что делать если плохо ловит мобильный интернет билайн
Не работает мобильный интернет на Билайн (Есть решение)
ВНИМАНИЕ! Если у вас домашний интернет, а не мобильный – смотрите последнюю главу этой статьи.
Ребята, извините, но накипело. Сегодня у меня опять не работает мобильный интернет от Билайн на моем телефоне. И как на зло, в очень неподходящий момент. Именно поэтому я решился, и написал подробную статью со всеми возможными решениями. В 90% случаев помогает обычная перезагрузка смартфона – для этого зажмите боковую кнопку «Питания». После этого вылезет окошко, где нужно будет нажать по кнопке «Перезагрузить» (Перезапустить). Второй способ – просто выключите его и включите снова.
Если это не поможет, вызовите дополнительное меню «Шторка», смахнув пальцев сверху вниз. Убедитесь, чтобы был включен «Мобильный интернет». Можно попробовать его выключить, после подождите 1-2 минуты и включите снова. Иногда помогает включение и отключение «Авиа-режима». Если это не помогает, тогда читаем статью ниже.
Причины
Давайте коротенько расскажу, почему не работает или пропал интернет на Билайн. Есть несколько причин:
А теперь переходим к решениям, всех этих причин.
Проверка баланса
Есть вероятность, что у вас просто нет средств на балансе счета. Есть несколько способов проверить баланс. Первый – наберите USSD команду:
После этого жмем по кнопке вызова. Если у вас тариф с ограниченным количеством гигабайт в месяц, то вы можете проверить оставшееся количество трафика с помощью команды:
Если у вас есть возможность, то вы можете скачать приложение «Мой Билайн» с Google Play или App Store и посмотреть количество средств на балансе там. Если в приложение не получается зайти, попробуйте подключиться к Wi-Fi.
Третий способ – это зайти в личный кабинет на сайте Билайн.
Подключение услуги
Если вы недавно приобрели симку, то есть вероятность, что услуга просто не подключена. Такое часто бывает с тарифами, которые не предполагают работу с интернетом. Давайте проверим, какой тариф у вас подключен – введите команду:
Жмем вызов. Если придет SMS, где написано, что у вас нет платных услуг. В таком случае их стоит подключить. Я бы не советовал использовать USSD команды, так как они очень неудобные. Лучше всего воспользоваться несколькими способами:
Не настроена точка доступа (APN)
После того, как вы вставляете SIM-карту в новый, или даже старый телефон, оператор отправляет на него настройка APN. Именно за счет них вы подключаетесь к сотовой вышке. Обычно все происходит быстро и автоматически, но бывают и казусы, когда ваш телефон не принимает настройки, или не прописывает их в системе.
Тогда, ясное дело, подключиться к интернету вы не можете. Проще всего заказать настройки для вашего смартфона двумя способами. Попробуйте ввести USSD команду:
Можно также попробовать позвонить на номер:
Если вас после этого попросят ввести пароль, для сохранения настроек – вводим: 1234. Если это не помогло, то давайте зайдем и проверим, какие настройки стоят у вас в смартфоне, и есть ли они вообще. Покажу на примере Андроид телефона.
Итак, теперь нужно проверить, чтобы настройки были верные. Если вы заново создаете конфигурацию подключения, тогда очень внимательно вписываем каждый параметр:
ВНИМАНИЕ! Поля, которые я не указал, ЗАПОЛНЯТЬ НЕ НУЖНО – оставьте значения по умолчанию
Теперь нажмите по трем точкам в правом верхнем углу экрана и сохраните настройку. Выйдите в предыдущее окошко и посмотрите, чтобы «Beeline Internet» был активен. После этого перезапустите телефон и снова попытайтесь подключиться к интернету.
Нет SIM-карты
При перезагрузке или во время работы не выскакивали ли у вас сообщения о проблемах с SIM-картой? В верхнем углу экрана в таком случае может висеть значок «Отсутствия SIM», а связи вообще нет. С подобной проблемой сталкивался каждый. В таком случае, вам нужно просто вытащить симку и вставить её обратно. Если это не поможет, то скорее всего на ней окислились контакты. Вытащите СИМ, возьмите обычную стирательную канцелярскую резинку и потрите контакты.
Служба поддержки
Есть большая вероятность, что подключиться к интернету вы не можете из-за проблем со стороны оператора Билайн. Возможно, на вышке, к которой вы хотите подключиться идут технические работы. Но как об этом узнать? – проще всего позвонить в службу тех поддержки:
8 800 700 8378 (если звонить с любого номера)
0611 (если звонить с Билайн)
Последние действия
Если вы все перепробовали, но интернета все нет, а поддержка Билайн отмахивается и говорит – что на их стороне все нормально, тогда, скорее всего, проблема в вашем смартфоне. Вот что мы сделаем. Мы попробуем сбросить настройки приложений и сети.
