что делать если неверно указан адрес доставки на алиэкспресс
Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс
Платформа Алиэкспресс – это популярный на сегодняшний день сайт, которым пользуются люди со всего мира. Здесь можно покупать любой товар – от самого маленького до крупногабаритного. Но очень часто во время заказа, отгрузки и транспортировки посылок возникают непредвиденные проблемы. Это неприятно, но исправимо. Давайте рассмотрим действия, которые помогут решить проблему.
Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, но посылка еще не отправлена?
Многие новые клиенты Алиэкспресс сталкиваются с достаточно распространенной проблемой – неверно указанный конечный адресат товара во время его оформления. В данном случае появляется вопрос – как поступить в подобной ситуации, что необходимо сделать? Попробуем разобраться вместе.
Отметим то, что, если товар в Алиэкспресс вы уже оформили и заплатили за него деньги, тогда поменять личные данный у вас не получится. Причем, сделать это не могут обе стороны. Вас действительно коснулась вот такая неприятность? Тогда вы ее решите, воспользовавшись следующими методами:
В первом варианте сообщите об ошибке продавцу. Если посылочка еще не отправлена, тогда он сможет указать правильный адресат. В сообщении напишите дополнительно, по какому адресу необходимо отправлять товар. Пишите адрес только на английском языке. Если вы только дополните старый адрес, тогда нет никакой гарантии того, что продавец воспользуется данным дополнением.
Во втором варианте, когда вы отмените собственный заказ, исправьте старый адрес, оформите на этот раз его без единой ошибки. При этом также сообщите продавцу о том, почему вы так поступили, объясните причину своих действий.
Запомните главный момент – ваш заказ будет отменен, но лишь в том случае, ели это подтвердит сам продавец. Помимо этого, ваши средства вы сможете получить спустя некоторое время. Этот срок, как правило, составляет от 7 суток до 14 дней.
Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, но посылка уже отправлена?
Дабы исправить неправильно написанное название улицы в адресе, который указан при оформлении, воспользуйтесь одним из тех методов, которые мы вам писали выше. Если же ваш товар окажется на момент обнаружения ошибки в пути, тогда вам придется разбираться с местным почтовым отделением. Самое главное, укажите правильный индекс. Если же вы ошибетесь хоть на одну цифру, тогда свой товар вам придется ожидать очень долго.
Возможно у вас возникнет вопрос, получите ли вы посылку, если неправильно указали личные данные? Вообще, если вы указали верно название страны и города, собственный индекс, инициалы, тогда заказ однозначно вы получите, поскольку по сути ваши данные написаны правильно. Иногда заказы задерживаются, но спустя некоторое время они все равно поступают по своим адресам.
Если посылка была отправлена, но во время оформления вы указали неверный адрес, тогда поступите следующим образом:
Как правило, работники почты стараются идти навстречу своим клиентам. Они быстро решают подобные проблемы, особенно в том случае, если заказ не сильно ценный.
Видео: Что делать, если по трек номеру ваша посылка едет не на ваш адрес?
Алиэкспресс на русском
Если вы допустили ошибку, когда указывали адрес доставки на алиэкспресс, то не спешите отчаиваться. Возможность исправить ситуацию есть на любом этапе оформления заказа, даже если посылка уже была отправлена на неверный адрес. Однако стоит отметить, что после подтверждения оплаты заказа изменить адрес доставки самостоятельно уже не получится, и вам придется контактировать с продавцом. О том, как исправить адрес доставки или отменить заказ, вы узнаете из данной статьи.
меняем адрес доставки на алиэкспресс
Если неправильно указан индекс, адрес или другая информация, а заказ уже оплачен, то можно исправить ситуацию двумя способами:
Если неправильно указан индекс, адрес или иные данные, то продавец может помочь вам исправить ошибку. Чтобы связаться с продавцом, нужно оставить сообщение на странице заказа. Если посылка еще не была отправлена, то продавец может скорректировать данные и добавить адрес, который вы ему предоставите. Не забывайте, что писать адрес нужно на английском языке. Рекомендуем вам указывать корректный адрес полностью, потому что китайские продавцы обычно не вникают в подробности проблемы, а потому могут что-нибудь напутать, если вы скажете им изменить только индекс или название улицы.
