что делать если нестабильное подключение к сети
Нестабильный интернет — распространенные проблемы и их решение
Если нестабильный интернет — это лишь разовое неудобство, то его можно списать на погодные условия или технические неполадки у провайдера, но когда сбои происходят регулярно, следует задуматься и начать поиски причины. Если не исправить неполадку сразу, Internet может прерваться в самый неподходящий момент. В обзоре будут проработаны основные аспекты, негативно влияющие на стабильный интернет-сигнал, методы устранения проблемы и профилактики оборудования, а также варианты того, что можно сделать, если стандартные способы не дали результат.
Из-за различных проблем интернет может быть недоступен
Причины, по которым нестабильно работает интернет
Специалисты выделяют три категории неисправностей: оборудование, методы использования интернет-соединения и провайдер. Поэтому, сначала лучше проверить технику, потом настройки и работу соединительных элементов (кабелей, адаптеров, проводов), а также технические параметры устройств (роутер, модем, мобильная и компьютерная техника) и наличие сбоев внутри системы.
Важно! Вне зависимости от того, с какого устройства заходит в сеть человек: ноутбук, телефон, ПК, последняя категория вынудит человека сменить оператора связи.
Оборудование провайдера и пользователя
Если дома почти каждый день нестабильно работает интернет, стоит искать причину в оборудовании или некачественных услугах провайдера. Первое, что должен сделать каждый пользователь — связаться со службой клиентской поддержки.
Интернет-операторы периодически проводят запланированные технические работы или экстренно устраняют возникшую неполадку. В таких ситуациях, во время звонка, голосовой помощник сообщает о наличии проблемы и говорит приблизительное время ее решения.
Когда на общей линии проблем нет, человеку следует попросить технического работника проверить персональный канал клиента. Если есть возможность, то лучше вызвать сотрудника компании на дом. Если поврежден кабель, то специалист сможет обновить соединительные детали или оборудование, а также провести ряд ремонтных мероприятий.
Технические неполадки часто становятся причиной
Если прерывается интернет соединение на несколько секунд, то вызвать мастера, который проверит сеть в рамках обслуживания (то есть бесплатно), не получится.
Придется объяснять ситуацию по телефону и надеяться, что мастер исправит положение дистанционно. Если ситуация не сложная, то техническому работнику достаточно переподключить канал и нестабильность исчезнет. Сложнее, когда такие мероприятия помогают на несколько дней или часов.
Варианты самостоятельной починки:
Те, кто самостоятельно настраивал технику, должен провести этот процесс повторно. Если этим занимался мастер, то придется вызывать специалиста для повторной настройки интернет-соединения. В последнем случае, остается ждать, пока провайдер устранит внешние поломки.
Диагностика поможет выявить проблему
Правильность введенных настроек
Связь может обрываться из-за того, что произошел сбой настроек. Что делать если вылетает интернет, подскажет пошаговая инструкция:
Нужно заменить строчки, в которых прописана неверная информация, заполнить пустые строки. Данные, которые требуется прописывать должны быть указаны в договоре, который выдается человеку при подключении интернета.
Внимание! Сбой может быть связан с тем, что пользователь установил вредоносное программное обеспечение или скачал файл, которое влияет на работу системы. В такой ситуации потребуется выполнить дополнительную проверку.
«Лишние» пользователи Internet
Часто интернет работает с перебоями, когда кто-то посторонний вторгся в систему. Такое часто случается, когда на интернете не установлен сложный пароль или он вовсе отсутствует. Чтобы проверить это, необходимо зайти в «Панель управления», где человек сможет увидеть всех активных пользователей, которые подключены к сети.
Проверка активных подключений
Перегрузка канала другими программами
Чтобы выяснить, почему нестабильный интернет мешает работе в сети, можно совершить проверку с помощью специальных программ. Некоторые даже не придется скачивать, а другие потребуют оплату за использование сервиса.
С помощью таких приложений можно провести диагностику сетевого соединения. После анализа, программа выдаст список мест, где есть проблемы и рекомендации по их устранению.
На заметку! Устранить неполадки таким образом, смогут только люди, которые знают азы программирования.
Вирусные программы
Нестабильное подключение к интернету может быть вызвано тем, что компьютерная система заражена вирусом. Большинство пользователей не особенно переживают за безопасность техники и используют бесплатные антивирусные программы, которые не обеспечивают достойную защиту. Вирус может попасть в компьютер через скачивание файла или после посещения сайта, который заражен.