Зайдите в «Настройки». Перейдите в раздел «Система». Находим «Сброс настроек».
Тут есть несколько пунктов. Сначала делаем сброс Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Если это не помогает, то пробуем сбросить настройки приложений. Если вы ранее устанавливали какие-то подозрительные программы, то советую их удалить. Также можно попробовать обновить операционную систему – для этого заходим в «Настройки» – «Системы» – «Обновление системы» – жмем по кнопке «Поиск». Если телефон сможет найти новую версию, тогда обязательно её установите.
Если вообще ничего не помогает, то можно попробовать «Сбросить все данные» телефона. Но помните, в таком случае все со смартфона будет удалено. Перед этим убедитесь, чтобы все данные, которые вам нужны, были загружено в облако.
Проблема с домашним интернетом
Как вы уже знаете, Билайн использует два подключения: L2TP или PPTP. Проблема в том, что данные VPN очень часто сбоят, и клиент просто не может подключиться к конечному серверу. Но давайте отойдем от сложных понятий, в первую очередь просто подойдите к вашему роутеру и перезагрузите его – достаточно нажать два раза на кнопку «Питания» (On/OFF). Если такой кнопки нет, то просто выдерните его из розетки. Аналогично обязательно перезагрузите ваш компьютер.
Если деньги есть, роутер работает, но интернета все равно нет, тогда звоним в техническую поддержку по номерам:
Если тех поддержка говорит, что у них все нормально, тогда уже лезем в настройки Windows. Я уже писал подробные инструкции по решению ошибок (692, 809, 797), которые обычно появляются у клиентов домашнего Билайн интернета. Ошибка у вас может и не быть, но вот некоторые решения должны помочь. Особенно это касается портов, которые используются при подключении к L2TP или PPTP сетям. Оставляю ссылки на статьи ниже:
Также советую почитать общую статью по решению проблем с интернетом от моего коллеги. Если у вас еще остались вопросы, пишите в комментариях.
Почему не работает интернет Билайн на телефоне?
Мобильный доступ в сеть – неотъемлемый спутник большинства современных абонентов оператора. Что делать, если не работает интернет Билайн на телефоне, как можно разобраться с этими неполадками, из-за чего они вообще могут возникнуть? На все эти вопросы мы ответим в этой статье, попробуем привести пошаговый разбор причин и решения проблем.
Пакет трех услуг
Если на вашем устройстве не работает мобильный интернет Билайн, для начала стоит проверить, была ли подключена услуга доступа к сети в рамках выбранного вами тарифа. Функция «Пакет трех услуг» включает в себя возможность получения мобильного интернет-соединения путем реализации нескольких технологий. Эта опция бесплатна и доступна всем абонентам, обычно она подключается автоматически при активации сим-карты.
В работе любой системы может случиться сбой, отключить функцию можно случайно или по незнанию. Для проверки подключения можете воспользоваться любым из приведенных ниже способов.
Когда опция будет успешно подключена, вам придет смс-уведомление. Прочитайте о причинах почему плохо ловит Интернет Beeline.
Включен ли доступ
Если вас беспокоит, почему нет интернета Билайн на телефоне, при этом тарифные опции подключены, попробуйте проверить, активирована ли передача данных на вашем устройстве. Для этого необходимо:
Все настройки подключены, но по-прежнему пропадает интернет? Есть еще одна причина, вызывающая неполадки доступа.
Баланс
Состояние счета может вылететь из головы любого человека, который паникует, что у него не ловит интернет. Однако проверить баланс просто необходимо, может быть, причина кроется именно в отсутствии денег на счету. У оператора есть несколько способов проверки баланса, выберите наиболее удобный.
Баланс положительный, но доступ по-прежнему отсутствует или же сеть слишком медленно работает? Может быть, дело в том, что у вас закончился трафик? В таких случаях сеть будет работать, но этим обусловлена низкая скорость интернета Beeline на телефоне. О способах, как знать сколько трафика Интернета осталось можно тут.
Войдите в личный кабинет или «Мой Билайн» и проверьте, хватает ли вам пакета трафика или нужно подключить дополнительные опции? Если доступ заканчивается, вы можете продлить его прямо в приложении или кабинете.
Если все соответствующие настройки в порядке, но медленный интернет Билайн в телефоне не исчез, есть еще один способ решения проблемы.
