообщениях — они не приходят и не отправляются — решение проблем
Поговорим сегодня о вопросах, связанных с отправкой и получением сообщений через вайбер. Почему они не отправляются, исчезают, хотя только что были на экране. Почему мессенджер не уведомляет и не сообщает о них. Почему не открываются голосовые сообщения. Проблем — целый ворох, попробуем их разобрать.
Почему не отображаются сообщения viber, нет оповещения на пк и андроид
Одна из самых частых проблем с мессенджером — не отображаются входящие смс. Вы точно знаете, что они должны быть — друг или подруга позвонили несколько раз, чтобы уточнить, куда вы делись и почему не отвечаете.
Проблем может быть несколько:
Указанные выше причины в большей степени связаны с тем, что сообщения вообще не приходят на ваше устройство. Но бывает, что оно их принимает, а приложение сигнал об этом не подает.
Это можно объяснить так:
Почему смс доходят, только когда открываешь мессенджер вайбер
Отличается ситуация от предыдущих, если смс доходят только после открытия проги, а всплывающее оповещение о приходе не появляется. Возможно, вайбер не настроен на работу в фоновом режиме. Зайдите в «Настройки», «Общие», выберите «Wi Fi — политика ожидания», проверьте, поставлена ли галочка на «Всегда в сети».
Стоит отметить, что вайбер работает только в активном режиме, а, будучи неактивным, смс не грузит.
Почему висят непрочитанные сообщения
Еще одним следствием того, что вы отключили работу в фоновом режиме, являются непрочитанные сообщения — уведомление появляется, а контент не грузится.
Другая возможная причина — письмо пришло в скрытый чат.
Почему мессенджер вайбер не открывает сообщения, никто не видит меня в чате, не могу ничего написать
Причиной, почему вы не можете открыть смс и что-либо написать, обычно является плохой интернет или устаревшая версия приложения. В этом случае другие пользователи вас не видят в сети.
Ваши респонденты могут не видеть вас и потому, что у вас на вкладке «Конфиденциальность» в «Настройках» дезактивирована опция «В сети». Осторожнее с ней — менять варианты можно только раз в сутки.
Почему я не могу открыть и прослушать голосовое сообщение
Как и в предыдущем случае, одна из основных проблем, почему не прослушиваются голосовые сообщения, — слабый интернет. Бывает, что облачко, свидетельствующее о загрузке, появилось, но сообщение все равно не воспроизводится.
Если раньше все работало, а сейчас перестало, причина, вероятно, связана с памятью. Возможно, не хватает постоянной памяти, и для файла нет места. Проверить это можно на вкладке «Память» в «Настройках» смартфона.
Если проблем с постоянной памятью нет, проверяем оперативную. Иногда телефон не воспроизводит, потому что занят загрузкой большого количества приложений. Проверьте это, перейдя в «Настройки», «Приложения» и «Запущенные». Ненужные закройте, посмотрите, озвучивает ли теперь телефон файлы.
Заметьте, вопрос может быть и в самом файле. Его формат не читается смартфоном, или на устройстве не установлен подходящий кодек, прослушать его не получится.
Viber не работает в режиме ожидания — причины
По умолчанию производители мессенджера считают, что он должен в каждый момент времени иметь возможность обеспечивать связь.
Если вайбер не работает в фоновом режиме, надо включить опцию «Всегда на связи». Чтобы проверить, включена ли она, заходите в «Настройки», потом в «Общие» и в итоге «Wi Fi — политика ожидания». Как только вы активизируете эту опцию, мессенджер будет на связи всегда, будут приходить уведомления, и, если включен звук, их будет хорошо слышно.
По какой причине не отображается статус доставлено
Обычно в вайбер можно увидеть статус отправленного сообщения.
Если описанные ранее проблемы связаны в основном с работой вашего устройства, то вопрос о том, почему вы не видите, доставлено смс респонденту или нет, зависит от получателя.
Этому есть несколько объяснений:
Не работает синхронизация сообщений вайбер — что делать
Еще одна проблема, с которой часто сталкиваются пользователи при отправке и получении, — приложение не синхронизирует историю с пк или планшетом.
Стоит помнить, что синхронизируются только новые сообщения, полученные после установки приложения на компьютере.
Почему не доходят и не уходят сообщения от человека, приходят не сразу, доставляются долго
Порой кажется, что проблему невозможно выделить, сообщения висят, не отсылаются, не доставляются, не приходят. Основная причина, как и в случае многих описанных ранее вопросах, — пропала связь. Попробуйте открыть какие-нибудь сайты, посмотрите, как будут грузиться они.
Вызывает проблему и другой фактор. Возможно, от вас уходит слишком тяжелый файл или фотографию в приложении, в этом случае сообщения будут висеть долго.
Возможно, глюкнул вайбер — попробуйте его перезагрузить.
Если и это не поможет, а с сигналом интернета все в порядке, попробуйте перезагрузить телефон.