Хорошая антивирусная программа всегда сообщает об опасности, сразу блокирует контент или начинает «лечить» систему, если он уже попал в компьютер. Можно самостоятельно выявить вирус, если запустить диагностику через антивирус. После того, как проверка закончится, программа даст список вредоносных файлов, которые требуется удалить.
Сетевые вирусы очень опасны
Проблемы с беспроводным соединением
Чтобы выяснить, почему скачет интернет, следует обратить внимание на работу оборудование. Если техника часто отключается или перезагружается, то точка доступа будет работать неправильно.
Такие неполадки будут сопровождаться снижением скоростного режима при передачи данных. Если происходит снижение уровня сигнала, то, значит, изменяется порядок передачи пакетов. Такую проблему сможет решить только специалист (технический мастер провайдера).
Способы решения проблем с нестабильным интернетом
Существуют другие варианты восстановления корректной работы соединения, которые смогут помочь в большинстве случаев. Нестабильность связи особенно проявляется во время скачивания объемных файлов или общения в режиме онлайн по видеозвонку. Наличие интернета, в принципе, заставляет отсечь такие варианты, как обрыв сети.
Если во время работы в Zoom интернет-соединение неустойчиво, следует проверить настройки и учесть ряд рекомендации, которые прописаны ниже.
Перезапуск сетевого устройства
Если выяснить, почему происходят перебои с интернетом не удалось, следует провести стандартные мероприятия. Самый распространенный способ — перезагрузка систему. Алгоритм действий:
После перезагрузки маршрутизатора, проблема должна уйти. Если этого не произошло, потребуется менять канал связи.
Повторное подключение к сети
Смена канала связи
Если после перезагрузки интернет перестает работать через некоторое время, следует зайти в настройки и проверить каналы связи.
Нужно выбрать другой канал взамен тому, который установлен. Например, «Авто». После внесенных изменений, важно сохранить их одноименной клавишей.
Смена канала в настройках роутера
Решение проблем с маршрутизатором
Что делать, если скачет скорость интернета? Есть еще несколько рекомендаций специалистов:
Иногда падает мощность, если перебит кабель или присутствует несущественный обрыв.
Если ничего не помогло
Если сеть плохо работает только в определенном месте, нужно перенести маршрутизатор в другую комнату или установить еще одну точку доступа Wi-Fi. Чтобы проверить безопасность сети, требуется:
Внимание! Существует еще один вариант проверки. Можно перевести оборудование в «Безопасный режим», если зажать клавишу F8 во время загрузки.
После возврата в нормальный режим, антивирус станет проверять систему самостоятельно и не позволит подключиться к интернету, пока проверка не подойдет к концу. Перебои должны пропасть. В этом случае станет понятно, что причина скрывалась в вирусной атаке.
Нестабильное соединение Wi-Fi — это вечная проблема тех пользователей, которые подключили себе интернет давно. У большинства из них стоит старая техника, которая уступает современному оборудованию. Если все перечисленные способы не помогли, скорее всего, придется заменить устаревшее оборудование, чтобы проблема ушла. Чтобы убедиться, что причина в этом, следует вызвать специалиста.
Нестабильная работа беспроводного интернета по вай фай — причины и решение
Владельцы ПК и ноутбуков, использующие технику для работы или общения, часто сталкиваются с проблемой, когда нестабильно работает интернет. Разобраться с ней, а также устранить неполадки разными способами, помогут советы, представленные в этой статье.
Внешние и внутренние проблемы
Перебои с подключением могут быть связаны с провайдером, он является промежуточным звеном между пользователем и глобальной сетью. В первую очередь стоит написать или позвонить в службу ТП, если пропадает сеть. Зачастую компания способна решить проблему, если она возникла в результате повреждения кабеля, устаревшего оборудования, внеплановых работ на линии.
Обрыв каналов связи тоже влияет на работу интернета. Изначально необходимо выяснить, к какому виду относится физический канал. Если это кабельный тип, стоит проверить его целостность. При ADSL или Dial-Up каналах используется телефонное соединение. Проверить исправность можно по гудкам. Их отсутствие в телефонной трубке говорит, что есть какие-то повреждения на линии и связь может обрывать.
Легче определить проблему с витой парой. Ее нужно подключить напрямую к сетевой плате компьютера. Если индикатор RJ-45 порта на сетевой карте не горит зеленым светом, значит есть нарушения в работе.