Перезагрузка
Интернет Билайн плохо работает на телефоне? Возможно, помочь сможет обычная перезагрузка. Это звучит удивительно, но часто этот простой способ помогает решить подавляющее количество проблем, связанных с интернетом и другими опциями.
Если не хотите перезагружать устройство, попробуйте ввести его в авиарежим, а затем, через несколько минут, отключить его. Это может помочь.
Дополнительные настройки
Если неполадки не удается решить привычными способами, попробуйте сделать следующее:
Служба поддержки
Когда все способы были испробованы, но у вас по-прежнему плохо ловит интернет Билайн на телефоне, попробуйте связаться с техподдержкой провайдера.
Профессионалы службы поддержки помогут решить возникший вопрос и помогут настроить ваш телефон так, чтобы доступ к сети вновь появился. А далее расскажем, что делать если 4g не ловит.
Не работает интернет на телефоне: 32 комментария
Спасибо БИЛАЙНу за что мне сделали выгодное предложение в МТС.
Года летят, а танцы с бубнами остаются) Сегодня пропала и связь и мобильный интернет. Причем тариф семья — пропало на всех устройствах. Перезагрузка, перенастройка и приношение жертв не помогли(
Нет интернета. Причины не понятны
ДОЗВОНИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ НЕ МОГУ. ОЧЕНЬ НУЖЕН ИНТЕРНЕТ! СУТКИ НЕТ ЕГО!
У меня не работал интернет билайн!
Помог способ включения на несколько минут значка «авиарежим»!
Теперь он работает!
Четыре раза отправлял заявку на решение проблемы отсутствия мобильного интернета с телефона в квартире.
Город — Москва.
На балконе ловится, а в квартире нет. Остальные операторы с их интернетом работают по этому адресу стабильно и без проблем. Специально проверял и тестировал.
Такая проблема только у Билайна.
Вышка стоит в 200 метрах от подъезда.
Перегрузка телефона не помогает.
Проблему решить не могут уже почти год.
Что будем делать, Билайн?🤔
Это кошмар! Мобильный интернет не работает уже неделю, зато деньги списываются в срок! В чате поддержки ссылаются на «технические неполадки» в моем районе — причём интернет нет НИГДЕ в спб, вы клиентов за дураков держите?! Давно думала перейти к другому оператору, слишком много косяков у Билайна — это последняя капля.
неделя не включается интернет на БИЛАЙН. в чате не отвечают. все оплачено. надо переходить в Мегафон.
Я перезагрузила телефон, мне помогло.
В МОЕМ МОБИЛЬНОМТЕЛЕФОНЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕТ ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ. Я проверила баланс, деньги на счету есть. Что надо делать в этом случае, Менять оператора,
Я перезагрузила телефон, мне помогло.
С 3 июня 2019 г. не работает Интернет в айфоне-7 в Билайне. Написал 2 претензии в Билайн. 6 раз ходил одва офиса Билайна в Москве. Ничего не помогло. Видимо, прийдется уходить с Билайна. Жаль — я с Билайном с 2000 года. Видимо, сети разрушаются вместе с государством.
нет интернета и связи пятые сутки. Воронежская область,Эртильский район с.Первомайский и с.Ивановка.Сделайте что нибудь.
У меня тоже 3 дня уже нет интернета и ничего не помогает придется уйти от Билайн жаль конечно.
Интернет не работает. Пытаюсь позвонить на номера связаться невозможно. Проверял все галочки стоят.
Здравствуйте! У всех членов семьи тариф Билайн «Все мое 2». Несколько месяцев назад появилась проблема. Заходя в подъезд и домой начинает работать с перебоями интернет, на сотовой связи это никак не сказывается или незначительно. В других местах интернет работает стабильно ( на улице, в магазине, на работе). Что это может быть. Сотрудники на месте ответить на этот вопрос затрудняются. Живем на 5 этаже, на этаже и чердаке расположено много ящиков с кабельным телевидением от разных фирм.
Третий день нет интернета ни на телефоне, ни по модему. Интернет пропал сразу после сильного ветра, который был три дня назад в Черепановском районе Новосибирской области.
Почему не работает интернет? Тариф вчера оплатила единицы есть.Телефон перезагружала,делала всего не работает
В последнее время постоянно пропадает интернет, просто выключается и все, уже даже симку поменяла на новую толку ноль, в билайн звонила проблему не решили, если билайн не решит проблему с этим, придется наверное менять оператора. Очень жаль, к билайну привыкла и пользуюсь уже лет 10 если не больше. На сколько слышала проблема не только у меня
Попробуйте перезапустить телефон, включите 3g на смартфоне
У меня оператор Билайн, перестал работать интернет на телефоне вообще! Деньги на счету есть, пакет еще не кончился – ума не приложу, в чем дело.