Выводы
Как видим, основные проблемы с отправкой, получением и прочтением, прослушиванием сообщений связаны с плохим интернетом, использованием старой версии вайбер, настройками приложения.
Видеообзор
Подруга перестала cо мной общаться: в чём причина?
Всегда неприятно, когда кто-то интересный резко перестает писать без объяснения причин. Ты пытаешься понять причины, мучаешься в догадках, обижаешься и винишь себя. Особенно тяжело проживать эту ситуацию, если «динамит» тебя не какой-то приятель, а лучшая подруга, которую ты считала близкой. Сейчас расскажем, как понять, что подруга больше не хочет с тобой дружить, и почему такое происходит 👯♀️
фото: Getty Images
💔 У вас разные стили общения
Что делать, если подруга перестала писать первой? Подумать, как часто пишешь первой ты. Общение — это «дорога» с двусторонним движением: чтобы оно было живым, нужна инициатива с двух сторон.
Одни люди предпочитают видеться лично как можно чаще, другим хорошо сидеть дома и переписываться. Одни почти не выпускают телефон из рук, другие с соцсетями на «вы». Все люди разные, и это прекрасно, но не всегда понятною Не факт, что стиль общения и отношения с интернетом у подруги такие же, как у тебя, даже если вы одногодки. Бывает, что люди берут перерыв от соцсетей или не любят переписываться, предпочитая звонки. Возможно, подруга тебя не игнорит — ей просто неудобен конкретный мессенджер.
Что делать: Вежливо уточни, удобно ли ей переписываться в этой соцсети. Может, вам стоит созваниваться или обмениваться аудио.
фото: Getty Images
💔 Дело не только в тебе
Вероятно, подруга закрылась не от тебя одной, а от любого общения в целом. Это не обязательно знак, что дружба закончилась. Интровертам, например, необходимо иногда уходить к себе в «норку», чтобы восстановить силы.
Что делать: Узнай у общих знакомых, общается ли с ними твоя подруга. Если да, то дело точно в тебе, и необходимо разбираться в ваших отношениях. Но если подруга резко прервала все связи, у нее могут быть серьезные проблемы или депрессия.
Наверняка ты думаешь, что подруга наверняка бы сказала. Не все люди могут честно признаться в своих чувствах — кому-то легче не отвечать на сообщения и пропасть с радаров.
Гадать тут бесполезно, лучше спросить напрямую. Возможно, проблема будет там, где бы ты и не подумала. Например, ты сказала о нем что-то за ее спиной, не поддержала в трудную минуту. Может, это вообще давняя проблема, которую вы решили, но она вернулась.
Что делать: Просто спросить напрямую. Если вина на твоей стороне, извинись (если это искренне). Общие недопонимания стоит обсудить вместе.
фото: Getty Images
💔 Есть дела поважнее
Жизнь бывает непредсказуемой. Бывают проблемы, вроде болезни родственника, финансовых трудностей или психологических проблем, которые заставляют на время отстраняться от общения. Если ты подозреваешь, что дело именно в этом, лучшим решением будет поддержать человека.
Что делать: Напиши сообщение или пошли письмо, в котором вырази свою поддержку и предложи помощь (которую, конечно, сможешь оказать). Добавь, что отвечать на него необязательно, если нет времени или сил.
💔 Пропало желание общаться
Каждый воспринимает дружбу по-разному. Вероятно, та, кого ты называешь «подругой», считает тебя просто хорошей знакомой. Она никогда и не была подругой. Возможно, ей неинтересно с тобой сближаться, но было здорово встретиться и провести некоторое время вместе.
Что делать: Не вини себя, если ты возлагала большие надежды на дружбу. Лучше потрать свою любовь и поддержку на людей, которые их примут.
В Вайбере не доставляются сообщения: что делать?
Бывает такое, что в Вайбере не отправляются сообщения. Это портит как переписку, так и настроение собеседников. Следовательно, требуется быстрее устранить неполадки.
Почему невозможно отправить сообщение
Недоставленное сообщение в чате выделяется красным цветом с иконкой повторной загрузки слева от смс. Обозначение не будет уходить до момента удачной отправки.
Причин, которые приводят к ошибке, несколько. Некоторые из них есть возможность устранить самостоятельно, другие – только при помощи разработчиков. Однако для начала узнайте, как, почему происходит подобное.
Проблемы с интернетом
Наиболее распространенной неполадкой является нарушение соединений сети. В этом случае сообщения будут приниматься и отправляться с задержкой, которая может длиться до нескольких часов и даже суток.
Первым делом проверьте соединение – наличие соответствующих отметок на экране устройства:
– верхний правый угол смартфона, планшета (мобильный интернет);
– верхний левый угол смартфона, планшета (вайфай);
– панель задач внизу (установлена по умолчанию) монитора компьютера (модем, вайфай роутер, кабельный интернет).
Если в указанных местах возле иконок появился красный крестик (телефон, планшет) или желтого цвета треугольник (компьютер) – значит, подключение к сети отсутствует.
Исправить ситуацию можно:
1. Включив режим самолета на 5–10 секунд. Это делается в контекстном меню, проведя пальцем сверху вниз экрана.