Неисправное оборудование
Чтобы определить работоспособность сетевой карты и модема, нужно зайти в системный диспетчер оборудования. Для пользователей Windows 7 следует кликнуть правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер», далее перейти в «Свойства» и там же на «Диспетчер устройств». Для владельцев Windows XP требуется осуществить вход во вкладку «Оборудование».
Обратите внимание! В общем списке надо найти свой модем или сетевую карту, чтобы подключиться. Если его нет, значит устройство вышло из строя. Восклицательный знак в желтом треугольнике свидетельствует о неверной установке.
Неправильные настройки
Обычно сетевое подключение к интернету проводится сразу и больше к нему не возвращаются, но если настройки были ошибочно сбиты, были установлены вирусные программы, влияющие на работу ОС, стоит провести ревизию неполадок. Нужно еще раз проверить правильность ввода данных по инструкции, чтобы убедиться в отсутствии или наличии проблемы.
Вирусы
Довольно часто вредоносные программы выборочно блокируют соединения. Они могут не давать осуществить вход на определенный сайт, скачать что-то, периодически блокируют сеть. Проверить наличие вирусов и их действия на работу устройства можно с вариантом «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». Перед самым стартом ОС необходимо зажать клавишу «F8», чтобы загрузить ПК.
Обратите внимание! Если получается работать без перебоев, значит стоит поискать решение проблем с помощью антивируса.
Проблемы, связанные с нестабильной работой соединения Wi-Fi
Много неприятностей доставляет ситуация, когда пропадает интернет через Wi-Fi. Сложность заключается в том, что нет видимых причин для этого, но проблема существует. Стоит разобраться, почему так происходит.
Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер?
Важно! Бывает подключение к интернету нестабильно только в определенное время или появляются сбои периодически. Чтобы всегда быть онлайн и не бояться, что связь может пропасть, следует воспользоваться советами, описанными ниже.
Устранение проблем
Если непонятно, что делать при сбоях в работе роутера, то советы, приведенные ниже, окажутся полезными. Конечно, только специалист способен устранить серьезные поломки, но попробовать разобраться самостоятельно, почему пропадает интернет по Wi-Fi, может каждый.
Шаг №1
Когда прерывается Wi-Fi соединение, первое, что должен сделать пользователь, — перезапустить сетевое устройство.
Для этого требуется следующее:
Обратите внимание! Иногда этих действий достаточно, чтобы нестабильное соединение с интернетом исчезло. Если проблема сохранилась, следует перейти к следующему действию.
Шаг №2 — Смена канала
Известно, что Wi-Fi сеть должна подключаться к каналу. Когда сетей становится больше, то они начинают перебивать одна другую. Чтобы постоянные обрывы интернета прекратились, стоит сменить канал сети в настройках роутера. Данная проблема больше беспокоит жителей многоквартирных домов, где соседи используют похожие соединения.
Стоит выбрать кнопку «Авто» или статический канал. Действия зависят от того, что установлено изначально. Надо зайти в настройки роутера, кликнуть по вкладке «Беспроводная сеть» и в пункте «Канал» (Channel) сделать изменения.
После каждого действия рекомендуется сохранять изменения. Проблемы должны исчезнуть. В большинстве случаев данные действия помогают решить задачу, почему на роутере часто пропадает Wi-Fi.
Важно! Не следует ставить адаптер рядом с бытовыми приборами. Они способны создавать помехи, влияющие на неустойчивое соединение.
Шаг №3
Обрыв интернета через Wi-Fi может происходить по вине адаптера. Чтобы устранить неполадки, стоит обновить прошивку. Компании постоянно предлагают новые версии для устройств, поэтому стоит обратиться к официальным источникам, чтобы применить программу.
Иногда пропадает Wi-Fi на роутере из-за возможных технических проблем. Стоит осмотреть адаптер питания, возможно причина в нем. Если роутер не получает нужного питания, интернет может периодически исчезать. Аналогичная ситуации с большими перебоями электричества.
Правильным будет проследить, когда нестабильно работает интернет через роутер. Возможно, проблемы возникают при создании нагрузки: включаются игры, загружается торрент, подключаются другие устройства. Это свидетельствует о слабой мощности роутера. Здесь поможет только покупка нового элемента.