заполнения адреса доставки на Aliexpress
Чтобы правильно указать адрес, все должно выглядеть так:
В качестве адреса доставки указывайте место получения посылки. Некоторые люди допускают ошибку, указывая адрес прописки, если он отличается от места проживания.
Бывает так, что человек не указал отчество, а потом пытается объяснить продавцу, что нужно добавить еще одно слово в графу Contact Name. А продавец, который не знаком со спецификой русских имен, может заменить отчеством фамилию. Поэтому следует предоставлять сразу все данные целиком, даже если вы хотите исправить небольшую ошибку.
Что делать, когда посылку отправили на неправильный адрес?
Дойдет ли посылка до места назначения, если она уже была отправлена на ошибочный адрес? Даже если товар уже в пути, и поменять адрес доставки возможности нет, вы все еще можете получить свою посылку. Внимательно следите за посылкой при помощи трек-номера. Когда товар прибудет в место вручения, как можно скорее свяжитесь с тем почтовым отделением, которое приняло посылку. Объясните сотруднику почты ситуацию, и он наверняка пойдет вам навстречу и поможет решить возникшую проблему.
Теперь вы знаете, как на алиэкспресс можно получить посылку или вернуть деньги, если адрес доставки указан неверно. Вы практически в любой ситуации сможете добиться своего — изменить адрес доставки или же решить проблему иным способом. А чтобы не волноваться о том, придет ли посылка, старайтесь всегда крайне внимательно прописывать всю информацию и обязательно проверять данные.
Оставить ответ Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Что делать, если неправильно указал адрес на Алиэкспресс
Китайский интернет-магазин Алиэкспресс доставляет посылки по всему миру, что, конечно же, делает его самым популярным и посещаемым. Правильно заполненный адрес является гарантией того, что посылка придет к вам в любую точку земного шара (если там, конечно, есть почта или курьерская служба).
Но все мы люди, и в процессе заполнения адреса для получения заказа из Китая допускаем ошибки. Не беда! Эта проблема разрешима.
Что делать, если неверно указан адрес на AliExpress
Итак, если вы оставили некорректный адрес при заказе товара. Не переживайте, ведь продавец отправляет ваш заказ не сию минуту, а через несколько дней. Поэтому просто напишите продавцу личное сообщение.
В меню «Мои заказы» в списке найдите интересующий вас заказ. Справа вы видите кнопку «Сообщение продавцу», нажимайте ее. Вы увидите форму для отправления сообщения. Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес, так как в заказе допустили ошибку. Здесь же укажите ваш правильный адрес. Сообщение будет приблизительно таким:
Dear friend, I have made a mistake in my address in the order. Please send my order to this correct address: «правильный адрес».
Обязательно дождитесь ответ продавца и подтверждение, что он получил сообщение и направит посылку на правильный адрес. Если продавец молчит и не отвечает на сообщение, рекомендуем отменять заказа, потому что есть риск получить товар на неправильный адрес.
Как исправить адрес
После оформления первого заказа адрес сохраняется в личном кабинете в меню «Адреса доставки». Рекомендуем откорректировать адрес, чтоб в дальнейшем избежать недоразумений. Для этого перейдите в упомянутое меню, выберите адрес, который нужно исправить. Нажмите на кнопку «Редактировать» (или Edit в английской версии сайта).
На что обратить внимание при заполнении адреса
Обратите внимание на индекс, это наиболее важная часть адреса, от которой зависит получение посылки. Индекс это код почтового отделения, если он указан верно, значит посылка прибудет в место назначения.
Также, не забудьте, что адрес необходимо указывать транслитом (латинскими буквами), кириллицу Али не пропустит). Удостоверьтесь в правильности написания адреса, в интернете есть большое количество ресурсов для этой цели (сделайте это обязательно, так как в транлитерировании есть свои правила).
И ожидайте посылку. Напоминаем, что если вы установите кэшбэк расширение Megabonus, то будете экономить до 10% на любом товаре. Кешбэк с Алиэкспресс через приложение – сервис гарантированных скидок.
Неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс, что делать?
Изменить адрес доставки в заказе Алиэкспресс после подтверждения оплаты уже нельзя! Кстати, это не подвластно как вам, так и продавцу. Но все, же если такое случилось, что вы указали неверный адрес доставки и оплатили заказ, можно попробовать два варианта:
1. Попытаться сообщить продавцу об изменении адреса в уже оплаченном заказе;
2. Отменить заказ, указав причину – неверный адрес. На самом деле лучше так, если оплачивали кредиткой и платежными системами.
В первом случае необходимо написать сообщение к заказу посредством личной переписки. Если продавец Алиэкспресс еще не отправил ваш заказ, то возможно он сменит адрес доставки на верный. Новые данные о доставке лучше указывать полностью и на английском языке, не пытайтесь выборочно изменить данные адресата – китайцы не сильно вникают в подробности и могут напутать. Необходимо предоставить следующие данные:
Во втором случае, после отмены заказа с неверно указанным адресом, просто размещаете новый заказ, при этом правильно заполняя адрес доставки. Или добавляем нового получателя, если это необходимо.
Учтите, что заказ считаться отменённым только в том случае, если продавец подтвердит это. Возврат денежных средств за отмененный заказ происходит в течение от 9-14 дней. И в первом и во втором случае лучше связаться с продавцом для урегулирования проблемы.
Обратите внимание! Указывая контактные данные, необходимо использовать адрес места получения посылки (обычно ваше районное отделение почты), либо тот адрес, на который вы хотите, чтоб была доставлена ваша посылка. Адрес прописки покупателя почтовым службам не нужен.
Что делать если ваш заказ уже отправили
Если ошибка в адресе отправки была обнаружена уже после отправки посылки, вариант получить посылку еще существует. Производите отслеживание заказа по трек-номеру, который дал продавец. Как только статус посылки будет «прибыло в место вручения», вам следует связаться с почтовым отделением, куда пришло отправление и постараться решить ситуацию.
Как правило, почта идёт на встречу и все проблемы улаживаются, особенно если посылка не особо ценная.
Что делать если указал неправильный адрес на Алиэкспресс при заказе
Правильно указанный адрес доставки является важной деталью при оформлении заказа. Достаточно верно заполнить его один раз и в дальнейшем, во время покупок — он будет подставляться автоматически.
Но, что делать если вы обнаружили, что была допущена ошибка во время заполнения адреса, а заказ уже оформлен и оплачен? Не стоит переживать, исправить свою ошибку можно. Крайне важно это сделать до момента отправки товара. Так как если посылка будет отправлена, то изменить данные уже будет нельзя. Но несмотря на это, шанс получить посылку у вас останется (об этом ниже).
В данной статье я опишу несколько вариантов того, как можно исправить свою ошибку, если указан неправильный адрес на Алиэкспресс.
Итак, вы оформили и оплатили покупку, а через время обнаружили, что заказали не на тот адрес. Переживать не стоит, продавцу необходимо некоторое время на отправку посылки, поэтому у вас есть возможность исправить свою ошибку, пока он ее готовит к отправке.
Как это можно сделать?
Его плюсы заключаются в том, что отменив заказ, вы избавите себя от переживаний: исправит ли продавец данные или пропустит сообщение и отправит посылку на неверный адрес.
Минусы заключаются в следующем:
Отменили заказ? Отлично. Перед тем как сделать новый, внесите необходимые корректировки. Для того, чтобы изменить адрес доставки, необходимо перейти в « Мой Aliexpress » — Адреса доставки, удалить старый и записать новый.
Вариант 2. Если вы не хотите терять скидку, и прошло немного времени с момента заказа, необходимо сделать следующее:
Приблизительный текст сообщения: Dear friend, I made a mistake in my shipping address. Please submit my order to a new correct address — «укажите правильный адрес».
Затем остается дождаться ответа продавца, в котором он подтвердит, что отправит вашу посылку на новый указанный адрес. Если же продавец молчит больше суток, рекомендую — отменить заказ, дождаться подтверждения отмены продавцом (обязательно) и после этого — оформить новую покупку.
Что если посылка уже отправлена
Конечно, ситуация не простая. Но, шанс получить свою посылку — есть.
Для того, чтобы попытаться исправить сложившуюся ситуацию, необходимо сделать следующее:
Если ошибка касается неправильного адреса, а телефон и ФИО получателя сходятся — почтовая служба идет навстречу и выдает посылку.
Предложенный вариант касается ситуаций, когда лично покупатель указал при заказе неправильный адрес на Алиэкспресс. Если же адресные данные были заполнены правильно, а продавец отправил посылку на другой адрес, то в этой ситуации необходимо открывать спор и возвращать свои деньги. Об этом я писал ЗДЕСЬ.