2. Перезагрузив (включить, выключить) сетевой адаптер.
Ошибка приложения
Сообщения в вайбере могут не доставляться из-за ошибки мессенджера. Тогда приложение недоступно, а при попытке зайти в программу будет появляться всплывающее окно с надписью «Ошибка», «Сбой системы», «Ошибка доступа».
Решить проблему можно тремя способами:
1. Подождать, когда сервер возобновит работу. Сколько времени будет осуществляться восстановление – неизвестно.
2. Удалить виджет, а затем скачать снова. При этом не требуется активация. Введите зарегистрированный номер, укажите полученный код подтверждения. Если программа установлена и синхронизирована на нескольких устройствах, обязательно удалять везде.
3. Перезагрузить аппарат.
Наличие объемного вложения
Текстовые смс Вибер отправляет без дополнительных требований.
Но если хотите отправить вложение:
1. Не скидывайте более 10 фотографий одновременно. Приложение даже не позволит выделить одиннадцатый снимок.
2. «Вес» видео-, аудиовложения – до 250 Мб.
3. Нельзя одновременно скидывать фото и видео – только фото или по одному видео.
4. Документы формата Ворд можно отправлять единично. Один файл – одна отправка.
5. Название вложений содержит исключительно цифры и/или латиницу.
Устаревшая версия мессенджера
Когда viber требует обновлений, во время работы могут возникать проблемы.
Проверить на смартфоне, планшете, устаревшая версия или нет, можно так:
1. Откройте магазин загрузок (Плей Маркет для Андроид, АппСтор – для Айфон).
2. Перейдите к «Мои приложения и игры».
3. В разделе «Обновления» отыщите Вайбер.
4. Если программа есть в перечне – подтвердите команду «Обновить».
На компьютере достаточно запустить мессенджер – обновление начнется автоматически.
Вы – в черном списке
Не доходят сообщения в Вайбере при блокировке контакта, то есть попадании отправителя в черный список.
В этом случае письма не будут доходить до получателя. На экране отправителя ошибка может не показываться. Например, телефоны Самсунг, Мейзу, Ксиоми, Хонор не отображают занесение в черный список.
Никто, кроме оппонента, не сможет исправить ситуацию. Попросите человека разблокировать номер или отправляйте данные с другого аккаунта.
Важно: если вас интересует, как дозвониться, если ты в черном списке, не нужно искать много информации. Ответ всего один – никак. Единственный выход – сделать звонок с другого номера.
Блокировка Вайбером вашего аккаунта
В некоторых случаях мессенджер может блокировать аккаунт абонента. Это бывает как временно, так и на постоянной основе. Причина – рассылка спама.
Спамом разработчики считают одно сообщение, отправленное 25 и более пользователям за пять минут. Именно персонально каждому человеку, так как рассылка в пределах группы разрешается.
Если вас заблокировали, на устройство будут приходить уведомления о вынужденном прекращении работы аккаунта. При этом пользователь может открывать приложение без возможности общаться.
Неполадки на сервере
Проблемы с сервером вызывают нарушения в работе приложения. Это проявляется:
1. Исчезанием галочки на карте, сбоем отображения геометки.
2. Блокировкой функции совершать звонки.
3. Отсутствием возможности получать голосовые, аудиовизуальные, визуальные, текстовые письма.
4. Увеличением времени ожидания отправки смс.
5. Принудительным выходом с мессенджера. В ходе работы программа начинает «спать» – на несколько секунд гаснет экран, затем «выбрасывает» домашнюю страницу устройства.
Работа виджета стабилизируется самостоятельно, достаточно не включать приложение некоторое время. Если это не помогло – перезагрузите устройство или смените версию мессенджера (удалите Вайбер, установите заново).
Важно: все это также отвечает на вопрос, почему в Вайбере не отправляются фото, видео.
Алгоритм действий для устранения проблемы
В первую очередь, не паникуйте. Вайбер – программа для общения, а не смысл жизни.
Затем проведите действия:
1. Проверьте подключение к сети. Если есть проблема – устраните указанными выше способами.
2. Удостоверьтесь, что другим абонентам письма отправляются (черный список).
3. Узнайте объем вложений. Это делается в Галерее или Проводнике.
4. При необходимости обновите мессенджер.
5. Перезагрузите устройство.
Если ничто не помогает – обратитесь к сотрудникам службы технической поддержки.
Что писать в техподдержку
Отправить запрос техническим работникам можно на официальном сайте разработчика.
Это происходит так:
2. Внизу страницы выберите «Связаться с нами».
3. Заполните обязательные строки (будут выделяться красной звездочкой).
4. Подтвердите отправку заполненной формы.
Рассмотрение заявки длится в течение пяти рабочих дней.
Как видим, есть несколько факторов, влияющих на процесс отправки и получения сообщений. Некоторые из них можно наладить самостоятельно, а есть и такие, которые требуют непосредственного вмешательства разработчиков. Главное – определить проблему.