Проверьте подключен ли доступ? Если все в норме, может быть, случайно сбились настройки? Закажите автоматические по номеру 0611 и попробуйте настроить заново, удачи!
У меня не грузит интернет Beeline на телефоне, хотя все нужные кнопки включены и тарифный план оплачен. Подскажите, в чем кроется проблема?!
Попробуйте отключить доступ и перезагрузить устройство. Не помогает – набирайте техподдержку, они подскажут.
Скорость интернета Билайн на телефоне упала, с чем можно связать такие проблемы с передачей данных?
Может быть, просто трафик кончился? Подключите пакет дополнительных Гб, скорее всего, причина в этом.
Помогите советом! Интернет Билайн тупит на телефоне, так сильно, что не могу открыть ни одну страницу!
Скорее всего, у вас просто кончился пакет доступа. Проверьте состояние в личном кабинете. Если причина не в этом, то позвоните на горячую линию, оператор назовет причину падения скорости.
Почему Билайн стал плохо ловить сеть
Почему Билайн стал плохо ловить сеть
При использовании сим-карты любого сотового оператора, абоненты могут столкнуться с проблемой, что телефон теряет сеть, либо пропала связь и нет подключения на телефоне, и Билайн не является исключением. Не всегда в данной ситуации причина в неполадках операторской сети.
Рассказываем сегодня, почему пропадает сотовая связь на телефоне Билайн, и что необходимо делать в данной ситуации: как определить причину того, что теряется сеть или не работает мобильный интернет, и как устранить ее.
Почему пропадает связь?
Довольно часто можно услышать мнение пользователей, что если на телефоне пропадает связь, либо низкая скорость интернета, то это является исключительно причиной проблем в сети сотового оператора. Однако данное утверждение верно лишь отчасти, поскольку причиной может быть как неисправность либо сбой в работе абонентского гаджета, так и симки.
Если говорить про Билайн, то неполадки в сети оператора сегодня встречаются гораздо реже, поскольку на протяжении последнего года, компания провела масштабное обновление инфраструктуры, и работы продолжаются. Именно поэтому проблемы в сети Билайн сегодня наблюдаются у все меньшего числа пользователей, и подтверждением этому являются отзывы абонентов на тематических порталах.
Если в привычном месте, где обычно сеть сотового оператора Билайн отлично работает, но сегодня наблюдаются проблемы, и пропала связь, также стоит попробовать выполнить перезагрузку телефона. Также поинтересуйтесь у окружающих, как работает связь у них, если также используются сим-карты Билайна — если проблема наблюдается не только у вас, то вероятно ее причина в работе операторского оборудования.
Стоит учитывать, почему пропадает сеть Билайна, если вы используете телефон в поездках. Возможно, что в настоящее время вы находитесь на большом расстоянии от базовой станции оператора. В таком случае, даже если телефон показывает подключение к сети, могут наблюдаться сложности при попытке совершить вызов либо подключиться к интернету. Проблема решиться после того, как вы будете в зоне уверенного приема операторской сети.
Если же у вас плохо ловит на телефоне связь Билайн, либо нет сети, и это не связано с проблемами на стороне оператора, то причина может заключаться в работе вашего устройства/сим-карты. Рассмотрим основные из них.
Так, в работе вашего телефона может произойти сбой. Такое часто происходит после обновления программного обеспечения смартфона, и обычно для решения проблемы, почему пропала сеть Билайна, достаточно перезагрузки телефона.
Также уведомление нет сигнала сети, либо она не найдена, может появляться в случае неисправности сим-карты Билайна, и что делать в таком случае? Неисправность может быть вызвана не только изношенностью карточки, но и в результате сбоя в работе устройства.
Проверьте, правильно ли установлена симка в вашем гаджете, а также не имеется ли загрязнения либо окисления контактного металлического поля. Очистить симку доступно канцелярским ластиком, либо с помощью спиртовой салфетки.
Если же у вас на телефоне не работает интернет, либо не удается подключиться к сети 4G, рекомендуется проверить настройки. Посмотрите выбранный режим работы сети — рекомендованным являться автоматический выбор переключения между сетями разного стандарта. Это позволяет обеспечить бесперебойную работу.
Также можно попробовать выполнить ручной режим поиска сети оператора Билайн, если на телефоне пропала связь и не найдена сеть провайдера. Для этого в настройках своего устройства перейдите в “Подключения”, найдите пункт “Поиск сети”, установите режим ручного поиска, либо отключите автоматический. После этого будет запущенно сканирование доступных сетей, и после его завершения выберите “Beeline”.