Когда наблюдается нестабильный интернет только в отдельной комнате, значит нужно увеличить радиус Wi-Fi сети. Для этого потребуется перевести ее в режим 802.11N. Этот способ позволит не только увеличить радиус, но и скорость.
Обратите внимание! Чтобы переключиться, потребуется зайти в настройки адаптера по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Далее открыть вкладку для настройки беспроводной сети. Найти в разделе вкладку «Mode» и установить там N only.
Шаг №4
Если нестабильность работы остается, следует последнее решение — установка роутера, работающего на частоте 5 GHz. Это более мощный вариант, способный исключить дальнейшие вопросы, почему пропадает сигнал вай-фай от роутера. Обычные устройства способны улавливать большое количество сетей с частотой 2.4 GHz, что вызывает перебои.
Соединение может отваливаться только на одном устройстве. Такое часто бывает, когда приходится подключать различные гаджеты и ноутбук к одной беспроводной сети. В таком случае потребуется обновление драйверов. Нужно следить за тем, как проводится чистка техники и замена деталей. Зачастую механические повреждения антенны ноутбука влияют на подсоединение.
Как обновить свойства Wi-Fi
Для самостоятельного улучшения подачи сигнала потребуется сделать следующее:
Обычно после указанных действий в статье больше не пропадает интернет у пользователей. Данные советы помогают справиться с трудностями в 90 % соотношении. Все шаги могут освоить обычные пользователи, не прибегая к помощи специалиста.
Проблемы с сотовой связью: как усилить сигнал и правильно настроить смартфон
Содержание
Содержание
Стабильность и качество мобильной связи зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Соответственно, есть несколько причин ухудшения качества связи. Вы можете заметить это по таким признакам, как: невозможно позвонить, ничего не понятно во время разговора, скорость передачи данных оставляет желать лучшего — интернет не грузится. Это может быть связано с перегрузкой базовой станции из-за подключения большого количества абонентов. Но чаще причина плохой связи заключается в проблемах и физике процесса прохождения радиоволн. Связь может портиться из-за плотной застройки, рельефа местности, большого расстояния до базовой станции.
Перегрузки базовых станций — вещь достаточно редкая. Столкнуться с ней можно на массовых мероприятиях или в те моменты, когда всем вдруг становится срочно нужно позвонить. Например, на Новый Год, как только пробили куранты. И эта проблема решается относительно просто — через небольшой интервал времени все заработает.
А вот проблема с тем, что ваш загородный дом находится в «мертвой зоне» или глухой деревне, до которой еле добивает сигнал от ближайшей вышки — это реально сложная задача, которая не рассосется через несколько минут и вообще не решится без дополнительного оборудования. Также аналогичные сложности возникают, например, в тех случаях, когда ваш офис/магазин находится в полуподвальном/подвальном помещении или внутри большого железобетонного здания. В этом случае проблему с сотовой связью приходится решать установкой дополнительного оборудования или изменением настроек смартфона. С тем, что и как делать в этом случае, мы сейчас и разберемся.
Как работает сотовая связь: стандарты и частоты
Если коротко описывать принцип работы сотовой связи, то он заключается в следующем.
Существует комплекс приемопередающих базовых станций «сот», обеспечивающих связь на определенной территории. Приемопередающее устройство абонента — смартфон или мобильный телефон — работает в этой сети, связываясь с той базовой станцией, сигнал от которой качественнее.
При этом связь с базовыми станциями выполняется в разных стандартах:
Аппаратная платформа смартфонов построена таким образом, что мобильное устройство всегда подключается к сети самого технологичного стандарта даже в том случае, если уровень его сигнала ниже. Это один из моментов, которые приводят к проблемам со связью. Сейчас разберемся, как это можно решить.
Решение проблем со связью с помощью настроек смартфона
Исходя из особенностей работы сотовых сетей, первое решение заключается в изменении настроек подключения к сети или смене оператора.
Самое простое — поменять SIM-карту и посмотреть, что получится при использовании сети другого оператора. Возможно, в вашей местности плохо работает или вообще отсутствует сеть одного из операторов, но зато другой обеспечивает связь на «пять баллов».
Если смена сети не дает результата, можно попробовать поменять настройки подключения к сети, выбрав более старый стандарт.
В настройках вашего смартфона надо найти пункт, определяющий, к сети какого стандарта смартфон подключается. Обычно он установлен в автоматическом режиме, и устройство последовательно присоединяется сначала к сети 4G, потом 3G и только затем 2G. Если вы находитесь в месте, где сигнал 4G неустойчив, смартфон все равно зацепится за эту сеть и будет героически пытаться передать и принять данные, несмотря на некачественную связь, небольшую скорость, постоянные обрывы и сгорающий заряд аккумулятора.
Чтобы устранить проблему, следует попробовать установить подключение к сети 3G или даже 2G. Зоны покрытия этих сетей обычно больше, и связь в них работает стабильнее. Конечно, скорость передачи данных снизится, но они хотя бы начнут передаваться, или появится голосовая связь, если в первую очередь нужна именно она.
Но таким образом проблема решается далеко не всегда. В низинах, на большом удалении от базовых станций, в «мертвой зоне» за значительными препятствиями менять настройки смартфона в большинстве случаев бесполезно. Уровень сигнала просто недостаточен для его работы. В таких случаях нужна установка дополнительных устройств.
Что делать, если необходим мобильный интернет
Давайте рассмотрим способ решения следующей задачи: вы находитесь за городом и хотите получить стабильный, скоростной мобильный интернет. В этом случае, если уровень сигнала оставляет желать лучшего, вам потребуется внешняя антенна.
Антенна комбинируется с модемом, роутером или с тем и с другим. Получается готовое устройство, в котором сразу объединены антенна, модем и роутер — то есть, комплекс «все в одном». Это удобно, но и стоит дороже.
При выборе конкретного устройства надо знать, в каком стандарте и на какой частоте вы будете работать в том месте, для которого покупается антенна, а также каков уровень сигнала. Дело в том, что оператор может передавать сигнал на следующих частотах: 800 МГц (LTE800), 900 МГц (GSM-900, UMTS900), 1800 МГц (GSM-1800, LTE1800), 2100 МГц (UMTS2100) и 2600 МГц (LTE2600).
Частоту базовой станции в вашей местности можно узнать только экспериментальным путем, проверив, например, с помощью приложения «Информация сигнала сети» и в настройках смартфона.
Кроме того, необходимо знать, каков уровень принимаемого сигнала. Так, исходя из этого, вы поймете, нужна вам антенна с большим коэффициентом усиления или можно обойтись недорогим решением.
Усиление сигнала для мобильного интернета можно делать как для 3G, так и для 4G. Но ориентироваться следует в первую очередь на 4G, даже если уровень сигнала этого стандарта слабее. В любом случае за счет MIMO и агрегации частот скорость в 4G выше (конечно, при условии, что у антенны поддержка MIMO есть).
По коэффициенту усиления — чем слабее сигнал, тем больше должен быть коэффициент усиления. В относительно простых случаях, когда требуется небольшое усиление сигнала, можно обойтись например:
В более сложных случаях, когда сигнал слабый, антенну «для интернета» надо поднимать как можно выше. Желательно — на мачте. В зависимости от исполнения она может быть со встроенным усилителем или даже со встроенным модемом, как например, усилитель интернет-сигнала Триколор DS-4G-5kit.
Что нужно для разговоров и СМС
На даче далеко не всегда нужен только мобильный интернет. Голосовая связь или возможность отправки SMS нужны тоже. В этом случае решение будет другим. Внешнюю антенну подключить к современному смартфону не получится, разъемов на корпусе нет. А вот усилить сигнал с помощью репитера — вполне.
Репитер обеспечит прием и передачу сигнала всех сотовых операторов на определенной частоте.
Обычно для небольших частных владений приобретают готовые комплекты, не требующие покупки дополнительных роутеров и прочего оборудования. Репитер принимает сигнал, усиливает его, раздает на смартфоны через комнатные антенны и отдает сигнал со смартфона в обратном направлении через внешнюю антенну. Пример такого устройства: усилитель сигнала сотовой связи Locus Mobi-900 Country.
Для правильного выбора репитера надо знать, сигнал какой частоты предстоит усиливать и насколько большую площадь покрытия он должен обеспечить — чем больше площадь, тем мощнее должно быть усиление. Хорошим решением будет выбор репитера, работающего в нескольких диапазонах.
Важный момент: если требуется усилить сигнал для одновременного использования голосовой связи и интернета, надо знать, реализована ли на базовой станции, с которой обеспечивается связь, технология VoLTE. Если да — можно и нужно усиливать сигнал 4G, если нет — 3G, чтобы обеспечить голосовую связь.