Как точно определить причину?
Как видим, в большинстве случаев, если у вас возникла проблема с подключением к сети оператора, либо если сеть найдена, но не получается использовать услуги, помогает перезагрузка телефона, либо изменение настроек поиска сети. Разумеется, что это относится только к тем случаям, если сеть оператора работает исправно, и у других пользователей проблемы отсутствуют.
Если определить и исправить ситуацию не получается, то необходимо выполнить проверку своего телефона и сим-карты. Для этого вам потребуется установить свою симку Билайн в другой телефон, чтобы проверить, не связана ли проблема сим-картой. Если на другом устройстве проблема отсутствует, то ваша сим исправная, и ее замена не требуется.
В таком случае рекомендуется проверить свой телефон с другой билайновской симкой, если у вас есть такая возможность. Однако определить наличие неисправностей в работе смартфона либо телефона можно с помощью сим-карты любого оператора. Если проблема в гаджете, то и к сети другого оператора также не получится подключиться, и необходимо будет обратиться в сервисный центр для детальной диагностики.
Если же сим не работает и в другом телефоне, то рекомендуем обратиться в любой из офисов сотового оператора, чтобы получить дубликат. На новой симкарте у вас сохранится телефонный номер, средства на счете, прежний тариф и все подключенные услуги. Плата за получение новой карточки составляет тридцать рублей, и списывается с баланса номера.
Отметим, что если меняете старую сим-карту, не поддерживающую работу в сети 4G, то оператор вернет на бонусный баланс средства, списанные за получение дубликата сим-карты.
Плохо работает интернет Билайн: причины и решение
Возможность постоянного доступа к сети – это неотъемлемая часть жизни современного человека, уже настолько привычная, что любые неполадки вызывают раздражение и недоумение. Что делать, если плохо работает интернет Билайн, в чем могут крыться причины этой проблемы и как ее разрешить – читайте в этом обзоре. Мы постарались собрать самые распространенные ошибки и пути решения.
Трафик
Первая очевидная причина, почему стал плохо работать интернет Билайн – это окончание пакета трафика, доступного на вашем тарифе. Чтобы проверить сколько трафика осталось, вы можете воспользоваться такими способами (все способы в статье по ссылке):
Узнай 12 способов, как оплатить интернет Билайн, у нас в статье и оставайся в сети еще долго!
Если пакет заканчивается, но до конца расчетного периода еще далеко, вы можете воспользоваться одной из услуг по увеличению трафика:
• Продление скорости;
• Опция #можноВСЕ;
• Постоплатный пакет Гб «Хайвей»;
• Опция «Беспредельный интернет».
Удаленность от вышек
Порой ответ на вопрос, почему плохо работает интернет Билайн, кроется в таком факторе, повлиять на который абоненту очень сложно. Реальная скорость работы может не соответствовать заявленной по причинам, связанным с сигналом, идущим от базовой станции, а именно:
К сожалению, повлиять на плохой интернет Билайн в таком случае крайне сложно, однако, вы можете позвонить на горячую линию оператора и озвучить свои пожелания по работе оборудования. Посмотрите внимательно карту 4G Beeline на нашем сайте.
Слишком большой объем трафика
Если вы недоумеваете, почему у Билайна стал плохой интернет, а затем начинаете замечать, что ваш пакет передачи данных по тарифу заканчивается очень быстро, хотя вы не совершали большого количества действий, необходимо заняться оптимизацией расходуемого трафика.
Если возникла ошибка 868 при подключении, то быстро переходите по ссылке.
В том случае, если подключение дополнительных услуг вам не нужно, но хочется уменьшить объем пакетной передачи данных, можно попробовать такие действия:
Теперь, если у вас плохо ловит интернет Beeline, вы знаете, как можно оптимизировать расход и, соответственно, увеличить свою среднюю скорость доступа.
Режим сети
Очень плохой мобильный интернет на Билайн, что делать? Этот вопрос, несомненно, мучает многих абонентов, ведь от перебоев связи никто не застрахован. Если появляются сбои в работе, стоит проверить настройки вашего телефона, а именно режим сети.
В современных телефонах их три:
Вирусы
Вы являетесь абонентом Билайн, интернет плохо грузит и имеет медленную скорость, но расход трафика резко вырос? Возможно, проблема кроется в вирусах, которыми заражен ваш телефон. Проверку и очистку можно произвести:
Итак, мы разобрали, почему мобильный интернет плохо работает на Билайне, теперь перейдем к домашнему типу подключения.
Домашний доступ к сети
Если дома также наблюдаются перебои в передаче данных, попробуйте принять следующие меры: